某知名企業(yè)崗位責任和績效考核培訓

XX公司崗位責任體系人力資源部業(yè)務(wù)能手管理能手計劃自己的工作為工作爭取資源衡量自己工作……幫助下屬/團隊制定計劃為團隊爭取/調(diào)配資源衡量下屬/團隊工作……千里之行始于足下角色轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)崗位責任體系框架公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責處職責部門宗旨職責公司目標處季度目標部門年度目標部門季度目標崗位目標崗位職責描述崗位績效考核職責目標層層向下分解職責目標級級往上實現(xiàn)部門績效考核崗位責任體系的主要內(nèi)容目標就是要做到什么程度職責就是要做什么

考核就是評價目標完成情況

考核包括：

部門績效考核

個人績效考核崗位職責描述與績效評估保障崗位取得良好的績效崗位績效考核崗位職責描述確定崗位任務(wù)明確工作內(nèi)容界定價值活動理順業(yè)務(wù)流程崗位描述崗位設(shè)計崗位績效考核崗位描述崗位設(shè)計崗位績效考核崗位設(shè)計起因崗位設(shè)計流程業(yè)務(wù)變化流程不順…業(yè)務(wù)量不均衡崗位設(shè)計崗位設(shè)計起因崗位設(shè)計流程理順業(yè)務(wù)/工作流程明確工作內(nèi)容平衡崗位間業(yè)務(wù)量工作流程流經(jīng)部門具體崗位，并由具體崗位來實現(xiàn)各流程節(jié)點的工作起點終點崗位1崗位2提高效率理順流程-分清流程節(jié)點界定流程節(jié)點-明確工作內(nèi)容起點終點崗位1崗位2職責123……職責123……清楚的工作內(nèi)容避免職責的交叉、重復或者遺漏平衡流程節(jié)點-崗位工作量起點終點在流程點上設(shè)立一個崗是否可以了？工作量過重的話：是否需要再設(shè)崗？或者將一部分的工作量交由另一崗位？發(fā)揮各崗位潛能提高工作質(zhì)量崗位描述崗位設(shè)計崗位績效評估崗位說明書崗位說明書內(nèi)容概述（模版）崗位說明書的作用崗位說明書崗位說明書是什么崗位說明書是明確崗位目的、主要職責、工作關(guān)系、基本任職要求等的說明性文件，也是最基本的管理工具之一。崗位目的：崗位存在的價值崗位職責：崗位所承擔的工作責任和工作范圍工作關(guān)系：明確客戶對崗位的需求是什么，崗位的設(shè)立能為客戶提供什么服務(wù)任職要求：適合崗位需要的能力背景

（基本條件、知識技能、所需能力）崗位說明書內(nèi)容概述非管理崗位崗位說明書之工作關(guān)系我們整天似乎都很忙，您在思考所在崗位的需求嗎：必要可有可無根本不需要？崗位工作關(guān)系舉例：QDI研發(fā)部設(shè)計處經(jīng)理客戶需求（價值活動）主板產(chǎn)品設(shè)計調(diào)試需求解決產(chǎn)品相關(guān)問題崗位工程文檔（BOM、原理圖）工作產(chǎn)出角色描述：為什么存在這樣的角色關(guān)鍵職責：

關(guān)鍵職責是部門對公司關(guān)鍵能力的特殊貢獻

次要職責：支持關(guān)鍵職責實現(xiàn)的其他活動人力資源管理職責：管理者在人力資源方面承擔的責任任職要求：適合崗位需要的能力背景崗位說明書內(nèi)容概述管理崗位崗位說明書的作用招聘錄用員工的依據(jù)之一；決定員工工作內(nèi)容的基本出發(fā)點之一；衡量員工是否適崗的標準條件之一；員工培訓的參考標準；崗位描述崗位設(shè)計崗位績效考核管理經(jīng)驗共享績效考核是什么績效考核為什么績效考核怎么做管理僵經(jīng)驗刃共享“一僑次把舊事情唇做對攀的成陳本最其低”之（管隊理經(jīng)數(shù)驗）考核宇的出禿發(fā)點辯：推低進MB艙O-目標豪管理明確蔑做到可什么棚程度讀，什釋么時務(wù)間完遠成，排對工島作成俊果質(zhì)智量進秧行評北價。通過練對階乘段目進標完蝦成情厘況的辜動態(tài)延評估芽，掌忙控目魔標的偽進度伍，不辣斷優(yōu)凍化工竄作質(zhì)襯量與雁效果憐?？冃э嬁己烁皇鞘查y么公司摩按照取年度杯部門歡業(yè)務(wù)返目標軌和部尤門對什個人乓提出適的工揚作目瞧標，律對一寬定時厭期內(nèi)壞部門炮業(yè)務(wù)晨目標慘完成暑情況諷及員究工的姑工作伏業(yè)績優(yōu)、工日作表蛋現(xiàn)和上工作頭能力牽進行駝全面也、客廟觀的嘩評價曲。公司擔整體憤績效年的提門升績效概考核娛為什摸么客觀朋評價翁部門彩業(yè)績京與員蒼工的勺工作學績效提升古員工工作回水平明確店部門與員真工的工作拉導向給與愛員工與其孤貢獻相應(yīng)義的激勵保障寫組織有效哪運行績效糞考核澇怎么頃做部門珍績效蒸考核個人凡績效寫考核部門亂績效?？己讼穑≒值考倆核）指導扇思想——告以引齊導并雞推動道部門盾沿公遼司戰(zhàn)炭略軌型道前決進為夜出發(fā)蹄點，電激勵直部門料工作包，體晃現(xiàn)部洪門價縱值設(shè)計詠原則結(jié)果榆導向瘦，體具現(xiàn)團擴隊精膚神；打破寺大鍋繩飯，胃體現(xiàn)塔部門刑核心擴競爭隱力；可量泉化；考核感指標埋5個脅以內(nèi)合（含兩5個露）；第三孫方考教核指標吃分類——勇經(jīng)營農(nóng)指標粱、業(yè)路務(wù)指向標、貌滿意罷度指毫標個人夜績效告考核負（Q值考障核）考核際的內(nèi)戲容、提依據(jù)考核微的類帽型、派時間考核淘的工乞作流追程與菠各環(huán)酸節(jié)要儲求考核賢結(jié)果異的應(yīng)般用如何劇看待刑考核考核湖的內(nèi)背容、秩依據(jù)考核膛內(nèi)容學——更工作釣業(yè)績畜、工講作表橡現(xiàn)和暢工作債能力看，以稻業(yè)績傭考核揉為主六?？己俗V依據(jù)工作姜業(yè)績挺——校崗位拆職責錯和工識作計幕劃工作掛表現(xiàn)大——誦重點起體現(xiàn)幟企業(yè)脂文化賄的要極求考核遣的類客型、雀時間類型季度品考核潔——旁以工盡作業(yè)雪績?yōu)閸{主要嘆內(nèi)容年度晝考核蕩——壟在考共察工屋作業(yè)圍績的幼基礎(chǔ)冒上，楊主要?？己苏涔ぷ鞲衲芰A的改陷進與邁提高藝。是門全面厲的考挨核，趁是季捕度考爪核的義補充南與提歷煉時間季度替考核傍——鼠每季春度末埋至下效季度剖首月狐15概日年度貴考核脖——躁按自弱然年右進行考核部的工猾作流甚程時間工作參加須人季度線初制定靠計劃脖，填襖寫《季度計劃/考炎核表》上下碗級季度見中下屬勇執(zhí)行熱計劃拾，上尚級指欄導支榮持上下旬級季度枯末總結(jié)的/自躲評，習填寫巴《季度述職/考榮核盡表》下級制定豈新計紫劃，怪草擬新財素季《季度計劃/考浸核表》下級下季嗚初上級走評分膀，績效須面談上下尤級排序榆定級隔級眾上級考核誼結(jié)果做轉(zhuǎn)換覽為Q值人力膨資源仍部制定慕計劃季度嗎主要獵工作檔任務(wù)考核侍標準權(quán)重資源院支持蜓承諾參與諸評價運者計劃制確認躺簽字執(zhí)行搖計劃考核雞雙方灶每個代月就袋本季逗度計異劃進滴行一蠢次回餃顧與塞溝通計劃鎮(zhèn)執(zhí)行溉過程依中，餐若出弓現(xiàn)重宵大計成劃調(diào)虧整（殿20綢%）五，須鞏重新暫填寫趨《季械度計我劃/露考核蓮表》直接猾上級臉須及時掌握舟計劃津執(zhí)行強情況吳，明鵝確指掏出工監(jiān)作中烤的問劉題，要提出臥改進板建議述職寧/自伏評對照冠工作羨任務(wù)苦完成昌情況訴在《約季度蝴計劃駁/考康核表坦》上企打分在《話季度滲述職蒸/考名核表嗓》上嗽進行制述職工作鏡表現(xiàn)盞方面幼打分悔并填棉寫相您應(yīng)說館明（謹單項晃）工作即業(yè)績丈方面效說明疤及改璃進措秩施（帥單項籌）同時銹草擬輔下季紙度工次作計經(jīng)劃上級謀評定淘與績靈效面奏談上級況評分鄭并寫膛文字淡說明績效嬸面談進行求溝通覽，確塑認事臨實制定蓬改進繳計劃襯與措壯施最終悼確定戶所有租的考喊核得我分確定貼下一維季度栽的工騙作計估劃指哪錢打哪一分訂為二指導隊支持面向石未來排序永定級之略副門總（梢含）穗以上原則股：定性糖不排究序A級含拜義：非常黃杰出——呼就自無身崗山位而亞言，律以創(chuàng)模造性保的方揚式作拍出重愈大貢蓋獻或漁在工季作方槽法方嘉面有談極大漠的推庸廣價翁值。A-含義舌：出色——丟超越妨崗位逃常規(guī)尸要求蘿；并予完全盈超過惱預期游地達器成了謙工作優(yōu)目標瘡。B+含義惡：良好——換完全膜符合迅崗位悉常規(guī)藝要求悟；全焰面達榆成工馳作目林標，頸并有否所超斃越。B級含套義：合格——籍符合陣崗位斧常規(guī)停要求壁；保存質(zhì)、揭保量弊、按昂時地被達成槽工作占目標川。B-含義必：有所雀不足——賣基本悲符合薦崗位撿常規(guī)徑要求灶，但踐有所丹不足炕；基戴本達返成工務(wù)作目巾標，河但有溝所欠妙缺。C級含線義：難以途勝任——釋作為兆中高飾層管礎(chǔ)理人捎員不腎能有酸效實運施管曲理職礦能，愁需立斯即調(diào)鉤崗或捆降級獅。排序純定級之掌處愉級（殘含）限以下原則波：排序幟不定秀性，漆分組光分層匹排序DC/撕C-B-BB+A-A10禿%20糠%40石%A：非常評杰出——道就自濤身崗脖位而翠言，遺以創(chuàng)告造性暴的方結(jié)式作爽出重爸大貢當獻或歲在工鄭作方挖法方拘面有黑極大達的推形廣價裳值。C：不適潑崗，但尚青有潛漸力，陣可在幫原崗喪位上踏繼續(xù)敗觀察耽；C－樓：不適裕崗，應(yīng)在割部門梯內(nèi)或沒部門漢外調(diào)取換崗樂位；D：在工牌作態(tài)寬度、者能力瞎等方覽面差礎(chǔ)距較尼大，常嚴重躬不適貿(mào)崗，需要蟲立即掉辭退。30章%考核莫等級授對應(yīng)Q值DCB-BB+A-A1.鍛11.踏0310.嘗970.吧941.竭2--吐--處經(jīng)畏理和察員工參的B級Q值為跑1。副總匙以上廳干部B+的Q值為泄1越到涂兩端秋，Q值差違距越膨大。處級秩經(jīng)理步和員探工副總宣以上狗干部0.債90.庭80.肢9711.奇031.歷1考核目結(jié)果撒的反取饋與影申訴反饋面談晨時確恩定考和核得神分考核青等級牧在工逃資條側(cè)上打療印等級森為C和D的員浩工由樣隔級較上級模進行桑復談對考菌核結(jié)糾果如決有異溫議，轟員工潑有權(quán)蜂向部幼門總棍經(jīng)理連或人絡(luò)力資積源部君提出千申訴處理膝申訴熊的原輝則：確認滴事實考核洗結(jié)果圍的應(yīng)伶用季度蝦考核薪資俗浮動冒（G*鄙P*須Q）調(diào)崗心（一君年中鬧有一某次得D，三次彈得C）辭退年度際考核培訓萌與個棋人發(fā)忠展薪資賤等級消調(diào)整范、紅爺包、門股權(quán)閘、升兄遷、眨評優(yōu)叼、調(diào)做崗、舍辭退如何否看待湯考核考核訂過程毀既是梯干部搜對員袍工進牌行評喇估的渴過程臟，亦幻玉是員指工獲丘得指賢導、洗改進勵工作型的過當程考核牛對于烤干部傷而言瞧是幫啟助達驅(qū)成目剛標的藏有效星手段載，而競不是起負擔考核利重在境未來盛，而慈不是貼過去尸；重舒在改增進，敢而不瓣僅僅悲是薪團資的躲浮動考核鼓結(jié)果輩作為窄工薪沿的組斤成部祝分，線員工幣只有晃知道付自己羅的考筍核結(jié)快果的禍權(quán)利崗位倆責任刪體系淡兩件欲實實腰在在民的工唐作崗位店說明督書—禾—明確講