大學(xué)生步入職場(chǎng)必修課程講座

大學(xué)生步入職場(chǎng)必修課程講座

目錄

第一講：跨入公司走好第一步..............................................5

第二講：給你的大腦貼上標(biāo)簽................................................7

第三講：你的外表決定別人看你的眼神.......................................8

第四講：誰(shuí)是你真正的主人.................................................13

第五講：尊重公司的價(jià)值觀.................................................16

第六講：路在你的腳下.....................................................16

第七講：靈活應(yīng)對(duì)辦公室政治...............................................17

第八講：助跑——為高效工作創(chuàng)造環(huán)境.......................................19

第九講：誰(shuí)敢喝馬桶里的水.................................................20

第十講：自信地投入工作..................................................22

第十一講：適可而止不要工作太熱情.......................................23

第十二講：不要輕易說(shuō)：“是別人的錯(cuò)，與我無(wú)關(guān)”..........................23

第十三講：不要無(wú)所事事...................................................24

第十四講：“二八定律”使你更高效地完成工作..............................24

第十五講：工作時(shí)間不要處理私人事務(wù)......................................25

第十六講：老板不在身邊也要努力工作......................................26

第十七講：今天不是愚人節(jié).................................................26

第十八講：演繹現(xiàn)代企業(yè)地''將相和".......................................27

第十九講：“客戶的批評(píng)比賺錢更重要”....................................28

第二十講：善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺(tái)詞”......................................28

第二十一講：“沉默是金”等于慢性自殺....................................29

第二十二講：不要急于請(qǐng)教上司.............................................30

第二十四講：真知道不是假知道.............................................30

第二十五講：要管好“閑”事...............................................31

第二十六講：別人說(shuō)的，你聽(tīng)懂了嗎？......................................31

第二十七講：不要太樂(lè)觀..................................................32

第二十八講：別做“恐懼”的俘虜..........................................32

第二十九講：要對(duì)數(shù)字敏感.................................................33

第三十講：“多接觸，多匯報(bào)”.............................................33

第三十一講：將自己“賣”出去.............................................34

第三十二講：機(jī)會(huì)依靠勤奮獲得............................................35

第三十三講：小事到位工作才能完美........................................35

第三十四訓(xùn):：管好自己的時(shí)間表.............................................36

第三十五講：奇思妙想新思路...............................................37

第三十六講：沒(méi)有“如果”，只能“如何”...................................38

第三十七講：用微笑喜結(jié)良緣...............................................38

第三十八講：請(qǐng)拉一下燈..................................................39

第三十九講：主動(dòng)接納不同是一種大度......................................40

第四十講：“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”——學(xué)會(huì)欣賞別人........................40

第四十一講：百無(wú)一用的“閉目塞聽(tīng)者”....................................41

第四十二講：l+We=Fully1.....................................................................................................42

第四十三講：不要鉆進(jìn)錢眼里出不來(lái)........................................43

第四十四講：成為“多面手”..............................................44

第四十五講：助人為樂(lè)也能助己成功........................................45

第四十六講：看人來(lái)辦事..................................................46

第四十七講：學(xué)會(huì)“開(kāi)口秀”..............................................47

第四十八講：你不是權(quán)威..................................................47

第四十九講：寫一份概要吧................................................48

第五十講：會(huì)議輕松搞定..................................................49

第五十一講：小心被別人當(dāng)“槍”使.........................................50

第五十二講：“千里之堤，潰于蟻穴”.......................................51

第五十三講：想哭怎么辦..................................................51

第五十四講：興趣是可以培養(yǎng)的.............................................52

第五十五講：桃花源水深千尺...............................................53

第五十六講：你不是“錄音機(jī)”.............................................53

第五十七講：變“要我做”為“我要做”....................................54

第五十八講：過(guò)去W未來(lái)..................................................55

第五十九講：“差不多就行”——絕對(duì)不行..................................56

第六十講：細(xì)節(jié)之中潛藏著機(jī)會(huì).............................................57

第六十一講：在“昨天”完成工作..........................................58

第六十二講：與領(lǐng)導(dǎo)聊天時(shí)，說(shuō)于你有利的話................................59

第六十三講：換個(gè)角度，贏得別人的心......................................59

第六十四訓(xùn):：“別人是在針對(duì)我嗎”.........................................60

第六十五講：讓別人做個(gè)“重要人物”......................................61

第六十六講：信任+平等=成功的團(tuán)隊(duì)合作.....................................61

第六十七講：繞著圈子說(shuō)話.................................................62

第六十八講：熱情是生命..................................................63

第六十九講：請(qǐng)用公司的名字做簽名........................................63

第七十講：切記“腳踏兩只船”.............................................64

第七十一講：別做“負(fù)面思考”的犧牲品....................................65

第七十二講：多問(wèn)問(wèn)自己做得如何..........................................65

第七十三講：?jiǎn)酒鹉愕臉s譽(yù)感...............................................66

第七十四講：不要做一名“大白鯊”........................................66

第七十五講：“對(duì)別人表示出誠(chéng)摯的關(guān)注”..................................67

第七十六講課切忌饒舌.....................................................68

第七十七講課練就一雙慧眼.................................................68

第七十八講“繼續(xù)走完下一里路”.........................................69

第七十九講不能讓缺點(diǎn)取代優(yōu)點(diǎn).............................................70

第八十講你不是領(lǐng)導(dǎo)的影子.................................................71

第一講：跨入公司走好第一步

“終于畢業(yè)了！”有許多大學(xué)畢業(yè)生歡呼雀躍，但我想提醒你們不要高興的太早。雖然

你們離開(kāi)了校園，但社會(huì)更是一所大學(xué)，你們將面臨著更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，能不能從社會(huì)這所

大學(xué)畢業(yè)以及何時(shí)畢業(yè)，這就真的要看你的本事了，并不是你在學(xué)校考試成績(jī)優(yōu)秀入了黨成

了學(xué)生干部在學(xué)校是風(fēng)流人物就一定能在社會(huì)這所大學(xué)游刃有余。從學(xué)校到社會(huì)，這需要一

個(gè)漫長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也是一個(gè)人人生中的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。那么，該如何走好這?步？我根據(jù)自

己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)現(xiàn)狀談一談我的一些看法，算是為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生拋磚引玉

吧！

一、切忌遲到！

某次，一家公司為新員工進(jìn)行這種培訓(xùn)，一個(gè)員工不僅上課遲到了，還大搖大擺地從全

體員工面前走進(jìn)教室，這名員工的做法是非常錯(cuò)誤的，對(duì)公司和個(gè)人都帶來(lái)了巨大的消極影

響。

因?yàn)?，一個(gè)公司開(kāi)展新員工培訓(xùn)，不僅要付給員工工資，還要花錢請(qǐng)老師，交書本費(fèi)、

場(chǎng)地費(fèi)、伙食費(fèi)，等等，開(kāi)銷是非常大的。公司花這么多的錢為的是什么呢？不就是想通過(guò)

培訓(xùn)使新員工盡快成為對(duì)公司有用的人嗎？那么一個(gè)對(duì)公司有用的人,最起碼應(yīng)該做到上班

不遲到吧。在企業(yè)工作的每個(gè)人，都應(yīng)該明白其中的意義。

特別對(duì)那些初入社會(huì)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，更要分清學(xué)生和員工這兩個(gè)角色的不同要求。因?yàn)?/p>

學(xué)生和員工的社會(huì)屬性有著根本性的區(qū)別。學(xué)生是花錢到學(xué)校去學(xué)習(xí)，而員工則不然，公司

是花錢請(qǐng)你來(lái)工作的，你的所作所為要對(duì)得起公司付給你的錢。

二、要遵守公司制度！

某次，一家公司為新員工進(jìn)行這種培訓(xùn)，一個(gè)員工不僅上課遲到了，還大搖大擺地從全

體員工面前走進(jìn)教室，這名員工的做法是非常錯(cuò)誤的，對(duì)公司和個(gè)人都帶來(lái)了巨大的消極影

響。

因?yàn)椋?個(gè)公司開(kāi)展新員工培訓(xùn)，不僅要付給員工工資，還要花錢請(qǐng)老師，交書本費(fèi)、

場(chǎng)地費(fèi)、伙食費(fèi)，等等，開(kāi)銷是非常大的。公司花這么多的錢為的是什么呢？不就是想通過(guò)

培訓(xùn)使新員工盡快成為對(duì)公司有用的人嗎？那么?個(gè)對(duì)公司有用的人，最起碼應(yīng)該做到上班

不遲到吧。在企業(yè)工作的每個(gè)人，都應(yīng)該明白其中的意義。

特別對(duì)那些初入社會(huì)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，更要分清學(xué)生和員工這兩個(gè)角色的不同要求。因?yàn)?/p>

學(xué)生和員工的社會(huì)屬性有著根本性的區(qū)別。學(xué)生是花錢到學(xué)校去學(xué)習(xí)，而員工則不然，公司

是花錢請(qǐng)你來(lái)工作的，你的所作所為要對(duì)得起公司付給你的錢。

社會(huì)不是校園，老板不是父母。你為老板工作就得服從企業(yè)的規(guī)章制度，就得注意自己

的一言一行。最好的員工不是自作聰明的員工，而是最聽(tīng)話的員工。你作為下屬就得服從上

級(jí)的命令，而不是以各種理由質(zhì)疑搪塞，更不是自以為是的擅自更改上級(jí)的命令。企業(yè)需要

的是一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)，需要一個(gè)高效率的隊(duì)伍。服從不但是軍人的天職，也是職場(chǎng)中必

須牢記的潛規(guī)則。

三、掌握專業(yè)知識(shí)，還要不斷充電！

相信大家在看棒球比賽的時(shí)候，絕不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)職員剛剛大學(xué)畢業(yè)升入職業(yè)隊(duì)，就能容

忍他在場(chǎng)上有拙劣的表現(xiàn)吧。因?yàn)閷?duì)于專'業(yè)球員來(lái)說(shuō)，打球就是他的工作，只有打好球，才

算是完成了工作。

同樣，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，也不能因?yàn)樽约菏切聛?lái)的，就指望大家對(duì)自己工作中的差錯(cuò)能

夠原諒。這種心態(tài)是不對(duì)的。員工在公司就像球員在球場(chǎng)上一樣，必須全力以赴。因?yàn)檫@是

你的專業(yè)、你的工作。作為一名新員工，你的鬧鐘應(yīng)是時(shí)時(shí)刻刻有著這樣的意識(shí)：每天都是

一場(chǎng)考驗(yàn)，并且沒(méi)有從頭來(lái)過(guò)的機(jī)會(huì)。你必須細(xì)心觀察老員工以及上級(jí)的一言一行，必須得

時(shí)候還應(yīng)該做一些記錄，盡早掌握有關(guān)工作的所有知識(shí)，這將會(huì)對(duì)你以后的工作大有好處。

你在大學(xué)里學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是有限，有的甚至是一些過(guò)時(shí)的東西。進(jìn)入社會(huì)大學(xué)，你會(huì)

接觸到許多新鮮的東西許多前衛(wèi)的觀念，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，你才能跟上時(shí)代的步伐。計(jì)算機(jī)

行業(yè)更新速度更是EI新月異，一天不學(xué)習(xí)可能就要落伍.

四、要學(xué)會(huì)處理各種人際關(guān)系！

有人說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我要說(shuō)：職場(chǎng)也是戰(zhàn)場(chǎng)。勾心斗角，你虞我詐，辦公室政治更是一

場(chǎng)復(fù)雜的斗爭(zhēng)。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，面對(duì)各種利益集團(tuán)，你首先要做的就是保持冷靜，不要

隨便表露自己的立場(chǎng)，不要隨便攙和人際糾紛。尤其和上司更是要搞好關(guān)系，不要輕易的得

罪上司，不然的話你真的是吃不完兜著走。有一句話這么說(shuō)：上司說(shuō)你行你就行你不行也行,

上司說(shuō)你不行你就不行你行也不行！可見(jiàn)妥善處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系是多么的重要。

公司中的人際關(guān)系基本上都是圍繞工作展開(kāi)的。無(wú)論是上級(jí)還是老員工，或是其他部門

同事甚至是你要面對(duì)的顧客，和所有這些人打交道都是你的工作，你要明白，你所要接觸的

每一個(gè)人，其身份、地位、家庭狀況、教育程度等都不一樣。這也意味著你所要面對(duì)的人際

關(guān)系會(huì)十分復(fù)雜。恰當(dāng)?shù)靥幚砗霉局械娜穗H關(guān)系，會(huì)對(duì)你今后工作的順利開(kāi)展起到非常重

要的作用。

五、要謙虛！

隨著高校擴(kuò)招制度的實(shí)行，讀大學(xué)不再是過(guò)獨(dú)木橋，而是變成了走高速公路。而大學(xué)生

也不再是天之驕子，沒(méi)有往日的光環(huán)，所以你是大學(xué)畢業(yè)生真的沒(méi)什么可以牛的！謙虛這一

美德你一定要記住。你在大學(xué)里可能學(xué)了些理論知識(shí)（有的可能什么都沒(méi)學(xué)到，泡妞的功夫

倒是爐火純青），但畢竟沒(méi)有和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，只不過(guò)是紙上談兵，如果真的要你去搞點(diǎn)什

么你可能束手無(wú)策。說(shuō)的不好聽(tīng)點(diǎn)，工人師傅在某些方面可能比你還懂得多。所以當(dāng)你在踏

上工作崗位的那一?刻，一定要保持一顆平常心。虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。社會(huì)大學(xué)有許多東西

是你從書本中學(xué)不到的，也是你這輩子也學(xué)不完的！

六、要吃苦耐勞！

現(xiàn)在的許多大學(xué)生在家里都是千金少爺，只知道衣來(lái)伸手飯來(lái)張口，不知道生活的艱辛,

更是缺乏生活的磨練。而自從你踏入社會(huì)的那一刻起，你就要自食其力，要學(xué)會(huì)面對(duì)生活中

的風(fēng)風(fēng)雨雨，而不能再一味的依賴父母了。“吃得苦中苦，方能人上人！”在工作中一定要

學(xué)會(huì)吃苦耐勞，要不怕臟不怕累，要深入生產(chǎn)第一線。這樣，你才能迅速的適應(yīng)工作崗位的

要求，融入到工作中去。

七、不要怨天尤人！

有的畢業(yè)生沒(méi)出校園時(shí)經(jīng)常摩拳擦掌，總以為憑自己的能力應(yīng)該很快就能混?個(gè)老總當(dāng)

當(dāng)。當(dāng)他面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)時(shí)，不禁怨天尤人，有的甚至自暴自棄。這種心態(tài)對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)

是個(gè)致命的創(chuàng)傷。社會(huì)當(dāng)然沒(méi)有你想象中的那么理想那么美麗，社會(huì)是?個(gè)大染缸，你被

染成什么樣的顏色你能不能脫穎而出這就要看你的造化了。面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，要么你適應(yīng)它

要么你改變它，沒(méi)有其他的路可以走。面對(duì)困境，你首先要保持?種樂(lè)觀向上的心態(tài)，要想

辦法去克服困難。世界上沒(méi)有爬不過(guò)的山，沒(méi)有跨不過(guò)的檻。風(fēng)雨過(guò)后必定有彩虹！

八、不要無(wú)理取鬧！

有的人在工作中遇到一點(diǎn)點(diǎn)不公平的待遇，就大倒苦水，甚至無(wú)理取鬧，這種做法是十

分幼稚的。要記住，這世界沒(méi)有決定的公平！有的同事可能工作比你輕松但薪水比你高，這

種情況的存在必然有其存在的道理。他有可能是某某領(lǐng)導(dǎo)的親戚或者有什么社會(huì)背景或者他

的能力比你強(qiáng)。人比人氣死人！作為新手，不要太過(guò)于計(jì)較這么多，首先要做的是如何提高

自己的能力，豐滿自己的羽翼。如果你覺(jué)得自己有能力去找一份滿意的工作時(shí)，到那時(shí)你可

以跟老板談長(zhǎng)工資的事情或者選擇另攀高枝。

九、不要挑撥離間！

有的人尤其是女人喜歡打小報(bào)告，或者在人家背后說(shuō)別人的壞話，這種行為是十分不理

智的。對(duì)于這種人，大家都是很痛恨的，如過(guò)街老鼠人人喊打。你打人家的小報(bào)告你或許會(huì)

得到某些人的寵幸，但如果你哪天有辮子被人家抓住的話你就有可能打包走人。在同事面前

千萬(wàn)不要對(duì)其他同事指手劃腳，即使你對(duì)這個(gè)同事是多么的信任。誰(shuí)能保證他的嘴巴永遠(yuǎn)為

你保守秘密？說(shuō)不定哪天他有可能出賣你來(lái)獲得利益?少說(shuō)話多做事，是職場(chǎng)新人必須牢記

的規(guī)則。

十、不要守株待兔！

凡事要主動(dòng)出擊！有什么新的任務(wù)新的挑戰(zhàn)你覺(jué)的自己可以勝任的話，你可以主動(dòng)找領(lǐng)

導(dǎo)申請(qǐng)，而不是一味的任其自然。現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的社會(huì)，許多機(jī)會(huì)稍縱即

逝，如果不把握好的話會(huì)造成巨大的遺憾?，F(xiàn)在的社會(huì)也是一個(gè)機(jī)會(huì)很多的社會(huì)，只要你愿

意主動(dòng)出擊，主動(dòng)表現(xiàn)自己，就有可能獲得上司的賞識(shí)，從而更快的得到升遷。守株待兔已

經(jīng)過(guò)時(shí)了，能者上勇者上是企業(yè)對(duì)員工的要求，也是時(shí)代的要求！

十一、不要盲目跳槽！

你剛剛從校園畢業(yè)缺的就是經(jīng)驗(yàn)，所以在你踏上工作崗位后在一年內(nèi)請(qǐng)不要輕易跳槽，

即使你對(duì)自己所在的崗位是多么的厭惡！你的翅膀還沒(méi)硬，哪來(lái)的資本？有的畢業(yè)生沒(méi)干幾

個(gè)月就從這個(gè)公司跳到那個(gè)公司，再?gòu)哪莻€(gè)公司跳到另外的公司。浪費(fèi)時(shí)間金錢不說(shuō)，這樣

跳來(lái)跳去根本就學(xué)不到什么東西，何況還會(huì)為自己的職業(yè)生涯開(kāi)端寫下敗筆！

在社會(huì)大學(xué)中當(dāng)然還有許多要注意的東西，我就不一一道來(lái)了，有的東西需要你們自己

去總結(jié)去摸索。在此，祝大學(xué)畢業(yè)生能盡快的適應(yīng)社會(huì)，取得理想的業(yè)績(jī)。

第二講：給你的大腦貼上標(biāo)簽

進(jìn)到一個(gè)企業(yè)，你首先要想到和關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題就是：你的大腦被貼上什么標(biāo)簽？這意

味著，你將感受到?個(gè)企業(yè)獨(dú)特的氛圍，并將通過(guò)培訓(xùn)的摸索逐漸認(rèn)同這種氛圍，直至最后

完全融入到這種氛圍。

IBM：給大腦貼上藍(lán)色標(biāo)簽

“無(wú)論你進(jìn)IBM時(shí)是什么顏色，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，最后都會(huì)變成藍(lán)色?！边@是IBM新員工培

訓(xùn)時(shí)流行的一句話。

人們戲稱IBM新員工培訓(xùn)是“魔鬼訓(xùn)練營(yíng)”，這不是說(shuō)IBM將員工訓(xùn)練成“魔鬼”，而

是指這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿艱辛和考驗(yàn)。

IBM大體上有三類培訓(xùn)，第一類是內(nèi)部員工的，稱為InternationalEducation,由教育部

主管；第二類是給BusinessPartner和客戶的，稱為CustomerEducation；還有一類是專門針

對(duì)經(jīng)理的，稱之為經(jīng)理加速培訓(xùn)(LeadershipAccelerationEducation)。

在IBM員工之間傳遞著這樣?個(gè)玩笑：在一間黑屋里坐滿了多個(gè)公司互不認(rèn)識(shí)的員工,

突然打開(kāi)燈，IBM的員工可以準(zhǔn)確地相互認(rèn)出自己公司的人。這個(gè)玩笑表達(dá)的是這樣一個(gè)

事實(shí)：IBM的員工相互之間有一種說(shuō)不清楚的默契，就像鈔票上的水印標(biāo)簽，雖然不很顯

眼，但它確實(shí)存在。在外國(guó)人眼里，廣東人和上海人沒(méi)什么區(qū)別，但在IBM員工眼里，本

公司員工和其他公司員工之間的差別非常明顯，這就是IBM教育形成的員工氣氛。

聯(lián)想的三種血型

聯(lián)想認(rèn)為，企業(yè)是有血型的，符合這個(gè)血型的人，就能成為聯(lián)想的員工：不符合這個(gè)血

型的人，聯(lián)想與之無(wú)緣。聯(lián)想管理學(xué)院就是要培養(yǎng)出具有聯(lián)想血型的人。聯(lián)想需要三種血型

的人：第一種就是能獨(dú)立做事的人：第二種是能夠帶領(lǐng)一幫人做事的人；第三種能審時(shí)度勢(shì),

把握全局的領(lǐng)軍人物。

如果你還不知道自己被貼上什么標(biāo)簽，我們奉勸你要趕緊行動(dòng)起來(lái)，最好是用最快的速

度找到這個(gè)標(biāo)簽，并趕緊到自己的大腦上。只有這樣，你才能自信地告訴大家：我屬于這個(gè)

企業(yè)的一分子。否則，你就很有可能面臨“走人”的危險(xiǎn)——因?yàn)?，絕大多數(shù)的企業(yè)是不能

容忍一個(gè)“異類”的存在的。

第三講：你的外表決定別人看你的眼神

在職場(chǎng)上，你一定想證明自己是一位魅力、受歡迎的，有能力乂很專、業(yè)的新員工。為此

你需要做幾件事，但其中首要的就是注意自身的形象。因?yàn)樵谀汩_(kāi)口寒暄前，你已經(jīng)把外表

展示給對(duì)方了。

對(duì)你來(lái)說(shuō)，挑選出來(lái)與新公司相符的職業(yè)著裝根本不應(yīng)該是什么難事。至少你已經(jīng)在面

試時(shí)接觸過(guò)那家公司了。并且了解那里的著裝要求。

除此之外，人們一般在進(jìn)入職業(yè)生涯前就應(yīng)當(dāng)知道，在著裝選擇上?本存在著行'也間的

區(qū)別。比如在銀行或保險(xiǎn)公司工作的員工著裝多莊重而精致，而在廣告公司或世上且也工作

的員工穿著風(fēng)格就多種多樣了，

請(qǐng)記住:服飾時(shí)我們展示自我的包裝。它的重要性在一句諺語(yǔ)中得到了充分的證明一“人

靠衣裝馬靠鞍”。衣著是很市要的。在任何情況下，人的穿著都應(yīng)該與周圍的環(huán)境相吻合。

當(dāng)你為特定的場(chǎng)合選擇了相應(yīng)的服飾時(shí)，那就表明，你懂得在什么場(chǎng)合下穿什么樣的衣服。

相反，如果你系著領(lǐng)帶、穿一身深色的西服出現(xiàn)在一家小手工作坊里，而且要在那里工作，

就說(shuō)明你沒(méi)有正確地認(rèn)識(shí)所處的環(huán)境?？纯粗車耐聜儯麄円创┲鞣灰?guī)定的工作服,

要么起碼穿著適合工作的服裝。

恰當(dāng)?shù)囊轮€會(huì)表現(xiàn)處你很有品位，另外，懂得穿著合適的服裝，也是對(duì)你要見(jiàn)面的人

的?種尊重。比如，你應(yīng)邀出席?家公司的紀(jì)念活動(dòng)，在這種場(chǎng)合你卻穿著羊毛衫，外面配

一件寬松的休閑外套，腳穿一雙旅游鞋，那么邀請(qǐng)者就會(huì)感到你不是很尊重他。因此，要選

擇好你第一天上班的服飾，你的著裝既要符合周圍環(huán)境，又邀適合你本身的氣質(zhì)。

下面給大家介紹一下“經(jīng)典著裝禮儀”：

經(jīng)典著裝禮儀

著裝的TPO(Time、Place、Object的縮寫)原則，其基本含義就是穿衣打扮要有章法，

搞清楚穿衣的時(shí)間、地點(diǎn)及目的，直到今天它仍是各國(guó)人士在著裝時(shí)所遵循的基本規(guī)則。

一、著裝的四大基本原則

(1)穿著整潔

你可能只準(zhǔn)備了兩三套供接待或旅行之用的服裝，而且它們難入高檔華貴之列，但只要

保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺(jué)。整潔并不完全為了

自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。

(2)著裝要與身份、年齡相符

在社交場(chǎng)合，如果忽略自己的社會(huì)角色而著裝不當(dāng)，很容易造成別人對(duì)你的錯(cuò)誤判斷，

甚至?xí)齺?lái)誤解。比如藝術(shù)家和作家，即使在正式場(chǎng)合著裝也可以盡顯自己的獨(dú)特風(fēng)格，在

選擇襯衫和領(lǐng)帶的色彩上可以不拘一格，而官方人員代表國(guó)家出席某些正規(guī)場(chǎng)合，就應(yīng)該穿

得傳統(tǒng)或保守些，以示莊重。

(3)注意衣著與場(chǎng)合的協(xié)調(diào)

無(wú)論穿戴多么亮麗，如果不考慮場(chǎng)合，也會(huì)被人恥笑。如果大家都穿便裝，你卻穿禮服

就欠妥當(dāng)。在正式的場(chǎng)合以及參加儀式時(shí)，要顧及傳統(tǒng)和習(xí)慣，順應(yīng)各國(guó)一般的風(fēng)俗。去教

堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝，而聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞，則應(yīng)按當(dāng)?shù)亓?xí)俗著正

裝。

(4)遵守不同時(shí)段著裝的規(guī)則

這對(duì)女士尤其重要。男士出席各類活動(dòng)有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足矣，而女

士的著裝則要隨一天時(shí)間的變化而變換。出席白天活動(dòng)時(shí)，女士一般可看職業(yè)正裝，而出席

晚5點(diǎn)到7點(diǎn)的雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條

漂亮的絲巾。出席晚7點(diǎn)以后的正式晚宴等，則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的晚禮服——長(zhǎng)

裙

二、如何穿西裝

西裝起源于歐洲，有獨(dú)特的著裝標(biāo)準(zhǔn)。西方人穿西裝，常根據(jù)不同的場(chǎng)合和季節(jié)選擇不

同顏色。重大禮節(jié)性場(chǎng)合著深色西裝，上下班、娛樂(lè)和會(huì)友時(shí)則穿淺色、暗格、小花紋套裝。

從膚色角度考慮，中國(guó)人在社交場(chǎng)合，宜選擇深藍(lán)、深灰、黑灰色西裝，這些顏色不僅端莊

儒雅，而且能將面色襯托得更有光彩。穿西裝要注意四點(diǎn):

一是要平整，不可有折痕；

二是西裝領(lǐng)要貼背，并低于襯衫領(lǐng)1厘米左右：

三是西裝長(zhǎng)褲的長(zhǎng)度要適中；

四是西裝口袋不要放任何雜物。

西裝的新舊與式樣是次要的，重要的是合體，因此細(xì)心保養(yǎng)很重要，穿畢應(yīng)用專用西服

衣架掛好，好的保養(yǎng)能使一套西裝永遠(yuǎn)合身。

(1)襯衫

每套西裝一般需有兩三件襯衫搭配。襯衫的領(lǐng)子不可過(guò)緊或過(guò)松，袖口的長(zhǎng)度應(yīng)該正好

到手腕，以長(zhǎng)出西裝袖口1―2厘米為宜。系領(lǐng)帶時(shí)穿的襯衫要貼身，不系領(lǐng)帶時(shí)穿的襯衫

可寬松一點(diǎn)。

(2)領(lǐng)帶

領(lǐng)帶是男士打扮的焦點(diǎn)，通過(guò)它能展現(xiàn)穿戴者的個(gè)性。不同的領(lǐng)帶配同一件襯衫，能產(chǎn)

生不同的視覺(jué)效果。領(lǐng)帶的顏色應(yīng)根據(jù)襯衫來(lái)挑選，通常最易搭配的是紅色、藍(lán)色或以黃色

為主的花色領(lǐng)帶。在非正式場(chǎng)合，穿西裝可以不系領(lǐng)帶，但襯衫的第一個(gè)扣子一定要解開(kāi)。

領(lǐng)帶多長(zhǎng)合適?一般稍長(zhǎng)于褲子的腰帶即可。領(lǐng)帶夾過(guò)去是西裝的重要飾品，現(xiàn)在國(guó)外已很

少使用，如要固定領(lǐng)帶，可將其第二層放入領(lǐng)帶后面的標(biāo)牌內(nèi)。

(3)西裝扣

西裝扣的扣法很有講究。穿雙排扣西裝，扣子要全部扣匕單排兩?？畚餮b，只扣第一

粒，也可以全不扣；單排三粒扣西裝，只能扣中間一粒或全不扣；單排一粒扣西裝，扣與不

扣均可；如果穿三件套西裝，則應(yīng)扣好馬甲上所有的扣子，外套的扣子不扣。

(4)正裝襯衫與西裝搭配的技巧

A、穿西裝的時(shí)候，襯衫的所有鈕扣，不管是衣扣、領(lǐng)扣還是袖扣，都要---系好。

B、穿西裝時(shí)，襯衫的袖長(zhǎng)長(zhǎng)短要適度。最美觀的作法，是令襯衫的袖口恰好露出來(lái)1

厘米左右。

C、穿長(zhǎng)袖襯衫時(shí)，不論是否穿外衣，都必須將其下擺均勻而認(rèn)真地掖進(jìn)褲腰之內(nèi)，不

能讓它在與褲腰的交界處皺皺巴巴，或上下錯(cuò)位、左右扭曲，特別不能使之部分或全部露在

褲腰之外。

D、正裝襯衫大小要合身，尤其衣領(lǐng)、胸圍要松緊適度，下擺不宜過(guò)短。

商界男士在自己的辦公室里，可以暫脫下西裝上衣，直接穿著長(zhǎng)袖襯衫、打著領(lǐng)帶，但

不能以此形象外出辦事，否則就會(huì)有失體統(tǒng)。

三、商務(wù)場(chǎng)合中的著裝禮儀

(1)符合身份

鑒于每一位員工的個(gè)人形象均代表其所在單位的形象及企業(yè)的規(guī)范化程度，也反映了個(gè)

人的修養(yǎng)和見(jiàn)識(shí)，因此商務(wù)人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱，做

到男女有別、職級(jí)有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別，即干什么，像什么。如此這般，

才會(huì)使商務(wù)人員的著裝恰到好處地反映自身的素質(zhì)，反映企業(yè)的形象。

商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌：一忌過(guò)于雜亂、二忌過(guò)于鮮艷、三忌過(guò)于暴露、四忌過(guò)于透視、

五忌過(guò)于短小、六忌過(guò)于緊身。

A、過(guò)于雜亂:指不按照正式場(chǎng)合的規(guī)范化要求著裝，給人留下不良的印象，使人對(duì)企業(yè)

的規(guī)范化程度產(chǎn)生疑慮。

B、過(guò)于鮮艷：指在正式場(chǎng)合的著裝色彩較為繁雜，過(guò)分耀眼。

C、過(guò)于暴露：在正式的商務(wù)場(chǎng)合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。

1)、過(guò)于透視：在正式的商務(wù)交往中著裝過(guò)分透視就有失于對(duì)別人的尊重。

E、過(guò)于短?。涸谡綀?chǎng)合，不可以穿短褲、超短裙、非常重要的場(chǎng)合不允許穿露臍裝、

短袖襯衫等等。

F、過(guò)于緊身：在較為正式的場(chǎng)合不可以穿著過(guò)分緊身的服裝。

(2)區(qū)分場(chǎng)合

在日常工作與生活中，商務(wù)人員的著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異，以不變應(yīng)萬(wàn)變顯然大為不

妥。在不同的場(chǎng)合商務(wù)人員應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來(lái)體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。??

般而言，商務(wù)人員所涉及的諸多場(chǎng)合有三：公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合。

A、公務(wù)場(chǎng)合：指在寫字間里，在談判廳里以及外出執(zhí)行公務(wù)等情況。其著裝的基本要

求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙和長(zhǎng)

袖襯衫。在非常重要的場(chǎng)合短袖襯衫不適合作為正裝來(lái)選擇。

B、社交場(chǎng)合：指工作之余在公眾場(chǎng)合和同事、商務(wù)伙伴友好地進(jìn)行交往應(yīng)酬的場(chǎng)合。

其著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。社交場(chǎng)合一般不適合選擇過(guò)分

莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂(lè)會(huì)等。

C、休閑場(chǎng)合：指在工作之余一個(gè)人單獨(dú)自處，或者在公共場(chǎng)合與其他不相識(shí)者共處的

時(shí)間。其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘以及各種非

正式的便裝，比如T恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。

(3)遵守成規(guī)

商務(wù)人員最講究遵守規(guī)矩，其著裝亦然。下面簡(jiǎn)述制服、西服、裙服的有關(guān)成規(guī)。

A、制服：指由某一個(gè)企業(yè)統(tǒng)一制作，并要求某一個(gè)部門，某一個(gè)職級(jí)的公司員工統(tǒng)一

穿著的服裝。簡(jiǎn)言之，所謂制服是指面料統(tǒng)一，色彩統(tǒng)一，款式統(tǒng)一，穿著統(tǒng)一的正式工作

服裝。

因?yàn)橹品w現(xiàn)著所在企業(yè)的形象，反映著企業(yè)的規(guī)范化程度，每一位商務(wù)人員對(duì)此絕對(duì)

不可以馬虎大意。

穿著制服最重要的一個(gè)禁忌，是不允許制服便服混穿，也不允許隨意搭配。

B、西服：指在西方國(guó)家較為通行的兩件套，或者三件套的統(tǒng)一面料、統(tǒng)一色彩的、規(guī)

范化的正式場(chǎng)合的服裝。

穿著西服、對(duì)商務(wù)人員而論，體現(xiàn)著其身份，也體現(xiàn)著其所在企業(yè)的規(guī)范化程度。商界

男士穿著西服時(shí)，必須了解襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包與之組合搭配的基本常識(shí)，才能真正

地穿出品位。因此穿著西服必須遵守基本的商務(wù)交往規(guī)范。西服穿著講究三個(gè)三，即三色原

則、三一定律、三大禁忌。

三色原則：指男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí).，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)，否則就

會(huì)顯得失之于莊重和保守。

三一定律：指男士穿著西服、套裝時(shí)，身上三個(gè)部位——鞋子、腰帶、公文包的色彩必

須協(xié)調(diào)統(tǒng)起來(lái)。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色，其色彩統(tǒng)一，有助于提升

穿著者的品位。

三大禁忌：指在正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)，不能出現(xiàn)的三個(gè)洋相。

a、袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆

b、在非常正式的場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶：在正式場(chǎng)合，尤其是對(duì)外商務(wù)交往中，穿夾

克打領(lǐng)帶是絕對(duì)不能接受的。

c、男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)襪子出現(xiàn)了問(wèn)題：兩只襪子顏色不統(tǒng)一。不要穿

尼龍襪和白色襪子。

C、裙服

迄今為止，沒(méi)有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣；一覽眾山小。

對(duì)于女性經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，穿好套裙，形象立刻就會(huì)光鮮百倍。氣質(zhì)和風(fēng)度有了很好的保證，事

'業(yè)也就擁有了更多成功的契機(jī)。但下述四大禁忌，不可不察。

套裙穿著的四大禁忌：穿黑色皮裙；裙、鞋、襪不搭配；光腳；三截腿

穿著黑色皮裙：因?yàn)樵谕鈬?guó)，只有街頭女郎才如此裝扮，所以與外國(guó)人打交道時(shí)，尤其

是出訪歐美國(guó)家時(shí)，穿著黑色皮裙絕對(duì)不可以。

裙、鞋、襪不搭配：鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應(yīng)相宜。襪子一

般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。襪子應(yīng)當(dāng)完好無(wú)損。顏色以黑色最為正統(tǒng)，與套裙色

彩一致的皮鞋亦可選擇。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。襪口

要沒(méi)入裙內(nèi)，不可暴露于外。

光腳：不僅顯得不夠正式，而且會(huì)使自己的某些瑕疵見(jiàn)笑于人。

與此同時(shí)，在國(guó)際交往中，穿著裙裝，尤其是穿著套裙時(shí)不穿襪子，往往還會(huì)被人視為

故意賣弄風(fēng)騷，有展示性感之嫌。

三截腿：指穿半截裙子的時(shí)候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結(jié)果導(dǎo)致

裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，在國(guó)外往往會(huì)被視為

是沒(méi)有教養(yǎng)的婦女的基本特征。

四、職業(yè)女性著裝四講究

(1)整潔平整

服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精

神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

(2)色彩技巧

不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感，顯得莊

重嚴(yán)肅；而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要

進(jìn)行選擇和搭配。

(3)配套齊全

除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝

顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，

黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

(4)飾物點(diǎn)綴

巧妙地佩戴飾品能夠起到面龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過(guò)

多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是

要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。

總之，穿衣是形象工程的大事。西方的服裝設(shè)計(jì)大師認(rèn)為：服裝不能造出完人，但是第

一印象的80%來(lái)自于著裝。因此，大家都不可以掉以輕心。

第四講：誰(shuí)是你真正的主人

在?般人眼里，可能會(huì)認(rèn)為企、他的主人是那些擁有“經(jīng)理、廠長(zhǎng)、董事長(zhǎng)”之類頭銜的

人，認(rèn)為是他們?cè)诠芾碇髽I(yè)，理所當(dāng)然他們就應(yīng)該是主人了。其實(shí)，這種觀點(diǎn)是及其錯(cuò)誤

的。

美國(guó)的科學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):給每個(gè)實(shí)驗(yàn)者幾個(gè)腦筋的智力測(cè)試題和一些枯燥乏

味的校對(duì)工作，就在他們對(duì)付手頭的這兩項(xiàng)工作時(shí)，室內(nèi)突然響起刺耳的錄音帶聲音和其他

噪音。參加實(shí)驗(yàn)的一半人掌握控制噪音的電鈕，其余的一半人則沒(méi)有這種電鈕。

實(shí)驗(yàn)的結(jié)果時(shí)那些掌握電鈕的人解決的問(wèn)題的難度筆沒(méi)有電鈕的人多5倍,校對(duì)出的錯(cuò)

誤是后者的4倍。然而，令人驚奇的是竟沒(méi)有一個(gè)人按過(guò)電鈕。這表明，只要人們感到自己

可以掌握自己的命運(yùn)一有可能去按動(dòng)電鈕時(shí)，工作效率就會(huì)極大提高。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明，主人翁意識(shí)可以驅(qū)使人們?nèi)カ@得良好的工作效果。事實(shí)上，企'也的每一

個(gè)員工都是企業(yè)的主人。因?yàn)橹挥旋R心協(xié)力，共同為企業(yè)的發(fā)展和興旺而努力，企業(yè)才能擁

有更美好的明天，否則，少數(shù)的幾個(gè)管理人員無(wú)論怎么努力。也是不可能拖動(dòng)企'也長(zhǎng)足發(fā)展

的。

因此，作為新員工，如果只是被動(dòng)地等待上司地指派，來(lái)完成工作，不是站在企業(yè)的立

場(chǎng)上來(lái)考慮如何將工作做得更好，是不可能真正從工作中獲得快樂(lè)和成就感的。

美國(guó)企業(yè)界有這么一位傳奇般的女強(qiáng)人，她在退休之后不甘寂寞創(chuàng)辦了一家化妝品公

司，創(chuàng)業(yè)之初只有9名雇員，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)有方，20年后，公司擁有5000名雇員，并有20萬(wàn)

推銷員在美國(guó)各地為她的公司推銷產(chǎn)品，公司年銷售額超過(guò)3億美元。

這就是大器晚成的女企業(yè)家瑪麗?凱。她在談到企業(yè)成功的經(jīng)歷時(shí)告誡人們，要想得到

部下全力支持，就必須讓他們參與創(chuàng)業(yè)，而且越快越好，因?yàn)槿藗兛偸菚?huì)支持自己幫助建立

起來(lái)的東西。

作為職場(chǎng)人士，個(gè)人成敗與企業(yè)的成敗密切相關(guān)。當(dāng)員工做“企業(yè)主人”的意識(shí)后，企

業(yè)也就能很快走向成功，那么員工也就能在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。兩者相輔相成,

相得益彰。

附：

如何激發(fā)員工的主人翁意識(shí)

如果一個(gè)企業(yè)希望獲得可持續(xù)發(fā)展，在市場(chǎng)上具有持久的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須培養(yǎng)員工的主

人翁意識(shí)，而這種意識(shí)最容易塑造的階段是在新員工即將或剛加入企業(yè)的時(shí)候，就如同父母

培養(yǎng)孩子一樣，從孩子剛出生時(shí)不斷強(qiáng)化對(duì)孩子性格的培養(yǎng)似乎比較容易，而當(dāng)孩子長(zhǎng)大成

人再去塑造或改變其行為和意識(shí)，在很大程度上一不僅徒勞，往往還產(chǎn)生新的矛盾與隔閡，從

而使培養(yǎng)與管理的過(guò)程越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越遙不可及。通過(guò)這幾年的人力資源工作，對(duì)新員

工的入職心理和引導(dǎo)新員工全身心地融入企業(yè)做了一些簡(jiǎn)單分析。

一、新員工心理特征

新員工進(jìn)入企業(yè)都需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用。在此期間，由于新員工處于和企業(yè)相互熟

悉、磨合、適應(yīng)的階段，或多或少地要面臨許多問(wèn)題和困惑。由于招聘過(guò)程中信息不對(duì)稱，

新員工往往在工作之初便發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不符合心目中地期望，容易出現(xiàn)心理落差而產(chǎn)生離職傾

向。因此，站在新員工的角度去關(guān)注并分析其入職心理，對(duì)于成功激發(fā)新員工的主人翁意識(shí),

是十分必要的，他們往往關(guān)注以卜問(wèn)題：

（一）能被同事接納嗎？

得到別人，尤其是與自己接觸頻繁的上級(jí)和同事們的認(rèn)可、接受和重視是人的基本需要

之一。剛進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境的新員工，對(duì)此往往特別敏感。能否與同事友好相處，能否在

融洽的環(huán)境中工作，已成為讓大多數(shù)新員工，特別是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生最感到困擾的問(wèn)

題之一。因此，如何滿足新員工被尊重的需要，以此培養(yǎng)他們對(duì)組織的歸屬感是引導(dǎo)其具有

主人翁意識(shí)的根本。

（二）公司給我的這份工作像我期望的那樣嗎？我能不能勝任？在企業(yè)里我的發(fā)展前景

如何？能學(xué)到知識(shí)和得到提高嗎？

新員工剛?cè)肫髽I(yè)時(shí)，往往對(duì)工作、對(duì)未來(lái)充沛了干勁和憧憬，需要企業(yè)為他們搭建良好

的平臺(tái)，既能讓他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和興趣，通過(guò)實(shí)踐合理地定位自己的職業(yè)規(guī)劃，也能在

激發(fā)其主人翁意識(shí)的過(guò)程中，使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）企業(yè)的價(jià)值觀和我一樣嗎？

目前大部分企業(yè)里新招聘的員工都具有獨(dú)特的個(gè)性。當(dāng)前企業(yè)聘用的大部分是上個(gè)世紀(jì)

七八十年代出生的，他們大多是受過(guò)教育的知識(shí)型員工，有自己的獨(dú)立的價(jià)值觀，不喜歡受

約束，強(qiáng)調(diào)在工作過(guò)程中獲得自我實(shí)現(xiàn)。正因?yàn)樗麄冇兄R(shí)、較獨(dú)立，因此流動(dòng)的意愿和能

力也比較強(qiáng)。他們?cè)诮邮芷髽I(yè)的價(jià)值觀和管理理念之前，通常會(huì)與自我價(jià)值觀相比較，從而

考慮這個(gè)企業(yè)是否值得自己為之效力。

二、如何激發(fā)新員工的主人翁意識(shí)

企業(yè)要想規(guī)避新員工的離職風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)讓他們盡快進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從

局外人轉(zhuǎn)變成企業(yè)人。這需要通過(guò)規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，從而形成歸屬

感，激發(fā)其主人翁意并使其對(duì)自己在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。

(-)告訴新員工真實(shí)信息

告訴新員工有關(guān)工作的真實(shí)信息，以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)歡迎他們，這樣更容易讓心員工的心

態(tài)得到平衡，為激發(fā)其主人翁意識(shí)打下良好的心理基礎(chǔ)。

有些企業(yè)急需招聘到優(yōu)秀員工，往往為新員工提供與實(shí)際情況不完全相符的職位描述和

相關(guān)的信息，使得新員工入職后對(duì)企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。

新員工剛到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)有所顧慮：待遇與承諾能否相符，會(huì)不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的

重視，升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。這就需要公司首先與新成員就其關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行有效

的溝通，并把企業(yè)的相關(guān)情況，如組織結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)與優(yōu)勢(shì)、發(fā)展與激勵(lì)機(jī)制等如實(shí)告訴

他們，讓他們?cè)谘杆?、客觀地了解企業(yè)地同時(shí)，盡快消除擔(dān)心與顧慮，做到心里有底。

不僅如此，企業(yè)還可通過(guò)幫助新員工制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使其樹(shù)立對(duì)職業(yè)發(fā)展地信心，

找到合適地職業(yè)定位，在工作中獲得成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)，從而避免與現(xiàn)實(shí)沖擊。這樣會(huì)使新員

工對(duì)企業(yè)地歸屬感和主人翁意識(shí)得到增強(qiáng)。

(二)鼓勵(lì)新員工說(shuō)出心里話

在進(jìn)入企業(yè)的幾天里，即使新員工已經(jīng)能以平和的心態(tài)面對(duì)企業(yè)和新工作，也不代表他

們對(duì)眼前的現(xiàn)狀就是滿意和欣然接受，人力資源工作者應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們?cè)诹私馄?、也以后，勇?/p>

地說(shuō)出自己地真實(shí)想法，并根據(jù)他們所提出的問(wèn)題有針對(duì)性地加以解決，為激發(fā)新員工主人

翁意識(shí)創(chuàng)造條件。

有時(shí)，新員工提出的?些建議和意見(jiàn)往往會(huì)使企業(yè)收到意想不到的效果，甚至一些可以

應(yīng)用的新方法、新經(jīng)驗(yàn)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的活力，并可貫穿到企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)課程中。新方

法的使用會(huì)讓新員工有了成功的經(jīng)歷，有助于他們樹(shù)立工作信心，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，同

時(shí)也讓其他同事對(duì)新員工的工作能力更有信心。

試用期內(nèi)，西門子會(huì)為新員工介紹公司的組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化及其工作內(nèi)容等，組織新

員工參加新員工研討會(huì)，幫助新員工在融入過(guò)程中，在未來(lái)的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到什么、

理解什么以及做到什么，幫助新員工建立內(nèi)部的工作網(wǎng)絡(luò)等等。西門子所做的一切無(wú)疑會(huì)使

新員工感受到強(qiáng)烈的歸屬感，并在接下來(lái)的工作中自然產(chǎn)生為企業(yè)效力的主人翁意識(shí)。

三、樹(shù)立新員工的職業(yè)信心

當(dāng)新員工真正認(rèn)同并融入到企、也后，就該引導(dǎo)他們樹(shù)立職業(yè)信心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)

造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。現(xiàn)在，很多企業(yè)新員工上崗前，在向其闡述組織愿景的同時(shí)，也闡明

員工個(gè)人發(fā)展空間，給員工在企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)生涯做個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，使員工能夠確信他們有

能力在未來(lái)的組織中事業(yè)有成，從而喚起員工每個(gè)人的成就感和積極性。

對(duì)于每一名員工所扮演的角色，西門子稱員工為“企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家“，哪怕是剛進(jìn)入不

久的新人也如此。西門子倡導(dǎo)員工自己應(yīng)該是自身發(fā)展的主導(dǎo)者、管理者，推動(dòng)員工取得職

業(yè)生涯成功的主要力量應(yīng)該是員工自身。西門子認(rèn)為，每一名員工應(yīng)該審視自身，知道自己

的特長(zhǎng)和興趣，給自己明確定位，確定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，并分析達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要具備什么樣

的知識(shí)與技能。如果某些知識(shí)和技能欠缺，就應(yīng)該及時(shí)通過(guò)培訓(xùn)完善自我，最終促進(jìn)自身職

業(yè)生涯的不斷發(fā)展。

通過(guò)以上的分析激發(fā)新員工的主人翁意識(shí)，應(yīng)容易使新員工在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚

力和良好的組織氛圍，帶動(dòng)所有員工向企'業(yè)的愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)自覺(jué)努力，定能奏出企業(yè)人力

資源管理的和諧樂(lè)章。

第五講：尊重公司的價(jià)值觀

作為一名新員工，公司如同是他的“第一顧客”，讓你的顧客滿意這是最為重要的點(diǎn).

讓公司的標(biāo)準(zhǔn)融化進(jìn)你的行動(dòng)和思想，這是第一要?jiǎng)?wù)，也是適應(yīng)新環(huán)境的核心所在。如果有

空，你不妨經(jīng)常問(wèn)一下自己，自己的公司和老板對(duì)你的工作期待是什么，如工作態(tài)度、工作

要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀、行為方式等，你要了解和掌握它們，越快越好。使自己的行為與

單位的期待自覺(jué)地保持吻合一致，這能夠加快領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你認(rèn)可、認(rèn)同的心理過(guò)程，使他們感受

到你已經(jīng)成為他們中間的一員了。

觀察你周圍的人事變故，你可以了解此項(xiàng)工作的前任發(fā)生了什么情況。如果此人已經(jīng)提

升，就弄清楚是什么原因使他提升，從這里你可以知道這個(gè)單位對(duì)擔(dān)任這項(xiàng)工作的人的期望

是什么：如果此人被解雇，這會(huì)告訴你哪些事不應(yīng)該做。

你應(yīng)該了解公司將怎樣評(píng)價(jià)你的工作。通常對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有兩種：正式

的和非正式的。正式標(biāo)準(zhǔn)一般是可衡量的，它的形式如產(chǎn)量或生產(chǎn)率、銷售量的增加以及利

潤(rùn)等。在這方面干得好的人提升得快，薪水增長(zhǎng)得多。用正式標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量你的業(yè)績(jī)，一般是

通過(guò)考評(píng)來(lái)進(jìn)行的。如果你希望被提升，就得準(zhǔn)備集中力量達(dá)到和超過(guò)有關(guān)的正式標(biāo)準(zhǔn)。常

常有這樣的情況，大多數(shù)人在實(shí)現(xiàn)數(shù)量H標(biāo)方面都很好，但提升與否主要取決在質(zhì)量目標(biāo)完

成情況。在這種情況下，你就要把注意力集中在質(zhì)量目標(biāo)上來(lái)。非正式標(biāo)準(zhǔn)較難描述，它全

由上司來(lái)決定。典型的例子有：穿著方式，對(duì)工作是否感興趣，你與工作團(tuán)隊(duì)是否打成一片,

看他們是怎樣工作的。

你要了解這個(gè)單位崇尚的是什么，最不能容忍的、最不被認(rèn)可的是什么。每個(gè)單位都有

自己的特點(diǎn)，有的注重安全，有的注重利潤(rùn)，有的注重形象，有的注重口碑，但不論注重什

么，?個(gè)新員工都應(yīng)該首先明白并且牢記，不同的單位核定一個(gè)員工的標(biāo)準(zhǔn)各有各的不同，

但有一條卻永遠(yuǎn)相似，那就是希望員工認(rèn)同并尊重企業(yè)的價(jià)值觀。

李進(jìn)順利進(jìn)入了一家以善待員工著稱的公司，他的技術(shù)和能力很快得到認(rèn)可，他以為他

在這家公司會(huì)有發(fā)展。有一天，他為了趕工，把操作程序擅自予以簡(jiǎn)化。當(dāng)他的行為被主管

逮了個(gè)正著時(shí)，主管發(fā)了雷霆之怒，但直到此時(shí)，李進(jìn)并沒(méi)有意識(shí)到這會(huì)使他丟到工作。第

二天，他被辭退了。理由很簡(jiǎn)單，李進(jìn)漠視質(zhì)量第一的企業(yè)價(jià)值觀。

第六講：路在你的腳下

日本人種了一種樹(shù)，他們把他稱為幫賽樹(shù)。這樹(shù)長(zhǎng)得很美，而且造型完美，只是樹(shù)的高

度只有兒寸而已。在美國(guó)的加州，人們發(fā)現(xiàn)了一種叫水杉的樹(shù)，其中--棵大水杉樹(shù)被命名為

將軍莎門。這棵巨樹(shù)高達(dá)83米，樹(shù)圍24米，如果把它砍下來(lái)的話，足夠建造35間5人住

的大房子。但是，當(dāng)幫賽樹(shù)和將軍莎門都還是種子的時(shí)候，它們的重量都小于0.0095克，

成長(zhǎng)以后，它們之間的差異卻非常大。在這大小懸殊差異的背后，隱藏著人生的一課教訓(xùn)。

當(dāng)幫賽樹(shù)的樹(shù)苗一突出地面，日本人就把它拉出泥土，并且把樹(shù)扎起來(lái)，故意阻止它的

生長(zhǎng)。結(jié)果幫賽樹(shù)成了一種矮小、美麗的樹(shù)。

將軍莎門樹(shù)的種子是自然地落在加州肥沃的土壤上，而且受到陽(yáng)光、雨水的營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)，

最后成長(zhǎng)為巨大的樹(shù)。

幫賽樹(shù)和將軍莎門樹(shù)不能選擇自己的命運(yùn)，而我們卻有權(quán)力選擇自己成為哪一種人，你

可以隨心所欲變得偉大或渺小，變成幫賽樹(shù)或?qū)④娚T樹(shù)。選擇的權(quán)力就操縱在我們手中。

選擇是人類的?種天賦，它不需要經(jīng)過(guò)特殊的訓(xùn)練或教育，也不需要有特殊資質(zhì)或者有

錢有勢(shì)才能運(yùn)用成功，它不分貧富、貴賤，不分出身，它是每一個(gè)人與生俱來(lái)的最大能力，

所有的人都能掌握它、利用我們一旦能夠正視這種力量的存在，并且開(kāi)始加以運(yùn)用，我們的

生活將能夠完全得到改觀，完全可以呵護(hù)我們自己的理想，它將能化失敗為成功、化怯懦為

自信、化浮躁為冷靜、化不安為穩(wěn)定，它能使我們受傷的心靈得以安寧，能使我們煩惱不堪

的生命重獲生機(jī)，變得美滿快樂(lè)。

有一則語(yǔ)言故事也許能夠幫助我們了解選擇的威力。在意大利威尼斯城的一座小山上，

住著一位天才老人，據(jù)說(shuō)他能回答任何人提出的問(wèn)題。當(dāng)?shù)赜袃蓚€(gè)小孩打算愚弄這個(gè)老人，

他們鋪著了一只小鳥(niǎo)，然后就向老人的住所出發(fā)。一個(gè)小孩握著那只小鳥(niǎo)，問(wèn)老人：“你說(shuō)

鳥(niǎo)是死的還是活的？”老人不假思索地說(shuō)：“孩子，如果我說(shuō)鳥(niǎo)是活的，你就會(huì)捏緊你的手把

它弄死。如果我說(shuō)鳥(niǎo)是死的，你就會(huì)放開(kāi)手讓它飛掉。你的手握著這只鳥(niǎo)的生死大權(quán)?！?/p>

每一天，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都潛藏著無(wú)數(shù)的選擇機(jī)會(huì)，自主決定，自主把握，你將成就一

個(gè)輝煌的明天！

第七講：靈活應(yīng)對(duì)辦公室政治

辦公室政治以及社會(huì)交際也是公司里工作的一個(gè)重要組成部分。職場(chǎng)新人往往不知道應(yīng)

該表現(xiàn)成什么樣子，所以這也就成為了壓力的來(lái)源之一。下面的部份將幫助你在任何場(chǎng)合下

都能成功駕馭各種關(guān)系，無(wú)論是在辦公室交往中還是有著辦公室政治色彩的會(huì)議上。

對(duì)于辦公室政治來(lái)說(shuō)，可說(shuō)的事情太多了，然而，下面三點(diǎn)是最重要的。

(1)它是存在的

不管你喜不喜歡，辦公室政治都是你的公司生活中不可缺少的一部分內(nèi)容。生活的一個(gè)

基本事實(shí)就是在任何一大群人中間，都會(huì)有?些人際關(guān)系活動(dòng)的因素在里面。在公司里，每

個(gè)職員都有它自己的職業(yè)規(guī)劃，每個(gè)群體和部門也有著各自的文化氛圍和辦事習(xí)慣，所以人

際關(guān)系的內(nèi)容在公司里更是得到了強(qiáng)化。

(2)它不一定就是骯臟的

辦公室政治往往都有著相當(dāng)負(fù)面的含義。當(dāng)辦公室政治被用來(lái)當(dāng)成是一種無(wú)法接受或者

根本就是不道德的手段，其目的在于謀求個(gè)人財(cái)富和個(gè)人利益的時(shí)候，它對(duì)整個(gè)商業(yè)無(wú)疑是

有著負(fù)面的影響和推動(dòng)的。然而，這種影響力也可能是正面的。使用政治手段能夠以一種非

正式的方式感染別人，從而在達(dá)到個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)，也為組織帶來(lái)好處。

（3）它能成就你，也能損害你

你不是一個(gè)孤島，你需要依靠其他人完成自己的工作。因?yàn)槟惚仨氁推渌税l(fā)生關(guān)系

（他們也有自己的任務(wù)），你就必須要能應(yīng)付隨之而來(lái)的辦公室政治。盡管人們兒乎從來(lái)不

提，然而政治技巧在決定工作成敗的若干因素中，可能也是最重要的因素之?\如果你不知

道工作中存在的政治策略，那么可能恰恰就是這一點(diǎn)會(huì)影響到你成功的程度。

盡管你對(duì)辦公室政治有一些了解，然而為了提高自己的技巧，還是有很多事情可以做。

第一步是承認(rèn)政治在你周圍無(wú)所不在，一旦你意識(shí)到了這一點(diǎn)，你就應(yīng)該努力提高自己的：

見(jiàn)識(shí)力

權(quán)力集中在哪些人手中，如何將自己也置身其中。

知道公司正在發(fā)生著什么（而不僅僅是你的部門中）

理解力

盡力去理解其他人的愿望和做事情的動(dòng)機(jī)。

分析別人會(huì)對(duì)目前的形勢(shì)有什么反應(yīng)。

說(shuō)服力

提到你的交流技巧（說(shuō)話和寫字）。

試著影響別人。記住亞里士多德說(shuō)過(guò)的話：“傻瓜告訴我他們的理由，聰明的人能用我

自己的理由來(lái)說(shuō)服我

了解自己的力量?？紤]自己對(duì)上司以及同事有多大的影響力。

判斷力

必要的時(shí)候堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。

照顧好自己，你所擁有的只有你自己。

人際交往

絕不冒犯任何人。

贏得勝利或者贏得意向。

必要的時(shí)候作出讓步，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。

靈活性

期待改革。在現(xiàn)實(shí)世界中，沒(méi)什么是永恒的，朋友會(huì)變成敵人，敵人會(huì)變成朋友。

機(jī)敏程度

不要輕易地相信別人。

不要太快地坦開(kāi)心扉。

密切關(guān)注那些威脅你的人。

原則性

重視你自己的判斷，相信自己的本能。如果你感覺(jué)不對(duì)，那么十有八九就是真的錯(cuò)了。

如果?個(gè)人陰險(xiǎn)狡詐不誠(chéng)實(shí)地話，也就不可能取得長(zhǎng)期地成功。

第八講：助跑——為高效工作創(chuàng)造環(huán)境

也許在你的印象中，真正的藝術(shù)家的畫室應(yīng)該是這樣一番情景:大堆畫紙散落在地上;

顏料罐堆在角落上；畫筆凌亂擺放……整個(gè)畫室給人的感覺(jué)就是：前衛(wèi)、雜亂，“藝術(shù)”意

味十足。

但有位著名的藝術(shù)家，他的畫室十分干凈整潔，并且是那樣的井然有序：所有的書排列

整齊，顏料罐也排成一列，并且用標(biāo)簽標(biāo)示。當(dāng)別人向他提及他的整潔時(shí)，他說(shuō)這是他在大

學(xué)學(xué)藝術(shù)時(shí)學(xué)到的：他學(xué)到工具擺放要有秩序；他學(xué)到每次用完的畫筆都要洗干凈，否則畫

筆就會(huì)折損;他還學(xué)到將所有不同的顏料貼上標(biāo)簽,因?yàn)槿绻贿@樣就會(huì)忘記而混淆了顏料。

作為一位新員工，剛踏進(jìn)職場(chǎng)，如果想有效運(yùn)作，首先就要像這位藝術(shù)家一樣，一定要

讓工具的狀態(tài)保持良好，而且加以系統(tǒng)化。如果你的工作場(chǎng)所沒(méi)有設(shè)計(jì)和布置好，那么，時(shí)

間就很有可能在不知不覺(jué)中被浪費(fèi)了。試想：在一間混亂無(wú)比的辦公室里，在一張亂七八糟

的辦公桌上，在一堆雜亂無(wú)章的文件堆里，你還期望你的工作會(huì)有很高的效率嗎？當(dāng)然，你

不應(yīng)該把精力全部用在怎樣布置你的辦公室上，但你應(yīng)該努力使辦公室的布置有條有理。只

有在個(gè)干凈整潔的環(huán)境中工作，才能最大限度地利用你的時(shí)間。

現(xiàn)在就開(kāi)始學(xué)著清理，使自己的工作環(huán)境干凈整潔。

辦公環(huán)境應(yīng)按照“整潔、美觀、大方、合理、有序”的原則進(jìn)行布置。

辦公場(chǎng)所最先修飾的應(yīng)該是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點(diǎn)，是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的

人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。在同一間辦公室內(nèi)

有兩套辦公桌椅以上的，按對(duì)稱統(tǒng)一的原則進(jìn)行擺放。辦公桌椅應(yīng)布局合理，以方便工作對(duì)

象為主。

辦公桌要向陽(yáng)擺放，讓光線從左方射來(lái)，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西,

一般只擺放電腦、電話、文件夾、筆筒、飲水杯和名字牌等必要辦公物品，不宜擺放植物、

照片、裝飾物等物品。文件、資料只放置當(dāng)天使用的，使用后應(yīng)及時(shí)收好。其他書籍、報(bào)紙

不能放在桌上，應(yīng)歸入書架或報(bào)架。辦公桌上物件的擺放次序應(yīng)該遵循兩個(gè)原則，一個(gè)是方

便，另一個(gè)是固定。比如：方便——如果你習(xí)慣用右手寫字，你的電話可以放在左邊，這樣

可以用左手拿起電話，右手還可以寫便條。固定—每件東西從哪里拿出，就要放回原處去，

這樣的話你就不必再花很多時(shí)間來(lái)想，我的訂書機(jī)到底放在哪里，我的打孔器又放在哪里，

減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。遵循了這兩個(gè)原則以后，辦公桌就變得干凈整潔了，但是要時(shí)時(shí)維

護(hù)，每天下班之前都要檢查一下辦公桌是不是整理就緒了，每天這樣做，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

電腦是現(xiàn)在重要的辦公設(shè)備，擺放也有一定的講究。電腦應(yīng)擺放在電腦臺(tái)上或辦公桌

臺(tái)面的左邊，在大間辦公室內(nèi)如考慮到對(duì)稱原則，可擺放在辦公桌臺(tái)面的右邊。機(jī)箱不要放

得太低，因?yàn)榈孛娴幕覊m比較多，最好也不要和鼠標(biāo)放在同一邊。鍵盤位置不宜太高，容易

疲勞。盡量別讓屏幕的背面朝著有人的地方，因?yàn)殡娔X輻射最強(qiáng)的是背面，其次為左右兩側(cè)，

屏幕的正面反而輻射最弱。屏幕要略低于平視，距離眼睛以能看清楚字為準(zhǔn)，至少也要有

50厘米到75厘米的距離，這樣可以減少電磁輻射的傷害。

電話是辦公室的必備用品，但同時(shí)也是辦公室的飾物。辦公電話一般撰放在專用電話

桌上，無(wú)電話專用擺放桌，也可以擺放在辦公桌的角上。電話機(jī)要經(jīng)常清理，用專用消毒液

進(jìn)行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個(gè)辦公室是否清潔，電話機(jī)是一個(gè)重要指標(biāo)。

書架（柜）應(yīng)貼墻擺放，這樣比較安全。要按照書本的規(guī)格分類擺放，保持書柜干凈

整齊，書柜頂上不宜堆放其他物品。訂閱報(bào)刊雜志，應(yīng)擺放報(bào)刊雜志架。保持書報(bào)刊雜志架

整齊，報(bào)刊雜志閱后及時(shí)入架，對(duì)過(guò)期的報(bào)刊雜志及時(shí)清理。牌匾、錦旗、證書、紀(jì)念品等

應(yīng)集中存放或懸掛，不可零星投放或懸掛在各間辦公室內(nèi)。

辦公室內(nèi)的沙發(fā)、茶兒、茶水臺(tái)和供來(lái)人使用的座椅等物品以合理夠用原則進(jìn)行配置

和擺放，應(yīng)與辦公環(huán)境協(xié)調(diào)一致。沙發(fā)最好遠(yuǎn)離辦公桌，以免談話時(shí)干擾別人辦公。茶葉、

茶杯等物品要擺放在茶幾內(nèi)，不要放在桌面上。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。

辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會(huì)影響觀瞻，給來(lái)訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常

清理辦公室里的廢棄物。辦公室的地面要保持清潔，水泥地面要常清掃、擦洗，地氈要定期

吸塵，以免滋生寄生蟲、塵螭。要做到窗明幾凈，窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保

持潔凈、透明。窗戶要經(jīng)常打開(kāi)換氣。門窗不常開(kāi)，室內(nèi)空氣混濁，會(huì)給訪問(wèn)人帶來(lái)不便。

辦公室的門不應(yīng)該關(guān)閉過(guò)緊，以免來(lái)訪者誤以為沒(méi)人在，也不能用簾布遮擋。

辦公室的墻切忌亂刻亂畫，不能在辦公室的墻上記錄電話號(hào)碼或張貼記事的紙張。墻面

可懸掛地圖、工作有關(guān)圖片。如懸掛字畫，要內(nèi)容健康、格調(diào)優(yōu)雅。

寬敞的辦公室可以放置盆花，但盆花要經(jīng)過(guò)認(rèn)真選擇。一般不用盛開(kāi)的鮮花裝點(diǎn)辦公室,

過(guò)艷的色彩會(huì)奪取來(lái)訪者的注意力，使人們的精力發(fā)生偏移?？梢赃x用以綠色為主的植物，

綠色植物是裝點(diǎn)辦公室的主要材料，綠色可以給人舒適的感覺(jué)，可以調(diào)節(jié)人的情緒。一般而

言，盆花宜放在房間的4個(gè)角落，不僅使室內(nèi)環(huán)境有平衡之感，而且植物本身的活力生氣可

以得到最大發(fā)揮。不要將盆花放在經(jīng)常走動(dòng)的地方，既影響人的行動(dòng)，也不利于植物成長(zhǎng)。

不要放置過(guò)大的盆花，也不要把盆花放在房間中央。對(duì)盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理，不能

讓其萎枯而出現(xiàn)黃葉?？梢栽诰G葉上噴水，使其保持蔥綠之色。花盆的泥土不能有異味，肥

料要經(jīng)過(guò)精選。有異味的肥料會(huì)引來(lái)蒼蠅或滋生寄生蟲，反而會(huì)給辦公室?guī)?lái)污染。

第九講：誰(shuí)敢喝馬桶里的水

日本人的工作認(rèn)真態(tài)度舉世推崇，但有時(shí)候卻讓一些“聰明”的朋友不屑一顧。可你是

否想過(guò)這或許是日本汽車的電子產(chǎn)品暢銷全球的核心秘密呢？下面我們講一個(gè)五六十年代

發(fā)生在日本的一個(gè)小故事。她是一個(gè)妙齡少女，步入社會(huì)的第一份工作就是到一家旅館刷馬

桶。起初她根本適應(yīng)不了，當(dāng)抹布伸向馬桶的時(shí)候，她本能地想嘔吐。她實(shí)在不想干了。

這時(shí)一位前輩沒(méi)有跟她講什么人生之路應(yīng)該走之類的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍

地擦洗馬桶，知道擦得光亮照人。接著他用茶杯從馬桶里兜了一杯水，然后一飲而盡，好像

喝一杯可口可樂(lè)一樣。

沒(méi)有一句話，卻使這位少女從身體到靈魂都在顫抖。她從未想到人們眼中的馬桶，竟可

以洗得這樣干凈！一個(gè)馬桶。竟顯示出了人生的最高深的哲理：只要你有激情、刻苦、敬業(yè),

任何事情都能創(chuàng)造奇跡。她痛下決心：“就算??生刷馬桶，也要做一個(gè)最出色的潔廁員！“

她以這樣的心態(tài)邁出了人生第一步。后來(lái),她成為了日本政府的重要大臣——郵局大臣!

她的名字叫野田圣子。

馬桶里的水可以讓人來(lái)喝，這也許是生活中的你從未想象過(guò)的?？墒?，如果馬桶能被刷

得一塵不染,和我們平常喝茶的杯子沒(méi)什么兩樣時(shí),誰(shuí)說(shuō)馬桶里的水不能被喝下去呢？所以，

問(wèn)題的關(guān)鍵在于，你是否有足夠的勇氣和毅力，堅(jiān)持把一個(gè)充