培訓班員工管理制度

第頁共頁培訓班員工管理制度培訓班員工管理制度第1章總那么第1條新進人員培訓宗旨是使新進人員理解企業(yè)的概況和規(guī)章制度，能更快地勝任新工作。第2條每位新進入企業(yè)的員工必須參加企業(yè)的入職培訓，承受熟悉企業(yè)整體情況的培訓和部門根本技能訓練，從而理解企業(yè)的文化和價值觀及企業(yè)的整體運作，理解本部門職責、工作程序及方法，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境。第3條新進人員培訓包括新員工崗前培訓、在職員工調崗培訓，還包括復職人員、臨時職工和兼職人員的培訓。第2章培訓方案第4條入職培訓應按人力資部門的招聘方案和新員工入職情況來制定。第5條凡新進人員必須承受7～10天〔至少7天〕的崗位培訓。第6條崗前培訓需要幫助新進人員介紹以下三個方面的內容〔1〕講解《員工手冊》。〔2〕說明工作崗位職責、要求，安排并介紹培訓期間的指導人員?！?〕參觀各部門，理解各部門情況，介紹負責人和同事。第7條崗前培訓的內容應該包括以下五大方面〔1〕企業(yè)的開展歷史及現(xiàn)狀?！?〕企業(yè)當前的業(yè)務、詳細工作流程?！?〕企業(yè)的組織機構及部門職責?！?〕企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些約定俗成的內容?！?〕工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能技巧培訓。第8條按企業(yè)開展狀況、工作環(huán)境及程序，新員工的崗前培訓分為企業(yè)整體培訓、部門工作引導和實地培訓三個階段。第9條整體培訓最重要的是傳授各種知識，并使新員工重點理解以下五大內容〔1〕企業(yè)狀況：開展歷史、經營現(xiàn)狀、經營工程、消費經營目的、歷史使命及行業(yè)地位?！?〕企業(yè)組織機構，各部門的工作職責、業(yè)務范圍?！?〕產品的性能、包裝及價格，產品銷售情況，市場上同類產品信息及其消費廠家的情況?！?〕新員工將來的工作崗位要求及特征，與其他部門互相配合的事項?！?〕企業(yè)規(guī)章制度、紀律、道德標準及禮儀標準要求。第10條承受整體培訓后，應對受訓新員工的優(yōu)勢、優(yōu)勢做出評價，提供應該員工將來的技術技能培訓、實地培訓的負責人，以便他們針對各個員工的弱點開展有側重的培訓。第11條部門工作引導重點在于讓新員工學習將來實際工作需要的技能，應在以下五方面加強新員工培訓〔1〕工作態(tài)度與效勞理念?！?〕掌握將來工作的崗位職責及詳細內容，每天的例行工作和其他相關工作。〔3〕將來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關系溝通技巧等。〔4〕與其他同事的協(xié)調、配合才能及團隊協(xié)作精神。〔5〕介紹與本部門工作相關的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及將來部門間的工作配合要求等。第12條實地培訓即為在實習期，讓新員工在一位資深員工的指導下開場承當工作。指導人員僅在一旁示范和協(xié)助，盡量讓新員工自己去操作練習，待新員工完成后再告之其應改良的地方。這種培訓方式有利于加深印象、加快進步的速度。第13條分支機構的培訓可與實地培訓有機結合進展。第14條部門培訓的負責人必須是新員工將來的主管和實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經歷和標準的技術水準。第15條實地培訓的指導人員應本著負責的態(tài)度，將新員工錄用后的績效與部門績效掛鉤。為進步實地培訓指導人員的積極性和責任心，企業(yè)根據(jù)詳細情況給予擔任人員一定的獎勵。第16條對調崗人員、復職人員、臨時職工、兼職人員的培訓，包括工作崗位職責、職業(yè)精神、信念、規(guī)章守那么、職業(yè)操守教育和勵志類教育等培訓。應側重于工作崗位職責方面的培訓，使其適當理解企業(yè)組織概況、經營方針以及有關的人事管理規(guī)定等相關內容。第17條凡指定需要承受培訓的人員，除有特殊情況經審核被給予準假或免訓者外，一律不準不參加培訓。第3章培訓施行第18條培訓方案編制和組織施行由人力資部門和培訓部門全權負責。企業(yè)主要領導須參與新員工入職培訓，并負責局部內容的培訓工作。企業(yè)全體員工尤其是相關部門的骨干都有責任協(xié)助新員工的入職培訓工作。第19條關于入職培訓時間的規(guī)定〔1〕入職培訓的整個過程一般要持續(xù)三個月，可根據(jù)實際情況做適當延長或縮短?！?〕集中培訓的時間應安排合理，提早方案并告知相關部門負責人及受訓人員?！?〕實地培訓時間應與企業(yè)的作息時間一致?！?〕參觀培訓的時間視詳細情況而定，確定后應提早一天告知人力資部或后勤部門。第20條關于培訓方法的規(guī)定〔1〕理論知識培訓主要采取集中授課、普通講座的方式?！?〕專業(yè)技能培訓采取實地培訓的方式，到實習工廠、車間、部門實際操作和練習。〔3〕企業(yè)認知培訓可采取實地參觀的方式，受訓員工根據(jù)講師和培訓組織者的安排實地參觀考察，并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》?！?〕在入職培訓過程中，盡量讓新員工多接觸工作中的理論知識，多提供參考資料和視聽教材，多提供動手操作的時機。受訓員工要將培訓的感想和認識做出記錄，進步他們的觀察、記錄和公文寫作才能。第21條關于培訓內容的規(guī)定?！?〕對企業(yè)的組織____、消費經營管理系統(tǒng)要重點介紹。〔2〕對各部門的職責、權利、工作內容等要做詳細介紹?！?〕要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進展仔細說明，包括以下詳細內容：發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分方法，勞動合同協(xié)議，聘用、辭退規(guī)定，在職員工行為準那么等員工管理制度?！?〕要保證新員工清楚地掌握了工作性質、責任，真正掌握了業(yè)務知識。〔5〕要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓?！?〕要訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。〔7〕要讓剛畢業(yè)的新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差異，認識到自己的責任?！?〕要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。〔9〕注意培養(yǎng)新員工的團隊合作精神和集體利益優(yōu)先的意識。第22條為了讓新員工從多個角度理解企業(yè)的職能部門，在入職培訓期間，可把新員工安排到不同的部門去實習，考察其才能和能適應的部門，并為員工正式定崗提供根據(jù)。第23條結合工作性質和工作環(huán)境，對新員工提供必要的消費平安指導培訓。其應到達的目的包括：〔1〕新員工對自己的福利及生命平安放心，從而能安心工作；〔2〕建立了平安消費和藹意合作的根底；〔3〕可以防止在工作程序上的浪費，防止發(fā)生意外事件；〔4〕可減少因員工受傷補償?shù)馁M用和醫(yī)療效勞費用的支出；〔5〕有利于企業(yè)建立良好的信譽。第24條平安培訓還包括企業(yè)商業(yè)機密、信息平安保密培訓。在入職培訓過程中，對新員工要灌輸保守企業(yè)機密的意識，并把《企業(yè)商業(yè)機密保密協(xié)議》作為《勞動合同》的附件同新員工簽訂。第4章培訓評估第25條每開展一項培訓工程，應及時檢查新員工的培訓效果，由培訓指導員或講師負責。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。第26條培訓講師于培訓完畢后一周內，評定出新員工的測試成績，并登記在《新員工入職培訓測試成績表》上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考根據(jù)。第27條因故未能參加測試者，事后一律補考，否那么不予以轉正。第28條每項培訓完畢后，培訓部根據(jù)實際需要開展新員工培訓意見調查，要求學員填寫《新員工入職培訓調查表》與測試試卷一并收回，作為培訓效果評估的參考根據(jù)。第29條人力資部應定期調查新員工入職培訓的效果，分發(fā)調查表，由用人部門主管或相關人員填寫后收回，作為評估長期效果的參考根據(jù)。第30條將以上評估的內容及結果形成書面的報告，呈報用人部門主管、人力資部經理及相關企業(yè)領導，作為新員工錄用轉正的參考根據(jù)。第5章培訓檔案管理第31條自新員工進入企業(yè)后，人力資部專員應為每一位新員工建立相應的培訓檔案，記錄每一次受訓人員的詳細情況和培訓效果。第32條將每次開展的培訓用錄像記錄存檔，并將與培訓相關的資料存檔，建立培訓工作檔案，其內容包括新員工培訓需求分析^p、新員工培訓方案、新員工培訓方案、施行過程、效果評估和考核記錄等各方面的內容。第33條建立新員工培訓講師檔案，這有利于日后選擇培訓講師。培訓講師檔案主要包括培訓講師姓名、根本簡歷、培訓經歷和培訓業(yè)績等各方面的內容。第6章附那么第34條新員工入職培訓所花的費用由培訓工程負責人申請，報財務經理和總經理審核。在培訓完畢后憑各種財務憑證到財務部報銷，多退少補。第35條本制度呈報總經理審批后公布施行。其中未盡事宜，可隨時進展修改和增補，并呈報總經理審核批準后生效。第36條本制度由人力資部監(jiān)視執(zhí)行，最終解釋權歸人力資部。第一章總那么第二章目的為標準公司新員工培訓管理，使新員工盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為標準，明確自己工作職責、程序、標準，從而幫助其順利地適應公司環(huán)境和新的工作崗位，進步工作績效。特制定本管理方法。第三章公司新員工實行“先培訓、后上崗”原那么。第四章新員工培訓的主要內容：通識訓練、部門內工作引導和部門間穿插引導。第五章本方法適用于公司各部門新員工。第二章組織管理第六章新員工培訓由行政人事部歸口管理，各部門負責人協(xié)助執(zhí)行。第七章新員工培訓應在報到后一個月內執(zhí)行。第八章參加新員工培訓的員工在培訓期間如需請假者，應在試用期內補修請假之課程，否那么，試用期滿不得轉為正式員工。第九章培訓完畢后，應進展考核。不合格者，重新培訓，仍不合格者，考慮辭退或降薪使用。第十章行政人事部為每一位員工建立培訓檔案，新員工培訓考核情況應記入員工個人培訓檔案。第三章通識培訓第十一章通識培訓是指對新員工進展公司概況、有關管理流程的培訓，使新員工能順利開展工作。第十二章通識培訓原那么上由公司行政人事部根據(jù)需要組織進展。行政人事部應提早3日向應參加培訓的新員工所屬部門發(fā)出培訓通知。第十三章新員工通識培訓內容由公司行政人事部負責組織相關部門共同設計，報主管副總裁審批。第十四章通識培訓的根本內容：〔一〕介紹公司概況1.公司的開展歷史、規(guī)模和開展前景；2.企業(yè)文化、公司的理念、標準等；3.公司的組織構造、相關中高層管理人員；4.職業(yè)道德教育；〔二〕介紹公司主要制度政策1.薪酬制度2.費用報銷3.培訓制度4.考核制度5.獎懲制度6.考勤制度7.內部參觀第四章部門工作引導第十五章部門工作引導的責任人為部門負責人。第十六章部門內工作引導主要包括：介紹部門構造、部門職責、公司管理標準及福利待遇、培訓根本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵工作指標等。第五章部門間穿插引導第十七章對新員工進展部門間穿插訓練是公司所有部門負責人的共同責任。第十八章根據(jù)工作與其他部門的相關性，新員工應到各相關部門承受穿插培訓。第十九章部門穿插引導主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責；本部門與該部門聯(lián)絡事項；將來部門之間工作配合要求等。第六章新員工培訓評估第二十章通識培訓完畢后由行政人事部組織新員工測驗和座談，不合格者應參加補充培訓。第二十一章部門負責人就部門工作引導對新員工進展測驗。不合格者需有針對性的重修，一個月內假如不能完成培訓，那么應將該員工辭退。第二十二章新員工培訓完畢后行政人事部將培訓記錄歸檔。第二十三章新員工培訓合格者，進入上崗試用期。(一)總那么第一條目的為了對員工進展有組織、有方案的培訓，以到達公司與員工共同開展的.目的，根據(jù)公司人力資管理根本政策，特制定本制度。第二條原那么和政策(1)公司培訓按照“經濟、實用、高效”的原那么，采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。(2)員工的專業(yè)化培訓和脫產外出培訓堅持“時機均等、公平競爭”的原那么，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得鼓勵性培訓和開展時機。第三條適用范圍本制度適用于公司所有正式員工。(二)培訓內容和形式第四條培訓內容培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓。(1)知識培訓不斷施行員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使員工具備完本錢職工作所必須的根本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。讓員工理解公司經營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、開展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、根本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為標準。(2)技能培訓不斷施行在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓，使其在充分掌握理論的根底上，能自由的應用、發(fā)揮、進步。(3)態(tài)度培訓不斷施行心理學、人際關系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的互相信任關系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。第五條培訓形式培訓形式分為員工自我培訓、員工內部培訓、員工外派培訓和員工交流論壇。1、員工的自我培訓。員工的自我培訓是最根本的培訓方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學積極進步自身素質和業(yè)務才能。公司會盡力提供員工自我培訓的相關設施，如場地、聯(lián)網電腦等。原那么上對員工自我培訓發(fā)生的費用，公司不予報銷。2、員工內部培訓員工的內部培訓是最直接的方式，主要包括：(1)新員工培訓。(2)崗位技能培訓。(3)轉崗培訓。根據(jù)工作需要，公司員工調換工作崗位時，按新崗位要求對其施行崗位技能培訓。(4)部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進展小規(guī)模、靈敏實用的培訓，由各部門組織，定期向人力資部匯報培訓情況。(5)繼續(xù)教育培訓。公司可根據(jù)需要組織專家進展培訓。3、員工外派培訓。員工外派培訓是公司具有投資性的培訓方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時分開工作崗位，在公司以外進展培訓。員工個人希望在公司以外進展培訓(進修)，需填寫《員工外派培訓申請表》，并附培訓通知或招生簡章。由人力資部審查，總經理批準前方可報名。外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由人力資部決定。4、員工交流論壇員工交流論壇是員工從經歷交流中獲得啟發(fā)的培訓方式。公司在內部局域網上設立員工交流論壇。(三)被培訓者的權利和義務第六條被培訓者的權利1、在不影響本職工作的情況下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。2、經過批準進展培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。第七條被培訓者的義務1、培訓員工在受訓期間一律不得歸于躲避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。2、培訓完畢后，員工有義務把所學的知識運用到日常工作中去。3、外部培訓完畢一星期內，員工應將其學習資料整理成冊，交由人力資保管。并將其所學教給公司其他員工。4、員工自我培訓一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的，在人力資部備案后，需憑培訓有效證明，經所在部門負責人批準后，做相應處理。5、具備以下條件之一的，受訓員工必須與公司簽定培訓合同。(1)外部脫產培訓時間在3個月以上。(2)公司支付培訓費用3000以上的。(四)培訓的組織和管理第八條人力資部負責培訓活動的方案、施行和控制。根本程序如下：1、培訓需求分析^p。2、設立培訓目的。3、方案培訓工程。4、培訓施行和評價。第九條其他各部門負責協(xié)助人力資部進展培訓的施行、評價，同時也要組織部門內部的培訓。第十條建立培訓檔案1、建立公司的培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓老師、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。2、建立員工培訓檔案，將員工承受培訓的詳細情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對被培訓者的評語等。(五)培訓方案的制定第十一條培訓方案的制定人力資部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓需求調查表》，部門負責人結合本部門的實際情況，將其匯總。并與規(guī)定時間內報人力資部。人力資部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓方案。根據(jù)年度培訓方案制定施行方案。施行方案包括培訓的詳細負責人、培訓對象、確定培訓的目的和內容、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ê瓦x擇學員和老師、制定培訓方案表、培訓經費的預算等。施行方案經總經理批準后，以公司文件下發(fā)到各部門。第十二條部門內部組織的、不在公司年度培訓方案內的培訓應由所在部門填寫《部門方案外培訓申請表》，經總經理批準后，報人力資部備案，在人力資部的指導下由部門組織施行。第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓或進修的員工，均要經過所在部門負責人同意，填報《員工外派培訓申請表》，經總經理批準后，報人力資部備案。(六)培訓施行第十四條培訓施行過程原那么上根據(jù)人力資部制定的年度培訓方案進展，假如需要調整，應向人力資部提出申請，上報總經理批準。第十五條員工內部培訓期間人力資部監(jiān)視學員出勤情況，并以此為根據(jù)對學員進展考核。第十六條人力資部負責對培訓過程進展記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓完畢后以此為根據(jù)建立公司培訓檔案。(七)培訓評估第十七條人力資部負責組織培訓完畢后的評估工作，以判斷培訓是否到達預期效果。第十八條培訓完畢后的評估要結合培訓人員的表現(xiàn)，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤栒邔懗雠嘤栃〗Y，總結在思想、知識、技能方面的進步。與培訓成績一起放進人事檔案。第十九條培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。(八)培訓費用第二十條公司每年投入一定比例的經費用于培訓，培訓經費?？顚Ｓ茫筛鶕?jù)公司實際情況調整相應數(shù)額。第二十一條外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由總經理決定。對于公司予以報銷的費用，原那么上先由培訓員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷。第二十二條員工內部培訓費用全部由公司承當。(九)附那么第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資部負責，報公司領導層批準后執(zhí)行。第二十四條本制度由人力資部負責解釋。企業(yè)員工培訓管理制度范本二第一節(jié)培訓管理一、培訓目的：塑造企業(yè)文化，促進人力資增值，提升經營績效。二、培訓原那么：員工培訓需求與公司開展需要相結合。三、公司培訓管理的常設機構是培訓組，隸屬人力資部，：除培訓開展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資部在集團范圍內選拔產生。四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。1、一級培訓由人力資部主辦，負責集團中級以上人員(含分子公司總經理)管理培訓，集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。2、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦，負責本單位業(yè)務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓完畢到人力資部備案。五、培訓管理準備工作要點以及培訓積分制1、培訓組每年初將根據(jù)公司開展戰(zhàn)略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參加培訓并通過考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度