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文檔簡介

Dec2010職能部門績效考核方案FunctionalDepartmentPerformanceEvaluationScheme目錄第一章總則第二章考核組織管理第三章考核方法第四章考核流程第五章考核申述及處理第一章總則基本目標1、公司：戰(zhàn)略目標的推進和實現2、部門：改善組織行為，高效發(fā)揮綜合管理職能3、個人：學習與成長，提升個人績效考核原則1、“三公”原則：公開、公平、公正2、責權利相統(tǒng)一原則3、考核結果與過程并重原則第二章考核組織管理績效考核管理委員會1、人員組成：人事副總裁、職能部門經理、專業(yè)考核人員2、職責：規(guī)劃、領導、審定、仲裁績效考核執(zhí)行小組1、執(zhí)行部門：人力資源部2、職責：培訓指導、考核實施、結果統(tǒng)計、報告反饋、檔案管理職能部門經理職責：支持協助、溝通協調、績效改進任務績效維度管理績效維度周邊績效維度第三章考核方法考核內容和維度

效績門部度意滿合配門部

考核維度考核內容職能部門考核內容（一級）考核內容（二級）考核維度部門業(yè)績工作績效任務績效工作能力

管理績效工作態(tài)度部門配合滿意度客戶滿意度周邊績效第三章考核方法考核方式和主體★考核方式

：360度考評

自身上級客戶下級同事★考核主體：上下級、同事（部門同事）、客戶（業(yè)務部門同事）第三章考核方法-考核要素和指標第三章考核方法考核要素和指標★績效指標的分解企業(yè)一級指標企業(yè)經營戰(zhàn)略和重點部門二級指標部門職責個人三級指標崗位職責第三章考核方法以人力資源部人事勞資主管為例分離績效指標第三章考核方法考核指標權重第三章考核方法-績效考核表第三章考核方法考核結果等級分布★五級分布法六、考核周期和時間績效考核采用季度考核和年度考核相結合的方式。-直屬上級就績效考核目標與下屬達成一致；-直屬上級就下屬工作中出現的問題提出改進意見。-自我評估-部門同事評估-業(yè)務部門同事評估-統(tǒng)計匯總考核結果-績效反饋-績效考核結果應用品牌推廣精準把控

績效考核管理委員會以公司戰(zhàn)略計劃、部門工作目標、員工崗位職責為依據，依據SMART原則制定具體明確、量化可控、切實可行和具有時間限制的績效目標。實施績效考核第四章考核流程信息發(fā)布-績效輔導績效考核績效反饋績效計劃Step2Step3Step4Step1考核結果應用和反饋確定績效目標績效溝通績效輔導考核結果應用和反饋第五章考核申述及處理申述受理機構考核管理委員會申述受理1、申述受理2

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