物業(yè)公司一年工作感悟

Winnersdowhatlosersdon'twanttodo.（WORD文檔/A4打印/可編輯/頁眉可刪）物業(yè)公司一年工作感悟一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中即將就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿?；叵胍荒陙淼墓ぷ?，我公司在服務承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%,切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導的高度贊揚。個，停車向來是個老大難問題，為了不使業(yè)主故意見，我管理處作了大量的協(xié)調(diào)工作，到目前為止，沒有發(fā)生一例糾紛。切實加強安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、服務項目等各方面的工作。并做好防火、防水、防盜、公共設施的維護和保養(yǎng)及各種費用的收繳。作為物業(yè)公司來說，保安是形象，保潔是臉面，具體實際工作有客戶部和工程部完成。工程維修的好壞將直接影響到物業(yè)管理費的收繳，并對各種費用的收繳起到關(guān)鍵性的橋梁和紐帶作用。因此，客服部的服務質(zhì)量和工程人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。管理處還要定期主動走訪業(yè)主，征求住戶意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。做到業(yè)主滿意，政府滿意，社會滿意。物業(yè)管理是一個與各種人打交道的服務性行業(yè)，非但要敬業(yè)服務好業(yè)主，更要加強內(nèi)部人員管理。就物業(yè)公司而言，絕大部分員工是保安和保潔，相對來說文化層次較低，管理有一定的難度；自古一來管理人就是一門學問，這就要求我們管理人員必須具備科學和藝術(shù)性的管理才干。充分發(fā)揮每一個員工的特長和優(yōu)點并調(diào)動其積極性。惟獨管好人，才干做好事。在做好提高服務質(zhì)量和內(nèi)部人員管理的同時，還要注重與當?shù)鼐游?、街道、派出所、消防大隊、房管局、物管中心等相關(guān)部門的友好往來關(guān)系?？偠灾?，做好物業(yè)管理工作，一定要熱心、誠心、耐心；嘴勤、手勤、腿勤；主動性、積極性、創(chuàng)造性；技能化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。潤德梁物業(yè)公司明珠大廈管理處陳天勇20-4-19物業(yè)工作感悟工作感悟經(jīng)過這段時間的理論學習，結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗，對材料學習之后，我對自己所從事的工作有了更深層次的理解。對于任何一個企業(yè)來說轉(zhuǎn)型和升級是必不可少的，同樣偉星也是一樣，在這個高速發(fā)展的信息化社會來說，轉(zhuǎn)型和升級是我們必須面臨的問題?？墒侨绾尾鸥蓪崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型和發(fā)展，如何才干更好的過渡，如何才干快速的實現(xiàn)質(zhì)的改變，是一個十分值得探討的.話題。我也向來在想企業(yè)如何才干轉(zhuǎn)型升級，首先我想到的就是基礎(chǔ)。一個企業(yè)惟獨做好基礎(chǔ)服務，才干更好的發(fā)展下一步，才干將企業(yè)做大做強?；A(chǔ)服務也是物業(yè)服務業(yè)的根本。之前曾經(jīng)老師也在一直跟我們強調(diào)基礎(chǔ)知識，對于秩序、保潔、工程、客服的基本工作該怎么去做如何做才干更好一點進行了一一講解，并帶領(lǐng)我們細讀了“前期物業(yè)管理規(guī)約”告訴我們規(guī)約該如何去制定，怎么樣制定才可以在日后避免更多的問題擁有更多的客戶。擁有客戶才是物業(yè)企業(yè)的首要根本。惟獨贏得客戶的滿意和忠誠，才干更好的計劃下一步企業(yè)的發(fā)展。做足準備、平衡風險、把握適當時機才干做出決定。轉(zhuǎn)型升級是每一個企業(yè)都要面臨的，曾經(jīng)提出“加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動服務業(yè)，特殊是現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展壯大?！彪m然近些年來我國物業(yè)管理呈現(xiàn)快速發(fā)展，促進社會和一諧、推動經(jīng)濟發(fā)展，解決一部份就業(yè)和加強城市管理發(fā)揮了重要作用。但是總體來看行業(yè)還處于低水平運行狀態(tài)。主要是因為以下幾個方面：成本的不斷上漲勞動成本的不斷上漲，水、電、氣等公共事業(yè)費和物料成本不斷上漲造成物業(yè)服務企業(yè)的運作成本不斷上漲，而政府指導價普遍較低且長期不變，使物業(yè)成本浮現(xiàn)嚴重倒掛，使得公司向來處于虧損狀態(tài)。地域發(fā)展不平衡行業(yè)發(fā)展的地域差異十分明顯，就像在鳳凰城的員工比市里面的員工工資稍微高幾十錢，因為地域差異補貼。盡管如此鳳凰城那邊還是呈現(xiàn)出編制不齊人員不夠的情況，因為附近有許多工廠，工資待遇比物業(yè)好不少，因此浮現(xiàn)招工難，留工難。從業(yè)人員匱乏管理規(guī)模的擴大和業(yè)主要求的提高，現(xiàn)在對擁有專業(yè)知識的復合型人材需求增加。但是擁有專業(yè)知識的人材又很少不能滿足市場需求。此外由于工資待遇與其他產(chǎn)業(yè)相比，較低。造成底下員工來去的比較頻繁，影響公司的發(fā)展。薪酬待遇留不住有經(jīng)驗的管-理-員、熟練地操作工和秩序維護人員，我們公司的工齡大多數(shù)都是一兩年，年齡都是在三四十歲，新鮮血液較少，大多都是職高學歷，專業(yè)知識匱乏，直接影響公司服務水平的保持和提升。經(jīng)營理念的滯后在這個多元化的信息化時代。成本的上升給一些企業(yè)的生存發(fā)展帶來了些許問題。公司沒有從客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式等方面研究對付艱難的路徑，向來按原來的套路進行服務，沒有響應時代的變遷，運用信息化的處理。使得公司長期處于生存困境中，未能扭轉(zhuǎn)虧損。管理方式的粗放公司對相關(guān)的節(jié)能減排降耗等舉措沒有過多的重視，未能培養(yǎng)新同事對于節(jié)能減排意識，由于大多數(shù)員工對網(wǎng)絡技術(shù)不了解，對新能源、新產(chǎn)品和新工藝能給公司帶來的多大的利潤不確定性。公司的工作效率難以得到有效改善和提升。對于這些問題公司也在不斷地尋求解決辦法。剛性成本的上升、材料費的上升都是物業(yè)運營存在的問題。公司能可以在以下方面中找尋突破點：盡量減少成本的支出，開源節(jié)流控制能耗產(chǎn)出；關(guān)于地區(qū)存在的差異，公司在這方面已經(jīng)做了相應的措施，即關(guān)于區(qū)域差的補貼，但是還是不能解決物業(yè)公司在城鎮(zhèn)周邊的人員缺乏問題，原因主要存在兩點：第一、工資待遇低于其他行業(yè)，甚至低于同行業(yè)；第二、工作制度嚴厲，人員配備不齊工作辛苦?？头俏飿I(yè)中不可缺少的，是四個部門的紐帶需要有知識有文化的人員來充當，可是在幾個部門中除了保潔就是客服工資最低，這也是為什么這個行業(yè)總是留不住人的原因之一。好在目前公司也在從各個方面來穩(wěn)定隊伍，梯隊建設通過“傳幫帶”來培養(yǎng)人材、骨干。然后對其進行培訓、輪崗掌握各個專業(yè)的知識，提升能力。在這個信息時代，傳統(tǒng)的發(fā)展模式很難在有所突破。面對新的市場發(fā)展格局，要認清形勢，跟上時代。有幾個物業(yè)就抓住了這次契機，比如說，萬科的“云生活、社區(qū)一卡-通、安防與停車管理、設施設備遠程管理、挪移APP智慧之家”五炸接運用；綠城的“咨詢、全委、代管”；長城的“1時'…..都收貨了可喜的社會效益和經(jīng)濟效益。公司可以通過網(wǎng)絡平臺的建立一個適合本公司制度的服務領(lǐng)域?，F(xiàn)如今服務業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是以信息網(wǎng)絡技術(shù)為支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務方式和管理方法基礎(chǔ)上的物業(yè)管理服務產(chǎn)業(yè)，是適應時代發(fā)展，適應產(chǎn)業(yè)需要，適應業(yè)主需求，適應員工發(fā)展的需要。針對目前公司的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向，我有如下的建議：一、管理和服務意識上的改變。建立深入人心的物業(yè)企業(yè)文化理念和服務宗旨，住宅產(chǎn)品是扎扎實實的，服務應該是真真切切的， “用心服務，創(chuàng)造幸?！钡姆兆谥紤撋钊朊恳粋€工作人員日常行為之中。改變物業(yè)是管理機構(gòu)的觀念，物業(yè)是一個服務機構(gòu)。沒有好的服務就不可能有好的收益，也不會有獲得業(yè)主對收費標準提升的認可，更可能不會有繼續(xù)提供服務的機會。二、設定參考標準、模式及學習的樣板，譬如以萬科為樣板模式，與業(yè)主建立親人般的鄰里溫情為服務目標。一個房產(chǎn)品的品質(zhì)是全方位的，不僅僅是產(chǎn)品的工程營造，更多的應該是后續(xù)服務。在住宅樓市不景氣的房產(chǎn)品開辟處于微利時代的形勢下，除了品質(zhì)就是用心舍得的后續(xù)服務，而能帶長期收益和社會效益的后續(xù)服務，后續(xù)服務的主力就是物業(yè)。三、用心服務，創(chuàng)造幸福。人與人都是平等的，不會因為是物業(yè)服務人員就低人一等。惟獨業(yè)主選擇物業(yè)的權(quán)利，沒有物業(yè)選擇業(yè)主的權(quán)利，用心對待每一個給自己帶來收入機會的業(yè)主。雖然業(yè)主的素質(zhì)確實存在著參差不齊，但是服務必須規(guī)范統(tǒng)一，以服務贏得尊重。物業(yè)與業(yè)主矛盾除了服務之外，還有一個很重要的領(lǐng)域就是物業(yè)費用賬目收支公開透明，惟獨誠信透明的態(tài)度，才干取得業(yè)主信任并使得業(yè)主自身切實履行各項應盡的責任和義務。此外任何一個小區(qū)都會有或者多或者少的質(zhì)量問題，關(guān)鍵在于后續(xù)的物業(yè)服務中維修是否及時，設施設備的配備是否完善，以及熟練的維修技術(shù)人員和合作單位。從工程維修部門中抽調(diào)人員進行日常維修，以確保維修的效率。物業(yè)公司惟獨從意識上、制度上、執(zhí)行上等各個方面理順，才干建立一個規(guī)范的值得尊重的公司，才干在行業(yè)中樹立品牌，脫穎而出。以上是我從事物業(yè)工作以來，在理論以及實踐中學習所提出的個人的看法，尚有許多不當之處，還請上級領(lǐng)導給與批評指正，我會和偉星物業(yè)一起成長，相信偉星的明天是燦爛的，輝煌的。從事物業(yè)服務的感想物業(yè)服務行業(yè)經(jīng)過近幾年的迅猛發(fā)展，市場競爭也日益慘烈，殘酷。物業(yè)服務企業(yè)的“產(chǎn)品”就是“服務”。我們的企業(yè)要在殘酷的競爭中脫穎而出，在市場上占有更大的份額?？康木褪俏覀兯芴峁┑摹爱a(chǎn)品”一服務、服務態(tài)度的好與壞，服務質(zhì)量的優(yōu)與劣將直接影響物業(yè)公司的生存與發(fā)展。順應市場發(fā)展，抓住了時代脈搏的主旋律，把握住了企業(yè)的命運。20_年公司領(lǐng)導決定成立與建設客戶服務中心，及時調(diào)整航向，把全心全意為客戶服務這一偉大的旗幟植入了每一個員工的腦海深處。用服務的理念來培訓我們的服務意識，來規(guī)范我們的言行，無疑會密切我們物業(yè)服務企業(yè)與泛博客服的關(guān)系。從而最終贏得泛博客戶的支持。作為小區(qū)物業(yè)服務工作的前臺一客戶服務中心，在運作的過程中很少聽到客戶的抱怨，更多的是滿意。是將客戶的投訴、求助等事項及時安排工作人員去跟進落實，減少了不必要的工作程序，縮短了時間，提高了效率。在運作的過程中很少聽到客戶的抱怨，更多的是滿意，我們?nèi)w人員就像一個整體，所有的工作我們都有責任和義務去解決和落實。牢記服務宗旨，用服務的理念來指導我的一切?！邦櫩途褪巧系邸笔欠招袠I(yè)的宗旨，物業(yè)服務簡易的說其實就是管家和主人的關(guān)系。對于日常服務中有些小小的問題，如果我們沒有及時處理到或者沒有處理好，也可能這些本身就與物業(yè)服務無關(guān)聯(lián)的小問題。如果我們一旦疏忽了這些問題的存在性，而可能會引起客戶對你個人或者整個管理服務的不滿。于是給以后工作的開展帶來艱難。強化服務意識和使命感，開展規(guī)范性服務，物業(yè)企業(yè)作為以服務為使命和生存發(fā)展動力的社會組織，服務質(zhì)量是企業(yè)安身立命之本。盡心、竭力、盡職，通過小區(qū)秩序和設備維護，綠化和清潔管理以及把各項綜合性服務做好做扎實，為業(yè)主提供多方位的人性化服務。時常征求意見，定期進行滿意度調(diào)查，重視業(yè)主和物業(yè)使用人的意見，不斷改進工作態(tài)度，工作方法，提高工作技能，實現(xiàn)業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，達到相應的服務水平。于是我們可以看到提高員工素質(zhì)加強員工業(yè)務知識和服務意識的培訓是當今服務行業(yè)頭等大事。全員培訓制。從員工禮貌禮節(jié)開始，培養(yǎng)員工養(yǎng)成習慣，習慣文明用語，禮貌問好，各管理處客服中心負責人要時刻注意員工的思想動態(tài)，將關(guān)心員工生活納入日常工作之中去。通過培訓學習提高員工的工作積極性，密切圍撓公司的目標方針，使企業(yè)隨著員工素質(zhì)的提高而變得更加強大。嚴格執(zhí)行公司的操作規(guī)程，做好行為規(guī)范的培訓和教育，杜絕不文明行為的發(fā)生，讓員工清晰“應該做什么”、“不應該做什么”、“禁止什么”、“鼓勵什么”、“什么該獎”、“什么該罰”我們的管理者非但要管理好他們，還要培訓他們學會“自我”管理。加強精神文明思想教育；組織員工學習相關(guān)法律、法規(guī)。經(jīng)常組織學習，有利于開辟員工的思想和業(yè)務視野，讓員工通過相互交流、相互學習、總結(jié)經(jīng)念而有利于達到提升自我。推動典型，把企業(yè)部份骨干的行為典型化，充分利用其示范效應。讓企業(yè)精神和文化在制度的管理下以理念和價值觀為向?qū)?。使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價值觀的行為。員工素質(zhì)、服務意識提高了，員工對自己的價值觀也有了認識，員工在工作中要形成互動合作的工作作風，服務第一、客戶至上。通過客戶服務中心這個平臺，通過這個一站式服務，用快捷、方便、貼心優(yōu)質(zhì)的服務來推動與客戶的溝通。想客戶所想，解客戶所難。作為企業(yè)的一位員工，我自始至終堅信，一流的管理制度是實行一流服務的保證。要敢于正視自己的不足，找出差距，堅持不懈努力學習，將有效的工作方法和個人發(fā)展有機的結(jié)合起來，在工作中，我將懷著感恩的心來對待我的企業(yè)和我從事工作，因為企業(yè)賦予了我工作的機會。解決了我生存的問題，使得我有機會在這社會上得以發(fā)展自我，就如同母親撫育了我一樣。惟獨擁有了這樣的心態(tài)才干做好份內(nèi)的工作，才不會去抱怨和斥責他人，就如同我不會去抱怨我的母親一樣，用情系客戶、真情服務，重視質(zhì)量與結(jié)果的工作態(tài)度。牢記公司的服務宗旨，最大限度的滿足客戶的需求。讓客戶真真的享受服務，享受生活在大家庭一樣的感覺。二、著力解決歷年來的難點問題。1、去年冬季我局部份局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成為了任務，而且供熱效果都比改造前要好不少，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1-2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和-諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務承諾貫通于全年的工作中，全面履行服務承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原于是耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法即將維修的都能做到及時安排，一旦問題解除即將排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結(jié)。實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。三、房產(chǎn)、能源管理日益完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次商議，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部份成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%02、能源管理也日益完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取銷了部份不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部份收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。我公司在去年對電費整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終于認定了我們的結(jié)果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今于網(wǎng)絡年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應在我局報銷的住戶。四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進行了子細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據(jù)郵政法規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。五、采購、計劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴格的審查，我們才干保證每批進貨都物美價廉。為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調(diào)度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間歇息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。此外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且時常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。七、積極參預生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力.我公司是屬于后勤服務部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有拋卻，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清晰支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每一個人的命運，所以這一年來，我們積極完成為了儲蓄