中級(jí)銀行從業(yè)資格之中級(jí)個(gè)人貸款押題參考A卷附答案_第1頁
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中級(jí)銀行從業(yè)資格之中級(jí)個(gè)人貸款押題參考A卷附答案_第3頁
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中級(jí)銀行從業(yè)資格之中級(jí)個(gè)人貸款押題參考A卷附答案

單選題(共50題)1、債務(wù)人或者第三人可以抵押的財(cái)產(chǎn)是()。A.學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位B.醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施C.集體所有的土地使用權(quán)D.正在建造的建筑物、船舶、航空器【答案】D2、發(fā)放商業(yè)性個(gè)人貸款的商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)()原則,完善授權(quán)管理制度,規(guī)范審批操作流程,明確貸款審批權(quán)限,實(shí)行審貸分離和授權(quán)審批,確保貸款審批人員按照()審批貸款。()A.審慎性;授權(quán)獨(dú)立B.盈利性;崗位職責(zé)C.自主性;崗位自主D.合規(guī)性;職務(wù)逐級(jí)【答案】A3、國家助學(xué)貸款的發(fā)放應(yīng)采取()形式發(fā)放給借款人。A.轉(zhuǎn)賬B.支票C.回單D.現(xiàn)金【答案】A4、根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》規(guī)定,個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中,按合同約定辦理抵押物登記的貸款人應(yīng)當(dāng)______,委托第三方辦理的,應(yīng)當(dāng)______。()A.加強(qiáng)審查,對(duì)抵押物登記情況予以核實(shí)B.參與,審查第三方的資質(zhì)C.參與,對(duì)抵押物登記情況予以核實(shí)D.加強(qiáng)審查,審查第三方的資質(zhì)【答案】C5、借款人在合同履行期間,經(jīng)有權(quán)部門宣布死亡或失蹤,合法繼承人繼承財(cái)產(chǎn)的,()借款人簽訂的借款合同。A.可由客戶自行選擇是否繼續(xù)履行、變更或解除B.可解除C.繼續(xù)履行D.可變更【答案】C6、自2008年1月1日起,下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款經(jīng)辦金融機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人新發(fā)放的小額擔(dān)保貸款,其貸款利率可在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮()個(gè)百分點(diǎn)。A.1B.2C.4D.3【答案】D7、關(guān)于市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn),以下說法不正確的是()。A.由于人口差別的存在,對(duì)金融產(chǎn)品的需求、愛好和使用頻率是不同的B.按人口因素細(xì)分市場,然后選擇目標(biāo)市場是銀行通常采用的方法C.心理因素是指客戶的生活方式、個(gè)性等心理變數(shù)D.地理因素是指客戶所在地的地理位置【答案】B8、每月的還款本金額固定,而利息越來越少,貸款人起初還款壓力較大,但是隨時(shí)間的推移每月還款數(shù)也越來越少,這種還款方式稱為()。A.等額本息B.等額本金C.等額遞減D.等比遞增【答案】B9、下列屬于政策性個(gè)人住房貸款的是()。A.自營性個(gè)人住房貸款B.商業(yè)性個(gè)人住房貸款C.公積金個(gè)人住房貸款D.個(gè)人商用房貸款【答案】C10、對(duì)于貸款期限在()年以上的,原則上應(yīng)采取等額本金或等額本息還款方式。A.1B.半C.2D.3【答案】A11、從()年起,國家助學(xué)貸款在全國范圍內(nèi)全面推行。A.2000B.2001C.2002D.2003【答案】A12、商業(yè)銀行應(yīng)著重考核借款人還款能力。應(yīng)將借款人住房貸款的月房產(chǎn)支出與收入比控制在______,月所有債務(wù)支出與收入比控制在______。()A.50%以下(含50%);55%以下(含55%)B.50%以下(含50%);60%以下(含60%)C.45%以下(含45%);55%以下(含55%)D.45%以下(含45%);60%以下(含60%)【答案】A13、個(gè)人保證貸款是指銀行認(rèn)可的,具有()的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人而向自然人發(fā)放的貸款。A.一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力B.良好信譽(yù)C.代位清償債務(wù)能力D.代位求償能力【答案】C14、下列關(guān)于個(gè)人經(jīng)營貸款中規(guī)范并加強(qiáng)對(duì)抵押物管理的表述,錯(cuò)誤的是()。A.抵押文件資料須具有真實(shí)有效性、抵押物的合法性、抵押物權(quán)屬的完整性、抵押物存續(xù)狀況的完好性等B.謹(jǐn)慎受理產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)不明確或當(dāng)前管理不夠規(guī)范的不動(dòng)產(chǎn)抵押C.借款人以自有或第三人的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行抵押,抵押物須產(chǎn)權(quán)明晰、價(jià)值穩(wěn)定、變現(xiàn)能力強(qiáng)、易于處置D.原則上貸款銀行經(jīng)辦人員不應(yīng)直接參與抵押手續(xù)的辦理,為保證專業(yè)水準(zhǔn)盡量交由外部中介機(jī)構(gòu)辦理【答案】D15、根據(jù)《商業(yè)銀行房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理指引》的規(guī)定,商業(yè)銀行應(yīng)將借款人住房貸款的月房產(chǎn)支出與收入比控制在______,月所有債務(wù)支出與收入比控制在______。()A.55%以下(含55%);55%以下(含55%)B.50%以下(含50%);55%以下(含55%)C.60%以下(含60%);65%以下(含65%)D.45%以下(含45%);50%以下(含50%)【答案】B16、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款,以下說法錯(cuò)誤的是()。A.對(duì)于強(qiáng)增信基礎(chǔ)類客戶,多考慮發(fā)放場景化個(gè)人貸款B.非場景化個(gè)人貸款的發(fā)放不要求特定的消費(fèi)場景,放貸機(jī)構(gòu)可直接以現(xiàn)金方式支付給借款人C.按照貸款使用是否具有特定場景,可分為場景化個(gè)人貸款與非場景化個(gè)人貸款D.按照貸款資金來源不同,可分為商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款與非銀行個(gè)人網(wǎng)絡(luò)貸款【答案】A17、關(guān)于個(gè)人住房貸款簽訂合同的說法,不正確的是()。A.對(duì)保證人為法人的,保證方簽字人應(yīng)為其法定代表人或其授權(quán)代理人B.在簽訂(預(yù)簽)有關(guān)合同文本前,應(yīng)履行充分告知義務(wù)C.借款人、保證人為自然人的,應(yīng)當(dāng)面核實(shí)簽約人身份證明之后由簽約人當(dāng)場簽字D.對(duì)采取抵押擔(dān)保方式的,不要求抵押物共有人在相關(guān)合同文本上簽字【答案】D18、個(gè)人貸款的貸前調(diào)查應(yīng)以()為主。A.委托調(diào)查B.間接調(diào)查C.實(shí)地調(diào)查D.網(wǎng)上調(diào)查【答案】C19、2016年6月1日,小王申請了一筆金額為50萬元、期限為半年的個(gè)人信用貸款,貸款年利率為5.04%,按月付息、到期一次還本。2016年11月底,小王向銀行申請展期3個(gè)月,并獲批準(zhǔn)從12月1日起開始展期。已知自2016年12月1日起,半年期人民幣貸款基準(zhǔn)利率調(diào)整為4.86%,1年期人民幣貸款基準(zhǔn)利率調(diào)整為5.11%,則展期內(nèi)該筆貸款利率為A.4.86%B.5.04%C.5.08%D.5.11%【答案】D20、個(gè)人留學(xué)貨款貸款期限最長不得超過()年。A.2B.4C.6D.10【答案】D21、商用房貸款的利率不得低于中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率的()倍。A.1B.1.1C.1.2D.1.3【答案】B22、中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)在收到個(gè)人異議申請的______個(gè)工作日內(nèi)將異議申請轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心。征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接到異議申請的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部核查。征信服務(wù)中心內(nèi)部核查未發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫處理過程存在問題的,書面通知提供相關(guān)信息的商業(yè)銀行進(jìn)行核查。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的______個(gè)工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書面答復(fù)。()A.2;2;10B.3;3;3C.2;2;5D.3;5;10【答案】A23、個(gè)人住房貸款的貸款人應(yīng)要求借款人以()提出個(gè)人住房貸款申請,并要求借款人提供能夠證明其符合貸款條件的相關(guān)資料。A.書面形式B.委托形式C.口頭形式D.電話形式【答案】A24、銀行的下列做法中,不符合市場定位原則的是()。A.確定與其他銀行不同的定位B.設(shè)置分支機(jī)構(gòu)時(shí)區(qū)分出不同的特色C.定位從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)D.著力發(fā)展雖然不支持核心競爭力,但具有一定利潤的業(yè)務(wù)【答案】D25、根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》有關(guān)貸款資金支付管理的規(guī)定,采用貸款人受托支付的,貸款人應(yīng)()。A.把貸款資金專戶存儲(chǔ),貸款人的交易對(duì)象在用款時(shí)向貸款人提出用款申請B.把貸款資金專戶存儲(chǔ),借款人用款時(shí)向貸款人提出申請C.要求借款人在使用貸款時(shí)提出支付申請,并授權(quán)貸款人按合同約定方式支付貸款資金D.要求借款人在使用貸款時(shí)提出支付申請,并授權(quán)交易對(duì)象按合同約定方式提取資金【答案】C26、商用房貸款的對(duì)象是具有中華人民共和國國籍,年滿()周歲,且具有完全民事行為能力的自然人。A.20B.18C.16D.14【答案】B27、個(gè)人留學(xué)貸款額度最低不少于()元人民幣。A.5000B.1萬C.2萬D.5萬【答案】B28、個(gè)人經(jīng)營貸款期限一般不超過()年,采用保證擔(dān)保方式的不得超過1年。。A.3B.5C.10D.2【答案】B29、張老突患中風(fēng)昏迷,急需10萬元醫(yī)療費(fèi)用,擬向銀行申請個(gè)人醫(yī)療貸款。下列不能作為借款人的是()。A.張老在政府工作的女兒B.張老的配偶C.張老的鄰居D.張老在銀行工作的兒子【答案】C30、采用抵押擔(dān)保方式申請個(gè)人經(jīng)營貸款的,貸款期限不得超過抵押房產(chǎn)剩余的土地使用權(quán)年限,一般情況下,貸款金額最高不超過抵押物價(jià)值的()。A.50%B.65%C.70%D.60%【答案】C31、采用抵押擔(dān)保方式申請個(gè)人經(jīng)營貸款的,貸款期限不得超過抵押房產(chǎn)剩余的土地使用權(quán)年限,一般情況下,貸款金額最高不超過抵押物價(jià)值的()。A.50%B.65%C.70%D.60%【答案】C32、關(guān)于抵質(zhì)押登記說法正確的是()。A.經(jīng)辦行(機(jī)構(gòu))不可委托中介機(jī)構(gòu)代為辦理登記B.押品登記應(yīng)由經(jīng)辦行(機(jī)構(gòu))單獨(dú)申清辦理C.經(jīng)辦行(機(jī)構(gòu))不得委托抵質(zhì)押人或他人單獨(dú)辦理登記手續(xù)D.登記好后起辦行(機(jī)構(gòu))可委托中介及時(shí)從登記部門領(lǐng)取他項(xiàng)權(quán)利證書或其他登記證明,但銀行須核查相關(guān)證明真實(shí)性【答案】C33、根據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理暫行辦法》規(guī)定。商業(yè)銀行(),在辦理審核個(gè)人貸款申請,需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況等業(yè)務(wù)時(shí),可以向個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫查查詢個(gè)人信用報(bào)告,A.經(jīng)當(dāng)事人書面授權(quán)B.經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)C.經(jīng)當(dāng)事人口頭授權(quán)D.無需經(jīng)當(dāng)事人授權(quán)【答案】A34、個(gè)人貸款釆取抵押擔(dān)保方式的,不屬于調(diào)查內(nèi)容的是()。A.抵押物價(jià)值與存續(xù)狀況B.保證擔(dān)保是否有效C.抵押物的合法性D.評(píng)估價(jià)格是否合理【答案】B35、下列屬于我國個(gè)人征信系統(tǒng)目前的查詢主體的是()。A.商業(yè)銀行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、司法部門、個(gè)人B.商業(yè)銀行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、個(gè)人C.商業(yè)銀行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、司法部門、擔(dān)保機(jī)構(gòu)D.商業(yè)銀行、司法部門、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、個(gè)人【答案】A36、是國內(nèi)最早開辦的個(gè)人貸款產(chǎn)品應(yīng)該是()。A.質(zhì)押貸款B.抵押貸款C.抵押授信貸款D.信用貸款【答案】A37、以下不屬于創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款對(duì)象的是()。A.就業(yè)困難人員(含殘疾人)B.創(chuàng)投基金管理人C.刑滿釋放人員D.城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員【答案】B38、一般情況下,個(gè)人醫(yī)療貸款的期限最長可達(dá)()年。A.1B.3C.10D.5【答案】C39、根據(jù)最新監(jiān)管政策,商業(yè)銀行對(duì)個(gè)人住房貸款客戶的貸款利率和首付款比例,應(yīng)主要根據(jù)()區(qū)別核定。A.普通住房或非普通住房B.所購房屋為期房或現(xiàn)房C.首次購房或非首次購房D.自住房或非自住房【答案】C40、以下關(guān)于貸款調(diào)查的方式和要求的說法錯(cuò)誤的是()A.貸款調(diào)查應(yīng)以直接調(diào)查為主、實(shí)地調(diào)查為輔B.采取現(xiàn)場核實(shí)、電話查問以及信息咨詢等途徑和方法C.貸款人應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行貸款面談、面簽和居訪制度D.通過電子銀行渠道發(fā)放低風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)押貸款的,貸款人至少應(yīng)當(dāng)采取有效措施確定借款人真實(shí)身份【答案】A41、以下不屬于個(gè)人住房貸款第一還款來源考量的是()。A.租金收入B.工資收入C.經(jīng)營收入D.處置抵質(zhì)押物收入【答案】D42、采用質(zhì)押擔(dān)保方式時(shí),以下屬于無效質(zhì)物的是()。A.土地使用權(quán)B.個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存單C.國家重點(diǎn)建設(shè)債券D.單位定期存單【答案】A43、貸款所購車輛為自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車的,貸款額度不得超過所購汽車價(jià)格的();貸款所購車輛為商用自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車的,貸款額度不得超過所購汽車價(jià)格的();貸款所購車輛為二手車的,貸款額度不得超過借款人所購汽車價(jià)格的。()A.80%;60%;50%B.80%;70%;70%C.70%;50%;40%D.70%;60%;50%【答案】B44、下列關(guān)于抵質(zhì)押權(quán)設(shè)立有效性的說法錯(cuò)誤的是()。A.接受已出租財(cái)產(chǎn)抵押的,要重點(diǎn)了解出租人和承租人的關(guān)聯(lián)關(guān)系,租賃期限和租金支付情況等可能影響押品變現(xiàn)或處置的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素B.以出讓方式取得的國有土地使用權(quán),應(yīng)明確已繳納土地出讓金首期付款和后期交付計(jì)劃等C.存在優(yōu)先于銀行抵質(zhì)押權(quán)的權(quán)利的,他人順位在先的抵押權(quán)等,應(yīng)逐筆明確優(yōu)先受償權(quán)金額、生效時(shí)間和期限等D.在房產(chǎn)和土地登記部門設(shè)定地役權(quán)及其他類型的用益物權(quán)的,應(yīng)逐筆明確設(shè)定范圍、剩余期限和支付費(fèi)用等【答案】B45、征信中心對(duì)查詢申請?jiān)?)個(gè)工作日予以處理。A.1B.2C.3D.4【答案】B46、在審查個(gè)人住房貸款的借款人所提交的材料是否真實(shí)、合法、合規(guī)時(shí),審查的內(nèi)容不包括()。A.審查借款人、保證人、抵押人、出質(zhì)人的身份證件是否真實(shí)、有效B.審查抵(質(zhì))押物的權(quán)屬證明材料是否真實(shí),有無涂改現(xiàn)象C.審查借款人提供的賬戶是否是借款人本人的活期儲(chǔ)蓄賬戶D.審查借款人戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū)【答案】D47、銀行在辦理個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)時(shí),可采取的信用風(fēng)險(xiǎn)防控措施不包括()。A.嚴(yán)格審查客戶信息資料的真實(shí)性B.詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力C.和經(jīng)銷商加強(qiáng)合作,只接受自己信賴的經(jīng)銷商提供的客戶資料D.科學(xué)合理地確定客戶還款方式【答案】C48、個(gè)人貸款合同填寫并復(fù)核無誤后,貸款發(fā)放人應(yīng)與借款人、擔(dān)保人簽訂合同,則下列關(guān)于合同簽訂的說法錯(cuò)誤的是()。A.保證人如為法人,保證方簽字人應(yīng)為其管理者B.借款人、保證人為自然人的,應(yīng)當(dāng)面核實(shí)簽約人身份證明之后由簽約人當(dāng)場簽字C.如果簽約人委托他人代替簽字,簽字人必須出具委托人委托其簽字并經(jīng)公證的委托授權(quán)書D.在簽訂(預(yù)簽)有關(guān)合同文本前,貸款發(fā)放人應(yīng)履行充分告知義務(wù)【答案】A49、辦理個(gè)人教育貸款時(shí),審查與審批中面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)不包括()。A.借款申請人所提交材料的真實(shí)性B.業(yè)務(wù)不合規(guī),業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與效益不匹配C.不按權(quán)限審批貸款,使得貸款超越授權(quán)發(fā)放D.貸款審查、審批未盡職【答案】A50、申請個(gè)人汽車貸款時(shí),所購車輛為商用車的,貸款額度不得超過所購汽車價(jià)格的()。A.50%B.60%C.70%D.80%【答案】C多選題(共30題)1、下列關(guān)于農(nóng)戶貸款的表述,正確的有()。A.鼓勵(lì)采用貸款人受托支付方式向借款人交易對(duì)象進(jìn)行支付B.農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立借款人合理的收入償債比例控制機(jī)制C.農(nóng)戶貸款還款方式不可以采用分期還本付息、分期還息到期還本等方式D.一年期以上貸款一般采用到期利隨本清方式E.農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)貸款項(xiàng)目生產(chǎn)周期、銷售周期和綜合還款能力等因素合理確定貸款期限【答案】AB2、對(duì)下列授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下的押品,可以采用直接評(píng)估方式()A.低信用風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)B.保證金C.存單D.首次交易住房做抵押的個(gè)人住房貸款(貸款金額在1000萬元以下)E.黃金【答案】ABCD3、對(duì)實(shí)行模型評(píng)分的銀行來說,關(guān)于個(gè)人貸款的行為評(píng)分,下列說法錯(cuò)誤的是()。A.對(duì)于信用卡客戶,保持較高額度使用率的客戶,一般行為評(píng)分較低B.一般來說,賬齡較長的賬戶,行為評(píng)分較低C.目前商業(yè)銀行個(gè)貸行為評(píng)分通常每個(gè)月計(jì)算一次,完全批量、自動(dòng)計(jì)算D.當(dāng)前逾期30天的客戶,其行為評(píng)分比3個(gè)月前逾期60天的客戶高E.對(duì)于普通額度的個(gè)貸,余額占初始資金金額越大,一般行為評(píng)分越低【答案】ABD4、根據(jù)以下材料,回答73-76題A.關(guān)注抵押物價(jià)值情況的變化B.動(dòng)態(tài)地評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,并判斷其是否具備可靠的還款能力C.做好個(gè)人貸款的檔案管理D.持續(xù)跟蹤、調(diào)查李先生公司的經(jīng)營隋況和借款資金使用情況E.向借款人發(fā)送還本付息通知單以督促借款人籌備資金按時(shí)足額還本付息【答案】ABCD5、個(gè)人醫(yī)療貸款的使用者可以是()。A.借款人本人B.借款人的配偶C.借款人的父母D.借款人的子女E.借款人的舅舅【答案】ABCD6、個(gè)人汽車貸款的貸后與檔案管理是指貸款發(fā)放后到合同終止前對(duì)有關(guān)事宜的管理,具體包括()。A.貸款的回收B.貸后檢查C.貸款檔案管理D.合同變更E.不良貸款管理【答案】ABCD7、在異議工作處理中,遇到個(gè)人認(rèn)為貸款或者信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符的情況,可能產(chǎn)生的主要原因包括()。A.個(gè)人保管證件不善,導(dǎo)致他人冒用B.個(gè)人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則,無意識(shí)中產(chǎn)生了逾期C.個(gè)人辦理的信用卡從來沒有使用過因欠年費(fèi)而造成逾期D.異議申請人當(dāng)初在申請資料上填的是錯(cuò)誤信息E.個(gè)人的貸款由于單位或擔(dān)保公司或其他機(jī)構(gòu)沒有及時(shí)到銀行還款造成逾期【答案】BC8、房地產(chǎn)估價(jià)委托人目的不同,施行不同的估價(jià)方法,但總體上都應(yīng)遵循以下()原則。A.公平B.合法性C.替代D.最高最佳使用E.估價(jià)時(shí)限【答案】ABCD9、國家助學(xué)貸款和商業(yè)助學(xué)貸款共同堅(jiān)持的原則有()。A.財(cái)政貼息B.信用發(fā)放C.有效擔(dān)保D.??顚S肊.按期償還【答案】D10、《民法通則》中規(guī)定,以法人活動(dòng)的性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn),將法人分為()。A.事業(yè)單位法人B.社會(huì)團(tuán)體法人C.機(jī)關(guān)法人D.企業(yè)法人E.自然人法人【答案】ABCD11、個(gè)人信用報(bào)告中涉及的基本信息除了姓名、性別、民族、出生日期、出生地外還包括()。A.學(xué)歷信息B.戶口和住址信息C.通訊信息D.婚姻和配偶信息E.直系親屬信息【答案】ABCD12、個(gè)人住房貸款發(fā)放與支付的說法正確的有()。A.對(duì)采取委托扣劃還款方式的借款人,要確認(rèn)其已在銀行開立還本付息賬戶B.貸款人受托支付完成后,應(yīng)詳細(xì)記錄資金流向,歸集保存相關(guān)憑證C.借款人所購房屋為新建房的,要確認(rèn)項(xiàng)目工程進(jìn)度符合人民銀行規(guī)定的有關(guān)放款條件D.貸款發(fā)放前,貸款發(fā)放人應(yīng)落實(shí)有關(guān)貸款發(fā)放條件E.對(duì)自然人作為保證人的,應(yīng)明確并落實(shí)履行保證責(zé)任的具體操作程序【答案】ABCD13、關(guān)于個(gè)人抵押授信貸款的說法,正確的有()。A.個(gè)人抵押貸款可基于客戶單次申請、單次抵押辦理一筆抵押貸款B.先授信,后用信C.貸款用途比較綜合D.一次授信,循環(huán)使用E.當(dāng)借款人不履行還款義務(wù)時(shí),貸款銀行無權(quán)依法以該財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者以拍賣、變賣財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償【答案】ABCD14、有些銀行將客戶特征歸納為“5P”要素,包括()。A.還款來源因素-PaymentFactorB.個(gè)人因素-PersonalFactorC.資金用途因素-PurposeFactorD.債權(quán)保障因素-ProtectionFactorE.前景因素-PerspectiveFactor【答案】ABCD15、其他合作機(jī)構(gòu)合作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施包括()。A.深入調(diào)查,選擇講信用.重誠信的合作機(jī)構(gòu)B.業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機(jī)構(gòu)C.嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)人退出制度D.有效利用保證金制度E.嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度【答案】ABCD16、個(gè)人征信系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在()。A.有幫助于金融機(jī)構(gòu)控制市場風(fēng)險(xiǎn)B.有助于維護(hù)金融穩(wěn)定C.有助于提高全社會(huì)的誠信水平D.有助于擴(kuò)大信貸范圍E.有助于提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展【答案】ABCD17、根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定,商業(yè)銀行只能經(jīng)當(dāng)事人書面(電子)授權(quán),在辦理()才可以向個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫查詢個(gè)人信用報(bào)告。A.審核個(gè)人貸款申請B.審核個(gè)人貸記卡和準(zhǔn)貸記卡申請C.審核個(gè)人作為擔(dān)保人D.對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理E.受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔(dān)保人,需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況等業(yè)務(wù)時(shí)【答案】ABCD18、對(duì)于車貸提前還款,銀行一般約定()。A.借款人應(yīng)向銀行提交提前還款申請書B.借款人的貸款賬戶未拖欠本息及其他費(fèi)用C.銀行按規(guī)定計(jì)收違約金D.借款人在提前還款前應(yīng)歸還當(dāng)期的貸款本息E.銀行應(yīng)退還提前還款額的利息【答案】ABCD19、在用專家判斷法對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),“5C”要素分析法中的“5C”包括()。A.管理-ControlB.能力-CapacityC.道德品質(zhì)-CharacterD.資本-CapitalE.擔(dān)保-Collateral【答案】BCD20、個(gè)人貸款原則上應(yīng)當(dāng)采用貸款人受托支付的方式向借款人交易對(duì)象支付,下列()情形的個(gè)人貸款,經(jīng)貸款人同意可以采取借款人自主支付方式。A.借款人交易對(duì)象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的B.借款人無法事先確定具體交易對(duì)象且金額不超過30萬元人民幣的C.貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營且金額超過100萬元人民幣的D.借款人交易對(duì)象具備使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的E.購買商住兩用房且金額超過50萬元人民幣的【答案】AB21、下列關(guān)于農(nóng)戶貸款的申請條件,正確的有()。A.農(nóng)戶貸款以戶為單位申請發(fā)放,采用多人共同借款的方式B.在農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)開立結(jié)算賬戶C.戶籍所在地,固定住所或固定經(jīng)營場所在農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)D.貸款申請數(shù)額、期限和幣種合理E.借款人無重大信用不良記錄【答案】BCD22、小趙是A企業(yè)員工,目前工作年限1年。小趙讀大一時(shí),由于家庭遭遇變故,無力支付學(xué)費(fèi)及生活費(fèi)用,在提供相關(guān)證明后,向銀行申請了合計(jì)18000元國家助學(xué)貸款。小趙大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入A企業(yè)工作,認(rèn)為自己已遠(yuǎn)離學(xué)校,新工作單位不知曉其有過助學(xué)貸款,因此,在未與銀行約定還本寬限的情況下,更改了本人手機(jī)號(hào)碼,未按規(guī)定向銀行還款。近期,公司派其去外地學(xué)習(xí)培訓(xùn),小趙前往銀行申請辦理信用卡,準(zhǔn)備在外地學(xué)習(xí)期間使用,但銀行通過查詢?nèi)诵姓餍畔到y(tǒng),發(fā)現(xiàn)其有逾期貸款,因此拒絕為其辦理信用卡,并提示其不良信用將影響其未來購房貸款,認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性后,小趙立即聯(lián)系銀行,并還清了全部欠款。隨后,小趙通過某P2P網(wǎng)貸公司,借款2萬元供自己培訓(xùn)學(xué)習(xí)之用。A.征信服務(wù)中心如發(fā)現(xiàn)異議信息是由于個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫信息處理過程造成的,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行更正,并檢查個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫處理程序和操作規(guī)程存在的問題B.小趙可向其所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門或直接向人民銀行征信中心提出個(gè)人信用報(bào)告的異議申請C.小趙如委托小劉提出異議申請,小劉須提供自己和小趙的身份證原件及復(fù)印件、小趙的個(gè)人信用報(bào)告、具有法律效力的授權(quán)委托書D.小趙可持本人身份證向申請信用卡的商業(yè)銀行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)反映E.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請后15個(gè)工作日內(nèi),向異議申請人或轉(zhuǎn)交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)【答案】ABCD23、個(gè)人征信異議的種類主要有()。A.逾期記錄與實(shí)際不符B.個(gè)人基本信息錯(cuò)誤C.因忘記還款造成逾期D.否認(rèn)申請過貸款或信用卡E.對(duì)擔(dān)保信息有異議【答案】ABD24、銀行經(jīng)辦人員考察借款申請人租金收入的真實(shí)性時(shí),要做到()。A.通過驗(yàn)證房屋產(chǎn)權(quán)和租賃合同來確認(rèn)借款人對(duì)房產(chǎn)的所有權(quán)及租賃行為的真實(shí)性B.通過了解其公積金數(shù)額及存折上流水情況來驗(yàn)證收入證明的真實(shí)情況C.通過電話調(diào)查、面談核實(shí)其工作單位和收入的真實(shí)性D.通過房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)來調(diào)查該房產(chǎn)附近地區(qū)的房產(chǎn)租賃市場租金收人平均水平,驗(yàn)證該借款人是否有故意提高其租金收入的行為E.在條件允許的情況下,通過實(shí)地考察驗(yàn)證房產(chǎn)面積和位置等情況,以確認(rèn)租金收入的穩(wěn)定性【答案】AD25、下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的說法,正確的有()。A.公積金個(gè)人住房貸款帶有較強(qiáng)的政策性B.商業(yè)性住房貸款不屬于個(gè)人住房貸款的范疇C.公積金個(gè)人住房貸款不以營利為目的D.公積金個(gè)人住房貸款實(shí)行“低進(jìn)高出”的利率政策E.已經(jīng)申請公積金個(gè)人住房貸款的借款人,不能再申請自營性個(gè)人住房貸款【答案】AC26、公積金住房貸款業(yè)務(wù)中,承辦銀行的可委托代理職責(zé)包括()。A.貸前咨詢受理B.調(diào)查審核C.信息錄入D.貸后審核E.催收、查詢對(duì)賬【答案】ABCD27、根據(jù)代理權(quán)產(chǎn)生的根據(jù)不同,代理的分類不包括()。A.指定代理B.授權(quán)代理C.委托代理D.法定代理E.合同代理【答案】B28、為防控商用房貸款合作機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合作項(xiàng)目的審查,重點(diǎn)審查()。A.項(xiàng)目開發(fā)及銷售的合法性B.資金到位情況C.工程進(jìn)度情況D.銷售前景預(yù)測E.加強(qiáng)對(duì)估值機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)人管理【答案】ABCD29、在異議工作處理中,遇到個(gè)人認(rèn)為貸款或者信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符的情況,可能產(chǎn)生的主要原因包括()。A.個(gè)人保管證件不善,導(dǎo)致他人冒用B.個(gè)人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則,無意識(shí)中產(chǎn)生了逾期C.個(gè)人辦理的信用卡從來沒有使用過因欠年費(fèi)而造成逾期D.異議申請人當(dāng)初在申請資料上填的是錯(cuò)誤信息E.個(gè)人的貸款由于單位或擔(dān)保公司或其他機(jī)構(gòu)沒有及時(shí)到銀行還款造成逾期【答案】BC30、為證明借款人的償貸能力,銀行可接受的收入或財(cái)產(chǎn)證明有()。A.股東分紅決議B.租賃合同及租金收入銀行流水C.驗(yàn)資報(bào)告D.過去3個(gè)月的工資單流水E.個(gè)人所得稅納稅證明【答案】ACD大題(共10題)一、張莉打算采用個(gè)人汽車消費(fèi)貸款的方式購買一輛車自用(非商用),計(jì)劃向銀行貸款額為20萬元。(1)個(gè)人汽車貸款的貸款額度是根據(jù)借款人所購汽車價(jià)格確定的,其中新車的價(jià)格是指()。A.汽車實(shí)際成交價(jià)格B.貸款銀行認(rèn)可的評(píng)估價(jià)格C.汽車實(shí)際成交價(jià)格與汽車生產(chǎn)商公布價(jià)格中的低者D.汽車實(shí)際成交價(jià)格與貸款銀行認(rèn)E.可的評(píng)估價(jià)格中的低者(2)若張莉已婚,則申請個(gè)人汽車貸款需提交的申請材料有()。A.購車首付款證明B.收人證明和資產(chǎn)證明C.所購車輛合法運(yùn)營的證明D.居民身份證、戶口本或其他有效身份證件E.配偶的居民身份證、戶口本或其他有效身份證件【答案】(1)答案:C解析:汽車價(jià)格,對(duì)于新車是指汽車實(shí)際成交價(jià)格與汽車生產(chǎn)商公布價(jià)格中的低者;對(duì)于二手車是指汽車實(shí)際成交價(jià)格與貸款銀行認(rèn)可的評(píng)估價(jià)格中的低者。上述成交價(jià)格均不得含有各類附加稅費(fèi)及保費(fèi)等。(2)答案:ABDE解析:申請個(gè)人汽車貸款需提交的申請材料包括:①合法有效的身份證件,包括居民身份證、戶口本或其他有效身份證件,借款人已婚的還需要提供配偶的身份證明材料;②貸款銀行認(rèn)可的借款人還款能力證明材料,包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明等;③購車首付款證明材料等。如借款所購車輛為商用車,還需提供所購車輛可合法用于運(yùn)營的證明,如車輛掛靠運(yùn)輸車隊(duì)的掛靠協(xié)議和租賃協(xié)議等。(3)答案:ABCDE解析:申請個(gè)人汽車貸款,借款人須提供一定的擔(dān)保措施,包括質(zhì)押、以貸款所購車輛作抵押、房地產(chǎn)抵押和第三方保證等,還可采取購買個(gè)人汽車貸款履約保證保險(xiǎn)的方式。在實(shí)際操作中,各商業(yè)銀行通常會(huì)根據(jù)具體情況對(duì)各種擔(dān)保方式作出進(jìn)一步的細(xì)化規(guī)定。二、根據(jù)以下材料,回答69-74題借款人劉某是國企男員工,今年47歲,離異。劉某2年前已全款購買一套普通住房,現(xiàn)計(jì)劃在某現(xiàn)房項(xiàng)目再購買一套面積為90平米的商品住房,每平米價(jià)格為1.2萬元,每平米物業(yè)費(fèi)2元,并向銀行申請個(gè)人住房貸款。該銀行首套房貸款最低執(zhí)行利率為基準(zhǔn)利率9折(5年以上貸款基準(zhǔn)利率為4.9%),二套房貸款最低執(zhí)行利率為基準(zhǔn)利率的1.1倍。若劉某名下無其他負(fù)債,劉某收入至少應(yīng)達(dá)到()元/月。【答案】5834商業(yè)銀行應(yīng)著重考核借款人還款能力。應(yīng)將借款人住房貸款的月房產(chǎn)支出與收入比控制在50%以下(含50%),月房產(chǎn)支出與收入比的計(jì)算公式為:(本次貸款的月還款額+月物業(yè)管理費(fèi))/月均收入所以,月均收入=(本次貸款的月還款額+月物業(yè)管理費(fèi))/50%=(2737+90X2)/50%=5834(元)。三、根據(jù)以下材料,回答73-76題李先生是做體育器械生意的,自己的公司近兩年的營業(yè)狀況良好,目前從廠家進(jìn)貨需要首付定金500萬,因?yàn)樽罱Y金周轉(zhuǎn)緊張一時(shí)間拿不出這么多錢。李先生家庭經(jīng)濟(jì)情況良好,擁有市值800萬左右,評(píng)估價(jià)為650萬的高檔住宅。李先生本人為公司股東,且公司運(yùn)營情況良好。李先生資金使用時(shí)間為3~6個(gè)月,且以后可能會(huì)有不定期資金需求,所以李先生擬向銀行申請1年期個(gè)人經(jīng)營貸款。在不考慮生產(chǎn)經(jīng)營等其它因素的情況下,將李先生所擁有的房地產(chǎn)作為抵押,銀行最高可貸出的資金約為()萬。【答案】455個(gè)人經(jīng)營貸款的貸款金額最高不超過抵押物價(jià)值的70%。抵押房產(chǎn)應(yīng)由銀行確定的評(píng)估公司進(jìn)行評(píng)估定價(jià),也可由符合銀行規(guī)定的相關(guān)資格的內(nèi)部評(píng)估人員對(duì)抵押房產(chǎn)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估。本題中,銀行最高可貸出的資金為650X70%=455(萬)。四、沈陽市民李小溪一家最近購買了一套總價(jià)40萬元的新房,首付10萬元,商業(yè)貸款30萬元,期限20年。年利率6%。若李小溪選用了等額本金還款法。8年后李小溪有一筆10萬元的偶然收入,她計(jì)劃用這筆錢來提前歸還部分商業(yè)貸款,提前還貸后,希望還款期限不變,接下來的第一個(gè)月還款額為()元。【答案】955.568年后已還款=1250×8×12=120000(元),李小溪又有一筆10萬元的偶然收入,所以未還貸款本金=300000-120000-100000=80000(元),在還款期限不變的條件下,即80000元在20-8=12年還清,接下來的第一個(gè)月還款額為80000/(12×12)+80000×6%/12≈955.56(元)。五、A城市為非限購城市,開發(fā)商開發(fā)了“城市廣場”城市綜合體項(xiàng)目,總建筑面積50萬平方米,其中住房20萬平方米,銷售均價(jià)1.2萬元/平方米,商鋪20萬平方米,銷售均價(jià)2.4萬元/平方米,公寓(商住兩用房)10萬平方米,銷售均價(jià)1.8萬元/平方米。開發(fā)商擬將該項(xiàng)目全部出售,在取得項(xiàng)目商品房預(yù)售許可證之后,開發(fā)商向某商業(yè)銀行提出按揭合作申請,銀行通過樓盤準(zhǔn)入流程,對(duì)樓盤進(jìn)行了準(zhǔn)入。(1)銀行對(duì)該項(xiàng)目最多可發(fā)放()億元按揭貸款。A.53.1B.90C.51.3D.50.7(2)對(duì)商用房項(xiàng)目樓盤準(zhǔn)入調(diào)查時(shí),應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括()。A.項(xiàng)目周邊同類商業(yè)業(yè)態(tài)情況B.開發(fā)商商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)C.項(xiàng)目銷售比例D.項(xiàng)目所處區(qū)位情況、周邊商業(yè)氛圍、交通狀況E.后續(xù)運(yùn)營安排(3)對(duì)商業(yè)用房進(jìn)行價(jià)格評(píng)估時(shí),主要運(yùn)用()的評(píng)估方法?!敬鸢浮浚?)A【解析】在不實(shí)施"限購"措施的城市,居民家庭首次購買普通住房的商業(yè)性個(gè)人住房貸款,原則上最低首付款比例為25%,各地可向下浮動(dòng)5個(gè)百分點(diǎn),故全部住房的最高貸款額為1.2×20×80%=19.2(億元);個(gè)人商用房貸款的貸款額度不得超過所購商用房價(jià)值的50%,故全部商鋪的最高貸款額為2.4×20×50%=24(億元);所購商用房為商住兩用房的,貸款額度不得超過所購商用房價(jià)值的55%,故全部公寓的最高貸款額為1.8×10×55%=9.9(億元)。銀行對(duì)該項(xiàng)目最多可發(fā)放19.2+24+9.9=53.1(億元)按揭貸款。(2)BCDE【解析】商用房貸款中,銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)開發(fā)商和合作項(xiàng)目的審查。重點(diǎn)審查開發(fā)商的資質(zhì)、資信等級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)層的信譽(yù)及管理水平、資產(chǎn)負(fù)債及盈利水平;已開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)情況、銷售情況、履行保證責(zé)任的意愿及能力、是否卷入訴訟或糾紛、與銀行業(yè)務(wù)合作情況;項(xiàng)目開發(fā)及銷售的合法性、資金到位情況、工程進(jìn)度情況以及市場定位和銷售前景預(yù)測等。(3)C【解析】市場法適用的對(duì)象是交易活躍的房地產(chǎn),如房地產(chǎn)開發(fā)用地、商品住宅、寫字樓、商場、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房等;成本法特別適用于那些既無收益又很少發(fā)生交易、以及有獨(dú)特設(shè)計(jì)需要的房地產(chǎn)的估價(jià);收益法適用的對(duì)象是有收益或有潛在收益的房地產(chǎn),如商店、寫字樓、公寓、旅館、影劇院、停車場、標(biāo)準(zhǔn)廠房等,它不限于估價(jià)對(duì)象本身現(xiàn)在是否有收益,只要其所屬的這類房地產(chǎn)有獲取收益的能力即可。(4)ABCDE【解析】貸款受理人應(yīng)要求商用房貸款申請人以書面形式提出貸款申請,填寫借款申請表,并按銀行要求提交相關(guān)申請材料。申請材料清單如下:1.借款申請表;2.借款人及其配偶有效身份證件、戶籍證明(戶口簿或其他有效居住證明)、婚姻狀況證明(結(jié)婚證、離婚證、未婚聲明等)原件及復(fù)印件;3.借款人還款能力證明材料,包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明等;4.借款人與售房人簽訂的商品房銷(預(yù))售合同或房屋買賣協(xié)議原件;5.所購商用房為一手房的,須提供首期付款的銀行存款憑條或開發(fā)商開具的首期付款的發(fā)票原件及復(fù)印件;所購商用房為二手房的,須提供售房人開具的首期付款的收據(jù)原件及復(fù)印件;6.擬購房產(chǎn)為共有的,須提供共有人同意抵押的證明文件;抵押房產(chǎn)如需評(píng)估,須提供評(píng)估報(bào)告原件;7.貸款人要求提供的其他文件或資料。六、沈陽市民李小溪一家最近購買了一套總價(jià)40萬元的新房,首付10萬元,商業(yè)貸款30萬元,期限20年。年利率6%。若李小溪選用了等額本金還款法。8年后李小溪有一筆10萬元的偶然收入,她計(jì)劃用這筆錢來提前歸還部分商業(yè)貸款,提前還貸后,希望還款期限不變,接下來的第一個(gè)月還款額為()元?!敬鸢浮?55.568年后已還款=1250×8×12=120000(元),李小溪又有一筆10萬元的偶然收入,所以未還貸款本金=300000-120000-100000=80000(元),在還款期限不變的條件下,即80000元在20-8=12年還清,接下來的第一個(gè)月還款額為80000/(12×12)+80000×6%/12≈955.56(元)。七、張莉打算采用個(gè)人汽車消費(fèi)貸款的方式購買一輛車自用(非商用),計(jì)劃向銀行貸款額為20萬元。(1)個(gè)人汽車貸款的貸款額度是根據(jù)借款人所購汽車價(jià)格確定的,其中新車的價(jià)格是指()。A.汽車實(shí)際成交價(jià)格B.貸款銀行認(rèn)可的評(píng)估價(jià)格C.汽車實(shí)際成交價(jià)格與汽車生產(chǎn)商公布價(jià)格中的低者D.汽車實(shí)際成交價(jià)格與貸款銀行認(rèn)E.可的評(píng)估價(jià)格中的低者(2)若張莉已婚,則申請個(gè)人汽車貸款需提交的申請材料有()。A.購車首付款證明B.收人證明和資產(chǎn)證明C.所購車輛合法運(yùn)營的證明D.居民身份證、戶口本或其他有效身份證件E.配偶的居民身份證、戶口本或其他有效身份證件【答案】(1)答案:C解析:汽車價(jià)格,對(duì)于新車是指汽車實(shí)際成交價(jià)格與汽車生產(chǎn)商公布價(jià)格中的低者;對(duì)于二手車是指汽車實(shí)際成交價(jià)格與貸款銀行認(rèn)可的評(píng)估價(jià)格中的低者。上述成交價(jià)格均不得含有各類附加稅費(fèi)及保費(fèi)等。(2)答案:ABDE解析:申請個(gè)人汽車貸款需提交的申請材料包括:①合法有效的身份證件,包括居民身份證、戶口本或其他有效身份證件,借款人已婚的還需要提供配偶的身份證明材料;②貸款銀行認(rèn)可的借款人還款能力證明材料,包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明等;③購車首付款證明材料等。如借款所購車輛為商用車,還需提供所購車輛可合法用于運(yùn)營的證明,如車輛掛靠運(yùn)輸車隊(duì)的掛靠協(xié)議和租賃協(xié)議等。(3)答案:ABCDE解析:申請個(gè)人汽車貸款,借款人須提供一定的擔(dān)保措施,包括質(zhì)押、以貸款所購車輛作抵押、房地產(chǎn)抵押和第三方保證等,還可采取購買個(gè)人汽車貸款履約保證保險(xiǎn)的方式。在實(shí)際操作中,各商業(yè)銀行通常會(huì)根據(jù)具體情況對(duì)各種擔(dān)保方式作出進(jìn)一步的細(xì)化規(guī)定。八、根據(jù)以下材料,回答69-74題沈陽市民鄭女士一家最近

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