項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的過程

中小企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的過程項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)是指通過項(xiàng)目質(zhì)量的管理與控制所帶來的項(xiàng)目質(zhì)量提高。項(xiàng)目質(zhì)量的改進(jìn)是項(xiàng)目質(zhì)量控制和項(xiàng)目質(zhì)量保障工作共同作用的結(jié)果，是項(xiàng)目質(zhì)量控制的最為重要的一項(xiàng)結(jié)果。項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的定義項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的過程第一步，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求的持續(xù)改進(jìn)是有計(jì)劃的、系統(tǒng)的、不斷改進(jìn)的，因此會(huì)存在一個(gè)識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)的過程。項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的過程第一步，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)從監(jiān)測(cè)和測(cè)量中識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)從廣泛的信息來源中識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)從質(zhì)量改進(jìn)的過程或結(jié)果中識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)的途徑項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的過程第二步，改進(jìn)策劃改進(jìn)策劃主要關(guān)注解決如何改進(jìn)的問題，涉及改進(jìn)的目標(biāo)、方案、措施和組織等問題。目標(biāo)的改進(jìn)策劃最為重要，因?yàn)楹侠淼哪繕?biāo)是改進(jìn)有效性的前提。具體改進(jìn)目標(biāo)項(xiàng)目總體改進(jìn)目標(biāo)B目標(biāo)改進(jìn)A項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的過程第三步，改進(jìn)的實(shí)施與監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)重在實(shí)施，必須采用科學(xué)合理的方法在實(shí)施工程中加強(qiáng)監(jiān)督控制。實(shí)施階段PDCA策劃階段處理階段檢查階段項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的過程第四步，改進(jìn)效果的度量一個(gè)良好的測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)能滿足持續(xù)改進(jìn)過程中機(jī)會(huì)識(shí)別和效果度量的需要，包括對(duì)客戶和利益相關(guān)方的滿意度；項(xiàng)目質(zhì)量狀態(tài)；過程能力；過程效率等方面的測(cè)度。改進(jìn)效果度量的主要方法通過測(cè)量前后的情況，以確定持續(xù)改進(jìn)的效果;