物業(yè)公司清潔衛(wèi)生作業(yè)監(jiān)管規(guī)程VIP

清潔衛(wèi)生作業(yè)監(jiān)管規(guī)程目的規(guī)范清潔作業(yè)的監(jiān)管流程，保持小區(qū)良好的環(huán)境氛圍。適用范圍XX嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境管理。職責(zé)管理處客服中心負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查。清潔主管負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作的具體管理。清潔員負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的具體工作。作業(yè)流程清潔工作的監(jiān)督、管理客服中心每天不定時(shí)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行一次檢查，檢查標(biāo)準(zhǔn)依照《環(huán)境衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》(附后)執(zhí)行。發(fā)覺(jué)不合格項(xiàng)，記錄在《環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄表》。通知清潔人員限時(shí)整改，客服中心到規(guī)定時(shí)間進(jìn)行復(fù)查。整改工作不完善，依照《環(huán)境衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》的標(biāo)準(zhǔn)扣分?？头行拿吭?0日前依據(jù)上月《環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄表》的扣分狀況，填寫《分包項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定和費(fèi)用支付表》送管理處主任審定。突發(fā)狀況的處理公共區(qū)域出現(xiàn)大量垃圾，應(yīng)馬上組織清潔工人清理，同時(shí)追查原因和責(zé)任人，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行教育或責(zé)令其自行清理。在公共區(qū)域發(fā)覺(jué)有人為原因造成的頑固污跡，應(yīng)查明原因，追究責(zé)任人，進(jìn)行教育或責(zé)令自行清理，造成永久污跡者應(yīng)視損毀及影響狀況折價(jià)賠償。附件：《環(huán)境衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》《環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄表》附：環(huán)境衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)清潔項(xiàng)目清潔內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)首層大堂群樓10分大理石地面日：拋光二次，用綠水拖二次，隨時(shí)清潔月：打蠟一次無(wú)灰塵、污漬、地面光滑墻面、柱子日：清潔/月：大清抹一次無(wú)灰塵、污漬、表面光滑玻璃大門、玻璃隔斷、圍欄日：玻璃大門一次，隨時(shí)清潔月：全面刮洗一次無(wú)灰塵、污漬、手印樓梯間、隔煙室地面日：濕拖一次，清潔月：清洗一次無(wú)灰塵、污漬、地面光滑樓梯間、隔煙室墻面日：清潔月：除塵一次無(wú)灰塵、污漬標(biāo)牌、設(shè)備日：清抹至少一次，隨時(shí)清潔無(wú)灰塵、污漬墻面低設(shè)備日：清潔/月：大清抹一次無(wú)灰塵、污漬墻面高處、天花、設(shè)備月：清抹一次/季：天花除塵一次無(wú)灰塵、污漬樓層公共部分（10分）地面日：清潔劑濕拖一次，清潔/月：清洗一次無(wú)灰塵、污漬、地面光滑墻面日：局部灰塵、污漬隨時(shí)處理/月：除塵一次無(wú)灰塵、污漬消防樓梯日：濕拖一次，清潔/周：清洗一次無(wú)灰塵、污漬、表面光滑樓梯扶手欄桿日：清潔/周：清抹一次無(wú)灰塵、污漬門、門框日：清潔/周：協(xié)作清潔劑擦抹一次無(wú)灰塵、污漬、手印窗臺(tái)日：協(xié)作清潔劑擦抹一次清潔無(wú)灰塵、污漬、手印門窗玻璃日：清潔/周：協(xié)作清潔劑擦抹一次無(wú)灰塵、污漬、手印屏風(fēng)日：清抹一次，清潔/周：全面清潔一次無(wú)灰塵、污漬墻面低處設(shè)備日：清潔/周：大清抹一次無(wú)灰塵、污漬天花（設(shè)備）月：大清抹一次/季：天花除塵一次無(wú)灰塵、污漬垃圾箱、桶日：清理二次，清抹一次/周：清潔一次無(wú)異味、無(wú)污漬屋面、平臺(tái)、地漏日：清掃一次，清潔無(wú)灰塵、污漬、雜物、地漏暢通電梯（10分）地面地毯日：清洗一次，清潔無(wú)灰塵、污漬、手印外門日：清潔周：清抹一次/月：油抹一次無(wú)灰塵、污漬、手印電梯地坎日：清潔/月：全面清掃一次無(wú)雜物天花、燈飾日：清潔/月：全面清掃一次無(wú)灰塵、污漬電梯壁面日：油抹一次，隨時(shí)清潔無(wú)灰塵、污漬、手印辦公室（10）分地面日：協(xié)作清潔劑濕拖一次/月：清洗一次無(wú)灰塵、污漬、地面光滑桌椅臺(tái)面日：清抹一次/周：用潔而亮清抹一次無(wú)灰塵、污漬、表面光滑沙發(fā)、茶幾日：清抹一次/月：打碧麗珠一次無(wú)灰塵、污漬、表面光滑垃圾簍日：更換垃圾袋二次無(wú)異味、無(wú)溢出垃圾墻面低處設(shè)備周：大清抹一次無(wú)灰塵、污漬天花（設(shè)備）月：大清抹一次/季：天花除塵一次無(wú)灰塵、污漬清潔項(xiàng)目清潔內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間部分（10分）瓷墻面、隔板日：清潔/周：清抹一次無(wú)灰塵、污漬地面日：拖抹數(shù)次，清潔/周：消毒水消毒一次無(wú)污漬、垃圾、異味小便池、座廁、蹲廁日：用強(qiáng)力除漬劑去尿垢黃斑等，用清潔劑清洗潔凈，隨時(shí)清潔周：用消毒水消毒一次無(wú)污漬、垃圾、異味黃銹天花、燈飾等周：全面清抹一次無(wú)灰塵、污漬洗手盆及臺(tái)面日：清潔二次，清潔/周：全面清潔一次無(wú)污漬、垃圾、黃銹鏡面日：刮洗二次，清潔無(wú)灰塵、污漬、手印空氣清爽劑日：適時(shí)噴灑保持空氣清爽垃圾簍日：清倒二次，隨時(shí)清潔/月：清潔消毒二次無(wú)異味、無(wú)溢出垃圾衛(wèi)生間下水日：堵塞后用疏通機(jī)疏通下水暢通門窗日：清潔/周：全面清潔一次無(wú)灰塵、污漬地下室部分（10分）地面、停車場(chǎng)日：清掃一次，隨時(shí)清潔/月：兩月沖洗一次無(wú)雜物、污漬電梯、樓梯間日：濕拖一次，隨時(shí)清潔/月：清洗一次無(wú)雜物、污漬墻面日：清潔/月：除塵一次無(wú)灰塵、污漬防火門日：清潔/月除塵一次無(wú)灰塵、污漬樓梯扶手日：清抹一次無(wú)灰塵、污漬排水溝日：清潔/月：沖洗一次暢通、無(wú)積水、雜物墻面低處設(shè)備日：清潔/周：大清抹一次無(wú)灰塵、污漬墻面高處設(shè)備月：清抹一次/季：天花除塵一次無(wú)灰塵、污漬外圍部分（10分）路面日：清掃一次，隨時(shí)清潔/月：沖洗一次無(wú)垃圾、雜物綠化帶日：清潔/周：認(rèn)真清揀一次保持植物潔凈標(biāo)牌、宣揚(yáng)欄日：清抹一次無(wú)灰塵、污漬路燈、射燈日：清抹一次，清潔無(wú)灰塵、污漬雨水井、明溝、地漏日：清潔/周：清掏一次暢通、無(wú)積水、雜物2米以下墻面日：局部污漬隨時(shí)清潔無(wú)明顯污漬玻璃周：刮洗一次無(wú)灰塵、污漬、手印消防設(shè)備、照明燈具及設(shè)備周：清抹一次無(wú)灰塵、污漬垃圾桶、箱日：更換垃圾袋一次，及時(shí)清抹箱體周：清潔一次無(wú)異味、無(wú)溢出垃圾檢查標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)定檢查：1、管理處按此清潔項(xiàng)目、清潔內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行檢查；2、其它扣分項(xiàng)目：領(lǐng)導(dǎo)檢查不滿意每次扣5分；業(yè)主/業(yè)主/用戶有效投訴每次扣5分；清潔工的行為規(guī)范或未履行臨時(shí)任務(wù)每次扣2分；3、未依照清潔項(xiàng)目、清潔內(nèi)容規(guī)定的頻次實(shí)施清潔的，每項(xiàng)/次扣3分；4、工作質(zhì)量未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的每項(xiàng)/次扣1分；評(píng)定：1、每次檢查的平均分即為月考核得分，得分低于98分的，每低1分扣當(dāng)月分包總費(fèi)用的1%，扣除總額不超過(guò)10%；2、檢查結(jié)果填寫在《清潔衛(wèi)生檢查記錄表》上，各方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字。環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄表年月類別外圍地庫(kù)樓內(nèi)公共區(qū)域辦公室供方監(jiān)管方案實(shí)施每天實(shí)際得分糾正結(jié)果考評(píng)分?jǐn)?shù)10101010105510555555日期檢查人供方確項(xiàng)目路面、停車位、導(dǎo)示牌、果皮箱、綠化帶、崗?fù)?、路燈沙井、雨水井、溝渠、管井垃圾站?biāo)識(shí)、消防設(shè)備設(shè)備、指示燈、管道樓層地面、消防樓梯、大理石地面乳膠