計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同律師版（4篇）

第4頁共4頁計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同律師版甲方：乙方：上述甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成以下條款。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。第一條、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，如系統(tǒng)軟件及設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序等。2、為保證問題能快速、及時(shí)、準(zhǔn)確的得到解決，在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前，甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場情況，并回答乙方工程師所提問題。3、乙方實(shí)施服務(wù)過程中，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作，避免服務(wù)中斷。4、若乙方的服務(wù)不能夠達(dá)到甲方要求（合同以內(nèi)的服務(wù)需求），甲方可以在下一季度之前隨時(shí)中止本合同。第二條、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、在此協(xié)議生效后，乙方應(yīng)針對甲方目前的設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行情況給出如實(shí)的評價(jià)，并提出合理的建議。2、乙方應(yīng)保證甲方支付服務(wù)費(fèi)用的項(xiàng)目（設(shè)備清單詳見附件）正常使用，若出現(xiàn)問題及時(shí)解決。3、在服務(wù)過程中，乙方有義務(wù)提醒甲方用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，但不承擔(dān)由于甲方?jīng)]有事先做好數(shù)據(jù)備份而造成的數(shù)據(jù)損失，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失乙方盡力為甲方修復(fù)，但不能完全保證甲方數(shù)據(jù)修復(fù)或數(shù)據(jù)不丟失。4、乙方除了針對甲方提供的服務(wù)需求之外，提供1次/月的主動(dòng)上門服務(wù)。主動(dòng)上門檢測設(shè)備運(yùn)行情況，用戶需要備份數(shù)據(jù)的備份情況。所有服務(wù)結(jié)束后以甲方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。5、乙方針對甲方的服務(wù)要求，需指派一位技術(shù)工程師為甲方的專職服務(wù)員。第三條、服務(wù)內(nèi)容1、硬件服務(wù)：乙方保證甲方付費(fèi)服務(wù)的電腦主機(jī)（主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等）、顯示器，外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、軟件服務(wù)：乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級與維護(hù)，電腦病毒的防護(hù)、查殺。保證用戶操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但不對所使用軟件的版權(quán)、著作權(quán)及可能有的Bug負(fù)責(zé)。若用戶選用乙方提供的正版軟件將享受優(yōu)惠價(jià)待遇。3、針對甲方的專業(yè)軟件，乙方負(fù)責(zé)解決客戶端的維護(hù)工作，服務(wù)器端如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)問題點(diǎn)、負(fù)責(zé)聯(lián)系廠方技術(shù)工程師，并協(xié)助廠方工程師解決問題。4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：甲方所應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備都在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)解決。但如果是設(shè)備硬件損壞，所發(fā)生的維修、更換費(fèi)用甲方自己承擔(dān)。5、甲方的WEB、FTP、郵件等服務(wù)器需要乙方維護(hù)的，費(fèi)用另外結(jié)算。6、乙方承諾甲方提供快捷服務(wù)，工作時(shí)間7*8（9：00____17：00）之內(nèi)，上門服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為市區(qū)二小時(shí)之內(nèi)。第四條、付款方式：經(jīng)雙方協(xié)商，確定乙方為甲方提供相關(guān)服務(wù)總費(fèi)用為元/年大寫。自合同簽定之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)。第五條、保密條款：甲方允許乙方使用該硬盤（設(shè)備）中的任何信息僅用于維護(hù)和救助工作，除非甲方準(zhǔn)許，否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對于甲方的信息乙方保證該信息的保密性。第六條、責(zé)任條款：1、不可預(yù)計(jì)的情況，像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2、在進(jìn)行任何服務(wù)出發(fā)前，甲方應(yīng)以電話的方式通知乙方，雙方約定乙方工程師到達(dá)甲方所在地的時(shí)間、地點(diǎn)。乙方在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，如甲方無人接待乙方工程師，所造成的任何損失乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第七條、爭議條款：1、乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，如果發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過法律途徑解決。2、本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日止，合同到期后自動(dòng)失效，任何一方如需延長時(shí)間，雙方在期滿后另議。甲方（簽章）：_____乙方（簽章）：_____簽約代表：_____簽約代表：_____聯(lián)系電話：_____聯(lián)系電話：_____計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同律師版（二）合同編號：_____合同簽訂地：_____甲方：_____（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)客戶）住所地_____，聯(lián)系電話：_____。乙方：WW系統(tǒng)有限公司（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位）住所地：_____，聯(lián)系電話：_____。為確保甲方正確和安全使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（簡稱系統(tǒng)），根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方提供系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容：乙方受甲方委托對甲方使用的系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。系統(tǒng)是指系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的軟件，系統(tǒng)專用設(shè)備包括_____、_____、_____。甲方應(yīng)聘用持有《_____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。二、服務(wù)方式：1.安裝服務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運(yùn)行企業(yè)系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方系統(tǒng)的安裝，保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控系統(tǒng)的升級工作。2.培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者將系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、雙方的權(quán)利義務(wù)等，應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。3.電話服務(wù)：乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方有關(guān)問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為：_。4.上門維護(hù)：對于電話咨詢不能解決的問題，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個(gè)工作日，特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。5.回訪服務(wù)：系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個(gè)月內(nèi)，乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。6.專用設(shè)備維修：甲方使用的系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時(shí)，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費(fèi)更換（人為因素?fù)p壞的除外）。購買期限屆滿一年后，乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，但甲方應(yīng)即時(shí)結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費(fèi)。三、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.在甲方系統(tǒng)運(yùn)行期間，甲方須于每年____月____日之前向乙方繳納當(dāng)年系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)____元。2.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為____元/套/年，共計(jì)_____套____年，合計(jì)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)為____元。四、違約責(zé)任：1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果通知甲方。3.由于以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)無法正常使用時(shí)，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不承擔(dān)由此造成的損失：（1）因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時(shí);（2）操作人員誤操作時(shí);（3）擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時(shí);（4）應(yīng)乙方的要求防偽稅控系統(tǒng)移機(jī)時(shí)，所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;（5）計(jì)算機(jī)感染病毒;（6）其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;（7）不可抗力（如突然停電）等原因。甲方如需更換系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備，應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費(fèi)用。4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費(fèi)時(shí)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費(fèi)的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期____日仍未全額履行付款義務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)單方解除本合同，甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價(jià)款的30%向乙方支付違約金。五、甲方自備設(shè)備故障及排除：甲方自備計(jì)算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障，需乙方提供服務(wù)時(shí)，雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費(fèi)用。六、合同糾紛的解決：因本合同發(fā)生的全部爭議，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，交_____仲裁委員會仲裁。七、合同期限：本合同期限自____年____月____日起至____年____月_____止。八、補(bǔ)充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。九、其他：1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（章）：_____乙方（章）：_____法定代表人或委托代理人：__________法定代表人或委托代理人：__________簽約時(shí)間：____年____月____日簽約時(shí)間：____年____月____日計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同律師版（三）委托方（以下稱甲方）：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：服務(wù)方（以下稱乙方）：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：甲乙雙方就甲方的計(jì)算機(jī)維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項(xiàng)條款。第一條項(xiàng)目名稱：計(jì)算機(jī)維護(hù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)支持。第二條甲方的義務(wù)：1、甲方應(yīng)在本合同簽訂____日內(nèi)為乙方提供下列資料：本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時(shí)，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。第三條乙方的主要義務(wù)：1、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)，確保計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。2、在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的.配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后____日內(nèi)做出答復(fù)。3、對甲方計(jì)算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。4、依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。第四條乙方的服務(wù)方式：1、根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備（見清單）維修、維護(hù)，更換配件等提供上門服務(wù)。2、為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，時(shí)間為___________，除春節(jié)假期外，全年提供服務(wù)。3、成本如遇甲方有重大活動(dòng)、展會或緊急情況時(shí)，乙方可應(yīng)甲方要求，及時(shí)安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費(fèi)另計(jì)。4、根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案。第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容：1、軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù)，包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。2、硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護(hù)，對所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。3、零部件的更換：提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備，但價(jià)格不得高于市場價(jià)。4、軟件的升級，提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi)，乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件，但價(jià)格不得高于市場價(jià)。5、局域網(wǎng)的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。第六條服務(wù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式1、乙方對甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備（見設(shè)備清單）進(jìn)行維護(hù)維修工作，服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日，計(jì)算機(jī)（終端）數(shù)量：_____臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費(fèi)____元，年共計(jì)____元人民幣。2、乙方每月為甲方提供固定時(shí)間兩次上門日常維護(hù)三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出每次上門收上門費(fèi)____元。第七條免責(zé)條款：如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第八條合同爭議的解決方法：雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項(xiàng)，應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。甲方：代表簽字：乙方：代表簽字：簽訂日期計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同律師版（四）賣方：（以下簡稱甲方）買方：（以下簡稱乙方）根據(jù)《合同法》和《微型計(jì)算機(jī)商品管理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下：第一條乙方向甲方訂貨總值為____元的電腦，其配置標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)、總價(jià)等見下表：名稱：組裝機(jī)數(shù)量：單價(jià)：cpu：主板：內(nèi)存：硬盤：顯卡：顯示器：機(jī)箱：鍵盤、鼠標(biāo)：合計(jì)：第二條定貨、交貨及驗(yàn)收1、定貨日期為本合同簽訂之日。2、交貨日期：3、交貨地點(diǎn)：4、付款方式：簽訂合同時(shí)，乙方向甲方交付：（1）預(yù)付款____萬元整。（2）安裝完畢，驗(yàn)收合格交付____萬元整。（3）余款（____萬元整）在____年____月分之前必須全部付清。（4）在乙方未付清全額付款前，所有電腦的所有權(quán)歸甲方所有。6、驗(yàn)收方式：甲方向乙方說明電腦的配置，核對電腦配件品牌、型號和編號，開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證商品符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，經(jīng)乙方確認(rèn)，當(dāng)面向乙方交驗(yàn)商品，并介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式，明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品（選配件）合格證和使用說明。第三條質(zhì)保規(guī)定1、甲方對其所配置的電腦產(chǎn)品各選配件，按生產(chǎn)商提供的質(zhì)保期為準(zhǔn)，向乙方提供質(zhì)保服務(wù)。2、整機(jī)三包有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)在日內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、修理，并保證修理后的商品能正常使用30天以上，主要部件三包有效期內(nèi)出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)在日內(nèi)免費(fèi)修理或免費(fèi)更換新的主要部件（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。3、自售出之日起7天內(nèi)，售出的計(jì)算機(jī)整機(jī)或配件