2022年江蘇省南京市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年江蘇省南京市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅游行政管理部門應當在接到設立旅行社申請書之日起內，做出批準或者不批準的決定。

A.10日B.15日C.20日D.30日

2.

第

47

題

《文物保護法》規(guī)定，公安、海關、工商行政管理部門依法沒收的重要文物，也應當移交給（）。

3.旅游安全是旅游業(yè)的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護旅游者人身、財產安全，旅游安全管理工作應當貫徹()。

A.“預防為主，分級管理”的方針

B.“安全第一，預防為主”的方針

C.“統(tǒng)一指導，分級管理，預防為主”的方針

D.“統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主”的方針

4.

第

23

題

取得導游人員資格證的，經（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D.當旅游行政部門核準后

5.導游活動中不允許導游人員()。

A.幫助解決旅客內部矛盾B.向客人兜售物品C.先于客人到達崗位D.飲酒量不超過平時酒量的1／3

6.A團在旅游過程中發(fā)生了失竊案件，為破獲案件而采取的下列行為中，()未違反《消費者權益保護法》。

A.導游員向團隊宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

B.導游員對公安機關反映甲、乙、丙有作案嫌疑

C.導游員搜查游客甲、乙、丙

D.導游員扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

7.()年的《憲法修正案》把“國家尊重和保障人權”寫入《憲法》。

A.1993B.1999C.2004D.2010

8.《憲法》第125條第2款規(guī)定，國家監(jiān)察委員會()地方各級監(jiān)察委員會的工作，上級監(jiān)察委員會()下級監(jiān)察委員會的工作。

A.領導領導B.督察指導C.領導監(jiān)督D.監(jiān)督監(jiān)督

9.（）行政管理部門依《中華人民共和國消費者權益保護法》行使處罰權。

A．旅游

B．環(huán)境保護

C．工商

D．衛(wèi)生

10.在接待境外旅客住宿時，除了要履行查驗證件等手續(xù)外，旅館還應當在()向當地公安機關報送住宿登記表。

A.即時B.當日C.24小時內D.48小時

11.《導游人員管理條例》規(guī)定在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處()的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上30000元以下的罰款

D.暫扣導游證3至6個月

12.每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，增存()的質量保證金。A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.2萬元

13.導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣()。A.6分B.8分C.4分D.10分

14.中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的，出入境邊防檢查機關應當收繳其出境入境證件出境入境證件簽發(fā)機關自其被遣返之日起（）不予簽發(fā)出境入境證件。

A.6個月至3年以內B.1年至3年以內C.6個月至4年以內D.3個月至1年以內

15.

第

20

題

護照的有效期為（）年，可以申請延長（）次，每次不超過（）年。

A.323B.535C.325D.525

16.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實現從景點旅游發(fā)展模式到()發(fā)展模式的轉變。

A.大眾旅游B.全民旅游C.全域旅游D.休閑度假

17.國家旅游局在（）頒布了《旅游安全管理暫行辦法實施細則》。

A．1989年

B．1990年

C．1991年

D．1994年

18.()的原則是我國實現祖國和平統(tǒng)一的基礎和前提。

A.一個國家兩種制度B.一個中國C.四項基本原則D.改革開放

19.《憲法》第142條規(guī)定，中華人民共和國國徽，

A.中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪

B.上方是天安門，下面是五星照耀下的齒輪、谷穗

C.上方是天安門、下面是五角星，周圍是齒輪和谷穗

D.右上角是天安門，左側是金黃色的五角星，下面是齒輪和谷穗

20.旅游代理行為，是代理人在授權范圍內，以被代理人的名義與第三人進行旅游法律意思表示，其權利義務直接歸屬于()的行為。

A.代理人B.第三人C.被代理人D.代理人和被代理人共同

21.旅游投訴處理機構處理旅游投訴，應當在受理投訴之日起（）內，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達被投訴人。

A.5日B.5個工作日C.10日D.10個工作日

22.根據《旅行社條例》規(guī)定，受讓或者租借旅行社業(yè)務經營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令停止非法經營，沒收違法所得，并處（）的罰款。

A.10萬元以上50萬元以下B.10萬元以上40萬元以下C.10萬元以上30萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

23.景區(qū)內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，依據我國《旅游法》的規(guī)定，應當

A.公示B.相應減少費用C.公示或相應減少費用D.公示并相應減少費用

24.旅行社招徠、接待旅游者，旅行社應當妥善保存《旅行社條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料。合同及相關文件、資料，保存期應當不少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

25.甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關于游客的損失，下列說法正確的是()。

A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責任由其自負

B.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償同額違約金

C.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

D.景點應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

26.對于限制民事行為能力人訂立的合同，經法定代理人追認后合同有效，相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起()予以追認。

A.15日內B.1個月內C.15個工作日內D.30個工作日內

27.下列行為中，符合《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》的是（）。

A．未經批準在自然保護區(qū)開展參觀、旅游活動

B．經自然保護區(qū)管理機構批準，進入緩沖區(qū)進行教學科研活動

C．開設與自然保護區(qū)保護方向不一致的參觀、旅游項目

D．不按照批準方案開展參觀、旅游活動

28.根據《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

29.我國旅游景區(qū)按照質量等級從高到低劃分為()級。

A.3B.5C.6D.10

30.在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據()個席位，數量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

二、多選題(20題)31.下列屬于導游職業(yè)道德內容的是()。A.愛國守法、廉潔奉公B.克勤克儉、賓客至上C.一視同仁、不卑不亢D.優(yōu)質服務、好學向上

32.

第42題旅游保險合同主要包括以下哪些事項（）。

A.投保人、被保險人的名稱和住所B.保險金賠償或給付辦法C.違約責任和爭議處理D.保險價值

33.

第

52

題

導游人員()，年審時將被全行業(yè)通報。

34.

第46題導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（）可以調整和變更接待計劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情況時

B.經征得多數旅游者的同意

C.經征得領隊及部分旅游者的同意

D.立即報告旅行社

35.《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件包括()。

A.是中華人民共和國公民

B.具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷

C.身體健康

D.具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力

36.根據《出境入境管理法》規(guī)定，外國人有下列()情形之一的，可以免辦簽證。

A.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的

B.屬于免辦簽證人員的

C.患有嚴重精神障礙的

D.長期生活在邊境的外國居民

E.國務院規(guī)定的可以免辦簽證的其他情形

37.合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備()內容，合同不能成立。

A.當事人的名稱或者姓名和住址B.標的、數量和質量C.解決爭議的機構D.履行期限、地點和方式

38.

第

65

題

黨在社會主義初級階段基本路線的主要內容是（）。

39.導游證背面印有（）。

A．注意事項

B．導游證登記

C．卡號

D．編號

40.《文物保護法》對地下埋藏文物考古發(fā)掘的規(guī)定，具體體現了下列原則()。

A.地下埋藏文物屬國家所有，一切考古發(fā)掘工作必須履行報批手續(xù)

B.經發(fā)掘出土的文物屬國家所有，任何單位或個人不得侵占

C.保養(yǎng)、移動文物時，必須修舊如舊

D.未經國家特許，任何外國團體不得在我國境內進行考古調查或發(fā)掘

41.非物質文化遺產代表性項目的代表性傳承人應當符合下列條件（）。

A.熟練掌握其傳承的非物質文化遺產

B.參與非物質文化遺產公益性宣傳

C.在特定領域內具有代表性，并在一定區(qū)域內具有較大影響

D.積極開展傳承活動

E.配合文化主管部門和其他有關部門進行非物質文化遺產調查

42.下列描述中哪一項屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權范圍內代訂合同

B.代理人代訂的合同由當事人承擔

C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

43.下列可以適用《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》進行處理的糾紛是（）。

A.旅游者與旅游經營者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

B.旅游者與旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

C.旅游者與旅游經營者之間因旅游發(fā)生的侵權糾紛

D.旅游者與旅游輔助服務者之間發(fā)生的侵權糾紛

E.旅游經營者與旅游輔助服務者之間發(fā)生的侵權糾紛

44.某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告。對某旅行社的處理是()。A.由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款

B.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證、領隊證

C.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月和吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證

D.對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款

45.根據《護照法》規(guī)定，申請人()，護照簽發(fā)機關自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年內不予頒發(fā)護照。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業(yè)被遣返回國的

D.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結的民事案件被遣返回國的

46.旅游投訴處理機構不予受理的情形有（）。

A.人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的

B.旅游投訴處理機構已經做出處理，且沒有新情況、新理由的

C.不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的

D.超過旅游合同結束之日90天的

E.本辦法規(guī)定情形之外的其他經濟糾紛

47.

第

67

題

中國共產黨在把馬克思主義基本原理同中國具體實踐相結合的過程中，不斷作出的理論貢獻和產生的理論成果是（）。

48.實現社會主義市場經濟未來發(fā)展目標，關鍵要在()等方面取得重大進展。

A.優(yōu)化國土開發(fā)格局B.統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展C.加快轉變經濟發(fā)展方式D.完善社會主義市場經濟體制

49.

第75題旅游飯店的復檢，（）。

A.每兩年復檢一次B.每年至少復檢一次C.采取定期明查和不定期暗訪相結合D.有計劃、有重點進行復檢

50.下列哪些是導游必須履行的義務（）。A.提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能B.進行導游活動佩戴導游證C.嚴格遵守接待計劃D.告之義務

三、判斷題(20題)51.鄧小平理論是當代中國的毛澤東思想。（）

A.是B.否

52.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應當堅持法治原則。（）

A.是B.否

53.旅行社變更名稱或歇業(yè)的，原審批的旅游行政管理部門應當為其換發(fā)或收回《許可證》。()

A.是B.否

54.導游在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

A.是B.否

55.國境衛(wèi)生檢疫機關應當對檢疫傳染病染疫人立即采取治療措施。()

A.是B.否

56.旅游行程開始前或者進行中，因旅游者單方解除合同，旅游者請求旅游經營者退還尚未實際發(fā)生的費用，人民法院不予支持。

A.是B.否

57.《旅游法》規(guī)定，導游人員無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.是B.否

58.我國的文物一般劃分為全國重點文物保護單位、省級文物保護單位和市縣級文物保護單位。()

A.是B.否

59.

第

78

題

導游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣6分。（）

A.是B.否

60.依據《旅行社服務質量賠償標準》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴臺游)應提前30日(不含30日)通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用。

A.是B.否

61.合同轉讓是合同權利義務的改變。()

A.是B.否

62.旅行社設立服務網點的區(qū)域范圍，不受地域限制。（）

A.是B.否

63.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議．()

A.是B.否

64.建立現代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的方向。（）

A.是B.否

65.旅行社交納的質量保證金歸所交納的旅行社所有，旅游行政管理部門按規(guī)定比例從利息中提取管理費。()

A.是B.否

66.旅行社在不知情的情形下，委派的導游人員減少游覽項目或者縮短游覽時間的，不屬于擅自改變旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

67.旅行社違反本法規(guī)定受到吊銷旅行社業(yè)務經營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾5年的，不得重新從事旅行社業(yè)務。

A.是B.否

68.出境旅游團領隊帶領旅游團抵達機場后，應迅速辦理衛(wèi)生檢查、證照檢查、海關檢查等手續(xù)。

A.是B.否

69.《旅游法》以保護旅游者為主線設立了旅游者權益保護制度。（）

A.是B.否

70.中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和鐮刀。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

我國文化建設的基本目標是：以馬克思主義為指導，以培養(yǎng)（）、（）、有文化、（）的公民為目標，發(fā)展面向現代化、（）、的民族的、科學的、大眾的社會主義文化。

72.

第

3

題

地區(qū)管轄是指同級旅游投訴管理機關之間__________劃分在各轄區(qū)內處理旅游投訴案件的分工和權限。

73.

74.

第

12

題

2003年_________，我國第一艘載人航天宇宙飛船“神舟五號”在甘肅酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射成功，標志著我國成為繼俄羅斯、美國之后的第三大航天大國，_________是我國首位宇航飛行員。

75.

五、簡答題(3題)76.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

77.

第

81

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由哪三方面組成？

78.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

六、案例分析題(2題)79.旅行社門市部可以從事()業(yè)務。A.招徠B.咨詢C.組織國內旅游D.接待入境旅游

80.按照《消費者權益保護法》的規(guī)定，旅行社應向王某支付()等費用。

A.醫(yī)療費B.誤工收入C.治療期間的護理費D.治療期間的交通費

參考答案

1.C申請設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。

2.B

3.B根據《旅游安全管理暫行辦法》第2條規(guī)定，旅游安全管理應當貫徹“安全第一，預防為主”的方針。

4.C

5.B

6.B

7.C

8.A

9.C

10.C

11.C《導游人員管理條例》第18條規(guī)定，無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

12.A根據《旅行社條例》第14條的規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存5萬元；每設立一個經營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存30萬元。所以選A。

13.A根據《導游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質量差或不講解的；(5)私自轉借導游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的。故選A。

14.A《出境入境管理法》第75條規(guī)定，中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的，出入境邊防檢查機關應當收繳其出境入境證件，出境入境證件簽發(fā)機關自其被遣返之日起6個月至3年以內不予簽發(fā)出境入境證件。

15.D

16.C

17.D

18.B一個中國的原則是我國實現祖國和平統(tǒng)一的基礎和前提。

19.A

20.C其權利義務直接歸屬于被代理人的行為。

21.B《旅游投訴處理辦法》第17條第1款規(guī)定，旅游投訴處理機構處理旅游投訴，應當立案辦理，填寫旅游投訴立案表，并附有關投訴材料，在受理投訴之日起5個工作日內，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達被投訴人。

22.A

23.D

24.B《旅行社條例實施細則》第44條規(guī)定，旅行社應當妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料，以備縣級以上旅游行政管理部門核查。前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應當不少于2年。

25.C

26.B

27.B

28.A《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》規(guī)定，承運人應該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸的貨物的賠償責任限額，為每公斤人民幣100元。

29.B

30.D在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據29個席位，數量最多，比例最高，規(guī)模最大。

31.BCD《關于加強旅游行業(yè)精神文明建設的意見》明確規(guī)定了旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德的內容，即：愛國愛企、自尊自強；遵紀守法、敬業(yè)愛崗；公私分明、誠實善良；克勤克儉、賓客至上；熱情大度、清潔端莊；一視同仁、不卑不亢；耐心細致、文明禮貌；團結服從、大局不忘；優(yōu)質服務、好學向上。

32.ABCD

33.CD

34.ABDABD

[解析]必須征得大多數旅游者的同意才可。

35.ABCD《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件包括：是中華人民共和國公民；具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；身體健康；具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力。

36.BE

37.ABD《合同法》對合同的主要條款做了規(guī)定，包括：當事人的名稱或者姓名和住所，標的、數量、質量，價格或者報酬，履行期限、地點和方式，違約責任，解決爭議的方法。

38.ACD

39.AC

40.ABCD

41.ACD根據《非物質文化遺產法》第29條規(guī)定，國務院文化主管部門和省自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門對本級人民政府批準公布的非物質文化遺產代表性項目，可以認定代表性傳承人。非物質文化遺產代表性項目的代表性傳承人應當符合下列條件：①熟練掌握其傳承的非物質文化遺產；②在特定領域內具有代表性，并在一定區(qū)域內具有較大影響；③積極開展傳承活動。B.E項屬于非物質文化遺產代表性項目的代表性傳承人應當履行的義務。

42.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當事人的名義進行簽訂合同的活動；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權的范圍內進行代訂合同的活動；(4)代理人代訂的合同由當事人承擔，即由"--3事人享受合同中約定的權利，并承擔合同中約定的義務。所以該題選ABD項。

43.ABCD《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第1條規(guī)定了旅游糾紛案件的受理范圍：本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經營者、旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權糾紛。

44.AB根據《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令