管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用7

管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料

1.信息：是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述。

2.數(shù)據(jù)：是載荷信息的物理符號(hào)。

3.信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系：信息和數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概

念；一方面，并非任何數(shù)據(jù)都能表示信息，信息只是認(rèn)識(shí)了的數(shù)據(jù)，是數(shù)

據(jù)的含義；另一方面，信息是更本質(zhì)地反映事物的概念，而數(shù)據(jù)則是信息

的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決

于載體的性質(zhì)。

4.管理信息：經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。

5.信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對(duì)的，一個(gè)系

統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)

據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)

據(jù)，這就是信息間的遞歸定義。

6.管理：就是管理者或管理機(jī)構(gòu)，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活

動(dòng)，對(duì)組織的資源進(jìn)行合理配置和有效利用，以實(shí)現(xiàn)組織特定目標(biāo)的過(guò)程。

7.管理的概念有以下含義:

(1)管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

(2)管理是對(duì)組織資源進(jìn)行合理配置的過(guò)程。

(3)管理的實(shí)施是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)進(jìn)行的。

8.系統(tǒng)：是由相互作用和相互制約的若干要素結(jié)合而成的，具有特定

目標(biāo)和功能的有機(jī)整體。

9.管理系統(tǒng)：為了對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行合理安排、有效利用，以實(shí)

現(xiàn)企業(yè)與其的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)可控制的管理系統(tǒng)。它一般有三個(gè)

組成部分：一是管理的客體，即管理對(duì)象(生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程)；二是管理

的主體，即管理者和管理機(jī)構(gòu)；三是聯(lián)系兩者的信息系統(tǒng)。

10.管理信息的作用：

(1)管理信息是重要的資源

(2)管理信息是決策的基礎(chǔ)

(3)管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)

(4)管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶

11.管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機(jī)器資源(包

括設(shè)備和能源)、資金資源和信息資源五類(lèi)。其中，前四種資源都是有形

的，一般稱(chēng)之為物質(zhì)資源；而信息資源是無(wú)形的，是由于它所描述的對(duì)象

而具有價(jià)值，為此稱(chēng)之為概念資源。管理者是利用概念資源來(lái)管理物質(zhì)資

源的。

12.物流：是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體流動(dòng)。

13.信息反饋：是指控制物流的輸入信息作用于受控對(duì)象后，把產(chǎn)生

的結(jié)果信息(各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))在返回到輸入端，并對(duì)信息再輸入發(fā)生影響

的過(guò)程。而上述作用于受控對(duì)象后的結(jié)果信息稱(chēng)為反饋信息。

14.管理信息的特點(diǎn)：

(1)原始數(shù)據(jù)來(lái)源的分散性。

(2)信息資源的非消耗性。

(3)信息量大。

(4)信息處理方法的多樣性。

(5)信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、實(shí)踐上的不一致性。

15.固定信息：是具有相對(duì)穩(wěn)定性的信息，在一段時(shí)間內(nèi)可以在各項(xiàng)

管理任務(wù)中重復(fù)使用，不發(fā)生質(zhì)的變化。

16.流動(dòng)信息：又稱(chēng)為作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息，它是反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際

進(jìn)程和實(shí)際狀態(tài)的信息。

17.信息穩(wěn)定系數(shù)=信息項(xiàng)目總數(shù)一變動(dòng)數(shù)/信息項(xiàng)目總數(shù)

18.戰(zhàn)略信息：供企業(yè)高級(jí)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)使用，包括系統(tǒng)內(nèi)

外、過(guò)去和現(xiàn)在、各種環(huán)境的大量信息。

19.戰(zhàn)術(shù)信息：供企業(yè)中級(jí)管理人員完成大量計(jì)劃編制、資源分配等

工作時(shí)使用。主要包括系統(tǒng)內(nèi)部各種固定信息，歷史情況與現(xiàn)狀信息、以

及部分具體的外部信息(如近期市場(chǎng)需求等)。

20.業(yè)務(wù)信息：供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計(jì)劃，組織生產(chǎn)

或服務(wù)活動(dòng)時(shí)使用。主要包括直接與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的、反映當(dāng)前情

況的信息。這些信息數(shù)量很大，一般來(lái)說(shuō)不需要長(zhǎng)期保存。

21.管理信息處理的內(nèi)容：

(1)信息的收集

(2)信息的存儲(chǔ)

(3)信息的加工

(4)信息的傳輸

(5)信息的提供

22.原始信息收集：是指在信息或數(shù)據(jù)發(fā)生的當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)?，從信息?/p>

數(shù)據(jù)所描述的實(shí)體上直接把信息或數(shù)據(jù)取出，并用某種技術(shù)手段在某種介

質(zhì)上記錄下來(lái)。

23.二次信息收集：是指收集已記錄在某種介質(zhì)上，與所描述的實(shí)體

在實(shí)踐與空間上已分離開(kāi)的信息或數(shù)據(jù)。

24.二次信息收集的關(guān)鍵問(wèn)題在于兩個(gè)方面：一是有目的地選取或抽

取所需信息；二是正確地解釋所得到的信息。

25.管理信息處理的要求：

(1)及時(shí)(2)準(zhǔn)確(3)適用(4)經(jīng)濟(jì)

26.三種管理類(lèi)型(戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務(wù)管理)的管理活

動(dòng)所要求的信息的差別是：

(1)信息范圍不同。

(2)信息源不同。

(3)信息概括程度不同。

(4)信息的時(shí)間性不同。

(5)信息更新間隔期不同。

(6)信息加工處理方法不同。

(7)信息使用頻率不同。

27.計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段:

(1)電子數(shù)據(jù)處理(EDP)

(2)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理(即狹義的管理信息系統(tǒng)MIS)

(3)支持決策

28.MIS的特點(diǎn):

(1)在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī)。

(2)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

(3)采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題。

29.結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題：即可以利用一定的規(guī)則和公式來(lái)解決例行的

和反復(fù)進(jìn)行的、有章可循、可以“委托”給計(jì)算機(jī)處理的問(wèn)題。

30.半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的特征：

(1)決策的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常變動(dòng)；

(2)支持決策的信息不能完全獲得；

(3)支持決策的信息具有不確定性和模糊性;

(4)決策規(guī)則依決策者或決策環(huán)境而變化。

31.決策支持系統(tǒng)(DSS)：是在半結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)人機(jī)

對(duì)話(huà)，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題、探索決策方案，

評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息

系統(tǒng)。

32.DSS的特點(diǎn)：

(1)主要針對(duì)管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題。

(2)系統(tǒng)主要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行決策分析研究，需要模型庫(kù)的支

持。

(3)易于為非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員以交互會(huì)話(huà)的方式來(lái)使用。

(4)系統(tǒng)支持但不代替高層管理者制定決策。

33.DSS的基本結(jié)構(gòu)：一般由一個(gè)模型苦、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、它們的管理軟

件系統(tǒng)(包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)DBMS、模型庫(kù)管理系統(tǒng)MBMS),以及人-機(jī)

交互系統(tǒng)(會(huì)話(huà)生成與管理軟件DGMS)組成。

34.群決策支持系統(tǒng)(GDSS)：它是支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)

果的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。GDSS除了進(jìn)行決策分析外，還著重于決策參與者之

間的交流溝通。在系統(tǒng)中，每個(gè)決策成員可以自己運(yùn)行不同的決策模型；

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成個(gè)成員間的信息交流；公用屏幕可動(dòng)態(tài)地反映各成員的決

策過(guò)程，顯示各種決策方案，使不同地點(diǎn)的決策人員可以通過(guò)自己的計(jì)算

機(jī)終端參與共同決策。通過(guò)交流、磋商、討論，可有效地避免個(gè)體決策的

片面性和可能出現(xiàn)的獨(dú)斷專(zhuān)行行為。

35.專(zhuān)家系統(tǒng)(ES)：是人工智能的一種實(shí)際應(yīng)用，它是使用某專(zhuān)業(yè)領(lǐng)

域中專(zhuān)家的知識(shí)構(gòu)成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其目標(biāo)是讓計(jì)算機(jī)具有與該領(lǐng)域?qū)I(yè)

同等水平的解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

36.ES的特征：

(1)掌握豐富知識(shí)，有專(zhuān)家水平的專(zhuān)門(mén)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

(2)有通過(guò)學(xué)習(xí)或在運(yùn)行中增長(zhǎng)和擴(kuò)大知識(shí)的能力。

(3)有判斷和推理的功能。

37.專(zhuān)家系統(tǒng)有兩個(gè)核心組成部分：一個(gè)是存放專(zhuān)門(mén)知識(shí)的知識(shí)庫(kù)；

另一個(gè)是利用知識(shí)庫(kù)的知識(shí)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題求解的推理機(jī)。

38.經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)：是向高層主管提供企業(yè)整體績(jī)效信息的系

統(tǒng)。

39.EIS特點(diǎn):

(1)信息提取方便。

(2)提供關(guān)鍵成功因素的企業(yè)內(nèi)部和外部信息。

(3)自動(dòng)識(shí)別例外情況。

40.EIS的目標(biāo)：是以決策者最容易理解和接受的形式，向他們提供企

業(yè)整體績(jī)效的信息；系統(tǒng)操作又極為簡(jiǎn)便，使他們能親自操縱、查詢(xún)所需

的信息，從而支持經(jīng)理做出正確決策。

41.管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件：

(1)科學(xué)的管理基礎(chǔ)

①管理工作的程序化。

②管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

③報(bào)表文件的統(tǒng)一化。

④數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。

(2)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與

①抓好規(guī)劃。

②抓好決策。

③抓好落實(shí)。

(3)建立專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

42.管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式：

(1)職能結(jié)構(gòu)一一應(yīng)用最早又較為廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式

(2)管理階段結(jié)構(gòu)

(3)層次(縱向綜合)結(jié)構(gòu)

(4)全面綜合結(jié)構(gòu)—最全面

43.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)：是在MRPH基礎(chǔ)上，適應(yīng)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)

鏈管理的需求，對(duì)企業(yè)資源全面管理的思想。

44.ERP與MRPII相比主要特點(diǎn):

(1)實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成。

(2)采用信息技術(shù)的最新成果。

(3)結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。

45.商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，按職能可以分為六個(gè)子系統(tǒng)：

(1)市場(chǎng)銷(xiāo)售子系統(tǒng)。

(2)商品訂貨管理子系統(tǒng)。

(3)商品庫(kù)存子系統(tǒng)。

(4)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)。

(5)商品物價(jià)信息子系統(tǒng)。

(6)勞動(dòng)人事子系統(tǒng)。

46.企業(yè)信息化：就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的不

斷深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和效益,

進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

47.企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在以下三個(gè)領(lǐng)域：

(1)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、智能化

(2)企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化

(3)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化

48.企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)：就是對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考

和徹底的再設(shè)計(jì)，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)績(jī)效

指標(biāo)有巨大的提高。

49.業(yè)務(wù)流程：是指一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。

50.供應(yīng)鏈管理：是通過(guò)信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、

分銷(xiāo)商、零售商直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的管理模式。

51.虛擬企業(yè)：是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒(méi)有執(zhí)行這些功能

的實(shí)體組織的企業(yè)。

52.企業(yè)組織的虛擬化有兩方面含義：一是企業(yè)內(nèi)部虛擬化；二是企

業(yè)組織之間的虛擬化。

53.企業(yè)內(nèi)部的虛擬化：是指將企業(yè)一些傳統(tǒng)的運(yùn)作方式改為以信息

技術(shù)為基礎(chǔ)的運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的虛擬化。

54.企業(yè)組織之間的虛擬化：是指具有不同功能的多個(gè)企業(yè)，為了實(shí)

現(xiàn)共同的目的，圍繞一個(gè)核心組織，以信任和契約為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成一種臨時(shí)合作組織。

55.電子商務(wù)(EC)：是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通

過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)，以電子交易方

式而不是通過(guò)紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。

56.電子商務(wù)的功能：

(1)網(wǎng)上廣告宣傳。

(2)網(wǎng)上咨詢(xún)和貿(mào)易洽談。

(3)網(wǎng)上產(chǎn)品訂購(gòu)。

(4)網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行。

(5)服務(wù)傳遞。

(6)意見(jiàn)征詢(xún)。

(7)交易活動(dòng)管理。

57.電子商務(wù)的特點(diǎn)：

(1)提供全球性商務(wù)服務(wù)。

(2)高效、快捷。

(3)加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理。

(4)提高服務(wù)質(zhì)量。

58.計(jì)算機(jī)：是一種用于計(jì)算的機(jī)器。即可以進(jìn)行數(shù)值計(jì)算，又可以

進(jìn)行邏輯計(jì)算。

59.馮?諾伊曼體系結(jié)構(gòu)：計(jì)算機(jī)是由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器和輸入

輸出設(shè)備等五個(gè)基本部分構(gòu)成的，這樣的硬件結(jié)構(gòu)就是有名的馮?諾伊曼

體系結(jié)構(gòu)。

60.I/O接口：是輸入輸出接口，可以外接打印機(jī)、顯示器、外存儲(chǔ)器

等各種輸入輸出外部設(shè)備。

61.中央處理器CPU：是微型計(jì)算機(jī)的核心，她由運(yùn)算器、控制器和一些

寄存器組成。

62.計(jì)算機(jī)軟件：是計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔

資料的集合。

63.系統(tǒng)軟件：是直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備

的軟件。

64.應(yīng)用軟件：是直接完成某種具體應(yīng)用的軟件。

65.程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言：是用來(lái)書(shū)寫(xiě)計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序。常用的計(jì)算

機(jī)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言有機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言和高級(jí)語(yǔ)言等。最新出現(xiàn)的是面向

對(duì)象的語(yǔ)言4GL.

66.操作系統(tǒng)：是控制和管理計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源，合理組織計(jì)算

機(jī)工作，并為用戶(hù)使用計(jì)算機(jī)提供服務(wù)的軟件。

67.字長(zhǎng)：是指計(jì)算機(jī)能一次同時(shí)處理的二進(jìn)制數(shù)碼的位數(shù)。字長(zhǎng)決

定著計(jì)算機(jī)運(yùn)算的精度，字越長(zhǎng)則計(jì)算機(jī)的運(yùn)算精度越高。字長(zhǎng)決定了指

令直接尋址的能力，字越長(zhǎng)則存放數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)單元數(shù)越多，尋找地址的能

力就越強(qiáng)。

68.運(yùn)算速度：用每秒鐘能執(zhí)行多少條指令來(lái)表示，單位一般用MIPS

（百萬(wàn)條指令/秒）。

69.內(nèi)存容量：內(nèi)存儲(chǔ)器中能存儲(chǔ)信息的總字節(jié)數(shù)成為內(nèi)存容量。

70.主頻：是指計(jì)算機(jī)CPU的時(shí)鐘頻率。一般用兆赫茲（MHz）表示。

71.存取周期：存儲(chǔ)器完成一次讀（取）或?qū)懀ù妫┬畔⒉僮魉璧?/p>

時(shí)間稱(chēng)存儲(chǔ)器的存?。ɑ蛟L(fǎng)問(wèn)）時(shí)間，而連續(xù)兩次讀（或?qū)懀┧璧淖疃?/p>

時(shí)間，稱(chēng)存儲(chǔ)器的存取周期（或存儲(chǔ)周期）。

72.總線(xiàn)寬度：總線(xiàn)是由數(shù)據(jù)總線(xiàn)DB、地址總線(xiàn)AB和控制總線(xiàn)CB三

組線(xiàn)構(gòu)成的。總線(xiàn)越寬，計(jì)算機(jī)的處理能力越強(qiáng)。

73.媒體：是指信息表示和傳播的載體。一般可分為感覺(jué)媒體、表示

媒體、顯示媒體、存儲(chǔ)媒體、傳輸媒體五類(lèi)。

74.多媒體：常常是指信息表示媒體的多樣化，例如文字、圖形、圖

像、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻影響等。

75.多媒體系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：

(1)集成性。

(2)交互性。

(3)實(shí)時(shí)性。

(4)數(shù)字化。

76.數(shù)據(jù)通信：就是指在收發(fā)站之間傳送二進(jìn)制代碼序列的過(guò)程。

77.信息源：是產(chǎn)生要發(fā)送數(shù)據(jù)的設(shè)備。

78.發(fā)送器：可以對(duì)發(fā)送信號(hào)進(jìn)行編碼或轉(zhuǎn)換，產(chǎn)生能夠傳輸?shù)墓狻?/p>

電信號(hào)。

79.接收器：將收到的信號(hào)轉(zhuǎn)換成目的站設(shè)備可以處理的信號(hào)。

80.接收端：是信號(hào)傳送的目的地設(shè)備。

81.傳輸系統(tǒng)：是連接信息源與接收端之間的復(fù)雜線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò)。

82.信號(hào)：是數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的物理表示形式。信號(hào)電平連續(xù)變化

的叫做模擬信號(hào)，以脈沖形式變化的叫做數(shù)字信號(hào)。

83.通信系統(tǒng)需要完成的任務(wù)：

(1)信號(hào)接口。

(2)路由和尋址。

(3)呼叫和應(yīng)答。

(4)可靠傳輸。

84.握手：信號(hào)發(fā)送前先呼叫，接收方應(yīng)答后建立通信鏈路，這個(gè)過(guò)

程叫握手。

85.帶寬：信號(hào)的帶寬就是頻帶的寬度，其單位是赫茲(Hz)。傳輸介質(zhì)

或通信設(shè)備的帶寬是指允許通過(guò)的頻率范圍。數(shù)字通信中的帶寬是指信號(hào)

的傳輸速率，或叫位率、比特率，其單位是b/s或bps(每秒位數(shù))。

86.基帶傳輸：使用數(shù)字信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)變成

脈沖電信號(hào)時(shí)，這種原始矩形脈沖信號(hào)固有的頻帶叫做基本頻帶，簡(jiǎn)稱(chēng)為

基帶。在信道中直接傳輸基帶信號(hào)的方法，叫做基帶傳輸?；鶐鬏斒且?/p>

種最基本的數(shù)據(jù)傳輸方式。

87.頻帶傳輸：利用模擬信道傳輸數(shù)字信號(hào)的方法稱(chēng)為頻帶傳輸。(公

共電話(huà)父換網(wǎng))

88.調(diào)制：把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)的過(guò)程叫做調(diào)制。

89.解調(diào)：將模擬信號(hào)還原為數(shù)字信號(hào)的過(guò)程叫做解調(diào)。

90.多路復(fù)用：在一條介質(zhì)上同時(shí)傳送多于一路以上信號(hào)的傳輸方式,

叫做該介質(zhì)的多路復(fù)用。

91.專(zhuān)線(xiàn)連接：最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)通信形式，是在兩個(gè)站點(diǎn)之間直接用線(xiàn)

路連接起來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換。

92.電路交換：實(shí)際的電路交換是由交換機(jī)負(fù)責(zé)在兩個(gè)通信站點(diǎn)之間

建立一條物理專(zhuān)用線(xiàn)路。這種由多臺(tái)交換機(jī)和它們的站點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)叫做

交換網(wǎng)絡(luò)。各通信站點(diǎn)與各自的交換機(jī)是專(zhuān)線(xiàn)連接，各交換機(jī)之間也是專(zhuān)

線(xiàn)連接。

93.存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換的特點(diǎn)：

(1)將發(fā)送數(shù)據(jù)、目的地址、源地址、控制信息按規(guī)定格式組成一

個(gè)數(shù)據(jù)單元。

(2)通信網(wǎng)中的結(jié)點(diǎn)機(jī)由通信控制處理機(jī)、專(zhuān)用計(jì)算機(jī)擔(dān)任，具有

存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、差錯(cuò)校驗(yàn)、路由選擇等功能。

存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換方式可以分為報(bào)文交換和報(bào)文分組交換兩類(lèi)。

94.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。

95.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)：

(1)數(shù)據(jù)通信

(2)資源共享

(3)分布處理

96.資源子網(wǎng)：是由主機(jī)、終端、終端控制器、聯(lián)網(wǎng)外設(shè)、各種軟件

資源和信息資源組成的，可以向用戶(hù)提供各種網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，負(fù)責(zé)

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)和各種網(wǎng)絡(luò)資源的共享服務(wù)。

97.通信子網(wǎng)：是由通信控制處理機(jī)(CCP)、專(zhuān)用或公用的通信線(xiàn)路

及其他通信設(shè)備組成的，完成所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸、轉(zhuǎn)發(fā)、加工和交換等

通信處理工作。

98.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)要通過(guò)通信信道來(lái)完成數(shù)據(jù)傳輸任務(wù)，如果一

條線(xiàn)路只能連接一對(duì)結(jié)點(diǎn)，這種信道叫做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信道，采用的網(wǎng)絡(luò)傳輸技

術(shù)也只能是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式，而這種網(wǎng)絡(luò)也就叫做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。

99.廣播式網(wǎng)絡(luò)：如果有多個(gè)結(jié)點(diǎn)共享一條通信信道，一個(gè)結(jié)點(diǎn)發(fā)送

信號(hào)，全網(wǎng)結(jié)點(diǎn)都會(huì)收到信息，這種信道就是廣播信道，采用的網(wǎng)絡(luò)傳輸

技術(shù)就只能是廣播方式，這樣的網(wǎng)絡(luò)就叫廣播式網(wǎng)絡(luò)。

100.局域網(wǎng)LAN：是小范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。覆蓋范圍一般在10公里以

內(nèi)，比如在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室、一座大樓、一個(gè)校園或一家工廠(chǎng)內(nèi)部。(考過(guò)名

詞)

101.廣域網(wǎng)WAN：也叫遠(yuǎn)程網(wǎng)，它可以覆蓋幾公里至幾千里的范圍。

般是一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家、一個(gè)洲、幾個(gè)洲甚至全球的網(wǎng)絡(luò)。

102.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)與通信線(xiàn)路之間的關(guān)系

結(jié)構(gòu)，所以實(shí)際上主要是指通信子網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

103.通信協(xié)議：通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定就叫做通信協(xié)議。國(guó)

際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1981年提出了開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)(0SI)參考模型，

就是我們俗稱(chēng)的網(wǎng)絡(luò)七層協(xié)議。

104.局域網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)：

(1)覆蓋有限的地理范圍，適用于公司、機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠(chǎng)等處計(jì)

算機(jī)、終端設(shè)備和信息處理設(shè)備間聯(lián)網(wǎng)的要求。

(2)能夠提供高數(shù)據(jù)傳輸率、低誤碼率的高質(zhì)量數(shù)據(jù)傳輸環(huán)境。

(3)總是屬于一個(gè)單位所有，易于建立、維護(hù)和擴(kuò)展。

(4)局域網(wǎng)的特性主要由網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、傳輸介質(zhì)和介質(zhì)訪(fǎng)問(wèn)控制方法

決定。

105.局域網(wǎng)軟件系統(tǒng)主要包括三部分：

(1)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。

(2)網(wǎng)絡(luò)管理軟件。

(3)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。

106.對(duì)等網(wǎng)絡(luò)模式：在這種網(wǎng)絡(luò)模式中，所有計(jì)算機(jī)都具有相同的地

位，不設(shè)置專(zhuān)有的文件服務(wù)器，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)中的其它計(jì)

算機(jī)。每一臺(tái)計(jì)算機(jī)既是其他計(jì)算機(jī)的服務(wù)器，同時(shí)又是其它計(jì)算機(jī)的客

戶(hù)機(jī)。

107.客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模式(C/S)這種模式用一臺(tái)或多臺(tái)單獨(dú)的、

高性能、大容量的高檔微機(jī)，或者大中型機(jī)、小型機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器;

而用多臺(tái)微型機(jī)作為客戶(hù)機(jī)，以總線(xiàn)、星型總線(xiàn)等拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與服務(wù)器連接

成局域網(wǎng)。客戶(hù)機(jī)一般是PC機(jī)、圖形工作站及小型機(jī)等。

108.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)：它是指將分布在不同地理位置的、類(lèi)型相同或不同的、

協(xié)議相同或不相同的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備，相互連接構(gòu)成更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)

絡(luò)資源的共享。

109.要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，必須做到以下幾點(diǎn)：

(1)在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)之間提供鏈路，至少有物理線(xiàn)路和數(shù)據(jù)線(xiàn)路。

(2)在不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的進(jìn)程之間提供適當(dāng)?shù)穆酚蓙?lái)交換數(shù)據(jù)。

(3)提供網(wǎng)絡(luò)記賬服務(wù)，記錄網(wǎng)絡(luò)資源使用情況。

(4)提供各種互聯(lián)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)盡可能不改變互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)。

110.internet的組成:

(1)通信線(xiàn)路。

(2)路由器。

(3)主機(jī)。

(4)信息資源。

111.TCP/IP協(xié)議：大家在進(jìn)行數(shù)據(jù)通信是必須遵守統(tǒng)一的規(guī)范和約

定。這種規(guī)范和約定就叫做網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互連通信協(xié)議是

TCP/IP協(xié)議。

112.物理地址：是制造在網(wǎng)卡上的地址碼。

113.IP地址：因特網(wǎng)中對(duì)所有的主機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一的編碼。這種地址就叫

做IP地址。由4個(gè)字節(jié)(32位)的二進(jìn)制數(shù)組成。每個(gè)十進(jìn)制數(shù)的值應(yīng)

在0~255之間。

114.域名：為了便于記憶，常常用字符來(lái)表示網(wǎng)絡(luò)地址，這就是網(wǎng)絡(luò)

域名。

115.Internet的應(yīng)用：

(1)信息服務(wù)。

①信息瀏覽。

②信息發(fā)布。

③信息檢索。

④文件下載。

(2)網(wǎng)上通信。

①電子郵件。

②網(wǎng)上聊天。

③IP電話(huà)。

④網(wǎng)上尋呼。

(3)協(xié)同工作。

①協(xié)同辦公和聯(lián)合研究。

②網(wǎng)上討論。

③IP網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。

(4)電子商務(wù)。

(5)網(wǎng)上教育。

(6)網(wǎng)上娛樂(lè)。

116.萬(wàn)維網(wǎng)WWW：是以網(wǎng)頁(yè)為基礎(chǔ)的環(huán)球信息網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)。它通過(guò)超

文本技術(shù)及超媒體技術(shù)將許多WWW服務(wù)器連接在一起。

117.電子郵件：又叫做E-mail,是目前在因特網(wǎng)上使用最頻繁的一種

通信方式，電子郵件為因特網(wǎng)用戶(hù)收發(fā)信息提供了一種快捷、廉價(jià)的現(xiàn)代

化通信手段。

118.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）：就是一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信

而建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。Intranet利用成熟的Internet（因特網(wǎng)）技術(shù)，以

TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)，以WWW（萬(wàn)維網(wǎng)）為核心，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)用和統(tǒng)一

的信息交換平臺(tái)。

119.Intranet的技術(shù)特點(diǎn)：

（1）為用戶(hù)提供了統(tǒng)一、友好的瀏覽器操作界面。

（2）使用方便，可以節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí)間。

（3）完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，用戶(hù)通信環(huán)境比傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)得到了很大

的改善。

（4）Intranet的用戶(hù)既可以用E-mail發(fā)送郵件，又可以用WWW發(fā)布

和閱讀文檔；文檔作者可以隨時(shí)修改文檔，不需要打印就可以快速地送到

各地的用戶(hù)手中；企業(yè)管理者可以召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和進(jìn)行網(wǎng)上辦公；產(chǎn)品開(kāi)

發(fā)可以用協(xié)同操作方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上聯(lián)合設(shè)計(jì)。

120.企業(yè)外部網(wǎng)：實(shí)際上就是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)企業(yè)外部特定用戶(hù)的安全

延伸。Extranet是利用Internet的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)公共通信系統(tǒng)（可

以是Internet網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁€(xiàn)路），是通過(guò)認(rèn)證的指定用戶(hù)（供應(yīng)商、銷(xiāo)售

商、合作伙伴、顧客、在外地的企業(yè)員工）能夠分享企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上部分信

息和部分應(yīng)用服務(wù)的半開(kāi)放專(zhuān)用網(wǎng)。

121.數(shù)據(jù)庫(kù)(DB)：以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)

器上所形成的、能為多個(gè)用戶(hù)共享的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組相互關(guān)

聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。

122.冗余：統(tǒng)一組織減少數(shù)據(jù)的冗余，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性,

同一數(shù)據(jù)的重復(fù)存儲(chǔ)稱(chēng)為“冗余”。

123.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)：是指幫助用戶(hù)建立、使用和管理數(shù)據(jù)

庫(kù)的軟件系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)為DBMS.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心。

124.DBMS由下列三個(gè)基本部分組成：

(1)數(shù)據(jù)描述語(yǔ)言DDL

(2)數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言DML

(3)其他管理和控制程序

125.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(DBS)：是指以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫(kù)方式管

理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。一般應(yīng)當(dāng)由數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、數(shù)

據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和用戶(hù)(最終用戶(hù)、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)員和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員)四個(gè)

部分構(gòu)成。

126.數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)：是在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)支持下建立的計(jì)

算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，簡(jiǎn)寫(xiě)為DBAS.它實(shí)際上是一個(gè)具體的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，所以數(shù)

據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)常不加細(xì)分。

127.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)：

(1)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。

(2)數(shù)據(jù)共享。

（3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性。

（4）可控冗余度。

（5）統(tǒng)一的管理和控制。

128.模式：描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱(chēng)為模式（或概念模式、邏輯模式），它

是數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的完整表示，使所有用戶(hù)的公共數(shù)據(jù)視圖。一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

只有一個(gè)模式。

129.子模式：針對(duì)每一個(gè)用戶(hù)或應(yīng)用，又由模式導(dǎo)出若干個(gè)子模式（或

叫外模式、用戶(hù)模式）。一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以有多個(gè)子模式。

130.模型：對(duì)現(xiàn)實(shí)世界事物特征的模擬和抽象就是這個(gè)事物的模型。

131.概念模型：以人的觀(guān)點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做概念模型（或稱(chēng)

信息模型）。

132.數(shù)據(jù)模型：以計(jì)算機(jī)的觀(guān)點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做數(shù)據(jù)模型。

數(shù)據(jù)模型還可以進(jìn)一步細(xì)分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型。

133.實(shí)體：客觀(guān)存在，并且可以互相區(qū)別的事物稱(chēng)為實(shí)體。

134.屬性：實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱(chēng)為一個(gè)屬性。屬性有“型”和

“值”的概念，屬性的名稱(chēng)（說(shuō)明）就是屬性的“型”；對(duì)型的具體賦值

就是屬性的“值二

135.碼：在眾多屬性中能夠唯一標(biāo)識(shí)（確定）實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的

稱(chēng)為實(shí)體的碼。

136.域：屬性的取值范圍稱(chēng)為該屬性的域。

137.實(shí)體型：用實(shí)體名及描述它的各屬姓名，可以刻畫(huà)出全部同質(zhì)實(shí)

體的共同特征和性質(zhì)，它被稱(chēng)為實(shí)體型。

138.實(shí)體集：某個(gè)實(shí)體型下的全部實(shí)體，叫做實(shí)體集。

139.聯(lián)系：一個(gè)實(shí)體集內(nèi)部各實(shí)體之間的相互聯(lián)系，叫做實(shí)體內(nèi)部聯(lián)

系。在實(shí)體集之間也存在著聯(lián)系，稱(chēng)為實(shí)體的外部聯(lián)系。實(shí)體內(nèi)部的聯(lián)系

是指組成實(shí)體的各屬性之間的聯(lián)系，實(shí)體之間的聯(lián)系是指不同實(shí)體集之間

的聯(lián)系。

140.邏輯數(shù)據(jù)模型：是用戶(hù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實(shí)世界，它

描述了數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)

據(jù)完整性約束三部分概念組成。

141.物理數(shù)據(jù)模型：是用來(lái)描述數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法的。

142.關(guān)系：一張二維表對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)系。

143.屬性：表中每一列叫做一個(gè)屬性，屬性有名和值的區(qū)別。

144.元組：由屬性值組成的每一行叫做一個(gè)元組。

145.框架：由屬性名組成的表頭稱(chēng)為框架（關(guān)系型）。

146.分量：表中的每一個(gè)屬性值。

147.域：每個(gè)屬性的取值范圍。

148.候選碼：可以唯一確定的一個(gè)元組的屬性或?qū)傩越M（可簡(jiǎn)稱(chēng)碼）。

149.主碼：一個(gè)關(guān)系中往往會(huì)有多個(gè)候選碼，可以指定一個(gè)為主碼。

150.主屬性：可以作為候選碼的屬性也叫主屬性。

151.非主屬性：不能作為候選碼的屬性焦作非主屬性。

152.關(guān)系模式：對(duì)關(guān)系的描述稱(chēng)為關(guān)系模式。

153.作為一個(gè)關(guān)系模型的基本約束條件，起碼必須具備以下幾條：

（1）表格中的每一數(shù)據(jù)項(xiàng)不可再分，是基本項(xiàng)。

(2)每一列數(shù)據(jù)有相同的類(lèi)型，叫做屬性。各列都有唯一的屬性名

和不同的屬性值，列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。

(3)每列的順序是任意的。

(4)每一行數(shù)據(jù)是一個(gè)實(shí)體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個(gè)表

格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。

(5)各行順序可以是任意的。

154.數(shù)據(jù)庫(kù)表：在VisualFoxpro系統(tǒng)中數(shù)據(jù)表一般都存放在數(shù)據(jù)庫(kù)

文件中，這種表叫做數(shù)據(jù)庫(kù)表。

155.自由表：數(shù)據(jù)表允許游離在數(shù)據(jù)庫(kù)外部，這種數(shù)據(jù)表叫做自由表。

156.索引：實(shí)際上是對(duì)數(shù)據(jù)表的排序，但是它不改變數(shù)據(jù)表中數(shù)據(jù)的

物理順序，而是另外建立一個(gè)索引對(duì)應(yīng)列表。

157.關(guān)鍵字：關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字，主碼叫做主關(guān)

鍵字。

158.視圖：是一種特殊類(lèi)型的表，它往往由一個(gè)或多個(gè)表(或視圖)

中的部分字段或部分記錄組成。但是視圖并不是一個(gè)完整的數(shù)據(jù)集合，只

是在數(shù)據(jù)庫(kù)中存放了相應(yīng)的關(guān)系。

159.存儲(chǔ)過(guò)程：實(shí)際上是封裝在數(shù)據(jù)庫(kù)中的一個(gè)命令(程序)文件。

(考過(guò)名詞)

160.程序：就是完成某個(gè)人物的一系列命令的集合。它以文件的方式

存放在外存儲(chǔ)器中，并以D0〈程序文件名〉命令調(diào)用執(zhí)行。

161.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)：就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等

具體情況，從系統(tǒng)論的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的

規(guī)律，為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開(kāi)發(fā)

出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

162.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)：

(1)復(fù)雜性高

(2)集體的創(chuàng)造性活動(dòng)

(3)質(zhì)量要求高

(4)產(chǎn)品是無(wú)形的

(5)歷史短，經(jīng)驗(yàn)不足

163.系統(tǒng)工程：是為了合理地進(jìn)行開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思

想、步驟、組織和方法的總稱(chēng)。

164.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)原則：

(1)系統(tǒng)的目的性

(2)系統(tǒng)的整體性

(3)系統(tǒng)的相關(guān)性

(4)系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性

(5)工作成果文檔化，圖表規(guī)范化

165.文檔的重要作用：(2007.10考過(guò)簡(jiǎn)答)

(1)人的記憶力是有限的，各種調(diào)查分析的結(jié)果和設(shè)計(jì)的技術(shù)細(xì)節(jié)

必須以書(shū)面形式記錄下來(lái)，以供查閱和核對(duì)。

(2)開(kāi)發(fā)人員之間、開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)之間，可利用書(shū)面的、超越各

自專(zhuān)業(yè)的共同語(yǔ)言——文檔的形式有效地進(jìn)行交流。

(3)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要經(jīng)過(guò)一定的過(guò)程，后一階段的工作要在前一階段的

基礎(chǔ)上，也就是在前期工作文檔的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

166.生命周期：廣義地說(shuō)，任何系統(tǒng)均有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡

或更新?lián)Q代的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為系統(tǒng)的生命周期。

167,生命周期各階段的主要任務(wù)：

(1)系統(tǒng)分析——提出新系統(tǒng)的邏輯模型。

(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)——確定新系統(tǒng)的物理模型。

(3)系統(tǒng)實(shí)施——按照物理模型實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件的編制和測(cè)試、系統(tǒng)

試運(yùn)行、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)交付使用以及運(yùn)行后的系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià)等工作。

168.生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)：

(1)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。

(2)嚴(yán)格區(qū)分工作階段。

(3)有利于整個(gè)項(xiàng)目的管理與控制。

169.生命周期法的缺點(diǎn)：

(1)難以準(zhǔn)確定義用戶(hù)需求。

(2)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境變化。

170.原型法：首先由用戶(hù)與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合作，在短期內(nèi)定義用戶(hù)的

基本需求，開(kāi)發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、簡(jiǎn)易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)

的基本框架，稱(chēng)之為原型。接著運(yùn)行這個(gè)原型，再不斷評(píng)價(jià)和改進(jìn)原型，

使之逐步完善。

171.原型法開(kāi)發(fā)過(guò)程：

(1)確定用戶(hù)需求，進(jìn)行總體規(guī)劃、可行性分析

(2)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)原型

(3)評(píng)價(jià)修改原型

(4)滿(mǎn)意——運(yùn)行管理；不滿(mǎn)意——修改原型

172.原型法的優(yōu)點(diǎn)：

(1)符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律

(2)用戶(hù)參與積極性高

(3)開(kāi)發(fā)周期短，使用靈活

173.對(duì)象：就是數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。

174.消息：對(duì)象間的通信。

175.類(lèi)：就是指一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對(duì)象，對(duì)象類(lèi)

由“類(lèi)說(shuō)明”和“類(lèi)實(shí)現(xiàn)”兩大部分組成。

176?類(lèi)繼承機(jī)制：一個(gè)類(lèi)的上層可以有超類(lèi)，下層可以有子類(lèi)，形成

一種層次結(jié)構(gòu)。一個(gè)類(lèi)可以有多個(gè)超類(lèi)，也可以有多個(gè)子類(lèi)。超類(lèi)是下層

子類(lèi)的概括，因此子類(lèi)可以繼承超類(lèi)的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類(lèi)

繼承機(jī)制。

177.計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(CASE)的作用：

(1)能實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有快速響應(yīng)、專(zhuān)用資源和早期查錯(cuò)功能的交互式

開(kāi)發(fā)環(huán)境。

(2)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

(3)通過(guò)強(qiáng)有力的圖形接口，實(shí)現(xiàn)直觀(guān)的程序設(shè)計(jì)。

178.自行開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)：

(1)用戶(hù)的需求可以得到充分滿(mǎn)足。

(2)系統(tǒng)維護(hù)容易。

(3)可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍。

179.自行開(kāi)發(fā)的缺點(diǎn)：

(1)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期一般較長(zhǎng)。

(2)難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開(kāi)發(fā)出一個(gè)高水

平的管理信息系統(tǒng)。

(3)用于企業(yè)內(nèi)部的開(kāi)發(fā)費(fèi)用高。

180.委托開(kāi)發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：開(kāi)發(fā)周期短；企業(yè)不必組織本企業(yè)的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍；如果選擇了好

的開(kāi)發(fā)單位，企業(yè)能密切配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理工作，使之符合現(xiàn)代信息處理

要求，則可開(kāi)發(fā)出水平較高的系統(tǒng)。

缺點(diǎn)：委托開(kāi)發(fā)由于要由軟件公司對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的開(kāi)發(fā)，用

于外部的費(fèi)用很高；當(dāng)企業(yè)管理發(fā)生變化或擴(kuò)展時(shí)，系統(tǒng)維護(hù)工作困難。

181.企業(yè)與軟件公司合作開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)：在合作開(kāi)發(fā)中，可發(fā)揮軟件公司

技術(shù)力量強(qiáng)，本企業(yè)人員對(duì)管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)發(fā)出具有較高水

平而適用性又強(qiáng)的系統(tǒng)；有利于企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍的培養(yǎng)與提高。

182.購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)：

(1)軟件產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性高。

(2)反映了先進(jìn)的企業(yè)管理思想。

(3)開(kāi)發(fā)周期短。

(4)費(fèi)用比較低。

183.購(gòu)買(mǎi)商品化軟件的缺點(diǎn)：

(1)系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用較高。

(2)系統(tǒng)維護(hù)困難。

184.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組組成：包括1名公司副經(jīng)理(副廠(chǎng)長(zhǎng))、系統(tǒng)

開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組長(zhǎng)、有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析師，以及用戶(hù)各主要部門(mén)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,

共約5~7人組成。

185.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)：

(1)制定管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方針策略；

(2)指導(dǎo)項(xiàng)目小組的工作；

(3)批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃；

(4)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，根據(jù)客觀(guān)發(fā)展情況進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)

系；

(5)控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

186.領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)范圍：(2007年簡(jiǎn)答)

(1)提出建立新系統(tǒng)的目標(biāo)和總策略。

(2)指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作，保證滿(mǎn)足企業(yè)不同部門(mén)對(duì)新系統(tǒng)的需求。

(3)對(duì)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行監(jiān)督與控制。

(4)協(xié)調(diào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中有關(guān)的各項(xiàng)工作。

(5)向上級(jí)組織報(bào)告系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)展情況。

(6)委任計(jì)算中心的主要工作人員，規(guī)定他們的職責(zé)范圍。

187.項(xiàng)目小組成員：系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計(jì)員和企業(yè)管理人員。

188.信息系統(tǒng)規(guī)劃：是關(guān)于信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)

劃的一個(gè)重要組成部分。

189.系統(tǒng)規(guī)劃的目的:

(1)保證信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，使系統(tǒng)能真正成為

提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具

(2)保證信息系統(tǒng)滿(mǎn)足企業(yè)各部門(mén)對(duì)信息的需求

(3)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)決策提供依據(jù)

(4)明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先順序

190.企業(yè)的戰(zhàn)略：是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得的資源情況，為求得

長(zhǎng)期生存和持續(xù)發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀

劃。

191.戰(zhàn)略性規(guī)劃：是宏觀(guān)指導(dǎo)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

192.執(zhí)行性規(guī)劃：是對(duì)戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體化和細(xì)化。

193.信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃：就是在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，考慮企

業(yè)管理環(huán)境和信息技術(shù)對(duì)信息系統(tǒng)的影響，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)和信息

資源開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行合理安排，確定信息系統(tǒng)在組織中的地位以及結(jié)構(gòu)關(guān)

系，并制定出分階段的發(fā)展目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)和主要內(nèi)容。

194.企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃：又稱(chēng)為開(kāi)發(fā)規(guī)劃，是對(duì)戰(zhàn)略性規(guī)劃的

具體落實(shí)。主要內(nèi)容有：

(1)系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的描述。

(2)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述。

(3)信息系統(tǒng)的硬件與系統(tǒng)軟件配置。

(4)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

195.諾蘭模型：美國(guó)專(zhuān)家諾蘭，提出了在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)乃至一

個(gè)國(guó)家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀(guān)道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。

196.諾蘭模型的六個(gè)階段：初始階段、普及階段、控制階段、集成階

段、數(shù)據(jù)管理階段、成熟階段。

197.戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法(SST)：是把組織的總戰(zhàn)略看成一個(gè)信息集合，

由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量(如管理水平、環(huán)境約束)等組成。

198.將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集的過(guò)程：

第一步是識(shí)別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集

(1)描繪出企業(yè)有關(guān)的各類(lèi)人員的結(jié)構(gòu)。

(2)識(shí)別每種集團(tuán)的目標(biāo)。

(3)識(shí)別每種集團(tuán)的使命及戰(zhàn)略。

第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集。

199.關(guān)鍵成功要素法(CSF)：人們借助這種方法，可以對(duì)企業(yè)成功的

重點(diǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)，確定企業(yè)的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。

200.關(guān)鍵要素：就是關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是

企業(yè)最需要得到的決策信息，是指的管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。

201.CSF分析包括四個(gè)步驟：

(1)了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(2)識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素，可以借助因果關(guān)系樹(shù)等方

法來(lái)輔助分析。

(3)確定關(guān)鍵要素。

(4)識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

202.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)的基本出發(fā)點(diǎn)：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)

支持企業(yè)的目標(biāo)，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需求，向整

個(gè)企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能

力。

203.企業(yè)過(guò)程：就是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯上相關(guān)的一組決策

和活動(dòng)。(考過(guò)名詞)

204.系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究：一般由企業(yè)主管信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)

分析師和有經(jīng)驗(yàn)的信息管理專(zhuān)家組成的可行性分析小組來(lái)負(fù)責(zé)。明確原系

統(tǒng)存在的問(wèn)題、新系統(tǒng)的目標(biāo)和范圍，對(duì)系統(tǒng)地執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)行審定和可

行性分析，初步評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的幾種設(shè)想和方案，對(duì)是否有必要建立一個(gè)

新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。

205.初步調(diào)查：

(1)企業(yè)和環(huán)境概況

(2)信息處理狀況

(3)開(kāi)展系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的資源情況

(4)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法，對(duì)系

統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的態(tài)度

206.規(guī)劃的可行性分析：

(1)經(jīng)濟(jì)的可行性

(2)技術(shù)的可行性

(3)系統(tǒng)運(yùn)行的可行性

207.可行性研究報(bào)告主要內(nèi)容包括：

(1)現(xiàn)行系統(tǒng)概況

(2)現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題和主要信息需求

(3)擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案

(4)經(jīng)濟(jì)可行性分析

(5)技術(shù)可行性分析

(6)系統(tǒng)運(yùn)行可行性分析

(7)結(jié)論

208.結(jié)論可以是以下四種之一：

(1)可以立即開(kāi)始開(kāi)發(fā)工作。

(2)需要推遲到某些條件(如資金、技術(shù)、管理)具備后才能進(jìn)行

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。

(3)需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行某些修改后才能進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。

(4)完全不可行，沒(méi)有必要進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，終止工作。

209.系統(tǒng)分析階段的主要活動(dòng)有：現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查、用戶(hù)需求分

析和新系統(tǒng)邏輯模型的建立等。

210.現(xiàn)狀調(diào)查：是在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡、

深入的調(diào)查和分析，目的是收集一切有關(guān)的實(shí)事、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握

現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。

211.系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程：

(1)調(diào)查應(yīng)按照原系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地深入

細(xì)致地進(jìn)行

(2)為了準(zhǔn)確地表達(dá)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段

能有效地研究和使用這些調(diào)查成果，一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)

業(yè)務(wù)的工具

212.業(yè)務(wù)流程圖：以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對(duì)象，

對(duì)它們的處理過(guò)程及所涉及的信息進(jìn)行描述。

213.系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查：

(1)全面收集與業(yè)務(wù)有關(guān)的所有保存和傳遞數(shù)據(jù)的載體，包括各種

原始憑證、票據(jù)、單據(jù)、臺(tái)賬

(2)數(shù)據(jù)分布的估算

214.數(shù)據(jù)流程圖：即使對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描

述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。

215.數(shù)據(jù)流程圖特點(diǎn)：

(1)具有概括性

(2)具有抽象性

216.外部實(shí)體：指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門(mén)、

群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。

217.處理功能：是指對(duì)輸入數(shù)據(jù)流進(jìn)行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏

輯處理過(guò)程。

218.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：是指邏輯上要求存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，不考慮具體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)

介質(zhì)和技術(shù)手段。

219.數(shù)據(jù)流：是指與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類(lèi)數(shù)據(jù)的載

體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。

220.擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖的具體內(nèi)容有兩個(gè)方面：

(1)應(yīng)用計(jì)算機(jī)以后，可以增加許多原來(lái)手工處理難以完成的各種

功能。

(2)擴(kuò)展是增加對(duì)各種例外情況和錯(cuò)誤情況的處理。

221.數(shù)據(jù)分析的任務(wù)：是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、

特征用數(shù)據(jù)字典的形式作出明確的定義和說(shuō)明。

222.數(shù)據(jù)字典：是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說(shuō)明的工具。

223.數(shù)據(jù)字典的作用：是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理功能、外部項(xiàng)等的邏輯內(nèi)容與特征予

以詳細(xì)說(shuō)明。

224.數(shù)據(jù)字典編寫(xiě)的基本要求是：

(1)對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中各種成分的定義必須明確、易理解、唯一。

(2)命名、編號(hào)與數(shù)據(jù)流程圖一致。

(3)符合一致性與完整性的要求，對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上的成分定義與說(shuō)

明無(wú)遺漏項(xiàng)，無(wú)同名異義或異名同義。

(4)格式規(guī)范、文字精煉與符號(hào)正確。

225.數(shù)據(jù)項(xiàng)：是數(shù)據(jù)處理中基本的不可分割的邏輯單位，內(nèi)容有數(shù)據(jù)

項(xiàng)編號(hào)、名稱(chēng)、取值范圍、數(shù)據(jù)項(xiàng)類(lèi)型、長(zhǎng)度等。

226.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：用以描述數(shù)據(jù)流/許巨存儲(chǔ)的邏輯組成。內(nèi)容有：數(shù)

據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)、編號(hào)、包含該結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的編號(hào)、該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

中包含的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)等。

227.數(shù)據(jù)流：該條目用以定義數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流，內(nèi)容為數(shù)據(jù)流

的編號(hào)、名稱(chēng)來(lái)源、去向、包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱(chēng)以及單位時(shí)間(如年、

月、日等)傳輸?shù)拇螖?shù)等。

228.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目的內(nèi)容有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的名稱(chēng)、編號(hào)、組成

(即數(shù)據(jù)存儲(chǔ)包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu))、最大記錄數(shù)等。

229.處理功能：處理功能的條目?jī)?nèi)容有處理功能的名稱(chēng)、編號(hào)、輸入

數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流、處理邏輯概括等。

230.外部實(shí)體：外部實(shí)體條目?jī)?nèi)容有外部實(shí)體名稱(chēng)、編號(hào)、輸入數(shù)據(jù)

流、輸出數(shù)據(jù)流等。

231.功能分析：是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中處理過(guò)程的功能作詳細(xì)的說(shuō)明。

232.決策樹(shù)：又稱(chēng)判定樹(shù)，是一種呈樹(shù)狀的圖形工具，適合于描述處

理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。

233.決策表：又稱(chēng)判斷表，是一種呈表格狀的圖形工具，適用于描述

處理判斷條件較多、各條件又相互組合、有多種決策方案的情況。

234.結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言：用語(yǔ)言敘述是描述一個(gè)邏輯判斷過(guò)程的最自然的工具。

它使用的詞匯主要有三種：即祈使語(yǔ)句中明確的動(dòng)詞；數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流

程圖中的名詞；表示處理邏輯結(jié)構(gòu)的保留字。

235.U/C矩陣的正確性，可由三方面來(lái)檢驗(yàn)：

(1)完備性檢驗(yàn)。

(2)一致性檢驗(yàn)。

(3)無(wú)冗余性檢驗(yàn)。

236.系統(tǒng)分析報(bào)告的主要內(nèi)容：

(1)原系統(tǒng)的狀況和問(wèn)題

(2)新系統(tǒng)的目標(biāo)

(3)新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)

(4)有關(guān)新系統(tǒng)方案的比較

237.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要活動(dòng)有:

(1)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，其中包括應(yīng)用軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)

設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)。

(2)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)，其中包括代碼設(shè)計(jì)、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)處

理過(guò)程設(shè)計(jì)。

(3)編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。

238.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)：是根據(jù)系統(tǒng)分析的邏輯模型設(shè)計(jì)應(yīng)用

軟件系統(tǒng)的物理模型。

239.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的要點(diǎn)：

(1)模塊化：即指將系統(tǒng)按一定規(guī)則劃分成相對(duì)獨(dú)立的模塊。模塊

是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)的基本元素。

(2)自頂向下，逐步求精。①把整個(gè)系統(tǒng)看作一個(gè)模塊。②越下層

的模塊，其功能越具體、越簡(jiǎn)單。

(3)上層模塊分解為下層模塊，由三種不同的結(jié)構(gòu)形式，即順序結(jié)

構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。

240.控制結(jié)構(gòu)圖：也稱(chēng)為軟件結(jié)構(gòu)圖或模塊結(jié)構(gòu)圖，它表示出一個(gè)系

統(tǒng)的層次分解關(guān)系、模塊調(diào)用關(guān)系、模塊之間數(shù)據(jù)流和控制信息流的傳遞

關(guān)系，它是系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)的主要工具。

241.模塊間調(diào)用，按以下規(guī)則進(jìn)行：

(1)每個(gè)模塊有自身的任務(wù)，只有接收到上級(jí)模塊的調(diào)用命令時(shí)才

能執(zhí)行。

(2)模塊之間的通信只限于其直接上、下級(jí)模塊，任何模塊不能直

接與其他上下級(jí)模塊或同級(jí)模塊發(fā)生通信聯(lián)系。

(3)若有某模塊需要與非直接上、下級(jí)的其他模塊發(fā)生通信聯(lián)系，

必須通過(guò)其上級(jí)模塊進(jìn)行傳遞。

(4)模塊調(diào)用順序?yàn)樽陨隙隆?/p>

242.模塊獨(dú)立性：所謂兩個(gè)模塊彼此完全獨(dú)立，是指其中任一模塊在

運(yùn)行時(shí)，與另一模塊存在無(wú)關(guān)。

243.保證模塊獨(dú)立性高是涉及一個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵，它具有以下優(yōu)點(diǎn)：

(1)系統(tǒng)容易開(kāi)發(fā)。

(2)系統(tǒng)可靠性高。

(3)系統(tǒng)容易維護(hù)。

244.模塊凝聚：是用以衡量一個(gè)模塊內(nèi)部自身功能的內(nèi)在聯(lián)系是否緊

密的指標(biāo)，也是衡量模塊質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。凝聚程度的由低到高可分

為以下五級(jí)：偶然凝聚、邏輯凝聚、時(shí)間凝聚、數(shù)據(jù)凝聚、功能凝聚。

245.模塊耦合：模塊間的信息聯(lián)系方式，稱(chēng)為模塊的耦合，它是衡量

模塊間結(jié)構(gòu)性能的重要指標(biāo)。三種類(lèi)型：數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、非法耦合。

246.非法耦合：一個(gè)模塊與另一個(gè)模塊內(nèi)部發(fā)生聯(lián)系，即一個(gè)模塊中

的某些內(nèi)容在另一模塊中以某種方式被引用，稱(chēng)為非法耦合。

247.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的要求和步驟：

(1)滿(mǎn)足用戶(hù)要求

(2)滿(mǎn)足某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的要求

(3)具有較高的范式

248.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)步驟:

(1)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

(2)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

(3)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

249.E-R圖：描述概念數(shù)據(jù)模型的主要工具是E-R(實(shí)體-聯(lián)系)模型,

或者叫做E-R圖。利用E-R圖實(shí)現(xiàn)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法就叫做E-R方法。

250.E-R圖繪制步驟：

(1)確定系統(tǒng)實(shí)體、屬性及聯(lián)系

(2)確定局部(分)E-R圖

(3)集成完整(總)E-R圖

集成時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

①消除不必要的冗余實(shí)體、屬性和聯(lián)系。

②解決各分E-R圖之間的沖突。

③根據(jù)情況修改或重構(gòu)E-R圖。

251.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)：就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段建立的基本E-R

圖，按選定的管理系統(tǒng)軟件支持的數(shù)據(jù)模型(層次、網(wǎng)狀、關(guān)系)，轉(zhuǎn)換

成相應(yīng)的邏輯模型。

252.E-R圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換按下列原則進(jìn)行：

(1)一個(gè)實(shí)體轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系，實(shí)體的屬性就是關(guān)系的屬性，實(shí)體

的碼就是關(guān)系的碼。

(2)一個(gè)聯(lián)系也轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系。1：11：nm：n

(3)具有相同碼的關(guān)系可以合并。

253.為了加快數(shù)據(jù)的檢索、顯示、查詢(xún)和打印速度，實(shí)現(xiàn)的方法有兩

種：一種叫排序；另一種叫索引。

254.索引關(guān)鍵字：就是由一個(gè)或若干個(gè)字段構(gòu)成的索引表達(dá)式。

255.索引的類(lèi)型：主索引、候選索引、普通索引、惟一索引。

256.主索引：是能夠惟一地確定數(shù)據(jù)表中一條記錄的字段或字段組合

表達(dá)式。

257.數(shù)據(jù)表之間的關(guān)聯(lián)：永久性關(guān)聯(lián)和臨時(shí)性關(guān)聯(lián)。

258.本地視圖：是利用本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)表、自由表及其他視圖建立在本地

服務(wù)器上的視圖。

259.遠(yuǎn)程視圖：是利用遠(yuǎn)程服務(wù)器中的數(shù)據(jù)建立的視圖。

260.虛表：在實(shí)際存儲(chǔ)器中并沒(méi)有這樣的數(shù)據(jù)實(shí)體；在數(shù)據(jù)庫(kù)中僅存

放了與關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)表相應(yīng)的連接關(guān)系和操作要求。此類(lèi)視圖可稱(chēng)為“虛表”

或邏輯表。

261.建立視圖的目的：

(1)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是供多用戶(hù)使用的，不同的用戶(hù)只能查看與自己相

關(guān)的一部分?jǐn)?shù)據(jù)，以保障數(shù)據(jù)的安全和完整。

(2)為了保證數(shù)據(jù)表具有較高的范式，往往將一個(gè)數(shù)據(jù)集合分解成

多個(gè)相關(guān)的數(shù)據(jù)表。

(3)簡(jiǎn)化對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作管理。

262.代碼：是計(jì)算機(jī)和人都容易理解的符號(hào)(或語(yǔ)言)，能夠?qū)崿F(xiàn)人

和計(jì)算機(jī)的溝通。

263.代碼的重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)可以惟一地標(biāo)識(shí)一個(gè)分類(lèi)對(duì)象(實(shí)體)。

(2)加快輸入，減少出錯(cuò)，便于存儲(chǔ)和檢索，節(jié)省存儲(chǔ)空間。

(3)使數(shù)據(jù)的表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)化處理程序，提高處理效率。

264.代碼設(shè)計(jì)的原則：

(1)惟一性

(2)簡(jiǎn)單性

(3)易識(shí)別性

(4)可擴(kuò)充性

(5)合理性

(6)規(guī)范性

265.代碼的類(lèi)型：順序碼、重復(fù)碼、成組碼、表意碼、專(zhuān)用碼、組合

碼。

266.管理信息系統(tǒng)中的代碼：部門(mén)代碼、人員代碼、物資代碼、設(shè)備

代碼、產(chǎn)品代碼、會(huì)計(jì)科目代碼。

267.程序設(shè)計(jì)：實(shí)際上是對(duì)象的設(shè)計(jì)。對(duì)象有自己的數(shù)據(jù)(屬性)，

也包括作用于數(shù)據(jù)的操作(方法)和對(duì)象的響應(yīng)(事件)。

268.人機(jī)對(duì)話(huà)：也叫人機(jī)交互，是指在程序運(yùn)行過(guò)程中，為了控制或

校驗(yàn)?zāi)康?，通過(guò)計(jì)算機(jī)顯示屏幕，使人和計(jì)算機(jī)對(duì)話(huà)(交互)的操作。這

種對(duì)話(huà)操作的界面主要有三種形式即菜單方式、工具欄方式、對(duì)話(huà)框方式。

269.下拉菜單的生成：

(1)打開(kāi)菜單設(shè)計(jì)器。

(2)生成。

270.快捷菜單：只要在指定對(duì)象上單擊鼠標(biāo)右鍵，就會(huì)立即在屏幕上

彈出該對(duì)象的快捷菜單，因此也叫做彈出菜單。

271.快捷菜單創(chuàng)建的步驟：

(1)創(chuàng)建快捷菜單文件

(2)掛接到所屬對(duì)象

(3)快捷菜單的運(yùn)行

272.工具欄設(shè)計(jì)步驟：(2007年考過(guò)簡(jiǎn)答)

(1)建立用戶(hù)子類(lèi)

(2)在表單集中建立自定義工具欄

(3)在屏幕上創(chuàng)建自定義工具欄

273.信息的輸入包括：數(shù)據(jù)的采集和數(shù)據(jù)的錄入兩個(gè)部分，采集就是

確認(rèn)和獲取新產(chǎn)生數(shù)據(jù)的過(guò)程；錄入就是把源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)可以識(shí)別

處理的信息，并保存在外存儲(chǔ)器中的過(guò)程。

274.批處理：就是先把數(shù)據(jù)采集到一個(gè)文件中，待檢測(cè)合格或計(jì)算機(jī)

空閑時(shí)，再把數(shù)據(jù)文件中的數(shù)據(jù)一次性地輸入管理信息系統(tǒng)中。

275.聯(lián)機(jī)處理：是直接將采集到的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)輸入管理信息系統(tǒng)的方

式。

276.信息輸入的原則：

(1)源點(diǎn)輸入。

(2)統(tǒng)一輸入。

(3)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)潔。

(4)用戶(hù)界面友好。

277.“一次輸入”原則：因?yàn)槎啻屋斎胪瑯拥臄?shù)據(jù)，難免不出現(xiàn)數(shù)據(jù)

的不一致性，或者格式的不統(tǒng)一性。數(shù)據(jù)一次輸入，多次享用，是最經(jīng)濟(jì)、

高效、可靠的方式。

278.輸入數(shù)據(jù)的校驗(yàn)：靜態(tài)校驗(yàn)、重復(fù)校驗(yàn)、界限校驗(yàn)、邏輯校驗(yàn)、

平衡校驗(yàn)、匹配校驗(yàn)、存在校驗(yàn)。

279.計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)校驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)：邏輯校驗(yàn)、重復(fù)校驗(yàn)、界限校驗(yàn)、匹配

校驗(yàn)、存在校驗(yàn)。

280.界面設(shè)計(jì)的原則：

(1)可靠性高、容錯(cuò)性好。

(2)操作簡(jiǎn)單，易學(xué)易用。

(3)風(fēng)格一致，布局合理。

281.數(shù)據(jù)源：是報(bào)表數(shù)據(jù)的來(lái)源，可以是數(shù)據(jù)表、視圖、查詢(xún)或臨時(shí)表。

282.布局：是用來(lái)定義報(bào)表輸出格式的文件。布局一般提供了列布局、

行布局、一對(duì)多布局、多欄布局等。

283.報(bào)表輸出的兩種形式：一種是在屏幕上顯示，我們叫做預(yù)覽；另

一種是在打印機(jī)中打印，可以叫做硬拷貝。

284.處理過(guò)程設(shè)計(jì)：就是要對(duì)控制結(jié)構(gòu)圖中，每一個(gè)模塊內(nèi)部的處理過(guò)程,

進(jìn)行具體的描述。

285.IP0圖：詳細(xì)地描述這個(gè)處理邏輯可以使用“輸入-加工-輸出”

(IP0)圖。IP0圖將為編制程序提供指導(dǎo)，所以也叫做程序設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。

286.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)：又稱(chēng)為系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后成果,

也是新系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)。

287.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括:

(1)控制結(jié)構(gòu)圖及每一模塊的詳細(xì)說(shuō)明；

(2)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明；

(3)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置說(shuō)明；

(4)代碼設(shè)計(jì)說(shuō)明；

(5)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)說(shuō)明；

(6)計(jì)算機(jī)處理過(guò)程說(shuō)明；

(7)實(shí)施費(fèi)用估計(jì)。

288.系統(tǒng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作：

(1)建立系統(tǒng)平臺(tái)

(2)培訓(xùn)管理人員和操作人員

(3)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備

(4)管理流程重組

289.程序設(shè)計(jì)的任務(wù)：就是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)中關(guān)于模塊的詳細(xì)描

述和處理過(guò)程的描述，選擇合適的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言(例如VisualFoxPro)來(lái)

編制程序的工作。

290.程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求：

(1)正確性。最基本要求

(2)可理解性。

(3)可維護(hù)性。

(4)可靠性。

291.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的基本原則：自頂而下、逐步求精。結(jié)構(gòu)化程序

方法提出了順序、選擇和循環(huán)三種基本程序結(jié)構(gòu)，任何一個(gè)程序都可以用

這三種結(jié)構(gòu)裝配起來(lái)。

292.語(yǔ)法錯(cuò)誤：通常是因程序設(shè)計(jì)人員對(duì)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的理解不夠，

或程序設(shè)計(jì)基本功不扎實(shí)造成的結(jié)果。

293.系統(tǒng)錯(cuò)誤：往往是由于計(jì)算機(jī)硬件、軟件引起的錯(cuò)誤。

294.邏輯錯(cuò)誤：指那些雖然不違反系統(tǒng)規(guī)則，但是卻不合邏輯或不合

題目語(yǔ)義的錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤系統(tǒng)一般很難自行檢測(cè)出來(lái)。

295.窗口功能：跟蹤窗口、監(jiān)視窗口、局部窗口、調(diào)用堆棧窗口、調(diào)

試輸出窗口。

296.調(diào)試窗口按鈕：運(yùn)行、單步、單步跟蹤、運(yùn)行到光標(biāo)處、繼續(xù)執(zhí)

行、跳出。

297.捆綁：面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的最大特征是強(qiáng)調(diào)構(gòu)成事物的每一個(gè)對(duì)

象，描述的是每個(gè)對(duì)象的屬性與方法。二者設(shè)計(jì)在一起，也稱(chēng)捆綁。

298.對(duì)象：一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)世界中可以獨(dú)立存在的，能夠被區(qū)分的一

切實(shí)體（事物）都是對(duì)象。

299.類(lèi)：是一組對(duì)象的屬性和行為特征的抽象描述，或者說(shuō)是具有共

同屬性、共同操作性質(zhì)的對(duì)象的集合。

300.屬性：所謂屬性就是對(duì)象的特性，是對(duì)象外觀(guān)及行為的特征。

301.事件：就是對(duì)象可以識(shí)別和響應(yīng)的行為與操作。它一般由用戶(hù)或系

統(tǒng)來(lái)觸發(fā)。

302.方法：對(duì)象所具有的功能就是它的方法，因?yàn)橐环N功能必須是由

一個(gè)過(guò)程（或叫函數(shù)）來(lái)支持的。

303.過(guò)程：可以說(shuō)就是一段程序（有時(shí)也叫方法程序）。

304.面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的特點(diǎn):

(1)封裝性。

(2)可擴(kuò)展性。

(3)多態(tài)性。

305.多態(tài)：就是在程序中同名但是具體功能不同的方法可以共存。實(shí)

現(xiàn)多態(tài)有兩種方法，那就是“覆蓋”和“重載”。

306.一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有以下模塊：主程序、系統(tǒng)菜

單、系統(tǒng)登陸界面、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)輸入界面、數(shù)據(jù)輸出界面、數(shù)據(jù)維護(hù)功

能、數(shù)據(jù)檢索界面、幫助功能、項(xiàng)目文件。

307.系統(tǒng)主控程序：簡(jiǎn)稱(chēng)為主程序，是用來(lái)設(shè)置應(yīng)用系統(tǒng)的操作環(huán)境、

控制和調(diào)用用戶(hù)初始界面、啟動(dòng)事件循環(huán)的最高一級(jí)的程序。

308.項(xiàng)目文件：它是應(yīng)用系統(tǒng)中每一個(gè)任務(wù)的控制中心，提供了對(duì)于

任務(wù)中所有文件的管理和維護(hù)功能。

309.連編：用于將項(xiàng)目文件編輯成應(yīng)用程序文件或可執(zhí)行文件。

310.系統(tǒng)測(cè)試：是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵，是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程，包

括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的最終審查。

311.系統(tǒng)測(cè)試的目的：是努力發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤，并改正錯(cuò)誤。

312.錯(cuò)誤按其性質(zhì)可分為以下幾類(lèi)：

(1)功能錯(cuò)誤。

(2)系統(tǒng)錯(cuò)誤。