2022年浙江省湖州市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）

2022年浙江省湖州市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.根據菲德勒的領導權變理論，下列不屬于權變定領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結構C.組織規(guī)模D.職位權力

2.關于社會人基本假設，正確的是（）

A.不能從工作上的社會關系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經濟需求而引起工作動機

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

3.經營單位組合分析法作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業(yè)務增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

4.企業(yè)通過加強市場營銷，提高現有產品在現有市場上的市場份額屬于（）

A.市場開發(fā)B.市場滲透C.產品開發(fā)D.多角化經營

5.由梅奧進行的霍桑試驗的第一個階段（）

A.工場照明試驗B.接線板接線工作室試驗C.大規(guī)模的訪問與調查D.繼電器裝配室試驗

6.溝通的過程中，受到噪音的干擾，對噪音的解釋正確的是（）

A.存在于編碼的過程中B.存在于解碼的過程中C.存在于傳遞的過程中D.存在于全過程中

7.在管理工作中，要調動員工積極性，首先需要提供用以消除員工不滿情緒的（）

A.刺激因素B.保健因素C.激勵因素D.改善因素

8.從企業(yè)運營的角度來看，推廣新產品前做好市場調研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預算控制

9.集體決策中，如果對問題性質的了解程度存在很大差異或意見有較大分歧時，可采用決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.暢談法C.名義小組技術D.德爾菲技術

10.當下屬執(zhí)行結構化任務時，能夠使員工提高績效和滿意度的領導行為是（）

A.指導型領導行為B.參與型領導行為C.成就導向型領導行為D.支持型領導行為

11.企業(yè)在選擇招聘方式時應注意企業(yè)經營環(huán)境的特點，在什么情況下適合采用外部招聘的方式（）

A.選拔高層次管理人才B.企業(yè)戰(zhàn)略不變時C.外部環(huán)境變化劇烈時D.企業(yè)的成熟期

12.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權變理論

13.下列不屬于有效領導者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權力欲望C.急于求成D.充滿自信

14.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點控制的關系

C.要注意控制成本與收益之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

15.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

16.TQM屬于生產控制的（）

A.對供應商控制B.庫存控制C.質量控制D.對顧客控制

17.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.組織自身因素B.環(huán)境因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

18.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社會利益為中心B.自律C.超越法律D.以上都有

19.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

20.下列選項對組織有積極影響的沖突是（）

A.目標沖突B.建設性沖突C.情感沖突D.破壞性沖突

二、多選題(10題)21.下列都帶有單向溝通的性質的是（）

A.座談會B.發(fā)指示C.下命令D.電視授課E.對話會

22.影響管理者道德行為的因素主要有（）

A.道德發(fā)展階段B.個人特征C.結構變量D.組織文化E.問題強度

23.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有（）

A.動機因素B.需要因素C.滿意因素D.保健因素E.激勵因素

24.有關人性的假設主要有（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.自私人假設D.復雜人假設E.自我實現人假設

25.質量管理和控制經歷哪幾個階段（）

A.質量檢查階段B.統(tǒng)計質量管理階段C.全面質量管理階段D.傳統(tǒng)質量管理階段E.現代質量管理階段

26.下列選項屬于平衡積分卡控制指標的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習和成長D.財務E.戰(zhàn)略

27.下列屬于職能制組織結構缺點的是（）

A.增加了高層管理者的責任壓力

B.難以培養(yǎng)出多面手式的管理人才

C.妨礙集中統(tǒng)一指揮，形成多頭領導

D.部門之間缺乏合作交流，沖突會增多，管理難度增加

E.不利于劃分職責職權

28.下列屬于計劃的表現形式的是（）

A.使命B.戰(zhàn)略C.政策D.規(guī)劃E.預算

29.影響組織設計的主要因素有（）

A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術D.組織規(guī)模E.生命周期

30.影響組織設計的因素有（）

A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術D.組織結構E.人員素質

三、判斷題(10題)31.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理是一門實踐性很強的科學（）

A.否B.是

32.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動的（）

A.否B.是

33.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業(yè)內外條件，有意識地采取措施把領導方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

34.參謀人員具有命令權限而無職能權限（）

A.否B.是

35.根據菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

36.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務應該放棄（）

A.否B.是

37.過分集權最大的弊端就是會降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

38.激勵工作充滿科學性與藝術性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

39.財務控制的歷史最長，技術方法最成熟，它對經濟活動至關重要，隱私也是企業(yè)控制的重點問題（）

A.否B.是

40.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調整和更改計劃（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.路徑—目標理論指出的領導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

42.滾動計劃法是一種____的方法

43.外部環(huán)境分析的目的是確定企業(yè)經營環(huán)境中的____和____

44.控制是為了保證____與____適應的管理職能

45.文化的含義有廣義和狹義之分.廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質文化和____的總和

五、案例分析(3題)46.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）

A.雙因素理論B.需要層次理論C.強化理論D.公平理論

47.在通用電氣公司，對于其高層領導韋爾奇的描述，哪一種是恰當的（）

A.管理幅度與管理難度都較小

B.管理幅度與管理難度都較大

C.管理難度較小，但管理幅度較大

D.管理難度較大，但管理幅度較小

48.這些問題是何原因造成的？

六、論述題(2題)49.論述如何在管理上運用雙因素理論？

50.有效的管理幅度受到哪些因素的影響？

參考答案

1.CC菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，根據三者的程度不同，把領導方式分為8種

2.C本題考查社會人假設的基本觀點?；居^點為：①從根本上說，人是由社會需求而引起工作的動機的，并且通過與同事的關系而獲得認同感。②工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關系去尋求意義。③員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視。④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

3.BB波士頓矩陣即經營單位組合分析法。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度

4.BB該題目考查的是對計劃章節(jié)中戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略類型的圖表中各種戰(zhàn)略的理解，主要是對各種戰(zhàn)略能有所區(qū)分，也就是理解每一種戰(zhàn)略的特點。題干中企業(yè)通過加強市場營銷，提高現有產品在現有市場上的市場份額屬于市場滲透

5.A梅奧領導的霍桑試驗共分為四個階段：①工作場所照明試驗；②繼電器裝配室試驗；③大規(guī)模訪談；④接線板接線工作室試驗。第一個階段為工作場所照明試驗

6.D噪聲是指溝通過程中對信息傳遞和理解產生干擾的一切因素。噪聲存在于溝通過程的各個環(huán)節(jié)。

7.B雙因素理論中，保健因素又被稱為維持因素，是跟人們的不滿情緒相關的因素

8.A前饋控制又稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。推廣新產品前做好市場調研顯然是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的

9.C在集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重時，則可采用名義小組法（也稱名義群體法）。在這種方法下，小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。這種方法可以有效地激發(fā)個人的創(chuàng)造力和想象力

10.DD本題考查路徑—目標理論

11.CC外部環(huán)境變化劇烈時，企業(yè)宜從外部選聘適合的人才。一般來說，高層次管理人才應內部優(yōu)先；在企業(yè)成長后期與成熟期，通過長期的培養(yǎng)，企業(yè)已經積累了一定的優(yōu)秀人力資源，這時內部選聘更為恰當；企業(yè)戰(zhàn)略不變時，內部晉升即可

12.CC本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括期望理論、強化理論和公平理論

13.CC有效領導者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。急于求成不屬于有效領導者具有的共同特性

14.D適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點控制的關系；③要注意控制成本和收益之間的關系

15.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

16.CCTQM（TotalQualityManagement）即全面質量管理，屬于質量控制

17.AA本題考查影響決策的組織自身因素

18.DD本題考查合乎道德管理的特征，考生須理解記憶

19.A波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

20.B建設性沖突，又稱功能正常的沖突，是指對組織有積極影響的沖突。在建設性沖突中，沖突雙方都關心共同目標的實現及現有問題的解決；雙方愿意了解彼此的觀點，并以爭論問題為中心;雙方信息交流不斷增加。建設性沖突可以促進組織發(fā)現存在的問題，采取措施及時予以糾正；可以促進組織內部公平競爭，提高組織效率，可以激發(fā)員工創(chuàng)造力，防止思想僵化。

21.BCDBCD發(fā)指示、下命令、電視授課、廣播演講與報告等都帶有單向溝通的性質。談心會、座談會、對話會等都屬于雙向溝通

22.ABCDE影響管理者道德行為的因素主要有：①道德發(fā)展前段；②個人特征；③組織文化；④結構變量；⑤問題強度

23.DEDE赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素

24.ABDEABDE考生應了解幾個主要人性假設的內容

25.ABCABC質量管理和控制經歷了三個階段，即質量檢查階段，統(tǒng)計質量管理階段和全面質量管理階段

26.ABCDABCD平衡積分卡是由財務、客戶、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

27.BCDEBCDE職能制組織結構的缺點是：①妨礙集中統(tǒng)一指揮，形成多頭領導；②部門之間缺乏合作交流，沖突會增多，管理難度增加；③不利于劃分職責職權；④難以培養(yǎng)出多面手式的管理人才

28.ABCDEABCDE根據孔茨和韋里克的觀點，計劃的表現形式有目的或使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案（或規(guī)劃）、預算

29.ABCDE美國學者西拉季認為，影響組織設計的因素有五個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

30.ABCDABCD影響組織設計的因素有：①環(huán)境；②戰(zhàn)略；③技術；④組織結構；⑤組織生命周期

31.Y√干學結合才能真正領悟管理的真諦，著眼點在于干，它體現的是管理的實踐性

32.Y

33.Y

34.N×參謀人員具有參謀職能權限，所以題中敘述錯誤

35.N×本題考查菲德勒權變理論，改法有兩種：①將題干中在環(huán)境最有利和最不利的情況下改為在環(huán)境中等的情況下就可以了；②將題干中人際關系型改為任務導向型即可

36.N對于幼童型業(yè)務，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

37.N×本題考查對集權的優(yōu)缺點的認識

38.Y

39.Y

40.Y√本題考查計劃、控制間的關系。控制是指管理者監(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調整和更改計劃

41.支持型

42.定期修訂未來計劃

43.戰(zhàn)略機會

44.企業(yè)計劃、實際作業(yè)動態(tài)

45.精神文化

46.D

47.D

48.從案例材料看，問題的成因主要有三個方面：①違背了目標明確這一溝通原則，表現在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準確傳達。突出表現在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時有效的信息反饋，突出表現在他經常打斷下級的匯報，提出評價意見

49.赫茨伯格的雙因素理論認為與工作內容緊密相連