智慧后勤解決方案

智慧后勤解決方案智慧后勤解決方案智慧后勤解決方案智慧后勤解決方案#?e?a合同■理席存?理?V*9Wikiav￡?s??dminftS2tt5 film?昭分詳站子優(yōu)0宿舎去?整明a議 ■王：???*58^：2019-07-101939f^Kfi：0o?WfiA聯(lián)挙審百儀IMliN201900000001K?*5wsas 公■??■仗Kd“已09友站內(nèi)0it?念mi光砂?.會沖6上壽水.9BW.9.au?da*w±?^88片是否紐OSOH?9iTWfi?A：S9BTQ：201M7d02023as余幵抽后勤審核后勤處查詢帖子，并回復（含：工作整改）、確認帖子。awua合mrss?nr?awua合mrss?nr?很雋盂童■員於 ??*■鼻 ■■公*admin?子 伶受理待冷依待餉 KM?M<3M5S?MA■■人WUA^01900000002■議-2019>07.1033■"釣枕20190000000扌■儀砂義-20194)7-10北勇4咨*?電b■文■201900000004?T??19<l?-1012X>5如網(wǎng)BUT201900000005-2019-07-1010008E^J>AGe?201900000006”華?T?-2019-07-W?會。0@201900000007■儀W9L休■號—0無38201900000008林5BIB!?云-201907309"201900000009RP-201997490907201900000010W.MI腆.云..201907-090?^3服務(wù)分析對有效的帖子進行系統(tǒng)分析，得出分析結(jié)果。理 鈣■理 W曼 ■務(wù)—?修舷 Bru公廈 檢業(yè)監(jiān)■ 令碗* ，P気min■?給子■餌伽sssn|*8?汁 q討何2019-06-01至2019-06-30RWiTIft 0土BWr■改201904-021093105198002019-04-03190500580B792019-04041003014897892019040SISO3WM9B76第十五章 智慧物業(yè)監(jiān)管平臺15.1平臺概述智慧物業(yè)監(jiān)管平臺能夠動態(tài)實時管理在學校工作的各家物業(yè)公司的工作情況，包扌舌：物業(yè)公司資料、物業(yè)公司人員、合同、維修等業(yè)務(wù)管理。該平臺能夠依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中的服務(wù)范圍和質(zhì)量標準對物業(yè)服務(wù)水平、質(zhì)量進行有效的監(jiān)督、考評，包括：現(xiàn)場考評、日?？荚u、公眾考評，并對考評情況進行統(tǒng)計分析。該平臺能夠提供服務(wù)監(jiān)管功能，使得師生可方便的投訴、咨詢，并發(fā)布建議和表揚信息。15.2建設(shè)內(nèi)容15.2.1基本資料基本資料模塊可以管理物業(yè)公司資料、物業(yè)公司人員資料，并口根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中的服務(wù)范圍和質(zhì)量標準建立標準化服務(wù)模板，用于監(jiān)管和考評。物業(yè)公司資料記錄各家物業(yè)公司的資料，它是客戶資料的一部分。ewws臺同■畫X處理 ”is殊 0如T砂衣資料 物業(yè)公asm物業(yè)公司人為2諭rg務(wù)僉攻肢低理阪勢毛■: ?（含宜內(nèi)工公只區(qū)簽）班.電.術(shù).甩E幵水帔字區(qū)相口專弄明叭.MB阪勢毛■: ?（含宜內(nèi)工公只區(qū)簽）班.電.術(shù).甩E幵水帔字區(qū)相口專弄明叭.MB煖. ?字御隹Z520W電隹 020^45M?7W■電港 02094566758M8 2)1232144^ou8ngw?com■仙間： W-BW5±*?:(X>-12X)0T牛"00—悔00Q區(qū)字竺■皿■(金■內(nèi)直公共&E)E區(qū)公共區(qū)圧E±8L戸針?不含位I知)s??Z85*.電細?必3： MT?Dfi4G?<03宜唱盤：枕乞: 23：2044@0angmicanWtTfl: ft—上刊00—，28T?F1403-1600物業(yè)公司人員信息記錄各家物業(yè)公司人員配置、崗位和購買保險情況，并根據(jù)合同要求對人員和保險進行跟蹤、保存歷史資料。可以考慮由物業(yè)公司管理人員輸入、學校后勤物業(yè)中心確認和鎖定；也可以批量導入、導出。后臺就理 公口 -WW砂賁科 他業(yè)公司swBikaaAaw?衍準化程務(wù)聶<??R?aV全”業(yè)人J3(?A>fl廣企MH型燦創(chuàng)■公內(nèi)□ 円曰耐份公S3Kflh7UIM：Q2：)6204808(1ME).W328167MSV全”業(yè)人J3(?A>fl廣企MH型燦創(chuàng)■公內(nèi)□ 円曰耐份公S3Kflh7UIM：Q2：)6204808(1ME).W328167MS凡*****電活：150183958Wata：廣syMmRuii公助e?€fa加MM：??D31CW1MFff：S.■.斤理與林X<rJ*****電么：1WU395網(wǎng)?€L 公罵負聶走■:伍gy：rv4iofii?ioisrai：■、ssttB電iwen?wos?愣廈m?/A ?2：150183958? .|Z3I5018395M9結(jié)&：淫打書大X業(yè)百證■*公耐點味91：gMdrs■:rr?E.fsDiHM：F^?0?!51011mivwnciws■\miJ卻科Y電工丁55*EM： F?衿公irrcDjsiCwiiFW：w.觀務(wù)》埸oo電7創(chuàng)朗安味IS凡*****4L■喪與砂?*****標準化服務(wù)表?H?a 倉伺■逢 E■理 E^fiY ?勞臺鬆 m?fK??v?s”公瘴?H?a 倉伺■逢 E■理 E^fiY ?勞臺鬆 m?fK??v?s”公瘴"RE書細?￡ -MS片資科W1EQB“分41-.衛(wèi)生砒1001?li■&S?)S3珈/曰，氓仗;/干?.s:.s.無■庚余atPx^s.無耐感W?元21002必帳寧療齊公共場RB?儀不.aa$3珈/8?歸保演：千?.S4I.無?l?ra.無?21003公共暢越.茯手?3干R.5；W.無■反銖無翁知（W?210045門.■???w11次河：千K是移哇.《?壽諷11005C^SB.沃花?9沁站樓a：無積a^swr.21006砂日恥3we*s^^?：匹衛(wèi)生?.衛(wèi)空対；設(shè)■拓好.虧Jt光無醞.無斥卷."?.21007B1￥“；脫HB齊.昨干凈、無塵灰11008iVMWa1Wfi：航時M3TF4.無塵灰21009MB.夭■?1we；耐斬.時.fees11010”月11^/rt:千XUXl.1

權(quán)限管理設(shè)置智慧物業(yè)管理人員的權(quán)限，此部分是統(tǒng)一身份認證的子集。奩猝■理 合何.WWW昭"?務(wù)臺賬 0冷“芬 雪■公黃 哥旦?扭本8W奩猝■理 合何.WWW昭"?務(wù)臺賬 0冷“芬 雪■公黃 哥旦?扭本8Wm業(yè)公&人員爾 趙化旣叨R■埋Ml碩“aGMfiSO：KH9000000CHfifisaa201900000002?201900000003201900000004◎"主?XH900000005警■慮a201900000006■■心權(quán)KUS15.2.2合同管理此處合同管理僅僅用于智慧物業(yè)監(jiān)管平臺，這是合同管理的一個子集，此處的合同內(nèi)容均要匯總到智慧后勤的合同管理系統(tǒng)之中。通過此合同管理能夠有效的管理物業(yè)中心從事的其它業(yè)務(wù)管理，并實時記錄付款、收款（例如罰金）等業(yè)務(wù)行為。<mn*9ns..”sv ””wvt? vuutv?????C: 會: M?*: ^A?W: EftRU:t!MM): tUnWb: ?mS9 H!3?: K止M: ■。人” <mn*9ns..”sv ””wvt? vuutv?????C: 會: M?*: ^A?W: EftRU:t!MM): tUnWb: ?mS9 H!3?: K止M: ■。人” MticeazggM^OMmoo:MW?<r??ovt*?vyoaoiwowwi-eooiio初"CYttK負400170WIMOrttia-WiW291IMCnttll-0601y>Xl1MCV(S€1l*eO01M>imtHcnud^00120amsMCYUiR^ooiio押?KnuitwgwxvMeucoowojoiVMcnun-ooooaoW^valMM"■"HMMMOOOO&Mcoa?o50(X00 JOOOOhOOOOM 9ft000M0 4MWmoKimaSH/S0OOW4200QMEva ?X0MITAAWfcWyK tlOCLdC? 5WVM^mesMfVpSH e?mxaw?w?i?曲 \too*g怕cam oaooMooamx)i?4c-ioUMftOI09Wirmw291>4^OTMODOOO101 10ieeoMRiXMQ4MOC9291MMV?iax?tieca*?mootioaaoju?oe*iea.松08科 BMI15.2.3維修服務(wù)此處維修服務(wù)僅僅用于智慧物業(yè)監(jiān)管平臺，這是衢慧維修服務(wù)平臺的一個服務(wù)子集，此處的維修內(nèi)容均要匯總到智慧維修服務(wù)平臺之中。物業(yè)公司提出維修申請，物業(yè)監(jiān)管者根據(jù)合同要求決定維修費用從何支出。情況1：維修費用由物業(yè)公司支出，此處用于記錄維修事宜、檢查。情況2：維修費用由學校支出，由物業(yè)中心人員自動轉(zhuǎn)入''智慧維修服務(wù)平臺”申辦流程。（念”合碩r&氐存?fi! 祁臺聲 ■”愛n^w ?巧y三三三MmeIMA???a??R??■IB位??A?A?■人<r*?WttZMT?FE4W402H20恃8"t?23王?麗林MM>.?IWIfHBWt9XH33JL?E?VWnft5.15O6>10XanxWTIWTesmt-ww?.fiM*MM4R>1?CZKTVCaiSJOI*20t?4e-M2D舉林空■不■禺M?it.i?e*?MMCH王牡44?CE?TttF?4Q4C2*1023ftUdilrows亦和?VM?luesMMMQwa444t^E?M?B?iS5O5M■打刪im和IWBSa?卒*?>)工a"M*?<>SWttEirWFff414(X?S201W6-121023￡■VtTREMFM.I?WWKM王牡444t?E?yw?a^506atl1(k30Bnwrnir^ww?.工<wwKAIW.nmi13?csK7?ca3SJom20t^6-0?tfr23空*不?冷ISAM?±??6■&^?7?FB4G40Z*?tM64)7W23min?電???鳳?IW=9■”??iwe?sM??hWi>3彳感2載理BSMBS05MfO23壬牡7715.2.4日常監(jiān)管日常監(jiān)管記錄的數(shù)據(jù)是“平時考評”的重要數(shù)據(jù)來源之一。可以采用樹形結(jié)構(gòu)管理考評單。?務(wù)漳棗診彌 暫童" 畫■公夕 tt#S9 力w??Mr彌日爲SQM9CT3郵W^iJUR?K1001、100!B&ll罡嫁/日gQ砒：干?.&i."妙"W無巨塵馀泥■?1X2g.crrsn卻碗.扶他無斫底"?千?砂殳1003公共&B?R以/Em吉黑1：干?. 無黑手.慟.無矽知!??1004?^n.?.z1WWr干升第是無電.頤軸j?)005天動0的；^S2.無*筒.町JW無胡屯?s3ULE±?.2±琢：ft1006s*■磁.序■和.?L無琳.無浄V.無貝1007昭AHffi?ya；irct?^.初干?無公縝1008iwa：mai??.■?干孕.無立-.衛(wèi)生樓詛OAox2.0008OBO/OX2X005O*O/Ox1X?05O*5OX2MOfiOBflSfiKO"Ox2.00owoaO/OX>4?oaObO3BJSOjOx23osOB07OX“已扣分”是本考核周期（小周期為1個月，大周期為1年）內(nèi)“平時考評”至今已經(jīng)扣分數(shù)，每項扣分數(shù)不得超過“分值”。n平時每項已扣分=》i=l每次所有人對該項有效扣分平均值i其中，i表示第幾次考評。只有領(lǐng)導確認的扣分項冃才是有效扣分。2、 “通過否”有“是”或“否”兩種選擇，只有對于“否”才可能扣分。該列也表示本次都檢查了那些項目。3、 “考評說明”描述本次考評情況，一般對于扣分項目都要做出考評描述,必要時要附上現(xiàn)場照片。4、 “領(lǐng)導確認”打鉤（J）表示認可，考評人本次扣分有效（如有扣分）；打叉（X）表示不認可，考評人本次扣分無效。一旦領(lǐng)導確認，就不能修改之，除非領(lǐng)導解除簽名?？梢越?jīng)過一定的流程本次計分無效，例如：被考評者不認可本次考評分數(shù)。5、 系統(tǒng)自動計算每一大項（例如：衛(wèi)生保潔）和總得分的得分、扣分。6、 物業(yè)公司可以看到平時考評表的每次考評和總評情況，但是、不能看到考評人的姓名。7、 系統(tǒng)只保存每次考評的項目記錄，查詢/打印時要顯示完整的考評單。（②）?■后砂■理合斥并■理聚芳左■?霽曲 Via*■■公? 節(jié)住f皿刪^OiMOOoOOOl帕日爵2019^6-21廣示并M罠大""EWK皿刪^OiMOOoOOOl帕日爵2019^6-21禰■住 考憚■號2oi9oooo（x?igBion?分aasID分IKS94IV.10014001001!>公.UBfK仝g?.扶述/S??^；8：干fi；B.3對r4.無無電劎阪2Maoo200■ooo0X幼干?SiSSES?筍.無?5KW?.23IMs1XX>He01001公共沁?手.0“9如?泌*血：干?. "5菸無NX".2J?roozooa2X)0WiffWa無/KXM??G.V.93［次/?；干?就無牝2 無斥,1X)0IJOOa1XX>/1005?ASS.天N.?S動如泊：無祝左，rc9t?ntJMxft2X0\814)081X)0無1006網(wǎng)冰/巳?睫*?：曲■衛(wèi)仝■.衛(wèi)鉗；aSMS無亦無冃6.X?21)02M2XX)12XX>無/1007。公.Affijr1?/a；?B?F. 干??1D0ixn畑u1XX>痔評豪a無?10061JX/B1 ■!干?.無公茨24?2X?s2XX>X/1009IS；mr砂■■干?.無之ggB1.00無/101014)0B1.00無/9ntA 心駅 201M62115:17二^89 10XW15.2.5服務(wù)監(jiān)管我要發(fā)帖“我要發(fā)帖”是智慧后勤中“服務(wù)監(jiān)管平臺”一子集。用戶可以通過發(fā)帖評價，包括：投訴、建議、咨詢、表揚。在移動端開通使用。發(fā)帖人可以刪除自己發(fā)出的帖子（被物業(yè)公司或后勤物業(yè)中心確認后的帖子除外）；特殊情況下，經(jīng)過備份且經(jīng)過一定流程后其他人才可以刪除非本人發(fā)出的帖子。為了便于管理和統(tǒng)計，其它方面的評價（例如：郵件、口頭、電話、文檔等）可以轉(zhuǎn)換為帖子信息。可由服務(wù)單位或監(jiān)管部門輸入。必要時（視權(quán)利定）可自動受理、審核。ts??a 吉同■毘 理眼務(wù)苗? ?油銀 食* 彷程“ ?*?-???■參耳上2WJX. 小不毗SM.乏冷嗣公幵O(shè)BO*■交公司受理物業(yè)公司查詢帖子，并回復（含：工作整改）、確認帖子。

〔函;m后勵 歿曰■謹合冒■理 irmrs 超雋監(jiān)■?勢臺耘 蟲停眼勢■■“vK^ww>s?T5?sv >??-*????IQUWi來iWI干凈■壬：族味戔仙同：2019-0e-M15:17畑1：0 駟■:0Iwax?ws—*?Iwax?ws—*?制垂電6MB!(E映B1?立磚?仗■業(yè)公司及帖內(nèi)咅 ?atSta?LE^<?8.CEWHilSI片■?6Atewr??A2WRW即片遷否公開斛■?6Atewr??A2WRW即片遷否公開斛1 惑電話圭曲 ???§ 耐咖生和W.EWIUIOft05?*?si 那硒■位 鮭公旬IIIIIIIIIIIIIIIIII201900000001是咅公開 O*OS?9HFm受9^?l-2OO^^W5古集人 縁?！?京棧譯的 25x糾訪詳催 斷后勤審核后勤物業(yè)中心查詢帖子，并回復（含：工作整改）、確認帖子。???? 合興■建 聲存■理 ■勢益■ ?男自賬 ◎冷矽普囂?空 雪K公爲■為?竝圾補*鬲HH凈?*：%9友仙做2019-06-1115:17J9M：0 01￡1：0!!示W(wǎng)??t? 受理人：?3?rwi：201^-06-121423!!示矗?服務(wù)分析對有效的帖子進行系統(tǒng)分析，得出分析結(jié)果。此結(jié)果是綜合考評中“受到投訴”的重要數(shù)據(jù)來源之一。在進行“綜合考評-一受到投訴”時自動給出對應的平均成績，供考評者參考。\曲丿?>9后動宙b■理合同et廈 ?芳臺鶯???? tr?&B方1細* -?<?砂監(jiān)it ass侍受理 麗分祈 如10S19317416315.2.6事起記迤）后仙?w?a結(jié)剛r理srnras?a?w?fe* w*s”公舟m&b刃剋a? *?????衿登記 *15列表衿錠計港m禍王?R8?R5S|■注etf2019SW000209?2019-07-10201907-11如■和畀2019SW00021092019-07-102019X)7-132019SW000211O2019-07-112019-07-142019SW000212fi?O2019-07-102019*07-12區(qū)卿皿?戊2019SW0002B師?2019-07.102019-07-132019SW000214O2019-07-11201907-13ant??r?s?"事碇E?曰2019SW000215&2019-07-102019-07-11四的12019SW000216以O(shè)2019-07-W2019-07-132019SW000217?2019-07-112037?1415.2.7實時監(jiān)管通過視頻監(jiān)控等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，采用人臉識別技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對物業(yè)有關(guān)崗位做到無感知實時監(jiān)管。

15.2.8物業(yè)服務(wù)考評考評類別主要分月度考評、年度現(xiàn)場考評、年度滿意度問卷調(diào)查三大項，分別占年度綜合考評比分的40%、30%、30%?？荚u等級分三類：滿意（90-100分）、基本滿意（80-89分）、不滿意（小于等于79分）。年度綜合考評二月度考評X40%+年度現(xiàn)場考評X30%+年度滿意度問卷調(diào)查X30%o年度綜合考評結(jié)果經(jīng)報學校審核通過后，作為對物業(yè)公司年度綜合評優(yōu)的重要依據(jù)。

資已.理 令何■逢 W& 袒5監(jiān).事??S^CX*S B公? tHkSQ 節(jié)如T 今孚得■時醉物業(yè)彌夸淨 月年StSUS專市 ^SW?5問柱逋營 年反綜合考訐X人B?A"分?me*痢*記累A人員干均B：9320月■李內(nèi)分：W30廿月:？均分：8720CKiStW徒業(yè)利IR公司20190000000110000201906-2115:172019<06<2115:17丸孰&大gi肯理映公罵201900000002:?則林謝189.002019^06-2009:232019-06-2009:23RW?jHswirtra??wia^B]2019000000039320201906-051(X05201^-06-051005廣鼻礙毎倒血理.隈公朗201900000004<r?94.012019-06-W12:052019-06-0212M201900000005WM2019*05.301SM2019*0$.3013:00考評模板按照學校相關(guān)服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)要求標準及考評標準，系統(tǒng)根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容制作考評模板?？荚u模板分兩部分，第一部分主要包括：考評模板編號，制作日期，使用那些物業(yè)公司，備注，經(jīng)辦人，部門負責人簽名，分管處領(lǐng)導簽名，后勤處主要領(lǐng)導簽名；第二部分是考評內(nèi)容，主要包括：項目編碼，服務(wù)項目，服務(wù)要求，服務(wù)標準，分值，扣分依據(jù)，備注。各服務(wù)項目總分值為100分，保留兩位有效小數(shù)。ae?9合碗刃 好:臺抵血*粽務(wù) ?Kl'MRXJMT勸物f????S?H?MQ”分■EMW1001)3W日?泌仔怡：千■.5ifi.無尾反殳石8頭啊.無1?^飆210020公-?r■■內(nèi)公共場e.扶孑.STO33WB??$#?.?干?.Six.xMWCm.無?離吒"?21003公氏眼e.氏事.電msmsB歟/E■衽y：千■?9^1."盛寂t.無21004??n.b.彌■1\S；干無砒?11005■內(nèi)dlv.天花.isa施刑Q：無卍無?0昭UM^SS^X21006sa?3嫁/巳?匝砂：smz±>.衛(wèi)仝坪??*?.■?先潔.刃詠無元Wx?l.21007曲mms1WB：?a?^.■■干?忌51100BtU”B11WE航?3護?5干??無莎21009m天Hw11次/日：航時.?5干事無塵農(nóng)11010§1'勿月；干1

月度考評月度考評由后勤主管部門組織實施。根據(jù)日常物業(yè)監(jiān)管巡查及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況，依據(jù)考評模板，每半月對物業(yè)公司進行綜合評分，月度平均值經(jīng)報后勤處審核后作為當月考評得分。全年月平均得分占年度綜合考評成績的40%。當月考評結(jié)果是支付當月物業(yè)管理費的重要依據(jù)，月度考評基本滿意（含）以上可全額支付當月物業(yè)管理費，考評結(jié)果為基本滿意（含）以下的物業(yè)公司，后勤處對其提出書面整改意見，并通報至物業(yè)總公司；考評結(jié)果為不滿意，每低1分扣減當月一定金額的物業(yè)管理費（人員缺編和整改通知扣減除外）。1） 多名物業(yè)監(jiān)管人員能夠通過PC端或移動端進行打分、評價，系統(tǒng)自動計算出多名物業(yè)監(jiān)管人員的平均分、月度平均值和全年月平均得分，各分值保留兩位有效小數(shù)。2） 根據(jù)每次物業(yè)監(jiān)管巡查平均分和管理規(guī)定，系統(tǒng)自動給出整改意見（如果需要的話）、必要時給出扣減當月物業(yè)管理費金額數(shù)，供領(lǐng)導決策參考。3） 記錄物業(yè)公司整改情況。4） 記錄書面整改意見原件，并記錄扣減當月物業(yè)管理費原始憑據(jù)。（命］nrjl圧動 已弭■理 含何■& 矽■務(wù)v際 or修毆務(wù) svx mb公穴 節(jié)igr f孚■驚M分一.牡Q1001M分一.牡Q1001干凈S32X)01002必.內(nèi)公矣05B?R寥.左X/E?諭切冶：干凈.*無砂吒?無2J0Q10033如?矗奪笹汕：干Q5：8*."頭SB?231004v.s1WW;千神無35W田勰.1X>01005環(huán)“.天無磋..盯JW無扇?2<00卅單位 廣東走弼按每業(yè)公司審棋人卅事號 201900000001刼震E躍 2019-06-2115:17OU看E分100.00000ZOOA0.000X\M1JX)K1.00IS上<H8頭?■■蘇FJE0J2JX)2MB2.00/1-00'?00St.00帕卻J1XX>91.00/win201900000001WffS*201^0^-2115cl7年度現(xiàn)場考評根據(jù)考評模板，參考月度考評結(jié)果，年度現(xiàn)場考評由后勤處組織各被服務(wù)單位現(xiàn)場對幾家物業(yè)公司分別進行測評，測評結(jié)果占年度綜合考評的30%o要求：各被服務(wù)單位考評人員能夠通過PC端或移動端進行打分、評價，系統(tǒng)自動計算出各考評人員的平均分，分值保留兩位有效小數(shù)。寫月鋼位?<Ag?分共巧量記量金年軍均分：e?.20201900000001砂崛100.00201^06-211fc172019-06-2115117大曲址管建MB公司201W00000289^0201^-06-200W32019X^-200923201900000003蜩就9320201^-06-0510052019-06-051(h05廣炙"fceWB巴■柩矣201900000004?T.?94X)12019-06-W2019X>SO21^5對示大gPlEWE帳公司201900000005%XK>2019-05-301W?2019-05-JO15X)020190000000692a2019-05-271W52019-05-27W05廣務(wù) 找愉蟲■■公b201900000007?球林"87X)020l405?26g72010V261SKJ720190000000890.1081406-8091172019^0909:17年度滿意度問卷調(diào)查根據(jù)考評模板，參考月度考評結(jié)果，年度滿意度問卷調(diào)查由后勤處相關(guān)部門組織廣大師生（不少于500份問卷）對幾家物業(yè)公司進行綜合問答，問卷調(diào)查得分占年度綜合考評的30%。1） 根據(jù)物業(yè)公司服務(wù)的地理位置和業(yè)務(wù)范圍，系統(tǒng)按照不同的師生比例科學的抽取給定數(shù)量的考評人員。2） 各考評人員能夠通過PC端或移動端進行打分、評價，系統(tǒng)自動計算出各考評人員的平均分，分值保留兩位有效小數(shù)。

問稅調(diào)島?xoira入考開?&”人??A創(chuàng)事日網(wǎng)ett金第軍均分：8?20廣頭宏?U按itilMR公旳201900000001?4t?100.002019-06-2115:1720194)6-2115c17支瀏e犬眾《Q2tr理n?a公6201900000002夠QO2019-06-2009^32019-06-2009^3cute再吳私■公司201900000003KAM91202019-06-051(M>52019-06-051005廣東宏按?業(yè)祁公勁201900000004?T?94/)12019-06-0212XW201906-0212^5鴛大眾公另20190000000596-002019-05-3015KX)201^-05-3015^0201900000006<ra92Q\2019-0^2718X>52O19^>5-2718cO5r$=<mt?nrawm^BD201900000007WMttitV前《002019-OS-261M7201982637壬g肪天眾。立首建禰公罵201900000008即豪云90.102019-06^09:172019-06-W09:17合伺■聶 慮存?理 硒益■ ?務(wù)臺賬 合伺■聶 慮存?理 硒益■ ?務(wù)臺賬 VVi>??誕監(jiān)■，P?aw-??x15.286考評分析根據(jù)學校的獎懲辦法，系統(tǒng)能夠?qū)δ甓染C合考評結(jié)果進行全面分析，為學校提供圖文并茂的獎懲報告，供學校領(lǐng)導決策參考；同時能夠記錄最終的獎懲報告原始文檔。后曲fiiswa合呂■理E■廈眼務(wù)!&■????* ??????公冑W*3B節(jié)趣■ *?*-**?物業(yè)眼勞考評 目腹號評斤：；；：5莪評tFS：??SiajB?a年SMS合壽停”?0ett-共2oiwat廣味玄公電2O1W?廢“帛尢曲業(yè)首測晦公司■T—

15.2.9物業(yè)檔案合nn ■鴿益? ?頁命 雪■食空 ?■公?際記錄?■垃 AKS96S*儀二祕喪 便M酣日合nn ■鴿益? ?頁命 雪■食空 ?■公?際記錄?■垃 AKS96S*儀二祕喪 便M酣日2019ZC000001砂WTNT-J$0?1S27-1000r^ie即彩"lid公flj?^p2019-06212019-06-2115:172019IZC000002貶畑EMIUSMU410OPr^^etaBKBiwis^?w=p20)906-202019-06-20091232019ZC000003LED^SfJ?L￡DF?TttJWf左零我z業(yè) 公2019-06-052019-06-0510052019ZC000004頁■叫aia?《G0201斟惋大曲立修Uft公Ftt?=P2019*06.022019*06*0212:052019ZC000005■祎JN-A-2A20Vwmc*32019-05-302019-05^3013:00201^20000006TIF8M0A切?ra購■陽公?債”2019-05-272019-05-2718:052019ZC000007LG-T8-1200rsne即zmzirJO公flj2019*05.262019-05*261S?720!ftZC00O0M班SA-H66rK忘?》BWB業(yè)祁R公201906-092019?06?(》09:172019ZC000009HW800廣東忘即fig業(yè)■編公SJ2019-05>042019-05-0409rf>72019ZC000010E3S*MU4100C?多":占天曲W?—公旬2019-054)12019*05*0112^3201SZC000011ar先電LG-T8-1200r?mHS?Bi￡W3t????公32019-04-142019-04-1413^07019ZC000012-?iciesRKs?SA-1168wwRewwvsee麗公52019"0<>102019<<M<1012^320idzcoooon■為HW800冷EE檢也首理E粉"公旬*W32019022；2019-02-2J15:51U?用二W1SWV9I9Q第十六章智慧節(jié)能監(jiān)管平臺16.1平臺概述智慧節(jié)能監(jiān)管平臺能夠通過網(wǎng)絡(luò)辦理電話安裝等業(yè)務(wù)，還可以辦理使用空調(diào)申請業(yè)務(wù)。該平臺能夠?qū)崿F(xiàn)水電冷繳費功能，與財務(wù)系統(tǒng)實時對接，從而方便師生、提高工作效率。該平臺能夠?qū)崿F(xiàn)全校能耗信息化的管理監(jiān)控，同時通過水、電、冷氣數(shù)據(jù)折算的能耗，分析原因，找出降低能耗的辦法，進一步達到節(jié)能降耗的目的。16.2建設(shè)內(nèi)容16.2.1合同管理智慧幫慧節(jié)能監(jiān)管平臺提供合同管理功能，這是合同管理平臺的一個服務(wù)子集，此處的合同內(nèi)容均要匯總到合同管理系統(tǒng)之中。ffnmtesMHi "注now att Mieeem2019HCYSSfR<Xni802019MCYSSIR-000100att Mieeem2019HCYSSfR<Xni802019MCYSSIR-000100啊沖O ?l9HCVSStR^001S0Who 2D19HCVS$(ll-<X?140?19HCYSS?<X?I3OXBQHCnSfU^OOOUOWPO ?!9HOr$?R-<X?noBW*>0 2OI9HCYSS{R<XX>IOOWUO 2019HCV$S￡R-000080RWMP::awts):eaiBW:JLMM:2saioaooVOQODMooaooXKOXIOO500002QOOQOOoaoo20190&Wrmw?aen<?Hi?i>aU100Q888oaoo?xxox?^01^06-10mooaooOOWeanaool<00Q4?2019*和nooaoooaooaooaxo!74Xni?X)190&C9廠wyed4ZOOQOO88Kmooaooooo2019*0^-10廣川HM?■叫■IHPROOGOO0000Aooaoo2019-Oe-Hrmx?a?iMwi?i>a)■IM8oaoo88負88oaoooaoo%WO00i^ooaooocun3^00000ixmaoo網(wǎng)0gC7?卿888tLoaonoSJOQOOwnoaoo、waoo16.2.2維修服務(wù)智慧智慧節(jié)能監(jiān)管平臺提供維修功能，這是智慧維修服務(wù)平臺的一個服務(wù)子集，此處的維修內(nèi)容均要匯總到智慧維修服務(wù)平臺之中。O丄5：20130000000120,?OM21OZ3?KKm^a<S40?B2OVWOOQOOO0M3020TS0000008320,26310:23?^airntcosjoi?2ot*gMion□20t$OOOODOM??Z?W?4SWBoxmooooxn6it^EwweasxsoGxLiT?S□201S00000006XMW4?10a□20忡OOOOOOOYX>1W<210.23o20TSOOOOOOC6201WS-W,0302tKBIWB?Sa9?W20W000000090RS*TWCA3A.K)1B201^09923□201100000010Ozonooooooii20W6061023□?tW0000012?ttSIPRKalWJOiB201MM?10ZJBKFW.20MOOOOOO13201MS-U"23□205900000012■NS久O丄5：20130000000120,?OM21OZ3?KKm^a<S40?B2OVWOOQOOO0M3020TS0000008320,26310:23?^airntcosjoi?2ot*gMion□20t$OOOODOM??Z?W?4SWBoxmooooxn6it^EwweasxsoGxLiT?S□201S00000006XMW4?10a□20忡OOOOOOOYX>1W<210.23o20TSOOOOOOC6201WS-W,0302tKBIWB?Sa9?W20W000000090RS*TWCA3A.K)1B201^09923□201100000010Ozonooooooii20W6061023□?tW0000012?ttSIPRKalWJOiB201MM?10ZJBKFW.20MOOOOOO13201MS-U"23□205900000012■NS久irrnc■近xn?201?0&<K10.239UVMIMCMl：16.2.3我的電話主要功能：新裝、移動、注銷等辦公電話。通過網(wǎng)上辦理辦公電話業(yè)務(wù)全過主要功能：新裝、移動、注銷等辦公電話。通過網(wǎng)上辦理辦公電話業(yè)務(wù)全過程，省去線下人工費時的簽字模式，達到真正的監(jiān)管效果。VW.K3??公?<Mk￡V1MRS?f??■-EP2201W00000申辦擁祁食最 食雯??公?Wk^tn?m祁食最 食雯??公?Wk^tn?mfRR?T5HWK/?9I? M*li ?T? 柿《 HWtt 號出工? nwiM祁iww::*?A?Q啦你wu.□1?009000001?1W?121023壬■Q20J6X>?9ra13OIM9W29mv□22009000002201^5-11>030etw36XX7568AM宓曰bg36tS434fi6M35sc□2009000003201X^91023事■■Q2Qjfi2Q￡2fi>E云SX9W9?nn420090000042O1M?^71(?3Wi/n36207968MWIM3466M35rai□5200900000€1023農(nóng)iwcgiwwazwWES湘皿開"示口62009000006201WMG10233620T988UM囘■M?31G1343466M35□720090000072O1W1210t302Ch3^CttaJ噸 土.Kt*S醞F□S200900000820UHKKJ30erm3620TS66tM3406M3dMX□g2009000009201&OS40,0*23鄉(xiāng)耐?Marsritwe(?a363O?^M(逐工rammt!5O134S38?9□□102009000010200900001110^3201?<S4)61023nwiitptrwgg豎2O?saa■W區(qū)99tfH?3l6:如云fM3466M35t5O1M9382911□O122009000012IS耐w*363O7W9*0,343466505irn1320090000B20194J6-121(X23(?丄3620?968tSOIMWKW口1420090000141030?tr?i3620W88■t妊10MM3怡tM3<$65435HlKWsJt2009800恬201WJW91023amt020"&嗨ittMLLWWWZWWKIW3I93B29□151、 進入系統(tǒng)填寫申請辦公電話具體內(nèi)容；2、 申請單位一支筆（簽字、蓋章）、年月日；3、 節(jié)能中心審批（通過或駁回）；4、 申請通過后，分管處領(lǐng)導審批（通過或駁回）；5、 若需開通國內(nèi)或國際長途需經(jīng)分管后勤校領(lǐng)導審批；6、 處領(lǐng)導（分管校領(lǐng)導）批準后，節(jié)能中心將新裝、移機等申請單發(fā)送給電信；7、 運營商接單后實時反饋業(yè)務(wù)辦理進度，直至完成。錄單”.公?mhfiYfw e?.B?nv?&屯論砂砂mine?&屯論砂砂mine電樂工昨號：201500000011、 在沒有受理前，錄單人可以刪除自己發(fā)出的工單。2、 系統(tǒng)自動對于本年內(nèi)工單各個環(huán)節(jié)進行跟蹤，直至完成為止。3、 點擊提交按鈕系統(tǒng)會自動判斷是否填寫必填項。4、 提交后，系統(tǒng)自動推送給所在單位一支筆審批。審批svws 呦業(yè)E3?e?x2019如21023ftttAsvws 呦業(yè)E3?e?x2019如21023ftttA王?WRA字東tt0刁SOHfi綜含科?MA?l1501829XM9電謹弓稻依8473827電話硬用屯點磁區(qū)軟學時建30皿00業(yè)雋畑UH?陽為工ft翻初.■謁安駿陀話工“號：201900000001201900000001e位一責第古換待&*■打?位一支“RtA：?x?WTB2019^12 1445彌曲見；o?owwo?eM心MA&tBS92示下單節(jié)能中心根據(jù)業(yè)務(wù)情況（1個或多個）打印申請單并發(fā)送給運營商辦理?！?E：M110WOW01E3巳■女201W-1210^3屢?人王?UK人iiiiiiiini201900000091■位一SWS"?fiua1WIO9M49電MM47J627w?zirwFa?iarwabuKM??WA.■??<rti201>W-1?144SftwweB<M>.：awM56?T*T.■?人:MTV：20ZM2ttM咬*5：檢 MW 2001-12isoTWHtF?耐-2O1W12H■或辦結(jié)運營商接單并完成任務(wù)后，將用戶反饋意見（簽名）發(fā)給節(jié)能中心。節(jié)能中心辦理辦結(jié)手續(xù)，即：將反饋意見上傳到系統(tǒng)中。IMR；2019Q0W0M1I?MU?<2-2?ew*?9wwe??t<F?mH?1屬201W12gIMR；2019Q0W0M1I?MU?<2-2?ew*?9wwe??t<F?mH?1屬201W12g慶■人isWLA蘭片O?t6M?>AW!50?&2930490M44n877s<r用g??WA：■" SW?；2O1M$-U144$BttA：K44 DlttnB：MZ>M21456NiMOOWOOl??A!■<or)Q201M^-12It00?AhM201W-12HOT?A：BUMratwr215405W?Ht?AtW?Ht?At

評價當完工后，系統(tǒng)對錄單人開放評價功能，并自動通過微信或短信通知錄單人進行評價。由錄單人對本次工作進行評價。錄單人可以評價，也可以不評價。工2oimoooooi2019-06-121023累■人工2oimoooooi2019-06-121023累■人王?R■人?ffimc?0切e回”人手機1501?293049電么碉02W4T3W7wisg?miFff3oi?r?llllllllllllllllll201900000001B?A：HAQ審如692O1?S-121445S*A；M? 20lMe-121456?T?后?Kt人：車拓 ?權(quán)町口：?T?后?Kt人：車拓 ?權(quán)町口：20t??0T!2IS000示下?人證M W1M5-1221.34X成8 MA： T?!?：W1W-131Z24"示ifX成8 MA： T?!?：W1W-131Z24"示if呦Efts?ex：W o-??ftMM：o? O-?查詢對校內(nèi)電話進行多種情況的查詢、導出。統(tǒng)計報表對校內(nèi)電話進行多種情況的統(tǒng)計、導出統(tǒng)計報表。開■円任?35?（??9） WWkM??占比對校內(nèi)電話進行多種情況的統(tǒng)計、導出統(tǒng)計報表。開■円任?35?（??9） WWkM??占比IRW30%幵i■?電費壽開■■同義養(yǎng)9SM^it）00100100too10010020010001?MT21119111A1TA24?M200?M15%t16.2.4空調(diào)申請針對學校特殊區(qū)域，例如：大會堂、學術(shù)報告廳、學生活動中心、藝術(shù)學院小劇場、圖書館報告廳、課余時間教室、實驗室等場所，師生用學號或工號登錄系統(tǒng)后，根據(jù)活動內(nèi)容填寫申請，包括具體活動時間流程表、申請時間段、申請場所等，自動或人工開關(guān)中央空調(diào)。實現(xiàn)中央空調(diào)申請、開、關(guān)全過程智能化，一改往常物業(yè)公司人工開關(guān)空調(diào)的狀況，從而節(jié)省人力、提高辦事效率、降低能耗。

申辦擁9^19禍???±I? !7BI?ewww合 燧匚■■ ■鴿籃■ mm■豹vi*v■■公夕wafiv9^19禍???±I? !7BI?.!視:*???:錄■人■<2"人杯MiMAntaWMI:afisflew□12009000001201W-121023wm大"201W-12223IM□2?0090000021*301M34W43aBM9■亍20,MM2□3200900000320,'W1^23事"!50134?3?29孚“201*00-121(TO■M□4XJ0W000C4“便⑷1^2)201^0$-121023MM□'20M0000M2019-0^4W23150134WW201^06-121023WW?□°XW000004H2A1MM5464U八MlM1M6-U1?23□7KW00000720\幟&121023空?字Rtx王4M□?2O99OOOOM2019^11230園WBE廳wiw-utan拿刃I□9200900000920140W1^.21拿”1W134WW9字“砂心2O1W-12ion■~ut□220090000102WW7f?23?ttW!?pn201XW-12ton□1120G90000H20190ME23150134*3829SHMf*■尸202g?t2S3□怙79090000W20100^5諧刀?耐me134M5&541Snag八??20伶?門1&23爭"口?Z0M00001]2CM40M21073王?XMt”(MM21023王M口“XI090000Uem<1MM6464M?mWew眄ton鼻列11、 師生提交申請。針對特殊區(qū)域，包括報告廳、學生活動中心、圖書館、報告廳、課余時間教室移機實驗室等場所，師生用學號或工號登錄系統(tǒng)后，根據(jù)活動內(nèi)容填寫申請，包括具體活動時間流程表、申請時間段、申請場所。2、 單位一支筆。申請人調(diào)好申請后，通過系統(tǒng)提交給本部門一支筆審核（若申請人為學生，需先提交給指導老師，然后提交給指導老師所在部門一支筆）（在一支筆審核之前是否添加一個部門負責人審核環(huán)節(jié)）3、 節(jié)能中心審核（同意或駁回）。根據(jù)提交申請，節(jié)能中心辦事人進行審核，符合條件后，轉(zhuǎn)至節(jié)能中心負責人審核；若不符合，將駁回申請。4、 物業(yè)公司執(zhí)行。物業(yè)公司接收批準的申請，根據(jù)申請內(nèi)容，在系統(tǒng)上設(shè)定需開放的時間，系統(tǒng)通過控制中央空調(diào)系統(tǒng)終端將自動執(zhí)行命令，在設(shè)定時間段開放空調(diào)。錄單1、 在沒有受理前，錄單人可以刪除自己發(fā)出的申請單。2、 系統(tǒng)自動對申請單各個環(huán)節(jié)進行跟蹤，直至完成為止。3、 點擊提交按鈕系統(tǒng)會自動判斷是否填寫必填項。4、 提交后，系統(tǒng)自動推送給負責老師（僅學生申請單）或所在單位一支筆審批。審批SB83臺吸豹瑋畏限務(wù)藝HSB83臺吸豹瑋畏限務(wù)藝H事勞臺鬆超應第SSftS雷星公?謝業(yè)益&桝?9話動負8?J9心話動負8?J9心20憐0642 14450確息82774631821■sass2O1M6-12帥2315015293049SffiESO??a.?Hl松區(qū)畑IF&301宴201MW-14W232019^6-1414231501J324326馬■位■?支活詩性15舌動內(nèi)g：仇磁諭題與WSdoct?nff■IN201900000001單位一支筆利8節(jié)的心SilS27執(zhí)行82774631821■ea交仗.rr聞2019-06-121023儀?人1501829304982774631821■ea交仗.rr聞2019-06-121023儀?位價用血開刪聞201M6-141023回201M6-141423卻屮丹115013224325活動3幀S動a?乞馥超與內(nèi)下.m刪lill201900000001?<A：??■t€H勻：201906.121445■事人：?吻堯?切環(huán)20t?06-U15:34??A：■耳光百孩》3白：J019-06-121634芥的甸2019-06-12 1446201?4?-12 1445查詢對使用中央空調(diào)情況進行多種情況的查詢、導出。統(tǒng)計報表對使用中央空調(diào)情況進行多種的統(tǒng)計、導出統(tǒng)計報表。

?雋臺■ V9W*■■公賓 愉乞監(jiān)■aaHejB 0<?qa?T??Rnu(-MJ)R?3B 9r*aamt100100100MIO00000?雋臺■ V9W*■■公賓 愉乞監(jiān)■aaHejB 0<?qa?T??Rnu(-MJ)R?3B 9r*aamt100100100MIO00000■TH動■TH動16.2.5水電冷繳費師生繳費1、 到固定點繳費充值師生拿著水卡、電卡、空調(diào)卡到水電充值點憑校園卡進行繳費充值，充值員通過水電繳費系統(tǒng)劃扣金額并充值相應金額的水、電、冷氣，最后師生拿著己充好的水電冷三卡回宿舍刷進水電冷表中。2、 通過微信繳費充值。

沖■& 合同■殘 戌存■& 聚窮左■ ?珈厳 ?*s??vts 犒業(yè)"nu?mss200900000001 M9G26t445 100XX>-======ZZ2019-6-26100^02019^-261-M5mss200900000001 M9G26t445 100XX>-======ZZ2019-6-26100^02019^-261-M5〔00002019-5-200M5XJOOO2019-5-20(W14S20082019-S>2009^5700XM2019-4-1309^36too^o2019-4-1309136100X)02019-4-130036100X)02O19-JW10^56a)ooo2019?3-101056200002019-M010:56TooxnE922614^5400002019-2-26400001??Bl9^5^100JWxBURKirnflpen100X0xtdMiooooSt魚剜1PCM20000xtUKnflN20000xMMFOB20000￡MK10000xBUR住MAPC?100D0mowIOOlOOPCM2OO4?x?UR?B?n??<IR20000IMKPOI200004COOOxKMKir頑PC?40000xMM??a商戶繳費商戶指的是租賃學校場地經(jīng)營的校外單位。通過該系統(tǒng)將大大降低工作量、提高數(shù)據(jù)上傳頻率、加快了資金的回流。在規(guī)定的抄表口期，商戶根據(jù)賬號登錄系統(tǒng)，自行上傳水電冷抄表數(shù)據(jù)。節(jié)能中心在每年最后一次到現(xiàn)場抄表（或在商戶合同到期前，勞動服務(wù)公司提前通知節(jié)能中心到現(xiàn)場抄表）進行總賬杳詢或不定時到現(xiàn)場抄表抽杳商戶提供數(shù)據(jù)的準確度。應在商戶合同上注明，若商戶存在欺騙行為，節(jié)能中心將對其進行警告;若警告三次后仍出現(xiàn)欺騙行為，處以罰款（不誠信商戶需重點監(jiān)督），以此為基礎(chǔ)慢慢建立信任度。（見如下抄表本）??W*W?E-X?M?“跖：卯00Mt?R：Mia-5-30fi20ie^-30SAfimSWMIGe&?x金.?€W?號WHwerjir20023M2M(±SR^i?ir187554?883833?011M11248￡?711707115 26168an 。計哄jw?6318￥30.15638V15638??W*W?E-X?M?“跖：卯00Mt?R：Mia-5-30fi20ie^-30SAfimSWMIGe&?x金.?€W?號WHwerjir20023M2M(±SR^i?ir187554?883833?011M11248￡?711707115 26168an 。計哄jw?6318￥30.15638V15638￥W.00000S3IS?851、 確認數(shù)據(jù)。節(jié)能中心對商戶提供的抄表數(shù)據(jù)進行確認。2、 發(fā)送繳費通知單（見如下）。節(jié)能中心制好繳費通知單（需蓋電子章）后,在系統(tǒng)上通知商戶進行繳費。MB?n：蒼亀"水電空費通知單■JPJfS：2019-5-30^2019^-50巌多人：S3電Z:36317982電喪ra<n含H盡電廢戲舎計用電金泯2004*050$口口（躍明用電）1875540 86383117071.1526168￥30.09320*用水如en朋Mfft倉計用;KM合計用水駟57X￡mX?PKW2002-0534234(生活用柿11261 12481348613緲18￥30.15638e?*?*15638￥30.00000MUa*I?褰：SSI審據(jù)：85電2?a^：硏ZM暉3月23E“將hex跑B細:！?渙暹??1&1珠水組處■原?*!帥MT& 合MW9 &期W?芳戲t ?務(wù)CV*S 幡業(yè)“ 創(chuàng)5 夕^00000000001MOOOOOOOOOSM0000000007290*000000993DOWOOOCOW200900000011wowooooot^JtWOOOWTl冷T功Tn^00000000001MOOOOOOOOOSM0000000007290*000000993DOWOOOCOW200900000011wowooooot^JtWOOOWTl冷T功Tn1、繳費。商戶可通過支付平臺（網(wǎng)上銀行/微信/支付寶等）將費用轉(zhuǎn)至學校財務(wù)或通過校內(nèi)轉(zhuǎn)賬方式支付。（需跟財務(wù)處溝通）附：若商戶逾期不繳費，是否可通過系統(tǒng)一鍵對此商鋪的用電/水/冷終端進行斷電/水/冷（此方法需建立配套的制度）。2、提交回執(zhí)。商戶繳費獲得回執(zhí)后，將此回執(zhí)上傳回外單位水電繳費系統(tǒng),供節(jié)能中心查看并下載。查詢=======[U]**iB"HI" 5|?AK?Aaw ||?AW刁f、? 30,0000M.?MMn?B^30$201M-34)

=======[U]**iB"HI" 5|?AK?Aaw ||?AW刁f、? 30,0000M.?MMn?B^30$201M-34)統(tǒng)計報表宜月用4網(wǎng)23242KWh舉?用Wftran丄每冃期至??用3月?2月1342kW1300%Xft000wtrtoooo300.00000m.ooooo統(tǒng)計報表宜月用4網(wǎng)23242KWh舉?用Wftran丄每冃期至??用3月?2月1342kW1300%Xft000wtrtoooo300.00000m.ooooo11322.000002.00000000iMonnaao16.2.6能耗管控平臺后續(xù)可以根據(jù)學校實際情況，使平臺在采集、監(jiān)測水、電、冷氣數(shù)據(jù)的同時,能對超負荷用電的辦公室進行遠程斷電。此外，系統(tǒng)還可以通過統(tǒng)計全校水電冷數(shù)據(jù)，折算每個房間使用的能耗，進一步匯總?cè)Ｄ芎氖褂们闆r。實現(xiàn)全校能耗信息化的管理控制，同時通過水、電、冷氣數(shù)據(jù)折算的能耗，分析原因，找出降低能耗的辦法，進一步達到節(jié)能降耗的冃的。童邑■建 e?ra ■序?理 ￡?2< ?勢占? 建冷與vm*xvw^w耐曲ms*18畋計分祈氏內(nèi)&m*at?童邑■建 e?ra ■序?理 ￡?2< ?勢占? 建冷與vm*xvw^w耐曲ms*18畋計分祈氏內(nèi)&m*at?mSMw1? 23242麴51? 25323噸>-1300%4a?用燉況3月?2月1342噸詢毀午找用曲"名竅±*SW!1%ert12111?115%f300.000005?窯1W?57610%T2.00000第十七章 智慧后勤服務(wù)大廳17.1平臺概述智慧后勤服務(wù)大廳做為智慧后勤應用的統(tǒng)一入口，承載接入的應用，并提供應用按照角色區(qū)分的展現(xiàn)界面，服務(wù)大廳應具有應用的多維度搜索，提供場景、人群、分類等多種方式的檢索條件方便用戶快速找到自己需要的應用，門戶支持雙登錄賬號（統(tǒng)一身份認證、門戶用戶認證）可將臨時人員添加到門戶賬號方便臨時登錄。每個服務(wù)應用都有對應的通知消息。通告消息發(fā)布由服務(wù)應用管理員進行管理，面向師生用戶進行通告的發(fā)布和撤銷，用戶登陸服務(wù)門戶后在消息中心就可以查看相應服務(wù)應用中的通知消息。建設(shè)智慧后勤服務(wù)大廳要遵循“五性一化”原則。1、 公開性：智慧后勤服務(wù)大廳既是對全校師生后勤服務(wù)的門戶，又是對社會了解學校后勤的門戶，即：可以匿名訪問；同時、對一些信息面向校內(nèi)外公開透明，例如：維修服務(wù)，服務(wù)監(jiān)管，失物招領(lǐng)，二級市場等。2、 服務(wù)性：智慧后勤服務(wù)大廳要充分體現(xiàn)服務(wù)屬性，后勤服務(wù)大廳不同于智慧后勤網(wǎng)站。3、 移動性：智慧后勤服務(wù)大廳可以在PC端、移動端運行，要充分考慮不同終端設(shè)備的特性，以便用戶人性化操作。4、 安全性：主要體現(xiàn)在兩大方面，一方面智慧后勤服務(wù)大廳要在學校網(wǎng)站群上構(gòu)建；二方面有兩種認證方式。一是可以通過學校建設(shè)的智慧校園平臺直接進入智慧后勤服務(wù)大廳，二是在智慧后勤服務(wù)大廳認證。5、 示范性：一來要有多種友情鏈接功能，二來智慧后勤服務(wù)大廳對外具有優(yōu)良的示范作用。6、 國際化：門戶與對外服務(wù)項目（微服務(wù)）具有中英文兩種界面，包括：框架和內(nèi)容。17.2建設(shè)內(nèi)容17.2.1技術(shù)體系智慧后勤服務(wù)大廳中的服務(wù)類項目均來自相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)中微服務(wù)的聚合，因此、要求以SOA技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)類之功能。流程引擎中心1、 統(tǒng)一任務(wù)中心提供統(tǒng)一待辦任務(wù)管理、委托管理、流程跟蹤、流程查詢等；使學生和老師可以在門戶統(tǒng)一處理自己的事務(wù)，查詢自己提交的事項辦理情況和已辦事項的情況；并支持在指定時間內(nèi)將任務(wù)委托給其他人員辦理。2、 統(tǒng)一流程管理流程運轉(zhuǎn)時，支持管理員干預流程走向（如退回、轉(zhuǎn)發(fā)、跳轉(zhuǎn)、申請人主動撤銷）；支持管理員隨時暫停、啟動相關(guān)流程；支持管理員實時調(diào)整流程相關(guān)數(shù)據(jù)，管理員可以實時修改流程環(huán)節(jié)的處理人信息。支持管理員自行新建和配置流程以及相關(guān)表單。3、 API服務(wù)接口提供標準WebServiceAPI開發(fā)接口，外部系統(tǒng)以WebServiceAPI接口調(diào)用流程運轉(zhuǎn)相關(guān)服務(wù)，方便其它異構(gòu)系統(tǒng)按照標準WebService協(xié)議與流程中心集成。4、 圖形化工具與集成支持圖形化工具定制業(yè)務(wù)流程在各個環(huán)節(jié)和流轉(zhuǎn)規(guī)則，支持時間觸發(fā)自動跳轉(zhuǎn)，支持條件跳轉(zhuǎn)。5、 流程監(jiān)控分析支持管理員隨時查看各流程的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，針對流程歷史數(shù)據(jù)進行多維度分析,如流程平均耗時，環(huán)節(jié)退回率，終止率，啟動次數(shù)，每個環(huán)節(jié)每個人的平均耗時、退回率等流程運轉(zhuǎn)歷史的相關(guān)分析。6、 任務(wù)推送在流程流轉(zhuǎn)時，為了滿足其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)維度的綜合分析，平臺需支持將指定流程的任務(wù)流轉(zhuǎn)信息按照約定格式推送到其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺。7、異構(gòu)系統(tǒng)集成對于非本平臺創(chuàng)建的流程，提供標準接口，允許第三方系統(tǒng)將任務(wù)系統(tǒng)推送到平臺進行展現(xiàn)、處理，并能對相關(guān)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)控分析。后勤服務(wù)總線服務(wù)定義、注冊和組織后勤服務(wù)總線提供接口供開發(fā)人員注冊服務(wù)，僅需提供服務(wù)的相關(guān)元信息及WSDL文件，即可實現(xiàn)注冊步驟。而WSDL文件格式的基本驗證部分自動完成,后期將要求服務(wù)提供者附加范例代碼。其中的從屬系統(tǒng)標簽則用于服務(wù)分組。對于restful形式的服務(wù)，提供詳細的參數(shù)信息或提供對于restful服務(wù)的輸入和輸出實例實現(xiàn)注冊。服務(wù)注冊主要包含如下內(nèi)容：(1)服務(wù)應用的定義和注冊；(2)應用接口的定義和注冊；(3)應用接口的本地集成實現(xiàn)的定義和注冊；(4)服務(wù)開放邏輯接口的定義和注冊。服務(wù)的定義包括：服務(wù)的基本屬性、開放設(shè)置、提醒設(shè)置、推薦設(shè)置以及服務(wù)的授權(quán)等功能。服務(wù)定義包含如下功能：(1)服務(wù)的創(chuàng)建、刪除、編輯以及檢索功能；(2)服務(wù)的主題、分類層次維護，分類和服務(wù)的位置移動；(3)開放和提醒設(shè)置；(4)服務(wù)的關(guān)聯(lián)維護；(5)服務(wù)推薦設(shè)置；(6)服務(wù)的授權(quán)（服務(wù)視角）。服務(wù)組織是將當前用戶所有可訪問的服務(wù)條目按照主題、分類層次結(jié)構(gòu)進行展示，用戶可直接選擇某個服務(wù)進行服務(wù)界面展示；也可以選擇服務(wù)進行收藏操作；同時提供服務(wù)檢索功能，用戶可以通過輸入關(guān)鍵詞進行服務(wù)的檢索，但檢索的范圍僅限當前用戶可訪問的服務(wù)。2、 服務(wù)應用對于服務(wù)的操作及其參數(shù)信息，校園服務(wù)總線提供頁面展示服務(wù)詳細信息。對于服務(wù)的搜索，平臺提供服務(wù)分類的基礎(chǔ)模板，系統(tǒng)管理員可以對其進行擴展,第三方可根據(jù)服務(wù)分類進行搜索。服務(wù)導航：提供服務(wù)導航窗口，可按照學校的需求靈活定制服務(wù)的分類與內(nèi)容，向師生用戶提供一站式的業(yè)務(wù)辦理與資源共享平臺。當用戶進入某個服務(wù)界面時，在界面醒目位置顯示當前服務(wù)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)列表，該服務(wù)列表是來源于管理員設(shè)置的關(guān)聯(lián)服務(wù)和根據(jù)關(guān)鍵詞模糊匹配的服務(wù)。服務(wù)推送：通過對服務(wù)關(guān)聯(lián)性定義、服務(wù)發(fā)布與訂閱、服務(wù)檢索、服務(wù)跟蹤等方式，可根據(jù)各類服務(wù)的時間特征和用戶類型特征，向用戶主動的推送個性化服務(wù)。服務(wù)說明：服務(wù)說明用于服務(wù)應用的使用說明，用戶可以在進行服務(wù)應用使用前，了解服務(wù)的用途、功能等，由服務(wù)應用管理員對服務(wù)說明進行編輯和修改,并支持附件下載及圖片功能。服務(wù)咨詢：在服務(wù)應用的使用過程中，通過服務(wù)咨詢?yōu)橛脩籼峁┓?wù)小助手。服務(wù)應用管理員對咨詢內(nèi)容進行及時的回復；且又設(shè)置常見問題解答庫，更快捷地解決了用戶困惑。服務(wù)評價：服務(wù)應用過程中，用戶可以對服務(wù)進行評價打分和留言，服務(wù)應用管理員可以查看評價內(nèi)容，根據(jù)評價分數(shù)進行服務(wù)應用的排行，進一步提高服務(wù)管理效率。服務(wù)關(guān)聯(lián)：服務(wù)與服務(wù)之間的關(guān)系，服務(wù)應用管理員在服務(wù)注冊時進行維護,用戶在使用一個服務(wù)的時候，可以查看到有哪些相關(guān)的服務(wù)，方便用戶的使用。3、 注冊狀態(tài)查看校園服務(wù)總線具有一定的開放性，但并不代表所有的服務(wù)都可注冊上來，所以注冊服務(wù)的過程需要人工審核的步驟。而開發(fā)人員則可在注冊狀態(tài)查看功能模塊查看到已注冊服務(wù)的當前狀態(tài)（審核通過、未審核、審核中）。4、 申請服務(wù)授權(quán)校園服務(wù)總線提供接口供開發(fā)人員為所開發(fā)應用申請服務(wù)的授權(quán)，申請以應用為單位。開發(fā)人員可看到所有服務(wù)的列表，僅需簡單勾選，即可實現(xiàn)申請步驟。5、 平臺監(jiān)控校園服務(wù)總線提供對平臺及服務(wù)所運行服務(wù)器的監(jiān)控功能。考慮到平臺本身的運行狀態(tài)對其上運行的服務(wù)及應用有著極重要的影響，對其的監(jiān)控必不可少，但對高校硬件的監(jiān)控本就存在一套體系，所以校園服務(wù)總線僅提供平臺硬件的關(guān)鍵性能監(jiān)控，即對校園服務(wù)總線運行起關(guān)鍵性影響的指標（如CPU占用和內(nèi)存使用情況），還包括：消息日志和監(jiān)控、可視化的監(jiān)控儀表板、安全機制、SLA（服務(wù)等級協(xié)議）的設(shè)定、告警以及測試界面等。6、 服務(wù)注冊審核系統(tǒng)管理員根據(jù)服務(wù)注冊信息來確定是否審核通過該服務(wù)的注冊，比如考慮該服務(wù)的功能是否合理，后期還將考慮該服務(wù)是否應該注冊在該系統(tǒng)下。提供給系統(tǒng)管理員的信息具體包括服務(wù)名稱、服務(wù)所屬應用/模塊、接口人等。當前審核狀態(tài)則包括審核中和未審核。7、 服務(wù)運行監(jiān)控系統(tǒng)管理員可監(jiān)控從屬于該系統(tǒng)下的所有服務(wù)，將通過直觀具體的友好界面展現(xiàn)服務(wù)的運行狀態(tài)，包括被調(diào)用次數(shù)、執(zhí)行時間、錯誤次數(shù)、成功率等。而多個系統(tǒng)的管理員可以通過切換到不同系統(tǒng)的監(jiān)控頁面。8、 系統(tǒng)及服務(wù)管理管理員可查看所屬的所有服務(wù)，并針對其中的服務(wù)進行啟停（通過管控臺隔離實現(xiàn)）。授權(quán)的分配在審核申請時進行。對用戶角色及其權(quán)限的管理是管理員所具備的功能，管理員可查看所有用戶、設(shè)置角色到某些用戶及分配權(quán)限。9、 消息總線管理系統(tǒng)管理員可以對應用/模塊下所屬隊列管理：包含隊列申請、審核、閾值管控、消息大小管控、入隊速率管控，消息與服務(wù)共享應用/模塊管理功能。另外,針對消息總線的應用會提供通信授權(quán)和對客戶端的實時管控，客戶端包括SDK和http形式的通信APL

17.2.2服務(wù)大廳框架內(nèi)容常規(guī)內(nèi)容服務(wù)大廳常規(guī)內(nèi)容包含：通知公告，服務(wù)動態(tài)，常用電話，學校校歷，美麗服務(wù)指南，文檔下校園（圖片），校園詞典，后勤新聞，政策法規(guī)，規(guī)章制度,服務(wù)指南，文檔下載，友情鏈接。計生股務(wù)廣外WI 二手市ti公■股務(wù) 授待廈務(wù) 敕對文印一傅赧警問卷農(nóng)査公眾考評務(wù)莫BB廣外 畤Ml務(wù)宿南計生股務(wù)廣外WI 二手市ti公■股務(wù) 授待廈務(wù) 敕對文印一傅赧警問卷農(nóng)査公眾考評務(wù)莫BB廣外 畤Ml務(wù)宿南常用電話91賽201M7O1?w€FtTR?am?i20哄M320(X70f外番刑S大字20,臨研丸20190629201906-29廣東外僵外貿(mào)大字20\9幀屯2019<?.1?2019-04X)6咬13網(wǎng)使用疳"2019030820僖0997咬曰無讀網(wǎng)便用IB兩20140乞08逋知公告rs^酎5!大學jtsis六《ttt業(yè)jw中心辦公at廣東外語外!8大學etui■盼公jSisui工他辭assF外砂貿(mào)大*H?0W>^jEi5U?工rs；外語外員大工1常$六《?[業(yè)1?號中心辦公￡n外is外圏大寧云山公?a區(qū)奢試中心三at策廈臟務(wù)動態(tài)“規(guī)章制度法律法規(guī)mm我砲枝因2018-0M1廣東養(yǎng)M貿(mào)大字后?5?體2016-10-13莽生可以不韻一大字生莊2018-05-04廣東外語外留大字各“位財2016-10-13mfcWMB.?冬之咖一2017年較*無fMMD恬動20”?12a2016-10-13公富中心栄行絆訪安仝iaui聒動2017-12-05f外碼外貿(mào)大字力公電話20190406 廣外紅十刁會世界孵日直傳恬動20V-10-17廣東外脩外貿(mào)大詢刪■號201W13-12枝BIRI光201WG-222O1M&27■同②獣20140M9貳花映201WM-06■仗罵飛2014032嗣■色201WJ2-21201M1-01[Kc?p?M）??Riii大字生m丈ewi?隹粗后《?8召開BUCT標IRH會議[StCt^FMK]E吹0支開IS壬I!竟日碗16IM50支聯(lián)1M8IR字BIJWWE行字習JS動廣州咖長處”專85鎖碗幀云31處治御況查詢類服務(wù)內(nèi)容服務(wù)大廳查詢類服務(wù)包含：維修服務(wù)，零星修繕，二手市場，失物招領(lǐng)，服務(wù)監(jiān)督。以上內(nèi)容，只是列表查詢。如果要申請或發(fā)布信息，就需要登錄。

［傷i材U后b awwa臺偲tMHV ?冬K懸 <8ffS?￡?*? 皆■公■ 玄業(yè)占? =m電蠱* ???**???Amuxdtt共廿餐結(jié)子^92019000000012019-06-11>5s17刃議201900000002?rm2019-06-100923婪于倫書■怪衽幵$割!也的■儀20190000000^■議KMM2019-06-0510X)5檢文?201900000004???丁嚴2019-06-0212X)5201900000005■儀"攜WtM???201905-301500a?ie201900000006WT?ROW2019-05-27iai05歐陽子石2019000000072019-05-261W>7登錄類服務(wù)內(nèi)容服務(wù)大廳登錄類服務(wù)內(nèi)容包含：空調(diào)申請，訂餐服務(wù)，公寓服務(wù)，接待服務(wù),教材文印，計生服務(wù)，水電服務(wù)（查詢、充值），醫(yī)療服務(wù)，一鍵報警，問卷調(diào)查，公眾考評，運輸服務(wù)，三維校園。以上服務(wù)類項目，只是在服務(wù)大廳展示，只對登錄者開放使用，否則、當用戶點擊時，就提醒“請您登錄euww&RV3s?nr9b^sw ee?n面向管理者服務(wù)內(nèi)容這類服務(wù)直接面向后勤職工或授權(quán)者（例如：校領(lǐng)導，校辦、財務(wù)處、審計處、紀委等職能部門領(lǐng)導），根據(jù)登錄者的權(quán)限開放相應的業(yè)務(wù)功能。主要服務(wù)內(nèi)容如下：智慧公寓平臺，智慧物業(yè)監(jiān)管平臺，節(jié)能管理信息系統(tǒng)，水電收費管理系統(tǒng)，智能維修管理平臺，服務(wù)監(jiān)管平臺，合同管理平臺，事務(wù)臺帳管理平臺,智慧后勤移動平臺。搜索系統(tǒng)能在全智慧后勤平臺中搜索權(quán)限內(nèi)的內(nèi)容。先顯示搜索出來的列表，點擊某行后就可查詢詳情。第十八章智慧后勤移動平臺18.1平臺概述智慧后勤移動平臺包括移動服務(wù)平臺和移動應用服務(wù)兩個部分。移動服務(wù)平臺是實現(xiàn)智慧后勤與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在移動終端上訪問的支撐平臺。根據(jù)用戶信息門戶及各種應用系統(tǒng)功能的特點，移動應用服務(wù)應實現(xiàn)以下幾方面內(nèi)容：包括，移動0A應用服務(wù)，為領(lǐng)導審核、審批提供服務(wù)；其次以部分公共服務(wù)為基礎(chǔ)提供給師生教學信息服務(wù)；再次向外延伸提供校園咨詢服務(wù)、校園生活服務(wù)和傳統(tǒng)的運營商通訊增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。18.2建設(shè)內(nèi)容18.2.1后勤移動服務(wù)平臺2.1.1移動校園服務(wù)超市移動校園服務(wù)超市同時服務(wù)于開發(fā)者、用戶和師生用戶。對開發(fā)者而言，移動校園服務(wù)超市提供了一個高校專屬、面向角色的分發(fā)通道，開發(fā)者不再需要對接N多應用市場，降低發(fā)布成本。對師生而言，移動校園服務(wù)超市提供專屬統(tǒng)一的應用訪問和管理入口，降低用戶的服務(wù)獲取成本；對用戶而言，移動校園服務(wù)超市是智慧后勤移動平臺所有應用的基礎(chǔ)支撐，具備可擴展能力，可以一鍵引入公有云端豐富的教育專屬受控應用。智慧后勤移動平臺服務(wù)超市由移動門戶平臺和應用管控臺組成。1、移動應用超市門戶終端移動門戶終端主要實現(xiàn)用戶登錄、個人信息維護、專屬應用聚合和一站式管理(下載、安裝、更新、移除)、接受PUSH消息和系統(tǒng)消息服務(wù)。賬號登錄及授權(quán)智慧后勤移動平臺實現(xiàn)與校園現(xiàn)有統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)的無縫集成，用戶可以通過移動門戶以SSO方式實現(xiàn)一站式登錄，獲取完整的智慧后勤移動服務(wù)。同時，可以根據(jù)實際需求自主選擇是否允許經(jīng)用戶授信的第三方應用訪問個人信息,通過雙重授權(quán)