2022年廣東省潮州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）測試卷(含答案)

2022年廣東省潮州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

2

題

下列不屬于兒童小組工作的功能是（）。

2.嫌犯小張之前與妻子小袁離婚了，小袁不要兒子明明，8歲的明明便歸小張撫養(yǎng)。如今小張被捕，明明成了一個無人看顧的孩子。社會工作者小王去探視明明，發(fā)現(xiàn)明明的頭上都長滿了虱子，非?？蓱z，便著手幫助他尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導(dǎo)

D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶

3.

第

27

題

在青少年社會工作中，改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動等主要屬予（）青少年社會工作。

4.小李是一名學(xué)校社會工作者，最近打算為有行為問題的學(xué)生提供小組工作服務(wù)。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學(xué)生的行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的（）。

A.外顯行為B.失常行為C.內(nèi)隱行為D.超常行為

5.習(xí)俗水平是指兒童開始關(guān)心社會的期望與別人的需要，分為好孩子定向階段和()。

A.懲罰與服從定向階段B.天真的享樂主義階段C.維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段D.社會契約定向階段E.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

6.下列各項(xiàng)不屬于社區(qū)社會工作基本目標(biāo)的是（）。

A.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題

7.

第

17

題

通過人與人的交往，達(dá)到一個人對其他人進(jìn)行幫助的目的的溝通稱為（）。

8.

第

43

題

曲師傅被診斷得了胃癌，情緒低落，對生活喪失信心。一天他在公園散步時碰到一些人坐在一起聊天說笑。曲師傅在旁邊觀察了一會兒，才知道這是一個名叫抗癌小組的在聚會。有人給曲師傅介紹了小組情況，這些成員都身患癌癥，但是他們都很堅強(qiáng)，勇敢地面對生活和病痛，不定期地到公園聚會，交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得。曲師傅很受觸動，心里也慢慢活動起來。曲師傅碰到的小組是一種什么類型的小組（）。

9.

第

2

題

在學(xué)校社會工作電所謂學(xué)生的行為問題，是指學(xué)生在成長發(fā)展過程中（）表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的行為。

10.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

11.兒童的心理成長與其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會工作者對兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會環(huán)境的積極介入，是基于兒童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

12.小米由于在大學(xué)沒有完成學(xué)業(yè)、曠課學(xué)時數(shù)超過學(xué)校規(guī)定的學(xué)時數(shù)而被退學(xué)，小米今年又參加了高考，并且以優(yōu)異的成績考入某名牌大學(xué)，小米的父母非常擔(dān)心小米的大學(xué)生活，求助于社會工作者。社會工作者通過與小米及其父母的會談，初步建立了信任關(guān)系。為了幫助小米，社會工作者帶領(lǐng)小米到心理咨詢師那里進(jìn)行了心理評估，了解了小米的自我成長經(jīng)歷，與小米的父母進(jìn)行深入交談，走訪了小米的鄰居和朋友，并且與小米之前的大學(xué)老師和同學(xué)取得聯(lián)系，認(rèn)識到小米的問題在于強(qiáng)烈的戀母情結(jié)，這種依戀心理使得小米在離開母親后沒法安排自己的生活，沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，另外，小米還存在一定的人際交往障礙。以上是社會工作者針對小米在()階段開展的工作。

A.預(yù)估B.評估C.計劃D.介入E.預(yù)測

13.

第

57

題

在我國，中齡老年人一般是指（）。

14.提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)?！皥@藝模式”的工作重點(diǎn)是（）。

A.滿足老人的社會和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務(wù)D.延長老人的壽命

15.

第

11

題

（）就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者。

16.住房救助是指國家對符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養(yǎng)的特困人員給予住房方面的幫助，滿足其基本住房需求。住房救助的形式在農(nóng)村主要是（）。

A.發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼B.開展危房改造C.配租公共租賃住房D.允許城中村的出現(xiàn)

17.社會工作者小李主要負(fù)責(zé)軍休社會工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺

B.協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益

C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作

D.協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)

18.

第

60

題

兒童期和人生的其他生長期相比，（）特征更加明顯。

19.

第

28

題

就（）而言，學(xué)校社會工作即學(xué)校中的社會服務(wù)，是運(yùn)用社會工作的理論與方法，在學(xué)校領(lǐng)域所實(shí)施的一種專業(yè)服務(wù)。

20.

第

37

題

面談中，傾聽最重要的是（）。

21.社會工作者小陳對因工傷而失去雙手的紡織工小紅進(jìn)行的個案管理服務(wù)到了（）階段，他開始注重對小紅的內(nèi)在資源進(jìn)行發(fā)掘，通過對小紅的心理輔導(dǎo)幫助她重新樹立對自己、對生活的信心。

A.評估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

22.矯正社會工作本質(zhì)上是司法體系中的（）。

A.社會行政B.社區(qū)矯正C.社會福利服務(wù)D.監(jiān)督管理

23.在青少年社會工作中，偷拿財物、逃學(xué)、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時采取有針對性預(yù)防工作。屬于（）。

A.一般預(yù)防B.不良行為干預(yù)C.心理疏導(dǎo)D.權(quán)益保護(hù)

24.小明學(xué)習(xí)成績一向很好，近來，老師發(fā)現(xiàn)小明學(xué)習(xí)成績下降，還變得沉默寡言，身上還常常青一塊。前來幫助小明的社會工作者了解到，小明父親去年失業(yè)，最近母親又與父親離了婚。父親經(jīng)常借酒澆愁，醉酒就打罵小明。社會工作者在與小明的面談中發(fā)現(xiàn)，小明現(xiàn)在特別害怕回家，怕再遭父親打罵，則社會工作者應(yīng)該（）。

A.輔導(dǎo)小明提高與父親溝通的技巧，降低被打的風(fēng)險

B.向小明的同學(xué)和鄰居了解情況，對虐待事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)

C.與小明溝通，告訴他不要著急，以后會幫他處理這個問題

D.緩解小明的焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)

25.社區(qū)矯正工作者在設(shè)計并實(shí)施小組輔導(dǎo)項(xiàng)目時，在時間上最宜安排在下列哪一個階段?()

A.規(guī)定的匯報思想和生活動態(tài)的時間

B.案主上班的時間

C.社會工作者方便的時間

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方便的時間

E.社會工作者上班的時間

26.

第

33

題

婦女社會工作其性質(zhì)屬于（）。

27.

第

27

題

被稱為介入行動“藍(lán)圖”，是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程以及決策行動的過程的是（）。

28.王老伯前幾天摔斷了腿，一直躺在床上由女兒小王照顧。王老伯總是罵女兒不盡心，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使她更好地理解了王老伯。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的（）服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問題C.處理精神問題D.維護(hù)社會支持網(wǎng)絡(luò)

29.在處理醫(yī)患關(guān)系時，醫(yī)務(wù)社會工作者扮演（）的角色。

A.使能者B.管理者C.教育者D.調(diào)解者

30.青少年的本質(zhì)特征是（）。

A.發(fā)展性B.成長性C.依賴性D.叛逆性

31.以個人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動屬于社會工作的（）。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時介入

32.光榮院社會工作服務(wù)對象的需要中，幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標(biāo)，孤老優(yōu)撫對象對美好的婚姻家庭尤為向往，情感方面的需求尤為強(qiáng)烈。屬于（）

A.婚姻家庭的需要B.社會參與的需要C.社會尊重的需要D.健康維護(hù)的需要

33.

34.此案例中，負(fù)責(zé)接待王某的社會工作者所做的首要工作是（）。

35.

第

2

題

對所有的服務(wù)對象，社會工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡?、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務(wù)。這是要在社會工作實(shí)踐中堅持的哪一種價值觀？（）。

A.尊重B.接納C.個別化D.保密E.不批判

36.社會工作者小寧在督導(dǎo)會上談到一個家庭個案，他說：“這是一個典型的單親家庭，父母離婚8年，和所有單親家庭一樣，他們的孩子有一大堆行為問題?！睂τ谛幍膫€案描述，最合適的督導(dǎo)意見是（）。

A.小寧對家庭的認(rèn)識很敏銳是一次分析家庭的有益嘗試

B.小寧收集到了足夠的資料，對家庭問題作出了正確評估

C.小寧關(guān)注到家庭的不完整，堅持了以家庭為中心的理念

D.小寧對家庭的認(rèn)識干擾了其對服務(wù)對象家庭的理解和評估

37.王某因入室盜竊被判有期徒刑5年，在服刑期間妻子與他離婚，后將其共有房產(chǎn)變賣帶著兒子遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。王某出獄后，只能與父母一起住在30平方米的房子里。王某決定改過自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，導(dǎo)致他找工作屢屢失敗，對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施也十分抵觸，覺得就是這些監(jiān)管影響了自己找工。社會工作者趙蘭了解情況后，決定為王某提供服務(wù)，面對王某的情況，趙蘭當(dāng)前首要的介入目標(biāo)是（）。

A.做王某前妻的工作，幫助他恢復(fù)家庭關(guān)系

B.對王某進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)

C.宣講社區(qū)矯正的意義，從思想上進(jìn)行交流，使王某配合監(jiān)管

D.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要

38.最高層次的社區(qū)參與形式是（）。

A.社區(qū)自治B.共同行動C.告知D.咨詢

39.社區(qū)矯正工作的工作主體是專職的社會工作者，在社區(qū)矯正工作中該如何正確對待社區(qū)中的熱心人士?()

A.矯正工作是專業(yè)社會工作，不能由非專業(yè)人士來承擔(dān)

B.熱心的非專業(yè)人士會降低矯正社會工作的專業(yè)性

C.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

D.只要有心，都應(yīng)該接受熱心人士參與到矯正社會工作中來

E.只能挑選具有與被矯正者具有相似經(jīng)歷的熱心人士參與到矯正工作中來

40.社會工作者運(yùn)用社會工作的知識、技術(shù)、態(tài)度與價值，從生理-心理-社會層面評估并處理服務(wù)對象及相關(guān)系統(tǒng)的問題，尤其側(cè)重于服務(wù)對象因角色轉(zhuǎn)變或環(huán)境緊張而導(dǎo)致的社會功能的缺失，協(xié)助服務(wù)對象達(dá)到身心平衡，促進(jìn)服務(wù)對象與環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)，這是（）

A.光榮院社會工作B.烈士褒揚(yáng)社會工作C.軍供社會工作D.軍休社會工作

二、多選題(20題)41.社會工作者面對由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象時應(yīng)該注意的問題包括()。

A.這類服務(wù)對象的需要具有多樣性

B.機(jī)構(gòu)服務(wù)并不能為服務(wù)對象提供所需的全部服務(wù)

C.存在“篩選服務(wù)對象”的問題

D.這類服務(wù)對象比較了解社會工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息

E.這類服務(wù)對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

42.社會工作者鞏亮主要為有婚姻問題的婦女提供服務(wù)，他在開展工作過程中應(yīng)遵循與家庭一起工作的原則包括（）。

A.家庭為本原則B.孩子為本原則C.婦女為本原則D.家庭職責(zé)平衡原則E.性別視角的家庭工作原則

43.小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來到城市讀書。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差距，小強(qiáng)很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，面臨很大的學(xué)習(xí)壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學(xué)交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強(qiáng)的情況后，決定對小強(qiáng)除了進(jìn)行個案輔導(dǎo)之外，同時在宏觀層面開展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開展的宏觀服務(wù)包括（）。

A.心理輔導(dǎo)B.課業(yè)輔導(dǎo)C.法規(guī)倡導(dǎo)D.政策研究E.家庭輔導(dǎo)

44.

第

70

題

預(yù)估時識別服務(wù)對象問題的主觀因素主要包括（）。

45.王阿姨患有糖尿病，但她對自己的疾病認(rèn)識不足，既不注意鍛煉，也不控制飲食，出現(xiàn)了嚴(yán)重的并發(fā)癥而住院治療。王阿姨的女兒埋怨母親平時不注意飲食健康，母女間時有沖突，王阿姨的情緒受到影響，不配合治療。為了協(xié)助王阿姨增進(jìn)治療依從性，社會工作者可提供的服務(wù)包括（）。A.界定王阿姨在治療依從性上存在的問題

B.為王阿姨提供所需醫(yī)療知識，幫助其確定治療方案

C.協(xié)助王阿姨將“治療目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行為目標(biāo)”，合理控制飲食

D.為王阿姨提供以冥想為基礎(chǔ)的減壓課程

E.鼓勵王阿姨和女兒表達(dá)各自的情緒，加強(qiáng)家庭的情感支持

46.

第

86

題

小組工作的實(shí)施模式有多種分類，人對小組成員的影響和作用的角度看，可以分為（）。

47.

第

81

題

家庭社會工作的目標(biāo)有（）。

48.

第

82

題

矯正對象基本生存條件包括（）。

49.老李是一名退伍紅軍老戰(zhàn)士，前不久剛剛?cè)胱」鈽s院，在與社會工作者小劉聊天的過程中，老李抱怨道：“沒想到我也有這么一天，現(xiàn)在的生活完全不是年輕時憧憬的?！毙l(fā)現(xiàn)老李性格孤僻，不合群，有很強(qiáng)的失落感，而且覺得自己“被社會遺棄了”，針對老李的這種情況，社會工作者小劉應(yīng)該為老李提供的服務(wù)包括（）

A.協(xié)助老李適應(yīng)光榮院的新生活，發(fā)展積極的人際關(guān)系

B.為老李提供工作崗位

C.為老李提供個案心理輔導(dǎo)，幫助他重塑自我

D.通過策劃組織一些活動，增進(jìn)老李與其他成員的交流

E.引導(dǎo)老李正確看待死亡

50.社會工作者小董幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險等有關(guān)醫(yī)療保障失業(yè)保險政策，并協(xié)助基本生活暫時出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員申請臨時救助。屬于為社區(qū)服刑人員提供（）服務(wù)。

A.心理輔導(dǎo)B.做好基本生活救助C.幫助接受教育D.落實(shí)社會保險E.提供住宿場所

51.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡(luò)B.街道網(wǎng)絡(luò)C.個人網(wǎng)絡(luò)D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

52.

第

82

題

社會轉(zhuǎn)型帶來的家庭變動有（）。

53.

第

71

題

下列屬于受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移的專業(yè)方法的是（）。

54.

第

75

題

矯正社會工作者提供的更生保護(hù)內(nèi)容有（）。

55.下列選項(xiàng)屬于軍休社會工作服務(wù)對象的問題的是（）。

A.角色失調(diào)B.家庭矛盾C.心理失衡D.隱性失業(yè)E.地位下移

56.

第

64

題

下列選項(xiàng)中屬于擴(kuò)大的社會工作對象的有（）。

A.孤兒B.親子關(guān)系出現(xiàn)問題的家庭C.失業(yè)者D.學(xué)業(yè)上遭遇困境的學(xué)生E.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

57.

第

79

題

在矯正社會工作中運(yùn)用社區(qū)工作方法要注意的主要問題有（）。

58.關(guān)于兒童工作直接結(jié)果的內(nèi)容，以下選項(xiàng)中正確的是()。

A.促進(jìn)兒童快速生長發(fā)育

B.促進(jìn)兒童的幸福與發(fā)展

C.防止將來社會問題的產(chǎn)生

D.為未來社會提供大批高素質(zhì)人才

E.減少兒目前童的痛苦與問題

59.企業(yè)社會責(zé)任的核心是保護(hù)勞動者合法權(quán)益，包括（）。

A.不歧視職工B.不使用童工C.不使用強(qiáng)迫性勞動D.創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境E.提供早晚餐

60.

第

61

題

用專業(yè)方法組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移的內(nèi)容包括（）。

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過，后進(jìn)入工讀學(xué)校。進(jìn)入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應(yīng)，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經(jīng)濟(jì)來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補(bǔ)齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當(dāng)場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務(wù)。社會工作者運(yùn)用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念;協(xié)調(diào)多方資源緩解李某的生計困難;并協(xié)調(diào)李某與其家人的關(guān)系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉(zhuǎn)?！締栴}】1.社會工作者為李某提供了哪些促進(jìn)其社會適應(yīng)的服務(wù)?2.運(yùn)用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關(guān)系。

63.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會去吵，要求解決工作問題。居委會工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請根據(jù)案例情況，擬訂一份個案服務(wù)方案。

參考答案

1.D

2.B服務(wù)對象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。社會工作者為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排、照料生活，如尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)、與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)業(yè)等。

3.A

4.A本題考查的知識點(diǎn)是行為問題的含義。行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的，與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的、不利于個體健康成長的外顯行為。故本題正確答案為A。

5.C

6.B從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標(biāo)主要有：①促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

7.A所謂治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達(dá)到一個人對其他人進(jìn)行幫助的目的。

8.B

9.B

10.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強(qiáng)烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認(rèn)識和社會化還處于雛形；②依戀性，兒童對其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時也是生存需要的自然反應(yīng)；③可塑性，兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

11.C兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童的特點(diǎn)。在這里需要注意的是兒童的特點(diǎn)及在此基礎(chǔ)上發(fā)展出來的社會工作的特點(diǎn)。

12.A

13.E

14.A“園藝模式”的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力?！皥@藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會和情感要求。

15.C

16.B住房救助的形式在城鎮(zhèn)主要是配租公共租賃住房，發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼，在農(nóng)村主要是開展危房改造等。

17.AA項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會工作的內(nèi)容。

18.B

19.A

20.B傾聽是面談的基本技巧。傾聽最重要的是理解對方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

21.D

22.C矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人員。

23.B不良行為干預(yù)；關(guān)注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界，重視偷拿財物、逃學(xué)、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時采取有針對性預(yù)防工作；防止青少年與家庭、學(xué)校關(guān)系緊張、關(guān)系斷裂，避免青少年受外界不良行為影響產(chǎn)生不正常的社會化傾向。

24.D對受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會工作介入的第一步，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺。它優(yōu)先考慮的是兒童的安全。本案例中，小明經(jīng)常遭到父親的打罵，并想要離家出走，在這種情況下，緩解其焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)，無疑是社會工作者應(yīng)該做的。

25.A

26.C

27.C服務(wù)計劃是一個理性思考及作決定的過程，包括制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動。所以，服務(wù)計劃是為下一步的介入行動服務(wù)的，也是介入行動的藍(lán)圖。服務(wù)計劃是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動的過程。

28.B抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認(rèn)知和情緒問題。

29.D盡管醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療團(tuán)隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。

30.A青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。

31.A

32.A婚姻家庭的需要。幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標(biāo)，孤老優(yōu)撫對象對美好的婚姻家庭尤為向往，情感方面的需求尤為強(qiáng)烈。

33.B

34.A

35.B解析：這道題主要考察對社會工作價值觀在實(shí)踐中的原則的理解和記憶。社會工作價值觀的實(shí)踐原則主要包括接納、尊重、個別化、保密和非批判等原則。而題干描述的內(nèi)容正是接納原則的體現(xiàn)。所以選B。

36.D家庭個別化原則認(rèn)為，每個家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式。社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。而小寧僅僅將這個家庭當(dāng)作一個典型的單親家庭來看待，妨礙了他對受助家庭需求的評估和理解。

\r\n

37.C社區(qū)矯正是一個長期的工作過程，矯正社會工作者需要協(xié)助服務(wù)對象解決許多復(fù)雜和艱難的問題，諸如服刑態(tài)度的端正問題、矯正計劃安排的配合問題、心理和行為方式的改變問題、學(xué)習(xí)和工作的安排問題、基本生活的保障問題、身體疾病的治療問題、家庭關(guān)系的調(diào)適問題、社會交往的恢復(fù)問題、重新犯罪的預(yù)防問題等。所有這些問題很難在一個短時期內(nèi)全部解決，所以矯正社會工作者必須引導(dǎo)服務(wù)對象共同參與，有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計劃，逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。

38.A社區(qū)參與的層次依次上升的是：告知、咨詢、協(xié)商、共同行動、社區(qū)自治。社區(qū)自治是最高層次的參與形式。社區(qū)自己決定什么是本社區(qū)重要的事務(wù)、何時去做等議題，并負(fù)責(zé)執(zhí)行這些決策。在這種情況下，社會管理者和專家只是提供信息和專業(yè)知識，幫助社區(qū)能夠周詳考慮、審慎決策。

39.C

40.C依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚(yáng)社會工作和軍供社會工作。其中，軍供社會工作主要是指社會工作者將社會工作的知識、技術(shù)、態(tài)度與價值應(yīng)用于軍供保障工作當(dāng)中，從生理-心理-社會層面評估并處理服務(wù)對象及相關(guān)系統(tǒng)的問題，尤其側(cè)重對于服務(wù)對象因角色轉(zhuǎn)變或環(huán)境緊張而導(dǎo)致的社會功能缺失，協(xié)助服務(wù)對象達(dá)到身心平衡，促進(jìn)服務(wù)對象與環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)。

41.ABCE由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象是社會工作服務(wù)對象的來源之一，對于這種情況的服務(wù)對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務(wù)對象的需求具有多樣性，但機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對象所需的全部服務(wù)，因此也存在“篩選服務(wù)對象”的問題；②當(dāng)在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項(xiàng)重要的工作；③由他人轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象由于不了解新機(jī)構(gòu)的服務(wù)有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務(wù)。

\n

42.ACE與家庭一起工作的原則有：①性別視角的家庭工作原則；②家庭為本和婦女為本原則的工作策略。

43.CDE宏觀社會工作實(shí)務(wù)活動，也稱為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題案例中，對小強(qiáng)的輔導(dǎo)還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強(qiáng)制性要求。AB兩項(xiàng)都屬于個案輔導(dǎo)內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是宏觀社會工作的服務(wù)內(nèi)容。考生應(yīng)該掌握宏觀社會工作的方法和服務(wù)內(nèi)容。

44.ABD所謂的主觀因素是指，服務(wù)對象對問題的實(shí)際感受。識別問題的主觀因素即是要認(rèn)識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么，他為什么會有如此的主觀理解，這些問題對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會——心理影響是什么，即：認(rèn)識問題在服務(wù)對象處境中的意義。

45.ABCE

46.AB

47.ABCE

48.ABC

49.ACD本題中老李剛剛?cè)胱」鈽s院，對那里的生活不適應(yīng)，再加上他性格孤僻，人際關(guān)系方面存在一定的問題；另外，老李感覺自己被社會遺棄了，說明他渴望得到社會的尊重。針對老李的這些情況，社會工作者應(yīng)該有針對性地為其提供相應(yīng)的服務(wù)，選項(xiàng)A、C、D正確。

50.BD社會工作者應(yīng)在解決社區(qū)服刑人員就業(yè)、就學(xué)和社會救助、社會保險等問題方面發(fā)揮積極作用。

（1）幫助接受教育。對于未完成義務(wù)教育的未成年社區(qū)服刑人員，社會工作者應(yīng)當(dāng)協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)調(diào)并督促其法定監(jiān)護(hù)人，幫助其接受義務(wù)教育。對于非義務(wù)教育階段有就學(xué)意愿的社區(qū)服刑人員，社會工作者應(yīng)積極協(xié)調(diào)。

（2）做好基本生活救助。協(xié)助基本生活暫時出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員申請臨時救助。

（3）落實(shí)社會保險。幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險等有關(guān)醫(yī)療保障失業(yè)保險政策。

51.ACDE社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：個人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；互助網(wǎng)絡(luò)；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

52.ABCD

53.BC組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移的專業(yè)方法有：轉(zhuǎn)移對象評估、制訂轉(zhuǎn)移方案、勸服不愿轉(zhuǎn)移人員、搭建臨時避難所、開展心理疏導(dǎo)。

54.ABDE更生保護(hù)是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施，其內(nèi)容主要有：(1)提供住宿場所；(2)提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)；(3)提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)；(4)提供物質(zhì)援助。

55.ACE軍休社會工作服務(wù)對象的問題包括：①角色失調(diào)；②地位下移；③心理失衡。D項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會工作服務(wù)對象的問題。

56.BDE社會工作者的對象可以分為基本對象和擴(kuò)大的對象，社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。他們之所以要獲得別人的幫助，是因?yàn)橹豢孔约核麄兏緹o法走出困境。這些人包括：孤兒、無依無靠的老人和殘疾人以及失業(yè)人員等。隨著社會問題的復(fù)雜化、。社會進(jìn)步和社會福利制度的發(fā)展，社會工作的對象也在擴(kuò)大。選項(xiàng)中AC符合基本對象條件，另三項(xiàng)則屬于擴(kuò)大的對象。因此，答案是BDE。

57.AB在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，運(yùn)用社區(qū)工作方法，應(yīng)注意以下幾個方面的問題：(1)進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境；(2)開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣；(3)挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作。因此，本題正確答案為A、B。

58.BE兒童工作直接結(jié)果是可以減少目前兒童的痛苦和問題，促進(jìn)兒童的幸福與發(fā)展；兒童工作間接結(jié)果可以防止將來社會問題的產(chǎn)生，為未來社會提供大批高素質(zhì)的人材。

59.ABCD企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負(fù)責(zé)的同時，還應(yīng)承擔(dān)起對勞動者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動者合法權(quán)益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強(qiáng)迫性勞動，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。

60.ABCE

61.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導(dǎo)和關(guān)愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網(wǎng)絡(luò)；（4）缺乏情緒疏導(dǎo)的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠(yuǎn)在外地的小何父母，幫助小何加強(qiáng)和父母的溝通，恢復(fù)和增強(qiáng)家庭的功能，強(qiáng)化父母的引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，增強(qiáng)小何改變的主動性和積極性。（2）社工對小何的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學(xué)校的老師，希望老師能參與到服務(wù)過程中來，假如小何平時在學(xué)校的表現(xiàn)有進(jìn)步，及時給予表揚(yáng)和鼓勵，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學(xué)的立場上考慮問題。（5）聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務(wù)，一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認(rèn)識一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會工作所面臨的一些特殊困難和實(shí)際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會交往問題，是目前青少年社會工作中十分常見的一些問題。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長中的作用。家庭是青少華社會化的第一個場所，也是最重要的一個場所之一。小何產(chǎn)生認(rèn)知與行為偏差，可以說是跟缺少家庭的氛圍和父母的關(guān)愛有關(guān)。因此通過社會工作專業(yè)服務(wù)，恢復(fù)和增強(qiáng)家庭的功能，強(qiáng)化父母引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，可以增強(qiáng)小何改變的主動性和積極性。

（2）青少年的人際交往問題。人際交往是青少年的重要生活內(nèi)容，主要包括家庭關(guān)系、同伴關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系和其他人際關(guān)系等。這些人際交往關(guān)系對青少年的成長產(chǎn)生著重要作用。因此，通過培養(yǎng)良好的交往動機(jī)，改變接觸環(huán)境、提高交往技巧是本案例對小何開展服務(wù)的一個重要介入策略。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

本案例的一個焦點(diǎn)問題，是需要注意社會環(huán)境在青少年成長中的重要作用。家庭、朋輩群體是青少年社會化的兩個重要場所，因此，通過增強(qiáng)家庭的教養(yǎng)功能和改善朋輩類型來影響、改變服務(wù)對象的不良認(rèn)知和偏差行為，是本案例需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。62.1.社會工作者為李某提供的促進(jìn)其社會適應(yīng)的服務(wù)主要包含了以下方面：(1)情緒管理。社會工作者協(xié)助李某調(diào)整非理性信念，有助于其控制自己的非理性情緒，使其重新接納社會，也使社會能夠接納李某。(2)資源整合。社會工作者