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文檔簡介

一、市場營銷的含義1、營銷的中心任務(wù)是滿足需要和創(chuàng)造需要（1）地心說日心說（2）滿足需要創(chuàng)造需要開發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)造市場改變消費環(huán)境創(chuàng)造市場消費教育創(chuàng)造市場ABCDE利潤時間aa′bb′c′d′e′cde2、營銷是綜合型的經(jīng)營活動選擇價值提供價值溝通價值提升價值市場調(diào)研市場細分價值定位產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)開發(fā)分銷銷售促進公共關(guān)系收集信息顧客維系3、營銷要兼顧企業(yè)、顧客、社會三者利益（1）企業(yè)和顧客的關(guān)系1.99.95.51.19.1對顧客的關(guān)心987654321123456789對自身任務(wù)的關(guān)心（2）企業(yè)、顧客和社會ABCBCDAA：企業(yè)利益B：社會利益C：消費者利益D：三者利益的結(jié)合點4、營銷方式是6P以及組合（1）產(chǎn)品策略（2）價格策略（3）促銷策略（4）分銷策略（5）公共關(guān)系（6）權(quán)力營銷6P組合目標市場1P2P3P4P5P6P市場營銷定義

企業(yè)為了實現(xiàn)利潤目標，主動適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境，綜合運用6P策略，

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