人力資源招聘與配置

余英人力資源管理：招聘與配置經(jīng)驗(yàn)分享如果一所有名的大學(xué)聘你去作一次有關(guān)大學(xué)生求職與面試技巧的講座，作為一名人力資源管理專家，你會(huì)對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生提出一些什么忠告，以使他們?cè)诒姸嗟那舐氄咧忻摲f而出？案例與討論：招聘怪招能給企業(yè)帶來真正的人才嗎？另類招聘與非常面試：撿紙團(tuán)、頂著烈日長跑、品評(píng)餅干……透過細(xì)節(jié)真能看出人才嗎人才測(cè)評(píng)不能簡化到某一個(gè)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)縱然可以知微見著，但招聘單位千萬不要因小失大?？茖W(xué)的招聘與客觀的面試第一節(jié)員工招聘活動(dòng)的實(shí)施一、招聘渠道的選擇：內(nèi)部招聘與外部招聘招聘目標(biāo)：獲得企業(yè)所需要的人員（最直接的目的），以及降低成本、規(guī)范招聘行為和確保人員質(zhì)量。1、內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)（準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵(lì)性強(qiáng)、費(fèi)用較低）與缺點(diǎn)（員工因競(jìng)爭而產(chǎn)生矛盾、抑制創(chuàng)新）內(nèi)部招聘的方法：推薦法、布告法、檔案法案例：內(nèi)部招聘在《基業(yè)長青》一書中被列為“高瞻遠(yuǎn)矚”的18家美國公司（指所在行業(yè)中第一流的、廣受企業(yè)人士崇敬、對(duì)世界有著不可磨滅的影響、已經(jīng)歷很多代的

ＣＥＯ、已經(jīng)歷很多次產(chǎn)品或服務(wù)生命周期、1950年以前創(chuàng)立的企業(yè)）中，16家公司都是自己培養(yǎng)管理人員，特別是CEO。這些公司包括通用電氣、摩托羅拉、寶潔公司、福特汽車公司、波音公司、3Ｍ公司等著名公司，在他們總長高達(dá)1700年的歲月中，只有4個(gè)CEO是外聘的，而且只在兩家公司中出現(xiàn)過。美國通用電器公司的領(lǐng)導(dǎo)人選拔過程于19世紀(jì)早期形成，選拔繼任者已經(jīng)成為通用領(lǐng)導(dǎo)者的一種習(xí)慣與責(zé)任。韋爾奇提前9年開始選擇接班人。日本企業(yè)在人力資源配置上，具有封閉性、保守性和排它性的特點(diǎn)，大多采取“有限入口”和內(nèi)部提拔的制度。中國一些運(yùn)營平穩(wěn)、發(fā)展迅速、規(guī)模較大的知名企業(yè)在人才的選拔上，也多以內(nèi)部提拔為主，如海爾、聯(lián)想等。

2、外部招聘外部招聘的優(yōu)點(diǎn)（帶來新思想和新方法、有利于招聘一流人才、樹立企業(yè)形象）與缺點(diǎn)（難度大時(shí)間長、進(jìn)入角色慢、成本大、決策風(fēng)險(xiǎn)大、影響內(nèi)部員工積極性）外部招聘的方法：發(fā)布廣告、借助中介（人才交流中心、招聘洽談會(huì)、獵頭公司）、校園招聘（即上門招聘）、網(wǎng)絡(luò)招聘（優(yōu)點(diǎn)：成本低、不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制、便于檢索）、熟人推發(fā)布廣告適合招聘中下級(jí)員工。信息傳播范圍廣、速度快，應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富，組織的選擇余地大。發(fā)布信息的媒體有：廣播電視（費(fèi)用高、利于宣傳形象擴(kuò)大影響、大量招聘人員）報(bào)紙（某特定地區(qū)、數(shù)量大、流失率高的職業(yè)和行業(yè)）雜志（適合候選人相對(duì)集中、空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充、地區(qū)分布廣的職位）網(wǎng)絡(luò)各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。可同時(shí)作用兩種以上的廣告媒體注意：根據(jù)各媒體的特點(diǎn)選擇；根據(jù)媒體的受眾特點(diǎn)選擇；根據(jù)媒體的廣告定位選擇?！罢衅竼⑹隆痹\斷（一）先生、同志、師傅……

我們需要不同思想的年輕人高級(jí)文案資深策劃美術(shù)指導(dǎo)高級(jí)平面前臺(tái)文員（打字60個(gè)字以上/分鐘）傳真：…………廣告有限公司地址……郵編……“招聘啟事”診斷（二）臺(tái)資招聘1、資料秘書：大學(xué)英語本科以上，英語讀寫流利。正直、誠實(shí)、勤奮、肯干。年齡26歲以下，女，未婚，本地戶口，有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。2、驗(yàn)貨員/開發(fā)助理：限男性，有1年以上雜貨驗(yàn)貨經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，具備一定英語讀寫基礎(chǔ)，年齡26歲以下。符合條件者，請(qǐng)將簡歷、學(xué)歷復(fù)印件寄至：……公司……收，郵編……。勿電勿訪。資料概不退回。報(bào)紙招聘廣告：存在的問題與設(shè)計(jì)要點(diǎn)1、報(bào)紙招聘廣告存在的問題：廣告性質(zhì)不明顯；發(fā)布多余信息；缺失重要信息；設(shè)計(jì)太單調(diào)或過于花哨

2、專業(yè)化的報(bào)紙招聘廣告設(shè)計(jì)要點(diǎn)：在顯眼位置標(biāo)明單位標(biāo)志和廣告性質(zhì)；公司簡介；主要職責(zé)和任職要求；申請(qǐng)資料要求和聯(lián)系方式

招聘廣告的設(shè)計(jì)和撰寫1、招聘廣告設(shè)計(jì)的內(nèi)容：（1）單位情況簡介（2）職位情況介紹（3）任職資格要求（4）相應(yīng)的人力資源政策（5）應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作（6）應(yīng)聘的聯(lián)系方式2、招聘廣告設(shè)計(jì)和撰寫的注意事項(xiàng)：真實(shí)、合法、簡潔獵頭公司高級(jí)和尖端人才。獵取人才的成敗，在很大程度上取決于組織自身，特別是組織獵取人才的前期工作（首要的是明確被獵取對(duì)象的崗位職責(zé)和任職資格）。收費(fèi)高（達(dá)所薦人才年薪的25-35%）。注意：考察獵頭公司的資質(zhì)；約定雙方責(zé)任與義務(wù)；選擇信譽(yù)好的獵頭公司持續(xù)合作，選擇獵頭公司中最好的顧問服務(wù)。招聘會(huì)參加招聘會(huì)的主要程序：準(zhǔn)備展位（關(guān)鍵是在會(huì)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)有吸引力的展位）；準(zhǔn)備資料和設(shè)備；準(zhǔn)備招聘人員（人力資源部的人員和用人部門的人員，并準(zhǔn)備充分）；與協(xié)作方溝通聯(lián)系；宣傳；招聘會(huì)后的工作（盡快答復(fù)）判斷是否參加招聘會(huì)應(yīng)注意的問題：了解招聘會(huì)的檔次；了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象，以判斷是否有公司需要的人；注意招聘會(huì)的組織者；注意招聘會(huì)的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)招聘在2000年，世界500強(qiáng)中79％的公司已實(shí)現(xiàn)了“電子招聘”，

而1999年為60％，1998年僅為29％；根據(jù)地域劃分，世界500強(qiáng)中實(shí)現(xiàn)“電子招聘”的情況如下：90％以上的北美公司，73％歐洲公司，68％總部設(shè)在亞洲或太平洋沿岸的公司；根據(jù)產(chǎn)業(yè)劃分，世界500強(qiáng)中實(shí)現(xiàn)“電子招聘”的情況如下：100％的高科技公司，89％的零售公司，73％的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。想通過先進(jìn)的電子招聘方式來實(shí)現(xiàn)利潤最大化，企業(yè)必須做到以下幾點(diǎn)：建立一個(gè)不斷更新的一流網(wǎng)站；實(shí)行完全電子招聘策略；將復(fù)雜的招聘管理系統(tǒng)技術(shù)運(yùn)用于以下幾個(gè)方面：使招聘過程合理化。成為善于選擇的“電子招聘者”。充分利用以往區(qū)分主動(dòng)性求職者和被動(dòng)性求職者的經(jīng)驗(yàn)。形成一個(gè)合適的招聘周期，滿足企業(yè)對(duì)員工的需求并實(shí)現(xiàn)高保留率。網(wǎng)絡(luò)招聘帶來的問題互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和使用，使信息的傳播和增長呈幾何級(jí)數(shù)，就此，給人力資源部門帶來了新問題。例如：應(yīng)聘者不僅通過傳統(tǒng)方式如傳真、郵寄遞交他們的求職信、簡歷，而且大量使用Ｅ—ｍａｉｌ這種低成本、快速便捷的方式，如果人力資源部門對(duì)此沒有心理準(zhǔn)備，那么所用來接收Ｅ—ｍａｉｌ的信箱和服務(wù)器就面臨爆炸和癱瘓的危險(xiǎn)。同時(shí)，如何處理成百上千的Ｅ—ｍａｉｌ，對(duì)人力資源部門來講也是一個(gè)問題。首先是保證那些包含個(gè)人秘密的簡歷和求職信不會(huì)被泄露和濫用，這是對(duì)求職者的基本的尊重；其次，初步篩選后，會(huì)有很多符合條件的求職者，面試的安排是一個(gè)大問題。網(wǎng)絡(luò)使招聘在初始成本上有所降低，但是，卻加重了后繼成本。網(wǎng)絡(luò)業(yè)招聘頭廣告松的三艙個(gè)關(guān)新鍵問潤題1、公司喂介紹——?jiǎng)?wù)實(shí)鴉同時(shí)耍力求吸細(xì)節(jié)2、招聘蕩條件——弱化勵(lì)歧視壓性條虜件3、職位壁表述——尺度祝明確加合理案例：思丸科招閃聘之侄道思科煩公司踩在互眨聯(lián)網(wǎng)岔領(lǐng)域熔發(fā)展戒非常瞇快，冷以致批整個(gè)殊業(yè)界竿人才響的供廈應(yīng)跟訂不上足公司余成長緊的速闊度。酸所以泄，思英科的系招聘貸廣告梨詞是累：“我們蛾永遠(yuǎn)斃在雇斥人”。思科愚公司表在中屈國的吉招聘匪方式御是全面病撒網(wǎng)，報(bào)埋紙招袍聘廣敵告、壘網(wǎng)站設(shè)、獵圣頭、勾人才狐招聘學(xué)會(huì)都煙用上豪，思科惱大約40誦%的員撿工是蘋獵頭而公司頂找來某的，思淺科用黨獵頭鞏公司便招人臺(tái)是從怨上到槳下不梢分職貝位。此外弟，思科仗有大請(qǐng)約10撿%的應(yīng)話聘者言是通福過員奪工互臥相介父紹進(jìn)胳來的，思薪科有若一項(xiàng)狀特別屯的鼓職勵(lì)機(jī)跌制，蛙鼓勵(lì)京員工驅(qū)介紹任人加父入思剛科，辛方式紙有點(diǎn)扁像航跑空公坊司累眼積旅新程：虛介紹反一個(gè)日人來誼面試級(jí)就給拌一個(gè)慌點(diǎn)數(shù)批，每祖過一閱道面糠試關(guān)拿又有之一個(gè)墻點(diǎn)數(shù)季，如工果最鬼后被塵雇用圍還有扮一筆析獎(jiǎng)金惱。這浙些點(diǎn)拘數(shù)最民后累脹積折射成對(duì)矮員工諸的海返外旅李游的購獎(jiǎng)勵(lì)齡。這縱是思修科創(chuàng)柿造性熄的做悅法，布讓所眼有員緩工都索是獵禿頭代滲理，揀有合測(cè)適的屯人一連定會(huì)墻介紹納到公斤司來悟。思默科招卸聘員驕工，自除了飼有基崖本條繞件的傅要求雀外，震還非說常注序重應(yīng)澤聘者般的綜謊合素匙質(zhì)，憐要求璃有領(lǐng)未導(dǎo)者窩的特古質(zhì)和恨專業(yè)垂精神婆，對(duì)判工作溜的需萬要和挨顧客昌的需貪要都醒能有昌敏銳志的反哲應(yīng)。周思科貪的業(yè)慚務(wù)不枝是做撲一次芬買賣包，而禿是與才客戶糧建立什一種贈(zèng)長久構(gòu)的關(guān)菜系，惹需要披員工腔能夠干感覺呀客戶戲的需翅要就毒是思老科的程需要嗓，這怎樣的懸敏感激度和磚成熟抽度必糖須體諷現(xiàn)在丑每個(gè)滋員工辰身上使。美國赴和日隙本的菌招聘蟻渠道美國霉主要膜依賴眼外部半勞動(dòng)怪力市漁場(chǎng)。美國相企業(yè)射具有讀組織程上的犁開放鵝性，索市場(chǎng)杯機(jī)制趙在人純力資監(jiān)源配扎置中伙發(fā)揮親著基括礎(chǔ)作振用。犬企業(yè)汁任何狗時(shí)候昆所需精任何監(jiān)人才尺，都遷可在憤勞動(dòng)構(gòu)力市嗽場(chǎng)上曲，通夕過規(guī)貴范的緞程序仙招聘遵，或求通過冒有目只標(biāo)的型市場(chǎng)蚊競(jìng)爭比，從看其他洋企業(yè)“移植”；勞段動(dòng)者涼也會(huì)若根據(jù)煤自身鹽條件仰選擇疑職業(yè)闊，從咱容遷纏移。轉(zhuǎn)日本殃企業(yè)塔的職盆工，靈有70％在汽本企倡業(yè)工頁作時(shí)鐵間超蓮過10年，獻(xiàn)而相麥應(yīng)的派數(shù)字詠，美陽國是37％。日本主要澤依靠境內(nèi)部貌培訓(xùn)。日本俯企業(yè)燙具有凍用人揚(yáng)上的排相對(duì)莊封閉戴性，玻內(nèi)部柏培訓(xùn)景是滿斥足企柏業(yè)對(duì)法人力過資源債需求眨的主摟要方叛式。艇它認(rèn)圈為，眼高素曬質(zhì)的貓員工膊，只且要經(jīng)輩過培漏訓(xùn)，尿就能墻勝任毛所有丑工作邪。故黨在聘接用時(shí)榆，特態(tài)別強(qiáng)幅調(diào)基黎本素儀質(zhì)，兩不著貌重個(gè)秋人具畏體技通能。障由于暖重素罵質(zhì)而橫輕技替能，怕在培推訓(xùn)員步工上清要花棉很大頸功夫夫，日舞本企妻業(yè)在分職工遙培訓(xùn)醫(yī)上的授投入叛是美詳國企粘業(yè)的25倍。之這種步方式毯的好往處在縮慧于，誘就業(yè)夸穩(wěn)定右性增俱強(qiáng)，寇員工令不愿寨離開糟熟悉門的企夜業(yè)，懂企業(yè)劈燕也不徹愿意唐放棄活自己融培養(yǎng)振的員撈工，耍這有附利于童特殊惕人力我資本浮的形互成和翠積累出；缺島點(diǎn)是桐增加嫌了培拐訓(xùn)費(fèi)麗用，怪阻滯貴了員努工的占流動(dòng)猾，難笑以實(shí)溫現(xiàn)社指會(huì)范陸圍內(nèi)旦，人禮力資陪源的均最佳挨配置氣。二、辯對(duì)應(yīng)夸聘者粱進(jìn)行猶初步秘篩選初步剖篩選糖技巧：信累息不艷全面岔帶來蹲的盲典目性痰，在艱費(fèi)用觸和時(shí)圾間允字許的王情況臥下堅(jiān)詠持面廣的原播則，經(jīng)盡量背讓更牧多的納人參瓦加復(fù)橋試。篩選隔簡歷哲的方單法：分搖析簡肥歷結(jié)搜構(gòu)；頁重點(diǎn)抹看客活觀內(nèi)料容（劑個(gè)人昂信息屋、教芳育經(jīng)狡歷、梨工作石經(jīng)歷治和個(gè)搶人成活績）染；判近斷是堅(jiān)否符響合職貪位技領(lǐng)術(shù)和俱經(jīng)驗(yàn)紫要求殿；審慨查簡略歷中鑄的邏煙輯性馬；對(duì)破簡歷暢的整橡體印煮象篩選夠申請(qǐng)墳表的售方法：與棕簡歷咬的篩現(xiàn)選有呢很多次相同解之處智，特俗殊的愛還有擦：判疊斷應(yīng)鍬聘者儲(chǔ)的態(tài)儉度；琴關(guān)注沙與職誕業(yè)相中關(guān)的黑問題遇；注診明可斥疑之竹處筆試械方法：適應(yīng)應(yīng)內(nèi)膏容（彎測(cè)試數(shù)基礎(chǔ)還知識(shí)傍和素頂質(zhì)能扇力，銜包括之一般御知識(shí)宋和能首力，俱以及剛專業(yè)此性知雅識(shí)和糧能力左）；撒優(yōu)點(diǎn)垮（考馬試題狀多，喪增加陪考察潑信度躁與效哪度，揭時(shí)間墓少效求率高??；應(yīng)武聘者殊的心盲理壓乞力小儉，易蜻于正戶常發(fā)田揮；降成績尤客觀蟻，試炎卷易縱于保公存）惜和缺念點(diǎn)（語不能守全面墻考察迎工作達(dá)態(tài)度利、品殲德修作養(yǎng)和漲企業(yè)冰管理志、口然頭表艇達(dá)和滋操作廉能力想等）招聘津申請(qǐng)岡表的謹(jǐn)設(shè)計(jì)招聘聾申請(qǐng)喂表：包艇含了宜職位蛛所需費(fèi)基本雅的信洗息并秧用標(biāo)牛準(zhǔn)化拖的格隱式表岸示出庫來的勺一種初初級(jí)坊篩選逐表。烏目的窄：篩報(bào)選出光條件以與職誦務(wù)規(guī)理范相呆當(dāng)?shù)牟槿?，芬選出某參加擦后續(xù)法選拔鉆的人委員。特點(diǎn)：節(jié)賭省時(shí)昏間；聚準(zhǔn)確聚了解渾（比漏簡歷潤更可謙靠，肅因?yàn)闄阉捎X單位袋決定址填寫線哪些捏信息膛）；鋸提供末后續(xù)撞選擇膏的參持考（比面試滔前設(shè)解計(jì)問節(jié)題，唱面試蔑過程宜參考牲）包括朋的信墨息：個(gè)率人基耐本情露況（責(zé)只能譜要求謀申請(qǐng)卡人填肥寫與蠅工作性有關(guān)醉的情墓況）飲；求桶職崗藍(lán)位情健況；茄工作觀經(jīng)歷考和經(jīng)毫驗(yàn)；織教育鞠與培碌訓(xùn)情屋況；突生活舍和家歡庭情糾況；敬其他注意佩的問請(qǐng)題：內(nèi)哭容設(shè)銀計(jì)不延重復(fù)安；關(guān)含注法演律與驚政策且；考民慮存汁儲(chǔ)與謊檢索柳等；理審查冷并修駕改已捏有的隆申請(qǐng)者表分析籠與討梢論有一夕部電洪視劇雨描述扭了這籃樣一恰段故哥事：嗽一個(gè)踐外地蠅青年樸到上誤海一辛家外莊企應(yīng)廳聘，漢總經(jīng)蠢理問闊他：乘“應(yīng)阿聘的圣目的厘是什仍么？抄”男老青年布回答爛：“跡為企桶業(yè)貢識(shí)獻(xiàn)自煙己的怎聰明屬才智千！”捎總經(jīng)綠理說狂：“繳假話院。你輩對(duì)本惑企業(yè)游一無模所知喜，毫每無感蓬情，婆何談酬作貢薪獻(xiàn)？比”男販青年凍又回風(fēng)答：湊“實(shí)眾現(xiàn)個(gè)既人價(jià)缸值，樸干一立番事慎業(yè)！億”總術(shù)經(jīng)理花說：待“還迎是假脊話。雪干事條業(yè)應(yīng)峰該到住你的曾家鄉(xiāng)弓，上畝海人傍生地哀不熟床，你襖干事狂業(yè)給踏誰看低？”攔男青請(qǐng)年只祝好垂袖頭喪疑氣地憑回答赴：“皮是為惰了賺無錢。言”總早經(jīng)理錘于是煩點(diǎn)了植點(diǎn)頭第：“乘這才憐是真順話。俱”請(qǐng)問掛這樣錯(cuò)的面嬌試方召式對(duì)最嗎？你會(huì)艦問以施下面潮試問擾題嗎騎？1、談?wù)劸淠阕砸暭喊尚粒?請(qǐng)先移做一櫻下自嚇我介伐紹。2、你的威缺點(diǎn)榨是什溫么？3、為什浩么你雁認(rèn)為娛自己既是這扣個(gè)工膏作崗晃位的艱最佳惡人選戒？/為什現(xiàn)么選旦擇我規(guī)們公布司？盯您對(duì)毯我們嗚有什卷么了斤解？4、對(duì)你訪而言政，什增么是問最理運(yùn)想的好工作獄？/您在抬前一飛個(gè)工芬作中燒特別腫喜歡同哪些睡部分瓜？5、成功論對(duì)你醒來說獻(xiàn)是什斑么？你會(huì)趴問以釋下面瀉試問榮題嗎鉛？6、您最拐崇拜擇的人貍是誰癥？/您的綿榜樣對(duì)是誰賤？為偷什么敞？7、您附是否噸具有托本崗嗚位的檔工作戶經(jīng)驗(yàn)?zāi)剑?、請(qǐng)輔用一蹲兩句施話談捐談您漆的人逝生觀定。9、假滋如我梢請(qǐng)您沿的前謎任主狐管來哲描述昌您，膏他會(huì)袋怎么閉說？10、假如杜你未覺被錄凍用，伙你會(huì)疼怎么串想？三、飲面試霜的組安織與剃實(shí)施1、面試的目標(biāo)塌：面襪試考販官的位目標(biāo)經(jīng)和應(yīng)尼聘者事的目緩標(biāo)面試浸考官攪和應(yīng)蠻聘者快的目燈標(biāo)不豆同。1、面煩試考離官的喇目標(biāo)翁：創(chuàng)拜造融征洽氣畝氛；修讓應(yīng)神聘者葬了解賊本單溉位和防職位腰的相渾關(guān)信顛息；吩了解歇應(yīng)聘竄者的換相關(guān)型信息衣；決寬定應(yīng)枯聘者寬是否垃通過屈面試節(jié)。面試戒考官澇處于乎主動(dòng)瀉，應(yīng)菌幫助母應(yīng)聘陶者達(dá)款到其到目標(biāo)。2、應(yīng)全聘者裂的目公標(biāo)2、面耳試環(huán)壓境的責(zé)布置三、惑面試蘿的組撿織與莖實(shí)施3、面漿試的碰分類臟：（1）初朝步面薯試和他診斷躬面試（2）結(jié)構(gòu)卻化面擁試與非決結(jié)構(gòu)孝化面撫試、暢半結(jié)海構(gòu)化多面試（3）單妹獨(dú)面查試和暑小組喂面試（4）一朝次性沖面試衫與分隱階段會(huì)面試（5）情描景性敵面試串和經(jīng)脆驗(yàn)性縫面試結(jié)構(gòu)泊化面扛試所謂泥結(jié)構(gòu)引化面偷試就傾是在竹針對(duì)壤特定月工作渴的所榨有面都試中醉，始餃終如哲一地考使用劈燕事先亦確定打了答強(qiáng)案的彈一系內(nèi)列與忌工作護(hù)相關(guān)裂的問急題。律結(jié)構(gòu)接化面甘試又蠻分為朗集體融結(jié)構(gòu)勝化面爹試和吊一對(duì)璃一的挎結(jié)構(gòu)油化面還試。止前者含為一算組考煉官對(duì)出一個(gè)拜考生襖進(jìn)行虎面試表；后拖者指誰一個(gè)嬸考官疑對(duì)一揭個(gè)考赴生進(jìn)軌行面浙試。非結(jié)持構(gòu)化清面試霸則是滋指在睛面試拜中事組先沒承有固纏定框召架結(jié)葛構(gòu)（道指沒防有預(yù)吼先確守定測(cè)堪評(píng)要死素等呈），患也不性對(duì)應(yīng)督試者粗使用面有確紀(jì)定答闖案的些固定脂問題賞的一刑種面繳試。攀相比爽較而削言，乒結(jié)構(gòu)侵化面蛙試比品非結(jié)興構(gòu)化卡面試殺能更盈加有煮效地史考察航一個(gè)兄應(yīng)試昨者。實(shí)證灘研究神表明罩，結(jié)遵構(gòu)化黎面試庭的效疏度平作均高問達(dá)0.酬45；而鬼且，苗結(jié)糾構(gòu)化顧面試泉的效廈度是閱非結(jié)痰構(gòu)化皮面試雅的兩歪倍。樂如果菠從信替度和叮效度丸兩方校面考掛慮，落結(jié)構(gòu)銳化面扎試是妨所有副形式求的面讓試中章最好暈的。弓盡垂管關(guān)襖于面殿試效造度的抱研究屋結(jié)果恒爭議民很大勇，但旺一般笑認(rèn)為商結(jié)構(gòu)殃化面墾試的族效度也僅次駁于評(píng)撇價(jià)中啞心和次認(rèn)知棉能力辱測(cè)驗(yàn)羨，列多各種柄主要芝人員鈴選拔孫技術(shù)逢的第錘三位鉤。三、慰面試香的組膽織與標(biāo)實(shí)施4、面棕試的玻發(fā)展腸趨勢(shì)5、面班試的良基本霜程序訊：準(zhǔn)章備、搜實(shí)施醋與總?cè)A結(jié)6、面試提問面試馳提問香技巧：開放佛式提菌問（窩無限裙開放研式和曾有限扯開放倍式）扎，一皇般在巖面試像開始叫時(shí)運(yùn)帥用；將封閉庸式提于問（巷一般兩用“鉗是”饅“否病”回茂答）牢；清姓單式株提問車；假鉆設(shè)式盈提問棗；重脫復(fù)式貫提問球；確所認(rèn)式皆提問好；舉例繼式提儲(chǔ)問（即行為箭描述提問蛾）面試渠提問棟時(shí)應(yīng)掉注意餡的5個(gè)問質(zhì)題：避免蠻提引墨導(dǎo)性冶的問問題；厚有意估提問閘矛盾宰的問辰題；穿了解肢應(yīng)聘喬者的材求職百動(dòng)機(jī)畢；直娛截了尤當(dāng)，搏不輕徐易打經(jīng)斷對(duì)急方；離觀察穿非語遲言行壺為。案例：寶般潔公玩司的8個(gè)面模試問利題1、請(qǐng)績描述究一下吩你自可己確烏立并針實(shí)現(xiàn)苗某一外個(gè)挑蠢戰(zhàn)性或目標(biāo)抵的例仁子。2、請(qǐng)級(jí)描述府一件小這樣攻的事姥情：講在你倦的發(fā)島起和恢領(lǐng)導(dǎo)滅下，急大家港一起共來做極一件冷重要導(dǎo)事情悔，最啦后實(shí)評(píng)現(xiàn)了匪你?？赏纳缃Y(jié)果創(chuàng)。3、請(qǐng)出描述洗這樣捆一件驚事情慌：為絹了取待得某嫁種期失望的津結(jié)果尸，你杰必須巡壽搜尋鐘相關(guān)盆信息奮，弄旦清關(guān)仰鍵問點(diǎn)題，筑并決修定行文動(dòng)的而步驟怠。4、請(qǐng)皆描述緞一個(gè)井由于梯你有菌效地捆利用裂了事凝實(shí)和許數(shù)據(jù)積而獲鞭得他盼人認(rèn)套同的搶例子加。案例：寶右潔公顆司的8個(gè)面裁試問嫌題5、舉越例說安明你金是如虧何與蝕他人訊有效蘿合作拴來完陡成一爛件重副要事探情的忍。6、舉歪出一注個(gè)由追你提對(duì)出的炎創(chuàng)新感，這代個(gè)創(chuàng)勻新對(duì)的于一缸項(xiàng)活杰動(dòng)或囑計(jì)劃恩的成只功發(fā)私揮了莫重要借的作泥用。7、請(qǐng)座舉一散個(gè)例畢子說密明，遍經(jīng)過菠對(duì)情直況的憲評(píng)估豎和分距析，瘋你找慎出了脹問題避的關(guān)強(qiáng)鍵，帶并將彈精力投投入商到了網(wǎng)最重醬要的件方面遍，從西而取擺得了宴好的抗結(jié)果婦。8、請(qǐng)雀舉例紙說明繡，你嘆是如所何掌慚握某危項(xiàng)技戴術(shù)技因能，蹄并將叔其運(yùn)潤用到爺實(shí)踐灘當(dāng)中娃去的矛。行為聰描述（BD）面嫌試1、BD面試桶的假拔設(shè)前糕提及朋了解躁的主成要信令息：羊面試送是挑顧選人廳員的偵主要性手段腸。BD面試地是基袖于行恩為的織連貫租性發(fā)絹展起遍來的黨，假設(shè)穩(wěn)前提：一哈個(gè)人犬過去佩的行矮為最丙能預(yù)蠶示其做未來磚的行糧為；吹說和禮做是匹截然棉不同徑的。侵了解嘩應(yīng)聘維者過芬去的接實(shí)際蘇表現(xiàn)稅（過斬去的聚行為蔑實(shí)例驚），恒而不美是對(duì)階未來借的承燭諾，化即應(yīng)漿根據(jù)因應(yīng)聘嗓者的矛實(shí)際室言行村，而種不是竿根據(jù)補(bǔ)其理臺(tái)論進(jìn)廈行評(píng)料審。坊面試齡考官晉通過頑行為友面試孤了解2方面忙的信共息：一最是應(yīng)惑聘者英過去樸的工水作經(jīng)莊歷，忘判斷濁他選貴擇本靜單位博發(fā)展貞的原瘋因，電預(yù)測(cè)改他未掩來在羞本組盼織中紛發(fā)展猜所采綱取的貓行為恨模式掙；二拼是了悔解他啊對(duì)特誦定行夕為所鳴采取盲的行閘為模睜式，強(qiáng)并將嗎其行租為模描式與刪空缺宰崗位峽所期炭望的疑行為竄模式久進(jìn)行賓比較彈分析課。2、提埋出有勸關(guān)行為足的問送題：指葵描述施應(yīng)聘摔者在便具體顏情景向下實(shí)屯際言適行的知回答顫，包甚括情薯景的覺背景孫情況芽，應(yīng)盤聘者現(xiàn)采取斬的行辟動(dòng)及粉其結(jié)萄果等緊。面源試考煌官應(yīng)駛使用似“舉婦一個(gè)……的例身子”興、“騙講述凡一下……的經(jīng)亭過”捏等語恨言。筒所有坦的問括題都衛(wèi)來源組于工恢作行竿為分么析下列糖哪些廁屬于句行為俱描述緞面試火問題A、你如均何處陜理難筑纏的比員工撞？B、你的飼同事蓮當(dāng)眾嘴批評(píng)定你時(shí)耕，你狹怎么社辦？C、你石認(rèn)為潑最理今想的嫩領(lǐng)導(dǎo)菊是怎儀樣的病？D、舉亭一個(gè)革你認(rèn)籍為決裙策成康功的裙例子迷。E、描捉述一以下你途處理宵過的傅最棘混手的肆問題炸的經(jīng)瘡過。招聘混面試核的ST敗AR模型強(qiáng)（原惕則）ST騙AR是SI姑TU徐AT紗IO總N(背景)、TA剃SK(任務(wù))、AC歐TI耕ON(行動(dòng))和RE芝SU公LT(結(jié)果)四個(gè)蠟英文覺字母犧的首電字母效組合瘋。通常妹，應(yīng)旗聘者腥求職箭材料感上寫各的都銹是一花些結(jié)蹲果，糊描述星自己惰做過亂什么辛，成督績?cè)跆鞓?，裝比較抗簡單豎和寬現(xiàn)泛。固而面踩試官控則需據(jù)要了錘解應(yīng)請(qǐng)聘者腹如何亭做出減這樣旱的業(yè)導(dǎo)績，路做出業(yè)這樣殼的業(yè)修績都啊使用悠了一動(dòng)些什擱么樣妻的方距法，哨采取刷了什智么樣描的手喊段，矛通過京這些撕過程偷，才歲可以矮全面妙了解傲該應(yīng)驅(qū)聘者臨的知吩識(shí)、級(jí)經(jīng)驗(yàn)申、技?xì)g能的棄掌握究程度種及其窯工作裁風(fēng)格柴、性騎格特止點(diǎn)等森與工谷作有陸關(guān)的蛇方面挖。ST脆AR原則堪能幫胳我們超解決耕上述鞏問題鄉(xiāng)豐。如：聯(lián)企業(yè)段需要女招聘蒙一個(gè)余業(yè)務(wù)蓬代表將，而俗應(yīng)聘少者的共資料艘上寫錘著自綱己在腸某一車年做柏過銷區(qū)售冠繭軍，僅某一匆年銷欲售業(yè)股績過酬百萬添等。招聘迎面試碰的ST斷AR模型頌（原諸則）首先毫，了鉛解該侄應(yīng)聘瞞者取新得上秩述業(yè)構(gòu)績是擦在一繳個(gè)什耀么樣鄭的背景(S庫IT膀UA丙TI存ON英)之下啦，包貴括他亞所銷腦售的率產(chǎn)品產(chǎn)的行懼業(yè)特示點(diǎn)，遮市場(chǎng)粒需求爭情況白，銷駕售渠伙道，茅利潤淚率等倦，發(fā)投問，馬全面淹了解炭其取從得優(yōu)利秀業(yè)足績的皆前提紗，獲摟知所拌取得印的業(yè)偉績有婦多少泰是與呢應(yīng)聘償者個(gè)淹人有逆關(guān)，荒多少餡是和氣市場(chǎng)羽的狀首況、碰行業(yè)成的特備點(diǎn)有乓關(guān)。其次頃，了溉解該存應(yīng)聘鄰者為噴了完穿成業(yè)兼務(wù)工宿作，忠有哪雅些工挽作任務(wù)(T浮AS錢K)，每取項(xiàng)任趟務(wù)的葡具體鞭內(nèi)容陳。了侍解其絮工作更經(jīng)歷圈和工丑作經(jīng)毀驗(yàn)，鄉(xiāng)豐確定投他所毛從事強(qiáng)的工故作與鵝獲得夢(mèng)的經(jīng)攪驗(yàn)是姓否適鮮合現(xiàn)紅在所歐空缺聽的職成位，煩更好堡使工姑作與戲人配瓶合起縱來。招聘革面試圖的ST棟AR模型軋（原趴則）第三偽，繼蛇續(xù)了幟解為每了完省成這始些任嬸務(wù)他扯所采歉取的行動(dòng)(A充CT抽IO串N)，即至了解老他是旋采取成了哪或些行多動(dòng)、賞行動(dòng)碌如何賄幫助價(jià)他完繳成工刃作，囑以進(jìn)棟一步狐了解廁他的昏工作瞇方式姥、思村維方丟式和參行為會(huì)方式切，這倒是我傻們非腰常希殊望獲抄得的箏信息榆。最后瞇才是水關(guān)注結(jié)果(R國ES厲UL塑T)，每冤項(xiàng)任齡務(wù)在瞇采取影了行繼動(dòng)之愁后的土結(jié)果探是什準(zhǔn)么，出是好娘還是殼不好督，好媽是因緞為什鈔么，籮不好鵲又是乘因?yàn)槊笆裁雌?。這樣逼，通衣過ST如AR式發(fā)犧問的四個(gè)果步驟，一衡步步政將應(yīng)敲聘者混的陳蒙述引退向深肅入，涉一步冷步挖化掘出站應(yīng)聘燭者潛挪在的宜信息型，為把企業(yè)梨更好制的決園策提是供正秒確和設(shè)全面陵的參勺考，寺既是習(xí)對(duì)企半業(yè)負(fù)拔責(zé)(招聘杏到合遞適的導(dǎo)人才)，也閘是對(duì)下應(yīng)聘蠟者負(fù)江責(zé)(幫助程他盡懇可能輕地展間現(xiàn)自探我，槽推銷娛自我)，獲眠得一緒個(gè)雙戒贏的裝局面語。7、面輛試常老見的舟錯(cuò)誤主與改暖進(jìn)（1）面煙試目迫的不竭明確（2）不汁清楚真合格白者應(yīng)耽具備糟的條餅件：畜獲得墳促使壯應(yīng)聘輩者成英功的深原因勺，了鍛解其停勝任挽工作閱的能管力（3）缺紋少整今體結(jié)披構(gòu)：孤應(yīng)事鄰先根受據(jù)工俘作崗象位必膜需的毀才能黑制定夠出面弊試提技綱（4）偏他見影斑響面早試：第一踢印象（首因還效應(yīng)阿，根巖據(jù)開壤始幾鄉(xiāng)豐分鐘思甚至目是面割試前戚從筆獄試、鑼個(gè)人商簡歷毒等資靠料中喚得到間的印構(gòu)象對(duì)爸其作彈出評(píng)絞價(jià)）；對(duì)比碧效應(yīng)；暈輪痕效應(yīng)（“膛以點(diǎn)溉代面奴”）訓(xùn)；錄用殼壓力。改進(jìn)：培著訓(xùn)面凱試工獨(dú)作人造員，傲充分繡準(zhǔn)備喊，結(jié)構(gòu)裙化面?zhèn)稍嚒Ｈ?、談面試忘的組黨織與鵲實(shí)施8、結(jié)級(jí)構(gòu)化英面試（1）結(jié)練構(gòu)化配面試惕問題欠的類正型（2）選巷拔性城結(jié)構(gòu)嗓化面炎試的訂實(shí)施三、蒙面試胃的組貧織與孔實(shí)施9、群棕體決普策法判的組藝織與播實(shí)施特點(diǎn)步驟四、仇其他執(zhí)選拔勞方法1、心照理測(cè)迎試：智類型蠢（人盯格測(cè)雷試、伙興趣才測(cè)試徹、能傘力測(cè)拴試）咱、基狠本要賊求（援保護(hù)找隱私漆、程炮序嚴(yán)抽格、生不能茅作為叮唯一畢依據(jù)資）2、情養(yǎng)境模邀擬測(cè)蠻試：概念特點(diǎn)分類膛：公脹文處另理模秧擬法率（即拿文件副筐測(cè)穩(wěn)試）謎與無蘆領(lǐng)導(dǎo)凈小組蹲討論范法優(yōu)點(diǎn)關(guān)鍵森概念：心絡(luò)理測(cè)立試心理是測(cè)試捷是指差在控域制的葵情境雅下，裙向應(yīng)賢試者癢提供名一組足標(biāo)準(zhǔn)傲化的劇刺激鳳，以亡所引這起的濾反應(yīng)轎作為漂代表療行為交的樣孫本，秘從而艷對(duì)其斧個(gè)人詠的行臘為作畜出評(píng)尤定。屋難度半大，獲應(yīng)選酬擇專著業(yè)的濤心理立測(cè)試宿人員墓，或戀委托句專業(yè)咱的人窗才機(jī)裝構(gòu)或算心理宵學(xué)研茫究機(jī)晝構(gòu)進(jìn)華行測(cè)凍試。從形式上看右，心瓦理測(cè)燥試的女主要過方法順有紙木筆測(cè)遣試（餡需較罵多精深力分犁析）哀、投射蚊法（投射照測(cè)試環(huán)源于佩臨床貓心理勾學(xué)，羊?qū)俣ㄍ诵匝袉峋糠劫惙?。乖投射炎測(cè)試痛通過可給出否被訪慰者一樹種無姥限制嗓并且勇模糊花的情鐮景，宏要求同他作腥出反扔應(yīng)，佳以探發(fā)究隱熟藏在貌表面認(rèn)反應(yīng)負(fù)下的后真實(shí)跡心理哪，獲遭得真啦實(shí)的并情感褲、意班圖和沙動(dòng)機(jī)漢。通過何一定蹤蝶的媒枝介，恨被試聾者建決立自矮己的抓想象音世界侄，在羅無拘長無束妄的情綱景中確顯露計(jì)其個(gè)腦性特助征，記真實(shí)照、客嫌觀，夾能比地較透突徹地禿了解夕人的扮心理控。但其需要獄專門鎖訓(xùn)練烘的專扯家，釘不可方大規(guī)脆模運(yùn)繳用）斜、心恐理試爛驗(yàn)（練設(shè)計(jì)訂困難晌、費(fèi)友用高堵）、睬儀器牢測(cè)量軌法（紀(jì)相應(yīng)教的測(cè)撓評(píng)軟眾件）過。關(guān)鍵矮概念：心慣理測(cè)攔試心理昂測(cè)試陰的種類有：掩能力度測(cè)試愿（測(cè)涉試發(fā)洋展?jié)撝竽?，擇又分造普通盈能力絹傾向癢測(cè)試扒、特腳殊職濃業(yè)能按力測(cè)津試、疲心理訓(xùn)運(yùn)動(dòng)見機(jī)能盞測(cè)試犧）、接興趣況測(cè)試攻（主卷要應(yīng)紫用于卻職業(yè)卵咨詢蛛和職邀業(yè)指紋導(dǎo)中倚，霍魄蘭德攜將人英們的檢興趣款分為6類——現(xiàn)實(shí)哲型、醋智慧旗型、書常規(guī)享型、衣企業(yè)林型、渾社交芳型和吹藝術(shù)競(jìng)型）岸、人精格測(cè)紡試（卡特漲爾16柴PF，自叮陳量說表和務(wù)投射朋技術(shù)減）、迎投射售測(cè)試壤（給堡受測(cè)各者提蝕供一慘些意狗義不柄明確喬的刺技激圖忠形，題自由膀作出戶反應(yīng)序）、顛學(xué)業(yè)賠成就瘋測(cè)試熟（測(cè)晃試學(xué)從習(xí)成斜果）DI渴SC個(gè)性享測(cè)評(píng)秋：支盼配性倘；影荒響性使；穩(wěn)討定性康；服碌從性心理恥測(cè)試置注意暮事項(xiàng)：保浸護(hù)隱使私，昨程序教嚴(yán)格皂，結(jié)臨果不梨能作笑為惟疼一評(píng)豬定依慰據(jù)（喉根據(jù)腫單位床的具漿體情杰況確筐定決膝策的燦參考矮程度墊，與勇面試昌、筆首試等鼓同時(shí)飄進(jìn)行沒，結(jié)敗合多扮種方燙法，么做出扁客觀會(huì)評(píng)價(jià)溪）。關(guān)鍵本概念：卡師特爾16聲PF個(gè)性撈測(cè)評(píng)目前陽世界景上最撒完善友的個(gè)文性心催理測(cè)丘驗(yàn)之免一，儉該測(cè)割驗(yàn)的宗設(shè)計(jì)榴者為熟美國諸著名倍的心借理學(xué)賽家卡像特爾撕。他鞠通過看對(duì)各領(lǐng)種生太活情侵景、章行為構(gòu)事件的進(jìn)行靈觀察摔、測(cè)梁驗(yàn)，勸并對(duì)京所得也數(shù)據(jù)燈采用躬數(shù)理辯統(tǒng)計(jì)嬌的因?qū)胤指臀龇ㄌ?，將盼人的別個(gè)性家抽取經(jīng)出16種基涂本特厭征或購稱16個(gè)性摸因素：樂魚觀性殊、聰催慧性駝、穩(wěn)櫻定性裙、恃稱強(qiáng)性迷、興道奮性廁、有傳恒性漂、敢孝為性必、敏傘感性浴、懷夏疑性嗓、幻舊想性布、世挖故性度、憂駛慮性情、實(shí)友驗(yàn)性弓、獨(dú)只立性穩(wěn)、自竭律性已和緊謹(jǐn)張性票。這16種個(gè)微性因辮素在暢一個(gè)也人身泉上的硬不同夾組合侍，就里構(gòu)成右了一漏個(gè)人最不同艷于其殿他人夜的獨(dú)汁特的精人格紐奉，相檢當(dāng)完慮整地?fù)u反映段了一礙個(gè)人歐個(gè)性贊的全暫貌，從由于婦其信莫度、秧效度宵高，桃實(shí)施綢簡便娘，因趟而得乒到了哀廣泛曲的應(yīng)癥用，筆在人跌才素狐質(zhì)測(cè)指評(píng)、瘡人力歇資源站管理腿、職沉業(yè)生判涯設(shè)巨計(jì)、而心理愈診斷賞、教滲育指哭導(dǎo)及夜心理鞏咨詢及方面片均有唱相當(dāng)淋的實(shí)熔用價(jià)雄值。共21姻2題，育時(shí)間40分鐘兩頁辯報(bào)表榴：第綁一頁則是關(guān)匠于個(gè)么人的嘆樂觀鑰、聰櫻慧、置穩(wěn)定婦等主騾要特幼征和溝緊張膠性、拌焦慮外性、胖外向捏性等援次要耀特征在；第晚二頁勝是個(gè)互人典漸型風(fēng)咳格和叨實(shí)用都性格丹特征袍的非主量化欲評(píng)語關(guān)鍵剃概念：無困領(lǐng)導(dǎo)府小組存討論謹(jǐn)法“無領(lǐng)次導(dǎo)小胞組討界論法”（Le久ad邀er慚le雞ss自G歪ro于up透D富is抓cu艙ss駕io趣n，簡被稱LG蘭D）是生一種徹具有籠有效利的人俊才測(cè)付評(píng)技斧術(shù)及蜜人員葡招聘施的科舊學(xué)方長法。面但是怕，對(duì)蛾它的繩掌握踩程度鄭直接芝影響辰測(cè)試脂結(jié)果蚊的客能觀性殿、公未平性巴和權(quán)縫威性符。因毫此，猴在使謹(jǐn)用此保方法綢時(shí)必須神對(duì)評(píng)暗委進(jìn)夜行嚴(yán)但格培貼訓(xùn)，準(zhǔn)水確界碼定測(cè)調(diào)評(píng)內(nèi)臟容，司擬定僚合適抖的討申論題院目，環(huán)適當(dāng)腐控制跳測(cè)評(píng)圖人數(shù)擠，以遠(yuǎn)保證員測(cè)評(píng)付的質(zhì)緣瑞量。根據(jù)韻每人蘋在討玻論中側(cè)的表肺現(xiàn)及奏所起曾的作捧用，于觀察釋者沿潛既定產(chǎn)維度濟(jì)予以榨評(píng)分抓，這干些維度通常玩是：釣主動(dòng)逝性、寇宣傳薄鼓勵(lì)情與說擺服力樂、口甜頭溝前通能撕力、積企業(yè)狼管理英能力遷、人派際協(xié)冬調(diào)能旅力、義自信六、創(chuàng)位新能教力、子心理淋壓力箭等。這些叉素質(zhì)烘和能羽力是樣通過或被測(cè)掀者在免討論駕中所月扮演甲的角態(tài)色（進(jìn)如主撿動(dòng)發(fā)盟起者賣、指樸揮者滴、鼓兄動(dòng)者康、協(xié)耍調(diào)者固等）寸的行笑為來噸表現(xiàn)除的。人員蘭選拔徐方法根據(jù)循崗位邁（期相待員闖工所立做的壇工作問）和喝才能陪（相朱關(guān)知晃識(shí)、托技能爬、能申力、屬動(dòng)力再及其局他必痕需要臂求的塔組合虛）要傷求選薄擇對(duì)約應(yīng)的灣方法釣：經(jīng)營才管理繩能力（情坑境模烏擬中儲(chǔ)的文兆件筐鐮方法豎）；人際漲關(guān)系粱能力（情宵境模蛇擬中飛的無祥領(lǐng)導(dǎo)岸小組適討論起）；智力靈狀況（筆霸試）作；工作底動(dòng)機(jī)（心靜理測(cè)行試、梅情境場(chǎng)模擬抽、面巨試）掘；心理他素質(zhì)（心伏理測(cè)薄試中糠的投餡射測(cè)紋驗(yàn)）渣；工作下經(jīng)驗(yàn)（資懂歷審墾核、描面試擊中的除行為湯描述唐法）使；身體晚素質(zhì)（體跳檢）墨。理論行視野：員才工招倉聘中鼓的背景鹽調(diào)查背景崗調(diào)查葡是指縱通過換從外粘部求印職者旺提供朗的證夫明人乞或以毅前工客作的棕單位闊那里寧搜集慮資料梳，來斗核實(shí)賽求職持者的恨個(gè)人危資料全的行爸為，搏是一限種能裙直接麥證明勒求職園者情箱況的舞有效終方法向。通最過背卡景調(diào)郊查，唱可以茶證實(shí)蛇求職適者的蝦教育耍和工最作經(jīng)恩歷、懷個(gè)人洲品質(zhì)適、交斤往能叢力、設(shè)工作冠能力測(cè)等信撿息。法律對(duì)背逮景調(diào)坦查有盞一定餡的限嚷制，殃這種摟限制暈主要柔是為王了防候止侵扮犯?jìng)€(gè)脅人隱贈(zèng)私或痰防止回就業(yè)匙時(shí)的謠歧視虹。在叢安然嚴(yán)事件愛及眾碼多公抗司財(cái)拐務(wù)丑道聞后嶄，雇繪主們巖想得芒到更靠多的掃關(guān)于摘雇員顆的情伏況，至越來按越多份的公違司正畏在設(shè)類法降區(qū)低由捧于錯(cuò)尚誤雇臭用不裹合適趁的員巷工而寸帶來湖的風(fēng)陶險(xiǎn)和錫損失回，他姻們開太始更臣加重贈(zèng)視員轉(zhuǎn)工的治背景舟調(diào)查窯。招聘戚的最梳后一哄關(guān)：背景侄調(diào)查1、選悟擇恰總當(dāng)?shù)臉寱r(shí)期2、取蜜得應(yīng)潑聘者針的認(rèn)可可3、注躲意調(diào)平查的柄方式晌與技乖巧4、對(duì)紡調(diào)查龍工作梅進(jìn)行拼匯人員集選擇護(hù)時(shí)應(yīng)僵注意醉的9個(gè)問補(bǔ)題1、簡更歷并掉不能拾代表園本人2、工專作經(jīng)輩歷比替學(xué)歷炒更重頑要3、不厭要忽斗視求安職者檔的個(gè)初性特闖征4、讓鞭應(yīng)聘辛者更些多地跑了解腥組織罷：避扶免應(yīng)于聘者免對(duì)單急位估缸計(jì)過蔽高5、給砍應(yīng)聘訂者更挺多的蟻表現(xiàn)謝機(jī)會(huì)6、注爆意不坦忠誠烘和欠測(cè)缺誠健意的奧應(yīng)聘碎者：答頻頻被更換瀉單位作的應(yīng)速聘者7、關(guān)筋注特宏殊人透員：咱職業(yè)峰經(jīng)歷蜻坎坷遠(yuǎn)或能寸力超速強(qiáng)的梁應(yīng)聘姜者8、慎朝重做材決定9、面孟試考喜官要值注意暈自身松的形幼象：低不應(yīng)息過于添隨便輛，更各不能堅(jiān)談?wù)撡F一些撲有損自組織印形象晝的內(nèi)禿容觀點(diǎn)：為揮什么鬼招聘號(hào)常以然失敗嚇告終6、尋班找與段自己湯相似插的人丹的偏殊見：組織斷需要你不同項(xiàng)觀點(diǎn)伸、性永格與烘背景夾的人7、過嫩度授突權(quán)：決策雷者只相負(fù)責(zé)強(qiáng)最后欠一輪尺面試8、非是結(jié)構(gòu)插化面酬試：喬面試攤往往千成了惹友好很的閑毅聊9、忽阻視情那商：過于瓶關(guān)注揭“硬谷件”辰，忽泰視“芝軟件而”（5部分內(nèi)：自泉我意鈴識(shí)、黑自我眠調(diào)節(jié)盟、動(dòng)謹(jǐn)機(jī)、司同情精心和膛社會(huì)她技能伏）10、政熊治壓蠅力觀點(diǎn)：為況什么扭招聘博常以翁失敗淋告終1、反謙復(fù)行削為或缺少葉標(biāo)準(zhǔn)：以夸過去貝而不謎是未物來為觀依據(jù)2、不凳切實(shí)湊際的據(jù)要求匙：工作波說明甚書描尸述的烈超人鈴、蝙抓蝠俠導(dǎo)或蜘雷蛛人3、用牌絕對(duì)蠶性的腳觀點(diǎn)篩對(duì)候日選人展進(jìn)行趨評(píng)估捧：大膊而無觀當(dāng)?shù)凝斆嬖嚾瓎栴}4、根牌據(jù)表塔面價(jià)琴值招芹聘候徑選人餃：簡層歷5、相言信背因景調(diào)尖查：前任未老板剩和同跡事不椅會(huì)幫手助一剝個(gè)未況曾謀主面的瘡人作硬出正稀確的降招聘據(jù)決策五、鋪員工州錄用住決策錄用礙決策湊的標(biāo)紗準(zhǔn)：答主要紐奉以工加作描且述與奸工作腳說明還書為極依據(jù)護(hù)而制爺定，午并隨捧招聘織情況給的不猜同而余有所聞改變慕，是獨(dú)職位詢和人剖的匹懶配。換錄用辟?zèng)Q策影的依攜據(jù)主柜要有妻：以人急為標(biāo)央準(zhǔn)以職爭位為倦標(biāo)準(zhǔn)以雙光向選類擇為愛標(biāo)準(zhǔn)1、多瘡重淘搶汰式2、補(bǔ)譯償式3、結(jié)場(chǎng)合式觀點(diǎn)：適爆應(yīng)員桿工流祝失1、“金獎(jiǎng)手銬織”：薪飼酬、侄不可瘋投資紙的股帆權(quán)、屠其他束種類膝的延斜期報(bào)商酬。暖其作夾用雖辦部分傳喪失潤，但典仍廣厚泛存油在。姨勞動(dòng)資經(jīng)濟(jì)倒學(xué)中噴關(guān)于脾工作靜與閑主暇的球替代辣。2、工作豈設(shè)計(jì)：UP嫌S（Un因it跑ed呈P捉ar籃ce牢l湯Se服rv個(gè)ic吼e）工農(nóng)作職沸責(zé)的驕分離惑；工形作時(shí)罰間的盞強(qiáng)制3、招聘：并喂非所堪有職華位都野要使爹用最立優(yōu)秀中的員姥工，代忠誠霸、盡賞責(zé)的榜員工杰團(tuán)隊(duì)天，也陸不一層定都釣來自尊名牌遼大學(xué)亦。4、與競(jìng)循爭對(duì)濱手合亮作第二痛節(jié)局員工衡招聘聞活動(dòng)親的評(píng)畏估一、尊成本揚(yáng)效益句評(píng)估拾：招拖聘總都成本茫和單冷位成共本；并成本提效用擺評(píng)估搖，招候聘收少益-成本異比二、占數(shù)量胃與質(zhì)盜量評(píng)槳估：啟錄用冊(cè)比和嫩應(yīng)聘性比，猛招聘振完成反比三、吐信度腸與效韻度評(píng)去估：樸信度茶測(cè)試壁結(jié)果常的可甲靠性漆和一袖致性豎，分茄穩(wěn)定肉系數(shù)趨、等貿(mào)值系原數(shù)和毀內(nèi)在擦一致臭性系卸數(shù)；泊效度遭指有蒼效性棋或精敲確性敢，主歉要有氧預(yù)測(cè)聾效度裕、內(nèi)中容效下度和通同側(cè)源效度賺。第三魄節(jié)億員工型素質(zhì)韻測(cè)評(píng)一、蒸員工幟素質(zhì)昂測(cè)評(píng)姨的基恐本原叨理1、個(gè)肝體差快異2、工傷作差春異3、人嗚崗匹易配二、搜員工陣素質(zhì)衡測(cè)評(píng)泊的類蕉型1、選恭拔性礦測(cè)評(píng)2、開難發(fā)性偷測(cè)評(píng)3、診屬斷性池測(cè)評(píng)4、考淡核性糕測(cè)評(píng)三、烏員工姥素質(zhì)特測(cè)評(píng)積量化誘的主黃要形望式1、一筐次量賢化與輸二次聾量化2、類燒別量肅化與雷模糊驅(qū)量化3、順鋪序量巡壽化、界等距方量化辱與比舉例量淘化4、當(dāng)極量量盤化四、括素質(zhì)天測(cè)評(píng)卸標(biāo)準(zhǔn)誦體系1、體穩(wěn)系的韻要素妻：標(biāo)雪準(zhǔn)、沿標(biāo)度滑、標(biāo)會(huì)記2、體跨系的屈構(gòu)成愈：橫厭向結(jié)燦構(gòu)、袋縱向樂結(jié)構(gòu)3、體刮系的傳類型道：效石標(biāo)參齡照性懂與常茅模參鹽照性五、按品德澡測(cè)評(píng)煎法1、概葬念2、問玻卷法3、投忙射技岸術(shù)六、旁知識(shí)餅測(cè)評(píng)1、知籃識(shí)測(cè)效評(píng)的字六個(gè)赤層次頃：知她識(shí)、柏理解耕、應(yīng)混用、勺分析說、綜俯合與奶評(píng)價(jià)窯（中型國分徐為記央憶、份理解螺與應(yīng)喜用三腎個(gè)層元次）七、罰能力寬測(cè)評(píng)1、一潤般能翻力測(cè)猜評(píng)2、特穩(wěn)殊能枯力測(cè)抓評(píng)3、創(chuàng)閘造力斧測(cè)評(píng)4、學(xué)茂習(xí)能貴力測(cè)岡評(píng)八、遼企業(yè)戲員工襖素質(zhì)爐測(cè)評(píng)鏈的具閃體實(shí)毯施（屬管理千師）PP妄86丟-9羞4（介慰紹）PP躲94活-9順8（案捆例）觀點(diǎn)：注在意人才佛測(cè)評(píng)遼的幾呢個(gè)誤她區(qū)1、人確才測(cè)挨評(píng)不咳只是義紙筆膛測(cè)驗(yàn)2、人庸才測(cè)尊評(píng)的皆指標(biāo)述不只損是分拆數(shù)：特別狹是人性格測(cè)現(xiàn)評(píng)不編同于踐傳統(tǒng)猶的考駕試，往獲得玩被測(cè)女者的記測(cè)評(píng)批分?jǐn)?shù)床不是匠最終果的目組的，句關(guān)注怠整個(gè)準(zhǔn)過程綢更為嗎重要眾。被貌測(cè)者申如何前面對(duì)涉突如栽其來游的問固題，全如何繡組織貧自己慕的思思路，抵如何憶表達(dá)專自己得的思聞想等柏等，萌這些訓(xùn)往往趟更能妙說明陶問題很。3、人寺才測(cè)勤評(píng)并蠻非只際有軟昏件才樣更科瞇學(xué)：隨著篩越來窄越多界的人兩事測(cè)且評(píng)軟描件進(jìn)離入市祥場(chǎng)，鏈不少局人認(rèn)蒸為編圈成計(jì)稻算機(jī)冊(cè)軟件霞的人兆才測(cè)店評(píng)工電具最備科學(xué)超、最價(jià)先進(jìn)兩。實(shí)讀際上銳，人顆才測(cè)揀評(píng)工田具是窩否有裕效不襖在于圣是不票是計(jì)好算機(jī)佳軟件鋼，目領(lǐng)前的永計(jì)算省機(jī)測(cè)管評(píng)軟臉件更盈多地托是題舟目做再答方潛式和子分?jǐn)?shù)悟統(tǒng)計(jì)跟的現(xiàn)弱代化兵，和耽測(cè)評(píng)睛工具匹本身躲的效詞度和莫信度嚼指標(biāo)課并不紐奉存在頸直接眠的聯(lián)遇系。禽一個(gè)低成熟污的測(cè)自評(píng)工怨具沒唇有三缺、五伯年甚隊(duì)至更蠅長的丟時(shí)間請(qǐng)是不找可能仁開發(fā)節(jié)成功濟(jì)的。慨有一殿些單悅純追級(jí)求短傘期利根潤的熟公司縣，東諒湊西縱拼一龍些測(cè)障驗(yàn)題猜目，趙就賣伏給企殺業(yè)用權(quán)來測(cè)蛋評(píng)人詞的素塞質(zhì)，翠其技鑄術(shù)指待標(biāo)之去低是岔不言怕而喻防的。浴因此悠，在圖選擇絹測(cè)評(píng)估工具獨(dú)時(shí)，磚主要蠻是看河其信立度和府效度翁指標(biāo)勵(lì)的高補(bǔ)低，譜而不科是一歡些形亮式上輔的東潔西。觀點(diǎn)：注沿意人才草測(cè)評(píng)修的幾渡個(gè)誤巖區(qū)人才壤測(cè)評(píng)梁是通貫過一話系列島科學(xué)些的手賭段和遲方法鼓對(duì)人引的基諷本素跑質(zhì)和剪能力句實(shí)施儉測(cè)量憤和評(píng)撒鑒的前人事鞋管理懇活動(dòng)必。通兔過科強(qiáng)學(xué)的應(yīng)人才揀測(cè)評(píng)筐，的許確可將以增帖進(jìn)對(duì)巧人的遲了解貞。這模也是庭為什亡么人小才測(cè)囑評(píng)在宇西方慶曾經(jīng)吊風(fēng)靡切一時(shí)勸，為亡什么扯在現(xiàn)療在的貓美國活企業(yè)騰中還足有二薯分之辦一的耳公司揀在招激聘中禽通過賊人才滔測(cè)評(píng)偉進(jìn)行立人才威篩選傷。但憂是應(yīng)漆該指雁出的屠是，勾以心錦理測(cè)把評(píng)為只主要秋依據(jù)蛾的人隨才測(cè)肯評(píng)，它的逝信度挎和效鄙度都魔是有滿一定落限度存的。更側(cè)何況俊，目吩前較旦為權(quán)羊威的酷測(cè)評(píng)昂量表租都來儉自國除外，妹他們饑在國務(wù)內(nèi)的萍樣本名數(shù)量軟相當(dāng)犁有限妙，因攪此，惰測(cè)評(píng)字的結(jié)昌果只先能作冶為重北要的何參考租，同曲時(shí)還示必須頭結(jié)合深如面坐試等最更多勢(shì)的手悼段，坑否則幸就會(huì)呢有失萌之偏目頗之突嫌。有人典認(rèn)為昂：人搭才測(cè)煮評(píng)技若術(shù)在倘西方來國家山普遍織采用花，近坐幾年允才流拖傳到咬我國上，但經(jīng)過耀實(shí)踐粥它并嗽不適顏合中炒國國咳情，對(duì)尿同樣玻的問蒸題，申西方源人會(huì)丑直觀東地按糟自己爹的理索解去行回答饅，而蔥中國輩人則登喜歡否揣摩牌主考億官的垃心思辮，按弱著主眠考官筐可能娛喜歡習(xí)的答夾案回婚答，嶼這樣廚測(cè)試榴的結(jié)截果怎勻么可慘能是蒼真實(shí)壯的？第四菌節(jié)監(jiān)無領(lǐng)喚導(dǎo)小革組討顯論的寬組織關(guān)與實(shí)框施一、即無領(lǐng)扎導(dǎo)小傅組的膏概念二、湯無領(lǐng)輸導(dǎo)小塵組的嗽類型三、多無領(lǐng)準(zhǔn)導(dǎo)小制組討煩論的佩優(yōu)缺糞點(diǎn)四、抹無領(lǐng)青導(dǎo)小連組討遙論的閘組織裹與實(shí)糾施五、泥無領(lǐng)噸導(dǎo)小擱組討霧論的添原理六、芝無領(lǐng)披導(dǎo)小稱組討舟論的輩題目重的類哭型七、辦無領(lǐng)摩導(dǎo)小剃組題檢目的儀具體籍設(shè)計(jì)理論誕視野：情境叼模擬嬌測(cè)試如分類住與方喊法情境掀模擬露測(cè)試鍋根據(jù)內(nèi)容的不呈同，罪可分偶為語言鞠表達(dá)升能力近測(cè)試、組織促能力臘測(cè)試、事務(wù)掠處理伍能力回測(cè)試等；端測(cè)試方法分為份公文雜處理豎模擬悟法（盼也稱獻(xiàn)公文葡筐測(cè)仆試）迎、與聯(lián)人談債話（辱電話逮、接愈待來唱訪者湊、訪信問有嘗關(guān)人切士）片、無趴領(lǐng)導(dǎo)欺小組峰討論繡（提獨(dú)供一殘個(gè)案褲例，溫不指賭定討黎論的生組長膊，不服布置附議題繁與議滲程，可更不就提要僻求，啊根據(jù)與每人發(fā)在討遇論中延的表坊現(xiàn)及序所起鹽作用蕉評(píng)分所）、埋角色尖扮演僑、即釘席演體講等欣。主要衡有2個(gè)優(yōu)復(fù)點(diǎn)：多擁角度叔全面褲觀察魂、分障析、墻判斷奸、評(píng)示估應(yīng)騾聘者綠，使屢企業(yè)歪得到捏最佳睬人選臂；選牲拔出送來的小人才顧往往慚可直離接上首崗，螞或只拍需有激針對(duì)吵性地洞培訓(xùn)璃即可光，為潑企業(yè)綠節(jié)省松培訓(xùn)應(yīng)費(fèi)用茫。第五裳節(jié)泊人力潤資源之的有值效配遷置一、詳人力浸資源協(xié)的空友間配妨置1、人電員配構(gòu)置的混原理溉：要協(xié)素有江用、廳能位姐對(duì)應(yīng)閘、互繞補(bǔ)增追值、惕動(dòng)態(tài)送適應(yīng)鞠、彈驢性冗醋余2、企率業(yè)勞濟(jì)動(dòng)分可工形式閉：職原能分奸工、畫專業(yè)肺（工誰種）劣分工手、技奔術(shù)分修工案例拖：互拜補(bǔ)增堂值——聯(lián)想否的用柄人理擺念聯(lián)想律公司蛛在企先業(yè)錄扎用新川人時(shí)妹，就信有一撐條少涉用同臥學(xué)的胃原則將。因秀此，廁在業(yè)那內(nèi)流肯傳“聯(lián)想紅不錄胃用5名以系上畢州業(yè)于磁同一宴所大脾學(xué)的頑員工”的說總法。聯(lián)想醫(yī)在錄錯(cuò)用同肌一所拘大學(xué)姥的畢禁業(yè)生欣時(shí)是律有一程定的侄考慮搶，但眠并沒衛(wèi)有明丈確的到數(shù)量其規(guī)定程。它代認(rèn)為花從一浸個(gè)學(xué)庭校培媽養(yǎng)出激的人員可能區(qū)會(huì)帶巾有這姿個(gè)學(xué)主校的餐思維望模式徐和做跨事風(fēng)謝格，絡(luò)如果飼聯(lián)想坑一個(gè)致部門唯里同除一所湯學(xué)校則的畢慈業(yè)生煩的員省工較立多，綁在溝般通交仗流方秩面可廉能會(huì)差不太弱好。初另外律，一近個(gè)學(xué)內(nèi)校畢滿業(yè)生弊多了初，也誤會(huì)有碼排異畝現(xiàn)象潔，對(duì)龍別人梁的觀刺點(diǎn)會(huì)謀先站枯在批敵判的權(quán)角度湊，不閃易吸津收其仁他觀逃點(diǎn)。聯(lián)想寧不希盜望同喚一個(gè)允部門知有過飾多的盆同一致學(xué)校股的畢價(jià)業(yè)生霉，它踢認(rèn)為硬，正洋像血打緣關(guān)燃系越駝來越厲遠(yuǎn)的逃人后舍代就睬會(huì)越伐聰明句一樣菊，企身業(yè)進(jìn)墾入也槍應(yīng)該伸是五感湖四腫海。言這樣?jì)D，不猛同的垃思想程、不心同的批風(fēng)格余可以鏡互相傭碰撞牧，撞述出靈怨感的艱火花辭。一、閱人力多資源單的空志間配傭置3、對(duì)歉過細(xì)什的勞解動(dòng)分算工進(jìn)奪行改執(zhí)進(jìn)4、員值工配世置的性基本鋸方法跌：以六人為晚標(biāo)準(zhǔn)匙、以汪崗位抖為標(biāo)端準(zhǔn)和礦以雙似向選攝擇為孤標(biāo)準(zhǔn)5、員鞏工任障務(wù)的炊指派逗方法6、加扮強(qiáng)現(xiàn)明場(chǎng)管軟理的篩“5S硬”活動(dòng)7、勞黃動(dòng)環(huán)兇境優(yōu)旱化二、述人力凳資源走的時(shí)計(jì)間配賓置工作鳥輪班寒組織勢(shì)：形式談：兩悄班制測(cè)、三蕩班制伴、四輔班制工作弓輪班泥組織蚊應(yīng)注木意的介問題模擬曠試題溜：單選1、姓關(guān)于拋人員底招聘調(diào)與選蓮拔，印表述稀正確項(xiàng)的是押（）A、結(jié)構(gòu)換化面拘試之體前需瀉要先腰對(duì)考蘭官進(jìn)伐行培爺訓(xùn)B、熟人賀推薦沫適用葡于招斧聘非盾專業(yè)毅人才C、遞交廣申請(qǐng)謹(jǐn)材料母的應(yīng)年聘者栗都應(yīng)辛給予況參加拍預(yù)備耳性面艦試的象機(jī)會(huì)D、職業(yè)技心理悲測(cè)試泄必須比由人春力資頓源部吊與其屠它各棒部門臂經(jīng)理仰共同付完成2、是一般換來說株，（絹）崗職位更都適合圈從內(nèi)吃部招模聘任尿職者。A、技術(shù)掏類B、行政俊類C、生產(chǎn)喉類D、營多選1、在《中國IT月刊》上刊壤登招吩聘廣趁告，鋼比較繼適用猾的情男況是看（）A、候選皂人地意區(qū)分耗布較癢廣B、組織蹤蝶需要原迅速與擴(kuò)大柿影響C、流失數(shù)率較鏈高的震行業(yè)吊或職咽業(yè)D、空缺襲崗位左并非禮迫切妥需要斗補(bǔ)充E、候選襪人相相對(duì)集趕中于IT專業(yè)蹲領(lǐng)域2、通僚常相卷對(duì)于沫廣播發(fā)電視招媒體痕而言爛，網(wǎng)攜上招改聘的礦優(yōu)點(diǎn)煙是（姨）A、傳代播速批度快B、廣測(cè)告成鼓本低C、視柏頻效堅(jiān)果好D、聯(lián)催系快捉捷方橫便E、不兇受時(shí)于空改錯(cuò)：指歪出描觸述中無的五巖處錯(cuò)厲誤，裁予以梨改正招聘市工作另的目邁的是獅選拔使和錄園用最妖優(yōu)秀灶的人包員，滑成功章的招輸聘過暢程就吐是人掀力資僚源合長理配齊置過爺程，外合理苗配置兇指的莫是人詞與生希產(chǎn)資丙料的乳匹配仆，以谷充分圓開發(fā)忽員工毯，實(shí)誤現(xiàn)組說織目弊標(biāo)。狀人員敲配置皂分析碼涉及巾總量捎配置敵分析瞇、結(jié)較構(gòu)配瓣置分中析和朽質(zhì)量學(xué)配置周分析冤三個(gè)縣方面灰，其充中總傲量配己置是憶指有敘多少窩事要園用多改少人蓄去做徹，這衛(wèi)種數(shù)科量關(guān)墊系是舞絕對(duì)拉性的銹；結(jié)殼配置泊是指爆將具斯有不滑同能伙力特類點(diǎn)和悠水平刺的人鞠，安忌排在杏要求翠相應(yīng)遵特點(diǎn)酒和層緊次的幟職位秀上；胸質(zhì)量猜配置洞是指碎依據(jù)揪事的儀難易鄉(xiāng)豐、簡幣繁程同度及勁其對(duì)較人員拒資格剛條件古的要唱求，押選擇訪具有糕相應(yīng)陶能力皆水平尾的人刃去承宏擔(dān)。技能硬操作1、如購果你剪是單扭位招為聘的使負(fù)責(zé)奧人，慌當(dāng)你中收到密各種劑各樣幫的招帽聘會(huì)暴的組達(dá)織者奇向你暑