農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工（臺區(qū)經(jīng)理）-中級工2022年機(jī)考題庫-上

農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工(臺區(qū)經(jīng)理)-中級工2022年機(jī)考題庫-上

一'單選題

1.2.1.供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中規(guī)定：客戶欠費(fèi)依法采取停電措施的，提前()

天送達(dá)停電通知書。

A、5

B、10

C、3

D、7

答案：D

2.2.2.()電價是一種比較簡單的快速計算電費(fèi)的方式，其價格構(gòu)成除度電成本外,

應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)過折算后的容量成本和企業(yè)的合理利潤。

A、單一制

B\兩部制

C、分時制

D、分類制

答案：A

3.2.3.某居民客戶2000年12月的電費(fèi)為20元，2001年1月18日才到營業(yè)廳

交納以上電費(fèi)，該用戶應(yīng)交電費(fèi)違約金()元。(假設(shè)約定交費(fèi)日期為每月10日至

15日)

A、0.68

B、6.8

C、1.36

D、1

答案：D

4.2.4.針對欠費(fèi)停電的客戶，在客戶交費(fèi)后，()小時內(nèi)完成復(fù)電。

A、6

B、18

C、24

D、48

答案：C

5.2.5.某居民客戶2000年12月的電費(fèi)為200元，2001年1月18日才到營業(yè)廳

交納以上電費(fèi)，該用戶應(yīng)交電費(fèi)違約金()元。(假設(shè)約定交費(fèi)日期為每月10日至

15日)

A、6.8

B、10.4

G13.6

D、1

答案：A

6.2.6.針對非居民非購電客戶，自逾期之日起30日，經(jīng)催費(fèi)仍未交付電費(fèi)的，

在停電前()分鐘，將停電時間再通知客戶一次,方可在通知規(guī)定的時間實(shí)施停電。

A、10

B、30

C、45

D、60

答案：B

7.2.7.客戶欠費(fèi)結(jié)清后()小時內(nèi)恢復(fù)送電。

A、24

B、48

C、36

D、12

答案：A

8.2.8.某工業(yè)客戶2000年12月的電費(fèi)為2000元，2001年元月份在電費(fèi)為300

0元，該用戶2001年1月18日才到營業(yè)廳交納以上電費(fèi)，該用戶應(yīng)交電費(fèi)違約

金()元。(假設(shè)約定交費(fèi)日期為每月10日至15日)

A、154

B、190

C、204

D、68

答案：B

9.2.9.對已實(shí)施停電的客戶，應(yīng)告知客戶停電的原因?yàn)榍焚M(fèi)停電以及所欠電費(fèi)的

年月和金額，并請客戶盡快到營業(yè)廳繳納電費(fèi)及復(fù)電費(fèi)，同時說明應(yīng)繳納的復(fù)電

費(fèi)金額，在客戶結(jié)清全部費(fèi)用后，()內(nèi)恢復(fù)供電。

A、1個工作日

B、12小時

G24小時

D、2個工作日

答案：C

10.2.10.在停電前()，將停電時間再通知客戶一次，方可在通知規(guī)定時間實(shí)施停

電。

A、30分鐘

B、1小時

G2小時

D、3小時

答案：A

11.2.11.在欠費(fèi)停電過程中做法錯誤的是()。

A、按照《電力供應(yīng)與使用條例》的規(guī)定實(shí)施催費(fèi)

B、按規(guī)定的程序辦理停電手續(xù)

C、按規(guī)定的時間通知客戶

D、實(shí)施停電時間稍稍提前

答案:D

12.2.12.客戶應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)交清電費(fèi)，如客戶在交費(fèi)期內(nèi)未交清電費(fèi)將產(chǎn)生()o

A、電費(fèi)違約金

B、違約使用電費(fèi)

C、滯納金

D\利息

答案:A

13.2.13.停電通知書須按規(guī)定履行審批程序，在停電前()內(nèi)送達(dá)客戶，可采取客

戶簽收或公證等方式送達(dá)。

A、二至六天內(nèi)

B、三至七天

C、三天內(nèi)

D、七天內(nèi)

答案:B

14.2.14.欠費(fèi)停復(fù)電投訴是指客戶反映()、未按規(guī)定停電'繳費(fèi)后未按規(guī)定及時

復(fù)電等違反業(yè)務(wù)處理規(guī)定的問題。

A、服務(wù)行為

B、催費(fèi)態(tài)度

C、欠費(fèi)停電

D、欠費(fèi)停錯電

答案：D

15.2.15.客戶有多期欠費(fèi)，營業(yè)廳收費(fèi)人員應(yīng)提示客戶并要求客戶全部交納。如

客戶為()，應(yīng)告知客戶其全部欠費(fèi)情況。

A、集團(tuán)戶款

B、托收戶

C、零度戶

D、集團(tuán)戶或托收戶

答案：D

16.2.16.若是欠費(fèi)或()停電客戶，在客戶欠費(fèi)結(jié)清后，告知客戶復(fù)電時限，轉(zhuǎn)采

集運(yùn)維班相關(guān)工作人員給予復(fù)電，回訪客戶確認(rèn)有電。

A、臨時

B、量控

C、費(fèi)控

D、銷戶

答案:C

17.2.17.對電費(fèi)欠費(fèi)客戶應(yīng)建立明細(xì)檔案，按規(guī)定的()催交電費(fèi)。

A、流程

B、方式

C、方法

D、程序

答案：D

18.2.18.居民用戶跨年度拖欠電費(fèi)，電費(fèi)違約金按當(dāng)年欠費(fèi)總額()計算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之四

答案：A

19.2.19.若是欠費(fèi)或費(fèi)控停電客戶，在客戶欠費(fèi)結(jié)清后，告知客戶0時限，轉(zhuǎn)采

集運(yùn)維班相關(guān)工作人員給予復(fù)電，回訪客戶確認(rèn)有電。

A、送電

B、復(fù)電

C、停電

D、用電

答案：B

20.2.20.客戶在欠費(fèi)停限電過程中承諾付費(fèi)，必須簽訂還款計劃，還款計劃對還

清全部欠費(fèi)時限一般不得超過0,并不得跨年度。

A、一個月

B、20天

C、三個月

D、半年

答案：C

21.2.21.若是欠費(fèi)或費(fèi)控停電客戶，在客戶欠費(fèi)結(jié)清后，告知客戶復(fù)電時限，轉(zhuǎn)

()相關(guān)工作人員給予復(fù)電，回訪客戶確認(rèn)有電。

A、營業(yè)廳

B、營銷部

C、城區(qū)服務(wù)中心

D、采集運(yùn)維班

答案：D

22.2.22.針對非居民非購電客戶，自逾期之日起30日，經(jīng)催費(fèi)仍未交付電費(fèi)的

停電、復(fù)電流程錯誤的是()。

A、應(yīng)將停電的客戶、原因、時間報本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

B、在停電前3~7日，將停電通知書送達(dá)客戶，對重要客戶的停電，應(yīng)將停電通

知書報送本級電力管理部門。

C、在停電前1個小時，將停電時間再通知客戶一次，方可在通知規(guī)定的時間實(shí)

施停電。

D、客戶交費(fèi)后，24小時內(nèi)完成復(fù)電。

答案：C

23.2.23.當(dāng)客戶欠費(fèi)時由()發(fā)送拉閘命令，使客戶斷電，當(dāng)客戶充值后，再由其

發(fā)送允許合閘命令，允許客戶合閘。

A、遠(yuǎn)程主站/售電系統(tǒng)

B、用電信息采集系統(tǒng)

GSG186系統(tǒng)

D、PMS系統(tǒng)

答案:A

24.2.24.《供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，居民客戶需要獲知電費(fèi)信息的，應(yīng)在繳費(fèi)

截止日前()天告知。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

25.2.25.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中規(guī)定，對欠電費(fèi)客戶依法采

取停電措施，提前()天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時內(nèi)恢復(fù)供電。

A、3

B、4

C、7

D、8

答案：c

26.2.26.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中規(guī)定，對欠電費(fèi)客戶依法采

取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后()小時內(nèi)恢復(fù)供電。

A、3

B、15

C、20

D、24

答案：D

27.2.27.《供電營業(yè)規(guī)則》中指出逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日

起每日按照電費(fèi)總額的1%。至3%。加收違約金，自逾期之日計算超過()天催交仍

未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

28.2.28.按照變壓器容量收取基本電費(fèi)的原則為：基本電費(fèi)以月計算，但新裝、

增容、變更與終止用電，當(dāng)月的基本電費(fèi)可按實(shí)用天數(shù)，日用電不足()h的，按

一天計算，每日按全月基本電費(fèi)1/30計算。

A、12

B、24

C、36

D、72

答案：B

29.2.29.服務(wù)申請業(yè)務(wù)中，已結(jié)清欠費(fèi)的復(fù)電登記業(yè)務(wù)()小時內(nèi)為客戶恢復(fù)送電,

送電后1個工作日內(nèi)回復(fù)工單。

A、12

B、24

C、48

D、72

答案:B

30.2.30.《國網(wǎng)江蘇省電力公司營銷部(農(nóng)電工作部)關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化電費(fèi)資金管

理的通知》中嚴(yán)禁走收，特殊情況確需上門服務(wù)的，須在營銷系統(tǒng)履行審批手續(xù)，

由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后指定專人負(fù)責(zé)，金額超過()元的，至少兩人同往。

A、5000

B、1000

C、10000

D、20000

答案：C

31.2.31.《電力供應(yīng)與使用條例》)加收違約金；自逾期之日起計算超過30日，

經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。

A、1%。至3%。

B、2%。至3%。

C、1%。至2%。

D、1%至3%

答案：A

32.2.32.逾期不交或未交清電費(fèi)，即為拖欠電費(fèi)。對拖欠電費(fèi)的客戶，要嚴(yán)格按

《供電營業(yè)規(guī)則》計收電費(fèi)違約金。對逾期超過()，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶，

可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

Ax10日

B、20日

C、30日

D、40日

答案：C

33.2.33.《電力供應(yīng)與使用條例》中指出：逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從

逾期之日起每日按照欠費(fèi)總額的1%。?3%。加收違約金，自逾期之日計算超過()

經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。

A、10天

Bx15天

G20天

D、30天

答案：D

34.2.34.使用電費(fèi)充值卡時，從中間輕輕刮開涂層，獲得密碼，采用()對持電費(fèi)

交費(fèi)卡交費(fèi)的居民用戶進(jìn)行充值，按語音提示進(jìn)行充值操作。

A、撥號方式

B、掃碼方式

G手機(jī)PP

D、網(wǎng)絡(luò)方式

答案：A

35.2.35.非居民非購電客戶電費(fèi)抄表發(fā)行應(yīng)以()系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)，客戶應(yīng)在規(guī)定時

限內(nèi)交清電費(fèi)，如客戶在交費(fèi)期內(nèi)未交清電費(fèi)將產(chǎn)生滯納金。

A、采集系統(tǒng)

B、營銷系統(tǒng)

C、售電系統(tǒng)

D、費(fèi)控系統(tǒng)

答案：B

36.2.36.()是電費(fèi)管理的中樞。

A、抄表

B、電費(fèi)計算

C、電費(fèi)統(tǒng)計

D、電費(fèi)回收

答案：B

37.2.37.供電企業(yè)對未按期交付電費(fèi)的電力客戶，應(yīng)從()之日起，加收電費(fèi)違約

金。

A、抄表

B、逾期

C、催費(fèi)

D、催費(fèi)

答案：B

38.2.38.在電費(fèi)收取時，首先確保不發(fā)生()欠費(fèi)。

A當(dāng)期

B、往期

C、陳欠

D、往月

答案：A

39.2.39.()是電力企業(yè)向用戶收費(fèi)的憑證，也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消

費(fèi)者的帳單。

A、電費(fèi)發(fā)票

B、電費(fèi)收據(jù)

C、計算清單

D、結(jié)算憑證

答案：A

40.2.40.()電價制度是指按電網(wǎng)日負(fù)荷的峰、谷、平三個時段規(guī)定不同的電價,

峰谷時段電價上下浮動水平根據(jù)各省的實(shí)際有所差別，一般按照50260%上下浮

動。

A、峰谷

B、階梯

C、分時

D、分類

答案：A

41.2.41.采集終端實(shí)施費(fèi)控是根據(jù)用戶的繳費(fèi)信息，()將電能量費(fèi)率時段和費(fèi)率

以及費(fèi)控參數(shù)包括購電單號、預(yù)付電費(fèi)值、報警和跳閘門限值等參數(shù)下發(fā)終端并

進(jìn)行存儲。

A、服務(wù)器

B、主站

C、密碼機(jī)

D、集中器

答案：B

42.2.42.《國家電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收工作規(guī)范》中規(guī)定：客戶申請開具電費(fèi)增值

稅發(fā)票的，申請以前月份的電費(fèi)發(fā)票()調(diào)換或補(bǔ)開增值稅發(fā)票。

A、給予

B、不予

C、允許

D、按規(guī)定時間范圍

答案：B

43.2.43.對欠繳電費(fèi)用電戶的訴訟，應(yīng)該由()提供證據(jù)。

A、供電企業(yè)

B、用電企業(yè)

C、法院取證

D、當(dāng)?shù)卣?/p>

答案:A

44.2.44.()指電網(wǎng)企業(yè)從發(fā)電企業(yè)或其他電網(wǎng)購入電能所支付的費(fèi)用及依法繳

納的稅金，包括所支付的容量電費(fèi)、電度電費(fèi)。

A、購電成本

B、輸配電損耗

C、輸配電價

D、政府性基金

答案：A

45.2.45.電力企業(yè)如不能及時、足額地回收電費(fèi)，將會引起電力企業(yè)()周轉(zhuǎn)緩慢

或停滯，最終使得電力企業(yè)的正常生產(chǎn)受阻。

A、固定資金

B、生產(chǎn)資金

C、運(yùn)營斐金

D、流動費(fèi)金

答案：D

46.2.46.對合作方收繳的電費(fèi)，一般要求直接存放在()中，禁止合作方對電費(fèi)進(jìn)

行截留。

A、合作方專用賬戶

B、保險柜

C、供電企業(yè)的電費(fèi)專戶

D、銀行賬戶

答案:C

47.2.47.遇到電價變化時的處理。遇到電價變化時，及時對系統(tǒng)進(jìn)行電價維護(hù),

以保證價格的()，保證電費(fèi)及時、正確回收。

A、及時性

B、實(shí)時性

C、準(zhǔn)確性

D、完整性

答案：B

48.2.48.()是供電企業(yè)借助社會力量，來回收電費(fèi)的一種收費(fèi)形式。

A、票據(jù)結(jié)算

B、代收代扣

C、委托繳費(fèi)

D、網(wǎng)上繳費(fèi)

答案：B

49.2.49.()一般由電費(fèi)收費(fèi)人員根據(jù)需要，直接向電費(fèi)賬務(wù)管理人員領(lǐng)用。

A、普通電費(fèi)發(fā)票

B、專用發(fā)票

C、增值稅發(fā)票

D、居民發(fā)票

答案：A

50.2.50.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，除居民以外的其他用戶當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按

欠費(fèi)總額的()計算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之四

答案：B

51.2.51.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，除居民以外的其他用戶跨年度欠費(fèi)部分，每日

按欠費(fèi)總額的()計算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之四

答案：C

52.2.52.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，居民用戶每日按欠費(fèi)總額的()計算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之四

答案：A

53.2.53.居民客戶每日的電費(fèi)違約金應(yīng)按欠費(fèi)總額的()計算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之五

答案：A

54.2.54.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：電費(fèi)違約金收取總額按()累加計收，總額不足

1元者按1元收取。

A、時

B、日

C、月

D、年

答案:B

55.2.55.對重要客戶的停電，應(yīng)將停電通知書報送()部門。

A、市政府相關(guān)

B、省公司營銷部

C、同級電力管理

D、電力監(jiān)管

答案：C

56.2.56.()是應(yīng)收電費(fèi)匯總憑證的原始依據(jù)，既是電力企業(yè)經(jīng)營成果的反映，也

是抄表人員當(dāng)日工作的記錄。

A、收費(fèi)報表

B、抄表日報

C、總分類賬

D、明細(xì)賬。

答案:B

57.2.57.按變壓器容量計收基本電費(fèi)的客戶，因欠費(fèi)被停電也沒到供電企業(yè)辦理

手續(xù)時，其基本電費(fèi)()。

A、停電期間不收

B、停電期間收一半

C、停電期間不扣減

D、不確定

答案：C

58.2.58.某客戶致電95598反映某供電公司工作人員錯將鄰居催費(fèi)通知單給他，

并催促其交納電費(fèi)，該業(yè)務(wù)應(yīng)屬()工單。

A、投訴

B、意見

C、舉報

D、咨詢

答案:A

59.2.59.某客戶致電95598反映某供電公司未按服務(wù)規(guī)范發(fā)放催費(fèi)通知單，該業(yè)

務(wù)應(yīng)屬()工單。

A、投訴

B、意見

C、舉報

D、咨詢

答案:B

60.2.60.某客戶致電95598反映其半年未繳納電費(fèi)，也無人向其催繳，該業(yè)務(wù)應(yīng)

屬()工單。

A、投訴

B、意見

C、舉報

D、咨詢

答案：A

61.2.61.《供電營業(yè)規(guī)則》

A、違規(guī)

B、違紀(jì)

C、違法

D、違約

答案：D

62.2.62.電費(fèi)呆賬是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費(fèi)確實(shí)

()的賬款。

A、無法收回

B、收回有些困難

C、減賬

D、可以自行消核。

答案:A

63.2.63.()負(fù)責(zé)到賬電費(fèi)的銷賬、上交、賬務(wù)處理以及電費(fèi)資金賬戶的銀行對賬。

A、營銷人員

B、財務(wù)人員

C、綜合柜員

D、臺區(qū)經(jīng)理

答案：B

64.2.64.()負(fù)責(zé)電費(fèi)的收費(fèi)、門收現(xiàn)金的銷賬。

A、營銷人員

B、財務(wù)人員

C、綜合柜員

D、臺區(qū)經(jīng)理

答案：C

65.2.65.客戶交費(fèi)后，對()應(yīng)主動提供電費(fèi)普通發(fā)票或增值稅票。

A、應(yīng)收電費(fèi)

B、預(yù)收電費(fèi)

C、實(shí)收電費(fèi)

D、預(yù)結(jié)算電費(fèi)

答案：C

66.2.66.客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)

任，電費(fèi)違約金自逾期之日起計算至()止。

A、月末

B、交納日

C、交納日前一日

D、交納日后一日

答案：B

67.2.67.()將電費(fèi)資金存入個人賬戶。

A、允許

B、嚴(yán)禁

C、提倡

D、盡量避免

答案：B

68.2.68.如客戶為部分交費(fèi)，則不打印電費(fèi)發(fā)票，出具收據(jù)并蓋章提供給客戶，

告知客戶全額交納后，可到憑收據(jù)到()換取電費(fèi)發(fā)票。

A、自助繳費(fèi)機(jī)

B、財務(wù)部

C、營銷部

D、供電營業(yè)廳

答案：D

69.2.69.采用代扣、代收方式收取電費(fèi)的，供電企業(yè)應(yīng)與()簽訂協(xié)議，明確雙方

權(quán)利義務(wù)。

A、代扣、代收單位

B、代扣、代收銀行

C、代收單位

D、代收銀行

答案:A

70.2.70.客戶與供電企業(yè)或銀行簽訂委托自動扣劃電費(fèi)的協(xié)議，銀行按期從供電

企業(yè)獲取客戶待繳費(fèi)信息，從客戶扣款，并將扣款信息返回給供電企業(yè)的銷賬收

費(fèi)方式是()。

A、代收

B、代扣

C、走收

D、坐收

答案:B

71.2.71.()也稱結(jié)算、劃撥電費(fèi)，這是供電部門與客戶之間通過銀行撥付電費(fèi)的

一種收費(fèi)方法，適用于企業(yè)'事業(yè)單位。

A、柜臺收費(fèi)

B、走收電費(fèi)

C、銀行代收電費(fèi)

D、委托銀行收費(fèi)

答案：D

72.2.72.電子托收繳費(fèi)方式主要是采用托收無承付的方式通過銀行來實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)，

該種方式主要用于()。

A、居民客戶

B、低壓非居民客戶

C、企事業(yè)單位

D、高壓客戶

答案:C

73.2.73.采用特約委托收費(fèi)方式時，應(yīng)按時生成托收單數(shù)據(jù)，提供給()特約委托

銀行。

A、相應(yīng)

B、簽約

C、約定

D\商定

答案：A

74.2.74.根據(jù)客戶'銀行簽定的電費(fèi)結(jié)算協(xié)議扣除電費(fèi)的方式是()。

A、銀行代收

B、特約委托

C、網(wǎng)點(diǎn)代收

D、負(fù)控購電

答案：B

75.2.75.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》要

求，2017-2018年“掌上電力”手機(jī)APP企業(yè)高壓用戶()覆蓋。

A、0.85

B、0.9

C、0.95

D、1

答案：D

76.2.76.“電e寶”單筆交費(fèi)最多可以使用電費(fèi)下紅包抵扣()元電費(fèi)。

A、100

B、50

G200

D、300

答案：C

77.2.77.客戶登陸95598網(wǎng)站后，系統(tǒng)會顯示客戶的電費(fèi)信息以及是否欠費(fèi)，如

果有欠費(fèi)，則通過點(diǎn)擊“我要交費(fèi)”按鈕或通過()菜單進(jìn)入繳費(fèi)頁面。

A、【業(yè)務(wù)辦理】

B、【客戶查詢】

C、【在線客服】

D、【在線支付】

答案：D

78.2.78.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》要

求，2019-2020年“掌上電力”手機(jī)APP居民注冊用戶數(shù)()戶。

A、1.3億

B、1.4億

C、1.5億

D、1.6億

答案：c

79.2.79.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》要

求，2017-2018年車聯(lián)網(wǎng)平臺(含“e充電”)注冊用戶數(shù)()戶。

A、100萬

B、150萬

G200萬

D、220萬

答案：A

80.2.80.客戶在掌上電力企業(yè)版上查看“用電趨勢”信息時，可以查看()內(nèi)的用

電趨勢情況。

A、1年

B、2年

C、3年

D、6個月

答案：C

81.2.81.一個掌上電力官方版的賬號最多可以綁定()戶號。

A、3個

B、5個

C、10個

D、7個

答案：B

82.2.82.某客戶已經(jīng)下載了掌上電力企業(yè)版APP,該客戶于2018年5月10日登

錄APP進(jìn)行停電信息查詢，()是他可以查詢到的。

A、5月25日前的所有停電信息

B、6月10日前的所有計劃停電信息

C、5月30日前的所有計劃停電信息

D、5月17日前的所有停電信息

答案：D

83.2.83.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》要

求，2017-2018年居民用戶電費(fèi)電子化交費(fèi)比率達(dá)()以上，其中“電e寶”交費(fèi)

比率達(dá)()以上；電費(fèi)發(fā)票實(shí)現(xiàn)電子化；抄核收全自動作業(yè)覆蓋率()。

A、80%、20%、90%

B、80%、30%、100%

G70%、30%、90%

D、70%、30%、100%

答案：D

84.2.84.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》要

求，2017-2018年“掌上電力”手機(jī)APP居民注冊用戶數(shù)()戶。

A、8000萬

B、8500萬

G9000萬

D、9500萬

答案：A

85.2.85.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》要

求，2019-2020年居民用戶電費(fèi)電子化交費(fèi)比率達(dá)()以上，其中“電e寶”交費(fèi)

比率達(dá)()以上。

A、85%、50%

B、90%、50%

G85%、60%

D、90%、60%

答案：D

86.2.86.國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》的工作

目標(biāo)中要全面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)渠道，統(tǒng)一建設(shè)開放、互動的線上智能

服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)“掌上電力”手機(jī)APP、()、車聯(lián)網(wǎng)、“電e寶”全覆蓋和融合

應(yīng)用。

A、e充電

B、95598網(wǎng)站

C、營銷移動作業(yè)平臺

D、光e寶

答案：B

87.2.87.國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》的工作

目標(biāo)中要全面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)渠道，統(tǒng)一建設(shè)開放、互動的線上智能

服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)“掌上電力”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站、車聯(lián)網(wǎng)、()全覆蓋和融合

應(yīng)用。

A、e充電

B、電e寶

C、光e寶

D、買電寶

答案：B

88.2.88.客戶在掌上電力企業(yè)版上查詢“歷史賬單”時,可以看到()的賬單詳情。

A、半年

B、一年

C、兩年

D、時間可以自定義，最多可達(dá)一年六個月

答案：B

89.2.89.“電e寶”為客戶提供網(wǎng)銀繳費(fèi)平臺，客戶可以通過國網(wǎng)商城，進(jìn)行選

擇網(wǎng)銀支付工具進(jìn)行購電?？蛻糁Ц稌r可以選擇()的支付方式。

A、大客戶

B、低壓非居民

C、居民

D、個人

答案：D

90.2.90.客戶在使用“電e寶”時，可以進(jìn)行銀行卡綁定，銀行卡綁定中不包括

0類型的卡。

A、代扣銀行卡

B、提現(xiàn)銀行卡

C、快捷支付銀行卡

D、繳費(fèi)銀行卡

答案：D

91.2.91.客戶在“掌上電力”企業(yè)版上進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)查詢時，不能看到()網(wǎng)點(diǎn)信息。

A、非國網(wǎng)運(yùn)營的充電站點(diǎn)

B、營業(yè)廳

C、繳費(fèi)點(diǎn)

D、充換電點(diǎn)

答案：A

92.2.92.客戶在掌上電力企業(yè)版上進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)查詢時，不能看到()網(wǎng)點(diǎn)信息。

A、非國網(wǎng)運(yùn)營的充電站點(diǎn)

B、營業(yè)廳

C、繳費(fèi)點(diǎn)

D、充換電點(diǎn)

答案：A

93.2.93.“電e寶”中的電費(fèi)小紅包，不可以通過0途徑獲取。

A、購買、預(yù)存電費(fèi)

B、注冊新客戶

C、抽獎

D、交費(fèi)盈

答案：D

94.2.94.客戶在掌上電力企業(yè)版進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢時，以下()說法符合查詢條件。

A、通過申請編號查詢，但需要輸入驗(yàn)證碼

B、通過申請編號查詢時必須輸入業(yè)務(wù)起止時間

C、通過戶號查詢時該戶號不需要和正在使用的掌上電力賬號綁定

D、可以通過手機(jī)號查詢業(yè)務(wù)進(jìn)度

答案:A

95.2.95.優(yōu)化整合電子渠道，建設(shè)總部、省(市)公司兩級部署的電子渠道協(xié)同管

理應(yīng)用平臺，統(tǒng)一電子渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“掌上電力”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站'

“電e寶”、車聯(lián)網(wǎng)、“e充電”、國網(wǎng)商城、自助設(shè)備、移動作業(yè)終端等線上

線下渠道()。

A、統(tǒng)一接入、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一分析

B、統(tǒng)一接入'統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一監(jiān)控

C、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一接入、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一監(jiān)控

D、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一接入、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一服務(wù)'統(tǒng)一分析

答案：A

96.2.96.掌上電力賬戶注冊前不可使用的服務(wù)內(nèi)容有()o

A、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航

B、停電公告

C、用電查詢

D、知識查閱

答案：C

97.2.97.“電e寶”不支持()的線上付款。

A、微信支付

B、銀行卡

C、“電e寶”余額

D、電費(fèi)小紅包

答案：A

98.2.98.通過掌上電力停電公告服務(wù)，客戶可及時獲知近()內(nèi)所在區(qū)域的計劃停

電信息，提前做好生產(chǎn)和生活用電安排。

A、五天

B、一周

C、半個月

D、一個月

答案：B

99.2.99.大力推廣“掌上電力”手機(jī)APP、“電e寶”功能應(yīng)用，設(shè)計“電e寶”

二維碼應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)電費(fèi)發(fā)票二維碼和專用掃碼設(shè)備，建立()機(jī)制。

A、線上交費(fèi)紅包管理及抵扣獎勵

B、線下交費(fèi)紅包管理及抵扣獎勵

C、線上交費(fèi)積分管理及兌換獎勵

D、線下交費(fèi)積分管理及兌換獎勵

答案：C

100.2.100.“電e寶”注冊時應(yīng)輸入()作為登錄ID。

A、姓名

B、身份證號

C、手機(jī)號碼

D、用戶編號

答案：C

101.2.101.客戶可通過()方式進(jìn)行【掌上電力】戶號解綁。

A、在“我的”頁面中【戶號綁定】功能刪除已綁定戶號后，自行解綁

B、拔打95598熱線電話由統(tǒng)一賬戶平臺解綁

C、通過各省公司客服中心及營業(yè)廳進(jìn)行解綁

D、以上都可以

答案：D

102.2.102.對接主流商業(yè)銀行和民服務(wù)平臺。

A、掌上電力

B、95598互動網(wǎng)站

C、車聯(lián)網(wǎng)

D、電e寶

答案：D

103.2.103.某客戶的接戶線是400v低壓線路，請問該客戶想要進(jìn)行線上業(yè)務(wù)辦

理時，應(yīng)下載什么APP0。

A、掌上電力企業(yè)版

B、智電生活

C、掌上電力官方版

D\電e寶

答案：C

104.2.104.開展電子渠道()管理，通過APP、微信'網(wǎng)站和短信等電子化服務(wù)渠

道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理信息、量價費(fèi)信息、交費(fèi)信息、電網(wǎng)計劃停電等消息的點(diǎn)對點(diǎn)

精準(zhǔn)推送，降低信息公開服務(wù)成本，減少95598服務(wù)熱線的咨詢話務(wù)量。

A、“統(tǒng)一認(rèn)證”

B、“統(tǒng)一消息”

C、“統(tǒng)一建設(shè)”

D、“統(tǒng)一服務(wù)”

答案：B

105.2.105.與銀行簽訂《代扣電費(fèi)協(xié)議書》不需要客戶本人提供()。

A、本人身份證

B、銀行存折或銀行卡

C、客戶編號

D、代扣電費(fèi)授權(quán)委托書

答案：D

106.2.106.電費(fèi)交納電子支付供電公司平臺不包括()。

A、負(fù)控購電

B、卡表購電

C、特約委托

D、電力自助終端交費(fèi)

答案：C

107.2.107.微信交費(fèi)時進(jìn)入微信【錢包】，點(diǎn)擊【生活繳費(fèi)】，進(jìn)入【電費(fèi)】前

應(yīng)先進(jìn)行()。

A、核對姓名

B、城市定位

C、核對用戶編號

D、核對金額

答案：B

108.2.108.()繳費(fèi)更適用于非卡表客戶和居民卡表客戶利用銀行卡和現(xiàn)金購電。

A、客戶自助

B、儲蓄

C、預(yù)付費(fèi)電能

D、現(xiàn)金

答案：A

109.2.109.微信繳費(fèi)是在微信錢包里，點(diǎn)擊()，選擇電費(fèi)完成電費(fèi)繳納或電費(fèi)預(yù)

存。

A、理財通

B、手機(jī)充值

C、城市服務(wù)

D、生活繳費(fèi)

答案：D

110.2.110.電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺，即()之中；而傳統(tǒng)

支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。

A、內(nèi)網(wǎng)

B、因特網(wǎng)

C、物聯(lián)網(wǎng)

D、外聯(lián)網(wǎng)

答案：B

111.2.111.代收代扣的使用，既提高了電費(fèi)的()，又方便了客戶，特別是在電子

貨幣結(jié)算日益普及的今天，這種結(jié)算形式更應(yīng)被推廣使用。

A、生產(chǎn)成本

B、資金周轉(zhuǎn)

C、企業(yè)收益

D、回收效率

答案：D

112.2.112.對接主流商業(yè)銀行和()，拓展“電e寶”水氣熱等交費(fèi)服務(wù)功能，引

導(dǎo)客戶線上交費(fèi)，積極打造便民服務(wù)平臺。

A、網(wǎng)絡(luò)平臺

B、B

C、其他電子渠道

D、航空公司

答案：B

113.2.113.與傳統(tǒng)的支付方式相比電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過()流轉(zhuǎn)來完

成信息傳輸?shù)摹?/p>

A、現(xiàn)金

B、數(shù)字

C、票據(jù)

D、銀行

答案：B

114.2.114.電子支付是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人通過信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的

信息傳輸手段，采用()方式進(jìn)行的貨幣支付或費(fèi)金流轉(zhuǎn)。

A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)

B、數(shù)字化

C、票據(jù)轉(zhuǎn)讓

D、銀行匯兌

答案：B

115.2.115.積極推廣()線上服務(wù)，因地制宜試點(diǎn)實(shí)體營業(yè)廳向業(yè)務(wù)自助辦理、家

用電器現(xiàn)場體驗(yàn)等綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。

A、掌上電力

B、電E寶

C、微信公眾號

D、互聯(lián)網(wǎng)+

答案：D

116.2.116.()是國網(wǎng)自主線上支付平臺，是電力繳費(fèi)渠道之一，為廣大用電客戶

提供安全可靠、優(yōu)質(zhì)高效的支付服務(wù)；是國家電網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)線上供電服務(wù)的主

營載體之一，集支付結(jié)算和金融服務(wù)為一體，為國家電網(wǎng)公司電力營銷、供電窗

口、國網(wǎng)商城、國網(wǎng)商旅等業(yè)務(wù)提供全方位便捷'高效的斐金結(jié)算服務(wù)。

A、支付寶

B、電力一點(diǎn)通

C\電e寶

D、微信

答案：c

117.2.117.國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》的工

作目標(biāo)中要推進(jìn)電費(fèi)抄核收()，實(shí)現(xiàn)自動抄表、智能核算、電子賬單、在線交費(fèi)。

A、智能化

B、自動化

C、線上化

D、主動化

答案：A

118.2.118.電費(fèi)余額為()時，遠(yuǎn)程停電，客戶交費(fèi)后，遠(yuǎn)程復(fù)電。

A、20

B、30

C、50

D、0

答案：D

119.2.119.“遠(yuǎn)程費(fèi)控”是一種全新的電費(fèi)管理模式，以具備費(fèi)控功能的智能電

能表為基礎(chǔ)，以()系統(tǒng)為依托，除了能實(shí)時監(jiān)測電量、電費(fèi)，還實(shí)現(xiàn)了停電、復(fù)

電流程的遠(yuǎn)程自動化控制。

A、SG186系統(tǒng)

B、費(fèi)控系統(tǒng)

C、用電信息采集系統(tǒng)

D、售電系統(tǒng)

答案：C

120.2.120.“遠(yuǎn)程費(fèi)控”是智能電網(wǎng)背景下一種新興預(yù)付費(fèi)用電模式，主要是以

具備費(fèi)控功能的智能表為基礎(chǔ)，以()系統(tǒng)為依托，通過系統(tǒng)每日自動測算電費(fèi)來

實(shí)時監(jiān)測電量、電費(fèi)和停電、復(fù)電的遠(yuǎn)程自動化控制。

A、SG186系統(tǒng)

B、費(fèi)控系統(tǒng)

C、用電信息采集系統(tǒng)

D、售電系統(tǒng)

答案：C

121.2.121.遠(yuǎn)程費(fèi)控智能程序()自動電費(fèi)結(jié)算。

A、每日

B、每月

C、實(shí)時

D、每小時

答案：A

122.2.122.遠(yuǎn)程費(fèi)控具有電費(fèi)()、余額不足提醒、欠費(fèi)及時停電、交費(fèi)方便快捷

四大功能。

A、實(shí)時測算

B、每月測算

C、每日測算

D、自動測算

答案：C

123.2.123.遠(yuǎn)程費(fèi)控交費(fèi)渠道不包括()。

A、微信

B、支付寶

C、QQ

D、掌上電力

答案:C

124.2.124.營銷遠(yuǎn)程實(shí)時費(fèi)控是指基于營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的客戶相關(guān)信息和客

戶預(yù)先交納的費(fèi)用，根據(jù)()實(shí)時(準(zhǔn)實(shí)時)推送的電能表示數(shù)信息，自動測算客戶

用電剩余電費(fèi)金額。

A、用電信息采集系統(tǒng)

B、高速數(shù)據(jù)處理器

C、費(fèi)控系統(tǒng)

D、售電系統(tǒng)

答案:A

125.2.125.《遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)知識庫》規(guī)定:遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)涉及營銷系統(tǒng)“電費(fèi)收

繳及賬務(wù)管理一國網(wǎng)營銷遠(yuǎn)程費(fèi)控一費(fèi)控用戶檔案信息”和()模塊。

A、“電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理一國網(wǎng)營銷遠(yuǎn)程費(fèi)控一費(fèi)控停復(fù)電審批”

B、“電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理一國網(wǎng)營銷遠(yuǎn)程費(fèi)控一費(fèi)控異常復(fù)核處理”

C、“電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理一國網(wǎng)營銷遠(yuǎn)程費(fèi)控一費(fèi)控用戶檔案信息一電量電費(fèi)

測算信息”

D、“客戶統(tǒng)一視圖一基本檔案一費(fèi)控信息一費(fèi)控信息”

答案：A

126.2.126.《遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)知識庫》規(guī)定:經(jīng)確認(rèn)滿足臨時復(fù)電條件的，發(fā)起臨

時復(fù)電流程。臨時復(fù)電每個電費(fèi)結(jié)算周期只能申請一次，臨時復(fù)電時間一般不超

過()。

A、1個工作日

B、24小時

G12個小時

D、1天

答案：B

127.2.127.遠(yuǎn)程費(fèi)控辦理需要資料不包括0。

A、經(jīng)辦人身份證

B、房產(chǎn)證明

C、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明

D、銀行儲蓄卡

答案:D

128.2.128.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，電費(fèi)違約金收取總額按日累加計收，總額不

足1元者按()元收取。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

129.2.129.()是指電能商品價格的總稱。

A、電價

B、電費(fèi)

C、電量

D、電能

答案：A

130.2.130.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從

逾期之日起，每()按照電費(fèi)總額的千分之一至千分之三加收違約金，具體比例由

供用電雙方在供用電合同中約定。

A、日

B、月

G季

D、半年

答案：A

131.2.131.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，自逾期之日起計算超過()日，經(jīng)催交

仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。

A、20

B、30

C、45

D、60

答案：B

132.2.132.在停電催費(fèi)的程序中，對重要用戶及大用戶要在停限電前()分鐘再用

電話通知一次，并做好電話錄音，方可在通知規(guī)定時間實(shí)施停限電。

A、20

B、30

C、45

D、60

答案:B

133.2.133.國家電網(wǎng)財〔2015〕99號明確要求,未經(jīng)()批準(zhǔn)，地方政府及其相

關(guān)部門超越價格管理權(quán)限，自行出臺并實(shí)施的優(yōu)惠電價措施。

A、省發(fā)改委

B、市發(fā)改委

C、國家發(fā)改委

D、縣發(fā)改委

答案：C

134.2.134.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費(fèi)電能表不準(zhǔn)時，有權(quán)向供電企業(yè)提出()<)

A、停電申請

B、換表申請

C、檢查申請

D、校驗(yàn)申請

答案：D

135.2.135.原客戶為增值稅客戶的，過戶時()辦理增值稅信息變更業(yè)務(wù)。

A、無需

B、必須

C、可自由協(xié)商

D、視情況而定

答案：B

136.2.136.Q/GDW1373—2013《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范》要求，費(fèi)

控管理需要由()多個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)執(zhí)行。

A、主站、終端

B、終端、電能表

C、主站、終端、電能表

D、主站、終端、現(xiàn)場人員

答案：C

137.2.137.Q/GDW1373—2013《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范》要求遠(yuǎn)方

控制中，主站可以根據(jù)需要向終端或電能表下發(fā)()命令，控制用戶開關(guān)跳閘。

A、遙控合閘

B、合閘

C、跳閘

D、遙控跳閘

答案：D

138.2.138.在執(zhí)行居民階梯電價時，

A、2分錢

B、4分錢

C、3分錢

D、5分錢

答案：D

139.2.139.我國銷售電價實(shí)行分類電價和()。

A、分時電價

B、上網(wǎng)電價

C、互供電價

D、直供電價

答案：A

140.2.140.國家實(shí)行分類電價和分時電價，分類標(biāo)準(zhǔn)和分時辦法由()確定。

A、縣人民政府

B、國務(wù)院

C、市人民政府

D、省人民政府

答案：B

141.2.141.人體與帶電體的直接接觸電擊可分為()和兩相電擊。

A、單相電擊

B\直接電擊

G三相電擊

D、間接電擊

答案：A

142.2.142.人體觸及帶電體并形成電流通路，造成對人體傷害稱為()。

A、電擊

B、電傷

C、單相電擊

D、兩相電擊

答案：A

143.2.143.通常所說的觸電基本上是指()，且絕大部分觸電傷害事故都是由它所

直接造成的。

A、電擊

B、電傷

C、電弧燒傷

D、雷擊

答案：A

144.2.144.交流電頻率對電擊傷害有很大影響，以下()赫茲范圍的頻率對人體的

傷害最嚴(yán)重。

A、0-25

B、25-300

G300-1000

D、1000以上

答案：B

145.2.145.電傷是指由于電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)和機(jī)械效應(yīng)對人體的()造成的

局部傷害，如電灼傷、電烙印、皮膚金屬化等。

A、內(nèi)部

B、外表

C、人體內(nèi)臟

D、人體皮膚

答案：B

146.2.146.電流流經(jīng)人體()路徑對人體傷害更大一些。

A、左手到右手

B、左手到右腳

C、右手到左腳

D、左腳到右腳

答案：B

147.2.147.電擊是指電流流過0造成人體內(nèi)部器官的傷害，嚴(yán)重時會導(dǎo)致人體休

克乃至死亡。

A、人體內(nèi)臟

B、外表

C、人體內(nèi)部

D、人體皮膚

答案：C

148.2.148.被電擊傷并經(jīng)過心肺復(fù)蘇搶救成功的電擊傷員，都應(yīng)讓其充分休息,

并在醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行不少于()h的心臟監(jiān)護(hù)。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：D

149.2.149.若判定觸電者頸動脈已有脈搏但無呼吸，則暫停胸外按壓，而再進(jìn)行

2次口對口人工呼吸，接著每0s吹氣一次。

A、30

B、20

C、10

D、5

答案：D

150.2.150.故障報修類型分為高壓故障、低壓故障、()、客戶內(nèi)部故障、非電力

故障、計量故障六類。

A、電能質(zhì)量故障

B、電壓質(zhì)量故障

C、電器質(zhì)量故障

D、電源質(zhì)量故障

答案:A

151.2.151.工作人員接到客戶報修時，如判斷屬客戶()故障的，應(yīng)請客戶自行聯(lián)

系有資質(zhì)的電工或單位進(jìn)行維修。

A、內(nèi)部

B、設(shè)備

C、線路

D、電纜

答案：A

152.2.152.在綜合變臺區(qū)下，有一客戶無電(平房)，其故障原因不包括()。

A、客戶內(nèi)部故障

B、接戶線故障

C、變壓器故障

D、表計故障

答案：C

153.2.153.工作人員接到客戶報修時，如判斷屬客戶設(shè)備故障的，也可應(yīng)客戶要

求由供電公司代為聯(lián)系有資質(zhì)的單位上門維修，但要事先向客戶說明該項(xiàng)服務(wù)是

()的。

A、無償服務(wù)

B、限時收費(fèi)

C、有償服務(wù)

D、進(jìn)行收費(fèi)

答案：C

154.2.154.有一居民客戶本月電能表抄見電量為185kWh,假定電價為0.52元/k

Wh,試問該客戶本月應(yīng)交()元電費(fèi)。

A、94.2

B、95.2

C、96.2

D、97.2

答案：C

155.2.155.居民客戶應(yīng)按照自愿的原則到供電公司營業(yè)柜臺申請啟用分時電價,

不需換表的客戶申請啟用分時電價后，自（）時開始執(zhí)行，需換表的客戶申請啟用

分時電價后，自（）開始執(zhí)行。

A、下次結(jié)算時，換表時

B、申請日，換表時

C、下次結(jié)算時，申請日

D、申請日，申請日

答案：A

156.2.156.居民客戶如何判斷峰谷電能表時段切換正常的時段是（）

A、上午7:40—8：00和晚上20：50—21：10之間

B、上午7:50—8：10和晚上20：50—21：10之間

C、上午7:50—8：20和晚上20：50—21：00之間

D、上午7:50—8：10和晚上21：00—21：20之間。

答案：B

157.2.157.根據(jù)《江蘇省電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)用手冊》規(guī)定：電熱鍋爐（含蓄冰

制冷）專門用于居民生活的執(zhí)行居民生活電價二段制谷時段為（）。

A、21:00~8:00

B、0:00~8:00

C、20:00~9:00

D、0:00~9:00

答案：B

158.2.158.根據(jù)《江蘇省居民客戶峰谷分時電價政策實(shí)施方案》規(guī)定：居民申請

開通分時后()開始執(zhí)行分時。

A、當(dāng)天

B、B

C、下個月

D、下次結(jié)算時

答案:D

159.2.159.按照《國家發(fā)展改革委關(guān)于居民生活用電試行階梯電價的指導(dǎo)意見》

要求，區(qū)域內(nèi)()居民用戶的月均用電量確定。

A、70%

B、80%

C、95%

D、90%

答案：B

160.2.160.按照《國家發(fā)展改革委關(guān)于居民生活用電試行階梯電價的指導(dǎo)意見》

要求，區(qū)域內(nèi)()居民用戶的月均用電量確定。

A、70%

B、80%

C、95%

D、91%

答案：C

161.2.161.根據(jù)《國家發(fā)展改革委印發(fā)關(guān)于居民生活用電試行階梯電價的指導(dǎo)意

見的通知》規(guī)定，居民用戶原則上以()為單位，執(zhí)行居民階梯電價。

A、身份證

B、戶口本

C、住宅

D、電能表

答案:C

162.2.162.按照無功電能表的計量結(jié)果和有功電能表的計量結(jié)果就可以計算出

用電的()。

A、功率因數(shù)

B、瞬時功率因數(shù)

C、平均功率因數(shù)

D、加權(quán)平均功率因數(shù)。

答案：D

163.2.163.實(shí)施階梯電價后，居民客戶電價按照()的方式計算。

A、峰谷和階梯同時計算

B、不峰谷，只階梯

C、先階梯，后峰谷

D、先峰谷、后階梯

答案：D

164.2.164.在執(zhí)行居民階梯電價時，

Av0.15元

B、0.2元

GC25元

D、0.3元

答案：D

165.2.165.我省城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”家庭每戶每月申請享受()度免

費(fèi)用電基數(shù)，可同時申請辦理家庭戶籍人口用電基數(shù)調(diào)增業(yè)務(wù)。

A、15

B、30

C、20

D、10

答案：A

166.2.166.國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價用電基數(shù)減

免對于采用()方式的，優(yōu)先選擇按清單口徑退返的方法，即由民政部門定期出具

包含戶主姓名、戶主關(guān)聯(lián)的居民用電客戶編號'家庭實(shí)際住址、享受政策起止時

間、聯(lián)系方式等信息的城鄉(xiāng)低保戶和農(nóng)村五保戶清單，供電企業(yè)按核對無誤后的

清單對所列客戶進(jìn)行減免。

A、即退即收

B、即收即退

C、按申請口徑退返

D、按受理口徑退返

答案：B

167.2.167.根據(jù)《蘇價工〔2012〕182號》規(guī)定：低保戶和五保戶家庭每月可申

請享受0kWh免費(fèi)用電基數(shù)。

A、15kWh

B、16kWh

C、25kWh

D、30kWh

答案:A

168.2.168.一個有效身份證只能在()用電戶下參與居民階梯電價家庭戶籍人口

用電基數(shù)調(diào)增。

A、一個

B、多個

C、兩個

D、三個

答案：A

169.2.169.國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價用電基數(shù)減

免選擇()方法的，即由民政部門定期出具包含戶主姓名、家庭戶籍地址、家庭實(shí)

際住址、享受政策起止時間'聯(lián)系方式等信息的城鄉(xiāng)低保戶和農(nóng)村五保戶清單。

A、即退即收

B、即收即退

C、按申請口徑退返

D、按受理口徑退返

答案：C

170.2.170.國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價免費(fèi)用電基

數(shù)減免具體操作方法為在()發(fā)行電費(fèi)時將低保戶五保戶免費(fèi)電量對應(yīng)的電價置

為零，僅發(fā)行電量'不發(fā)行電費(fèi)，免費(fèi)電量參與分檔電量、分時電量計算。

A、每季

B、每年

C、每次

D、半年

答案：C

171.2.171.國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價“()”客戶

的認(rèn)定:原則上一個房產(chǎn)證明安裝一具電能表為一個客戶，在供電企業(yè)登記的“客

戶名稱”應(yīng)與房產(chǎn)證明上記錄的房產(chǎn)所有者名稱一致。

A、一戶兩表

B、分戶

C、一戶一表

D、合表

答案：C

172.2.172.國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價“()”客戶

的認(rèn)定：原則上兩個房產(chǎn)證明或兩個公安戶口及以上合用一具電能表為一個客戶。

A、一戶兩表

B、分戶

C、一戶一表

Dx合表

答案：D

173.2.173.根據(jù)我省政策文件規(guī)定,對家庭戶籍人口在5人(含5人)以上的用戶,

每月增加()度階梯電價基數(shù)。

A、100

B、200

C、300

D、150

答案：A

174.2.174.根據(jù)《蘇價工〔2012〕182號》規(guī)定：考慮我省的氣候特點(diǎn)，居民夏'

冬季用電較多的實(shí)際情況，階梯電價按()為周期執(zhí)行。

A、月

B、季

C、年

D、半年

答案:C

175.2.175.根據(jù)《蘇電營[2012]996號文》規(guī)定：對家庭人口在()人及以上的

用戶，每月增加100kWh階梯電價基數(shù)。

A、3人

B、4人

G5人

D、6人

答案：C

176.2.176.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：某居民客戶因長期出門，申請辦理暫拆業(yè)務(wù)，

時間最長不超過()。

A、三個月

B、六個月

C、一年

D、兩年

答案:B

177.2.177.《關(guān)于進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見》規(guī)定，低壓居民客

戶實(shí)行“當(dāng)日受理'次日接電”服務(wù)，即受理申請當(dāng)日錄入營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),

次日完成()。

A、答復(fù)供電方案

B、勘查

C、接電

D、勘查和接電

答案:D

178.2.178.16千瓦以下零散居民申請新裝增容業(yè)務(wù)時應(yīng)提交身份證明、房產(chǎn)證

明，并約定()上門接電時間。

A、次日

B、次工作日

C、C

D、承諾時間

答案：B

179.2.179.辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過()分鐘。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

180.2.180.符合條件的居民家庭，由用電客戶房屋()向供電公司提出增加家庭人

口用電基數(shù)的調(diào)增業(yè)務(wù)申請。

A、產(chǎn)權(quán)所有人

B、居住人

C、代理人

D、其他

答案:A

181.2.181.居民客戶分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)承諾在受理申請后的()個工作日(不含

客戶的光伏發(fā)電本體和接入系統(tǒng)工程施工時間)內(nèi)辦結(jié)所有并網(wǎng)業(yè)務(wù)。

A、45

B、40

C、30

D、25

答案：C

182.2.182.推進(jìn)居民客戶遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)。新建小區(qū)居民客戶計量裝置應(yīng)具備智能

表遠(yuǎn)程費(fèi)控功能，并預(yù)置為()狀態(tài)。

A、正常供電

B、停電

C、運(yùn)行

D、連通

答案：B

183.2.183.穩(wěn)步推廣居民費(fèi)控業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)商業(yè)、群居、出租房客戶的費(fèi)控業(yè)

務(wù)，有效簽訂()。

A、供用電合同

B、負(fù)控結(jié)算協(xié)議

C、電子托收協(xié)議

D、遠(yuǎn)程費(fèi)控電費(fèi)結(jié)算協(xié)議

答案：D

184.2.184.營銷營業(yè)〔2017〕40號明確要求，堅持以滿足客戶需求為導(dǎo)向，進(jìn)

一步優(yōu)化變更用電及低壓居民新裝(增容)業(yè)務(wù)，精簡手續(xù)資料，壓縮流程環(huán)節(jié)，

減少客戶()次數(shù)，最大程度便捷客戶辦電。

A、到達(dá)

B、申請

C、辦理

D、臨柜

答案：D

185.2.185.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)

申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，()個工作日內(nèi)送電。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案:A

186.2.186.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：居民客戶收費(fèi)辦理時間一

般每件不超過()分鐘。

A、3

B、5

C、10

D、20

答案：B

187.2.187.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定供電方案答復(fù)期限居民客

戶不超過()個工作日。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：B

188.2.188.低壓居民客戶，受理申請后，()完成現(xiàn)場勘查并答復(fù)供電方案；對于

具備營配貫通條件的，在受理申請時同步答復(fù)供電方案。

A、一個工作日

B、次日(法定節(jié)假日順延)

C、兩個工作日

D、三個工作日

答案：B

189.2.189.低壓居民客戶，受理用電申請后，對于具備直接裝表?xiàng)l件的，()個工

作日完成送電工作；有電網(wǎng)配套工程的，在工程完工當(dāng)日送電。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：B

190.2.190.業(yè)擴(kuò)報裝即為()客戶辦理各種必須的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。

A、新裝和增容

B、增容

C、驗(yàn)收

D、增設(shè)

答案：A

191.2.191.針對用電變更業(yè)務(wù)中的銷戶業(yè)務(wù)，說法錯誤的是()。

A、詢問用戶申諸意圖，向用戶提供用電業(yè)務(wù)辦理告知書

B、接收并審核用戶申請資料，已有用戶資料或資質(zhì)證件尚在有效期內(nèi)，則無需

用戶再次提供

C、對資料不齊全的，應(yīng)不予辦理

D、核查用戶同一白然人或同一法人主體的其他用電地址不應(yīng)存在欠費(fèi)

答案：C

192.2.192.《供電營業(yè)規(guī)則》后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H

可能的用電量。

A、與客戶協(xié)商每月定量計量

B、裝設(shè)總的用電計量裝置

C、多月計量用電量

D、在方便的位置裝設(shè)計量裝置

答案：B

193.2.193.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定:供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點(diǎn)內(nèi)按不同()，

分別安裝用電計量裝置，每個受電點(diǎn)作為用戶的一個計費(fèi)單位。

A、用電性質(zhì)

B、用電容量

C、用電地址

D、電價類別

答案：D

194.2.194.對客戶受電工程啟動竣工檢驗(yàn)的期限，自受理客戶受電裝置竣工報告

和檢驗(yàn)申請之日起，低壓供電客戶不超過()個工作日，高壓供電客戶不超過()

個工作日。

A、3,5

B、3,7

C、3,10

D、5,7

答案：D

195.2.195.對申請增容的客戶，應(yīng)核實(shí)客戶名稱、用電地址、電能表箱位、表位、

表號、倍率等信息，檢查()和受電裝置運(yùn)行情況。

A、電能表

B、電流互感器

C、電能計量裝置

D、電壓互感器

答案：C

196.2.196.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點(diǎn)內(nèi)按不同()類別，分別安裝用電計量

裝置。

A、電價

B、行業(yè)

C、使用

D、用電

答案：A

197.2.197.國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”要求，客戶受電裝置經(jīng)驗(yàn)收合格

并辦完用電手續(xù)后，居民客戶不超過()個工作日送電。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：B

198.2.198.行政許可文件認(rèn)定的相連(無規(guī)劃市政道路、建筑等間隔)用電范圍內(nèi),

原則上只能設(shè)置一個受電點(diǎn)，按()用電客戶進(jìn)行管理和計費(fèi)，并按不同電價類別

分別安裝用電計量裝置。

A、多個

B、兩個

C、不多余兩個

D、一個

答案：D

199.2.199.客戶在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起()改變時，允許辦

理改類手續(xù)。

A、用電地址

B、電壓等級

C、電價類別

D、用電容量

答案：C

200.2.200.在用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)用電計量裝置時，可裝設(shè)總

的用電計量裝置，然后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或()進(jìn)行分算，

分別計價。

A、數(shù)量

B、定量

C、多少

D、大小

答案：B

201.2.201.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在客戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)用

電計量裝置時，可裝設(shè)總的用電計量裝置，然后按其不同電價類別的用電設(shè)備容

量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價類別用電量的比例或定量進(jìn)行分算,

分別計價。供電企業(yè)每年至少對上述比例或定量核定()次，用戶不得拒絕。

A、—

B、兩

G三

D、四

答案：A

202.2.202.()應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)客戶負(fù)荷性質(zhì)'用電容量、用電類別等信息，結(jié)合現(xiàn)場

供電條件，初步確定供電電源、計量、計費(fèi)方案，并填寫現(xiàn)場勘查單。

A、現(xiàn)場勘查

B、業(yè)擴(kuò)報裝

C、新裝增容

D、變更用電

答案：A

203.2.203.針對供電方案的確定，現(xiàn)場勘查時，對申請新裝、增容用電的居民客

戶，應(yīng)核定用電容量，確認(rèn)供電電壓、計量裝置位置和()的路徑、長度。

A、開閉所

B、電源

C\變壓南

D、接戶線

答案：D

204.2.204.根據(jù)國家電網(wǎng)公司公布的供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”的規(guī)定，供電方案答

復(fù)期限為：居民客戶不超過()個工作日。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：A

205.2.205.電力用戶用電信息采集系統(tǒng)通過需求分析，照明電力用戶性質(zhì)和營銷

業(yè)務(wù)需要，把居民用戶用戶分為()類。

A、C

B、D

C、E

D、F

答案：C

206.2.206.依據(jù)國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)

現(xiàn)場勘查結(jié)果、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求及()等因素，戶協(xié)商一致后，擬定供電方案。

A、當(dāng)?shù)毓╇姉l件

B、負(fù)荷特性

C、用電容量

D、供電電壓

答案：A

207.2.207.《供電營業(yè)規(guī)則》工日為止。低壓供電方案的有效期為()個月，逾期

注銷。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

208.2.208.客戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在供電方案有效期

到期前()天向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)，但延長

時間不得超過上述規(guī)定期限。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

209.2.209.針對居民客戶分布式光伏并網(wǎng)，受理客戶申請后，我們將按照與客戶

約定的時間至現(xiàn)場查看接入條件，并在()個工作日內(nèi)答復(fù)接入系統(tǒng)方案。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：c

210.2.210.用戶開通費(fèi)控業(yè)務(wù)，需要供電公司與客戶簽訂()。

A、《居民供用電合同》

B、《智能交費(fèi)結(jié)算協(xié)議》

C、《裝表臨時用電合同》

D、《低壓非居民供用電合同》

答案：B

211.2.211.低壓客戶實(shí)行勘查裝表“一崗制”作業(yè)，具備直接裝表?xiàng)l件的，勘查

確定供電方案后()裝表接電。

A、當(dāng)場

B、2個工作日內(nèi)

C、3個工作日內(nèi)

D、4個工作日內(nèi)

答案:A

212.2.212.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手

續(xù)后，()個工作日內(nèi)送電。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

213.2.213.服務(wù)申請業(yè)務(wù)中，電能表異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)處理并回復(fù)工單。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：B

214.2.214.公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中，供電方案答復(fù)期限：低壓電力客戶不

超過()個工作日。

A、5

B、7

C、15

D、30

答案：B

215.2.215.供電方案的答復(fù)時間，高壓雙電源客戶最長不超過()工作日。

A、20

B、30

C、15

D、10

答案：B

216.2.216.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限：

居民客戶不超過()個工作日。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：c

217.2.217.服務(wù)申請業(yè)務(wù)中，抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)核實(shí)并回復(fù)工單。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：C

218.2.218.高壓客戶，竣工檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，()個工作日內(nèi)送電。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：C

219.2.219.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限:

高壓單電源客戶不超過()個工作日o

A、3

B、5

C、15

D、18

答案：C

220.2.220.供電方案的答復(fù)時間，低壓電力客戶最長不超過()工作日。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案:C

221.2.221.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限:

高壓雙電源客戶不超過()個工作日。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

222.2.222.供電方案的答復(fù)時間，高壓單電源客戶最長不超過()工作日。

A、20

B、30

C、15

D、10

答案：C

223.2.223.供電方案的答復(fù)時間，()客戶最長不超過15工作日。

A、居民

B、低壓電力

C、高壓單電源

D、高壓雙電源

答案：C

224.2.224.分布式電源客戶，受理申請后，（）內(nèi)完成現(xiàn)場勘查。

A、一個工作日

B、次日（法定節(jié)假日順延）

C、兩個工作日

D、三個工作日

答案：C

225.2.225.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限:

低壓電力客戶不超過（）個工作日。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：D

226.2.226.供電方案的答復(fù)時間，（）客戶最長不超過30工作日。

A、居民

B、低壓電力

C、高壓單電源

D、高壓雙電源

答案：D

227.2.227.“抄表數(shù)據(jù)比對”功能中電費(fèi)抄表比對結(jié)果中的“正?！敝傅氖恰?)

A、營銷抄表讀數(shù)介于兩次采集數(shù)據(jù)之間

B、采集數(shù)據(jù)介于兩次營銷抄表讀數(shù)之間

C、營銷抄表讀數(shù)小于采集數(shù)據(jù)

D、營銷抄表讀數(shù)大于采集數(shù)據(jù)

答案:A

228.2.228.農(nóng)電綜合管理系統(tǒng)中，供電所裝備信息可以查詢到供電所房屋檔案、

車輛信息、辦公設(shè)備信息、工器具和儀表信息、()內(nèi)容。

A、供電所備品備件信息

B、供電所運(yùn)維信息

C、供電所同業(yè)對標(biāo)

D、供電所生產(chǎn)管理信息

答案：A

229.2.229.農(nóng)電綜合管理系統(tǒng)中，農(nóng)電綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺目前共監(jiān)控供電所()個

方面內(nèi)容。

A、七

B、八

C、九

D、十

答案:C

230.2.230.II型采集器的接線端子黑色的功能標(biāo)識是()。

A、交流220V電源L相輸入

B、交流220V電源N相輸入

C、RS-485通信線A

D、RS-484通信線B

答案：B

231.2.231.采集器按外型結(jié)構(gòu)和I/O配置分為()兩種型式。

A、I型、II型

B、I型、III型

G大、小

D、II型、III型

答案：A

232.2.232.集中器交流采樣計量準(zhǔn)確度不低于()，可滿足交流采樣作為考核表的

計量要求。

A、有功20.2S級，無功22級

B、有功20.5S級，無功，2級

C、有功21.0級，無功22級

D、有功22級，無功22級

答案：C

233.2.233.II型采集器的接線端子紅色的功能標(biāo)識是()。

A、交流220V電源L相輸入

B、交流220V電源N相輸入

C、RS-485通信線A

D、RS-484通信線B

答案：A

234.2.234.II型采集器的接線端子黃色的功能標(biāo)識是()。

A、交流220V電源L相輸入

B、交流220V電源N相輸入

C、RS-485通信線A

D、RS-484通信線B

答案：C

235.2.235.II型采集器的接線端子綠色的功能標(biāo)識是()。

A、交流220V電源L相輸入

B、交流220V電源N相輸入

GRS-485通信線A

D、RS-484通信線B

答案：D

236.2.236.II型采集器接線端子中的A代表()色。

A、紅

B、綠

C、黃

D、黑

答案：C

237.2.237.()是指收集各采集終端或電能表的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理儲存，同時能和

主站或手持設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備的簡稱。

A、采集器

B、集中器

C、專變終端

D、抄控器

答案：B

238.2.238.Q/GDW1373—2013《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范》要求，系

統(tǒng)定時自動采集時按采集任務(wù)設(shè)定的時間間隔自動采集終端數(shù)據(jù)，自動采集()

可設(shè)置。

A、時間

B、時間、間隔

C、時間、間隔、內(nèi)容、對象

D、時間、間隔、內(nèi)容

答案：C

239.2.239.采集器安裝時應(yīng)距離電能表()CM以上。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：D

240.2.240.關(guān)于采集器與電能表RS485通訊線的連接，描述正確的是()。

A、采用屏蔽雙絞導(dǎo)線

B、屏蔽層單端接地采用屏蔽雙絞導(dǎo)線

C、屏蔽層雙端接地采用一般屏蔽導(dǎo)線

D、屏蔽層雙端接地

答案：A

241.2.241.每個II型集中器可安裝2條總線，最多可接()塊電能表。

A、8

B、16

C、32

D、64

答案：D

242.2.242.II型采集器直接()集中器與電能表間的命令和數(shù)據(jù)。

A、抄收和暫存

B、抄收

C、暫存

D、轉(zhuǎn)發(fā)

答案:D

243.2.243.采集器技術(shù)指標(biāo)中的電壓允許偏差為()。

A、-5%?+5%

B、70%?+15%

C、70%?+10%

D、-20%?+20%

答案:D

244.2.244.采集器是用于采集()電能表電能信息，并可與集中器交換數(shù)據(jù)的設(shè)備。

A、多個

B、多個或單個

C、單個

D、5個

答案：B

245.2.245.集中器是指收集各采集器或電能表的數(shù)據(jù)