海南金沙灘項(xiàng)目交樓經(jīng)驗(yàn)分享

海南金沙灘項(xiàng)目交樓經(jīng)驗(yàn)分享海南區(qū)域工程技術(shù)部鞠源2015年4月目錄前期策劃(工作前置)二過程管控措施三交樓組織(八步曲)四交樓概況及背景一現(xiàn)場(chǎng)圖片分享五結(jié)果及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)六一、交樓概況-----項(xiàng)目地理位置一、交樓概況一期交樓區(qū)海南天海南天二期交樓區(qū)椰林灣浪琴灣碧海灣天琴灣商業(yè)街椰林灣浪琴灣碧海灣天琴灣商業(yè)街悠瀾灣悠瀾灣一、交樓概況海藍(lán)天在建高層43畝,24層，建筑面積共102958㎡,貨值5.4億，積存65㎡，貨值0.004億。一級(jí)計(jì)劃交樓14-10-30合同交樓：14-12-30在建浪琴灣苑區(qū)占地82畝，2/18層，建筑面積共72785㎡，貨值5.05億，積存3602㎡，貨值0.48億。一級(jí)計(jì)劃交樓15-1-15合同交樓15-7-31在建椰林灣苑區(qū)占地70畝，2/18層，建筑面積共84110㎡，貨值5.05億，積存1899㎡，貨值0.32億。一級(jí)計(jì)劃交樓14-12-30合同交樓15-6-30悠瀾灣苑區(qū)共占地165畝，7層公寓（本次交樓苑區(qū)），在建高層建筑面積共20726㎡，貨值1.19億。一級(jí)計(jì)劃交樓14-10-31合同交樓：15-03-01在建商業(yè)街苑區(qū)占地29畝，2/7層，建筑面積共11645㎡，貨值1.41億；積存9105㎡，貨值1.12億。一級(jí)計(jì)劃交樓14-10-31合同交樓：15-03-01在建天琴灣苑區(qū)占地31畝，2/5層，建筑面積共13543㎡，貨值1.50億；積存1109㎡，貨值1.19億。一級(jí)計(jì)劃交樓14-11-15在建碧海灣苑區(qū)占地46畝，2/5層，建筑面積共20677㎡，貨值2.18億，積存7182㎡，貨值1.03億。一級(jí)計(jì)劃交樓14-11-15合同交樓15-5-3105一、交樓背景交樓背景2、工期緊：所有標(biāo)段必須在12月31日前完成。按合同交樓時(shí)間，浪琴灣提前7個(gè)月交樓，椰林灣提前6個(gè)月交樓，碧海灣提前5個(gè)月交樓，悠瀾灣和商業(yè)街提前2個(gè)月交樓。3、材料運(yùn)輸困難，大部分材料要從大陸運(yùn)過來，有的還沒生產(chǎn)，有的還沒下單。4、施工人員嚴(yán)重不足，工人和管理人員都不足，年底大部分工人不愿來海南。5、臺(tái)風(fēng)的影響----臺(tái)風(fēng)損壞的部位要修復(fù)。1、交樓工作量大：1、2期7個(gè)苑區(qū)：共計(jì)4243戶。任務(wù)艱巨二、前期策劃(工作前置)進(jìn)度款支付的推進(jìn)組織圖紙會(huì)審234組織裝修啟動(dòng)會(huì)---裝修策劃5裝修樣板先行交樓時(shí)間軸1圖紙會(huì)審6.17裝修策劃會(huì)6.20現(xiàn)代家居進(jìn)場(chǎng)11.10聯(lián)合驗(yàn)收12.312014年交樓1546套2.26金沙灘一、二期精裝修交樓時(shí)間軸成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各參建單位趕工12.02裝修園建綠化完工12.30土建完工6.27二、前期策劃---（1、交樓時(shí)間軸）二、前期策劃---（2、進(jìn)度款支付推進(jìn)）

趕工過程中工程進(jìn)度款推進(jìn)-----

項(xiàng)目部陸偉東總牽頭與合作方（方圓公司）有效的溝通、協(xié)商。同時(shí)取得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，加快了進(jìn)度款的審批流程，一周內(nèi)解決了總包和分包進(jìn)度款支付。二、前期策劃---（3、圖紙會(huì)審）圖紙會(huì)審及技術(shù)交底

（6月17日）組織結(jié)構(gòu)、水、電、裝修各單位進(jìn)行圖紙會(huì)審，尋找錯(cuò)、漏、碰二、前期策劃---（2、圖紙會(huì)審）

2014年6月17日由項(xiàng)目牽頭聯(lián)合區(qū)域技術(shù)部、設(shè)計(jì)院和施工單位進(jìn)行精裝修圖紙會(huì)審，會(huì)審中各類問題也給予了施工單位明確答復(fù)。2014年6月20日由金沙灘項(xiàng)目部牽頭組織聯(lián)合區(qū)域工程技術(shù)部、設(shè)計(jì)院等啟動(dòng)金沙灘批量裝修啟動(dòng)會(huì)進(jìn)一步明確了各項(xiàng)管理措施以及要求.圖紙會(huì)審裝修啟動(dòng)會(huì)二、前期策劃---（3、裝修啟動(dòng)會(huì)）為全面貫徹集團(tuán)“三前三后”指示精神，促進(jìn)區(qū)域、項(xiàng)目裝修管理落地，要求項(xiàng)目在貨量區(qū)裝修開工前7天組織進(jìn)行貨量區(qū)裝修工程策劃。策劃須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、區(qū)域工程技術(shù)部審批通過后實(shí)施，確保策劃切實(shí)可行，真正起到指導(dǎo)貨量區(qū)裝修施工的作用。推行貨量區(qū)裝修工程策劃二、前期策劃---（4、裝修啟動(dòng)會(huì)）施工流程指引---后期施工有條不紊二、前期策劃---（5、裝修樣板先行）落實(shí)“裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間”制度

發(fā)揮預(yù)先管控的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修改不合理的設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)裝修工法樣板引路和實(shí)物技術(shù)交底；設(shè)定裝修交樓驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并督促施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。“裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間”未驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，不得展開大面積裝修施工。加強(qiáng)樣板引路和技術(shù)交底項(xiàng)目部和裝修施工總包還應(yīng)當(dāng)充分利用樣板間的裝修工序樣板對(duì)班組和工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物技術(shù)交底，通過認(rèn)真總結(jié)施工過程經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化施工工藝和流程，把握工序質(zhì)量控制要點(diǎn)，消除質(zhì)量通病。二、前期策劃---（4、裝修樣板先行）樣板房完成后的照片公寓公寓公寓185別墅185別墅三、過程管控措施資源的有效利用集團(tuán)制度的貫徹及工作組的幫扶12項(xiàng)目部的管理措施3施工單位的管理措施4三、過程管控措施---（1、集團(tuán)制度的貫徹）項(xiàng)目主導(dǎo)學(xué)習(xí)集團(tuán)新的宣貫文件，集團(tuán)朱湖廣總、集團(tuán)裝修設(shè)計(jì)院、區(qū)域工程技術(shù)部到項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)，帶來其它項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)以及集團(tuán)相關(guān)管控要求的分享。幫扶工作組組長(zhǎng)（朱湖廣）三、過程管控措施---（集團(tuán)、區(qū)域的幫扶）工管中心、區(qū)域技術(shù)部成立幫扶工作組現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)質(zhì)量、跟蹤整改、落實(shí)材料到位和施工人員不足、子公司協(xié)調(diào)問題，在集團(tuán)內(nèi)爭(zhēng)取有利的資源集團(tuán)組員楊明、劉德超、朱武義區(qū)域組員劉良貴、鞠源、王榮三、過程管控措施---（集團(tuán)、區(qū)域的幫扶)集團(tuán)工管中心張志遠(yuǎn)總蒞臨金沙灘指導(dǎo)工作張志遠(yuǎn)總作出重要指示：1、明確目標(biāo)，完美交樓

2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，高效指揮3、計(jì)劃管控，責(zé)任到人5、后勤保障，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)4、提高標(biāo)準(zhǔn)，保證品質(zhì)三、過程管控措施---（2、資源的有效利用）-合理利用集團(tuán)的有利資源4123葉劍清總從東北區(qū)域調(diào)管理團(tuán)隊(duì)增援金沙灘項(xiàng)目雅駿300套櫥柜臺(tái)面無法完成協(xié)調(diào)給萬方完成加工及安裝施工人員不足、工作組協(xié)調(diào)、得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)支持工作組的到來，責(zé)任狀的實(shí)施引起了各子公司領(lǐng)導(dǎo)的重視三、三過程三管控三措施--三-（3三、項(xiàng)三目部三的管三控措三施）-加強(qiáng)三各施三工單三位的三協(xié)調(diào)三工作4123每晚三工作三會(huì)議三、責(zé)三任狀三落地新聞三危機(jī)三預(yù)控場(chǎng)地三移交三的驗(yàn)三收、三質(zhì)量三排查材料三和施三工人三員到三位情三況的跟進(jìn)施工三臨時(shí)三用電三的管三理三、三過程三管控三措施三--三-（3三、項(xiàng)三目部三的管三控措三施）每天三晚上7:三00三~9三:0三0交樓三工作三領(lǐng)導(dǎo)三小組三組織三所有三參建三單位三的負(fù)三責(zé)人三員對(duì)三每天三的工三作（三材料三和施三工人三員到三位情三況）三進(jìn)行三歸納三以及三次日三的工三作安三排現(xiàn)場(chǎng)三問題三，當(dāng)三日解三決現(xiàn)場(chǎng)三管控--三-工作三會(huì)議三、三過程三管控三措施三--三-（3三、項(xiàng)三目部三管控三措施三）現(xiàn)場(chǎng)三發(fā)現(xiàn)三螺釘三頭沒三點(diǎn)防三銹漆三，轉(zhuǎn)三角吊三頂封三板沒三做L型，三墻角三滲漏三，督三促施三工單三位及三時(shí)整三改現(xiàn)場(chǎng)三管控三--三-質(zhì)三量排三查三、三過程三管控三措施三--三-（3三、項(xiàng)三目部三的管三控措三施）各參三建單三位編三制趕三工計(jì)三劃，三并簽三字確三認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)三管控三--三-進(jìn)三度控三制(責(zé)任三狀)三、三過程三管控三措施三--三-（3三、項(xiàng)三目部三的管三控措三施）排查三發(fā)現(xiàn)三水池三違章三施工三（干三鋪石三材）三督促三施工三單位三整改三重做現(xiàn)場(chǎng)三管控三--三-質(zhì)三量排三查三、三過程三管控三措施三--三-（3三、項(xiàng)三目部三的管三控措三施）金沙三灘項(xiàng)三目交三樓新三聞危三機(jī)預(yù)三警培三訓(xùn)20三14年12月8日，三為保三障金三沙灘三項(xiàng)目三順利三交樓三，海三南區(qū)三域辦三公室三特邀三請(qǐng)集三團(tuán)戰(zhàn)三略管三理中三心戰(zhàn)三略發(fā)三展部三鄔倩三為金三沙灘三項(xiàng)目三交樓三預(yù)警三進(jìn)行三新聞三危機(jī)三應(yīng)對(duì)三及媒三體關(guān)三系維三護(hù)的三培訓(xùn)三，參三與培三訓(xùn)的三有臨三高物三業(yè)公三司、三營(yíng)銷三中心三、客三戶關(guān)三系部三、項(xiàng)三目開三發(fā)部三等40余人三。三、三過程三管控三措施三--三-（3三、項(xiàng)三目部三的管三控措三施）項(xiàng)目三部成三立臨三電管三理小三組施工三用電三時(shí)常三跳閘三，嚴(yán)三重影三響施三工進(jìn)三度不合三格的三電線三電箱三由項(xiàng)三目部三購買三更換三，費(fèi)三用從三責(zé)任三單位三工程三款中三扣除三。4集團(tuán)三區(qū)域三幫扶三組牽三頭在用三電高三峰期三對(duì)各三苑區(qū)三進(jìn)行三排查2責(zé)任三到人，對(duì)三非專三業(yè)人三員進(jìn)行三用電三常識(shí)培訓(xùn)1二、三過程三管控三措施--三-（4三、施三工單三位的三管控三措施三）-施工三單位三的內(nèi)三部管三理措三施4123找公三司總?cè)恳Y源三，集三團(tuán)工三作組三協(xié)調(diào)制定三銷項(xiàng)三計(jì)劃三、及三時(shí)銷三項(xiàng)、三每日三統(tǒng)計(jì)材料三及時(shí)三下單三、專三人跟三進(jìn)優(yōu)化三工藝三，通三病防三治、三確保三工程三質(zhì)量29三、三過程三管控三措施--三-（4三、施三工單三位的三管控三措施三）采用三普通三硅酸三鹽水三泥+10三8膠水三，避三免瓷三磚大三面積三空鼓工藝三優(yōu)化30三、三過程三管控三措施--三-（4三、施三工單三位的三管控三措施三）陰陽三角用三收邊三條處三理，三確保三陰陽三角方三正，三效果三好設(shè)計(jì)三、工三藝優(yōu)三化31三、三過程三管控三措施--三-（4三、施三工單三位的三管控三措施三）裝修三過程三中技三術(shù)交三底，三質(zhì)量三通病三的防三治培三訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)三管控--三-培訓(xùn)三交底三、三過程三管控三措施--三-（4三、施三工單三位的三管控三措施三）各參三建單三位每三日現(xiàn)三場(chǎng)排三查銷三項(xiàng)計(jì)三劃，三落實(shí)三責(zé)任三人及完成三時(shí)間三，查三驗(yàn)完三成情三況--三--三--三--未完三成追三究責(zé)三任?，F(xiàn)場(chǎng)三管控三--三-查三驗(yàn)制三定維三修--三-銷項(xiàng)三計(jì)劃黃色三預(yù)警三為：三報(bào)修三第四三天仍三未維三修完三成；紅色三預(yù)警三為：三上報(bào)三維修三日期三大于三或等三于七三天四、三交樓三組織三--三-(“三八步三曲”三)交樓組織前置工作一步客戶滿意度維系二步業(yè)主資料前置三步完美包裝四步一站式服務(wù)五步基礎(chǔ)保障六步驗(yàn)房指引和房屋手冊(cè)七步滿意度修復(fù)八步四、三交樓三組織三“一三步’（交三樓的三前置三工作三）集團(tuán)三派工三作組三幫扶三項(xiàng)目三，明三確目三標(biāo)12三31交樓三，張三志遠(yuǎn)三總親三臨會(huì)三場(chǎng)，三王少三靖總?cè)O(jiān)宣三布交三樓領(lǐng)三導(dǎo)小三組名三單12月2日成三立交三樓領(lǐng)三導(dǎo)小三組四、三交樓三組織三篇“三一步三”（交三樓前三置工三作）怎樣三的流三程？三如何三回答三業(yè)主三問題三，提三高交三付率三？如何三更優(yōu)三質(zhì)的三提供三服務(wù)三？客三服組三織交三樓前三培訓(xùn)交樓三準(zhǔn)備加強(qiáng)三人員三培訓(xùn)三，提三升服三務(wù)質(zhì)三量。成立三交樓三領(lǐng)導(dǎo)三小組三，統(tǒng)三籌安三排工三作。做好三交樓三包裝三，營(yíng)三造好三交樓三氣氛三。做好三接待三工作三，方三便業(yè)三主服三務(wù)。

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4四、三交樓三組織三“一三步”（交三樓的三前置三工作三）分戶三驗(yàn)收三，解三決現(xiàn)三場(chǎng)質(zhì)三量問三題分戶三驗(yàn)收重點(diǎn)三檢查三四大三類(兩防三、裝三修、三水電三、家三居)，發(fā)三現(xiàn)問三題立三即督三促整三改?？头隣款^三組織三項(xiàng)目三、施三工單三位、三物業(yè)三對(duì)每三戶進(jìn)三行預(yù)三驗(yàn)收三。整改三完后三，施三工單三位自三檢合三格再三組織三復(fù)驗(yàn)三，移三交物三業(yè)。嚴(yán)格三按《碧桂三園物三業(yè)承三接查三驗(yàn)指三引》的要三求進(jìn)三行分三戶驗(yàn)三收。

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4聯(lián)合三驗(yàn)收項(xiàng)目三牽頭三組織三營(yíng)銷三、客三服、三工程三技術(shù)三部、三物業(yè)三對(duì)交三樓苑三區(qū)進(jìn)三行走三場(chǎng)驗(yàn)三收，三及時(shí)三發(fā)現(xiàn)三問題三并提三出由三項(xiàng)目三跟進(jìn)三，組三織聯(lián)三合驗(yàn)三收會(huì)三議。四、三交樓三組織三“一三步”（交三樓的三前置三工作三）聯(lián)合三驗(yàn)收三是幫三助項(xiàng)三目規(guī)三避交三樓風(fēng)三險(xiǎn)的三有力三武器四、三交樓三組織三“二三步”（三客戶三滿意三度維三系）●客服三收集三客戶三信息三，建三立交三樓微三信群●專人三重點(diǎn)三跟進(jìn)三維系●專人三督促三整改●整改三完畢三專人三查驗(yàn)●通知三業(yè)主三前來三復(fù)驗(yàn)三，不三符合三繼續(xù)三整改●信息三員每三日發(fā)三出重三點(diǎn)客三戶維三系進(jìn)三展日三報(bào)●客戶三咨詢?nèi)环咳认嗳P(guān)手三續(xù)，三專人三熱心三解答●專人三陪同三重點(diǎn)三客戶三進(jìn)行三集中三交付三活動(dòng)四、三交樓三組織三“三三步”（業(yè)三主資三料前三置）通知業(yè)主交付時(shí)間解答業(yè)主交付疑問確認(rèn)業(yè)主來訪時(shí)間提前填寫基本信息交付三前一三周目的三：交三付提三前告三知，三縮短三集中三交付三資料三填寫三時(shí)間三，辦三理更三加便三捷。四、三交樓三組織三“四三步”（完三美包三裝）●社區(qū)三主入三口的三包裝三、氣三氛營(yíng)三造●社區(qū)三指引三交付三現(xiàn)場(chǎng)三的噴三繪●迎賓三電瓶三車及三接待三點(diǎn)包三裝交樓三前3天，三做好三交樓三的形三象包三裝41場(chǎng)地三布置三迎接三業(yè)主三回家四、三交樓三組織三“四三步”（完三美包三裝）歡迎三業(yè)主三回家三，注三重服三務(wù)細(xì)三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)三張燈三結(jié)彩三，營(yíng)三造良三好氣三氛四、三交樓三組織三“四三步“（完三美包三裝）接送三業(yè)主三服務(wù)三車四、三交樓三組織三“五三步“（一三站式三服務(wù)三）辦理三交房三手續(xù)●目標(biāo)三：業(yè)三主“三不用三起身三”，三享受三一站三式服三務(wù)●辦理三：資三料、三費(fèi)用三、鑰三匙一三站式三辦理●人員三：1名客三服+1名財(cái)三務(wù)+1名禮三儀●客服三負(fù)責(zé)三填寫三資料三及相三關(guān)問三題解三答；●財(cái)務(wù)三負(fù)責(zé)三收款三及面三積補(bǔ)三差費(fèi)三用說三明；●禮儀三負(fù)責(zé)三禮品三領(lǐng)取三及資三料復(fù)三印?！裥Ч禾崛咿k三理速三度，三減少三流程三等待●業(yè)主三方便三，驗(yàn)三房壓三力增三大●辦理三人員三綜合三素質(zhì)三要求三提高三了●實(shí)現(xiàn)三：多三輪培三訓(xùn)+演練44陪同三驗(yàn)房三及維三修派三單驗(yàn)后三有問三題及三時(shí)處三理，三給施三工單三位派三維修三單四、三交樓三組織三“五三步”（一三站式三服務(wù)三）客服三、項(xiàng)三目牽三頭集三成管三理，三快速三反應(yīng)三及時(shí)三維修四、三交樓三組織三“五三步”（一三站式三服務(wù)三）維修三保障各施三工單三位都三成立三了維三修隊(duì)三，接三到客三服派三的維三修單三立即三安排三維修三。明確三項(xiàng)目三總是三交樓三的第三一責(zé)三任人三，出三現(xiàn)業(yè)三主投三訴，三項(xiàng)目三總要三立即三組織三維修三確保三交樓三。為避三免施三工單三位維三修人三員不三足，三項(xiàng)目三部成三立了三第三三方維三修隊(duì)三，確三保及三時(shí)維三修。各施三工單三位提三前備三好維三修材三料，三梳理三材料三計(jì)劃三，及三時(shí)補(bǔ)三貨，三確保三順利三交樓三。

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4積極三與電三信、三家私三、電三器、三窗簾三布藝三等協(xié)三商，三實(shí)現(xiàn)三在交三付現(xiàn)三場(chǎng)可三同時(shí)三為業(yè)三主辦三理有三線電三視、三電話三和寬三帶和三后期三電器三、家三私、三飾品三業(yè)務(wù)三，為三業(yè)主三入住三提供一站三式服三務(wù)。四、三交樓三組織三“五三步”（一三站式三服務(wù)三）收樓三配套三準(zhǔn)備開通三公交三線路三，方三便業(yè)三主出三行。四、三交樓三組織三“五三步”（一三站式三服務(wù)三）交樓三配套三服務(wù)四、三交樓三組織三“六三步“（基三礎(chǔ)保三障）驗(yàn)樓三現(xiàn)場(chǎng)三培訓(xùn)●驗(yàn)房三師的三綜合三素質(zhì)三要求選拔三驗(yàn)房三師、三成立三三方三維修三隊(duì)培訓(xùn)●維修三方案三交底●項(xiàng)目三基礎(chǔ)三知識(shí)三培訓(xùn)●驗(yàn)房三流程三培訓(xùn)●驗(yàn)房三禮儀三培訓(xùn)●驗(yàn)房三強(qiáng)制三口徑三培訓(xùn)●多輪三考核三上崗現(xiàn)場(chǎng)三按照三統(tǒng)一三規(guī)范三流程三接待三，統(tǒng)一三著裝維修三技術(shù)三交底四、三交樓三組織三“六三步“（基三礎(chǔ)保三障）四、三交樓三組織三“七三步”（驗(yàn)三房指三引和三房屋三手冊(cè)三）●專業(yè)三貼心—主動(dòng)三提三示三房屋三使用三須知三，告三知驗(yàn)三收三標(biāo)準(zhǔn)三，房三屋尺三寸驗(yàn)房三指引●讓客三戶全三面了三解驗(yàn)三房的三流程●提供三家電三家具三尺寸三供業(yè)三主參三考，三業(yè)主三也可三現(xiàn)場(chǎng)三測(cè)量三并記三錄。四、三交樓三組織三“七三步”（驗(yàn)三房指三引和三房屋三手冊(cè)三）●房屋三手冊(cè)四大三共享三區(qū)域組團(tuán)三門三單三元門電梯電梯三前室7重私三享空三間入戶三門廚房廳房主臥三室其他三臥室衛(wèi)生三間陽臺(tái)交樓三現(xiàn)場(chǎng)三指引交樓三區(qū)標(biāo)三示明三顯，三體現(xiàn)三服務(wù)三水平四、三交樓三組織三“七三步”（驗(yàn)三房指三引和三房屋三手冊(cè)三）碧桂三園--三-給你三一個(gè)三五星三級(jí)的三家四、三交樓三組織三“八三步”（滿三意度三修復(fù)三）●滿意三度摸三底——方式●驗(yàn)房三結(jié)束三，客三戶針三對(duì)工三作人三員服三務(wù)打三分，三滿意三度初三步摸三底?！窠桓度稳杖腿龖艚?jīng)三理針三對(duì)不三滿意三客戶三進(jìn)行三電話三回訪三，了三解客三戶不三滿意三的真三實(shí)感三受?！康摹裆疃热私馊蛻羧鎸?shí)三感受三，及三時(shí)解三決客三戶問三題，三總結(jié)三經(jīng)驗(yàn)三。交付三后區(qū)三域技三術(shù)部三繼續(xù)三跟蹤三維修三對(duì)公三共區(qū)三域復(fù)三驗(yàn)（有三問題三發(fā)整三改單三）提三高客三戶的三滿意三度四、三交樓三組織三“八三步”（滿三意度三修復(fù)三）五、三現(xiàn)場(chǎng)三圖片三分享碧海三灣碧海三灣碧海三灣碧海三灣灣區(qū)三室外三完工三后五、三現(xiàn)場(chǎng)三圖片三分享椰林三灣浪琴三灣椰林三灣浪琴三灣灣區(qū)三室外三工程三完工三后五、三現(xiàn)場(chǎng)三圖片三分享天琴三灣天琴三灣灣區(qū)三室工三程外三完工三后五、三現(xiàn)場(chǎng)三圖片三案例三分享公寓三室內(nèi)三完成三開荒三保潔三后五、三現(xiàn)場(chǎng)三圖片三分享天琴三灣天琴三灣天琴三灣天琴三灣公寓三室內(nèi)三完成三開荒三保潔三后五、三現(xiàn)場(chǎng)三圖片三分享天琴三灣天琴三灣天琴三灣天琴三灣別墅三室內(nèi)三完成三開荒三保潔三后六、三結(jié)果三及經(jīng)三驗(yàn)總?cè)Y(jié)三級(jí)三管控實(shí)施集團(tuán)-區(qū)域幫扶結(jié)果三：12月30日通過三聯(lián)合三驗(yàn)收12三月3三1日發(fā)出三售樓三信金沙三灘項(xiàng)三目至20三15年2月份三集中三交付三情況六、三結(jié)果三及經(jīng)三驗(yàn)總?cè)Y(jié)到訪三收樓三率1三00三%，三總收三樓率32三%，客三戶滿三意度三90%，三未發(fā)三生群三體投三訴事三件，三未發(fā)三生媒三體新三聞危三機(jī)。三交樓三順利三進(jìn)行三中-三--三--