2023軍隊文職人員公開招考《管理學(xué)》考前自測題（含答案）

2023軍隊文職人員公開招考《管理學(xué)》考前自測題（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(35題)1.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來的一種激勵理論，在激勵理論類型上它屬于：

A.行為改造型激勵理論B.需要型激勵理論C.過程型激勵理論D.內(nèi)容型激勵理論

2.從權(quán)力來源的角度出發(fā)，行政正義的首要原則是：

A.維護(hù)人民的基本權(quán)利，保證公民作為社會成員的平等地位

B.維護(hù)社會的自然秩序，保證社會按各司其職、各盡所能的自然秩序運(yùn)行

C.堅持以“最大多數(shù)人的最大幸?！睘榛镜恼x標(biāo)準(zhǔn)

D.以國家的法律規(guī)范為基礎(chǔ)，維護(hù)社會的正常秩序

3.在組織中，員工的薪酬由三部分組成：基本薪酬、可變薪酬和（）。

A.額外薪酬B.直接薪酬C.間接薪酬D.獎勵薪酬

4.下列屬于公共危機(jī)特點(diǎn)的是：

A.特定性B.可預(yù)見性C.高度的不確定性D.偶發(fā)性

5.工作豐富化增加了（），即員工對于自己工作的控制程度。

A.工作范圍B.工作強(qiáng)度C.工作深度D.工作廣度

6.按照各類突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性及影響范圍，可將危機(jī)事件分為：

A.三級B.四級C.五級D.不確定

7.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為：

A.事務(wù)性機(jī)構(gòu)B.簡單服務(wù)性機(jī)構(gòu)C.非生產(chǎn)非效益部門D.生產(chǎn)與效益部門

8.美國學(xué)者庫伯對公共行政人員面臨的客觀行政責(zé)任進(jìn)行了系統(tǒng)闡釋，他的基本觀點(diǎn)不包括（）。

A.對上級負(fù)責(zé)B.對民選代表和選舉的官員負(fù)責(zé)C.對公民負(fù)責(zé)D.對國家負(fù)責(zé)

9.能夠幫助組織留住核心人才，并有助于確保某個重要崗位出現(xiàn)空缺時有合格人員填補(bǔ)的招聘方法是（）。

A.提升B.從內(nèi)部人才庫中選拔C.對外發(fā)布職位招聘公告D.外部招聘

10.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，喜歡和人在一起工作——告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧，這種類型的人屬于：

A.社會型B.企業(yè)型C.實(shí)際型D.研究型

11.管理人員的職位不同，工作的內(nèi)容將會有所不同，工作技能要求也不相同。對于組織的高層管理者而言，其技能要求是（）。

A.概念技能要求低，技術(shù)技能要求高

B.技術(shù)技能要求高，人際關(guān)系技能要求低

C.概念技能要求低，人際關(guān)系技能要求高

D.概念技能要求高，技術(shù)技能要求低

12.關(guān)于管理目標(biāo)的說法，正確的是：

A.目標(biāo)應(yīng)該成為固定的、嚴(yán)格履行的東西

B.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是需要付出代價的，期望越高，付出的代價也越大

C.目標(biāo)未必需要轉(zhuǎn)化為日常工作

D.制定目標(biāo)不等于目標(biāo)自動實(shí)現(xiàn)，必須采取措施，圍繞目標(biāo)開展各項工作

13.下列選項中，（）是目標(biāo)管理的特征。

A.強(qiáng)調(diào)上級監(jiān)督B.促使權(quán)力集中C.注重績效反饋D.注重長期目標(biāo)

14.關(guān)于行政理性的表述，錯誤的是（）。

A.行政理性的實(shí)質(zhì)是行政主體的理性行政

B.理性行政主要表現(xiàn)為行政程序的理性

C.自由裁量權(quán)的中心是行政選擇

D.行政程序理性的中心問題是確保行政自由裁量權(quán)

15.為了對組織的各項活動或工作進(jìn)行有效控制，管理者在控制過程中必須遵循的原則是（）。

A.全程性原則B.全面性原則C.穩(wěn)定性原則D.及時性原則

16.需要發(fā)文機(jī)關(guān)審議的重要公文文稿，審議前由（）進(jìn)行初審。

A.機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人B.本部門（科室）負(fù)責(zé)人C.發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳（室）D.文秘部門

17.組織行為學(xué)的兩重性是指：

A.邊緣性和中心性B.交叉性和交切性C.自然屬性和社會屬性D.理論性和實(shí)踐性

18.在一個組織中，既要有踏踏實(shí)實(shí)的“管家型人才”，也要有深謀遠(yuǎn)慮的“將軍型人才”和出謀劃策的“參謀型人才”。這反映的是人力資源管理的（）原理。

A.系統(tǒng)優(yōu)化B.激勵動力C.能崗匹配D.互補(bǔ)增值

19.下列方法中，（）方法具有客觀化、系統(tǒng)化和規(guī)?；膬?yōu)點(diǎn)。這種甄選根據(jù)組織需要設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化問題，對大批量的應(yīng)試者進(jìn)行全面測量與評價，信度和效度較高。

A.表格甄選B.簡歷甄選C.電話甄選D.筆試甄選

20.公文被（）的，視為自始無效。

A.清退B.銷毀C.撤銷D.廢止

21.主觀行政責(zé)任是公共行政人員的倫理自助性和道德自律性，它的倫理基礎(chǔ)是：

A.功利論B.義務(wù)論C.美德論D.性善論

22.原則上講，不能實(shí)施聯(lián)合發(fā)文的機(jī)構(gòu)是：

A.同級政府部門之間B.上級部門和下級政府之間C.軍事機(jī)關(guān)同級部門之間D.政府部門與人民團(tuán)體之間

23.中國傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)是（）。

A.德與孝B.禮與仁C.忠與信D.智與廉

24.職業(yè)生涯，下列表述正確的是（）。

A.每個人有多個職業(yè)生涯歷程

B.職業(yè)生涯是一個連續(xù)性的過程

C.職業(yè)生涯是相對穩(wěn)定的過程

D.職業(yè)生涯是一個發(fā)展、提升的過程

25.現(xiàn)代公共行政的公共精神是指（）、公正精神和服務(wù)精神。

A.民主精神、自由精神B.民主精神、平等精神C.獨(dú)立精神、法治精神D.民主精神、法治精神

26.下列選項中，不屬于涉密公文傳遞渠道的是：

A.機(jī)要交通B.郵政機(jī)要通信C.城市機(jī)要文件交換站D.快遞

27.績效考評中，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的考核方法包括（）、平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)。

A.行為關(guān)鍵事件法B.行為觀察評價法C.強(qiáng)制分布法D.目標(biāo)管理法

28.（）不是人力資源培訓(xùn)需求的來源。

A.績效評估的結(jié)果B.新的業(yè)務(wù)需求C.新技術(shù)的產(chǎn)生D.內(nèi)部考核方法的調(diào)整

29.公文區(qū)別于其他類別文章的主要特點(diǎn)是：

A.公文形成的主體是國家機(jī)關(guān)及其他社會組織

B.公文形成的條件是行使職權(quán)和實(shí)施管理

C.公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件

D.公文是辦理公務(wù)的重要工具之一

30.霍桑實(shí)驗的四個結(jié)論中，對職工的定性是（）。

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

31.根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)制，突發(fā)公共事件主要分為四類:自然災(zāi)、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件社會性突發(fā)事件、（）。

A.社會性突發(fā)事件B.政治性突發(fā)事件C.社會安全事件D.核安全事件

32.作為概念，“功利主義”一詞是由（）首先提出來的。

A.穆勒B.邊沁C.康德D.馬克思和恩格斯

33.按照馬斯洛的觀點(diǎn)，一個人可能同時有許多需要，而人的行為是由（）引發(fā)和決定的。

A.沒有實(shí)現(xiàn)的需要B.最高層次需要C.沒有滿足的，較低層次需要D.最低層次需要

34.行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法，這是從（）的角度對行政倫理進(jìn)行的界定。

A.公共利益B.決策及其過程C.價值理性D.方法論

35.工作績效評價應(yīng)當(dāng)盡量客觀全面。因此，在工作績效評價過程中應(yīng)該注重避免（）帶來的問題。

A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.輻射效應(yīng)D.關(guān)系效應(yīng)

二、多選題(20題)36.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問題包括（）。

A.對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)

B.應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒?/p>

C.注意調(diào)查對象的選擇

D.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實(shí)用

E.背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題

37.計劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

38.影響薪酬設(shè)定的因素有（）。

A.企業(yè)的組織文化B.企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容C.企業(yè)的支付能力D.當(dāng)?shù)厣钏紼.地區(qū)、行業(yè)特點(diǎn)

39.員工培訓(xùn)的目標(biāo)有（）。

A.補(bǔ)充知識B.發(fā)展能力C.轉(zhuǎn)變觀念D.放松身心E.交流信息

40.管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅持以下原則（）。

A.理性分析談判事件B.了解談判對手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合

41.計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動計劃D.提出具體要求

42.關(guān)于公平理論的說法，正確的有（）。

A.不公平會影響積極性

B.人們通常習(xí)慣于將自已現(xiàn)在的報酬及所做的貢獻(xiàn)，和他人的報酬及貢獻(xiàn)進(jìn)行比較。當(dāng)比值相等時，才會覺得公平，否則，就感到不公平

C.公平理論中對投入和報酬的理解是一種主觀判斷，會產(chǎn)生主觀評價誤差

D.除了橫向比較外，人們也經(jīng)常做縱向比較

E.只做橫向比較

43.弗羅姆的期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有價值的結(jié)果，并且這種結(jié)果實(shí)現(xiàn)的可能性較高時，個人才會采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對待工作的態(tài)度取決于對待（）的判斷。

A.努力與個人目標(biāo)的聯(lián)系B.績效與個人目標(biāo)的聯(lián)系C.努力與績效的聯(lián)系D.績效與獎賞的聯(lián)系E.獎賞與個人目標(biāo)的聯(lián)系

44.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備包括()。

A.選人B.評人C.育人D.用人

45.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括（）。

A.引進(jìn)新產(chǎn)品B.引用新技術(shù)C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織D.開辟新市場E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施

46.中國近代的行政倫理思想，主要體現(xiàn)為（）。

A.維護(hù)國家的獨(dú)立和主權(quán)B.提倡民權(quán)C.強(qiáng)調(diào)對權(quán)力的制約和監(jiān)督D.堅持人民的利益高于一切E.由改良到共和

47.公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅持的原則有（）。

A.實(shí)事求是B.安全保密C.精簡高效D.繁瑣全面E.準(zhǔn)確規(guī)范

48.造成溝通中客觀障礙的因素包括（）。

A.空間距離B.溝通方式選擇不當(dāng)C.雙方在知識、經(jīng)驗水平上的差距過大D.溝通信息過量E.組織結(jié)構(gòu)不合理

49.目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有（）。

A.目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定C.可能增加管理成本D.獎懲完全匹配不容易做到

50.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。

A.簡明B.實(shí)用C.詳細(xì)D.全面E.可信

51.強(qiáng)化理論認(rèn)為，塑造行為的方法主要有（）。

A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.忽視E.工作輪換

52.下列屬于公文格式組成部分的有（）。

A.份號和密級B.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識C.主送機(jī)關(guān)D.標(biāo)題和正文E.發(fā)文機(jī)關(guān)署名

53.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有（）。

A.計劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

54.公共事業(yè)管理與行政管理的邏輯起點(diǎn)不同，所構(gòu)成的管理體系也不盡相同。兩者的主要區(qū)別有（）。

A.管理對象不同B.管理主體不同C.管理方法手段不同D.管理所依托的權(quán)力不同E.管理主體的財政地位不同

55.關(guān)于人力資源和人力資本關(guān)系的說法，正確的有（）。

A.兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念

B.兩者研究對象一致

C.人力資源是由投資而形成的

D.人力資源強(qiáng)調(diào)的是人力的重要性

E.兩者計量形式相同

參考答案

1.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，內(nèi)容型激勵理論重點(diǎn)研究激發(fā)動機(jī)的誘因。主要包括馬斯洛的“需要層次論”、ERG理論、赫茨伯格的“雙因素理論”和麥克萊蘭的“成就需要激勵理論”。

2.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，公共行政人員的權(quán)利來源于人民，因此從權(quán)力來源而言，要做到行政正義，就要保障人民權(quán)利以及公民的平等地位。

3.C本題考查人力資源管理。薪酬指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利之和，薪酬有三部分共同組成：①基本薪酬，又稱“基本薪金”，是根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的技能向員工的支付的穩(wěn)定性報酬，是員工收入的主要部分，也是計算其他薪酬性收入的基礎(chǔ)。對企業(yè)一般性人力資本來說指的就是工資。②可變薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工、部門或團(tuán)隊、企業(yè)自身的績效而支付給他們的具有變動性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入。員工個人績效獎金、期權(quán)、銷售獎金、銷售傭金（提成）、公司利潤分享等等這些都屬于可變薪酬部分。③間接薪酬，是指員工作為企業(yè)成員所享有的、企業(yè)為員工將來的退休生活及一些可能發(fā)生的不測事件（如疾病、事故）等所提供的經(jīng)濟(jì)保障，其費(fèi)用部分或全部由企業(yè)承擔(dān)。它往往不以貨幣形式直接支付，而多以實(shí)物或服務(wù)的形式支付，如五險一金，各種員工服務(wù)以及企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等福利項目。故正確答案為C。

4.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，公共危機(jī)事件是指一種危及全體社會公眾的整體生活和共同利益的突發(fā)性和災(zāi)難性事件。從概念可以得出其具有下列特點(diǎn)，連鎖破壞性、突發(fā)性、高度不確定性、緊迫性、公眾性。

5.C工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，工作豐富化垂直地增加工作內(nèi)容。

6.B第一步，本題考查行政管理知識。第二步，按照我國國家突發(fā)事件預(yù)警制度的要求，我們將危機(jī)事件分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個級別，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示，其中Ⅰ級是最高級別。

7.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，現(xiàn)代人力資源管理則認(rèn)為，無論是生產(chǎn)三要素（資本、人力、土地）或生產(chǎn)五要素（人、財、物、信息、時間），人力資源都是生產(chǎn)要素之一。在各種生產(chǎn)要素中，財、物、信息、時間都屬于被動的、消極的要素，只有人力這個要素是主動的、積極的、創(chuàng)造性的要素。因此，對人力資源的管理是真正的生產(chǎn)管理、效益管理。

8.D庫珀認(rèn)為，“責(zé)任是構(gòu)建行政倫理學(xué)的關(guān)鍵概念?！笨陀^行政責(zé)任是指法令規(guī)章以及上級交付的客觀應(yīng)盡的義務(wù)責(zé)任。包括公共行政人員對上級的責(zé)任；公共行政人員對民選代表和選舉的官員的責(zé)任；公共行政人員對公民的責(zé)任。

9.B從內(nèi)部人才庫選拔可以幫助組織留住人才，并且出現(xiàn)職位空缺時有人員填補(bǔ)。這屬于內(nèi)部招聘的好處。所以答案：選B。A選項提升不屬于招聘方法，而屬于人才流動的途徑。CD均屬于外部招聘的方法，排除。所以答案：選B。

10.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，社會型：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會義務(wù)和社會道德。題干中的描述“喜歡和人在一起工作----告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧”符合社會型的特征。

11.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。在組織中，各個層次管理者都需要具備這三類技能，只是不同層次的管理者對這三類技能的要求程度會有區(qū)別。一般來說，越是處于高層的管理人員，越需要制定全局性的決策，所做的決策影響范圍越廣、影響期限越長。所以，對于組織的高層管理者而言，對概念技能要求比較高，對技術(shù)技能要求比較低。故正確答案為D。

12.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，任何目標(biāo)都不會自動實(shí)現(xiàn)，需要分階段一步一步去完成它。

13.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。目標(biāo)管理的特征包括員工參與管理、以自我管理為中心、強(qiáng)調(diào)自我評價和重視成果。A項錯誤，目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。目標(biāo)的實(shí)施，由目標(biāo)責(zé)任者自我進(jìn)行，通過自身監(jiān)督與衡量，不斷修正自己的行為，以達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是強(qiáng)調(diào)上級監(jiān)督。B項錯誤，目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式，由上下級共同商定，依次確定各種目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)個人決策。因此目標(biāo)管理會促使權(quán)力的下放，而不是權(quán)力集中。C項正確，目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，成為評價管理工作績效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預(yù)，注重績效反饋。D項錯誤，在目標(biāo)管理的特點(diǎn)中并未強(qiáng)調(diào)要注重長期目標(biāo)。故正確答案為C。

14.D行政程序理性的中心問題是盡可能地保證行政自由裁量的理性化。而不是要確保行政自由裁量權(quán)，答案為D。行政理性的實(shí)質(zhì)最終表現(xiàn)為行政主體的理性行政。A項正確；理性行政主要表現(xiàn)為行政程序的理性，B項正確。行政自由裁量權(quán)的中心是行政選擇，行政選擇的基礎(chǔ)總是與行政判斷相聯(lián)系，行政選擇與行政判斷又總是以一定的行政程序進(jìn)行的，C項正確。故本題正確答案選D。

15.B對組織的各項活動或工作進(jìn)行有效控制，管理者在控制過程中必須遵循的原則是全面性原則。

16.C《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二十條規(guī)定，公文文稿簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳（室）進(jìn)行審核。需要發(fā)文機(jī)關(guān)審議的重要公文文稿，審議前由發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳（室）進(jìn)行初核。

17.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，組織行為學(xué)是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科，具有兩重性特征：自然屬性和社會屬性。這種兩重性主要由人本身的兩重性和管理的兩重性決定的。

18.D屬于互補(bǔ)增值原理，指具有互補(bǔ)效應(yīng)的人力結(jié)構(gòu),能夠充分發(fā)揮個體的優(yōu)勢,進(jìn)而發(fā)揮群體的最佳效應(yīng)。

19.D本題考查人力資源管理。人力資源測評的信度指的是測試結(jié)果的可靠性和一致性。人力資源測評的效度是指實(shí)際測量到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測量特征的符合程度，即有效性或精確性。A項錯誤，表格甄選，是簡歷和面試篩選后、發(fā)送錄用通知前所進(jìn)行的一項工作，即通過表格的形式形成應(yīng)聘者甄選報告表，該表中一般包含對綜合合格人員的具體表現(xiàn)、素質(zhì)、能力、薪酬要求等進(jìn)行比較，是用于決定錄用人員名單的一種方法。B項錯誤，簡歷甄選，是指通過對應(yīng)聘者的簡歷按照企業(yè)的要求，以及崗位規(guī)范的要求對其經(jīng)驗、學(xué)歷、描述的能力素質(zhì)等進(jìn)行篩選的過程。C項錯誤，電話甄選，是信息化時代下新興的一種甄選方式，主考官通過電話形式對應(yīng)聘者的個人信息、學(xué)歷、經(jīng)驗、求職意向等進(jìn)行了解的過程。D項正確，筆試甄選，是一種最常用的招聘方式，它主要是針對應(yīng)聘者的知識、技能和工作能力進(jìn)行測試。筆試以其客觀性、廣博性、經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)成為招聘單位選拔人才的重要手段。因為筆試有以上特征，因此使其成為一種信度和效度較高的測評方式。故正確答案為D。

20.C《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第三十三條，公文的撤銷和廢止，由發(fā)文機(jī)關(guān)、上級機(jī)關(guān)或者權(quán)力機(jī)關(guān)根據(jù)職權(quán)范圍和有關(guān)法律法規(guī)決定。公文被撤銷的，視為自始無效；公文被廢止的，視為自廢止之日起失效。

21.C第一步，本題考查行政管理知識。第二步，主觀行政責(zé)任是指公共行政人員對自身及行政行為所感受到的內(nèi)在責(zé)任，包括對忠誠、良心以及認(rèn)同的信仰。美德論強(qiáng)調(diào)個人品德的修養(yǎng)以及道德自律。所以主觀行政責(zé)任的倫理基礎(chǔ)為美德論。

22.D第一步，本題考查行文規(guī)則知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第十七條，同級黨政機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)與其他同級機(jī)關(guān)必要時可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文。黨委、政府的部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）外不得對外正式行文。聯(lián)合行文必須是同級機(jī)關(guān)才可以，政府部門與人民團(tuán)體之間沒有標(biāo)明是否同級，理論上是不能聯(lián)合發(fā)文的。

23.A“德”與“孝”：傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)；“禮”與“仁”：傳統(tǒng)行政倫理的理據(jù)?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層理據(jù)。

24.B本題考查人力資源管理。A項錯誤，職業(yè)生涯，是指一個人通過對自身情況和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)目標(biāo)，獲取職業(yè)信息，選擇能實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的職業(yè)，并且為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的行動計劃和行動方案。每個人的職業(yè)生涯都有其獨(dú)特性，一個人在其一生中只有一個職業(yè)生涯經(jīng)歷。B項正確，職業(yè)生涯，是指一個人一生在職業(yè)崗位上所度過的、與工作活動相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，是一個連續(xù)性的過程。C項錯誤，職業(yè)生涯，是一個動態(tài)變化的過程，在不同的發(fā)展時期有其不同的特點(diǎn)，不是穩(wěn)定不變的。D項錯誤，職業(yè)生涯，是指一個人一生在職業(yè)崗位上所度過的、與工作活動相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，其并不包含在職業(yè)上成功與失敗或進(jìn)步快與慢的含義。也就是說，不論職位高低，不論成功與否，無論發(fā)展、提升與否，都屬于職業(yè)生涯的范疇。故正確答案為B。

25.D本題考查行政倫理學(xué)。公共行政具有“公共性”，“公共性”可以理解為公共行政的公共精神。而公共精神包括四個方面：民主精神、法治精神、公正精神、服務(wù)精神。民意是政府合法性的唯一來源，政府的一切活動應(yīng)受到預(yù)先確定并加以公布的規(guī)則制約，公民權(quán)利平等不受公共權(quán)力的侵害，政府職能應(yīng)積極向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，公共行政過程應(yīng)當(dāng)平等、公正、透明。民主精神：真正的民主精神應(yīng)當(dāng)包括平等精神、自由精神等。法治精神：強(qiáng)調(diào)的是通過法律對國家和社會事務(wù)的管理，代表理性、效率、文明、秩序，是和“人治”相對的概念。公正精神：要求行政主體及其工作人員辦事公道，不徇私情，平等對待不同身份、民族、性別和不同宗教信仰的行政相對人。服務(wù)精神：是指幫助他人的素養(yǎng)，即專注于如何發(fā)現(xiàn)并滿足他人的需求的精神。故正確答案為D。

26.D第一步，本題考查公文的基本知識并選錯誤項。第二步，快遞又稱速遞或快運(yùn)，是指物流企業(yè)（含貨運(yùn)代理）通過自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門（手遞手）的新型運(yùn)輸方式。

27.D戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效考核方法著重點(diǎn)在于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，貫穿于績效指標(biāo)構(gòu)建、執(zhí)行、考核與評價的全過程，是績效管理非常重要的考核方法。常用的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效考核方法包括平衡記分卡法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、目標(biāo)管理法等。所以答案：選D。

28.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項。第二步，人力資源培訓(xùn)需求的來源包括績效評估結(jié)果、新的業(yè)務(wù)需求和新技術(shù)的調(diào)整、組織轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的需要。內(nèi)部考核方法調(diào)整不是培訓(xùn)需求來源。

29.C第一步，本題考查公文知識。第二步，公文，全稱公務(wù)文書，是指行政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位在行政管理活動或處理公務(wù)活動中產(chǎn)生的，按照嚴(yán)格的、法定的生效程序和規(guī)范的格式制定的具有傳遞信息和記錄事務(wù)作用的載體。其區(qū)別于其他文章的特點(diǎn)主要有：①由法定作者制發(fā)；②具有法定的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行效用；③具有規(guī)范的體式；④履行法定的程序。

30.B梅奧的霍桑實(shí)驗得出的人性假說是“社會人”假說。

31.C根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，主要分為以下四類：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件。

32.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，功利主義是指以超階級的功利作為人們行為標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)階級哲學(xué)思想，由18世紀(jì)末英國哲學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家邊沁創(chuàng)立，對西方經(jīng)濟(jì)學(xué)研究曾產(chǎn)生過很大影響。

33.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。馬斯洛于1943年提出馬斯洛需求層次理論，其基本內(nèi)容是將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。①生理需要屬于低層次的需要，包括食物、水分、空氣、睡眠的需要等。②安全需求包括要求社會環(huán)境安全、生命財產(chǎn)得到保護(hù)，擺脫失業(yè)的威脅、生活有保障、病有所醫(yī)等。③社交需求也叫歸屬與愛的需要，是人們希望和人保持友誼，希望得到信任和友愛，渴望有所歸屬，成為群體的一員，這就是人的歸屬感。④尊重需求，屬于較高層次的需求，如成就、名聲、地位和晉升機(jī)會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。⑤自我實(shí)現(xiàn)需求，是最高層次的需求，是一種衍生性需求，包括自我實(shí)現(xiàn)、發(fā)揮潛能等。馬斯洛的需要層次理論指出，同一時期一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。不同人在不同情況下主導(dǎo)需求不同，強(qiáng)烈程度不同；未滿足的需求是主要激勵源，已滿足的需求不再具有激勵作用；低層次需求滿足后，才會追求高層次需求。因此，人的行為是由尚未滿足的較低層次的需要決定的。故正確答案為C。

34.D從方法論的角度對行政倫理進(jìn)行的界定。行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法。

35.B本題考查人力資源管理。A項錯誤，首因效應(yīng)，又稱“第一印象效應(yīng)”，是指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。B項正確，暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”，是指當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，是一種以偏概全、不能全面客觀評價員工工作績效的效應(yīng)。C項錯誤，輻射效應(yīng)，是指射線同物質(zhì)的相互作用，經(jīng)常用于比喻某經(jīng)濟(jì)區(qū)域的發(fā)展所帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈或周圍區(qū)域產(chǎn)生聯(lián)動增長的間接經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。D項錯誤，關(guān)系效應(yīng)，又稱為“關(guān)系場效應(yīng)”，是指在角色群體的活動效率中，既可能產(chǎn)生增力作用，也可能導(dǎo)致減力作用。故正確答案為B。

36.ABCD背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注以下幾個重要問題：①對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)；②應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒ǎ虎圩⒁庹{(diào)查對象的選擇；④背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實(shí)用；⑤在背景調(diào)查中還應(yīng)注意遵守以下幾個原則，首先，調(diào)查結(jié)果只能作為錄用決策的參考，不能作為唯一評定的依據(jù)；其次，背景調(diào)查最好僅針對已經(jīng)有錄用意向的候選人；最后，尊重候選人的意見，征得他的同意。

37.ABCD計劃工作的基本原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原則、改變航道原理。

38.ABCDEABCDE均為影響薪酬的內(nèi)部或外部因素，所以答案：選ABCDE。

39.ABCDE具體說來，培訓(xùn)就是有計劃的幫助員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的基本能力的過程，培訓(xùn)的目的在于使員工的知識、技能、態(tài)度以及行為發(fā)生改進(jìn)，從而使其發(fā)揮最大潛力以提高工作績效。員工培訓(xùn)包含多重目的，其中主要有以下幾種：1.建立和完善優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高和增強(qiáng)員工的自我意識水平2.增強(qiáng)組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力3.滿足員工自身發(fā)展的需求4.更新知識技能，提高工作能力，改善績效水平。

40.ABCD管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅持以下原則：（1）理性分析談判的事件。拋棄歷史和感情上的糾葛，理性地判別信息、依據(jù)的真?zhèn)?，分析事件的是非曲直，分析雙方未來的得失。（2）了解談判對手。清楚對手的制約因素、真實(shí)意圖、對手的戰(zhàn)略、興奮點(diǎn)和抑制點(diǎn)等。（3）抱著誠意開始談判。態(tài)度不卑不亢，條件合情合理，提法易于接受，必要時可主動讓步，盡可能尋找雙贏的方案。（4）原則性與靈活性相結(jié)合。對自己目標(biāo)的基本要求要堅持，對雙方最初的意見不必太在意，要有一定的伸縮余地。當(dāng)陷入僵局時，應(yīng)采取暫停、冷處理后再談，或爭取第三方調(diào)停，盡可能避免談判破裂。故選ABCD。

41.ABC計劃是管理的首要職能，管理活動從計劃工作開始。具體來說，計劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動條件研究；制定業(yè)務(wù)決策；編制行動計劃。而編制行動計劃的工作，實(shí)質(zhì)上是將決策目標(biāo)在時間上和空間上分解到組織的各個部門和環(huán)節(jié)，對每個單位、每個成員的工作提出具體要求，D項包含在C項里。所以選ABC。

42.ABCD公平理論認(rèn)為職工對收入的滿意程度能夠影響職工工作的積極性，而職工對收入的滿意程度取決于一個社會比較過程，一個人不僅關(guān)心自己的絕對收入的多少，而且關(guān)心自己相對收入的多少。每個人會把自己付出的勞動和所得的報酬與他人付出的勞動和所得的報酬進(jìn)行社會比較，也會把自己現(xiàn)在付出勞動和所得報酬與自己過去所付出的勞動和所得的報酬進(jìn)行歷史比較，職工個人需要保持一種分配上的公平感，如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例相等，或現(xiàn)在的收支比例與過去的收支比例相等時，他就會認(rèn)為公平、合理，從而心情舒暢，努力工作，如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例不相等，或現(xiàn)在的收支比例與過去的收支比例不相等時，會產(chǎn)生不公平感，內(nèi)心不滿，工作積極性隨之降低。因此ABCD四項均正確。

43.CDE本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。期望理論是由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成的。該理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動。根據(jù)這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯(lián)系的判斷：（1）努力-績效的聯(lián)系，即員工感到通過一定程度的努力而達(dá)到工作績效的可能性。（2）績效-獎賞的聯(lián)系，即員工對于達(dá)到一定工作績效后可獲得理想的獎賞結(jié)果的信任程度。（3）獎賞-個人目標(biāo)的聯(lián)系，即如果工作完成，員工所獲得的潛在結(jié)果或獎賞對他的重要性程度。故正確答案為CDE。

44.ABCD傳統(tǒng)的觀點(diǎn)一般把人員配備作為人事部門的工作，而現(xiàn)代的觀點(diǎn)則認(rèn)為，人員配備不但要包括選人、評人、育人，而且還包括如何使用人員，以及如何增強(qiáng)組織凝聚力來留住人員，這又同指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作緊密聯(lián)系起來。

45.ABCD所謂創(chuàng)新，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料的新供應(yīng)來源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。

46.ABD中國近代行政倫理思想，注重民權(quán)保護(hù)，強(qiáng)調(diào)權(quán)利對權(quán)力的制約作用，堅持人民利益高于一切，BCD正確。答案為BCD。

47.ABCE第一步，本題考查公文處理要求要求并選正確項。第二步，公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。黨政公文處理的原則：（一）實(shí)事求是的原則；（二）準(zhǔn)確規(guī)范的原則；（三）精簡高效的原則；（四）安全保密的原則。各級黨政機(jī)關(guān)辦公廳（室）主管本機(jī)關(guān)的公文處理工作，并對下級機(jī)關(guān)的公文處理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。

48.ADE溝通障礙的形式：（1）客觀障礙：空間距離；組織規(guī)模；民族文化差異；信息流失。（2）主觀障礙:信息發(fā)布者與接受者由于自身條件、所處地位、個人感受、表達(dá)能力、判斷力等因素導(dǎo)致溝通聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)的障礙。傳送者障礙：目的不明。表達(dá)模糊。選擇失誤。形式不當(dāng)。接受者障礙：過度加工：知覺偏差。心理障礙。思想差異。ADE項正確。

49.BCD在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①目標(biāo)難以制定。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化；許多團(tuán)隊工作在技術(shù)上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內(nèi)部活動日益復(fù)雜，使組織活動的不確定性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。②目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。Y理論對于人類的動機(jī)作了過分樂觀的假設(shè)，實(shí)際中的人是有“機(jī)會主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多