2022年江西省鷹潭市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）

2022年江西省鷹潭市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

8

題

下列哪一項是屬于我國在政府體制內的家庭社會工作的內容（）。

2.（）可為流浪乞討人員提供全天候救助。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

3.

第

25

題

以下哪類住院病人需要社會工作者運用危機干預的方法及時了解病情，及時進行介入？（）

4.社區(qū)社會工作基本目標不包括（）。

A.改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進居民參與，解決社區(qū)問題

5.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復的內容不包括（）。

A.就業(yè)指導B.開展殘疾預防C.開展康復評定D.開展全面康復服務

6.老年社區(qū)照顧服務體系的內容不包括（）。

A.居家照顧B.咨詢與轉介C.法律服務D.短期照顧服務

7.

第

28

題

（）是學校的所在地．也就是學校的背景。它一方面為學生提供校外的生活環(huán)境，一方面也為學校提供價值基礎。

8.

第

16

題

當青少年遇到困難或“出現(xiàn)問題”之后，由社會工作者對之實施所需的幫助和服務，使其重新恢復政策狀態(tài)，這種青少年社會工作屬于（）工作。

9.

第

19

題

社會救助社會工作是在社會救助領域實施的專業(yè)社會工作服務，是（）的統(tǒng)一。

10.

第

16

題

公共衛(wèi)生領域的專業(yè)人員在我國大陸目前主要是（）。

11.

第

2

題

以下對于學校社會工作目的的描述，哪項是不正確的（）。

12.小王育有4個子女，因家庭負擔過重，上網聯(lián)系了收養(yǎng)家庭，在收了對方5000元錢后將小女兒送了人。不久，小王被人舉報，因涉嫌販賣嬰兒被捕，小王的妻子著急萬分，將孩子反鎖在家，到相關部門了解小王情況。社會工者小林得知小王家的事情后，聯(lián)系了社區(qū)志愿者照顧小王的孩子們，并推薦小王的妻子參加婦聯(lián)組織的母嬰保健和兒童教育等培訓，以提升小王家庭的照顧能力。小林上述服務遵循的原則是（）。

A.保障兒童的安全和健康

B.家庭寄養(yǎng)照顧最好長期提供

C.對于兒童安置的決策應在符合家庭需求的前提下進行

D.當家庭不能發(fā)揮功能時，社會工作者可以替家庭做決定

13.

第

52

題

根據(jù)兒童生理、心理、社會發(fā)展的特征以及我國兒童工作的具體情況，將兒童的年齡界定為（）歲。

14.通常家庭治療關注的焦點是（）。

A.家庭中的父母B.整個家庭C.家庭與社區(qū)的互動交流D.親子關系

15.王明今年四十出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為中，王明行為過當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年，是社會工作者老李的服務對象。王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對他的問題不做正面回應，防止他情緒波動

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

16.

第

11

題

各地退伍軍人安置機構設在（）。

17.依據(jù)服務關注的焦點和目標，可以把我國的家庭服務分為兩種不同類型，下列說法不正確的是（）

A.主要包括：改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務

B.改善親子關系的服務是以父母親和子女關系的改善為服務焦點

C.婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善夫妻關系的服務活動

D.改善親子關系服務的重點是關注家庭生活中的橫向關系

18.哀傷輔導的服務對象是（）。

A.嚴重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護人員D.與過世者關系密切的照顧者

19.“不救不活”“不救難活”等說法凸顯了社會救助的急迫性和重要性，體現(xiàn)了社會救助的()工作方針。

A.兜底線B.救急難C.可持續(xù)D.促發(fā)展

20.鄭老伯肝癌晚期，醫(yī)院已發(fā)出病危通知，兒子與鄭老伯長期不和，至今未來探望，鄭老伯非常想念兒子。在社會工作者的調解下，兒子終于回來守在鄭老伯身邊，陪伴鄭老伯度過了人生的最后階段。社會工作者提供的協(xié)助屬于（）。

A.哀傷輔導B.社區(qū)照顧C.臨終關懷D.家庭護理

21.下列關于以家庭為中心的方法理念的表述有誤的是()。

A.兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長

B.關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭

C.只要對家庭的支持服務能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

D.社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關系的基本保障

22.小紅因婚姻問題前來求助，社會工作者小趙在仔細傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當?shù)氖?)。

A.“您認為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”

B.“您認為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對自己的婚姻有哪些期待?”

23.社會工作者小王近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調往B社區(qū)工作。在結束與A社區(qū)的工作關系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關系C.向居民承諾隨叫隨到D.悄悄離開

24.邀請老師、高年級同學或大學生志愿者分享學習經驗，訓練學習方法與技巧，培養(yǎng)良好的學習習慣，幫助這些學生提升學習能力和學習效果。屬于學校社會工作對學生學業(yè)困境的介入中的（）

A.針對認知障礙的介入B.針對學習動力不足的介入C.針對學習能力不足的介入D.針對學習動機不足的介入

25.城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當高。因為醫(yī)療費用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結果導致小病釀成大病，使病情更加嚴重，進一步加重了家庭的經濟負擔。一些社會工作者便會給救助對象講解醫(yī)療救助的政策、標準和方式，協(xié)助救助對象準備所需材料申請救助，幫助他們獲取醫(yī)療救助待遇。這里，社會工作者是在幫助貧困人口（）。

A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調醫(yī)療資源D.強化社會支持

26.

第

12

題

實踐經驗證明，做好一級預防，可減少（）%的殘疾發(fā)生率。

27.（）一般用來解決勞動關系協(xié)調中的個人或小組問題。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作

28.

第

4

題

下列關于社區(qū)服務中心說法正確的是（）。

29.

第

42

題

家庭社會工作是以（）為本的社會工作介入。

30.小芹是一位家庭社會工作者，最近接待了一個關于夫妻關系服務的案件，小芹在服務接觸后開始全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務介入的目標和基本要求，并與服務對象一起制訂服務介入的目標和服務活動的基本安排。以上服務內容屬于（）。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結束階段

31.某單位為了支持殘疾人就業(yè)，將本單位部分保潔工作交由社區(qū)殘疾人承擔。但殘疾人在工作時遭到其他員工的歧視，有人經常讓殘疾人替他們完成本應自己完成的工作。這些殘疾人敢怒不敢言。針對這種情況，社會工作者應采取的做法是（）。

A.為承擔保潔工作的殘疾人進行技能培訓

B.評估這些殘疾人身心方面的適應性，疏導他們的情緒，以便做好工作

C.在員工中開展殘疾人權益宣教工作，消除對殘疾員工的歧視

D.探訪殘疾人，了解他們在生活中存在的困難并幫助他們解決

32.

第

44

題

個人潛能的發(fā)揮和能力的增長都屬于（）的范疇。

A.人的自然屬性、B.人的心理C.人的需要D.人的社會屬性E.人的發(fā)展

33.社會工作跟進服務方法中，（）方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關心和支持。

A.第三者跟進B.電話跟進C.評估跟進D.社會支持網絡跟進

34.以下不屬于外來務工的流動婦女所扮演的身份的是()。

A.農村人B.女性C.被雇傭者D.雇傭者

35.下例選項中不屬于優(yōu)撫安置工作內容的是（）。

A.協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應晚年生活

B.協(xié)助安置對象適應新工作和環(huán)境

C.傾聽安置對象的意見和心聲

D.為安置小區(qū)對象提供工作崗位

E.為安置對象提供各種信息

36.

第

5

題

每個人都具有對某些事物的喜愛和偏好。人們在社會生活中的行為動機，就是根據(jù)各自理想的喜愛和偏好產生的。對這些偏好的追求就形成人們的（）。

A.價值觀B.社會工作價值觀C.價值D.社會工作專業(yè)倫理E.社會工作專業(yè)守則

37.殘疾人社會工作中，為改善殘疾人的生活質量所采取的措施不包括（）。

A.開展政策咨詢工作B.建設無障礙環(huán)境C.組織殘疾人參加社會活動D.為殘疾人配置特殊用具

38.（）方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化。

A.過程評估B.基線測量評估C.結果評估D.對服務對象滿意度評估

39.青少年（）層面的社會工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合

40.社會工作者小王在入戶探訪時了解到，李婆婆今年72歲，丈夫去世多年，與女兒女婿住在一起，日常起居由女兒和女婿照顧。根據(jù)上述資料，小王繪制的下列家庭結構圖中，正確的是（）。

A.

B.

C.

D.

二、多選題(20題)41.在我國，城鄉(xiāng)困難家庭如果要申請最低生活保障，應該首先向（）提交申請。

A.市政府B.社區(qū)居委會C.街道辦事處D.村民居委會E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

42.

第

89

題

介入方法可以采用（）。

43.

第

64

題

在婦女社會工作中，下列有關以婦女自助互助為本的支持網絡的說法正確的是（）。

44.阿芬15歲，家住偏遠山村，生活條件艱苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，給她的生活造成諸多不便。社會工作者小王得知情況后，請木匠將木椅改造成坐便器，并協(xié)調村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩。小王的上述做法體現(xiàn)的社區(qū)康復原則有()。A.因地制宜B.因陋就簡C.因勢利導D.家屬參與E.低成本、廣覆蓋

45.

第

93

題

在精神健康社會工作中，職業(yè)相關服務的內容有（）。

46.接案階段的主要工作和步驟包括（）。

A.了解服務對象的求助原因B.選擇幫助服務對象的方法C.了解服務對象的求助過程D.初步評估服務對象的問題E.決定是否接案

47.小梁高中畢業(yè)應征入伍，從部隊復員后應聘多家單位，均因學歷低、、缺乏技能等原因被拒之門外。面對小梁這樣的復員退伍軍人，社會工作者應提供的幫助有（）。

A.協(xié)助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃

B.積極深化復員退伍軍人安置頂層設計

C.協(xié)助他們了解用人單位的具體要求

D.為他們做好心理調適和壓力疏導工作

E.協(xié)助他們免費參加勞動部門組織的職業(yè)培訓

48.某機構為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對打工妹開展了一系列服務活動。從婦女社會工作角度來看，社會工作者可以展開的活動包括()。

A.為提高打工妹健康意識，開展生殖健康教育活動

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結果

D.為打工妹提供健康咨詢，開通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發(fā)放預防艾滋病的宣傳手冊

49.

第

99

題

社區(qū)服務中心的服務項目主要有（）。

50.

第

86

題

優(yōu)撫安置工作包括（）。

51.四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊挨廁所的豬圈內。無論天氣炎熱還是刮風下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問題。作為社會工作者，你認為應該采取的主要介入措施有（）。A.維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪

B.為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務

C.為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人構建正式和非正式社會支持網絡

D.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整老人的生活環(huán)境

E.直接干預其家庭內部成員的錯誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

52.目前最直接影響醫(yī)學實務工作的理論模式有（）。A.生活適應模式B.危機調適模式C.心理治療模式D.行為治療模式E.家庭模式

53.某市社會工作者協(xié)會運用兒童友好社區(qū)建設概念，推動有關部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)，兒童友好社區(qū)建設的內容包括（）。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設置安全的兒童游戲設施

C.設立兒童保護服務機構

D.在社區(qū)內設置網吧和游戲機房

E.發(fā)動兒童參與到與其相關的社區(qū)事務中

54.

第

80

題

醫(yī)務小組工作在制訂小組目標時需要考慮病人的疾病及治療狀況，常訂的目標包括（）。

55.下列關于老年人變化的表述，正確的有()。

A.通常會有老花眼

B.漸進性地喪失中央視覺

C.聽覺的靈敏度可能會減少50％以上

D.可能聞不出煤氣、天然氣、煙霧或變質的飯菜的氣味

E.較低的痛覺閾限，極易發(fā)生低燒或高熱

56.

第

84

題

學校社會工作中，身心障礙者通常面對著一些特殊問題包括（）。

57.

第

67

題

醫(yī)務社會工作的主要內容有（）。

58.下列適合開展兒童小組工作的類型有()。

A.課外興趣班B.少先隊小隊C.幼兒園集中教學D.假日服務小隊E.課外補習小組

59.以下各項中屬于矯正社會工作領域中的院舍服務的是（）。

A.少管所B.寄養(yǎng)家庭C.教養(yǎng)院D.感化院E.中途家庭

60.

第

98

題

醫(yī)務社會工作者需要聯(lián)系的醫(yī)療照顧網絡主要有（）。

三、案例分析題(3題)61.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對社工的服務效果加以評估。

62.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友。現(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據(jù)案例資料運用優(yōu)勢視角，從環(huán)境的優(yōu)勢、個人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。

63.張某轉業(yè)后被安置在一家紡織廠工作。紡織廠破產后，張某與其他工人一起下崗了。張某一直努力地找工作，但沒有找到。他上有老母親，下有孩子，妻子體弱多病。親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助，尋求政府救濟和戰(zhàn)友幫助。但是他不肯找政府要救濟，戰(zhàn)友的公司給了他一個職位，他也不愿意去。因為這些事情，張某經常與妻子鬧矛盾。妻子不得已，向社區(qū)工作站的社會工作者求助。問題：1．根據(jù)案例，請分析張某遇到的問題有哪些?2．如果你是社區(qū)工作站的社會工作者，請擬訂一個張某的幫助計劃。

參考答案

1.E我國政府體制內的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調解、家庭生活教育、城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓：婚姻學校、家長學校、家政學校、再就業(yè)培訓；有關家庭的主題活動和平安和諧家庭建設。選項E為正確答案。

2.B為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

3.E一些病入入院后，可能會經歷危機，比如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍受傷后有嚴重的后遺癥。對這些病人及其家庭需要運用危機干預的方法提供援助。社會工作者通過跟醫(yī)療團隊的定期溝通，了解新入院病人的情況，從而掌握病情診斷信息，及時介入。

4.B從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標主要有：①促進居民參與，解決社區(qū)問題；②改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

5.A社區(qū)康復的內容包括：①開展殘疾預防；②開展康復評定；③開展全面康復服務。

6.D老年社區(qū)照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。

7.D

8.D

9.B

10.A

11.D學校社會工作的主要目的是實現(xiàn)學校教育的目的，也就是要協(xié)助學生準備面對現(xiàn)在及未來的生活。并且學校社會工作以解決學生在社會和情緒方面的困擾問題或調適其偏差行為，幫助學生更好地成長。D為干擾選項。

12.A

13.D在我國的實際工作中，多將兒童的年齡界定為0～14歲。

14.B家庭治療以整個家庭作為關注的焦點，主要集中在家庭本身的結構和互動關系特別是家庭成員之間的權力關系。

\n

15.B

16.B

17.D改善親子關系服務的重點是關注家庭生活中的縱向關系，而改善夫妻關系服務的重點則是關注家庭生活中的橫向關系。

18.D哀傷輔導是提供給與過世者關系密切的照顧者的服務。

19.B'急'和'難'是社會救助最顯著的特點，也充分體現(xiàn)了社會救助的急迫性和重要性。當一個人的生命和生活處于危機時刻時，社會救助要在第一時間給予最直接、最有效的物質幫助，保全生命，保障基本生活。救急難同時也表明，在社會救助中要堅持社會工作倫理，將服務對象的生命安全作為服務的第一要義。

20.C題中，鄭老伯已處于肝癌晚期，掛念兒子，但卻因為與兒子不和所以兒子未來探視。通過社會工作者的調解，二人和解，兒子陪伴鄭老伯度過了人生的最后階段，實現(xiàn)了老人生前的愿望，屬于臨終關懷。

\n

21.A以家庭為中心方法理念的具體表述包括：①兒童需要也應該在安全、自由以及沒有虐待和忽視的環(huán)境中成長；②關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭；③所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系；④只要對家庭的支持服務能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力；⑤只有政府的服務是不夠的，社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關系的基本保障。

\n

22.A社會工作者要注意，服務對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，服務對象關心的問題、他們的困惑即是界定問題的人手點。從詢問服務對象對自己問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務對象希望改變的是什么。題中，小趙應該用恰當?shù)恼Z言來明確小紅的婚姻問題出現(xiàn)的原因，以此來了解服務對象的問題及其希望改變的是什么。

\n

23.A安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

24.C針對學習能力不足的介入。學生的學習能力差異很大，對學習能力低、學習方法不得當及學習基礎差的學生，學校社會工作者應及時與教師溝通以對學生個別輔導；也可以組織提升學習能力主題小組，鏈接相關學習資源。例如，邀請老師、高年級同學或大學生志愿者分享學習經驗，訓練學習方法與技巧，培養(yǎng)良好的學習習慣，幫助這些學生提升學習能力和學習效果。

25.A

26.D

27.B

28.E

29.A

30.B

31.C

32.E解析：幫助服務對象實現(xiàn)自身發(fā)展是社會工作的基本功能。社會工作尊重人，認為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進個人幸福當作自己的工作目標。社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務對象提供服務和幫助，促進其潛能的發(fā)揮和能力的增長，逐漸達到自己能應對困難、面對生活以至預防新問題出現(xiàn)的狀態(tài)。在這里，個人潛能的發(fā)揮和能力的增長都屬于人的發(fā)展的范疇。因此，答案是E。

33.B在結案后一段時間內社會工作者可以用電話與服務對象繼續(xù)聯(lián)絡，了解結案后服務對象的情況。電話跟進方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關心和支持。

34.D流動婦女群體集農村人、女性、被雇用者三種身份于一身，使得她們在流動打工生活中面臨包括來自性別、階層等的歧視和壓迫。

35.D優(yōu)撫安置社會工作的主要內容有：協(xié)助優(yōu)撫安置對象適應新生活、適應晚年生活、發(fā)揮余熱；協(xié)助殘疾人康復和融入社會；促進服務質量的提高和推動志愿服務；開展相關的醫(yī)務社會工作；協(xié)調財務和進行慰問；處理投訴和糾紛；協(xié)助安置對象發(fā)掘自身潛力；安置信訪接待和提供相關生活信息。

36.C解析：這道題主要考察對價值、價值觀、社會工作價值觀、社會工作專業(yè)倫理以及社會工作專業(yè)守則等概念的理解和記憶。在教材(以下教材均指《社會工作綜合能力(初級)》)第一節(jié)以及第二節(jié)都可以找到這些概念的定義。前三個概念是包含關系，即前一個包含后一個，也越來越具體。而后兩個概念則是社會工作價值觀的具體化和規(guī)范化。

37.A改善殘疾人的生活質量包括幫助殘疾人克服物理性障礙，建立和諧的人際關系，為殘疾人配置特殊的輔助用具和積極組織殘疾人參與各種有益的社會活動。

38.B基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化。

39.B青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務；中觀層面是指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務；宏觀層面是指社區(qū)社會工作和相關組織，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導工作等。

40.C家庭結構圖的繪制應遵循三項基本的原則：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關系中，男的在左，女的在右。題中，Ｃ項正確體現(xiàn)了李婆婆的家庭結構圖。

\n

41.BCDE城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。

42.ABCE

43.BE

44.ABD在實際工作中，各類專業(yè)人員要堅持的社區(qū)康復原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。題中，小王請木匠將木椅改造成坐便器，符合因地制宜、因陋就簡原則，即在盡可能動員社區(qū)力量的基礎上因陋就簡，使康復人員、康復對象及其親友自制康復訓練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學知識；協(xié)調村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩，符合康復對象及其家庭積極參與的原則。

45.ABCD

46.ACDEACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：①了解服務對象的求助原因和求助過程；②初步評估服務對象的問題；③決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

47.ACDE

48.ABDE婦女生殖健康的干預是一項系統(tǒng)工程，涉及生物醫(yī)學、社會文化、社會醫(yī)療體制等方面的工作，因此解決該問題也要多部門合作，綜合治理，其主要服務策略如下：①健全具有社會性別敏感性的婦女生殖健康的政策；②建立“以社區(qū)為基礎，以婦女為中心”服務策略；③建立婦女定期生殖健康檢查的制度。c項會影響到打工妹的心理狀況，增加壓力。

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49.ABCD

50.CE

51.ABCD

52.AB

53.ABCE

54.ABD醫(yī)務小組的目標較多為：（1）讓成員了解疾病及治療過程；（2）分享經驗及情緒；（3）協(xié)助病人生活的適應；（4）協(xié)助病人及家屬解決因疾病產生的情緒困擾；（5）增加病人間交往的機會，建立社會支持網絡；（6）促進與醫(yī)護人員有良好的溝通。其他目標還有志愿者訓練，訓練病情穩(wěn)定的或康復的老病友做志愿者，為新病人提供情緒支持。

55.ABCD從生物學意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能。身體感覺系統(tǒng)功能上的變化表現(xiàn)在：①視覺上，通常會有老花眼；②聽覺上，聽覺的靈敏度可能會減少50％以上，難以區(qū)辨不同的聲音；③嗅覺／味覺上，嗅覺功能可能會嚴重受損，味覺功能會受缺乏嗅覺的影響，老年人可能難以聞出煤氣、天然氣、煙霧或變質的飯菜的氣味；④觸覺上，老年人可能會有較高的痛覺閾限，更可能發(fā)生低燒或高熱。

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56.ABDE

57.ADE醫(yī)務社會工作主要包括醫(yī)院、公共衛(wèi)生和精神健康三個領域的社會工作內容。

58.ABDE適合開展兒童小組工作的兒童小組類型有很多，如幼兒園和小學里各種課外興趣班、少先隊小隊、課外補習小組、假日服務小隊等，只要在這些小組中加入社會工作的理念和工作手法，就可以展開兒童小組工作服務。當然，也可以根據(jù)事先設定的主題，利用各種招募手段來組成兒童小組。

59.BCDE院舍服務是社會工作領域中一種重要的服務模式。矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設置的，主要包括以下類型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化