項目管理培訓教程

PMP項目管理知識湖北索瑞電氣有限公司張程第一頁，共三十九頁。5/17/20231歡迎參加“項目”培訓

培訓期間請將手機調(diào)為振動第二頁，共三十九頁。5/17/20232目錄第一講項目第二講項目管理第三講項目計劃第四講項目經(jīng)理第五講組織結(jié)構(gòu)圖第三頁，共三十九頁。5/17/20233第一講

項目

第四頁，共三十九頁。5/17/20234第一講項目一、定義：項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關(guān)工作的總稱。

二、三重約束1、質(zhì)量2、成本3、時間（進度）第五頁，共三十九頁。5/17/20235第二講

項目管理

第六頁，共三十九頁。5/17/20236第二講項目管理一、概念理解1、對象--項目2、組織特點--臨時性、柔性3、手段—計劃、組織、指導、控制4、目標—實現(xiàn)項目全過程動態(tài)管理及項目目標第七頁，共三十九頁。5/17/20237第二講項目管理二、特點1、對象--項目或被當作項目來處理的運作。2、思想--系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。3、組織--通常是臨時性、柔性、扁平化的組織。4、機制--項目經(jīng)理負責制，強調(diào)責權(quán)利的對等。5、方式--目標管理，包括進度、費用、技術(shù)與質(zhì)量。6、要點--創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境。7、方法、工具和手段--具有先進性和開放性。

第八頁，共三十九頁。5/17/20238第二講項目管理三、主要內(nèi)容1、時間管理2、范圍管理3、采購管理4、風險管理5、溝通管理6、人力資源管理7、綜合管理8、質(zhì)量管理9、成本管理第九頁，共三十九頁。5/17/20239第二講項目管理四、基本活動—PDCA循環(huán)項目目標系統(tǒng)思想目標管理動態(tài)控制PDCAPDCA執(zhí)行！第十頁，共三十九頁。5/17/202310第二講項目管理五、P-D-C-A循環(huán)（項目管理基本活動）1、P策劃：依照組織整個方針和目標，建立與控制風險、提高信息安全有關(guān)的安全方針、目標、指標、過程和程序。2、D實施：實施和運作方針（過程和程序）。3、C檢查：依據(jù)方針、目標和實際經(jīng)驗測量，評估過程業(yè)績，向決策者報告結(jié)果。4、A措施：采取糾正和預(yù)防措施進一步提高過程業(yè)績。

第十一頁，共三十九頁。5/17/202311第二講項目管理六、五個基本管理過程啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程循環(huán)第十二頁，共三十九頁。5/17/202312第二講項目管理七、成功項目管理1、目標清晰2、控制項目范圍3、計劃周密4、持續(xù)不斷溝通5、管理層各部門支持第十三頁，共三十九頁。5/17/202313第三講

項目計劃

第十四頁，共三十九頁。5/17/202314第三講項目計劃一、如何做項目計劃？1、項目做什么What2、如何做How3、誰去做Who4、何時做When5、花費多少HowMuch科學的確定目標是實現(xiàn)有效控制的前提！第十五頁，共三十九頁。5/17/202315第三講項目計劃二、項目進度計劃編制第一步：項目描述第二步：項目分解第三步：工作描述第四步：工作責任分配表制定第五步：工作先后關(guān)系確定第六步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖第七步：工作時間估計第八步：進度安排第十六頁，共三十九頁。5/17/202316第三講項目計劃第一步：項目描述1、項目描述表格主要內(nèi)容項目名稱項目目標交付物交付物完成準則工作描述工作規(guī)范所需資源估計重大里程碑項目主管審核意見2、內(nèi)容：用表格形式列出項目目標、項目范圍、項目如何執(zhí)行，項目完成計劃。3、目的：對項目總體要求作一個概要性說明。4、用途：項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。5、依據(jù)：項目立項規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計方案和批準后的可行性報告。6、制作者：項目管理辦公室或項目主管人員。

第十七頁，共三十九頁。5/17/202317第三講項目計劃第二步：項目分解1、目的：明確項目所包含的各項工作。2、內(nèi)容：先把復(fù)雜的項目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止。3、工具：工作分解結(jié)構(gòu)WBS原理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項目工作由粗到細的分解過程。第十八頁，共三十九頁。5/17/202318第三講項目計劃第三步：工作描述1、目的：更明確的描述項目包含各項工作的具體內(nèi)容和要求。2、用途：作為編制項目計劃依據(jù)，同時便于實施過程中更清晰領(lǐng)會各項工作內(nèi)容。3、依據(jù)：項目描述和項目工作分解結(jié)構(gòu)。4、結(jié)果：工作描述表及項目工作列表。

第十九頁，共三十九頁。5/17/202319第三講項目計劃第四步：工作責任分配表制定1、目的：對項目每一項任務(wù)分配責任者和落實責任。2、用途：明確各單位或個人責任，便于項目管理部門在項目實施過程中管理協(xié)調(diào)。3、依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。4、結(jié)果：工作責任分配表。第二十頁，共三十九頁。5/17/202320第三講項目計劃第五步：工作先后關(guān)系確定1、概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，其執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。2、分類：工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系；另一種是人為組織確定的、兩項工作可先可后的組織關(guān)系。

第二十一頁，共三十九頁。5/17/202321第三講項目計劃第六步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖主要依據(jù)項目工作關(guān)系表，通過網(wǎng)絡(luò)圖形式將項目工作關(guān)系表達出來，主要有兩種方式：1、單代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖2、雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖第二十二頁，共三十九頁。5/17/202322第三講項目計劃第七步：工作時間估計1、作用：工作延續(xù)時間的估計是項目計劃制定的一項重要基礎(chǔ)工作，直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完成整個項目任務(wù)所需要的總時間。若工作時間估計太短，則會在工作中造成被動緊張的局面；相反，若工作時間估計太長，就會使整個工程完工期延長。2、觀念：網(wǎng)絡(luò)中所有工作進度安排都由工作延續(xù)時間來推算，因此，對延續(xù)時間的估計要做到客觀正確的估計。要求對工作作出時間估計時，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，在考慮到各種資源、人力、物力、財力情況下，把工作置于獨立正常狀態(tài)下進行估計，統(tǒng)盤考慮，不可顧此失彼。第二十三頁，共三十九頁。5/17/202323第三講項目計劃第八步：進度安排1、目標：制定項目詳細安排計劃，明確每項工作起始終止時間，作為項目控制有效手段。2、依據(jù)：項目內(nèi)容分解、各組成要素工作先后順序、工作延續(xù)時間估計結(jié)果。3、人員：安排時間進度時，項目主管組織有關(guān)職能部門參加，明確對各部門要求，據(jù)此各職能部門可擬定本部門項目進度計劃。4、形式：項目進度計劃多采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)形式，有助于明確反映項目各工作單元之間相互關(guān)系，有利于項目執(zhí)行過程中各工作之間協(xié)調(diào)與控制。

第二十四頁，共三十九頁。5/17/202324第三講項目計劃三、項目計劃控制項目管理的核心是控制，項目計劃控制就是時刻對每項工作進度進行監(jiān)督，對出現(xiàn)偏差的工作采取必要措施，以保證項目按照原定計劃進度執(zhí)行，使預(yù)定目標按時和在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)。第二十五頁，共三十九頁。5/17/202325第四講

項目經(jīng)理

第二十六頁，共三十九頁。5/17/202326第四講項目經(jīng)理一、定義1、什么是項目經(jīng)理？對項目成功完成負全面責任的人。2、領(lǐng)導和項目經(jīng)理的特點：領(lǐng)導項目經(jīng)理建立秩序維持秩序有追隨者有下屬通過權(quán)力來行動通過影響力來行動第二十七頁，共三十九頁。5/17/202327第四講項目經(jīng)理二、責任

1、進行項目界定2、確保所有工作都有了合理界定3、領(lǐng)導并指導項目組共同努力順利取得項目成果4、確保項目內(nèi)部、項目和利益相關(guān)者之間有良好溝通機制5、確保每件工作都遵循項目界定進行計劃（時間和質(zhì)量）6、確保有適當管理程序調(diào)節(jié)和控制成本（時間和質(zhì)量）7、定期提供一份有關(guān)成本、質(zhì)量和時間方面的進展報告8、確保有程序發(fā)現(xiàn)和解決影響質(zhì)量、時間和成本的問題9、確保有程序處理任何必要變動10、確保項目完成并按正規(guī)方式結(jié)束第二十八頁，共三十九頁。5/17/202328第四講項目經(jīng)理三、基本權(quán)限1、人事權(quán)：有權(quán)決定項目團隊的組成、選擇和對團隊成員的監(jiān)督、考核。2、財務(wù)權(quán)：有權(quán)在制度允許范圍內(nèi)動用及配置資源（包括決定項目成員計酬和分配）。3、進度控制權(quán)：有權(quán)檢查與調(diào)整項目進度。4、決策權(quán)：有權(quán)對項目運行過程中遇到問題進行決策。5、評價權(quán)：有權(quán)對項目運行情況及項目完成各方面績效做出評價。

第二十九頁，共三十九頁。5/17/202329第四講項目經(jīng)理四、合格基本要求1、良好職業(yè)道德2、知識和經(jīng)驗3、系統(tǒng)思維能力4、綜合管理及決策能力（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等）5、創(chuàng)新能力6、身體健康第三十頁，共三十九頁。5/17/202330第四講項目經(jīng)理五、職責（對外）

1、成功實現(xiàn)項目目標，爭取客戶最大滿意度；2、不斷開拓團隊外部空間；3、負責對外談判；4、收取客戶支付費用。

第三十一頁，共三十九頁。5/17/202331第四講項目經(jīng)理六、職責（對內(nèi)）1、制定項目目標、時間安排與資源配置及預(yù)算；2、制定項目計劃以確?？冃繕藢崿F(xiàn)；3、組建項目團隊；4、確保在時間與預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)項目目標；5、確定優(yōu)先權(quán)與工作方法；6、向主管部門匯報項目進展情況；7、向客戶匯報項目進展情況；8、協(xié)助完成項目績效考核。第三十二頁，共三十九頁。5/17/202332第五講

組織結(jié)構(gòu)圖

第三十三頁，共三十九頁。5/17/202333一、公司組織結(jié)構(gòu)第三十四頁，共三十九頁。5/17/202334二、項目式組織結(jié)構(gòu)第三十五頁，共三十九頁。5/17/202335三、中小項目組織結(jié)構(gòu)第三十六頁，共三十九頁。5/17/202336“我悄悄地蒙上你的眼睛，讓你猜猜——我是誰？”

適當培養(yǎng)一點幽默感——第三十七頁，共三十九頁。5/17/202337

THEEND

THANKS!第三十八頁，共三十九頁。5/17/202338內(nèi)容總結(jié)PMP項目管理知識。4/15/2023。第一講項目。第三講項目計劃。第四講項目經(jīng)理。第五講組織結(jié)構(gòu)圖。第一講

項目。1、項目做什么