2022年江蘇省連云港市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年江蘇省連云港市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.按照《民用航空法》的規(guī)定，在旅客、行李運(yùn)輸中，損失如果完全是由于索賠人的過(guò)錯(cuò)造成的

A.即便如此，也不能免除承運(yùn)人的責(zé)任

B.可以減輕承運(yùn)人的責(zé)任

C.應(yīng)當(dāng)免除承運(yùn)人的責(zé)任

D.根據(jù)促成此種損失的程度，適當(dāng)免除承運(yùn)人的責(zé)任

2.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求旅游者支付合理費(fèi)用，下列表述錯(cuò)誤的是

A.在旅游行程開(kāi)始前的合理期間內(nèi)，因旅游者轉(zhuǎn)讓旅游合同的，旅游經(jīng)營(yíng)者可以請(qǐng)求旅游者、第三人給付增加的費(fèi)用

B.旅游行程開(kāi)始前或者進(jìn)行中，因旅游者單方解除合同的，旅游徑營(yíng)者可以請(qǐng)求旅游者支付合理費(fèi)用

C.因暴風(fēng)雪導(dǎo)致行程變更，經(jīng)旅游者同意后，旅游經(jīng)營(yíng)者可以請(qǐng)求旅游者分擔(dān)因此增加的旅游費(fèi)用

D.旅游經(jīng)營(yíng)者可以請(qǐng)求旅行團(tuán)中的兒童、老年游客支付一定的安全保障費(fèi)

3.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)依法實(shí)行

A.限制和管理B.監(jiān)督和清理C.監(jiān)督和管理D.限制和清理

4.

第

47

題

世界上公認(rèn)的關(guān)于太陽(yáng)黑子的最早記載出現(xiàn)在（）。

5.根據(jù)旅游資源的分類(lèi)原則，位于河南省澠池縣境內(nèi)的仰韶文化遺址屬于

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址

B.與重大歷史事件有關(guān)的具有重要史料價(jià)值的遺址

C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品

D.反映歷史上各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活的代表性實(shí)物

6.任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向（）申報(bào)，后憑文物出境許可證放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海關(guān)D.國(guó)務(wù)院

7.《合同法》中關(guān)于違約責(zé)任采?。ǎ┰瓌t。

A．誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證

B．過(guò)錯(cuò)責(zé)任

C．嚴(yán)格責(zé)任

D．無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任

8.

第

20

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。

9.

10.《旅游法》最大的一個(gè)集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時(shí)間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

11.旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿()年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。A.2B.3C.4D.5

12.根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，歷史上各時(shí)代的可移動(dòng)文物分為珍貴文物和

A.一級(jí)文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物

13.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查。

A.同級(jí)人民政府B.上級(jí)人民政府C.同級(jí)旅游安全管理部門(mén)D.上級(jí)旅游主管部門(mén)

14.國(guó)務(wù)院公布自（）起實(shí)施《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》。

A.2002年5月21日B.2012年7月1日C.2012年5月21日D.2002年7月1日

15.

第

48

題

四項(xiàng)基本原則是（）。

16.依法對(duì)旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督管理。

A.縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)B.中國(guó)保監(jiān)會(huì)C.縣級(jí)以上人民政府D.保險(xiǎn)公司

17.旅行社業(yè)通常所稱(chēng)“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)屬于（）性質(zhì)。

A.自助旅游B.探險(xiǎn)旅游C.包價(jià)旅游D.團(tuán)隊(duì)

18.

第40題持有中國(guó)簽證的外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)發(fā)的地區(qū)，必須向（）申請(qǐng)旅行證件。

A.當(dāng)?shù)芈糜尉諦.中國(guó)大使館C.外交部D.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)

19.我國(guó)《旅游法》第45條規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)（）核定的最大承載量。

A.景區(qū)B.景區(qū)主管部門(mén)C.旅游主管部門(mén)D.所在地人民政府

20.

第

37

題

在現(xiàn)階段，作為中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由（）確定。

21.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的登記檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償（）的違約金。

A.差額100%B.差額20%C.實(shí)際房費(fèi)20%D.所付房費(fèi)20%

22.

第6題旅行社對(duì)旅游行政管理部門(mén)作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門(mén)

B.作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門(mén)

C.作出處罰決定的旅游行政部門(mén)的同級(jí)人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門(mén)的上級(jí)人民政府

23.《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r(shí)間范圍是，自()至繳銷(xiāo)車(chē)票為止。A.旅客購(gòu)買(mǎi)車(chē)票B.旅客檢票進(jìn)站C.旅客上車(chē)D.列車(chē)開(kāi)動(dòng)

24.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿（），且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。A.1年B.2年C.3年D.4年

25.

第

31

題

林某有一件祖?zhèn)饔衿?，被鑒定為國(guó)家一級(jí)文物，林某不可以將該文物（）。

26.大型宗教活動(dòng)舉辦地的（）有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)各自職責(zé)實(shí)施必要的管理和指導(dǎo)。

A.鄉(xiāng)級(jí)人民政府或縣級(jí)以上地方人民政府B.鄉(xiāng)級(jí)人民政府和縣級(jí)以上地方人民政府C.縣級(jí)人民政府D.鄉(xiāng)級(jí)以上地方人民政府

27.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類(lèi)型。旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分。

A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

28.外商投資旅行社，其注冊(cè)資本金不得少于()。A.400萬(wàn)美元B.150萬(wàn)人民幣C.400萬(wàn)人民幣D.150萬(wàn)美元

29.承運(yùn)人承擔(dān)民事責(zé)任的對(duì)象是（）。

A．保險(xiǎn)公司

B．旅客

C．空乘服務(wù)人員

D．機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員

30.

第

36

題

質(zhì)監(jiān)所處理賠償請(qǐng)求案件中，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上于（）日內(nèi)做出調(diào)解，促使請(qǐng)求人與被投訴人相互達(dá)成協(xié)議。

二、多選題(20題)31.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容包括()。A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由

32.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行（），采取必要措施防止危害發(fā)生。

A.監(jiān)測(cè)B.評(píng)估C.警示D.安全檢驗(yàn)E.說(shuō)明

33.

第

51

題

按照旅行社公告制度的內(nèi)容，公告包括（）等。

A.開(kāi)業(yè)公告B.變更公告C.停業(yè)公告D.吊銷(xiāo)“旅行社經(jīng)營(yíng)許可證”公告

34.文物收藏單位可以通過(guò)()方式取得文物。

A.購(gòu)買(mǎi)B.接受捐贈(zèng)C.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣(mài)的拍賣(mài)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)D.依法交換E.考古挖掘

35.

第

68

題

旅行社所經(jīng)營(yíng)的旅游業(yè)務(wù)具有（）的特征。

36.愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線，是由中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的廣泛的政治聯(lián)盟。具體包括（）。

A.全體社會(huì)主義勞動(dòng)者B.擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者C.擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的愛(ài)國(guó)者D.全體華僑和僑胞E.全體華人

37.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務(wù)簽證

38.

第47題對(duì)于未辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的旅行社，應(yīng)給予的處罰是（）。

A.處以人民幣5000元～20000元的罰款

B.逾期不改的，處以3～15日的停業(yè)整頓

C.逾期不改的，處以15～30日的停業(yè)整頓

D.處以人民幣3000元～l0000元的罰款

39.

建立國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)新秩序的基礎(chǔ)是（）。

A.和平共處五項(xiàng)原則B.聯(lián)合國(guó)憲章的宗旨和原則C.其他公認(rèn)的國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則D.世界的和平與穩(wěn)定

40.

第

58

題

對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的集中概括是（）。

41.旅行社年檢的內(nèi)容包括()。A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

D.旅行社是否遵紀(jì)守法

42.

第

61

題

中國(guó)與第三世界的關(guān)系是（）。

43.

第

51

題

求償權(quán)的范圍包括（）

A.人身權(quán)受到侵害B.財(cái)產(chǎn)損失C.丟失的沒(méi)有享受的產(chǎn)品D.消費(fèi)者因人身傷害而造成的精神損失

44.下列對(duì)旅行社的說(shuō)法正確的是

A.旅行社不得出租、出讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

B.旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

C.旅行社不得以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可

D.旅行社不得以任何形式轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可

E.旅行社可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可

45.

第52題合同履行的基本原則是（）。

A.全面履行B.誠(chéng)實(shí)信用履行C.及時(shí)履行D.徹底履行

46.

第

69

題

旅行社設(shè)立的分社（）。

47.對(duì)違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行旅游安全管理暫行辦法的直接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)（）。

A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任D.刑事責(zé)任E.法律責(zé)任

48.旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)是()。

A.飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況B.飯店的服務(wù)項(xiàng)目C.飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件D.飯店的服務(wù)管理

49.法的規(guī)范作用是指()。

A.指引作用B.評(píng)價(jià)作用C.預(yù)測(cè)作用D.教育作用E.激勵(lì)作用

50.國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.國(guó)內(nèi)旅游D.邊境旅游

三、判斷題(20題)51.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

52.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類(lèi)違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

53.旅游企業(yè)的工作人員均可根據(jù)其職務(wù)而擔(dān)任法定的代理人。()

A.是B.否

54.深化行政執(zhí)法體制改革要求健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機(jī)制，支持以罰代刑。

A.是B.否

55.鄧小平理論是科學(xué)發(fā)展觀的理論基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

56.全面推進(jìn)依法治國(guó)，加快建設(shè)法治中國(guó)，基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合。

A.是B.否

57.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，是未來(lái)五年旅游業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

58.我國(guó)目前對(duì)住宿業(yè)直接進(jìn)行規(guī)范的主要是橫向的法律關(guān)系，即政府主管部門(mén)和住宿業(yè)之間的關(guān)系。

A.是B.否

59.依法治國(guó)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。（）

A.是B.否

60.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)于2016年獨(dú)立編制和發(fā)布了《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。

A.是B.否

61.

第86題消費(fèi)者組織，目前主要是指中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，它們是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。（）

A.是B.否

62.旅行社不得以低于成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷(xiāo)。()

A.是B.否

63.《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立社對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一安排的制度規(guī)范。

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.國(guó)家機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)出入境的旅客的證件、行李物品等進(jìn)行檢疫。（）

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、可靠、全面。

A.是B.否

68.一般來(lái)說(shuō)，游客在乘坐飛機(jī)過(guò)程中發(fā)生傷亡事故，保險(xiǎn)受益人可以拿到雙份賠償。()

A.是B.否

69.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅行者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如，旅游者若不按規(guī)定時(shí)間參加旅游活動(dòng)，旅行社不予等候。（）

A.是B.否

70.海外游客發(fā)生飭亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通.過(guò)旅游行政部門(mén)通知傷亡者所屬?lài)?guó)家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險(xiǎn)期限至其＿＿的時(shí)間為止。

72.

73.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過(guò)業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。

74.

第

7

題

根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任發(fā)生競(jìng)合時(shí)，旅游消費(fèi)者可以選擇對(duì)__________的一種責(zé)任要求對(duì)方承擔(dān)。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

102

題

“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

77.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

78.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

六、案例分析題(2題)79.

2007年10月1日，青島旅游者林某等8人欲利用國(guó)慶節(jié)假日去威海旅游，前往某旅游一條街時(shí)，只見(jiàn)一輛旅游車(chē)上佩戴某旅行社導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員正在招徠客人前往威海一日游。因該車(chē)旅游線路、價(jià)格較為合理，林某等8人當(dāng)即決定購(gòu)票上車(chē)參加該旅游團(tuán)。該旅游車(chē)在前往威海途中發(fā)生交通事故，林某等8人不同程度受傷，經(jīng)緊急送醫(yī)院救治后先后出院回到青島。此起交通事故經(jīng)公安部門(mén)作了處理，對(duì)因此發(fā)生的損害賠償亦進(jìn)行了調(diào)解處理。林某等旅游者認(rèn)為，參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，乘坐旅行社的車(chē)輛，由于發(fā)生交通事故，造成了人身傷害，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，給予賠償。為此，向旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴，要求某旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。接待投訴后，旅游質(zhì)監(jiān)所即對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查明，該旅行團(tuán)的組織者為非法旅游經(jīng)營(yíng)者，該車(chē)上的導(dǎo)游屬臨時(shí)雇用；而該旅行車(chē)則是臨時(shí)租用。并查明，該導(dǎo)游所屬旅行社不知曉此事。問(wèn)題：

①對(duì)該非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)者如何處理？有何依據(jù)？

②對(duì)該導(dǎo)游人員如何處理？有何依據(jù)？

③旅游質(zhì)監(jiān)所能否向林某等旅游者建議：向人民法院起訴該非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)者，通過(guò)司法程序解決，請(qǐng)求賠償嗎？有何依據(jù)？

80.

參考答案

1.D在旅客行李運(yùn)輸中，經(jīng)承運(yùn)人證明，損失是由索賠人的過(guò)錯(cuò)造成或者促成的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)造成或者促成此種損失的過(guò)錯(cuò)的程度，相應(yīng)免除或者減輕承運(yùn)人的責(zé)任。

2.D

3.C.《憲法》第11條規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。國(guó)家保護(hù)個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)的合法的權(quán)利和利益。國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)依法實(shí)行監(jiān)督和管理。

4.B

5.A

6.C任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)憑文物出境許可證放行。

7.D

8.C

9.C

10.B《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

11.A根據(jù)《旅行社條例》第8條的規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

12.C歷史上各時(shí)代重要實(shí)物、藝術(shù)品、文獻(xiàn)、手稿、圖書(shū)資料、代表性實(shí)物等可移動(dòng)文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級(jí)文物、二級(jí)文物、三級(jí)文物。館藏文物和民間收藏文物是對(duì)文物收藏的分類(lèi)。

13.A《旅游安全管理辦法》第26條規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級(jí)人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查，配合相關(guān)部門(mén)依法對(duì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營(yíng)者及其責(zé)任人進(jìn)行處理。

14.D2002年5月21日，國(guó)務(wù)院公布了于同年7月1日起實(shí)施的《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》。

15.C

16.A

17.C旅行社通常所稱(chēng)“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品，因?yàn)槭锹眯猩缡孪却_定并購(gòu)買(mǎi)相關(guān)服務(wù)，旅游者無(wú)權(quán)變更且以總價(jià)支付價(jià)款，所以也屬于包價(jià)旅游性質(zhì)，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的包價(jià)旅游合同責(zé)任。

18.D

19.B

20.D

21.B

22.BB

[解析]旅行社對(duì)旅游行政管理部門(mén)作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

23.B《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償時(shí)間范圍是，自檢票進(jìn)站至繳銷(xiāo)車(chē)票為止。

24.B

25.D

26.B大型宗教活動(dòng)舉辦地的鄉(xiāng)級(jí)人民政府和縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)各自職責(zé)實(shí)施必要的管理和指導(dǎo)。

27.C按照旅游糾紛的內(nèi)容，可將旅游糾紛劃分為旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛、旅游交通糾紛和旅游結(jié)算糾紛等。

28.C2003年6月，國(guó)家旅游局發(fā)布了《設(shè)立外商控股以及外商獨(dú)資旅行社暫行規(guī)定》，要求外資旅行社在中國(guó)設(shè)立獨(dú)資旅行社的，其年經(jīng)營(yíng)總額不低于5億美元，注冊(cè)資金不少于400萬(wàn)元人民幣。B項(xiàng)150萬(wàn)元人民幣是設(shè)立國(guó)際社的注冊(cè)資本限額。

29.B

30.A

31.ABD經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗；(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品；(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

32.ABD《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

33.ABCD

34.ABCD

35.ACD

36.ABC

37.BCDL簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證或普通簽證。故選BCD。

38.AC根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第21條規(guī)定，未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天，可以并處人民幣5000元以上2萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，還可以吊銷(xiāo)其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

39.ABC

40.ABD

41.ABCD

42.BCD

43.ABD

44.BCE

45.ABAB

[解析]履行合同應(yīng)當(dāng)遵循下列兩項(xiàng)原則：①全面履行；②誠(chéng)實(shí)信用原則。

46.ACD

47.ABD

48.ABCD旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)是：(1)飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件；(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況；(3)飯店的管理水平；(4)飯店的服務(wù)管理；(5)飯店的服務(wù)項(xiàng)目。所以該題選ABCD項(xiàng)。

49.ABC

50.ABCABC

[解析]D項(xiàng)經(jīng)營(yíng)邊境旅游的旅行社必須經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。

51.Y

52.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類(lèi)違法違規(guī)行為線索。

53.N并非旅游企業(yè)的工作人員均可根據(jù)其職務(wù)而擔(dān)任法定的代理人，而是只有他在進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，才被視為法人的代理人。

54.N

55.N

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.N根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第25條規(guī)定，旅行社設(shè)立分社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。

64.N

65.Y

66.Y

67.N旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。

68.Y

69.Y

70.N海外游客發(fā)生傷亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通過(guò)外事部門(mén)通知傷亡者所屬?lài)?guó)家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

71.終止旅游行程

72.工商

73.暫緩?fù)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)年檢不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢

74.自己有利

75.文字

76.始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國(guó)先進(jìn)