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文檔簡介

2023年軍隊文職人員社會公開招聘考試《管理學》高頻題庫及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.處置突發(fā)性公共事件的首要原則是()。

A.慎重性原則B.效率性原則C.迅速性原則D.安全性原則

2.決策是一項復雜的管理活動,有其自身的規(guī)律性,需要遵循科學的程序。下列選項正確的是()。

A.發(fā)現和分析問題-明確決策目標-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實施決策方案

B.明確決策目標-發(fā)現和分析問題-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實施決策方案

C.明確決策目標-發(fā)現和分析問題-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實施決策方案

D.發(fā)現和分析問題-明確決策目標-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實施決策方案

3.公共事業(yè)管理范圍界定的三維標準包括:組織性質、產品特征和:

A.消費額度B.管理效率C.需求類型D.人員特點

4.()適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。

A.決議B.決定C.公報D.通報

5.下列不屬于通知類別的是:

A.指示性通知B.發(fā)布性通知C.知照性通知D.意見性通知

6.根據赫茨伯格的“雙因素理論”,()可以防止把激勵因素變成保健因素,同時挖掘和提升保健因素的激勵作用。

A.采用差別計件工資制度

B.將獎金轉換為津貼,按工作年限分配

C.暗示下屬,將來要提升他們

D.培養(yǎng)大家“只低頭拉車不抬頭看路”的勤奮工作意識

7.霍桑實驗的四個結論中,對職工的定性是()。

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

8.當出現群體目標與組織目標不太一致時,一般情況是()。

A.群體凝聚力高,降低了群體生產率

B.群體生產率低,提高了群體凝聚力

C.群體凝聚力低,提高了群體生產率

D.群體生產率高,降低了群體凝聚力

9.有限政府是指()、職能、權力和行為方式都受到法律明確規(guī)定和社會有效制約的政府。

A.機構B.人員C.規(guī)模D.崗位

10.在預測群體成員離職率的問題上,影響最大的變量是:

A.外部環(huán)境B.群體規(guī)模C.群體構成D.群體任務

11.“靜默語”即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號。下列關于“靜默語”說法正確的是()。

A.不屬于溝通,屬于視覺印象

B.屬于非語言溝通

C.不屬于溝通,因為這是別人的看法,而溝通應是主動行為

D.不屬于溝通,溝通應是信息雙向交流的過程

12.下列屬于公共危機特點的是:

A.特定性B.可預見性C.高度的不確定性D.偶發(fā)性

13.根據(),行政機關在非常規(guī)狀態(tài)下,即使沒有針對某種特殊情況的具體法律規(guī)定作為依據,也可以進行緊急處置,以防止公共利益和公民權利受到更大的損失。

A.權力優(yōu)先權B.程序特殊性C.緊急處置權D.社會配合性

14.根據聯合國國際標準產業(yè)分類體系,公共事業(yè)組織分為三類()。

A.教有類、醫(yī)療和社會工作類、其他社區(qū)社會和個人服務類

B.教育類、體育類、其他社區(qū)社會和個人服務類

C.文教類、醫(yī)療和社會工作類、其他社區(qū)社會和個人服務類

D.教育類、醫(yī)療類、其他社區(qū)社會和個人服務類

15.效果評估的四個層次中,衡量受訓對象對培訓的主觀感受和滿意程度的是()。

A.學習層B.反應層C.行為層D.結果層

16.公共事業(yè)管理的主體主要是:

A.政府B.司法機構C.人民團體D.非政府組織

17.“三個和尚沒水吃”是()的典型表現。

A.群體促進效應B.社會惰化效應C.協(xié)同效應D.責任分攤效應

18.同級機關或者不相隸屬機關之間適宜采用的公文種類是()。

A.報告B.函C.請示D.通知

19.下列不屬于通告特點的是:

A.廣泛性B.規(guī)定性C.專業(yè)性D.命令性

20.公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理和()。

A.承辦審批B.整理歸檔C.登記印制D.復核核發(fā)

21.下列不屬于行政實質正義的基本原則的是()。

A.依法行政原則B.行政職權與職責明確原則C.信賴保護原則D.民主參與原則

22.當前,跨區(qū)域的知識擴散和技術溢出進一步促進了產業(yè)技術進步和創(chuàng)新,提高了資源利用效率,帶動了經濟發(fā)展。這是科技事業(yè)活動()特點的反映。

A.競爭性B.排他性C.外部性D.公共性

23.公共事務可劃分為政治性事務、經濟性事務和()。

A.文化性事務B.教育性事務C.社會性事務D.軍事性事務

24.行政理性是根植于政府和政府官員等行為主體的理智能力和道德能力。在實際工作中,行政理性又往往表現為一種()。

A.官僚理性B.經濟理性C.選擇理性D.有限理性

25.如無特殊說明,公文中文字一般采用:

A.宋體B.仿宋體C.黑體D.楷體

26.關于薪酬管理的原則,表述正確的是()。

A.公平原則是薪酬管理系統(tǒng)的基礎,它強調按勞分配

B.薪酬管理應堅持穩(wěn)定性原則,隨意改變薪酬水平會引起不公平

C.薪酬管理政策是組織內部的事,不受環(huán)境的影響和制約

D.組織的薪酬體系應以組織獲取最大經濟利益為原則

27.要提高一個組積的管理水平,關鍵在于提高()。

A.行動中決策者的水平B.組織中管理者的素質C.計劃中領導者的能力D.評估中體系指標的合理

28.人力資源(HR)管理的六大模塊相互銜接,相互作用,其中人力資源規(guī)劃是管理模塊的起點,該模塊的核心則是:

A.招聘與配置B.績效管理C.培訓與開發(fā)D.員工關系

29.下列選項中,不屬于涉密公文傳遞渠道的是:

A.機要交通B.郵政機要通信C.城市機要文件交換站D.快遞

30.下列說法中,正確的是()。

A.行政方法的管理效果與領導者水平無關

B.經濟方法的運用由于借助了職位的權力,因此對下屬來說具有較強的約束力

C.法律方法要求有一個靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)

D.行政方法的運用有助于組織內部統(tǒng)一目標

二、多選題(20題)31.職能部門化的局限性表現在()。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)C.不利于產品結構的調整D.部門之間活動不協(xié)調

32.社會團體應當具有()的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營利性E.自我約束性

33.人員配備應包括的原理有()。

A.民主化原理B.職務要求明確原理C.責權利一致原理D.用人之長原理

34.關于組織變草,下列說法正確的有()。

A.組織變革的根本動因,是外部環(huán)境變了

B.不變革的組織是沒有生命力的,必然會滅亡

C.盲目的變革同樣會使組織滅亡,甚至更快

D.人員變革不屬于組織變革的范疇

E.社會政治經濟法律因素,有可能成為組織變革的動力

35.下列屬于行政倫理學研究范疇的有()。

A.公共利益B.行政正義C.行政責任D.行政系統(tǒng)的客觀結構E.人的全面發(fā)展

36.背景調查內容應以()為原則。

A.簡明B.實用C.詳細D.全面E.可信

37.在一般倫理學的視野中,個人行為的制約力量包括()。

A.內心信念B.法律規(guī)范C.獎懲制度D.傳統(tǒng)習慣E.社會輿論

38.根據行文規(guī)則,向上級機關行文,應當遵循的規(guī)則有()

A.黨委、政府的部門向上級主管部門請示、報告重大事項,應當經本級黨委、政府同意或者授權

B.請示應當一文一事

C.下級機關的請示事項,可以本機關名義原文轉報上級機關

D.為了辦事方便高效,可以在報告等非請示性公文中夾帶請示事項

E.受雙重領導的機關向上級機關行文,必要時抄送另一個上級機關

39.背景調查應關注的重要問題包括()。

A.對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數

B.應當采用恰當的詢問方法

C.注意調查對象的選擇

D.背景調查的內容應簡明、實用

E.背景調查應確定明確的主題

40.計劃工作的基本原理包括()。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

41.公共事業(yè)管理與行政管理的邏輯起點不同,所構成的管理體系也不盡相同。兩者的主要區(qū)別有()。

A.管理對象不同B.管理主體不同C.管理方法手段不同D.管理所依托的權力不同E.管理主體的財政地位不同

42.下列屬于客觀行政責任的有:

A.公共行政人員對上級的責任

B.公共行政人員對民選代表的責任

C.公共行政人員對選舉的官員的責任

D.公共行政人員對公民的責任

E.公共行政人員對職業(yè)的忠誠與信仰

43.根據控制的手段可以把控制分為()。

A.預先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

44.公文處理工作應當堅持的原則有()。

A.實事求是B.安全保密C.精簡高效D.繁瑣全面E.準確規(guī)范

45.計劃是管理的首要職能,其工作程序和內容包括()。

A.活動條件研究B.制定業(yè)務決策C.編制行動計劃D.提出具體要求

46.從20世紀后半期開始,公共行政實踐中()等方面變化推動了行政倫理研究的發(fā)展。

A.從控制導向轉化為服務導向

B.從效率導向轉化為效益導向

C.在研究中更關注科學技術

D.確立合作和信任的新型整合機制

E.在治理變革上謀求德治與法治的結合

47.哪些屬于終極價值觀()。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂

48.現代觀點認為,人員配備包括()。

A.選人B.評人C.育人D.用人

49.關于人力資源和人力資本關系的說法,正確的有()。

A.兩者都是以人為基礎而產生的概念

B.兩者研究對象一致

C.人力資源是由投資而形成的

D.人力資源強調的是人力的重要性

E.兩者計量形式相同

50.政府是公共事業(yè)管理主體系統(tǒng)中最基本的組織。與其他組織不同,政府可以()。

A.制定和實施公共事業(yè)管理范圍內的公共政策

B.生產和提供公共事業(yè)產品

C.建立第三方監(jiān)管體系

D.依法管理公共事業(yè)領域內的非政府主體及其行為

E.通過公私合作提供公共服務

參考答案

1.D第一步,本題考查公共事業(yè)管理并選正確項。第二步,應急管理關系到公眾的生命和財產安全,涉及政府的應急職能部門,必要時需要多部門聯動并協(xié)調合作。因此,要把握以下基本原則:1.以人為本,安全第一。把保障公眾的生命安全和身體健康、最大程度地預防和減少突發(fā)事件造成的人員傷亡作為首要任務,切實加強應急救援人員的安全防護

2.D

3.C第一步,本題考查管理學基本原理。第二步,公共事業(yè)管理的范圍可以從三個方面加以確定:組織性質、產品特征和需求類型。這三個方面實際上構成了公共事業(yè)管理范圍的三維標準。

4.B《黨政機關公文處理工作條例》第八條,公文種類主要有:(二)決定。適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。

5.D第一步,本題考查公文文種知識并選錯誤項。第二步,根據《黨政機關公文處理工作條例》第八條(八),通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關執(zhí)行和有關單位周知或者執(zhí)行的事項,批轉、轉發(fā)公文。通知主要有指示性通知、發(fā)布性通知、知照性通知和任免通知,沒有意見性通知。

6.C赫茲伯格認為存在著兩種不同類型的激勵因素。一類是能促使人們產生工作滿意感的因素,稱為激勵因素;另一類是促使人們不產生不滿的因素,稱為保健因素。激勵因素的改善,往往能給員工以很大程度的激勵,產生工作的滿意感,有助于充分調動員工的積極性。保健因素系指和工作環(huán)境或條件相關的因素,這些因素處理不當,或者說這類需要得不到基本的滿足,會導致員工的不滿,甚至嚴重挫傷其積極性;反之,滿足這些需要則只能防止員工產生不滿情緒。C項正確。

7.B梅奧的霍桑實驗得出的人性假說是“社會人”假說。

8.A本題考查組織行為學。群體凝聚力與生產率的關系是復雜的,根據沙赫特的研究,只有當群體目標與組織目標相一致時,群體態(tài)度支持組織目標時,凝聚力的增強才有利于群體生產率的提高;如果沒有這種基礎或這種基礎薄弱時即當群體目標與組織目標不一致時,群體高凝聚力反而會降低生產率。故正確答案為A。

9.C有限政府作為一種治理理念,是相對于全能政府或者無限政府而言的,其核心是限制政府的權利。是指政府的權力、職能和規(guī)模受到先發(fā)和法律嚴格限制的政府。

10.C第一步,本題考查管理學基本原理。第二步,群體構成指的是群體成員的身份特征的有機組合,可分為群體成員的年齡結構、能力結構、知識結構、性格結構等。群體的結構對群體行為和工作成果有重要影響。群體成員搭配得當,則能使群體各成員協(xié)調一致,密切配合,從而提高工作效率。群體成員搭配不當,則會使群體渙散,從而降低工作效率?,F代企業(yè)中職工離職很多是因為群體成員搭配的問題。在預測群體成員離職率方面,群體構成更具有意義。

11.B動作、手勢、表情等都屬于非語言溝通,因此“靜默語”也屬于非言語溝通。

12.C第一步,本題考查管理學基本原理。第二步,公共危機事件是指一種危及全體社會公眾的整體生活和共同利益的突發(fā)性和災難性事件。從概念可以得出其具有下列特點,連鎖破壞性、突發(fā)性、高度不確定性、緊迫性、公眾性。

13.C根據緊急處置權,行政機關在非常規(guī)狀態(tài)下,即使沒有針對某種特殊情況的具體法律規(guī)定作為依據,也可以進行緊急處置,以防止公共利益和公民權利受到更大的損失。

14.A公共事業(yè)組織是ISIC體系的一大類。包括教育類:小學教育、中學教育、大學教育,成人教育及其他。醫(yī)療和社會工作類:醫(yī)療保?。猾F醫(yī),社會工作;其他社區(qū)和個人服務類;環(huán)境衛(wèi)生、商會與專業(yè)組織,工會;其他會員組織(包括宗教與政治組織),娛樂機構,新聞機構,圖書館,博物館及文化機構,運動與休閑。

15.B反應層主要考核受訓對象的滿意度和主觀感受,故B項正確。學習層主要針對學員所掌握的技能,知識,進行評估。行為層一般在培訓3月到6個月時間進行考核,對比前后員工的行為有哪些得到了改善,哪些沒有。結果層主要考核是否達到預期的培訓效果,目的,標準??梢杂靡恍┲笜伺卸ǎ珉x職率,業(yè)績完成率,廢品率等等。所以答案:選B。

16.A第一步,本題考查行政管理知識。第二步,公共事業(yè)管理是指政府、公共事業(yè)管理組織和民眾等綜合各種資源、運用多種管理方法為公眾解決公共問題、處理公共事務、提供公共產品和公共服務的活動與過程。從這一定義可以看出,公共事業(yè)管理的主體是政府。

17.B所謂社會惰化,是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時,或個人活動時有他人在場,往往個人所付出的努力比單獨時偏少,不如單干時出力多,個人的活動積極性與效率下降的現象,也稱之為社會惰化作用。責任分散效應也稱為旁觀者效應,是指對某一件事來說,如果是單個個體被要求單獨完成任務,責任感就會很強,會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務,群體中的每個個體的責任感就會很弱,面對困難或遇到責任往往會退縮。因為前者獨立承擔責任,后者期望別人多承擔點兒責任?!柏熑畏稚ⅰ钡膶嵸|就是人多不負責,責任不落實。B項正確

18.B《黨政機關公文處理工作條例》第八條,公文種類主要有:(十四)函。適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。

19.D第一步,本題考查公文文種知識并選錯誤項。第二步,根據《黨政機關公文處理工作條例》第八條(六),通告。適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。其主要特點是廣泛性、專業(yè)性、規(guī)定性。不包括命令性。

20.B公文辦理包括發(fā)文辦理、收文辦理和整理歸檔。故本題正確答案選B。

21.C行政實質正義側重行政結果的正義性,基本原則包括依法行政原則、職權與職責明確原則、民主參與原則。但不包括信賴與保護原則,答案為C。

22.C綠色技術創(chuàng)新具有較強的正外部性,表現為跨越區(qū)域或跨越組織邊界的知識擴散和技術溢出,促進特定區(qū)域的產業(yè)技術進步,刺激產業(yè)技術創(chuàng)新,提高資源效率和促進經濟繁榮。

23.C本題考查公共事業(yè)管理。按照公共事務的性質來劃分,可以分為政治公共事務、經濟公共事務和社會公共事務三大方面。政治公共事務主要涉及國家主權、領土完整、政權穩(wěn)固、社會安定、民族利益和國家利益等各項事務,具體表現為外交工作、國防工作、公安工作、國家安全工作、司法行政、民族工作、宗教工作等。經濟公共事務主要包括宏觀調控和經濟管理兩個方面的事務。社會公共事務主要包括教育、科學、文化、衛(wèi)生、體育、民政、社會保障、環(huán)境保護等。故正確答案為C。

24.D行政理性也是行政主體的一種約束力量,尤其對公共行政人員的欲望、激情等非理性因素起著引導和節(jié)制作用。

25.B第一步,本題考查公文格式知識。第二步,根據《黨政機關公文格式》5.2.2,如無特殊說明,公文格式各要素一般用3號仿宋體字。特定情況可以作適當調整。

26.A本題考查人力資源管理。A項正確,公平原則,是指包括員工內在心理感受的內在公平,以及與同行、同地區(qū)其他企業(yè)相比具有競爭性的外部公平,是薪酬管理的基礎,也是薪酬管理的首要原則,它強調按勞分配。B項錯誤,薪酬管理應該堅持激勵性原則,是指根據員工的能力和貢獻大小而適當拉開收入差距,甚至應該對于表現特別突出的員工給予不定期或者定期的獎勵,所以薪酬水平并非保持不變的。C項錯誤,薪酬管理政策既受到內部因素的影響,如企業(yè)經營戰(zhàn)略,企業(yè)發(fā)展階段,企業(yè)財務狀況等;也受到外部因素的影響,如國家法律法規(guī)與政策,勞動力市場狀況,物價水平,其他企業(yè)的薪酬狀況等。D項錯誤,薪酬體系雖然強調經濟性原則,但并不是以組織獲取最大經濟利益為原則。不能單單為了經濟利益而嚴控薪酬預算,否則可能將失去能為組織創(chuàng)造更大價值的人才。故正確答案為A。

27.B提高一個組織的管理水平關鍵在于提高組織中管理者的素質。

28.B第一步,本題考查管理學基本原理。第二步,人力資源管理六大模塊具體是指:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關系管理。其中,績效管理是六大模塊的核心,主旨在于幫助人、提高人,解決組織如何用人的問題。

29.D第一步,本題考查公文的基本知識并選錯誤項。第二步,快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(yè)(含貨運代理)通過自身的獨立網絡或以聯營合作(即聯網)的方式,將用戶委托的文件或包裹,快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

30.A行政方法完全取決于職位權力,與領導者個人水平無關。

31.BCD職能部門化的局限性是:部門之間活動不協(xié)調;不利于產品結構的調整;不利于高級管理人員的培養(yǎng)。故本題正確答案為BCD。

32.ABCE社會團體具有非政府性、自愿性和自我約束性,不以營利為目的。

33.BCD人員配備的原理有以下幾種:①職務要求明確原理是指對主管職務及相應人員的需求越是明確,培訓和評價主管人員的方法越是完善,主管人員工作的質量也就越有保證。②責權利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標的實現,就越是要主管人員的責權利一致。③公開競爭原理是指組織越是想要提高管理水平,就越是要在主管職務的接班人之間鼓勵公開競爭。④用人之長原理是指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上,就越能使組織得到最大的收益。⑤不斷培養(yǎng)原理是指任何一個組織越是想要使其主管人員能勝任其所承擔的職務,就越是需要他們去不斷地接受培訓和進行自我培養(yǎng)。

34.ABCE組織變革的外部動因是推動組織變革的根本動因;組織變革的內部動因是促成組織變革的直接動因。A項正確。組織變革的內容:(一)以人員為中心的變革;(二)以任務、技術為中心的變革;(三)以組織結構為中心的變革;(四)以適應組織環(huán)境為中心的變革。ABCE項正確。

35.ABC公共利益問題、行政正義問題、行政責任問題、治理和善治問題是行政倫理學研究的四大問題。

36.AB背景調查內容應以簡明、實用為原則。內容簡明是為了控制背景調查的工作量,降低調查成本,縮短調查時間,以免延誤上崗時間而導致用人部門人力緊張,影響業(yè)務開展。內容實用是指調查的項目必須與擬任職位需求高度相關,以避免查非所用,用者未查。

37.ADE從倫理學的角度講,制約個人行為的主要包括個人內心信仰、社會傳統(tǒng)風俗習慣,以及社會輿論也會對人的行為起到制約作用,答案為ADE。BC并不是從倫理學的視野界定的,而是行政法學的角度探討的問題。故本題正確答案選ADE。

38.ABE第一步,本題考查行文規(guī)則并選正確項。第二步,公文的上行文原則,概況起來就是:只主送一個上級,其他抄送,不能抄送下級;部門職權范圍內的事項直接報送上級,部門職權范圍外的事項先取得授權才能報送上級;以本級機關名義向上級提請下級請示應提出傾向性意見;請示一文一事;不得在報告中夾雜請示的事項;報送公文應當機關對機關;雙重領導一方主送,一方抄送。

39.ABCD背景調查應關注以下幾個重要問題:①對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數;②應當采用恰當的詢問方法;③注意調查對象的選擇;④背景調查的內容應簡明、實用;⑤在背景調查中還應注意遵守以下幾個原則,首先,調查結果只能作為錄用決策的參考,不能作為唯一評定的依據;其次,背景調查最好僅針對已經有錄用意向的候選人;最后,尊重候選人的意見,征得他的同意。

40.ABCD計劃工作的基本原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原則、改變航道原理。

41.ABC公共事業(yè)管理和行政管理主要區(qū)別為管理對象和范圍上的區(qū)別(行政管理范圍大于公共事業(yè)管理)、管理主體上的區(qū)別(行政管理主體為國家行政機關或政府部門,公共事業(yè)管理主體為公共組織乃至特定企業(yè))、管理方法和手段上的區(qū)別(行政管理手段單一,公共事業(yè)管理手段豐富)。

42.ACD第一步,本題考查行政管理知識。第二步,A、C、D項:客觀責任是指由社會、組織或他人,通過法律的、道德輿論的形式所施加的、要求責任主體務必承擔的義務和責任。常常以“角色期望”的形式給人直觀的感受。公共行政人員應當履行的客觀責任,就是國家、各種組織和民眾對于“公共行政管理者”這一公職角色的扮演者所賦予的期望總體。行政人員應承擔三種客觀行政責任,首先,公共行政人員最為直接地對他們組織的上級負責。其次,公共行政人員對民選官員負責。最后,公共行政人員要對公民負責。

43.CD根據控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制,預先控制和事后控制是根據控制活動進程的階段劃分的,所以選CD。

44.ABCE第一步,本題考查公文處理要求要求并選正確項。第二步,公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關聯、銜接有序的工作。黨政公文處理的原則:(一)實事求是的原則;(二)準確規(guī)范的原則;(三

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