項目管理中的溝通問題分析

項目管理中的溝通問題分析1o1缺乏對項目溝通的重視）在傳統(tǒng)的項目建設(shè)中，絕大多數(shù)的企業(yè)都對項目管理的專業(yè)化技能高度重視，進入了只要搞好技術(shù)就能獲得最大利益的誤區(qū)之中。所以企業(yè)缺乏對工作成員之間的協(xié)調(diào)配合方面的重視。盡管企業(yè)用于較健全的項目管理模式，在工作過程中工作人員們各盡其職，將自己分內(nèi)的工作做得井然有序，但是由于工作成員之間缺乏溝通，使成員僅僅掌握了解了自己被分配的任務(wù),其他的一無所知，導(dǎo)致整個項目在實際的實施工作中難以高速有序的完成，嚴(yán)重影響企業(yè)的預(yù)算收益?！?.2溝通作用未能充分發(fā)揮在現(xiàn)代的項目管理過程中，絕大多數(shù)的項目實施計劃都會以紙質(zhì)文件的形式在實施企業(yè)部門之間相互，缺乏部門之間的當(dāng)面溝通.長此以往，這種信息逐漸演變成了一種為了應(yīng)付上級而專門制作的缺少真實性的表面形式，使溝通的作用沒有得到充分發(fā)揮。所以在實際的實施過程中過度強調(diào)了形式而忽視各個部門之間的溝通、協(xié)調(diào)過程，沒有將討論計劃有效地與實際情況結(jié)合，導(dǎo)致上級傳達的信息難以與實際實施過程難以保持一致，阻礙了的飛速。J力對溝通方法缺少必要經(jīng)驗一個單位在實施一個項目時,首先會對任務(wù)進行部門之間的合理分配。在此過程中各部門各盡其職，在平時的正常工作之中各部門也會進行簡單必要的溝通過程.但是對于項目中重要的具有實質(zhì)性的問題并沒有得到解決。這種現(xiàn)象的發(fā)生主要原因來源于各部門之間領(lǐng)導(dǎo)人員溝通方式的不恰當(dāng)或者對溝通方式缺乏總結(jié)經(jīng)驗導(dǎo)致的。一個優(yōu)秀的項目隊伍，不僅僅要具有高超的專業(yè)技能，還有擁有一個健全的項目管理溝通體系，重點培養(yǎng)各部門高層之間的溝通能力，積累領(lǐng)導(dǎo)的溝通經(jīng)驗。使全體工作人員共同努力，成員之間的信息、情感交流，真誠相對，營造一個、美好。高效的工作氛圍，在實際的實施過程中能夠能保持項目管理信息與實際操作中的一致性.力各部門間缺乏有效溝通J對于一個大項目來說，在實施過程中由于需要大量的準(zhǔn)備工作和復(fù)雜的操作步驟。所以項目在實施過程中有時會出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象。例如有些客戶在項目建設(shè)過程中進行回訪時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的沒有達到自己當(dāng)初在簽訂合同時對研發(fā)項目經(jīng)理提出的口頭要求，但是負(fù)責(zé)實施項目的部門毫不知情的情況下時，只能作“賠本買賣”，按照客戶的要求對產(chǎn)品重新進行修改.這種情況出現(xiàn)的主要原因是各個部門之間缺乏有效的溝通。因為缺乏有效溝通導(dǎo)致的建設(shè)成本增加，嚴(yán)重影響了的營運模式，降低了的信譽度。溝通中的成本消耗過大JJ為了避免項目的信息化與實際操作過程中不一致情況的的發(fā)生，企業(yè)就要加大對各個部門之間信息溝通管理的，通過建立完善的溝通管理制度，為整個項目的高效有序進行提供重要條件.通過多年的調(diào)查經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，在項目的信息過程中耗損的資源的多少、項目信息的丟失及程度與者與接收者有非常大的關(guān)系。一個者表達能力的高低、接收信息者理解能力的高低直接影響著上訴情況的影響程度。在現(xiàn)實的生活中，由于每個人都是獨一無二的，所以在理解能力和表達能力方面存在著很大的差距，所以即使在重視培養(yǎng)工作成員的各方面能力的同時，也要做到心中有數(shù),并不是每個人都擁有過人的天賦。因此，為了實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，要工作成員溝通技能的培訓(xùn)，所以溝通中花費過高的成本是必不可少的。1二、項目管理中做好溝通工作的措施1創(chuàng)建溝通的平臺。力在項目管理過程中，創(chuàng)溝通平臺不但可以有效的避免客觀障礙的出現(xiàn)，還可以大大降低惡意態(tài)度問題發(fā)生的概率。對于運輸而言，缺少溝通平臺就像是到了盡頭的路，缺少溝通的通道就如同沒有車行駛得廢路，而信息的缺少就相當(dāng)于載著沒有貨物的空車。所以，在工作成員的平時工作中，要重點培養(yǎng)工作成員對工作概念的一致性，這樣有利于成員間在友好的工作接觸中建立深厚的友誼，通過人與人之間的情感來幫助人們在工作中真誠相見，熱心幫助。通過這種創(chuàng)建溝通平臺的同時，使企業(yè)的利益實現(xiàn)最大化。講究溝通方式。jj在人們的日常工作生活中，每個人的溝通方式都各有不同,由于語言交流存在著便利性，口頭溝通是人類最為簡單普遍的溝通方式。它可以更直接地表達出人類的情感，并且能夠在最短的時間內(nèi)以最快的速度對信息進行接收和.所以為了避免口頭信息丟失，在施工過程中，負(fù)責(zé)施工項目的經(jīng)理在工作過程中養(yǎng)成隨身帶備忘錄的習(xí)慣.當(dāng)施工人員或者客戶回訪監(jiān)督時發(fā)現(xiàn)的問題以及提出的要求進行隨時記錄，并記入會議檔案。因為管理成員在溝通過程中大多是以書紙質(zhì)報告為主要形式的.當(dāng)施工過程中出現(xiàn)什么問題時，為了避免找不到責(zé)任人的情況發(fā)生，可以以紙質(zhì)報告為依據(jù)，這樣的溝通方式便于管理，避免不必要的事情發(fā)生。做好項目團隊溝通管理的合作伙伴關(guān)系.為了保證項目的順利進行，管理部門做好與合作伙伴的溝通關(guān)系是至關(guān)重要的。從項目計劃開始，管理部門始終負(fù)責(zé)本次項目的所有管理工作。在整個項目的參與方，包括施工單位、設(shè)計部門、監(jiān)督部門等都要通過溝通搞好關(guān)系，使項目在各個主辦方在愉悅的情況下高質(zhì)量的完成任務(wù)。二、結(jié)束語力溝通時人與人之間感情進步的基礎(chǔ)。對于一個項目工程而言,在項目管理中溝通