志愿者服務(wù)隊管理制度

志愿者服務(wù)隊管理制度一、概述為加強志愿者服務(wù)隊的管理和規(guī)范管理行為，確保志愿者在服務(wù)過程中的權(quán)益，特制定本管理制度。二、管理體制1.1志愿者服務(wù)隊由隊長負(fù)責(zé)組織日?；顒印⒔y(tǒng)籌管理團隊，由副隊長協(xié)助隊長工作，由指導(dǎo)教師指導(dǎo)。1.2隊長、副隊長的選任，該隊指導(dǎo)教師提出人選，全體隊員選舉產(chǎn)生。選舉方法具體如下：1）不少于三名隊員提出候選人名單，進行初選；2）全體隊員通過秘密投票，確定隊長、副隊長。1.3志愿者服務(wù)隊設(shè)立紀(jì)檢組，由一名紀(jì)檢委員負(fù)責(zé)該組工作，幫助隊長管理隊員行為，保證團隊紀(jì)律不被破壞。三、服務(wù)目標(biāo)2.1服務(wù)對象：學(xué)校、社區(qū)等地區(qū)需要幫助的人群。2.2服務(wù)項目：志愿者活動、文化傳承、綠化行動、交通指引等社會服務(wù)活動。2.3的服務(wù)宗旨：為社會做貢獻，幫助需要幫助的人們，樹立集體榮譽感。四、招募對象及條件4.1招募對象：學(xué)習(xí)優(yōu)秀并熱愛志愿服務(wù)的在校生。4.2招募條件：1）品德優(yōu)良，無不良記錄，熱愛志愿服務(wù)，能夠吃苦耐勞，敢于擔(dān)當(dāng)。2）具備團隊合作精神和良好溝通能力。3）能夠自主安排時間，為志愿服務(wù)事業(yè)奉獻時間和精力。五、服務(wù)團隊守則5.1嚴(yán)格遵守隊規(guī)和學(xué)校的相關(guān)管理規(guī)定，尊重胸牌、認(rèn)同宣言等志愿者標(biāo)識。5.2在服務(wù)中遵守“自愿、無償、服務(wù)，盡力而為、量力而行”的志愿服務(wù)原則。5.3在志愿服務(wù)過程中，切實保障自身安全，并且遵守服務(wù)安全有關(guān)要求。5.4在活動中，文明禮貌，友善待人，時刻維護志愿者形象。5.5堅決杜絕享樂、浪費等不良風(fēng)氣，維護誠實守信、公正廉潔、道德優(yōu)良的良好形象。六、服務(wù)隊日常管理6.1堅持周例會制度，組織志愿者定期開展培訓(xùn)、交流、活動，加強團隊凝聚力和號召力。6.2在每次活動前，將具體服務(wù)方案向隊員介紹，明確服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)時間、服務(wù)形式、注意事項等。6.3在志愿者過程中，由指導(dǎo)教師或隊長通知或約談對表現(xiàn)不合格或違紀(jì)的志愿者進行談話或處理。七、服務(wù)隊日?？己?.1服務(wù)隊將按照團隊活動、個人表現(xiàn)、外部評價等方面開展考核制度，主要評估指標(biāo)包括：1）個人表現(xiàn)：包括文明禮貌、工作積極性、輸出能力、安全意識以及工作領(lǐng)域成果等。2）團隊活動：包括團隊建設(shè)、志愿服務(wù)項目的完成度、活動策劃和組織等。3）外部評價：包括受服務(wù)方和試用方的評價等。7.2每月末隊長及紀(jì)檢委員負(fù)責(zé)對志愿者日常工作中的考核進行考核，定期進行評估，表現(xiàn)優(yōu)異者給予相應(yīng)的獎勵，表現(xiàn)不佳者進行一定的懲罰、警告等。八、服務(wù)隊活動實施8.1志愿者服務(wù)隊的活動應(yīng)根據(jù)實際情況進行充分準(zhǔn)備，在活動之前，組織志愿者開展培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)等活動，并把準(zhǔn)備幅度提高到最大限度。8.2志愿者服務(wù)隊在活動過程中，務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)計劃，安排合理，服務(wù)當(dāng)時認(rèn)真，服務(wù)期間時刻注意安全。8.3活動后，要及時對相關(guān)情況進行總結(jié)，向志愿者反饋服務(wù)成果，及時糾正錯誤和不足，對志愿者對服務(wù)質(zhì)量滿意度進行統(tǒng)計分析。九、經(jīng)費使用9.1志愿者服務(wù)隊全部活動經(jīng)費來自學(xué)校及組織方投入，志愿者不得以任何形式向受服務(wù)的一方收取費用，也不得自用活動經(jīng)費。9.2經(jīng)費使用應(yīng)當(dāng)按照預(yù)算明細使用，如遇非預(yù)算支出，應(yīng)進行事先報銷申請。十、違規(guī)處理10.1對于志愿者服務(wù)隊隊員，如在服務(wù)過程中存在不當(dāng)行為，將進行以下違規(guī)處理：1）警告：口頭警告，不再進行義務(wù)服務(wù)工作半年內(nèi)。2）通報批評：書面通報批評，不再進行義務(wù)服務(wù)工作1年內(nèi)。3）解除服務(wù)資格：情節(jié)嚴(yán)重者，由服務(wù)隊領(lǐng)導(dǎo)團隊商議后決定，不再招募和安排相關(guān)服務(wù)。10.2對于利用服務(wù)機會牟利等嚴(yán)重違規(guī)行為，由學(xué)校進行處理，并向參與方公示處理結(jié)果。十一、服務(wù)隊解散服務(wù)隊必須在保證服務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的前提下，合法解散。如需解散，必須通過組織討論，經(jīng)過全體隊員的表決，并通知指導(dǎo)教師及組織單位。解散后，必須徹底清算財務(wù)，做好公示等工作。十二、補充規(guī)定12.1最終解釋權(quán)歸服務(wù)隊領(lǐng)導(dǎo)團隊。12.2本規(guī)定自發(fā)布