QC七大手法培訓(xùn)資料一演示文稿

QC七大手法培訓(xùn)資料一演示文稿目前一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)優(yōu)選QC七大手法培訓(xùn)資料一目前二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-3QC七大手法的作用協(xié)助我們作好日常管理?？稍诨煦绮幻鞯那闆r下，認(rèn)清問題關(guān)鍵所在，進(jìn)而解決問題。目前三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-4什么是QC?QC=QualityControl是指控制制造或服務(wù)的品質(zhì)，使產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到最優(yōu)良的狀態(tài)。目前四頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-5QC七大手法特性要因圖（Causes&EffectsChart）柏拉圖（ParetoDiagram）查檢表（CheckList）層別法（Stratification）散佈圖（ScatteredDiagram）直方圖（Histogram）統(tǒng)計(jì)圖（StatisticalChart）目前五頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)特性要因圖（一）簡述導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果的產(chǎn)生，有多個(gè)因素，但要把這些因素充分準(zhǔn)確的找出來，我們就需要策劃一種方法，特性要因圖基于這個(gè)問題產(chǎn)生的一種好的方法目前六頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-7特性要因圖（一）定義當(dāng)一個(gè)問題的特性（結(jié)果）受到一些要因（原因）影響時(shí)，將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系且有條理的圖形，這個(gè)圖形就稱為特性要因圖，又叫魚骨圖（Fish-BoneDiagram）。目前七頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)特性要因圖（一）來源1952年日本品管大師石川馨博士首先提出的，因此又稱石川圖主要目的在闡明因果關(guān)系，因此又稱之為因果圖因其形狀與魚骨相似又稱之為魚骨圖目前八頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-9特性要因圖（二）大要因

特性中要因大要因大要因大要因小要因目前九頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-10特性要因圖（三）用途說明整理問題。追查真正的原因。尋找對策。目前十頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)特性要因圖（三）分析問題的類型產(chǎn)品質(zhì)量的特性尺寸、強(qiáng)度、壽命、合格率費(fèi)用特性價(jià)格、工時(shí)數(shù)、管理費(fèi)用產(chǎn)品本身特性質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、計(jì)劃時(shí)間其他特性出勤率、合理化建議數(shù)目前十一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)特性要因圖（三）一般采用發(fā)散整理法（多人基體智慧結(jié)晶）決定問題/品質(zhì)特性盡可能找出影響結(jié)果的原因越具體越好5W2H由表及里找出原因間相互關(guān)系，在魚骨頭中用箭頭聯(lián)系根據(jù)影響程度將主要因素篩選標(biāo)出主要（核心）次要（主要）在魚骨頭中標(biāo)出重要的信息收集者等目前十二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)特性要因圖（三）注事項(xiàng)：旨在找原因、分析原因嚴(yán)禁在制作過程中批評他人的共享和意見，魚骨頭的制作是一個(gè)集體智慧的結(jié)晶，是一個(gè)頭腦風(fēng)暴的過程，需要很多人參與，故嚴(yán)禁在制作過程中批評，否則會(huì)打擊大家的積極性，影響情緒，意見越多越好。歡迎自由奔放的構(gòu)想：發(fā)散性思維行到哪里均可發(fā)言。跟隨他人的創(chuàng)意或者意見發(fā)表自己的創(chuàng)意目前十三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-14特性要因圖（四）制作步驟1.決定問題或品質(zhì)的特性特性的選擇不能使用看起來很抽象或含混不清的主題。2.畫出粗略圖（主骨，決定大要因）須是簡單的完整句，且具有某些程度或是方向性。目前十四頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-15特性要因圖（四）續(xù)3.因素及原因分類（中骨）

注：一般是4M+1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)），也可相應(yīng)增減。4.使用中箭頭呈45°/60°角對主要原因進(jìn)行細(xì)分，也可在此細(xì)分，直至具體到原因?yàn)橹?，直接能采取具體行到為止。5.檢查所列因素是否有遺漏，如有遺漏予以補(bǔ)充。6.圈畫出決定影響問題點(diǎn)的主要原因。注：按已有數(shù)據(jù)、收集不到的數(shù)據(jù)、未取到的數(shù)據(jù)等還可以加上其他的簡便符號(hào)。7.填上制作目的、日期及制作者等資料。目前十五頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-16特性要因圖（五）續(xù)6.依據(jù)特性別，分別制作不同的特性要因圖。7.大要因通常代表是一個(gè)具體方向。中要因通常代表的是一個(gè)概念、想法。小要因通常代表的是具體事件。8.至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨,且這些要因都不能重復(fù)。目前十六頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)5M+1E:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測

人：作業(yè)者是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)效率是否良好是否有問題意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問題是否具有相應(yīng)的技能責(zé)任心是否足夠是否有充足的經(jīng)驗(yàn)改善的是否適當(dāng)是否有改善的意識(shí)人際關(guān)系是否良好健康狀況怎么樣目前十七頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)5M+1E:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測

機(jī)：設(shè)備、工具是否滿足產(chǎn)能要求是否滿足制程能力的要求（精度要求等）是否充分的點(diǎn)檢、維護(hù)保養(yǎng)保養(yǎng)加油是否適當(dāng)是否時(shí)常有故障或停機(jī)精密度是否足夠是否經(jīng)常發(fā)生異常機(jī)具的配置是否充分、適當(dāng)（配件是否充分）數(shù)量是否過多或過少（機(jī)器的數(shù)量是否足夠）整理整頓是否做到目前十八頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)5M+1E:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測

物料：數(shù)量是否錯(cuò)誤質(zhì)量是否錯(cuò)誤廠家有無錯(cuò)誤品質(zhì)是否符合要求庫存是否足夠有無浪費(fèi)現(xiàn)象處理的情形是否良好整理整頓做的怎么樣衛(wèi)生、安全狀況儲(chǔ)存是否良好，是否按照儲(chǔ)存要求做（溫濕度、防護(hù)措施）目前十九頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)5M+1E:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測方法作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否完整作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否修改（修改前標(biāo)準(zhǔn)）作業(yè)方法是否安全、科學(xué)（合理）作業(yè)方法是否適當(dāng)：方法本身是否存在問題方法是否能夠提高效率作業(yè)的順序是否適當(dāng)正確：是否符合IE（工業(yè)管理學(xué)IndustrialEngineering）規(guī)則相互協(xié)調(diào)是否良好目前二十頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)5M+1E:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測測（檢測）量具的精度：是否滿足產(chǎn)品的要求檢測設(shè)備是否做到精細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)是否定期的校準(zhǔn)校正檢測儀器的操作方法是否正確檢測儀器的重復(fù)性（再現(xiàn)性）目前二十一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)5M+1E:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測環(huán)境工廠周邊外委環(huán)境怎么樣機(jī)器設(shè)備配置怎么樣工作場所的環(huán)境：通風(fēng)、空氣潔凈度、溫度、濕度庫存的場地工廠照明:檢測目前二十二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-23特性要因圖（五）應(yīng)注意事項(xiàng)窮舉法或叫枚舉法（腦力激蕩/頭腦風(fēng)暴）。以事實(shí)（數(shù)值表示）為依據(jù)。最細(xì)的原因要具體，以便采取措施，（人，培訓(xùn)，技能）以能針對性的采取措施，而且要有效果為準(zhǔn)。針對一個(gè)特性可做幾個(gè)因果圖：4M+1E，工序，時(shí)間、設(shè)備等分層。針對不同的因果圖找出主要原因，無因果關(guān)系者，予以剔除，不予分類（出新的魚骨圖）。多加利用過去收集的資料。重點(diǎn)放在解決問題上，并依結(jié)果提出對策，依5W2H原則執(zhí)行。復(fù)印保存以便以后增加新的內(nèi)容：后期重新評估，不斷持續(xù)改進(jìn)。目前二十三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-24

（1）WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？（4）WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？（5）WHO——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？目前二十四頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-25

為何每天都會(huì)塞車至少一至兩小時(shí)？尖峰時(shí)段上下班時(shí)間用餐時(shí)間假日出門出外旅遊多車輛集中特定節(jié)日出門婚喪隊(duì)伍多節(jié)日遊行多加油隊(duì)伍長加油車輛多購物商圈擁擠貨車任意卸貨商圈街道狹小

等候停車隊(duì)伍長停車位過少收費(fèi)速度過慢油管不夠多開車人數(shù)增加生活品質(zhì)提高GNP提高虛榮心作祟週休二日休閒增加活動(dòng)地點(diǎn)多開放進(jìn)口分期付款車價(jià)降低車禍多駕駛?cè)酥v手機(jī)不守交通規(guī)則違規(guī)停車車位不夠

路況不佳道路施工大卡車超載貪一時(shí)之便交通事故多出門時(shí)間不對車輛?？坎划?dāng)特性要因圖（六）目前二十五頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-26

量具偏差某產(chǎn)品質(zhì)量問題噪聲灰塵環(huán)境情緒不穩(wěn)定培訓(xùn)不足人過程無控制方法作業(yè)指導(dǎo)書不完善方法量具標(biāo)準(zhǔn)量具不穩(wěn)(小原因)機(jī)器(大原因)年久失修(中原因)成分變化厚度變差材料舉例特性要因圖（七）目前二十六頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)特性要因圖（三）分類原因追求型：列出可能會(huì)影響制程或相關(guān)流程的因子，可進(jìn)一步由其中找出主要原因，以此圖形表示結(jié)果與原因的關(guān)系追求原因箭頭朝右。例：生產(chǎn)效率比較低對策追求型：箭頭朝左，左側(cè)為想要達(dá)到的目的，此類型為將魚骨圖反轉(zhuǎn)成魚頭向左的一個(gè)圖形。目的在于追求問題點(diǎn)應(yīng)該如何防止，目標(biāo)結(jié)果應(yīng)如何達(dá)成的對策，故此表示特性要因圖表示期望的效果與對策的關(guān)系。例：如何提高生產(chǎn)效率：為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的進(jìn)行分析，應(yīng)從哪些方面進(jìn)行著手。目前二十七頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)特性要因圖（三）對比：關(guān)系原因追求型：表述結(jié)果與原因之間的關(guān)系對策追求型：期望的效果與對策（原因）的關(guān)系目的原因追求型：列出問題、列出特性對策追求型：列出期待的效果框架原因追求型：將大骨的原因框起來對策追求型：將大骨的對策框起來表述原因追求型：將各種原因添加出更加具體的原因?qū)Σ咦非笮停簩⒏鞣N對策添加出更加具體的對策表述原因追求型：決定影響問題點(diǎn)的原因的順序?qū)Σ咦非笮停簺Q定影響期待對策的順序目前二十八頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-29

對策表

練習(xí):聯(lián)系實(shí)際中的問題,劃出因果圖及對策表(如411W頂蓬問題點(diǎn))特性要因圖（七）目前二十九頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-30柏拉圖（一）定義又稱重點(diǎn)管理圖，根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，以不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)加以整理、分類，計(jì)算出各分類項(xiàng)目所占的比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形。目前三十頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-31柏拉圖（二）制作步驟決定不良的分類項(xiàng)目。決定數(shù)據(jù)收集期間，并且按照分類項(xiàng)目收集數(shù)據(jù)。記入圖表紙。目前三十一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-32柏拉圖（二）續(xù)4.計(jì)算累計(jì)比率。5.標(biāo)記代表意義。6.記上累計(jì)值，并用線連接。7.機(jī)入柏拉圖的主題及相關(guān)資料。目前三十二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-33柏拉圖（三）舉例支出金額累計(jì)比率

(元)

(％)

25000

100

20000

75

15000

91年3月合計(jì)＝25000元製作日期：3月31日製作者：坦克

10000

50

5000

25

0

0

交

際

費(fèi)

其

他

水電瓦斯費(fèi)零用錢伙食費(fèi)教育費(fèi)目前三十三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-34目前三十四頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-35柏拉圖（四）用途說明掌握問題點(diǎn)。掌握重要要因。確認(rèn)改善效果。目前三十五頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-36柏拉圖（五）改善效果之確認(rèn)目前三十六頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-37柏拉圖（六）效果確認(rèn)的柏拉圖制作要決必須兩個(gè)柏拉圖并排，分為改善前與改善后。收集數(shù)據(jù)的期間和對象必須一致。季節(jié)性的變化應(yīng)列入考慮。對於改善項(xiàng)目以外的要因也要加以注意。目前三十七頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-38舉例無錫吉興2007年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---按產(chǎn)品別分目前三十八頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-39舉例無錫吉興2007年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---按因素別分目前三十九頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-40數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（一）定義所謂數(shù)據(jù)，就是根據(jù)測量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)。數(shù)據(jù)＝事實(shí)。目前四十頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-41數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（二）收集重點(diǎn)收集正確的數(shù)據(jù)。避免主觀的判斷。要把握事實(shí)真相。取樣方法。測定方法與設(shè)備。目前四十一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-42數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（三）整理時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)做原因分析或采取對策時(shí)，須有數(shù)據(jù)做為依據(jù)。清楚使用目的。改善前與改善后所具備條件要一致。收集完后須馬上使用（時(shí)效性）。記錄時(shí)要力求正確及清晰。目前四十二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-43數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（四）數(shù)據(jù)的種類1.定量數(shù)據(jù)計(jì)量值：如長度、時(shí)間、重量等連續(xù)性數(shù)據(jù)。計(jì)數(shù)值：如缺點(diǎn)數(shù)、不良品數(shù)、人數(shù)等非連續(xù)性數(shù)據(jù)。2.定性數(shù)據(jù)如衣服的美感等以優(yōu)先順序、等級為依據(jù)的數(shù)據(jù)。目前四十三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-44數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（一）定義以簡單的數(shù)據(jù)、用容易了解的方式做成圖形或表格。表中記有查檢的必要項(xiàng)目，只要記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，就可做為進(jìn)一步分析或核對檢查之用。目前四十四頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-45數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（二）類別記錄用查檢表：又稱改善用查檢表，常用于不良原因和不良項(xiàng)目的記錄。點(diǎn)檢用查檢表：又稱備忘點(diǎn)檢表，常用于機(jī)械設(shè)備與活動(dòng)作業(yè)的確認(rèn)。目前四十五頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-46數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（三）范例：記錄用查檢表目前四十六頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-47數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（四）用途說明日常管理。收集數(shù)據(jù)。改善管理。目前四十七頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-48數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（五）制作步驟決定所要收集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目。決定查檢表的格式。決定記錄形式。決定收集數(shù)據(jù)的方法。目前四十八頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-49數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（六）使用要決查檢收集完成的數(shù)據(jù)應(yīng)馬上使用。數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或某些時(shí)段？是否因時(shí)間的經(jīng)過而產(chǎn)生變化？周期性變化的特殊情形也要特別注意。如有異常，應(yīng)馬上追究原因，并采取必要的措施。目前四十九頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-50數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（六）續(xù)4.迅速判斷，即刻行動(dòng)。5.是否隨著改善而有變化？6.適當(dāng)保留過去、現(xiàn)在及未來的記錄，以便日后比較。7.可利用柏拉圖加以整理，以便更進(jìn)一步掌握問題的重心。目前五十頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-51數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（七）注意事項(xiàng)表中不可有「其他」項(xiàng)目欄。查檢表應(yīng)有層別項(xiàng)目。目前五十一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-52層別法（一）定義對觀察到的現(xiàn)象或所收集到的數(shù)據(jù)，按照它們共同的特征加以分類、統(tǒng)計(jì)的一種分析方法。是容易觀察，有效掌握事實(shí)的最有效、最簡單的方法。目前五十二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-53層別法（二）用途說明發(fā)現(xiàn)問題，界定問題。發(fā)掘問題的要因。驗(yàn)證要因產(chǎn)生的影響。目前五十三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-54層別法（三）層別的對象和項(xiàng)目有關(guān)人的層別。機(jī)械設(shè)備的層別。作業(yè)方法、條件的層別。時(shí)間的層別。目前五十四頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-55層別法（三）續(xù)5.原材料零件別。6.測量檢查的層別。7.環(huán)境天候的層別。8.制品的層別。目前五十五頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-56層別法（四）使用步驟確定目的。掌握影響問題的因素及范圍。決定層別項(xiàng)目、收集使用表單。層別觀察事實(shí)并記錄、分類與繪制應(yīng)有的圖表。尋求差異點(diǎn)，找尋真因所在。得出結(jié)論。目前五十六頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-57層別法（五）注意重點(diǎn)收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法。QC手法的運(yùn)用應(yīng)該特別注意層別法的使用。管理工作上也應(yīng)該活用層別法。目前五十七頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-58層別法（六）層別法和直方圖

目前五十八頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-59明仔＋舊機(jī)器老林＋舊機(jī)器明仔＋新機(jī)器老林＋新機(jī)器SLSU芒果汁明仔芒果舊機(jī)器老林芒果新機(jī)器層別法（七）范例：芒果汁加工場目前五十九頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-60散布圖（一）定義把互相有關(guān)聯(lián)的對應(yīng)數(shù)據(jù)，在方格紙上以縱軸表示結(jié)果，以橫軸表示原因；然后用點(diǎn)表示出分布形態(tài)，根據(jù)分布的形態(tài)來判斷對應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。目前六十頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-61散布圖（二）用途說明檢定兩變數(shù)間的相關(guān)性。從特性要求尋找最適要因。從要因預(yù)估特性水準(zhǔn)。目前六十一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-62散佈圖（三）成對數(shù)據(jù)的對應(yīng)關(guān)系目前六十二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-63散布圖（四）目的知道兩組數(shù)據(jù)（或原因與結(jié)果）之間是否有相關(guān)及相關(guān)程度。依據(jù)各種可能影響原因?qū)觿e繪制散布圖，可找出最適的要因。檢視是否為不相關(guān)。目前六十三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-64散布圖（五）制作步驟收集相對應(yīng)數(shù)據(jù)，至少30組以上，并且整理寫到數(shù)據(jù)表上。找出數(shù)據(jù)之中的最大值和最小值。畫出縱軸與橫軸刻度，計(jì)算組距。將各組對數(shù)據(jù)標(biāo)示在座標(biāo)上。記錄必要事項(xiàng)。目前六十四頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-65散布圖（六）(kg)體重班級：208班人數(shù)：30人製作：江老師製作日：4/3434139373533312927252321120122124126128130132134136138140身高(cm)范例：身高與體重散布圖目前六十五頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-66散布圖（七）

X

123→X→X→（）正相關(guān)（強(qiáng)）（）正相關(guān)（中度）（）正相關(guān)（弱）↑Y↑Y↑Y判讀目前六十六頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-67散布圖（七）續(xù)

X

→X↑Y

→

(6)無相關(guān)↑Y

→X↑Y(5)無相關(guān)(4)無相關(guān)目前六十七頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-68

(7）負(fù)相關(guān)（強(qiáng)）

(8）負(fù)相關(guān)（中度）(9）負(fù)相關(guān)（弱）

X

→X→X→↑Y↑Y↑Y散布圖（七）續(xù)目前六十八頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-69直方圖（一）定義將所收集的數(shù)據(jù)、特性值或結(jié)果值，在橫軸上適當(dāng)?shù)貐^(qū)分成幾個(gè)相等區(qū)間，并將各區(qū)間內(nèi)測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累加起來，用柱形畫出的圖形。目前六十九頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-70直方圖（二）使用目的測知制程能力。測知數(shù)據(jù)的真?zhèn)?。測知分配型態(tài)。計(jì)算產(chǎn)品不良率。調(diào)查是否混入兩個(gè)以上的不同群體。目前七十頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-71直方圖（二）續(xù)6.藉以制定規(guī)格界限。7.規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)值比較。8.設(shè)計(jì)管制界限是否可用于制程管制。9.求分配的平均值與標(biāo)準(zhǔn)差。目前七十一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-72直方圖（三）制作步驟收集數(shù)據(jù)并且記錄在紙上。找出全體數(shù)據(jù)中之最大值（L）與最小值（S）定全距（R）＝最大值（L）－最小值（S）目前七十二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-73直方圖（三）續(xù)4.決定組數(shù)史特吉斯公式組數(shù)：K＝1＋3.32logn n＝數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)組數(shù)決定參考表(經(jīng)驗(yàn)法則)目前七十三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-74直方圖（三）續(xù)5.定組距（H）＝R／K＝全距／組數(shù)6.求各組上、下組界第一組下組界＝最小值－最小測定值／2第一組上組界＝下組界＋組距（以此類推）目前七十四頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-75直方圖（三）續(xù)7.決定組的中心點(diǎn)。（上組界＋下組界）／2＝組的中心點(diǎn)8.製作次數(shù)分配表。9.製作直方圖。10.填上主題、規(guī)格、平均值、數(shù)據(jù)來源、日期等資料。目前七十五頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-76直方圖（四）次數(shù)分配表目前七十六頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-77直方圖（五）：

範(fàn)例：西瓜重量直方圖(斤)

重量

次數(shù)

x=13.42

15

10

5

11.712.212.713.213.714.2x=13.42n=40日期：91年3月作者：李阿貴014.7目前七十七頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-78直方圖（六）範(fàn)例：小勇跑步所需時(shí)間直方圖n=100x=44.094日期：90年6月作者：坦克x=44.094次數(shù)252015105043.9744.0044.0344.0644.0944.1244.1544.1844.21時(shí)間(秒)目前七十八頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-79直方圖（七）注意事項(xiàng)可根據(jù)圖案分佈形狀來觀察製品工程是否正常。產(chǎn)品規(guī)格分佈圖案可與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格作比較，有多大的差異。是否必要再進(jìn)一步層別化。目前七十九頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-80直方圖（八）型態(tài)、形成原因與對策目前八十頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-81

直方圖（八）續(xù)目前八十一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-82

直方圖（八）續(xù)目前八十二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-83

直方圖（八）續(xù)目前八十三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-84

直方圖（八）續(xù)目前八十四頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-85

直方圖（八）續(xù)目前八十五頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-86直方圖（九）分佈型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較圖形是否分佈中央？規(guī)格外比率有多少？平均值是否在規(guī)格正中央？目前八十六頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-87直方圖（九）續(xù)製程能力還可以，但產(chǎn)品品質(zhì)稍有變動(dòng)即會(huì)產(chǎn)生不良品，有提高製程能力的必要。規(guī)格下限

規(guī)格上限

目前八十七頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-88製程能力足夠，產(chǎn)品品質(zhì)分散寬度完全在規(guī)格界限內(nèi)。直方圖（九）續(xù)

規(guī)格上限

規(guī)格下限目前八十八頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-89直方圖（九）續(xù)製程能力不足，因?yàn)橹行闹灯?，如能將中心值調(diào)整至規(guī)格中心處，則剛好可以符合規(guī)格。

規(guī)格上限規(guī)格下限

目前八十九頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-90直方圖（九）續(xù)製程的分散寬度過大，此時(shí)須改善製程或檢討規(guī)格，而已生產(chǎn)的產(chǎn)品須全選別。規(guī)格上限規(guī)格下限

目前九十頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-91統(tǒng)計(jì)圖（一）定義統(tǒng)計(jì)圖就是將繁雜的數(shù)據(jù)用最簡單的圖形表達(dá)，讓使用易者易於接受、理解。統(tǒng)計(jì)圖能有效率地傳送情報(bào)，易於發(fā)現(xiàn)問題重點(diǎn)。目前九十一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-92統(tǒng)計(jì)圖（二）用途說明掌握數(shù)據(jù)全體形態(tài)、趨勢，使讀者易於比較及發(fā)現(xiàn)事實(shí)。有效率傳送情報(bào)。強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)問題的重點(diǎn)。目前九十二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-93統(tǒng)計(jì)圖（三）必須具備的條件要具有看一眼就能完全瞭解整體狀況。繪製上力求簡單明瞭。讓看的人易於瞭解與研判。圖表的尺度、點(diǎn)、線應(yīng)力求正確。能從中瞭解問題的核心。目前九十三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-94統(tǒng)計(jì)圖（四）製作步驟確定統(tǒng)計(jì)圖分析目的。選擇統(tǒng)計(jì)圖種類。決定圖形的大小。繪製統(tǒng)計(jì)圖的軸、圓、刻度等必要骨架。依收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)後繪圖。目前九十四頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-95統(tǒng)計(jì)圖（四）續(xù)6.記入必要事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)圖名稱關(guān)於數(shù)據(jù)蒐集期間、樣本數(shù)等必要說明事項(xiàng)製作者目前九十五頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-96統(tǒng)計(jì)圖（五）棒狀圖(Barchart)也稱作柱形圖，是由若干等寬的長柱平行排列而成，柱形的長短表示數(shù)值的大小，將這些數(shù)值並列以便比較。製作上一般以縱軸為次數(shù)，橫軸為層別項(xiàng)目。項(xiàng)目多時(shí)可密接，項(xiàng)目不多時(shí)可適中分開。目前九十六頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-97統(tǒng)計(jì)圖（五）續(xù)愛文金煌凱特0510芒果品種（公噸）生產(chǎn)量範(fàn)例：芒果品種數(shù)量棒狀圖目前九十七頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-98統(tǒng)計(jì)圖（五）續(xù)繪製棒狀圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)柱形的寬度要一樣，而且不可過於寬大。柱與柱之間隔大約是柱形寬度的一半。圖中若有某一柱形太高時(shí)，可以用波形加以間隔畫出。目前九十八頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-99統(tǒng)計(jì)圖（六）圓形圖(Piechart)先計(jì)算出各數(shù)值所佔(zhàn)全體總值的百分比，再依其比例畫成一圓形。讀圖時(shí)容易由直覺來發(fā)現(xiàn)層別項(xiàng)目的比例，適合用於強(qiáng)調(diào)組成比例的場合。目前九十九頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-100統(tǒng)計(jì)圖（六）續(xù)

金煌

8公噸（40%)

愛文

10公噸（50%)

凱特2公噸（10%)範(fàn)例：各品種芒果產(chǎn)量圓形圖目前一百頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-101統(tǒng)計(jì)圖（六）續(xù)繪製圓形圖時(shí)注意事項(xiàng)以12點(diǎn)鐘方向畫出一條基準(zhǔn)線，以基準(zhǔn)線為起點(diǎn)逆時(shí)鐘方向由小而大分類畫上。各扇形必要時(shí)可用不同線紋或顏色加以區(qū)分。若有特別強(qiáng)調(diào)部份也可用突出圓周以外的方式畫出。目前一百零一頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-102統(tǒng)計(jì)圖（七）帶狀圖帶狀圖是按各項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)比率，分割帶狀（長方形）的面而成。帶狀圖綜合棒狀圖與圓形圖的優(yōu)點(diǎn)，可同時(shí)顯現(xiàn)比例與數(shù)值的圖形；若配上時(shí)間亦可顯示時(shí)間的變化。目前一百零二頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-103統(tǒng)計(jì)圖（七）續(xù)範(fàn)例：近三年來各品種芒果產(chǎn)量目前一百零三頁\總數(shù)一百一十七頁\編于十六點(diǎn)OHP-104統(tǒng)計(jì)圖（八）推移圖(Runchart)也稱為折線圖或歷史線圖。推移圖的縱軸代表統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)數(shù)值，橫軸代表時(shí)間。將一連