管理心理學(xué)課件四(感知覺、歸因與管理)

第四講感知覺、歸因與管理感覺剝奪實驗20世紀(jì)50年代中期有一天，心理學(xué)家貝可斯在校園里貼出廣告，招聘大學(xué)生被試：（1）報酬優(yōu)厚，每天25美元。（2）“工作”悠閑，只要在床上盡可能多地躺一些天，醒、睡均可。（3）環(huán)境優(yōu)雅清靜，帶有隔音設(shè)備的個人單間，舒適的帆布床、食物、飲水、氧氣、取暖及衛(wèi)生設(shè)備，應(yīng)有盡有。（4）規(guī)則，只有一條，即入室之后，眼戴眼罩，手戴手套和套袖。除飲食、入廁之外不做任何活動。

感覺剝奪實驗裝置一、感覺1.什么是感覺感覺是人腦對客觀事物的個別屬性的認(rèn)識。準(zhǔn)確的說是刺激物作用于感覺器官,經(jīng)過神經(jīng)系統(tǒng)的信息加工所產(chǎn)生的對該事物的個別屬性的反映。2.感覺的種類外部感覺：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、皮膚感覺內(nèi)部感覺：動覺、平衡覺、內(nèi)臟感覺3、感受性和感覺域限

感受性：對刺激物的感覺能力。

域限：顧名思義就是一定的限度。

絕對感覺域限：剛剛能引起感覺的最小刺激強度叫絕對感覺域限。感覺的適應(yīng)“入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之肆，久而不聞其臭”。感覺的適應(yīng)是指感受性可由相同刺激物的持續(xù)作用而發(fā)生改變的現(xiàn)象。這種改變可以是感受性的提高或降低。觸覺、溫覺、嗅覺的適應(yīng)現(xiàn)象比較明顯；聽覺、痛覺不明顯。感覺的相互作用在一定條件下，各種不同的感覺都可能發(fā)生相互作用，從而使感受性發(fā)生變化。一般的規(guī)律和趨勢是：弱刺激引起的弱感覺可以使其他感覺感受性提高（如：美麗的畫面可以提高聽覺的效果）。強刺激引起的強感覺可以使其他感覺感受性降低（如：聲音可以止痛，消除聽視覺帶來的緊張、恐懼）。感受性的補償與發(fā)展一個人感覺感受性是有很在潛力的，是可以訓(xùn)練的，感受性是在生活實踐中發(fā)展起來的（例聾啞、盲人）。聯(lián)覺一種感覺時兼有另一種感覺的心理現(xiàn)象。個體有差異與職業(yè)的訓(xùn)練有關(guān)。紅、橙、黃—溫暖感、接近感、沉重感藍(lán)、青、紫—寒冷感、深遠(yuǎn)感、輕快感

視味聯(lián)覺—紅色更甜，無色不甜。4、感覺的重要意義①感覺提供了內(nèi)外環(huán)境的信息；②感覺保證了機體與環(huán)境的信息平衡；③感覺是一切較高級、較復(fù)雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)，是人的全部心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。

5、感覺的功能①反應(yīng)刺激的不同強度和質(zhì)量；②反應(yīng)性度——感覺與刺激之間的一致性；③抑制無關(guān)的信息。

二、知覺1.什么是知覺人們通過感覺器官獲得外部世界的信息。這些信息經(jīng)過頭腦的加工（結(jié)合經(jīng)驗，綜合和解釋）產(chǎn)生了對事物整體的認(rèn)識，這就是知覺。我們并不是看到現(xiàn)實，而是對自己所看到的東西做出解釋，并稱它為現(xiàn)實。——————斯蒂芬·P·羅賓斯 2.知覺的分類①根據(jù)知覺中哪種感覺信息起主導(dǎo)作用味知覺、嗅知覺、觸知覺等②根據(jù)知覺對象的不同物體知覺（包括空間知覺、時間知覺和運動知覺。）社會知覺（個人對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向作出推測與判斷的過程，簡單的說就是人與人之間的相互知覺。社會知覺分為對他人的自己、自我知覺和人際知覺。）③根據(jù)知覺映象是否符合客觀實際正確的知覺、錯覺

3.知覺過程的模式

刺激情景感受器感覺解釋反應(yīng)注意意義內(nèi)部加工個性動機態(tài)度學(xué)習(xí)4.影響知覺過程的因素影響因素知覺者因素知覺者因素知覺對象因素情景性因素可以簡單地歸納為外部環(huán)境因素與內(nèi)部心理因素（1）外部刺激因素對知覺過程的影響刺激物的強度刺激物的新異性運動刺激對象的組合目標(biāo)與背景的關(guān)系

（2）影響知覺的內(nèi)部心理因素

經(jīng)驗因素（定勢）動機與需要因素興趣因素期望因素態(tài)度因素情緒情感因素5.知覺的基本特征整體性

人并不把對象感知為許多個別的孤立的部分，而總是知覺為一個統(tǒng)一的整體。人常常是無意識地填滿缺少的那部份鴻溝，而知覺為完整的形象。這其中，各個組成部份的強度有重要意義。強的成分（關(guān)健部份）決定知覺的完整性，由于各部份不同的相互關(guān)系就會知覺為不同整體。圖1知覺的整體性影響知覺的整體性的因素

接近性原則相似性原則連續(xù)性原則閉合主觀輪廓

閉合主觀輪廓

選擇性一定時間內(nèi)人總是選擇地以某個事物為對象，顯得格外清晰，把其他事物作為背景。影響選擇性的因素：主觀因素—動機、需要、興趣、情緒、經(jīng)驗?？陀^因素—刺激物的變化、對比、位置、運動、反復(fù)出現(xiàn)等。恒常性

知覺條件在一定范圍內(nèi)改變時，知覺映象仍保持相對不變（后天獲得的知識經(jīng)驗在起作用，當(dāng)前刺激物與經(jīng)驗中的印象結(jié)合起來，使人能在變化的條件下獲得近似于實際的知覺映象）。

形狀恒常性大小恒常性顏色恒常性理解性知覺不僅依賴于刺激，也依賴于感知主體本身，知覺個人特點、態(tài)度、需要、興趣、愛好、情感、經(jīng)驗，都影響知覺。知覺的理解性知覺的理解性6.錯覺凡是與客觀事物不相符合的錯誤的知覺?？臻g知覺錯覺社會知覺錯覺錯覺社會知覺錯覺繆勒—萊依爾錯覺（1）空間知覺錯覺垂直與水平錯覺大小錯覺立體錯覺算一算你看到多少個白點和黑點這幅圖有多少個女人？

注視著中間的圓，你會發(fā)現(xiàn)周圍的小方格在動

看這只大象有多少只腿？

選擇性知覺

暈輪效應(yīng)自我投射效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)寬大作用對比效應(yīng)

刻板印象（2）社會知覺錯覺（知覺偏見）三、社會知覺的歸因1.歸因的概念根據(jù)人的外部特征對他的內(nèi)心狀態(tài)作出解釋和推論（社會學(xué)、管理心理學(xué)范疇的定義） 2.社會知覺的歸因理論[美]F?海德的歸因理論（二維歸因）分為：情景歸因和個人傾向歸因[美]B?維納的歸因理論（三維歸因）分為：獨特性、普遍性和一致性[美]H?凱利的歸因理論（成就歸因）分為：內(nèi)部原因（努力與能力）