部門劃分與組織結(jié)構(gòu)的類型

第七章部門劃分與組織結(jié)構(gòu)的類型第一頁(yè)，共三十三頁(yè)。講授重點(diǎn)部門化組織結(jié)構(gòu)類型機(jī)械式組織和有機(jī)式組織組織結(jié)構(gòu)的影響因素2023/5/202第二頁(yè)，共三十三頁(yè)。第一節(jié)部門劃分定義：確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，以求分工明確、職責(zé)分明，從而有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。原則：(1)精簡(jiǎn)(2)彈性(3)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(4)任務(wù)平衡(5)執(zhí)行與監(jiān)督分開(kāi)2023/5/203第三頁(yè)，共三十三頁(yè)。人數(shù)時(shí)間職能過(guò)程產(chǎn)品地域部門劃分的方法2023/5/204第四頁(yè)，共三十三頁(yè)。

職能部門化職能部門化是一種傳統(tǒng)的、普遍的組織形式劃分依據(jù)：根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性來(lái)設(shè)立管理部門2023/5/205第五頁(yè)，共三十三頁(yè)。職能部門化的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)合理地反映職能維護(hù)職能權(quán)利和威信符合專業(yè)化原則簡(jiǎn)化培訓(xùn)為高層提供嚴(yán)格管理的方法缺點(diǎn)降低了總公司目標(biāo)關(guān)鍵人員過(guò)度專業(yè)化，觀點(diǎn)狹隘減弱了不同職能間協(xié)調(diào)只限于最高層對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性差限制了全面管理人員發(fā)展2023/5/206第六頁(yè)，共三十三頁(yè)。產(chǎn)品部門化劃分依據(jù)：按產(chǎn)品或產(chǎn)品系列對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行分組，把同一產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售工作集中在相同的部門組織進(jìn)行。2023/5/207第七頁(yè)，共三十三頁(yè)。產(chǎn)品部門化的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)把注意力和努力放在產(chǎn)品系列上；加強(qiáng)職能活動(dòng)的協(xié)調(diào)；把利潤(rùn)責(zé)任分放到部門這一級(jí)；為全面管理人才提供廣闊的培訓(xùn)場(chǎng)所。缺點(diǎn)需要有較多的具有全面管理能力的人才；往往難以維持經(jīng)濟(jì)的集中服務(wù)；增加了高層經(jīng)營(yíng)管理的困難。2023/5/208第八頁(yè)，共三十三頁(yè)。區(qū)域部門化劃分依據(jù)：區(qū)域部門化是根據(jù)地理因素來(lái)設(shè)立管理部門，把不同地區(qū)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和職責(zé)劃分給不同部門的經(jīng)理。2023/5/209第九頁(yè)，共三十三頁(yè)。區(qū)域部門化的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)責(zé)任下放到較低層次；著重本地區(qū)市場(chǎng)；加強(qiáng)全區(qū)性的協(xié)調(diào)；利用可在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)；為全面管理人員提供更廣闊的培訓(xùn)場(chǎng)所缺點(diǎn)需要很多具有全面管理能力的人員；往往難以維持經(jīng)濟(jì)的集中服務(wù)并在地區(qū)一級(jí)增加了諸如人事、采購(gòu)等項(xiàng)服務(wù)；使高層經(jīng)營(yíng)管理增加了困難。2023/5/2010第十頁(yè)，共三十三頁(yè)。按過(guò)程劃分部門按照工藝流程或設(shè)備類型組織活動(dòng)是制造業(yè)廠商常用的方法。按這種種類型的部門劃分，人員和材料都集中在一起，以便進(jìn)行專門的作業(yè)。2023/5/2011第十一頁(yè)，共三十三頁(yè)。按過(guò)程劃分的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)能取得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)；利用專業(yè)技術(shù)；利用特殊技能；簡(jiǎn)化培訓(xùn)。

缺點(diǎn)部門之間協(xié)作困難；只有最高層對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)；不適合培養(yǎng)全面管理人才。2023/5/2012第十二頁(yè)，共三十三頁(yè)。第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)類型直線制職能制直線職能制事業(yè)部制矩陣制2023/5/2013第十三頁(yè)，共三十三頁(yè)。直線制1、含義：直線制是指組織沒(méi)有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層，實(shí)行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。2、優(yōu)點(diǎn)：溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。

3、缺點(diǎn)：管理者負(fù)擔(dān)過(guò)重；難以勝任復(fù)雜職能。4、適用：適用于小型組織。

2023/5/2014第十四頁(yè)，共三十三頁(yè)。職能制優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)容易造成多頭領(lǐng)導(dǎo)，消弱統(tǒng)一指揮2023/5/2015第十五頁(yè)，共三十三頁(yè)。財(cái)務(wù)部班組長(zhǎng)質(zhì)檢組車間主任行政部人事部質(zhì)檢部車間主任車間主任研發(fā)組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)廠長(zhǎng)直線職能制2023/5/2016第十六頁(yè)，共三十三頁(yè)。直線職能制1、含義。直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。2、優(yōu)點(diǎn)。既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。3、缺點(diǎn)。直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。4、適用。目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式。2023/5/2017第十七頁(yè)，共三十三頁(yè)。事業(yè)部制2023/5/2018第十八頁(yè)，共三十三頁(yè)。事業(yè)部制1、含義：在直線職能制框架基礎(chǔ)上設(shè)置獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營(yíng)。是一種分權(quán)化體制。劃分標(biāo)志：主要按產(chǎn)品、項(xiàng)目或地域劃分事業(yè)部。2、優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性、主動(dòng)性，更好地適應(yīng)市場(chǎng)；公司高層集中思考戰(zhàn)略問(wèn)題；有利于培養(yǎng)綜合管理人員。3、缺點(diǎn)：存在分權(quán)帶來(lái)的不足：指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊；對(duì)管理者要求高。4、適用：面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)的大規(guī)模組織。2023/5/2019第十九頁(yè)，共三十三頁(yè)。事業(yè)部制與直線職能制在結(jié)構(gòu)形式上很類似，你認(rèn)為這兩者的本質(zhì)差別是什么？課堂討論2023/5/2020第二十頁(yè)，共三十三頁(yè)。事業(yè)部制與直線職能制的本質(zhì)差別事業(yè)部是利潤(rùn)中心，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)，自計(jì)盈虧。而直線職能制的車間只是成本中心，不自計(jì)盈虧。2023/5/2021第二十一頁(yè)，共三十三頁(yè)。矩陣制2023/5/2022第二十二頁(yè)，共三十三頁(yè)。矩陣制優(yōu)點(diǎn)成員工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念；二元命令系統(tǒng)，組織中存在雙重職權(quán)關(guān)系，違背了統(tǒng)一指揮原則缺點(diǎn)設(shè)計(jì)、研制的組織；完成突擊性、臨時(shí)性任務(wù)的組織。適用2023/5/2023第二十三頁(yè)，共三十三頁(yè)。設(shè)計(jì)工程制造合同管理采購(gòu)會(huì)計(jì)人事項(xiàng)目A設(shè)計(jì)組制造組合同組采購(gòu)組會(huì)計(jì)組人事組項(xiàng)目B設(shè)計(jì)組制造組合同組采購(gòu)組會(huì)計(jì)組人事組項(xiàng)目C設(shè)計(jì)組制造組合同組采購(gòu)組會(huì)計(jì)組人事組某建筑公司的矩陣組織2023/5/2024第二十四頁(yè)，共三十三頁(yè)。課堂案例討論：金果子公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

金果子公司是美國(guó)南部一家種植和銷售黃橙和桃子兩大類水果的家庭式農(nóng)場(chǎng)企業(yè)，由老祖父約翰遜50年前開(kāi)辦，公司長(zhǎng)期以來(lái)積累了豐富的水果存儲(chǔ)、運(yùn)輸和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，能有效地向海內(nèi)外市場(chǎng)提供保鮮、質(zhì)好的水果。經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)以來(lái)的發(fā)展，公司已初具規(guī)模。老祖父十年前感到自己體衰，將公司的管理大權(quán)交給兒子杰克。孫子卡爾前兩年從農(nóng)學(xué)院畢業(yè)后，回到農(nóng)場(chǎng)擔(dān)任了父親的助手。金果子公司大體上開(kāi)展如下三個(gè)方面的活動(dòng)：一是有相當(dāng)一批工人和管理人員在田間勞動(dòng)，負(fù)責(zé)種植和收獲橙和桃；另一些人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪聘來(lái)的農(nóng)業(yè)科學(xué)家，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的品種并設(shè)法提高產(chǎn)量水平；還有一些是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，由一批經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員組成，他們負(fù)責(zé)走訪各地的水果批發(fā)商和零售商。公司的銷售隊(duì)伍實(shí)力強(qiáng)大，而且他們也象公司其他部門的員工一樣，非常賣力地工作著。杰克和卡爾對(duì)金果子公司的管理一直沒(méi)有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對(duì)工作程序和職務(wù)說(shuō)明的規(guī)定也很有限。杰克相信，一旦人們對(duì)工作有了親身了解后，他們就應(yīng)當(dāng)而且能夠有效地開(kāi)展工作。不過(guò)，金果子公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)大了。杰克和兒子卡爾都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。杰克請(qǐng)來(lái)了他年輕時(shí)的朋友，現(xiàn)在已成為一名享有知名度的管理咨詢?nèi)藛T比利來(lái)幫助他們。比利指出，他們可以有兩種選擇：一是采取職能結(jié)構(gòu)形式；另一是按產(chǎn)品來(lái)設(shè)立組織結(jié)構(gòu)。這兩類不同相識(shí)的組織設(shè)計(jì)如下圖所示。那么，該選取哪種組織設(shè)計(jì)呢？思考題：1．職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)各有什么優(yōu)缺點(diǎn)和適用的條件？

2023/5/2025第二十五頁(yè)，共三十三頁(yè)。A職能部門結(jié)構(gòu)B產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)2023/5/2026第二十六頁(yè)，共三十三頁(yè)。機(jī)械式組織vs.有機(jī)式組織嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系合作（縱向的和橫向的）固定的職責(zé)不斷調(diào)整的職責(zé)大量的規(guī)則少量的規(guī)則正式的溝通渠道非正式的溝通渠道集權(quán)的決策分權(quán)的決策高聳的結(jié)構(gòu)扁平的結(jié)構(gòu)機(jī)械式

有機(jī)式2023/5/2027第二十七頁(yè)，共三十三頁(yè)。機(jī)械式組織vs.有機(jī)式組織職能制直線職能制事業(yè)部制直線制矩陣制立體多維制網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)機(jī)械式

有機(jī)式2023/5/2028第二十八頁(yè)，共三十三頁(yè)。第三節(jié)團(tuán)隊(duì)的類型和特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行相互依存的任務(wù)以完成共同使命的群體。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過(guò)程團(tuán)隊(duì)水平型組織過(guò)程模式04:59.402023/5/2029第二十九頁(yè)，共三十三頁(yè)。第四節(jié)委員會(huì)管理1.運(yùn)用委員會(huì)的理由(1)綜合各種意見(jiàn),提高決策的正確性.(2)協(xié)調(diào)各種職能,加強(qiáng)部門的間合作.(3)代表各方利益,誘導(dǎo)成員的貢獻(xiàn).(4)組織參與管理,調(diào)動(dòng)執(zhí)行者的積極性.薪酬戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)術(shù)工會(huì)2023/5/2030第三十頁(yè)，共三十三頁(yè)。2.委員會(huì)的局限性(1)時(shí)間上的延誤(2)決策的折中性(3)權(quán)力和責(zé)任的分離3.提高委員會(huì)的工作效率(1)審慎使用委員會(huì)工作的形式(2)選擇合格的委員會(huì)成員(3)確定適當(dāng)?shù)奈瘑T會(huì)規(guī)模(4)發(fā)揮委員會(huì)主席的作用(5)考核委員會(huì)的工作適用:一些經(jīng)常性的專項(xiàng)管理職能或臨時(shí)性的突擊工作宜組建委員會(huì)進(jìn)行管理。2023/5/2031第三十一頁(yè)，共三十三頁(yè)。第五節(jié)組織結(jié)構(gòu)選擇的因素技術(shù)外界環(huán)境組織的規(guī)模組織的生命周期組織的戰(zhàn)略2023/5/2032第三十二頁(yè)，共三十三頁(yè)。內(nèi)容總