Wk2BBA06OgnizetionCauseN專題培訓課件

目標了解使用直觀方法組織潛在原因的需要知道何時和如何構造

C&E圖知道何時和如何創(chuàng)建和使用系統(tǒng)圖或親和圖尋找關系圖形顯示可幫助您組織可能的原因，以發(fā)現(xiàn)可以澄清問題的關系。

目標方法／目標方法／目標方法／目標方法／目標方法／目標方法方法方法方法方法方法方法方法方法／目標魚刺圖親和圖系統(tǒng)圖魚刺圖定義魚刺圖通過圖形顯示問題的可能原因。此布局顯示可能原因之間的因果關系。電源燈泡插頭/電線電燈電燈不亮開關損壞開關丟失

無接觸被腐蝕故意破壞纜芯切斷狗咬未插入裝配錯誤

丟失松脫付了電費嗎？接通電流了嗎？老化燒毀

破損

更換燈泡雷暴電力中斷發(fā)電廠停電

斷路器房中無電未付電費墻壁開關關閉濕度高按彼此關系將原因分組

箭頭指示潛在原因和結果方向

下一級的原因引起上一級原因

定義更明確的問題構成魚頭；圖中所列出的原因可能導致此問題

一個脊柱連到魚頭（問題陳述）。相關原因排列在較小的骨刺上。

電源燈泡插頭／纜芯電燈電燈不亮

開關損壞丟失開關

無接觸被腐蝕故意破壞纜芯切斷狗咬未插入裝配錯誤丟失松脫付了電費嗎？接通電源了嗎？老化燒毀

破損更換燈泡雷暴電力中斷發(fā)電廠斷電

斷路器房中無電

未付電費墻壁開關關閉魚刺圖關系特性為什么使用魚刺圖

在集思廣益時激勵您思

考潛在原因了解潛在原因之間的關系跟蹤哪些潛在原因已作

調(diào)查，哪些原因證明是

主要導致了此問題何時使用魚刺圖在下列情況下，使用魚刺圖:當潛在原因太多以至于很難集中分析時。

當不同潛在原因之間的關系不夠清晰時。有效使用魚刺圖首先，應縮小范圍確定問題。此工作在“測量”一步中應已完成。獲得單元和子單元之間的因果關系。圖中的原因必須用實際數(shù)據(jù)驗證以確認它們是真實原因。燒毀燈泡

燈不亮

松脫如何創(chuàng)建魚刺圖1.復習焦點問題陳述2.識別可能原因3.將可能原因分成幾個合理的群4.選擇一個群并標記為脊柱（主要原因）5.再整理出那個群的骨刺（次要原因）并排列好6.整理其它脊柱（主要原因）7.添加標題，日期和聯(lián)系人8.選擇可能原因，以便用數(shù)據(jù)驗證避免常犯錯誤不要使用本工具作為另一種概述不要使用本工具列示可能的解決方案開關纜芯電燈燈不亮周期太長

提供獎金人員

增加

總人數(shù)

插頭5W和深入思考問題A對該問題問五次“為什么”

從局部找原因問題B問題C問題D問題E問題F問題G問題H問題I問題J問題K問題L問題MEtc.為什么?從更寬的范圍找原因為什么?從更寬的范圍找原因為什么?從更寬的范圍找原因為什么?從更寬的范圍找原因為什么?從更寬的范圍找原因1. 為什么

X

發(fā)生?

因為W。2.為什么

W發(fā)生?

因為

V。3. 為什么

V

發(fā)生?

因為U。4. 為什么

U發(fā)生?

因為

T。5. 為什么

T發(fā)生?

因為

S。檢查可能原因幫助確認所列項目為可能原因幫助檢查項目間的關系<最小骨刺><再下一個最大骨刺><下一個最大骨刺><脊柱><魚頭(問題陳述)>可能導致可能導致可能導致可能導致檢查可能原因可能原因示例<最小骨刺><再下一個最大骨刺><下一個最大骨刺><脊柱><魚頭(問題陳述)>可能導致可能導致可能導致可能導致檢查可能原因濕度高腐蝕無接觸燈不亮系統(tǒng)圖定義找出潛在原因結構的另一種方法是使用系統(tǒng)圖，系統(tǒng)圖將相關的概念按照從廣泛到狹窄，從一般到具體的順序排列訂單輸入訂單輸入周期太長

無問題的訂單35%有問題的訂單65%原材料短缺27%

代碼未歸檔25%配方待處理

1%沒有Ａ的C不清楚優(yōu)先次序分批到料R.M.短缺等待填料磨床可用性數(shù)量有誤位置有誤配方未歸檔新容器的尺寸由采購轉為生產(chǎn)不知道需要此數(shù)據(jù)新配方已停用的

R.M.清除的配方無法確定是否會得到訂單尚未批準或已經(jīng)批準的訂單訂單成批到達配方已歸檔，但尚未被批準下一批的通知上一批含有問題備用配方非計劃的使用被實驗室拒絕批準時間過長分批送料發(fā)料延誤定料過晚生產(chǎn)時間過長庫存的精確性使用備用的

R.M.使用廢料更改批量殘余物R.G.線條連接一系列相關的原因。

最具體的原因出現(xiàn)在最右邊。

從最左邊向右分支，分別為問題和相應的可能原因。

向右移動時反映原因的級別。

訂單輸入訂單輸入周期過長沒有問題的訂單35%有問題的訂單65%原材料短缺27%

代碼未被歸檔25%

待處理的配方1%沒有

A的C不清楚優(yōu)先次序成批達到R.M.短缺等待填料磨床可用性數(shù)量有誤位置有誤配方未被歸檔新容器的尺寸由采購轉為生產(chǎn)不清楚需要該數(shù)據(jù)新配方已停用的

R.M.已清除的配方不確定是否會得到訂單尚未批準或已批準的訂單成批到達配方已歸檔，但尚未批準下一批的通知上一批含有問題備用配方非計劃的使用被實驗室拒絕批準時間過長分批送料發(fā)料延誤下單過晚生產(chǎn)時間過長庫存的精確性使用備用的

R.M.使用廢料更改批量殘余物R.G.因果關系系統(tǒng)圖特性親和圖親和圖也可作為了解客戶需要的一種工具使用本草圖說明如何使用親和圖來幫助了解可能原因之間的關系。主原因

A原因1原因2主原因B原因4原因5原因6主原因

C識別潛在原因：復習首先，應