2023年高等教育工學(xué)類自考-10510連鎖與特許經(jīng)營(yíng)管理考試參考題庫(kù)（含答案）

2023年高等教育工學(xué)類自考-10510連鎖與特許經(jīng)營(yíng)管理考試參考題庫(kù)（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(kù)(共20題)1.關(guān)于多國(guó)化戰(zhàn)略說法正確的有（）

A、實(shí)施多國(guó)化戰(zhàn)略的連鎖企業(yè)權(quán)力高度集中

B、抑制商店的積極性

C、實(shí)施多國(guó)化戰(zhàn)略的連鎖企業(yè)采用分權(quán)化管理

D、更適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的變化

E、能解決一些非標(biāo)準(zhǔn)化問題

正確答案:C,D,E2.一般說，商店的商圈由（）組成。

A、核心商圈

B、次要商圈

C、經(jīng)濟(jì)商圈

D、邊緣商圈

正確答案:A,B,D3.特許經(jīng)營(yíng)的一般特征不包括以下（）。?

A、特許經(jīng)營(yíng)是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的一種商業(yè)模式

B、特許經(jīng)營(yíng)是一種雙贏的商業(yè)模式

C、特許經(jīng)營(yíng)是附條件的授權(quán)關(guān)系

D、特許經(jīng)營(yíng)是一種特殊交易

正確答案:C4.商品的定位一定是一個(gè)靜態(tài)的過程，它必須隨著季節(jié)、時(shí)間及顧客的偏好等因素隨時(shí)加以調(diào)整。

正確答案:錯(cuò)誤5.商店形象是一個(gè)多層次的概念，一般包括（）

A、視覺形象

B、商品形象

C、理念形象

D、市場(chǎng)形象

E、行為形象

正確答案:A,C,E6.忠誠(chéng)顧客給企業(yè)帶來的價(jià)值有（）

A、帶動(dòng)企業(yè)銷售

B、基本利潤(rùn)

C、成本節(jié)約

D、口碑效應(yīng)

E、超額利潤(rùn)

正確答案:A,B,C,D7.中國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)的起步階段是（）。

A、1980年---1983年

B、1984年---1992年

C、1993年---1995年

D、1996年---1999年

正確答案:B8.特許連鎖加盟雙方的關(guān)系每經(jīng)過一個(gè)層次就向前邁進(jìn)一步，直至加盟雙方互相依存，成為唇齒相依的（）

A、法鑲伙伴

B、合作伙伴

C、經(jīng)營(yíng)伙伴

D、戰(zhàn)略伙伴

正確答案:D9.商品定位的程序的第一步是（）。

A、確定主力商品

B、銷售

C、價(jià)格

D、產(chǎn)量

正確答案:A10.門店是連鎖總部各項(xiàng)政策的決策者。

正確答案:錯(cuò)誤11.連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品、使用（）的若干門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。

A、統(tǒng)一成本

B、統(tǒng)一服裝

C、統(tǒng)一商號(hào)

D、統(tǒng)一環(huán)境

正確答案:C12.企業(yè)根據(jù)庫(kù)存水平降到某一點(diǎn)來確定采購(gòu)時(shí)間的商品采購(gòu)方式是（）

A、招標(biāo)采購(gòu)

B、定時(shí)采購(gòu)

C、聯(lián)合采購(gòu)

D、定點(diǎn)采購(gòu)

正確答案:D13.物流系統(tǒng)在連鎖經(jīng)營(yíng)中主要起商品的集散作用，主要有（）3大作用。

A、集中采購(gòu)

B、集中儲(chǔ)備

C、集中管理

D、統(tǒng)一配送

正確答案:A,B,D14.連鎖企業(yè)宏觀環(huán)境分析不包括以下分析（）。

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B、政治環(huán)境

C、社會(huì)環(huán)境

D、企業(yè)自身

正確答案:D15.特許經(jīng)營(yíng)管理只是企業(yè)內(nèi)部的管理，是一個(gè)特定的商業(yè)社會(huì)的管理

正確答案:錯(cuò)誤16.由于有了推動(dòng)力與拉動(dòng)力兩方面因素，連鎖企業(yè)考慮（）

A、國(guó)際化問題

B、多樣化問題

C、本土化問題

D、標(biāo)準(zhǔn)化問題

正確答案:A17.簡(jiǎn)述連鎖經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的區(qū)別。

正確答案:

（1）從經(jīng)營(yíng)方式上看，連鎖經(jīng)營(yíng)是資源整合后的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，而傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)是靈活應(yīng)變的特色經(jīng)營(yíng)。

（2）從管理方式上看，連鎖經(jīng)營(yíng)是以制度為中心的規(guī)模管理，傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)是以人為中心的經(jīng)驗(yàn)管理。

（3）從組織形式上看，網(wǎng)絡(luò)化的連鎖組織可以快速滲透市場(chǎng)，而傳統(tǒng)單體店市場(chǎng)輻射范圍有限。

（4）從管理手段上看，連鎖經(jīng)營(yíng)可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行精細(xì)化管理，傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)只能依靠手工操作進(jìn)行粗方式管理。18.在買方市場(chǎng)中，顧客有很多產(chǎn)品和服務(wù)可以選擇。如果特許人不能向受許人傳遞可接受的產(chǎn)品，那么受許人將很快失去信心，特許人會(huì)很快失去客戶。

正確答案:正確19.在特許經(jīng)營(yíng)方式下，加盟店是受許人投資建設(shè)的，其資產(chǎn)的所有權(quán)歸（）所有。

A、受許人

B、特許人

C、政府

D、協(xié)會(huì)

正確答案:A20.連鎖企