2023年企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師通關(guān)提分題庫(考點梳理)

2023年企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師通關(guān)提分題庫(考點梳理)

單選題（共50題）1、采用（），應(yīng)創(chuàng)造一種活躍的能夠進行有效交流的環(huán)境和氛圍，主管應(yīng)傾聽員工的陳述，幫助下屬提出改進工作績效的計劃和目標。A.單向勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽式面談C.解決問題式面談D.綜合式績效面談【答案】C2、(2016年11月)經(jīng)營者持股數(shù)額一般以企業(yè)員工平均持股數(shù)的（）為宜。A.3-10倍B.5-15倍C.15-20倍D.20-50倍【答案】B3、張某與李某關(guān)系要好，彼此視為知己，只要涉及李某利益時，張某會毫不猶疑地站在李某的立場上。關(guān)于張某，你的看法是（）。A.贊同張某，覺得自己很像張某B.很欽佩，認為張某夠仗義C.反對張某，覺得他缺乏獨立思考D.覺得張某難以理解【答案】C4、(2015年5月)（）是基于過去組織內(nèi)員工的實際發(fā)展道路而制定出的。A.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑B.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑C.橫向職業(yè)生涯路徑D.雙重職業(yè)生涯路徑【答案】A5、有個朋友向你借了50元錢，但一年過去了，他依然沒有還。你會（）A.向朋友要錢B.朋友不可能這么長時間不還賬，懷疑自己是否記錯了C.既然是朋友，這么一點小錢，就不再要了D.即使不還也沒關(guān)系，絕不放在心上【答案】C6、（）最類似績效考評中的關(guān)鍵事件法。A.觀察法B.專家小組法C.問卷調(diào)查法D.行為事件訪談法【答案】D7、()認為員工的知識技能是“投入”，員工的行為是“轉(zhuǎn)化”，員工的滿意度和績效是“產(chǎn)出”。A.一般系統(tǒng)理論B.行為角色理論C.人力資本理論D.交易成本理論【答案】A8、(2016年5月)風險種類多、可能發(fā)生多種事故類型的生產(chǎn)經(jīng)營單位，應(yīng)當組織編制本單位的（）。A.專項應(yīng)急方案B.綜合應(yīng)急方案C.安全管理預(yù)案D.現(xiàn)場處理方案【答案】B9、（）模式風險抵押金是基礎(chǔ)年薪的50%。A.NB.YC.GD.WX【答案】A10、下列不屬于人格測試方法的是（）。A.S14SB.M12TIC.16PFD.G11T12【答案】D11、在工作和生活中，總會偶遇一些具有不良習慣的人，你一般會（）。A.不管對方是誰或者怎么想，自己會主動勸他們改正B.會提醒他們改正，但不會寄希望他們短時間內(nèi)能改正C.只有對那些和自己關(guān)系較為密切的人，才會勸他們改正D.認為這是別人的自由，自己不該去干涉【答案】B12、（）不屬于集團本部對事業(yè)部的集權(quán)控制措施。A.資金控制B.人事控制C.信息控制D.分配控制【答案】C13、（）是組織學習力的行動環(huán)節(jié)。A.對未來的警覺程度B.對事物的認知程度C.對信息的傳遞程度D.對變化的調(diào)整能力【答案】D14、在企業(yè)發(fā)展中的（），一般不會應(yīng)用團隊薪酬A.始付期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】D15、(2017年11月)一個人對細節(jié)要求很高,不僅在生活上,在工作中也是如此,這是個性的()。A.獨特性B.一致性C.穩(wěn)定性D.特征性【答案】B16、(2017年11月)()要考慮不同崗位之間的薪酬差距。A.內(nèi)部一致性B.外部競爭性C.薪酬管理體系D.員工貢獻率【答案】A17、績效管理系統(tǒng)不包括（）。A.監(jiān)督管理體系B.績效指標體系C.考評運作體系D.結(jié)果反饋體系【答案】A18、按照（）的不同，勝任特征可分為個人勝任特征和組織勝任特征。A.運用情境B.主體C.獲得方式D.內(nèi)涵的大小【答案】B19、員工因公負傷所獲得的醫(yī)療和生活補助屬于（）。A.非工作日福利B.保險福利C.員工服務(wù)福利D.額外津貼【答案】B20、下列不屬于阿什里德模式中的離散階段的是()。A.培訓(xùn)與組織目標無關(guān)聯(lián)B.培訓(xùn)被看做是一種浮華或是在浪費時間C.以純粹的基礎(chǔ)知識為主D.培訓(xùn)計劃更多地考慮了個人的需要【答案】D21、和工作績效關(guān)系最為緊密的是薪酬戰(zhàn)略的（）。A.效率目標B.公平目標C.合法目標D.合理目標【答案】A22、以下哪一項不屬于五大中心的能力（）A.實現(xiàn)持續(xù)增長的能力B.掌握關(guān)鍵核心資產(chǎn)的能力C.市場運作的能力D.維系關(guān)鍵關(guān)系的能力【答案】C23、以“效益收入=增值年薪+獎勵年薪”計算經(jīng)營者的效益收入的有（）模式。A.GB.SC.YD.WX【答案】B24、“深秋．看到滿地落葉，會引起你什么聯(lián)想?”是()。A.空間接近聯(lián)想B.時間接近聯(lián)想C.外形接近聯(lián)想D.因果聯(lián)想【答案】B25、社會不同的群體在處理相互之間的各種矛盾和沖突時，能夠以共同認可和接受的價值準則處理可能出現(xiàn)的各類緊張關(guān)系即()。A.社會整合B.有序C.穩(wěn)定D.發(fā)展【答案】C26、如果員工的績效考核為A(優(yōu)秀），對應(yīng)的比較比率比較低，則（）。A.員工應(yīng)該漲工資，且漲幅較大B.員工應(yīng)該漲工資，但漲幅較小C.員工的工資應(yīng)該維持現(xiàn)狀D.員工應(yīng)該小幅地降低工資【答案】A27、（）不屬于影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素。A.共同投資B.經(jīng)營范圍C.股權(quán)擁有D.市場競爭【答案】D28、每一種個性特征都可以成為對外界刺激的一種習慣性反應(yīng)，這是個性的（）A.獨特性B.一致性C.穩(wěn)定性D.特征性【答案】D29、()是按產(chǎn)品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨立經(jīng)營單位,實行集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營的一種組織管理模式。A.直線制B.事業(yè)部制C.直線職能制D.控股子公司制【答案】B30、在設(shè)計公文筐測試時，首先要進行（）。A.文件設(shè)計B.測試模式設(shè)計C.工作崗位分析D.評分標準確定【答案】B31、不屬于彈性福利計劃的是（）A.福利分配型福利B.核心加選擇型彈性福利C.附加型彈性福利D.套餐式員工福利【答案】A32、某員工思維活躍、想法很多，并且許多點子還是很有啟發(fā)性的，但他一直都是光說不練。為此，許多人都譏笑他，甚至拿他開涮。對于這樣的人，你的看法是（）。A.他不會有任何成就B.他沒有真才實學C.少說多做會更好D.他需要伯樂加以訓(xùn)練【答案】D33、在學習型組織中，（）是最基本、最有創(chuàng)造力的單位。A.員工B.團隊C.部門D.組織【答案】B34、(2018年5月)()是解決勞動爭議的終結(jié)性程序。A.勞動爭議協(xié)商B.勞動爭議調(diào)解C.勞動爭議仲裁D.勞動爭議訴訟【答案】D35、對智力和能力傾向的測試屬于（）。A.學業(yè)成就測試B.職業(yè)興趣測試C.職業(yè)能力測試D.職業(yè)人格測試【答案】C36、領(lǐng)導(dǎo)對工作限制太多屬于（）方面的壓力源。A.工作本身B.職業(yè)發(fā)展C.組織結(jié)構(gòu)與氣候D.組織中人際關(guān)系【答案】C37、(2017年11月)企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)中的()使集團成員接受管理者的決定。A.權(quán)力系統(tǒng)B.決策系統(tǒng)C.命令系統(tǒng)D.職能化系統(tǒng)【答案】A38、采用（）薪酬策略的企業(yè)更容易吸引高素質(zhì)的求職者。A.跟隨型B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型【答案】B39、下列不屬于學習型組織特征的是（）。A.愿景驅(qū)動型組織B.善于不斷學習C.彈性工作制D.重新界定邊界【答案】C40、（）模式風險抵押金是基礎(chǔ)年薪的50%。A.NB.YC.GD.WX【答案】A41、SA8000是（）國際標準。A.質(zhì)量管理體系B.環(huán)境管理體系C.企業(yè)社會責任D.工作安全管理體系【答案】C42、在工作中受到電磁輻射危害屬于（）。A.勞資沖突B.重大勞動爭議C.重大勞動安全事故D.重大勞動衛(wèi)生事故【答案】D43、韋伯的社會分層理論中，（）是指個人在他所處的社會環(huán)境中所獲得的聲譽與尊敬。A.職業(yè)聲望B.社會地位C.社會聲譽D.社會標準【答案】D44、相對其他培訓(xùn)模式，矩陣模式最大的缺陷在于（）。A.培訓(xùn)師必須是培訓(xùn)專家B.培訓(xùn)師必須是職能專家C.培訓(xùn)無法與經(jīng)營需要相聯(lián)系D.培訓(xùn)師將會遇到更多的指令和矛盾沖突【答案】D45、績效考評結(jié)果一般不作為（）環(huán)節(jié)的決策依據(jù)。A.培訓(xùn)開發(fā)B.薪酬分配C.人員調(diào)配D.工作分析【答案】D46、(2017年11月)任何一個勞工問題總有其產(chǎn)生、發(fā)展、認識與解決、處理、轉(zhuǎn)化的過程,這體現(xiàn)勞工問題的（）。A.主觀性B.歷史性C.客觀性D.社會性【答案】B47、(2016年11月)我國將生活自理障礙分為（）等級。A.3個B.5個C.7個D.10個【答案】A48、()是組織學習力的行為環(huán)節(jié)。A.對未來的警覺程度B.對事物的認識程度C.對信息的傳遞程度D.對變化的調(diào)節(jié)能力【答案】D49、（）具有高任務(wù)具體性、非公司具體性和低行業(yè)具體性。A.元勝任特征B.行業(yè)運用勝任特征C.標準技術(shù)勝任特征D.行業(yè)技術(shù)勝任特征【答案】C50、績效考評最主要的作用是作為（）環(huán)節(jié)的決策依據(jù)。A.職位變動與解雇B.人員調(diào)配C.培訓(xùn)與開發(fā)D.薪酬福利【答案】D多選題（共20題）1、組織內(nèi)引起員工壓力感的因素有（）。A.角色模糊B.角色沖突C.任務(wù)超載D.任務(wù)欠載E.人際關(guān)系【答案】ABCD2、某公司產(chǎn)品售價比競爭對手略低，市場占有率第_,適合該企業(yè)的企業(yè)文化包括（）。A.官僚式B.市場式C.家庭式D.參與式E.發(fā)展式【答案】AB3、關(guān)于平衡計分卡的數(shù)據(jù)處理，下列說法正確的是（）。A.可以用正序法對數(shù)據(jù)進行綜合處理B.定性數(shù)據(jù)的處理一般采用BEI訪談法C.在處理定量指標時，要將各類指標進行無量綱處理D.可以通過專家打分的方式來確定平衡計分卡評價指標的權(quán)重E.可以分橫向和縱向、內(nèi)部和外部、客觀和主觀、長期和短期幾個層面來比較數(shù)據(jù)【答案】CD4、資源基礎(chǔ)理論認為，人力資源管理會對（）產(chǎn)生巨大影響。A.物資資源B.組織資源C.財務(wù)資源D.設(shè)備資源E.人力資源【答案】B5、組織持續(xù)學習文化的六大要素是（）A.企業(yè)競爭氣氛B.上機支持C.提供更新機會和工作創(chuàng)新D.同事支持E.工作競爭【答案】ABCD6、事故所處的階段一般分為（）。A.事故潛伏期B.慢性危險期C.事故爆發(fā)期D.事故維持期E.事故消解期【答案】ABC7、(2016年5月)勞務(wù)派遣用工單位與勞動者發(fā)生勞動爭議時，勞動爭議訴訟當事人包括（）。A.勞動者B.用工單位C.勞務(wù)派遣單位D.勞動爭議仲裁委員會E.勞動爭議調(diào)解委員會【答案】ABC8、邊際生產(chǎn)力工資理論中的靜態(tài)社會所具備的特征包括（）。A.政府要控制工資水平B.顧客的愛好和工藝的狀態(tài)無變化C.每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是未知的D.同行業(yè)人員具有多標準工資率E.同行業(yè)人員只有單一工資率【答案】B9、常見的定價方法包括（）。A.成本導(dǎo)向定價法B.戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.利潤導(dǎo)向定價法E.競爭導(dǎo)向定價法【答案】AC10、員工持股（）。A.要求至少50%的員工參與B.必須在規(guī)定的認購期購買C.每個員工所得的股票數(shù)量是有限的D.嚴格按照員工購買的股份數(shù)量分配利潤E.不同等級、不同能力水平的員工能夠購買的股票數(shù)目應(yīng)有所區(qū)別【答案】BCD11、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，從業(yè)人員職業(yè)道德要求包括（）。A.愛國創(chuàng)新B.以人為本C.服務(wù)群眾D.奉獻社會【答案】CD12、EVA的4M包括（）A.評價指標B.管理體系C.理念體系D.測量體系E.激勵制度【答案】ABC13、一般而言，會將（）作為組織領(lǐng)導(dǎo)人對應(yīng)的績效考評。A.KPIB.PRIC.WAID.PCIE.NNI【答案】ABC14、(2017年11月)企業(yè)培訓(xùn)體系的子體系包括（）。A.培訓(xùn)管理體系B.培訓(xùn)激勵體系C.培訓(xùn)課程體系D.培訓(xùn)實施體系E.培訓(xùn)技術(shù)體系【答案】ACD15、關(guān)于依托型職能機構(gòu)和獨立職能機構(gòu)，說法錯誤的是（）。A.獨立型是“兩塊牌子，一套管理人員”B.只有依托型職能機構(gòu)才能設(shè)立智囊機構(gòu)C.依托型集團本部的職能機構(gòu)是集團中一家主體企業(yè)的職能機構(gòu)D.相對于獨立型，依托型職能機構(gòu)的職責劃分更清楚，層次更分明E.獨立型職能機構(gòu)是在各成員企業(yè)上建立一套獨立的、專門的企業(yè)集團職能機構(gòu)【答案】ABD16、關(guān)于建立績效指標庫，正確的說法有（）。A.所有指標的承擔者都要落實到個人B.指標庫可以在企業(yè)組織層級建立C.指標的數(shù)據(jù)信息主要由被考評者提供D.考評周期通常隨管理層級的降低而縮短E.每個指標都應(yīng)包含編號、名稱、定義、考評周期等信息【答案】BD17、在集體協(xié)商談判中，信息對于協(xié)商雙方具有巨大價值。下列屬于協(xié)商應(yīng)掌握的信息的是（）A.地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平B.本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)C.企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益D.企業(yè)資產(chǎn)保值增值E.上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平【答案】ABCD18、集體談判的不確定性表現(xiàn)為（）。A.談判時間不確定B.談判結(jié)果不確定C.談判的焦點不確定D.談判主體不確定E.未來的形勢不確定【答案】AB19、主體附加法使用了（）。A.缺點列舉法B.焦點法C.希望點列舉法D.二元坐標法E.逆向轉(zhuǎn)換型技法【答案】AC20、關(guān)于考評組織，下列說法正確的是（）。A.績效管理可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)進行組織分工B.績效日常管理小組負責對NNI進行直接考評C.人力資源部負責向績效管理委員會提出年度KP1及指標調(diào)整值方案D.績效管理委員會由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及各相關(guān)部門的負責人組成E.在進行縱向組織的過程中。可以根據(jù)組織層級將考評關(guān)系分成相應(yīng)的等級【答案】AD大題（共10題）一、5、類別：電子郵件來件人：費雯燕職業(yè)教育分社社長收件人：周與凡人力資源部部長日期：10月22日周部長：最近社里的機構(gòu)調(diào)整基本到位了，我想和您商議一下關(guān)于崗位定級的問題。原來社里的編輯崗位定了四個級別，但定崗的標準都是由審稿字數(shù)、編校字數(shù)、編校差錯率以及編發(fā)文章轉(zhuǎn)載率來確定的，雖然很量化，但并不符合編輯的實際工作性質(zhì)，我們的編輯工作成果還應(yīng)該以編輯水平高低、在編輯中承擔的責任和編輯工作的難度等因素來衡量?，F(xiàn)在其他市場化的出版社一般都把編輯崗位分為總編輯、策劃編輯、執(zhí)行編輯、文字編輯、助理編輯等不同級別的崗位，不同崗位的職責的側(cè)重點不一樣，難度不一樣，責任大小也不一樣，這種區(qū)分方法也有利于編輯崗位員工的職業(yè)生涯發(fā)展。我想聽聽人力資源部的專業(yè)建議，您什么時間有空?費雯燕文件五的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談【答案】文件五的處理表回復(fù)方式：(-iff在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復(fù)內(nèi)容：(請作出準確、詳細的回答)費社長：您好!您提及的問題涉及編輯的崗位工資定級。以往的崗位工資的薪酬要素只考慮了審稿字數(shù)、編校字數(shù)、編校差錯率以及編發(fā)文章的數(shù)量等，而現(xiàn)在的市場通用分類是根據(jù)編輯承擔的責任和編輯工作的難度等因素分為總編輯、策劃編輯、執(zhí)行編輯、文字編輯、核稿編輯等不同職級的崗位。我社現(xiàn)行的崗位級別標準已不能適應(yīng)新時期編輯崗位的實際，根據(jù)我社薪酬分配改革的時間表，我部會在明年1月份進行全社的崗位評價，重新設(shè)計編輯崗位的薪酬要素，并制定新的崗位標準，具體的一些細節(jié)問題，還需要我們當面溝通。周與凡二、6、【文件六】類別：電子郵件來件人：劉菲薪酬主管收件人：郭子明人力資源部部長郭部長：過去各下屬學校的薪酬都是自己管理，薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)等都是由學校自己決定，但這樣存在一個問題，現(xiàn)在針對下屬學校的績效考核體系正在設(shè)計過程之中，下一步各個學校的績效考核是不是由集團統(tǒng)一進行管理?如果這樣的話，就可能會導(dǎo)致績效考核與薪酬管理之間的脫節(jié)，因此是否有必要將薪酬管理的權(quán)限收到集團層面，由集團統(tǒng)一來確定各學校、各崗位的薪酬激勵方案和薪酬水平?您怎么看這個問題，等待您的回復(fù)。劉菲文件六的處理列表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談【答案】1．該問題的性質(zhì)屬于集團管理體制問題，應(yīng)該由集團統(tǒng)一集權(quán)進行薪酬管理。該集團應(yīng)該采取集團本部——事業(yè)部型企業(yè)集團內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)。2．此題是在管理體制引領(lǐng)下的薪酬管理問題，要準確界定，把握方向和范圍。獨立型的職能機構(gòu)是在各成員企業(yè)之上，建立一套獨立的、專門的企業(yè)集團的職能機構(gòu)，負責集團的管理工作，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。其優(yōu)點是：各職能部門職責明確，層次清楚，一般不會發(fā)生偏袒某個成員企業(yè)的現(xiàn)象。缺點是：難以在短期內(nèi)形成一個指揮靈活、效率高、強有力的集團管理系統(tǒng)。3．注意管理體制的決定關(guān)系和支配，完整把握來龍去脈。管理體制是在這樣的體系下定位的：產(chǎn)權(quán)一公司治理結(jié)構(gòu)一管理體制(含集體與分公司的集權(quán)與分權(quán)關(guān)系一涉及各模塊的集權(quán)和分權(quán)一薪酬管理)一組織結(jié)構(gòu)一工作分析一職責權(quán)限。4．績效考核與薪酬管理之間不能脫節(jié)，而是在激勵前提下的互相促進。建議設(shè)計總體的激勵模式，完善激勵機制。5．建議遵循薪酬戰(zhàn)略原則(薪酬戰(zhàn)略的三大目標四大方面內(nèi)容)，制定適當?shù)男匠暾?，挑選恰當?shù)男匠昴Ｊ健?．授權(quán)下屬不僅要從行業(yè)和類別的比較方面來分析薪酬，還要從企業(yè)的效益與工資之間的關(guān)系來分析。7．授權(quán)下屬調(diào)查工作崗位，做好工作分析和評價，以備薪酬分析和設(shè)置使用。8．堅持兩個影響因素的分析，既吸納好的人才，又能夠有效地控制人工成本。對整個集團的人工成本管理進行分析，把握內(nèi)部基本情況，有的放矢地設(shè)計薪酬方案。即：(1)掌握管理的支持理論：①保留工資理論；②勞動力成本理論；③崗位競爭理論。(2)調(diào)查人工成本在整體企業(yè)經(jīng)營管理核算中的作用及控制體制。9．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計對應(yīng)的薪酬體系。從該集團創(chuàng)新意識的角度，其經(jīng)營戰(zhàn)略屬于創(chuàng)新及提高產(chǎn)品的復(fù)雜性，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，由此其薪酬體系應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向的動態(tài)工作分析，激勵產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)變革。瞄準在企業(yè)戰(zhàn)略下的薪酬體系的方向，突出工作重點。10．注意影響薪酬戰(zhàn)略的因素，全面分析，正確判斷。對企業(yè)薪酬戰(zhàn)略及其制度、政策產(chǎn)生影響的因素包括：企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織文化和價值觀、環(huán)境特點、外部的競爭壓力、員工個人的需要、工會組織的要求，以及薪酬與其他人力資源體系的適應(yīng)性等，當然，企業(yè)的財務(wù)承受能力也是必須考慮的因素。在詳細分析的基礎(chǔ)上，才能夠梳理出正確的判斷結(jié)論。11．薪酬方案的設(shè)計應(yīng)該依照薪酬戰(zhàn)略要求，全面實施評價體系，編制切實可行的薪酬體系。即：注意非貨幣性的薪酬內(nèi)容及其作用，有效合理地認識本企業(yè)可能的支付能力，建立薪酬管理中競爭預(yù)案的機制，并落實薪酬策略和模式。12．完善和創(chuàng)新薪酬制度及其評價，才能夠完善薪酬管理方案的設(shè)計。三、億康先達(EgonZehnder)是一家著名的國際高管獵頭公司．它針對合伙人的薪酬體系是基于資歷的平均主義方式，也就是按照合伙人在本公司內(nèi)的工作年限來分配利潤，年限越長，所得越多。億康先達的這種薪酬制度從公司成立之日起執(zhí)行，該公司的業(yè)績一直穩(wěn)步提升，離職率僅為2%，遠低于咨詢業(yè)的平均離職率30%一為什么這種一直被眾多管理者垢病的平均主義能夠在億康先達獲得成功呢?從公司創(chuàng)始人的一些說法中．可以看出端倪：第一，咨詢業(yè)本身有個特點．即資歷是一種相當寶貴的財富，咨詢師需要依靠經(jīng)驗才能夠磨煉出敏銳的直覺，而這種直覺是相當重要的。第二，工作本身需要一定的團隊合作，“平均”有利于這種合作，避免了因爭奪資源而造成的“內(nèi)耗”。第三，億康先達有著一套嚴格的面試制度，會在最初的面試中把不適合這種薪酬制度的人剔除掉。第四，要成為合伙人，需要經(jīng)過嚴格的篩選，還至少要在公司工作五年?！捌骄髁x+資歷”本身是有缺陷的．然而經(jīng)過兩次篩選．留下的是一些能夠適應(yīng)平均主義優(yōu)點并能夠克服其缺陷的人，當平均主義發(fā)揮作用。就會帶來意想不到的效果。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成包括哪些基本內(nèi)容?(2)如果對該公司的工資方案進行評價，應(yīng)主要考慮哪些內(nèi)容?【答案】(1)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成包括如下基本內(nèi)容：①內(nèi)部方面的一致性；②外部競爭力；③員工的貢獻率戰(zhàn)略；④薪酬體系管理。(2)可以從如下幾個方面對該公司的工資方案進行評價：①對工資方案管理狀況的評價；②對工資方案明確性的評價；③對工資方案能力性的評價；④對工資方案激勵性的評價；⑤對工資方案安全性的評價。四、(2015年11月)某企業(yè)希望通過職業(yè)錨來確定員工個人發(fā)展的職業(yè)定位或長期的貢獻區(qū)。請回答以下問題：（1）幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨的過程一般包括哪些步驟？（10分）（2）某市場主管今年34歲，女性，在企業(yè)工作了12年，工作業(yè)績普通但工作態(tài)度認真，其配偶長期在外地工作，孩子3歲。她認為市場部工作時間不固定，出差較多，希望能在企業(yè)內(nèi)部調(diào)換至工作穩(wěn)定、工作壓力較小的職位。針對這種情況，企業(yè)應(yīng)當如何為其建立職業(yè)錨、設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道？（10分）【答案】第1小題：P319幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨的過程一般包括以下三個步驟：1）收集個人的具體資料：可采用多種方式方法，如寫自傳、志趣考察、價值觀研究、24小時日記、與別人面談和生活方式描述等。2）組織從收集的具體資料中歸納出一般結(jié)論。這是由特殊到一般的歸納推理過程，借助具體資料總結(jié)出企業(yè)內(nèi)不同類型員工，如事業(yè)型、生活型、技術(shù)操作型、管理指揮型、創(chuàng)新型、安于現(xiàn)狀型等。3）幫助員工從他們自己所提供的大量信息資料中逐漸認識自己的一般形象?！駥ψ约旱膬r值觀、職業(yè)愿望、個人能力、個人生活方式與追求等做出評價?！駥T工自我評價結(jié)果用于員工職業(yè)指導(dǎo)?！駟T工的職業(yè)目標、適宜的工作記錄，可以作為組織為其開辟職業(yè)通道的信息資料與依據(jù)。第2小題：P312、320第一，該女士職業(yè)錨的定位屬于生活方式平衡型定位。這種定位的主旨在于實現(xiàn)自身生活各主要方面的平衡。第二，可以通過以下方式為員工建立職業(yè)錨設(shè)置通道：1）通過對員工工作實踐的考察和員工個人評價結(jié)果切實對每個員工個人職業(yè)綜合把握。五、5、A公司為一家勞務(wù)派遣公司，今年開始向B公司提供勞務(wù)派遣服務(wù)。A公司與被派遣勞動者簽訂了為期一年的勞動合同，然后將這些員工派遣到B公司工作，合同中規(guī)定，如果派遣工作結(jié)束回到A公司，在員工不工作的期間，A公司不予支付工資。目前B公司的員工中有70%是來自A公司的被派遣員工，涉及銷售、生產(chǎn)、行政及財務(wù)等多個崗位。與同崗位正式員工相比，派遣員工的工資要低20%左右。請根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，分析A公司與B公司在對勞務(wù)派遣員工的使用與管理方面存在哪些問題。（20分）【答案】名師答案：首先，關(guān)于勞務(wù)派遣的三個主體：勞務(wù)派遣機構(gòu)、用工單位、被派遣勞動者。三重關(guān)系：勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者的關(guān)系：依法訂立勞動合同；勞務(wù)派遣單位和用工接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，屬于民事法律關(guān)系；用工接受單位與被派遣勞動者之間是實際勞動關(guān)系。錯處：此題只說兩個主體勞務(wù)派遣機構(gòu)、被派遣勞動者，缺少用工單位；只說合同，缺少協(xié)議。其次，對于勞務(wù)派遣機構(gòu)的管理：勞務(wù)派遣單應(yīng)當與被派遣勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬，被派遣勞動者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準，向其按月支付報酬。A公司的做法與法律規(guī)定是相違背的，錯處：A公司與被派遣勞動者簽訂了為期一年的勞動合同；在員工不工作的期問，A公司不予支付工資。第三，對于用工接受單位的管理：特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題，即單位的正式員工與被派遣勞動者在地位、待遇等方面的差別對待。對于用工接受單位的管理必須遵守下述規(guī)定：被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利。被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)利。所以B公司的薪酬分配制度違背了關(guān)于勞務(wù)派遣中對于用工接受單位的管理規(guī)定。應(yīng)實行同工同酬。錯處;與同崗位正式員工相比，派遣員工的工資要低20%左右。第四，根據(jù)規(guī)定，派遣員工數(shù)量不得超過10%，只能安排在臨時性、輔助性、替代性崗位。錯處：目前B公司的員工中有70%是來自A公司的被派遣員工，涉及銷售、生產(chǎn)、行政及財務(wù)等多個崗位”。六、7、【文件七】類別：電子郵件來件人：林清廷華東區(qū)人力資源經(jīng)理收件人：魏少杰人力資源部總監(jiān)日期：11月19日魏總：我們分區(qū)從去年起實施了新員工“銷售型工程師”的工作輪換計劃，這項計劃要求技術(shù)部門的新員工人職半年后，每3個月要到銷售部門工作半個月。這項計劃實施到現(xiàn)在，效果非常好?？偟膩碇v，該計劃既可以幫助新員工盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)，同時也能使其從市場的角度來看待自己的技術(shù)工作，思路更加開闊。最近一些針對市場需要的產(chǎn)品改進小方案都是實施該計劃之后提出的。同時，這種計劃還可以開拓員工未來的職業(yè)生涯，有技術(shù)背景的銷售人員也更受客戶的認同。昨天我和幾個技術(shù)經(jīng)理討論這個計劃的時候，他們建議，可以考慮將輪換人群擴大化，技術(shù)部門的高級技術(shù)人員更需要開拓思路，從市場的角度來看技術(shù)。我個人也覺得這個建議不錯，可以將輪換的人群擴大到更高的職位級別。這只是個初步的想法，希望能與您深入溝通。林清廷文件七的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件七的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復(fù)內(nèi)容：(請作出準確、詳細的回答)林經(jīng)理：你好!工作輪換計劃推行近一年，多方反饋都較好，正如你所說的：技術(shù)部門員工由于對市場增進了了解，更有助于其本職工作的提升?；谇捌诠ぷ鬏啌Q制度的成功經(jīng)驗，我認為可以進一步推行該項制度，你可從以下方面編制修訂意見：1．總結(jié)前期成功的經(jīng)驗，例如員工跨部門、跨崗位的工作輪換對本職工作的積極作用；對于崗位差別較大的，可以從職業(yè)生涯發(fā)展的角度，深入分析員工職業(yè)生涯發(fā)展通道。2．總結(jié)前期不成功的教訓(xùn)，多聽取當事人及其領(lǐng)導(dǎo)的意見，分析出現(xiàn)問題的原因，以利于下一步修訂。3．請與培訓(xùn)經(jīng)理唐林聯(lián)系，就技術(shù)類型員工在引入工作輪換機制的同時，如何結(jié)合創(chuàng)新培訓(xùn)體系更好地實現(xiàn)創(chuàng)新訓(xùn)練的效果進行商討。七、5、【文件五】類別：電話錄音來電人：付洪濤集團董事長兼總經(jīng)理收電人：魏志峰人力資源部總監(jiān)日期：5月21日志峰：上次公司例會，董事會討論了關(guān)于集團職能機構(gòu)的設(shè)置問題。飛鴻集團過去雖然形式上采取了獨立型的職能機構(gòu)，但集團的權(quán)力過于集中，資金、生產(chǎn)規(guī)劃、人員安置都要放在集團來做。這幾年子公司發(fā)展迅速，這種管理模式明顯不適合當前的情況了，我們考慮是否要從各個方面給集團公司和各子公司集權(quán)分權(quán)情況作一個新的規(guī)劃。你從人力資源管理的角度多考慮一下。下周我們找個時間和各個部門的負責人討論一下。付洪濤文件五的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里面“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件五的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件√電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復(fù)內(nèi)容：(請作出準確、詳細的回答)付董事長：1．總體研討角度：我們將從組織結(jié)構(gòu)、管理體制、公司治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略四個方面來全面分析研討這些問題。2．組織結(jié)構(gòu)的角度：鑒于獨立型組織結(jié)構(gòu)的弊端，我們根據(jù)公司實際情況和人力資源管理的常規(guī)經(jīng)驗，建議采取事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)的類型。3．管理體制的角度：建議采取集團本部一事業(yè)部型的類型，其在集權(quán)方面可以做到資金控制、計劃控制、分配控制、人事控制，在分權(quán)方面有較大的自主權(quán)。4．公司治理結(jié)構(gòu)的角度：加強對于經(jīng)理人員的激勵和約束，健全股東大會、董事會、經(jīng)理班子、監(jiān)事會等完善的體系和機制。八、7、【文件七】類別：信函來件人：方潔中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才協(xié)會秘書長收件人：張濤人力資源部總監(jiān)日期：5月19日各會員單位人力資源負責人：中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)會將于2012年6月29日至30日舉辦中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才人力資本度量國際研討會。本次會議主題為“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)人力資本的測量和提升”。會議將圍繞人力資本測量的方法和技術(shù)、其他國家人力資本測量的經(jīng)驗、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資本存量的測算及人力資本與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟等問題展開學術(shù)交流。會上將公布由中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才協(xié)會精心研究并構(gòu)建的中國網(wǎng)絡(luò)行業(yè)人力資本指數(shù)，以供討論。屆時國內(nèi)外人力資本領(lǐng)域的專家、學者、政府官員將共同討論人力資本的各類熱點問題。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資本指數(shù)的建立不僅可以為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實證研究提供綜合的度量指標，同時也使中國人力資本的度量方法和指標成為國際人力資本指標體系的一部分，為我國學者在該領(lǐng)域更好地參與國際交流奠定基礎(chǔ)。本次會議屬于純學術(shù)會議，不收取會議費用，希望會員單位積極報名，有意參與的請?zhí)顚懜郊械膱竺恚瑘竺刂箷r間為2012年6月10日。方潔文件七的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函【答案】文件七的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明——回復(fù)內(nèi)容：(請作出準確、詳細的回答)方秘書長：您好!感謝您的邀請。人力資本的測量和提升是新興課題，對于人力資源管理，特別是互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理非常重要，我們將認真討論參加此次研討會的相關(guān)問題。另請您將確定參加此次研討會的公司及嘉賓名單告訴我。瑞翔網(wǎng)絡(luò)(集團)發(fā)展有限公司張濤吳總：您好!中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才協(xié)會的方秘書長來函，6月29日至30日將舉辦“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)人力資本的測量和提升”研討會，會議將圍繞九、某國有企業(yè)集團公司為下屬子公司的高層管理者制定了考核方案，方案規(guī)定，子公司的總體經(jīng)營業(yè)績即為總經(jīng)理的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營業(yè)績考核占考核總分的50%，集團領(lǐng)導(dǎo)對子公司總經(jīng)理的行為考核占50%。子公司其他分管市場、技術(shù)、行政、工會紀檢的四位副總由集團委派，其考核模式均為子公司的總體經(jīng)營業(yè)績占考核的70%，子公司總經(jīng)理對其的行為考核占30%。子公司總經(jīng)理的效益年薪獎勵模式為“增值年薪+獎勵年薪”，其中“增值年薪一利潤總額增值（與去年相比）×0．003+銷售收入增值（與去年相比）×0．002”。當公司的高新技術(shù)產(chǎn)品的銷售增加超過10%或公司在本國同行業(yè)中資產(chǎn)規(guī)模每上升一位，總經(jīng)理會獲得集團公司給予的獎勵年薪。增值年薪是以現(xiàn)金和期權(quán)的形式發(fā)放，獎勵年薪一般以期權(quán)的形式發(fā)放。請根據(jù)上述案例，回答下列問題：（1）請對該考核模式進行評價。（2）請對子公司總經(jīng)理的效益年薪獎勵模式做出評價?！敬鸢浮浚?）子公司總經(jīng)理的考核從兩個方面對其考核，一是經(jīng)營業(yè)績方面，二是行為方面；兩方面各占50%的權(quán)重，是由集團領(lǐng)導(dǎo)對其進行考核。優(yōu)點：對子公司的經(jīng)營業(yè)績和子公司總經(jīng)理的工作行為兩方面都進行了考核，也分開權(quán)重；經(jīng)營業(yè)績是集團對子公司工作產(chǎn)出的考量，是子公司完成集團考核期間的業(yè)績考核。行為指標是集團對子公司總經(jīng)理平時工作細節(jié)維度的一個考核。從這兩方面，基本把子公司總經(jīng)理的工作作了較全面考核。不足：考核只關(guān)注了業(yè)績和工作行為，未關(guān)注到成本和利潤；如果只對經(jīng)營業(yè)績考核，那成本控制方面未加考核，結(jié)果有可能會導(dǎo)致子公司的成本過高，利潤過低的現(xiàn)象發(fā)生。子公司其他四位副總，分別分管市場、技術(shù)、行政、工會紀檢，對四位副總的考核是業(yè)績占考核的70%，行為考核占30%。優(yōu)點：對四位副總都有業(yè)績考核和行為考核。不足：四位分管不同職能的副總，對于考核權(quán)重卻是一樣的；市場副總業(yè)績占多權(quán)重，行政工會副總行為占多權(quán)重；此考核方案對四位不同副總權(quán)重比例卻是一樣的，應(yīng)有變化。（2）優(yōu)點：1）子公司的效益年薪包含“增值年薪+獎勵年薪”，符合年薪經(jīng)營者的效益收入；2）對增值年薪和獎勵年薪有明確的界定；3）增值年薪和獎勵年薪的發(fā)放形