2023年不合格品管理制度-1

不合格品管理制度工作與生活中常常需要使用到不合格品,管理制度相關的資訊，這也正越來越成為工作中的必需，為此收集整理了以下不合格品管理制度，歡迎借鑒參考，盼望對大家有所關心。

篇1:不合格品管理制度

不合格品管理制度

一.目的

對不合格品進行識別和掌握,防止不合格品非預期使用或交付,同時將不合格或有害的產品準時從經銷商或消費者手中召回,削減或降低對消費者利益的損害.二

二.范圍

適用于不合格的原材料、包裝材料、半成品、成品及出廠后消失質量問題召回的產品和客戶退回的產品。

三.職責

不合格品

判定、標識部門

隔離/召回部門

評審部門

處置部門

原材料、包裝材料

品控部IQC

倉庫

品控部

選購部、生產部

半成品

品控部IPQC

生產部

品控部

品控部、生產部

成品

品控部QA

生產部

品控部

品控部、倉庫

客退品、召回產品

品控部QA

倉庫、銷售部

品控部

品控部、倉庫

四.程序

4.1不合格品分類

嚴峻不合格：直接影響產品質量的主要指標的不合格，對顧客會產生損害或疾病。

一般不合格：對產品質量影響不大，不會對顧客產生損害或疾病，不影響產品使用的不合格。

4.2不合格品的判定、標識和記錄

4.2.1品控部IQC負責原材料、包裝材料不合格的判定，并依據產品標識和可追溯性掌握程序予以標識。對批量不合格品，應填寫"不合格品處理記錄'。

4.2.2品控部IPQC負責制成品不合格的判定，并依據產品標識和可追溯性掌握程序予以標識。對批量不合格品，應填寫"不合格品處理記錄'。

4.2.3品控部QA負責制出庫成品不合格的判定，并依據產品標識和可追溯性掌握程序予以標識。對批量不合格品，應填寫"不合格品處理記錄'。

4.3不合格品的隔離

4.3.1倉庫負責入庫不合格原材料、包裝材料、成品、出庫品、客退品和召回產品的隔離。

4.3.2生產部負責生產現(xiàn)場不合格物資、不合格半成品和成品進行隔離。

4.3.3其他部門負責不合格品的處置。

4.4不合格品的評審權、處置方式及處置權

不合格品的評審權、處置方式及處置權如下表A，相關部門將評審結果及打算的處置方式填寫于相應的"不合格品處理記錄'。

不合格品管理制度

表A(不合格品處置表)：

選購物資不合格處理

金額(元)

評審部門

處置方式

處置權限

10000品控部、經理

返工

經理

品控部、經理

返修(讓步使用)

經理

品控部、經理

不返修(讓步使用)

經理

品控部、經理

改作它用

經理

品控部、經理

拒收

經理

10000品控部

返工

品控部主管

品控部

返修(讓步使用)

品控部主管

品控部

不返修(讓步使用)

品控部主管

品控部

改作它用

品控部主管

品控部

拒收

品控部主管

成品不合格

金額(元)

評審部門

處置方式

處置權限

10000品控部、經理

訂正

經理

品控部、經理

讓步

經理

品控部、經理

報廢

經理

10000品控部

訂正

品控部主管

品控部

讓步

品控部主管

品控部

報廢

品控部主管

出貨產品不合格、召回的產品

金額(元)

評審部門

處置方式

處置權限

10000品控部、經理

訂正

經理

品控部、經理

讓步

經理

品控部、經理

報廢

經理

10000品控部

訂正

品控部主管

品控部

讓步

品控部主管

品控部

報廢

品控部主管

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4.5不合格品的處置

4.5.1"不合格品處理記錄'移交至品控部各QC統(tǒng)一監(jiān)管實施。相關職能部門負責對不合格品依據"不合格品處理記錄'進行處置，處置方式分為：

(1)返工：針對選購的原輔材料、成品、出庫不合格品，返工后應重新檢驗。

(2)返修：針對選購的原輔材料、成品、出庫不合格品，返修后重新檢驗，并記錄返修狀況。

(3)讓步：針對選購的原輔材料、成品、出庫不合格品。

(4)拒收：針對選購的原輔材料不合格品，退貨。

(5)報廢：針對出貨不合格品，召回產品。

(6)訂正：包括返工和返修及降級。

4.6處置結果的驗證

品控部負責各種不合格品處置結果的驗證，達到預期目標后填寫"不合格品處理記錄'。

五記錄

《不合格品處理記錄》、《訂正與預防措施記錄》、《產品召回記錄》。

篇2:食品公司不合格品處理制度

鄭州新農源綠色食品有限公司質量手冊

不合格管理方法及掌握程序

（一）不合格產品管理方法

1、定期由廠長召開質量例會，與質量有關的管理人員參加。

2、由質量負責人及各科室負責人匯報生產中、銷售過程中消失的存在的問題，對存在的問題，查找解決方法，制定訂正預防措施。

3、對于不按操作規(guī)程造成的質量事故、責任心不強造成的質量事故進行懲罰，對提高產品質量、降低損耗人員進行嘉獎。

4、對外來檢查人員提出的問題及企業(yè)內部查出來的問題準時性時討論，分析緣由，準時想方法，準時提出預防措施，并監(jiān)督實施。

5、不合格的處理

（1）對于過程檢驗中：計量不足，滅菌溫度不夠等狀況，

操作人員應馬上實行訂正，保證生產的正常運行。

（2）不合格品的原輔材料由檢驗員依據檢驗結果出具：不合格品處理單，并做好置牌標識，購銷科負責與供應商聯(lián)系處理。

a、對發(fā)覺原輔材料消失一般質量不合格的，由化驗室質檢員填寫不合格品處理單，由質檢科處理打算。

b、對發(fā)覺原輔材料消失重大質量不合格時，由化驗室質檢員填寫不合格品處理單，由質檢科會同各有關部門參加質量評審作出訪用或不使用的處理看法，報經理批準，購銷科負責與供應商聯(lián)系處理，辦理退貨手續(xù)，必要時取消合格供應商資格。

（3）不合格成品由檢驗員依據檢測結果開出不合格處理單，并入不合格品臨時堆放點或庫房，進行隔離標識。責任部門應填寫訂正和預防措施表，并依據表中的項目內容和完成時間及要求，制訂訂正措施，按規(guī)定仔細實施，并報質檢科進行驗證。

（4）本程序中涉及的各類記錄、文件、應作為質量分析，信息反饋和質量統(tǒng)計，質量考核的原始憑證。

（二）不合格工作管理方法

不合格管理是指不能正確依據《企業(yè)質量手冊》很好的工作，很好地履行自己義務的行為的一種管理，并制定相應的訂正措施。

1、在本職工作范圍內不能切實履行自己的職責，致使不合格的部門領導和直接負責人，對由此引發(fā)的不良影響負全責，以造成影響的大小和經濟損失多少進行經濟懲罰和行政懲罰，已造成的不合格，能重新再做的要重新再做，不能重新再做的要進行必要的修補或挽救。

2、由于意外緣由造成的不合格，查找緣由，綜合評比分析，對其進行修補，使其達到合格標準，事后要仔細總結，使原本意料之外的緣由變成意料之內的事情，杜絕此類事情再次發(fā)生。

3、由于各部門協(xié)調不好造成的不合格，要對相關部門加強思想教育，樹立團隊精神，使各部門的工作良好的協(xié)調，對已造成的不合格進行挽救，仍不合格的，重新再做。

4、由于形勢的條件變化造成的不合格，仔細分析總結后，制定新的管理制度與之相適應，對已造成的不合格重新再做。

（三）不合格訂正措施掌握程序

1、緣由分析及訂正措施方案

（1）依據訂正或預防措施要求中提出的存在的不合格事項，責任部門負責人應組織相關人員進行調查分析，確定不合格的緣由，緣由分析內容應包括：

a、不合格形成的主導因素及相關次要因素；

b、對產品質量、服務質量或質量管理體系運行的影響程度；

c、針對詳細"緣由分析'，責任部門負責人負責組織相關人員評價確保不合格不再發(fā)生的必要措施，制定詳細訂正措施實施方案：

d、對存在的不合格進行訂正的詳細方法；

e、舉一反三，對其它工作現(xiàn)場進行清查，并對存在的類似不合格進行訂正；

f、實行詳細的措施以消退不合格緣由，防止類似不合格的再次發(fā)生；

g、應明確詳細的實施者及完成期限。

（2）緣由分析及訂正措施的建議方案經確認后返回質檢科。

（3）質檢科應對緣由分析及建議方案的合理性進行審查。

2、訂正措施的實施、監(jiān)督、驗證和鞏固

（1）各實施部門應確保訂正措施方案的有效實施并按期完成，假如在實施過程中發(fā)生困難，無法按期完成，應向質檢科申報理由，質檢科可視詳細狀況對實施方案作適當調整。

（2）措施實施完成，各實施部門應填寫完成狀況和日期以及相應的證明材料，經本部門確認后將該表返回質檢科。

（3）質檢科應就完成狀況及效果組織人員評審、驗證，并填寫驗證看法。

（4）驗證時如發(fā)覺某項措施的實施未達預期效果，質檢科應協(xié)同有關責任部門分析緣由。

（5）對于驗證滿足的訂正措施，質檢科負責組織人員跟蹤、檢查確保其鞏固。

（四）不合格品召回掌握制度

1、辦公室收集以下成品不合格信息，并反饋相應主管部門，報經理批準后，對不合格產品實行準時召回：

a、從質量管理體系日常運行過程獲得的不合格信息；

b、從顧客產品質量投訴、統(tǒng)計技術分析、質量分析會中獲得的不合格信息；

c、直接從顧客處及從市場反饋信息中獲得的顧客埋怨、服務質量投訴等不合格信息。

2、質檢科對收集或反饋的成品不合格信息應詳細分析，根據產品銷售記錄等對已銷售的產品逐一進行通知召回，并做好召回記錄和處理記錄。

3、質檢科針對召回產品的狀況，寫出分析報告，報經理批準后，組成評審小組對其造成不合格的緣由進行評析，提出訂正措施要求，經相關人員確認后，發(fā)放至有關責任部門并遵照執(zhí)行。

篇3:不合格品掌握制度

不合格品掌握制度

一、目的

對不合格品進行掌握,防止不合格品銷售。

二、范圍

適用于從商品進庫到出庫,不合格品的掌握、評審和處置。

三、職責

(一)質量管理部門負責對不合格品進行評定和處置。

(二)各相關部門參加對不合格品的評定和處置。

四、概述

(一)不合格品的確認。

1、進貨驗收時發(fā)覺不合格品、馬上通知倉庫對其進行隔離和標識,以防在作出適當處理前誤用,檢驗員填寫《不合格品處理單》,交質量管理部判定。

2、周轉和儲存過程中發(fā)覺的不合格品,發(fā)覺者應馬上隔離并向檢驗員報告,由檢驗員確認后填寫《不合格品處理單》,交質量管理部判定。

3、用戶退回的不合格品,應由檢驗人員進行確認,通知庫房進行隔離放置,并填寫《不合格品處理單》,交質量管理部判定。

(二)質量管理部負責組織對《不合格品處理單》的判定,不合格品