2023年收銀員管理規(guī)章制度4篇

2023收銀員管理規(guī)章制度4篇

收銀員是企業(yè)的關(guān)鍵崗位，是直接為顧客效勞、又直接收取、歸集團企業(yè)銷售款的重要崗位，是對酒店銷售款的安全及收銀設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)負責(zé)的重要崗位。為您細心收集了4篇《收銀員治理規(guī)章制度》，盼望可以啟發(fā)、幫忙到大朋友、小朋友們。

收銀員規(guī)章制度篇一

1、收銀員治理制度要求精確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格根據(jù)各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭露，起到有效的監(jiān)視作用。

2、收銀員治理制度要求收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必需驗明真?zhèn)巍?/p>

3、收銀員治理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必需切實執(zhí)行“長繳短補“的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)覺長款或短款，必需照實向上級匯報。備用金，必需班班交接，每天核對，具有書面記錄，并在班前班后預(yù)備足夠零鈔。

4、收銀員治理制度要求不得將公款挪作私用。

5、收銀員治理制度要求承受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)仔細依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6、收銀員治理制度要求每班營業(yè)完畢時，必需仔細核對報表數(shù)與實收數(shù)是否全都，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入狀況資料及數(shù)據(jù)。

7、收銀員治理制度要求仔細填寫交款清單，錢款與清單全都，投款必需填寫投款報告，投款需有人見證，并在“收點交款袋報告“上簽名。

8、收銀員治理制度要求愛惜及正確使用各種機械設(shè)備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

9、收銀員治理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、潔凈。

10、收銀員治理制度要求以員工手冊為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

11、收銀員治理制度要求積極參與培訓(xùn)。

12、收銀員治理制度要求嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的干凈大方。

13、收銀員治理制度要求積極完成上級安排的其他工作。

餐廳收銀員治理制度篇二

正確快速結(jié)賬

1、嫻熟收銀機的操作，價格的輸入；

2、熟識促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容。

親切待客

1、嫻熟收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。

2、相宜的儀容儀表。

快速效勞

1、為顧客供應(yīng)詢問和禮儀效勞

2、嫻熟快速而正確的裝袋效勞。

3、不犯收銀員效勞禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。

4、如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10——100元的罰金。

嫻熟收銀員的根本作業(yè)

1、站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，精確快速點收貨款。

2、妥當(dāng)保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。

3、做到常常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

4、協(xié)作禮賓部安全治理工作。

5、工作中發(fā)覺問題準(zhǔn)時向領(lǐng)班或上級匯報。

餐廳收銀員治理制度篇三

1、全部要收費.com…的帳單或憑證送達前廳收銀處時，核對來賓資料，進展入帳工作；

2、把全部的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數(shù)和電腦上的金額一樣；

3、依據(jù)酒店規(guī)定，上交全部現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉(zhuǎn)交夜審；

4、為來賓供應(yīng)簡便、快捷的收款結(jié)算效勞。

收銀員規(guī)章制度篇四

收銀員治理規(guī)章制度。對收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由酒店推舉、人事部把關(guān)、財務(wù)部培訓(xùn)、經(jīng)理考核、財務(wù)部檢查?，F(xiàn)將收銀員的上崗條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。

收銀員上崗條件

1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強的工作責(zé)任心，喜愛企業(yè)，能自覺維護凱亞品牌。

2、自覺遵守本單位的各項規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。

3、在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無違紀(jì)記錄。

4、具備收銀員的根本素養(yǎng)，反響靈敏，具備根本的動手操作力量，在收銀員培訓(xùn)中成績優(yōu)異。

5、具備良好的個人形象。

收銀員崗位職責(zé)

1、熟識本崗位的工作流程，做到標(biāo)準(zhǔn)運作；

2、嫻熟把握操作技能，確保結(jié)帳、收款的準(zhǔn)時、精確、無誤；

3、做好開業(yè)前的各項預(yù)備工作，確保收銀工作的順當(dāng)進展；

4、結(jié)賬收款時，對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付，準(zhǔn)時驗鈔，對支票要核實相關(guān)內(nèi)容，削減酒店風(fēng)險。

5、管好備用金，確保備用金的金額精確、存放安全。

6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。

7、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必需相符；對退票、廢票要準(zhǔn)時更正。

8、向財務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發(fā)覺問題準(zhǔn)時查找，避開損失。

收銀員培訓(xùn)內(nèi)容

1、凱亞后宮商務(wù)會所規(guī)章制度；

2、凱亞后宮商務(wù)會所收銀員崗位職責(zé)；

3、凱亞后宮商務(wù)會所收銀員工作流程；

4、識別假幣的各種方法；

5、現(xiàn)金治理制度、支票治理制度、發(fā)票治理制度；

6、開據(jù)發(fā)票的標(biāo)準(zhǔn)要求及實際操作；

7、東來順集團安全手冊及滅火器的使用；

8、點菜寶系統(tǒng)根本原理，維護要點；

9、收銀機、點鈔機、稅控機上機操作。

收銀員工作流程

一、開業(yè)前的預(yù)備工作：

1、與財務(wù)人員一道，將前一天結(jié)業(yè)前的錢款、備用金、票據(jù)從存放的保險柜中取出，由會計人員復(fù)核。

2、到本單位會計室領(lǐng)取當(dāng)天的備用金，換好零錢，以滿意結(jié)帳找零的需要。

3、檢查收銀機是否正常，如有特別應(yīng)立刻調(diào)整；檢查是否需要補充機打紙，若需要應(yīng)準(zhǔn)時到財務(wù)室領(lǐng)取。

4、檢查稅控機是否正常，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。

5、搞好收銀臺的衛(wèi)生，物品要碼放整齊，以干凈的工作環(huán)境和飽滿的工作熱忱迎接開業(yè)。

二、進入工作狀態(tài)：

1、對同時就餐未結(jié)帳的顧客按餐桌號掛機待結(jié)帳；

2、顧客要求結(jié)帳時按相應(yīng)桌號同時打印出“結(jié)帳單”及“顧客消費單”，將“顧客消費單”通過效勞員交給顧客，便于顧客核對。

3、按結(jié)帳單合計金額與顧客結(jié)賬，對收取的現(xiàn)金用驗鈔機驗鈔，對收取的支票要檢查單位名稱、印鑒、密碼等是否填寫齊全、是否正確。

4顧客要求開發(fā)票時