第二講人性的假設(shè)與管理演示文稿

第二講人性的假設(shè)與管理演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)（優(yōu)選）第二講人性的假設(shè)與管理目前二頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)一、“經(jīng)濟(jì)人”與“X理論”20世紀(jì)初，以泰勒為代表的“科學(xué)管理”理論目前三頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)(一)“經(jīng)濟(jì)人”的概念

“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為企業(yè)里人的行為主要目的是追求自身的利益，工作的動(dòng)機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。實(shí)際上是從享樂主義的觀點(diǎn)出發(fā)。目前四頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的核心內(nèi)容是：

(1)大多數(shù)人生來懶惰（2）必須以強(qiáng)迫、控制、指揮甚至以懲罰相威脅，才能使員工努力工作

(3)一般人都不愿意負(fù)責(zé)任，寧可被別人指揮；

(4)

人生來反對(duì)變革，把自身安全看得高于一切有道理！目前五頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)(二)相應(yīng)的管理方式

——“任務(wù)管理”1、以任務(wù)管理為重點(diǎn)2、“胡蘿卜加大棒”的策略3、少數(shù)人參與管理目前六頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)

二、“社會(huì)人”與“人群關(guān)系理論”

(一)“社會(huì)人”的假設(shè)梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)果。照明實(shí)驗(yàn)福利實(shí)驗(yàn)群體試驗(yàn)訪談實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了人具有哪些特點(diǎn)？目前七頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)“社會(huì)人”的特點(diǎn)1、激勵(lì)來源于人的全部社會(huì)需要的滿足（人際關(guān)系、社會(huì)地位和成就等）2、人們會(huì)從工作的社會(huì)關(guān)系中去尋求樂趣和意義；3、人受到所處群體的影響，比管理中的激勵(lì)和控制對(duì)他的影響更大；目前八頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)（二）相應(yīng)的管理理念1、應(yīng)該注意關(guān)心人，滿足人在工作中的各種社會(huì)需要2、應(yīng)重視員工間的人際關(guān)系，培養(yǎng)他們的歸屬感和整體感3、重視團(tuán)體對(duì)個(gè)人的影響和團(tuán)體的獎(jiǎng)勵(lì)制度4、管理者應(yīng)起聯(lián)絡(luò)員的作用5、讓員工參與管理能夠滿足工人社會(huì)需要的管理者才是好的管理者目前九頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)三、“成就人”與“y理論”

美國(guó)麻省理工學(xué)院教授麥格雷戈在1960年出版的《論企業(yè)的人事》一書中，總結(jié)、歸納了馬斯洛、阿基里斯等人的觀點(diǎn)，提出來作為“X理論”對(duì)立面的“Y理論”。目前十頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)(一)什么是“成就人”“成就人”(self-actualizing·man)也稱為“自我實(shí)現(xiàn)的人”這一概念最初由美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出。所謂自我實(shí)現(xiàn)，是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能；只有當(dāng)人的潛力充分發(fā)揮出來，才能充分表現(xiàn)出來時(shí)，人們才會(huì)感到最大的滿足。

馬斯洛（1908－1970），一生致力于提倡對(duì)樂觀的、心理健康的、完整的人的關(guān)注。馬斯洛理論中最著名的就是他的需要層次理論。目前十一頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)自我實(shí)現(xiàn)的人的特征1、對(duì)現(xiàn)實(shí)有良好的認(rèn)識(shí)；2、悅納自己，對(duì)他人、對(duì)大自然表現(xiàn)出最大的認(rèn)可；3、單純而自然；4、就事論事，不會(huì)自我中心；5、有獨(dú)處的需要，能享受孤獨(dú)；6、不受環(huán)境和他人意見的束縛；7、欣賞生活中的一切；8、有過神秘的高峰體驗(yàn)；9、關(guān)心社會(huì)；10、有良好的人際關(guān)系；11、富有哲理的幽默感；12、富有創(chuàng)造性。目前十二頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)麥格雷戈的“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)X理論假設(shè)低級(jí)需要主導(dǎo)個(gè)體的行為。（經(jīng)濟(jì)利益）1、員工天生討厭工作，盡可能逃避工作。2、對(duì)員工必須進(jìn)行強(qiáng)制、控制或處罰，迫使他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3、員工逃避責(zé)任，盡可能尋求正式的指導(dǎo)。4、大多數(shù)員工認(rèn)為安全感最重要，沒有什么進(jìn)取心。Y理論假設(shè)高級(jí)需要決定個(gè)體行為（成就感）1、員工會(huì)把工作看作是和休息或游戲一樣自然的事情。2、員工會(huì)自我引導(dǎo)和自我控制。3、普通人能學(xué)會(huì)接受甚至尋求責(zé)任。4、人們普遍具有想象力和創(chuàng)造力。目前十三頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)(二)基于Y理論的管理

1、管理重點(diǎn)的在于創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境、工作條件。2、管理人員要成為工作設(shè)計(jì)師和服務(wù)者。3、獎(jiǎng)勵(lì)方式以內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)為主。4、管理制度要能夠充分表露員工的才能。目前十四頁(yè)\總數(shù)十五頁(yè)\編于十七點(diǎn)德西的實(shí)驗(yàn)讓大學(xué)生解答一些有趣的智力難題，分三階段進(jìn)行。第一階段：所有的被試在解題時(shí)不給獎(jiǎng)勵(lì)；第二階段：實(shí)驗(yàn)組1美元/題，控制組無；第三階段：自由休息。以是否解題為有興趣的指標(biāo)。結(jié)果：控制組在休息時(shí)間