物業(yè)項(xiàng)目安管隊(duì)部管理制度

物業(yè)項(xiàng)目安管隊(duì)部管理制度一、總則為規(guī)范安全管理行為，保障物業(yè)項(xiàng)目的人身安全，財(cái)產(chǎn)安全及公共設(shè)施的正常使用維護(hù)，制定本管理制度。二、管理職責(zé)物業(yè)項(xiàng)目安管隊(duì)部是負(fù)責(zé)管理整個(gè)物業(yè)安全事務(wù)的組織架構(gòu)，主要職責(zé)如下：管理定期的安全巡視、消防設(shè)施維護(hù)、人員流動(dòng)管控、衛(wèi)生清潔以及其他安全類工作；建立安全管理制度，規(guī)范安全管理行為，防范發(fā)生事故；配合管理公司進(jìn)行安全方針的執(zhí)行和監(jiān)督，并對(duì)安全事故進(jìn)行調(diào)查、處理和匯報(bào)工作；建立應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保障突發(fā)事件的及時(shí)處置和處理，以減少損失。物業(yè)項(xiàng)目安管隊(duì)部負(fù)有對(duì)安全環(huán)境監(jiān)測(cè)、設(shè)施維護(hù)、消防設(shè)備管理、道路交通管理、工會(huì)活動(dòng)搭建管理、值班安保等各項(xiàng)安全保障工作的管理職責(zé)。同時(shí)，物業(yè)項(xiàng)目安管隊(duì)部還應(yīng)配合業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主協(xié)會(huì)、社區(qū)居委會(huì)等社區(qū)管理組織執(zhí)行管理相關(guān)的任務(wù)。三、管理流程（一）安全檢查物業(yè)安管隊(duì)部應(yīng)設(shè)定安全巡查計(jì)劃，并規(guī)定巡查內(nèi)容、時(shí)段，巡查記錄及管理流程；巡查人員應(yīng)有一定的安全知識(shí)以及巡查經(jīng)驗(yàn)，巡查員需要在巡查過程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在隱患并及時(shí)處理；貼有安全標(biāo)志，加裝安全附著件，修補(bǔ)及時(shí)，沒有報(bào)廢超期設(shè)備，保持設(shè)備清潔度；巡查過程中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄存在的問題，處理或上報(bào)至上級(jí)部門。（二）消防設(shè)施管理每年定期進(jìn)行消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施正常，能夠保障物業(yè)項(xiàng)目消防安全；每月需定期公布消防設(shè)施安全使用規(guī)定，提醒住戶維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備；消防設(shè)施巡查過程中應(yīng)保障疏散通道暢通，消防器材完好，滅火器材數(shù)量達(dá)標(biāo)；安排專人對(duì)消防裝置設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)施正常工作，為災(zāi)難保駕護(hù)航。（三）人員流動(dòng)管控建立持卡進(jìn)入公寓區(qū)域的人員管理系統(tǒng)，保證居民安全；做到樓道出入口、公寓門禁實(shí)行嚴(yán)格管理，避免閑雜人員進(jìn)入樓道、公寓區(qū)；盡可能鎖定鑰匙，加強(qiáng)保衛(wèi)，切實(shí)做到值班人員上崗；在發(fā)現(xiàn)、報(bào)告走失、丟失等重要物品后，要及時(shí)協(xié)助當(dāng)事人找尋。（四）衛(wèi)生清潔堅(jiān)持“公共區(qū)域物業(yè)、私人區(qū)域業(yè)主”的衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)公共衛(wèi)生，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生；定期對(duì)小區(qū)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行清潔、消殺工作；做好小區(qū)的灰、垃圾分類收集和處理工作；加強(qiáng)對(duì)居民的健康宣傳與教育，推廣文明法治，營造文明小區(qū)環(huán)境。（五）應(yīng)急方案物業(yè)安管隊(duì)部負(fù)有制定公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的職責(zé)，并定量劃定責(zé)任人；在應(yīng)急事件發(fā)生后，物業(yè)安管隊(duì)部需要及時(shí)展開處置工作，第一時(shí)間報(bào)警，并協(xié)同公安、消防等相關(guān)部門共同處理；安排專人負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理，并在事件得到緩解后做出事件處理報(bào)告；將突發(fā)事件處置的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來，制定改進(jìn)措施，以提高應(yīng)急處置能力；四、管理措施明確安全巡查、設(shè)施維護(hù)、人員流動(dòng)管控、衛(wèi)生清潔及應(yīng)急方案的相關(guān)流程和管理細(xì)則；成立專項(xiàng)辦公室負(fù)責(zé)安全管理事務(wù)，明確責(zé)任并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)職責(zé)，維護(hù)物業(yè)安全；定期召開安全管理工作會(huì)議，傳達(dá)執(zhí)行最新政策，安排實(shí)施相關(guān)管理工作，并及時(shí)匯報(bào)相關(guān)信息；在日常管理過程中，加強(qiáng)對(duì)人、設(shè)備、器材的體檢和保養(yǎng)，規(guī)范管理行為，做好記錄及相關(guān)報(bào)告；定期組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。五、成果評(píng)估物業(yè)項(xiàng)目安管隊(duì)部應(yīng)定期制定成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，與市場(chǎng)公認(rèn)的先進(jìn)管理手段和標(biāo)準(zhǔn)保持一致，通過對(duì)工作成果的統(tǒng)計(jì)與分析