公務(wù)員面試指導(dǎo)：答出專業(yè)很重要

[文檔標(biāo)題公務(wù)員面試指導(dǎo)：答出專業(yè)很重要2014年國家公務(wù)員考試即將到來，很多考生在公務(wù)員面試備考過程中會(huì)對(duì)考試有很多憂慮，比如緊張導(dǎo)致大腦空白、審題不清導(dǎo)致答題跑偏，聽題不熟悉導(dǎo)致一言不發(fā)。所有擔(dān)心都是可以理解的，但是國家公務(wù)員考試網(wǎng)需要提醒考生的是，面試前最重要的是放下包袱，調(diào)整好心態(tài)，改善自己的整體實(shí)力，這才是成功的關(guān)鍵。越臨近公務(wù)員面試，大部分考生的情緒波動(dòng)越大，激動(dòng)、緊張、郁悶、焦慮甚至恐懼接踵而至，直接影響到考試狀態(tài)、臨場發(fā)揮。

公務(wù)員面試考官選擇考生的重要標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在以下三方面：

1、面試考題命制體現(xiàn)各系統(tǒng)特點(diǎn)

招考部門組織專家對(duì)職位進(jìn)行分析，單獨(dú)命制體現(xiàn)本系統(tǒng)特點(diǎn)的面試試題。題目和該系統(tǒng)日常工作結(jié)合較為緊密，對(duì)考生的考察更具針對(duì)性。

2、本系統(tǒng)考官成為考官組成主體

國考面試考官大多由7~9人組成，其中來自本系統(tǒng)的考官是其中主體，他們長期從事相關(guān)工作，具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，必然格外關(guān)注考生的專項(xiàng)能力。

3、不同部門的考察標(biāo)準(zhǔn)具有明顯的差異化

隨著國家公務(wù)員考試由題目本位’向能力本位’轉(zhuǎn)變，真正回歸到了人才測評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)上來，這意味著對(duì)考生職業(yè)素養(yǎng)要求越來越高，對(duì)考生能力與崗位的匹配程度越來越重視。相對(duì)于筆試考查基礎(chǔ)能力和素養(yǎng)，面試考試因?yàn)榫邆湟粚?duì)一和見面交流的便利性，則成為選拔精準(zhǔn)匹配’人才過程中最為重要的一環(huán)。

公安系統(tǒng)作答示例

【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話對(duì)你有什么啟示？

良好的溝通能力對(duì)一個(gè)人的發(fā)展極為重要，而基層民警肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)治安秩序、預(yù)防和處理交通事故、宣傳交通安全知識(shí)等一系列重任，每日每時(shí)必需同廣大的不同年齡和不同文化程度的人民群眾有著語言上的交流。因此語言的表達(dá)在干警的日常工作中有著十分重要的意義，良好的溝通能力，能更好的密切警民關(guān)系、樹立良好的公安民警形象，達(dá)到更好的效果。

首先，要重視溝通?；鶎用窬綍r(shí)直接與廣大群眾接觸，使用文明得體的語言，群眾易于被說服，進(jìn)而主動(dòng)改正違法行為，達(dá)到較好的社會(huì)效果。相反，不會(huì)說話，或者使用語言不文明，極易造成群眾不滿，引起圍觀，發(fā)生起哄，影響惡劣。所以作為基層民警，必須改善自我的語言表達(dá)能力，以更好促進(jìn)工作開展。

其次，要善于溝通。在和群眾溝通交流的過程中，要時(shí)刻面帶微笑，并注意說話的語氣，切忌過于生硬。同時(shí)，通過專向群眾有關(guān)鍵點(diǎn)、有邏輯的講解有關(guān)法律知識(shí)，并有效通過案例講述，讓群眾真正理解和配合執(zhí)法工作。

監(jiān)獄系統(tǒng)作答示例

【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話對(duì)你有什么啟示？

良好的溝通能力對(duì)一個(gè)人的發(fā)展極為重要，而監(jiān)獄干警長期與在押罪犯打交道，由于兩者間的地位不同、目標(biāo)沖突、思想觀念和認(rèn)知水平懸殊以及情緒、語言上的不同等，如何做好信息的有效傳遞，做好在押罪犯的有效溝通，對(duì)其重新走向社會(huì)，并避免再次走向犯罪意義重大。

首先，溝通很重要。監(jiān)獄干警與在押罪犯的溝通是指兩者通過傳遞交流某種信息、思想觀念、情感愿望等，達(dá)到相互理解、彼此影響的互動(dòng)過程，這種溝通具有信息傳遞功能、控制功能、激勵(lì)功能、情緒宣泄功能。良好的溝通能力，能讓兩者就有關(guān)問題達(dá)成共識(shí)，并在后續(xù)的看押與被看押的過程中，兩者齊心協(xié)力，使被看押者能真正認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，并通過配合完成服刑期間的改造內(nèi)容，重新回歸社會(huì)。

其次，要善于溝通。作為監(jiān)獄干警，要真誠對(duì)待每一位犯人，從深入了解其個(gè)性特征、犯罪緣由、犯罪內(nèi)容等開始，做到有針對(duì)性的溝通。在罪犯改造期間，在積極幫助其改造的同時(shí)，也多給予真誠的關(guān)懷，讓其感受到社會(huì)的溫暖，并從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)自身問題，配合改造。在其回歸社會(huì)后，也要及時(shí)了解回歸社會(huì)中存在的困難，并給予相應(yīng)幫助，避免其重新走向犯罪道路。

街道系統(tǒng)作答示例

【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話對(duì)你有什么啟示？

良好的溝通能力對(duì)一個(gè)人的發(fā)展極為重要，而街道辦事處工作內(nèi)容涵蓋了街道經(jīng)濟(jì)、城市管理、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)治安、社會(huì)事務(wù)、計(jì)劃生育、居民管理等多方面，是與群眾接觸最為密切的一個(gè)部門。良好的溝通能力，能讓政府政策在社區(qū)更好的貫徹和落實(shí)，同時(shí)也可以將社區(qū)民情及時(shí)的向上傳達(dá)，為政府作出科學(xué)決策提供重要參考依據(jù)。

首先，要重視溝通。作為街道辦事處工作人員，時(shí)刻會(huì)與上級(jí)政府接觸，與之做好溝通能更深刻的領(lǐng)會(huì)上級(jí)政策，為有效落實(shí)打下基礎(chǔ)；街道辦事處與社區(qū)居委會(huì)是指導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)系，與社區(qū)居委會(huì)做好溝通交流工作，能更好指導(dǎo)社區(qū)工作開展，同時(shí)也能進(jìn)一步了解社區(qū)民眾需求，更好完善街道工作開展；街道辦事處的工作涉及特殊群體服務(wù)、企業(yè)招商引資等，善于運(yùn)用群眾語言，做好群眾溝通交流工作，能更好的促進(jìn)街道發(fā)展。

其次，要善于溝通。與上級(jí)溝通，學(xué)會(huì)謙和；與社區(qū)溝通，學(xué)會(huì)傾聽、學(xué)會(huì)耐心指導(dǎo)；與群眾溝通，學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)以說服教育為主，必要時(shí)可采取行政手段。

工商系統(tǒng)作答示例

【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話對(duì)你有什么啟示？

良好的溝通能力對(duì)一個(gè)人的發(fā)展極為重要，對(duì)于經(jīng)常要與企業(yè)、與群眾、與其他執(zhí)法部門、媒體等打交道的工商行政管理部門的工作人員來說更是如此。

首先，要重視溝通能力。我此次報(bào)考的是市工商局，是國家市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的主要職能部門，承擔(dān)著建立和維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的重任。作為工商部門工作人員，在日常工作中，會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道；在市場監(jiān)管過程中，會(huì)與當(dāng)事人打交道；在行政執(zhí)法過程中經(jīng)常需要與公安部、安監(jiān)局、藥監(jiān)局等職能部門聯(lián)合執(zhí)法；媒體對(duì)工商行政管理工作的監(jiān)督，工商局也難免與媒體打交道。為了能到達(dá)更好的執(zhí)法效果與社會(huì)效果，必須高度重視溝通能力，才能讓工作配合更默契，讓當(dāng)事人理解我們的工作，讓聯(lián)合執(zhí)法達(dá)到有效的執(zhí)法效果，讓媒體成為更好促成我們工作改善的傳聲器。

其次，要善于溝通。與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流工作時(shí)，說話要簡明扼要，關(guān)鍵點(diǎn)突出，利于工作開展；與當(dāng)事人溝通交流時(shí)，要先說情，再論理，然后再講法，以案說法、以情感人，以法服人，使當(dāng)事人知情明理服法；與其他執(zhí)法部門溝通時(shí)，要主動(dòng)溝通，理順核審機(jī)構(gòu)與辦案機(jī)構(gòu)的關(guān)系，細(xì)化執(zhí)法流程，明確執(zhí)法環(huán)節(jié)和步驟，保障程序公正，改善了辦案效能。與媒體溝通時(shí)，要建立輿情收集和研判機(jī)制，并及時(shí)回復(fù)民眾關(guān)注問題，引導(dǎo)民眾理性對(duì)待問題。

法院系統(tǒng)作答示例

【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話對(duì)你有什么啟示？

良好的溝通能力對(duì)一個(gè)人的發(fā)展極為重要，法院作為國家審判機(jī)關(guān)，工作的展開離不開群眾的理解與支持。法院的民意溝通，如果科學(xué)、合理、成功，將成為獲得民眾理解、支持的有效途徑，為司法公信力、司法專業(yè)性的改善夯實(shí)基礎(chǔ)；相反，溝通上的錯(cuò)位和失誤則可能造成民眾的誤解與偏見，甚至引發(fā)對(duì)司法公信的質(zhì)疑。因此溝通能力對(duì)于法院工作人員來說極為重要。

首先，要重視溝通能力。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，可以增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，使大家在和諧的組織氛圍中，更好的做好有關(guān)審判工作；通過與律師事務(wù)所、檢察院等的溝通，能更好維護(hù)社會(huì)公平正義；通過與當(dāng)事人的溝通，可更好的獲得其對(duì)司法公正的理解與支持，維護(hù)司法公信力。

其次，要善于溝通。與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流工作時(shí)，說話要簡明扼要，關(guān)鍵點(diǎn)突出，利于工作開展；與律師事務(wù)所、檢察院之間要做好分工合作，在各類案件處理過程中，尤其是民事行政案件審判處理過程中，建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，達(dá)到更好的司法效果；與當(dāng)事人溝通中，可以將枯燥的法律適用過程用當(dāng)事人樂于接受的形式來表達(dá)，在兼顧法院專業(yè)性的前提下，做到專業(yè)、準(zhǔn)確的內(nèi)容與風(fēng)趣的表達(dá)相結(jié)合，將公信、透明的措施與當(dāng)下司法熱點(diǎn)相結(jié)合，講述案件背后的法律原則時(shí)與活潑的文風(fēng)、文體相結(jié)合，讓其原意聽，且更能理解和支持法院工作。

地稅系統(tǒng)作答示例

【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話對(duì)你有什么啟示？

良好的溝通能力對(duì)一個(gè)人的發(fā)展極為重要，而稅務(wù)征收、管理和稽查等工作開展過程中，如何與與同事做好工作交流、與納稅人做好溝通交流，是保證地稅系統(tǒng)工作有序開展的前提。

首先，要重視溝通能力。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，可以增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，使大家在和諧的組織氛圍中，更好的做好有關(guān)稅務(wù)工作；通過與納稅人之間的溝通，一方面，可以使地稅部門了解納稅人需求，有的放矢做好地稅服務(wù)工作；另一方面