集團培訓管理制度和供應商調查管理制度

鑫科集團培訓管理制度北大縱橫管理咨詢公司二零二三年四月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章總則 1第二章培訓內容和形式 2第三章培訓組織與管理 3第四章受訓者的權利與義務 3第五章培訓計劃 4第六章培訓實施 4第七章培訓評估 5第八章培訓費用 5附錄一新員工培訓管理辦法 6第一章總則 6第二章培訓管理 6第三章通識訓練 6第四章部門內工作引導 7第五章部門間交叉引導 7第六章新員工培訓評估 7附錄二崗位技能培訓管理辦法 8第一章總則 8第二章高層管理人員的培訓 8第三章中層管理人員的培訓 8第四章基層員工的培訓 9附錄三員工外派培訓管理辦法 11第一章總則 11第二章外派培訓人員資格 11第三章外派培訓處理程序 11第四章外派培訓工資 12附錄四員工培訓出勤管理規(guī)定 13附件1需求調查表 1附件2部門計劃外培訓申請表 2附件3員工外派培訓申請表 3附件4培訓工作評價表 4總則適用范圍本管理辦法適用于鑫科公司（以下簡稱公司）全體員工。目的為了使企業(yè)內部員工的業(yè)務素質和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，公司對員工應進行有計劃、有系統(tǒng)的培訓，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。培訓目標公司以“服務于企業(yè)利益、服務于企業(yè)員工”為目標，在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎上，尊重員工個性與發(fā)展要求，通過多樣化的培訓不斷提高員工的素質與工作技能，把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)人員。培訓宗旨全員培訓，終生培訓。培訓方針自我培訓與傳授培訓相結合、崗位技能培訓與專業(yè)知識培訓相結合。培訓原則公司對員工的培訓遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。系統(tǒng)性員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。制度化建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的真正落實。主動性強調員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。多樣化開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內容和形式的多樣性。效益性員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產出和回報，應該有助于提升公司的整體績效。培訓內容和形式培訓內容培訓內容包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。知識培訓實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。技能培訓實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，使其在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發(fā)揮、提高。素質培訓實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系，滿足員自我實現(xiàn)的需要。培訓形式培訓形式分為公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓新員工培訓。具體內容見《新員工培訓管理辦法》。崗位技能培訓。具體內容見《崗位技能培訓管理辦法》。轉崗培訓。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施崗位技能培訓。轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。繼續(xù)教育培訓。指凡具備專業(yè)技術職稱的從事專業(yè)技術管理工作的員工每年均須參加不少于72小時的繼續(xù)教育。每年由各相關專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓計劃安排，報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準后，按計劃執(zhí)行。部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。外派培訓外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓，包括鑫科集團組織的各種培訓、MBA課程進修培訓、企業(yè)經(jīng)理人培訓、資格證書培訓等。具體內容見《員工外派培訓管理辦法》。員工自我培訓公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質和業(yè)務能力的培訓。培訓組織與管理公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制?；境绦蛉缦拢号嘤栃枨蠓治觯辉O立培訓目標；設計培訓項目；培訓實施和評價。其他各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要組織部門內部的培訓。建立培訓檔案建立公司培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。受訓者的權利與義務受訓者的權利在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。經(jīng)批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。受訓者的義務培訓期間受訓員工一律不得故意規(guī)避或不到。培訓結束后，員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中去。非脫產培訓一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓的，須憑培訓部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準后，可做公假處理。員工脫產培訓期間，不能解除或終止勞動合同。具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓合同。脫產培訓時間在三個月以上；公司支付培訓費用在5000元以上。培訓計劃培訓計劃人力資源部每年年底發(fā)放員工《培訓需求調查表》，部門負責人結合本部門的實際情況，將員工的《培訓需求調查表》匯總，上報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓計劃。人力資源部根據(jù)年度培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內容、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ê瓦x擇學員和教師、制定培訓計劃表、培訓經(jīng)費的預算等。實施方案經(jīng)總裁/總裁辦公會審批同意后，下發(fā)到各部門。部門內部組織的不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫《部門內培訓申請表》報人力資源部，經(jīng)行政總監(jiān)審批同意后，在人力資源部指導下由相關部門組織實施。對于臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工，均要經(jīng)所在部門負責人同意，填報《員工外派培訓表》，經(jīng)總裁/總裁辦公會批準后，報人力資源部備案。培訓實施培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行，如果需要調整，應該向人力資源部提出申請，上報行政副總監(jiān)審批，行政總監(jiān)根據(jù)培訓計劃調整的變動大小，向總裁匯報并申請審批。內部培訓期間人力資源部監(jiān)督培訓的出勤情況，并將此列入對參加員工的考核。人力資源部負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓結束后以此為依據(jù)建立公司培訓檔案。培訓評估人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓者寫出培訓小結，總結在知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。培訓評估可以采用多種多樣的形式，包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。培訓費用公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費用于培訓。培訓經(jīng)費?？顚Ｓ茫鶕?jù)公司效益狀況可以適當增加數(shù)額。對于明文規(guī)定可以報銷的費用，由參加培訓（進修）的員工先行支付學費、報名費、資料教材費用等，培訓完畢或獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不予報銷。

附錄一新員工培訓管理辦法總則本辦法適用于鑫科公司（以下簡稱公司）的全體新員工。公司實行“先培訓、后上崗”原則。培訓目的：新員工培訓是指企業(yè)為新員工介紹有關公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內容與方法，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。培訓的主要內容：新員工通識訓練、部門內工作引導和部門間交叉引導。培訓管理新員工培訓是該員工的部門負責人及公司人力資源部的共同責任，最遲不應超過報到后一個月內執(zhí)行。凡公司正式報到的員工試用期滿，但由于個人原因尚未參加新員工培訓，不得轉為正式員工。參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假，并在試用期內補修請假之課程，否則，仍不得轉為正式員工。人力資源部應為每一位經(jīng)過培訓的員工證明培訓。培訓結束后，進行考核。合格者，獲得結業(yè)證明；不合格者，重新培訓。未參加新員工培訓的員工，不得參加其他訓練（如崗位技能培訓）。通識訓練通識訓練是指對員工進行有關工作認識、觀念方面的訓練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。新員工通識訓練由人力資源部及各部門行政人員共同組織，人力資源部負責實施。培訓內容：公司歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司理念、組織結構、相關制度和政策及職業(yè)道德教育、公司管理規(guī)范及福利待遇等。部門內工作引導部門內工作引導應該在新員工通識訓練結束后進行，其責任人為部門負責人。部門負責人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進入工作狀態(tài)。部門內工作引導主要包括：介紹部門結構、部門職責、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵工作指標等。部門間交叉引導對新員工進行部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任。根據(jù)工作與其他部門的相關性，新員工應到各相關部門接受交叉培訓。部門交叉引導主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責；本部門與該部門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合要求等。新員工培訓評估通識訓練結束后由人力資源部組織新員工測驗，不合格者應參加補充訓練。新員工培訓結束后人力資源部將培訓記錄歸檔。新員工培訓合格者，進入上崗試用期。

附錄二崗位技能培訓管理辦法總則本辦法適用于鑫科公司（以下簡稱公司）全體員工。培訓目的：增強員工技能，為提高工作質量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調整和晉升做準備。培訓內容：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓和基層員工培訓。高層管理人員的培訓高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總裁、執(zhí)行總裁、行政總監(jiān)、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、產業(yè)總監(jiān)等。培訓目的：通過培訓使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力，以確保決策人正確地履行職責。培訓內容：對高層管理人員培訓重點應該側重于觀念、理念方面，此外還有市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學、組織行為學、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領導科學與藝術等。培訓方式：工商管理碩士學位班：有計劃地安排高層管理者參加MBA學習，既可全脫產，也可半脫產學習。脫產培訓班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓班，如總裁高級研修班等。其它培訓。中層管理人員的培訓中層管理人員是指各部門的部長、總經(jīng)理等負責人。培訓目的：通過培訓使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。培訓內容：管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發(fā)與管理、市場學、領導科學與藝術等課程。業(yè)務知識與技能：負責的業(yè)務領域如技術、銷售等領域的知識與技能。工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。其它培訓。培訓方式在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔更大的責任，以增長才干，培養(yǎng)領導能力?！罢堖M來、走出去”式培訓：結合公司自身的業(yè)務發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到先進企業(yè)參觀學習、交流經(jīng)驗。內部研討：企業(yè)組織內部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。脫產培訓：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進行管理培訓?；鶎訂T工的培訓基層員工包括技術人員、銷售營銷人員和各類職能人員等。培訓目的：提高基層員工的專業(yè)技術水平和業(yè)務能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術。培訓內容：針對在崗員工崗位職責、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務流程等進行反復強化培訓,以使員工在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發(fā)揮、提高。培訓方式專題培訓：根據(jù)不同的業(yè)務性質，公司組織或選派員工參加各類專題培訓。其它培訓。附錄三員工外派培訓管理辦法總則本辦法適用于鑫科公司（以下簡稱公司）全體員工。培訓目的：通過外派培訓，使公司人員學習業(yè)界先進技術、專業(yè)技術技能。外派培訓的形式分為全脫產、半脫產和在職培訓。外派培訓計劃：公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出外派培訓計劃并報批核準。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領導、人力資源部、總裁辦公會審批后執(zhí)行。外派培訓人員資格參加外派培訓人員的人事關系應在本公司。參加外派培訓人員應為有長期服務于本公司的意愿。根據(jù)外派項目的具體要求，制定對外派人員關于學歷、能力等方面的資格要求，必要時進行考試選擇。外派培訓處理程序外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。外派的學歷教育應根據(jù)整體的計劃安排和工作需要，按照專業(yè)對口或相關專業(yè)的原則，由個人提出申請，并填寫外派培訓申請表（附《招生簡章》），由公司人力資源部進行資格審查及總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參加，并簽定員工培訓協(xié)議書。外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。外派培訓結束后，外派培訓人員須持結業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。外派培訓工資進修人員若申請半脫產、全脫產進修，期間的薪金發(fā)放標準依公司相關薪金制度執(zhí)行。附錄四員工培訓出勤管理規(guī)定本規(guī)定適用于北京鑫科集團（以下簡稱公司）全體員工。員工培訓出勤管理由公司人力資源部負責。培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓學員請假單，并呈請相關主管核準交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者，必需向人力資源部申明，并補辦請假手續(xù)。上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達三次者，以曠工半天論；遲到、早退達三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù)1/3者，需重新補修全部課程。自學員收到培訓通知當日起，所有上課學員凡遇公務或私事與上課發(fā)生沖突者，一律需辦理培訓請假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課時數(shù)以曠工論處。員工參加培訓，必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴禁其他學員代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽學員和被代簽學員均按曠課處理。培訓單位以簽到及課上點名為依據(jù)，將參訓學員的上課記錄登記在員工培訓記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓檔案中保存。附件1需求調查表姓名部門職務學歷工作任務:自我評價（培訓理由）：個人培訓需求:培訓項目培訓方式培訓時間注:培訓方式指在崗、脫產、半脫產、業(yè)余附件2部門計劃外培訓申請表申請人申請部門培訓費用預算部門負責人簽名培訓費用來源主管領導審批申請培訓理由：申請培訓內容：培訓方式和時間：培訓目標：擬參加培訓人員名單：附件3員工外派培訓申請表申請人年齡職務性別學歷培訓項目名稱培訓項目起止時間部門負責人工作任務：申請理由：申請人簽字：培訓項目要求：自我評價：直接上級意見：附件4培訓工作評價表培訓項目學員姓名培訓方式培訓師對老師的評價老師敬業(yè)程度□優(yōu)□好□尚可□劣講授水平□優(yōu)□好□尚可□劣講授方式□十分生動□生動□一般□不生動聯(lián)系實際□聯(lián)系密切□有些聯(lián)系□無聯(lián)系老師對學員要求□非常嚴格□嚴格□不嚴格對教材的評價教材適用性□適用□基本適用□不適用教材難度□較難□適中□較簡單教材邏輯性□合理□適中□不合理對培訓組織者的評價培訓內容□優(yōu)□好□尚可□劣培訓方式□優(yōu)□好□尚可□劣培訓時間□太長□適合□不足培訓設施□優(yōu)□好□尚可□劣培訓收獲□較大□一般□較少□無建議:

供應商調查管理制度總則1．1制定目的為了解供應商之制程能力、品管功能，確認其是否有提供符合成本、交期、品質之物料的能力，特制定本規(guī)章。1．2適用范圍對擬開發(fā)供應商之調查，及本公司合格供應商之年度復查，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章辦理。1．3權責單位采購部負責本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。總經(jīng)理負責本規(guī)章制定、修改、廢止之核準。供應商調查作業(yè)規(guī)定2．1供應商調查程序采購部實施采購前，應對擬開發(fā)之廠商組織供應商調查工作，目的是了解供應商之各項管理能力，以確定其可否列為合格供應商名列。由采購、生技、品管、生管人員組成供應商調查小組，對供應商實施調查評核，并填寫《供應商調查表》。評核之結果由各