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文檔簡介

第總經理助理月份總結工作計劃(9篇)總經理助理月份總結工作計劃(9篇)

為了使月工作計劃更加具體、可操作,可以將大任務逐級分解為更細化和具體的任務,并列入計劃表中。月工作計劃的順利實施需要持續(xù)的反思和調整,及時發(fā)現(xiàn)偏差和問題,適時更新和優(yōu)化自己的計劃方案。現(xiàn)在隨著小編一起往下看看總經理助理月份總結工作計劃,希望你喜歡。

總經理助理月份總結工作計劃篇1

我于x年12月15日進進公司,擔負公司總經理助理一職,轉眼之間我已工作了三個月。由于剛來公司的時候是年底,有兩件比較重要的事項跟進,一個是協(xié)助總經理做好新店的開業(yè)預備,一個是做好年底年終總結會議的召開,對剛進職的我是個不小的考驗。在總經理的指導和公司其他同事的幫助下,順利的完成了這兩項重要任務,也使我不管在工作方法和工作能力上都有了一定的進步,而且也較快的融進到公司的文化氛圍。在此非常感謝領導和同事對我的關懷和幫助。

現(xiàn)就這三個月的工作,我做出以下整理和總結,請領導予以批閱:

一、工作總結

1、積極認真的熟習公司架構、企業(yè)文化和目前工作的操縱模式。讓自己快速的進進角色,打好展開工作的基礎;

2、文件修訂工作:

1)協(xié)助總經理修訂公司x年提成方案

2)協(xié)助總經理修訂公司x年年度目標和各部分目標拆分

3)修訂目前使用的季度匯報專題、月度和半月度會議用表格

3、會議組織和召開

1)從x年2月起,所有業(yè)務和采購每個月舉行2次會議,分別是半月度和月度總結會議,截止目前已成功召開3次,效果比較理想,反響也不錯;

2)每個月的部分經理以上總結會議如期舉行。

4、協(xié)助新店開業(yè)

1)新店開業(yè)宣傳海報、宣傳單的制作印刷;

2)新店開業(yè)物料的預備和購買;

3)協(xié)助總經理新店開業(yè)當天事項的跟進和職員安排;

4)協(xié)助總經理跟進新店開業(yè)的各項事務跟進。

5、處理平常事務與總經理臨時交付的工作。

二、工作分析與崗位熟悉

作為公司總經理的助理,配合好總經理做好綜合調和部分工作和處理平常事務尤其

重要,總經理的工作非常繁忙,如何很好的協(xié)助總經理做好各項工作,完成公司的年銷售目標,是工作的重點和核心,對工作崗位的熟悉有以下幾點:

1、作為總經理助理要及時搜集和了解各部分的工作動態(tài),協(xié)助總經理調和各部分之間的業(yè)務工作,把握公司主要活動情況;

2、協(xié)助總經理搜集各部分重要報表,并校訂各項重要數(shù)據(jù);

3、負責召集公司辦公會議和其他相干會議,做好會議記錄,并檢查催促會議決議的貫徹實施;

4、負責公司行政文書檔案的管理存檔和各部分文書資料搜集回檔管理工作。

三、總結

短短的三個月過往了,在領導和同事的指導幫助下,我努力學習了每項工作,努力進步自己的工作能力。但是在工作進程中,我還是出現(xiàn)了一些題目和不足,幸虧總經理能及時的給與指正,這些也是我在往后的工作中需要不斷總結和檢討。我相信自己會在以后的工作中,充分發(fā)揮自己的上風,積極、主動、高效的完成各項工作,為公司的發(fā)展奉獻自己的氣力。

總經理助理月份總結工作計劃篇2

時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__年已經過去。一年以來,物業(yè)管理有限公司在兄弟單位x房地產開發(fā)有限公司的大力幫助下,秉持著之道,抓管理、樹形象,成功接管同創(chuàng)高原項目,擴大了公司在行業(yè)內的知名度;全體工作人員團結一致、克服苦難、提升品質、規(guī)范管理,投入了汗水和智慧,各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。

現(xiàn)將本人20__年主要工作述職如下:

一、20__年分管工作計劃完成情況及主要內容梳理

(一)平穩(wěn)接管退管,強化后續(xù)工作

在上級領導的指導幫助下,新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判,于x年__月__日簽訂移交協(xié)議,并及時完成物業(yè)服務主體的手續(xù)變更和高原項目的管理處組建。針對同創(chuàng)方對高原項目管理失控的狀態(tài),我們克服人員少、時間緊的困難,于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項目;管理層與同創(chuàng)方反復協(xié)調、溝通和督促,終于在6月落實了同創(chuàng)方關于工程遺留問題整改的基本節(jié)點;通過對工程整改進展的及時跟進和督促,以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進行了走訪和溝通,讓業(yè)主們感受到我們誠信,逐步對物業(yè)員工的工作作風有了認可。

根據(jù)公司戰(zhàn)略調整,__項目在合同到期后將不再進行物業(yè)管理,公司于3月就著手準備__項目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進行溝通協(xié)調,得到了他們的支持,并對項目存在的工程遺留問題進行梳理,協(xié)調房產、施工單位對遺留問題進行整改,確保了平穩(wěn)移交,完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。

我公司原定于20__年9月的撤場工作,由于政府相關因素導致服務時間延期,本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調工作。最終,于12月10日正式退出物業(yè)服務工作,圓滿的完成公司制定的退管工作。

在完成高原項目資產及人員接管以及退管工作后,為保證新接管員工能順利融入文化,本人組織制定了高原項目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓計劃,從企業(yè)文化、《員工手冊》至體系文件,針對不同崗位人員進行理論和實操系統(tǒng)性培訓,使員工初步掌握了__企業(yè)文化、工作標準相關內容,并對所有參培人員考試合格后予以上崗;同時選派思想積極、踏實肯干員工及基層管理人員,以支援高原項目工作的方式,將工作作風滲透到新團隊中。

為保證在較短時間內滿足各崗位的人員需求,解決護衛(wèi)崗位嚴重缺員的情況,本人在招聘工作中拓展思路,與保安公司簽署了用工協(xié)議,加強人防工作來彌補技防措施的不足,確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項目遺留了較多的工程質量問題,存在小區(qū)技防設施缺失和不到位的情況,給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度,因此發(fā)生了戶內被盜等事件。在房產的支持下,通過加高外圍圍墻、開通/增設智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施,使小區(qū)安全防范工作得到及時改進和提高。并適時開展小區(qū)活動、加強業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導,拉近了業(yè)主與距離,增強了業(yè)主對物業(yè)的信任度和滿意度。

(二)規(guī)范內務管理,提升企業(yè)形象

按照公司相關管理制度,完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法,督促企管部、品管部、市場部進行檔案的歸檔整理;認真做好各類合同的審閱工作,保證公司各項收益如期實現(xiàn),通過持續(xù)和相關政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡,樹立良好的外部企業(yè)形象。同時嚴格貫徹質量管理體系,保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的有效溝通,及時進行信息反饋,準確反應公司各項工作進展狀況。

在推進物業(yè)管理信息化工作中,組織企管部及時錄入倉庫管理和資產臺帳相關信息,并確保物資進出庫操作規(guī)范,如實反映庫房實際情況;規(guī)定企管部需定期盤點公司固定資產及低值易耗品,確保賬物卡一致。

為順應公司經營和發(fā)展的需要,利于公司引進各類型人才和提升企業(yè)形象,也為公司升級二級資質奠定基礎,擬定在商業(yè)存量資產比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心,進一步加強對接管項目的現(xiàn)場管理,以便順利開展招商工作。在總部領導的關懷和支持下,公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項目,僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內布置等相關工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質基礎。

(三)培養(yǎng)復合人才,打造優(yōu)質企業(yè)

物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面,本人在尋求適度提高員工福利以確保現(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時,拓寬招聘思路,通過走出去的方式,緩解了招聘難題;同時與高校聯(lián)動,提供實習崗位,提前挑選符合條件的人員,為公司進行人才儲備。共參加媒體招聘5次,現(xiàn)場招聘5次,錄入職員工71人(離職38人),完成人員儲備25人,關鍵崗位人才引進率83%,新員工入職引導滿意率達到100%,基本保證了各部門工作的順利開展。

同時做好員工的考勤和績效管理,完成20__年人員編制及薪酬總額調整工作。根據(jù)實際工作情況,針對相關崗位(如駕駛員崗位)合理調整績效考核內容,進一步加強員工績效管理工作。

建設學習型的企業(yè)是__集團的長遠戰(zhàn)略目標和既定工作,為了給員工創(chuàng)造學習機會,挖掘員工潛能,本人年初制定了除內訓師隊伍外的員工培訓計劃,各部門負責人踴躍承擔一定的培訓工作,全年度各項培訓340次,半年人均培訓時間30小時,完成新進員工入職培訓工作3次,完成全員培訓4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務禮儀培訓、質量體系培訓、消防安全培訓)。

根據(jù)員工個性和崗位的差別,我積極與各管理處協(xié)調,組織專業(yè)培訓,加強培訓力度,完善培訓機制,注重培訓反饋與提高,逐步提高各部門人員的綜合素質。并且,根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓機會,在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時,積極鼓勵員工利用業(yè)余時間參加各類社會培訓學習,進行自我提升。目前,通過國家特種設備(電梯)操作管理培訓并取證的1人,通過國家物業(yè)管理師考試的2人,參加全國會計專業(yè)技術資格考試(中級)考試的3人,參加會計上崗證考試并取證的2人,進行自考本??茖W習的5人,進行計算機等級考試學習的1人,進行物管人員上崗證學習的1人。通過各式培訓,增強了員工專業(yè)知識,提升了員工綜合素質,形成了良好的學習氛圍。

(四)弘揚之道,建設企業(yè)文化

為提升員工對企業(yè)文化建設的參與熱情,本人擬定開展管理論壇活動。年初,組織員工學習之道及吳總裁講話精神,并結合花園失竊事件,深刻領會之道,培養(yǎng)員工誠信有德,以此為今后工作的指導方向。圍繞品質提升議題,引導員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長遠目標、以品質提升為近期目標,以優(yōu)秀員工為榜樣,努力提高崗位勝任能力,成為企業(yè)有用之才。

在__企業(yè)成立24周年之際,組織了主題為我與共成長,我為添風采的活動,讓員工們暢談對之道的理解和認知,以及在企業(yè)關懷下的成長和感受;同時開展了以慶司慶、迎國慶物業(yè)服務技能比賽為主題的司慶活動,員工們以飽滿的激情,嫻熟的服務技能向廣大業(yè)主展示了物業(yè)人的風采。以吳總裁在__集團20__年創(chuàng)新發(fā)展大會上的工作報告精神為挈領,通過大家的集思文益、獻計獻策,充分探討了明年__公司的創(chuàng)新工作計劃,進一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。

為使新員工快速融入__大家庭,我在組織相關部門宣傳企業(yè)文化的同時,并召開工會活動,讓新員工融入文化,成為一名合格的__人,以加入__大家庭為榮;為融洽鄰里關系,向其他項目展示風采,借兒童節(jié)之際組織題為兒時經典老游戲大挑戰(zhàn)的社區(qū)活動,業(yè)主與__人歡聚一堂,加深了彼此的情誼。圍繞端午節(jié)舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽,在增進員工和業(yè)主聯(lián)系的同時,體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧,使業(yè)主也沉浸在文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊協(xié)作能力,組織成立的物業(yè)足球隊,在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷,極大增強了團隊凝聚力和隊員自信心,擴大了物業(yè)在行業(yè)中的知名度。

(五)創(chuàng)新工作機制,服務企業(yè)大局

在《員工成長體系》持續(xù)深化及補充完善的創(chuàng)新工作中,本人針對員工專業(yè)知識、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點,結合各自崗位要求進行合理有效地人才結構調整。全年共實現(xiàn)輪崗10人,轉崗8人,培養(yǎng)人員達成率80%以上,部分員工走上管理崗位,擔負重任,在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度,經考核篩選,我們評選出首批內訓師2名。在下一步工作中,力爭在以專業(yè)為本的基礎上,探尋科學管理與專業(yè)技能相結合的培訓思路,逐步建立適應企業(yè)特點的培訓體系。

為全面提升物業(yè)的服務品質,在房產和物業(yè)總部的大力支持下,我們于20__年12月聘請CBRE為物業(yè)管理顧問,借鑒CBRE的管理經驗和方法,明確了公館項目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務的基本內容、服務標準,設計了物業(yè)管理框架性方案。在公館規(guī)劃設計與施工建設過程中,就物業(yè)的結構布局、使用功能、工程設備設施及材料等提出改進建議。積極參與關于公館施工建設聯(lián)系會的會議,及時了解項目施工建設情況、跟蹤現(xiàn)場施工質量和施工進度,提出合理化建議。

公館作為物業(yè)轉型升級的新項目,我們通過強化培訓、苦練內功、外塑形象、提升客戶滿意度,使物業(yè)服務的品質提升得到有效保障,使員工在服務意識、服務規(guī)范、服務技巧等方面得到進一步提升。

(六)嚴格品質監(jiān)督,提升企業(yè)管理

本人先后完成《品質提升計劃》、《品質管理檢查標準及考核標準》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作,通過借鑒行業(yè)內先進企業(yè)的經驗,并結合公司的實際情況,對管理處工作手冊內容進行部分調整,加強文件的系統(tǒng)性和標準化程度;設計品質月報數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表,直觀反映服務狀況,便于各責任部門及時改善。

責令品管部加強對各個服務過程的品質監(jiān)督,尤其是特殊服務過程的受控和外包服務的監(jiān)督工作,保證公司質量體系運行有效。按要求完成管理處服務品質督察檢查工作,對查出的問題認真如實記錄,與部門負責人進行良好溝通,分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法,并跟蹤整改,以達到有效監(jiān)控目的。全年共進行服務質量檢查57次,夜查18次,發(fā)出整改通知單49份,對發(fā)現(xiàn)的515項改進項,及時要求責任部門整改反饋。

按期組織開展業(yè)主滿意度調查活動,全年業(yè)主投訴率未超過10%,投訴處理率100%,業(yè)主滿意度進一步提高(其中:①都商業(yè)客戶滿意率,上半年99%,下半年98%;②住宅業(yè)主滿意率:都96.9%,同創(chuàng)高原92.6%。)

按體系要求如期完成公司管理評審、質量體系內審、外審相關工作。2月初,配合物業(yè)總部完成管理評審工作,通過__公司提出的4項評審建議(①增加保潔滿意率考核項目;②增中資產管理部;③對企管部工作手冊《資產管理標準》文件中1處修改意見;④對財務部工作手冊《服務收費管理標準》文件中3處修改意見)。按公司內審計劃于7月底對各部/處進行體系內審。通過審核,反映出公司質量管持續(xù)穩(wěn)步開展,運行狀態(tài)正常,符合標準要求,并得到有效保持、實施和改進;并于8月底順利通過萬泰認證公司外審核,同時就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項立即進行整改,及時向物業(yè)總部提交糾正/預防措施報告。

(七)積極拓展思路,順利完成招商

我認為,根據(jù)集團公司發(fā)展規(guī)劃,物業(yè)應突破傳統(tǒng)物業(yè)管理服務模式,從目前僅提供對房屋及配套設施設備和相關場地的維護管理,逐步向為業(yè)主提供價值管理服務的資產管理方向發(fā)展,探索出一條商業(yè)物業(yè)經營管理之路,以實現(xiàn)物業(yè)轉型升級的戰(zhàn)略目標。

為迎接即將開展的招商活動,本人根據(jù)房產要求并征得房產同意后擬定了詳細的招商方案,提交領導審批。同時我聯(lián)系了相關企業(yè)進行預招商工作,例如市內外的廣告公司,有過合作的餐飲企業(yè)。其后,在物業(yè)總部和房產領導的大力支持下,市場部于7月底接手商業(yè)門面,按照擬定的招商方案,正式開展招商工作。為因地制宜做好相關工作,市場部不斷的進行市場調研,對同創(chuàng)高原A區(qū)周邊商業(yè)狀態(tài)和商業(yè)門面的租金、物管費、出租率、交通、人流量等因素進行調查;及時了解高九路經緯大道片區(qū)的政府規(guī)劃情況,對該區(qū)域內各物業(yè)小區(qū)狀態(tài)、入住率、商鋪租賃等情況進行統(tǒng)計/分析。通過對__區(qū)域內其他商業(yè)街的實地考察和對商家的引進做前期摸底工作后,對同創(chuàng)高原A區(qū)商業(yè)進行了商業(yè)定位。市場部根據(jù)之前的商業(yè)定位,對商家進行分類走訪(如超市類、餐飲類、茶樓咖啡類、影視文化類及便利店等),先后完成《物業(yè)商業(yè)經營計劃》、《租賃意向書》、《商鋪租賃合同》、《商業(yè)物業(yè)管理服務協(xié)議》等文件編寫,并報于本人審核。經過積極開展的市場調研、可行性分析、客戶意向追蹤,在8月初取得房產公司對各商業(yè)存量資產招商和經營管理的授權委托。在短短數(shù)月內完成同創(chuàng)高原商業(yè)街區(qū)形象策劃合同書的簽訂工作,并與攝影公司簽訂商鋪租賃合同、與汽配公司簽訂庫房租賃合同,較好地完成了招商管理工作,完成簽約出租率達50.37%。

二、個人工作感言及心得體會

時間過得飛快,轉眼間20__年已經過去了,在這一年里,我深深感受到__集團的蓬勃朝氣,__人拼搏的精神,也明白自己崗位責任的重大。物業(yè)的高檔次不僅體現(xiàn)在一流的小區(qū)上,同時還體現(xiàn)在一流的物業(yè)工作人員和一流的物業(yè)服務上。用我們一流的商品傳播文化,用我們一流的服務帶動消費者的心。下面是我對這一年工作的一點膚淺認識和體會。

(一)、加強學習,不斷提高知識水平和業(yè)務素質。具備良好的業(yè)務知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件,業(yè)務工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。只有不斷的加強學習,才能更好的適應當前工作,同時注意掌握正確的學習方法,從書本中學,從工作實踐中學,不斷的提高充實自己。

(二)、認清市場。增強做好業(yè)務工作的緊迫感。社會在發(fā)展,歷史在進步,做好業(yè)務工作,必須認清形勢,把握大局,立足大局,服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感,提高工作的自覺性,主動性。為此就要敢于創(chuàng)新,面對新問題、新情況,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。

(三)、團結同事,努力工作。團結的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體,在工作中,注意團結同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時嚴于律己,不把小事當無事,不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重,講團結、講正氣、講原則。

(四)、肯吃苦,做奉獻。今后的工作中,以工作為為大局,以公司發(fā)展為己任。不記個人得失,不驕不躁,甘于奉獻。

三、20__年工作思路以及需要改進之處

通過自己的努力,我完成了本職及分管部門的相關工作,方針目標完成情況較好,但總體感覺仍存在著一些問題,有些是認知問題,有些是工作方法問題。

(一)我在今后工作中要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。打破思維的定勢,在人員招聘工作上,發(fā)散思維,繼續(xù)拓寬思路,打破招聘難的瓶頸,加強員工內部培養(yǎng)工作,合理優(yōu)化崗位調配;全面深入實施《員工成長體系》,以員工輪崗、轉崗、兼任等方式,為員工提供多種提升機會;繼續(xù)打造企業(yè)內訓師隊伍,提升員工整體培訓水平。

進一步完善公司的人性化管理。擬對相關崗位的績效考核內容進行相應調整,以更加適應目前各項目的員工考核工作,并優(yōu)化考核方式,增強激勵機制,以此調動員工工作積極性,使績效管理發(fā)揮應有作用。

(二)我注意到,有時候同事之間、部門之間、管理處與業(yè)主之間溝通交流不暢,又或者工作途中常會出現(xiàn)別的緊急事項,沒有分清事情的輕重緩急,導致加班加點成了家常便飯,影響了工作效率。

所以,在今后的工作過程中,需持續(xù)加強質量體系文件的培訓工作,進一步提高員工對各工作手冊的熟悉程度;進一步加強服務質量督察力度,使質量體系運行有效、受控;注重各項服務的過程管理,嚴格要求管理處對服務過程加強自控,針對不符合體系文件規(guī)范與要求之處,持續(xù)加強與管理處和公司其他部門的有效溝通。

針對目前處理客戶投訴工作存在的不足,擬定相關流程,對投訴處理過程的各環(huán)節(jié)嚴格把控,真實反映客戶投訴處理情況,以提高客戶投訴處理滿意度,提升服務品質。

(三)對于明年的招商工作,我們應該主動出擊。針對變幻莫測的市場,根據(jù)最新的市場調研,及時的調整招商策略,克服宣傳經費不足的困難,通過明確的招商定位,打開招商工作的新局面。確切來說,應著力開展商業(yè)招商和都商業(yè)管理工作,并及時做好即將開盤商業(yè)的招商準備工作。

充分運用房產公司的優(yōu)勢人脈資源以及代理公司的有效資源,盡快完成商業(yè)招租激勵方案,調動一切可以整合的力量,共同完成商業(yè)招租的目標;根據(jù)各個區(qū)域商業(yè)定位有針對性的選擇商家;針對現(xiàn)有商業(yè)較分散、不集中的情況,加強與各管理處協(xié)同管理,使商家入駐能盡快得到服務,為后期招商贏得口碑;針對公館、7號的商業(yè)資產,提前做好周邊商業(yè)的調查情況,制定招商方案和有影響力商家的預招商。

四、結語

20__年是集團公司創(chuàng)新規(guī)劃的開局之年。一年來,物業(yè)管理有限公司按照集團的整體部署,以創(chuàng)新和發(fā)展為主題,干事創(chuàng)業(yè),與時俱進,較好的完成了各項工作任務,重點工作取得了新突破。

面對嶄新的20__年,我決心在總公司的正確領導下,認真學習三創(chuàng)重要思想,以改革創(chuàng)新為動力,緊緊把握之道這個中心,切實抓好經營管理、質量管理、安全管理、企業(yè)管理等項工作,大力開展招商活動,確保單項工作有突破、整體工作上水平,努力開創(chuàng)各項工作新局面。

總經理助理月份總結工作計劃篇3

轉眼又是一年,回顧今年的工作,自己感覺比較充實,感謝這一年領導對我的信任與培養(yǎng),在工作中也學到很多的東西,現(xiàn)對自己的工作總結如下:

一、今年的主要工作情況

公司今年安排給我的主要工作是辦理__項目手續(xù)。另外,我主動擔起了大冶__項目的各項后期手續(xù)。年初以來,__項目相繼完成了規(guī)劃驗收備案、房產證、土地證以及各項聯(lián)系工作。__項目相繼完成了水土保濕方案編制、環(huán)境評估手續(xù)、項目立項、土地摘牌及土地利用通知書、環(huán)??⒐を炇?、建設用地及工程規(guī)劃許可證辦理、工程竣工實測等工作。

今年我給自己定的工作目標是把“五證”辦齊,但是由于各種客觀原因,這個目標沒有實現(xiàn)。但是我認為我盡全力了,為了實現(xiàn)目標我自覺加班,多跑路,多請教,積極發(fā)掘人脈關系。工作雖有時有委屈和辛苦,但是想到自己充實了,學到了東西,積累到了人脈,得到了信任,我就始終充滿了干勁。

二、工作中積累的經驗教訓。

我認為我今年最大的收獲就是積累了經驗和教訓。領導在安排我負責__項目手續(xù)的時候,我認真學習了各部門的辦理流程,向領導、同事請教了辦事的方法。但是在實際運用過程中我才發(fā)現(xiàn),理論與實踐是不一樣的。這里我歸結一下幾點經驗:

(一)任何事都要正面面對,不撈偏門,不慌張,不逃避,不輕視、不存僥幸心理。

我接手的大冶__項目與__項目都不順利,特別是手續(xù)方面遇到的阻礙很多,其中有客觀原因,但有更多的主觀原因。我在項目辦手續(xù)的前期也曾認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目政府管得松,有__政府撐腰,手續(xù)可以走捷徑。但是,現(xiàn)實告訴我任何目標可以選擇多方法實現(xiàn),但是絕對不能跳過這個目標。政府辦事有它的原則,沒有人會犧牲自己利益去承擔不對等的風險。所以,工作心態(tài)很重要。首先,要有一種不懼困難的心態(tài),要有正面面對困難的勇氣。

今年有辦事的過程中,經常有的人會告訴我事情有多么的復雜,困難有幾大,憑我的能力不完成不了的,有時人家直接要求叫公司老板來辦。但我每次都以一個“能做主說話”的姿態(tài)去和別人談事,不怕復雜,不怕失誤。往往這樣做提高了效率,取得了效果,同時,也把自己逼上了前臺,有了與更多的人面對面談事的信心和能力。做事難免有各種問題,但是我認為害怕或者沒有頭緒地去應付困難都會造成不可估計的后果。因此,面對困難要有理智,不可以遇事慌張而手忙腳亂,不可以動不動就想撈偏門走捷徑。第二,不能輕視任何工作,更不能輕視困難。工作過程中,有時候遇見一些小的麻煩,我有過輕視,甚至因此而心存僥幸心理,放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了,反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進程。

(二)多請教,多總結,少走冤枉路。

今年我比較注重請教和總結,經常請教辦事的領導,請教同事,請教書本,總結辦事的竅門。例如,對于“請教”,我總結到一點:一定要請教辦事就“揪筋”的人,往往這種人辦事原則性強,最終他的話起很大的作用。以往我喜歡請教領導,認為領導都說了算,請教他手下的人沒有必要。但是,這一年的經驗告訴我,人人都怕?lián)熑魏惋L險,所以領導的承諾大多不會白紙黑字,而是空口無憑。“揪筋”的人只要他把原則性的話擺在臺面,反而領導一般是不得不聽下屬的話。__項目從進場到現(xiàn)在我認為走了很多的冤枉路,有的我認為是犯了低級錯誤,而這些失誤教訓將成為我人生的寶貴財富。

(三)交朋友,積人脈,熟人好辦事。

我經常想到如果我的手續(xù)到位了,可以給公司帶來多少的效益,但是想到自己的手續(xù)沒有到位,我格外覺得“時間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中,多“交朋友,積人脈”對于提高工作效率很重要?!吧恕敝g說十句,可能敵不上“熟人”說一句。因此,今年我特別注意東扯西拉關系,并且在辦理手續(xù)過程中充分運用了自己的親戚、朋友、同學等人脈,取得了比較好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多朋友,積累到更多人脈。

(四)工作憑良心,當大膽時無畏縮,當謹慎時多匯報。

工作中有很多事情要謹慎匯報,但不是事無巨細的匯報。有些事只要憑良心做,當大膽時要大膽,只有這樣才能提高工作效率,減輕領導的負擔。例如,有時同事談到報銷不方便,花點小費用擔心領導“說話”。實話實說,公司對于起用小費用并沒有很完善的制度,員工擔心花錢領導不放心也情有可原。但是,我認為制度有缺陷不能影響到我的工作,只要憑良心做事我就心安理得。

我在辦事過程中,有的人曾明示“項目我有沒有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來都是站在公司的利益角度出發(fā),該說公時說公,該是私說私。我始終認為該我拿的我會爭取,一分不能少,不該我得的一分也不要。正是有這種心態(tài),所以對于工作中的一些費用我有底氣和信心,我一般是該用時不省,該請示時不少。所以,我認為要獲得相互信任就要做好三方面:一方面要做到做事憑良心,大膽行事,即便有失誤,不再犯就是;二方面要對事后的效果要有預測,不魯莽行事,不能好事做成壞事;三方面做到謹慎匯報,不錯過時機,不添油加醋亂,不事無巨細亂匯報。

(五)與同事多溝通,減少摩擦,提升效率。

今年,我在與同事溝通方面有進步。有的工作內容與同事有交叉,需要同事之相互配合,我都友好地進行了商量,并且增進工作友情。一年來,我始終保持謙虛和尊重的姿態(tài)與同事交流,所有的工作交接都比較順暢。我心里也非常感謝同事們對我工作的支持。

(六)不以苦勞論功勞,只以結果論績效。

這一年來,我大多時間在外面,工作忙忙碌碌,經常自己給自己加班,也有同事嘆我辛苦。但是,回顧今年的成果,我自己是不滿意的。今年我目標很明確,我始終抱著“只以結果論英雄”的心態(tài),所以不達目標不罷休。也正是這種心態(tài)告誡我:不能放松,沒有委曲,堅持到最后勝利。我相信有這種心態(tài)的人,情事沒有成功,也不敢在別人面前談辛苦、談委屈,只會埋頭苦干,向目標進取。

三、明年的工作目標。

一是摸清整套開發(fā)的手續(xù)流程,熟悉所有開發(fā)手續(xù)應注意的細節(jié)。明年x月份之前爭取完成預售手續(xù)。同時,努力學習,提高專業(yè)素養(yǎng),爭取早日實現(xiàn)房地產開發(fā)職業(yè)經理人的目標。

二是認真分析工作主次,梳理工作流程,拿出合理的工作精力協(xié)助總經理處理好公司日常事務。

三是處理好內外關系,協(xié)助各部門的工作。

總經理助理月份總結工作計劃篇4

20__年11月21號受命于總經理,榮幸的加進了中匯團體公司至今已有411天,在張和平總經理的帶領和言傳身教下、先后經歷了扶溝中匯大灑店的培訓、籌營、營業(yè)、調整、調動等過程,使各項工作得以順利開展、做為一名副總經理感受很多。現(xiàn)向您述職,請酒店領導及全體員工監(jiān)察、請您批示指正!

一、以身作則、強的執(zhí)行力要有計劃:

剛剛加進一個新團隊一切都是嶄新的,剛到基地我并沒有感到陌生,而是感受到了______、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名治理職員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你,有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體治理職員艱苦的基地生活。

籌營工作以杜總為總指揮,我和張二平副總經理分別負責基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調研工作;每當我拖著倦怠的身體預備進進夢鄉(xiāng)時,張總便要給我上課,我便又進進了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司,我學會了治理職員要有計劃性。使我熟悉到:任何工作要想高效、正確的完成,就必須要有一個好的計劃。日志、周工作計劃總結、月度工作計劃總結、年度工作計劃總結,是治理職員必須認真對待的一項工作,也是治理者必須具備的能力之一。

二、狠抓落實、下基層強化基礎治理:

酒店于年2月10日隆重開業(yè),按張總指示:我負責餐飲部、營銷部兩大部分。做為酒店的龍頭部分,我深感責任重大。當時員工剛從基地培訓回來,又經歷了非常艱苦的開荒工作,雖說員工士氣很高但究竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況,再加上沒有實際工作經驗、各部位之間的配合不默契、基層治理團隊能力欠缺等因素,雖說開業(yè)接待很成功但是離標準還有很大差距,張總要求各層治理職員必須深進一線開展工作,一天一次經理會議多個部分會議,固然感到疲憊不堪、但很充實,由于我知道,盡快完善基礎治理,是一個新開業(yè)酒店的必須。

我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店,我以為扶溝中匯開業(yè)是很成功的,面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況,在團體公司的大力支持下,充分發(fā)揮資源共享、團結奮進、才得以酒店順利開業(yè)!

三、餐飲部工作回顧:

在酒店籌營期間我負責酒店用品的選訂,特別是餐飲部、從裝飾設計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設計訂制,從價格到質量我都專心的做了對比、總體來講得到了上級領導的認同以及開業(yè)以后的實用。

年餐飲部在部分經理臧春贏的帶領下,各項工作得以順利開展,餐飲部是酒店職員最多的一個部分,又分為前廳后廚兩大部位,開業(yè)前期各項工作進展很慢,前廳職員活動很大、員工不到半年就流失多半,讓治理一直很被動,服務、衛(wèi)生一直上不往很不理想、為經營帶來了很多不便,前廳基層治理職員能力及經驗不足是主要原因,我作為分管該部的副總也有一定的責任。

在籌營總指揮杜總的領導下,餐飲部開始重要的一項工作:菜品的定位及廚師隊伍的選用!經多次對餐飲菜品定位的研究,餐飲部終極選用了治理、職員配置、工資都相對好的廚師隊伍,開業(yè)前期客人及領導對廚房飯菜都很滿足,讓我倍感欣慰;但經營中依然存在很多題目、特別是“上菜慢”讓領導及客人意見很大,卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產品、這些題目一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。

餐飲部整體局面很被動,經營全年虧損44。96萬元,再加上本錢治理、部分職員相繼出現(xiàn)的題目,我身為主管副總深感內疚和慚愧。

說心里話餐飲部年走了很多彎路,治理職員及服務職員不穩(wěn)定、自己又側重于聽匯報忽視了下基層。

四、營銷部工作回顧:

開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部治理權,部分經理:劉萍,下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷職員不專業(yè)的情況下,先后經歷了:市場調研、市場分析、市場定位、學習、客戶造訪、席間造訪等幾個過程,營銷部的工作得到了上級領導及客戶的一致認可和好評,除一名職員流失外、部分職員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下發(fā)展多家信譽好的協(xié)議客戶,為酒店的正常經營奠定了解情況很好的基礎,劉萍被當選年度優(yōu)秀部分經理。

五、演藝、KTV、客房工作回顧:

在4月份按張總指示我分管演藝、KTV的工作,下屬部分經理分別是:張峰、趙彥強。兩個部分開業(yè)前期經營情況不是很理想,是酒店的虧損部分,我又不是很專業(yè),當時主管了三個部分都虧損,壓力很大、一度想放棄!但經過張和平總經理的耐心幫助,使我的心態(tài)得到了調整,我又積極的進進了工作狀態(tài),先是營銷策劃,K歌卡的推出及營銷活動不斷推廣,各項工作都有了明顯的進步,但經營業(yè)績還是虧損,6月份進行了人事調整,楊光任KTv副經理,經營治理出現(xiàn)混亂,這和我的心態(tài)有一定的關系。11月份由于人事變動,劉萍任客房部經理兼營銷部經理,我負責協(xié)管客房部工作,在劉萍經理的帶領下,客房部很快進進工作狀態(tài),士氣高昂、職員穩(wěn)定,經營形勢一度上升。

1月18號接張總命令赴洛開展工作。

六、工作失誤和不足:

1、沒有很好的深進基層開展工作,基層治理團隊的建設和培訓工作不到位。

2、個人工作過于情緒化,遇事處理不夠冷靜;個人總結、學習能力不強需更加主動。

3、vIp接待能力略顯不足,上下級溝通不主動。

七、20__年工作努力方向及展看:

展看20__年本人需要調整心態(tài)更加主動熱情的投進工作,果斷按上級分工要求做好分管部分的工作,努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強的基層治理團隊、和上級總的指導方針保持一致,竭盡全力做好本職工作、將所分管的部分拉出“虧損”行列!

總經理助理月份總結工作計劃篇5

年末__總和__總與我談了20__年__體檢的發(fā)展前景和我的工作任務,感到總經理助理的工作任務會更繁重,隨著人民群眾對健康的需求,可能預料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙,對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣,為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務素質和管理工作技能,在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好九個作用:

一是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經理領導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。

二在總經理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況,協(xié)助總經理調查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實事求是的為中心領導決策提供信息,供總經理決策。;

三是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。

四是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。

五是在樹立__體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習了__體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務,提高自身修養(yǎng)素質,做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。

六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。

八、做好__體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。

九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人習慣,不管;與公司無關的事,不管;不求全責備,不管小節(jié);__中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,20__年__

取得更大的成績。

20__年工作目標:

工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務素質修養(yǎng),帶好隊伍,提高質量,保持__品牌效益,確保全年無重大事故和投訴。

總經理助理月份總結工作計劃篇6

一年來,在公司黨委、班子的領導下,在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下,較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務”三大職能,現(xiàn)簡要述職如下:

幾年來的工作實踐使我深深體會到,作為一個助理、辦公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位,何況所要協(xié)調工作的對象是公司領導,自己的上級、同級和下級,在實際工作中我的具體作法是:為領導參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準,把“政”搞清,自覺維護領導之間的團結,在工作中盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領導和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調,承上啟下,溝通左右,協(xié)調各方,因此一年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用,為領導參好謀、獻好策,真正為公司和職工辦一些實事,在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況,傾聽各級領導和職工的建議,征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際,及時向總經理或有關領導同志反映,全年共提交重要的工作建議__項,領導采納__項,協(xié)調較重要的工作__起,基本盡到了參謀,協(xié)調的職責。

為進一步減少會議和提高會議質量,我們安排會議堅持了會前有準備、有議題,建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了__多次要求的“會前無議題,會上臨時動議的問題,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性會議明顯減少,會議質量大有提高,基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施:

一是控制會。結合公司生產實際,認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度,哪些會議能開,哪些會議不能開,哪些會議可以合并開,對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關,尤其是讓基層一把手參加的會議,必須要經過總公司主要領導同意才能開,從而控制了會議的數(shù)量,保證了會議的質量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著向基層服務,眼睛向下、方便基層的精神和意識,凡有些工作打個電話,發(fā)個通知或者到基層調查研究,通一下氣就可解決的問題,就堅決不安排開會,做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,保證了工作進行有序。

三是開短會。每次安排會議前,都按領導的意圖,事先確定議題,并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的,不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情,為了使會議起到預定效果和解決實際問題,我們:

一是做到了會前要準備實、準備充分,堅決杜絕漏洞;

二是做到了內容實,對領導的講話,會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,言之有據(jù),不拖泥帶水;三是形式實,為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,我們注意了在準備講話稿時,盡可能多提供具體素材,使領導在吃透講話內容精神上,面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實,對于會議精神和領導提出的要求,會后我們注意進行檢查和督辦,保證了會議精神落到實處。

總經理助理月份總結工作計劃篇7

一、要認清自己,處事有原則。

找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著“感覺”??偨浝碇硖幱凇翱偣芗摇迸c“不管部長”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調領導,下聯(lián)系群眾,事務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經理助理去管??偨浝碇硪盐蘸盟鶓缪莸闹鹘牵盐蘸霉ぷ鞣执?,管理不巨細,參謀不決斷,做到不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。

二、需要耳聰目明,作好參謀工作。

從大的方面說,當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息,準確地做好反饋,用心地當好決策參謀。不僅僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,還要認真分析問題,給領導解決問題帶給決策參考。領導一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便領導優(yōu)中選優(yōu),“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實,并及時做好督促檢查和落實狀況的反饋。

三、善于長袖善舞,作個好的“潤滑劑”。

要協(xié)調好公司上下的關系。對上:要聽從而不盲從,謙虛而不卑微,尊重但不違背原則盲從領導。待下:要做到三管三不管。三管:事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。三不管:個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,以禮,以誠,以情待人,不要盛氣凌人,欺下瞞上,胡亂指揮。協(xié)調好內外關系,外求支持協(xié)作,內求團結向上。

四、高效快捷處理有關事務。

總經理助理務必要有強烈的時效觀念和意識,要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。該別人“代勞”之事,要分解任務到人,并明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細,事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會挫傷員工的用心性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實,力求實績、實效。工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實地反映狀況,扎實地開展工作。

五、不斷提升個人素質,增加人文魅力。

自身素質高,就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經理助理,要靠權力的影響力,但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力??康?、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會“給予”。尊重上級,理解同級,善于“給予”下級。、培養(yǎng)人才、量才使用,幫忙他人展現(xiàn)才能,實現(xiàn)價值,讓英雄有用武之地。

六、注意自身形象,起好表率作用。

作為總經理助理,一舉一動都代表著公司形象??偨浝碇韯毡匾訌娮陨硇摒B(yǎng),注重自我形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的,自己首先要做到、做好。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于“換位思考”,想一想假如自己是領導或是員工該怎樣辦,設身處地的為他人著想,力求辦實事、辦好事。

總經理助理月份總結工作計劃篇8

年末余總和鄧總與我談了20__年__體檢的發(fā)展前景和我的工作任務,感到總經理助理的工作任務會更繁重,隨著人民群眾對健康的需求,可能預料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙,對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣,為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務素質和管理工作技能,在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好九個作用:

一是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經理領導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。

二在總經理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況,協(xié)助總經理調查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實事求是的為中心領導決策提供信息,供總經理決策。;

三是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。

四是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。

五是在樹立__體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學_體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務,提高自身修養(yǎng)素質,做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。

六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。

八、做好__體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。

九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人習慣,不管;與公司無關的事,不管;不求全責備,不管小節(jié);__中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,20__年北京體檢中心取得更大的成績。

20__年工作目標:

體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務素質修養(yǎng),帶好醫(yī)療護理隊伍,提高體檢質量,保持__體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴。

總經理助理月份總結工作計劃篇9

本人自20__年x月份進入公司任總經理助理一職,至今已有大半年時間,在公司各位總經理以及各位同事的大力支持和配合下,進行了以下工作:

一、從改變公司環(huán)境衛(wèi)生入手,培養(yǎng)公司員工的“5s”和安全意識,對生產現(xiàn)場進行整理整頓,基本達到生產現(xiàn)場通道順暢,作業(yè)區(qū)分類明確,地面無臟亂,物品擺放整齊,餐廳衛(wèi)生及廠區(qū)衛(wèi)生得到改善。

二、對員工的考勤及勞動紀律進行規(guī)范,狀況已明顯改善。同時在公司推行全勤獎制度和“優(yōu)秀團隊獎”評選活動,增加了員工的福利,調動了員工的工作積極性,提高了工作效率,實現(xiàn)了公司和員工的雙贏。

三、從iso9000角度對公司的質量管理體系進行了布局和計劃,并組織了各部門骨干進行了iso9001質量管理體系的學習和培訓,以及全員的品質、服務等專題培訓。出臺了《辦公室人員管理制度》等文件,從制度的建設和執(zhí)行力的加強雙向推動了公司的發(fā)展。

四、加強了現(xiàn)場管理,對現(xiàn)場設備、現(xiàn)場人員、現(xiàn)場物品進行了針對

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