第三講現(xiàn)場調(diào)查技術(shù)問卷設(shè)計技術(shù)

第三講現(xiàn)場調(diào)查技術(shù)問卷設(shè)計技術(shù)演示文稿目前一頁\總數(shù)五十七頁\編于五點（優(yōu)選）第三講現(xiàn)場調(diào)查技術(shù)問卷設(shè)計技術(shù)目前二頁\總數(shù)五十七頁\編于五點類型：按填答使用的方式分為自填問卷：由被調(diào)查者本人填答訪問問卷：由訪問員根據(jù)被調(diào)查者的回答填寫問卷按問卷結(jié)構(gòu)分為封閉式問卷：有問題，有備選答案開放式問卷：只有問題，沒有備選答案

一、問卷的類型和結(jié)構(gòu)目前三頁\總數(shù)五十七頁\編于五點★

.說明信指導(dǎo)語問題與答案其他資料結(jié)構(gòu)目前四頁\總數(shù)五十七頁\編于五點1.說明信

說明信是指在問卷的首頁上附給調(diào)查對象的短信，其作用是介紹和說明調(diào)查員的身份、調(diào)查的目的等。

目前五頁\總數(shù)五十七頁\編于五點包括：1.說明調(diào)查者的身份——一般附一份單位介紹信,使調(diào)查對象增加安全感，較易進行合作2.讓被調(diào)查者了解調(diào)查目的和意義——激勵被調(diào)查者的社會責(zé)任感，使其樂意合作3.請求被調(diào)查者合作——用真誠的語言請求合作4.匿名保證-——一般的調(diào)查問卷中都不寫被調(diào)查者的姓名、單位5.留下調(diào)查者的地址——表明調(diào)查者認(rèn)真負(fù)責(zé)和值得信賴目前六頁\總數(shù)五十七頁\編于五點例1：吸毒者生存質(zhì)量測定量表（QOL-DAV2.0)各位病友:

首先對您深受吸毒之苦表示深深的同情，同時對您戒毒的決心表示欽佩。作為醫(yī)生,我們希望盡最大的努力使您解除痛苦，當(dāng)然這也需要您的積極配合。下面的生存質(zhì)量測定量表就是從整體上了解您的身體狀況，從而方便醫(yī)生采取適宜的治療和戒斷措施。生存質(zhì)量測定是目前國際上最流行的新方法。就像護士用溫度計不斷測量您的體溫一樣，醫(yī)生通過量表不斷地測量您的生存質(zhì)量即可了解您的總體健康狀況，希望您的支持配合！

XXX醫(yī)院目前七頁\總數(shù)五十七頁\編于五點調(diào)查員入戶致詞：住戶同志：您好！我們是“創(chuàng)新支付制度，提高衛(wèi)生效益”項目的調(diào)查員。此次調(diào)查旨在了解居民健康狀況和衛(wèi)生服務(wù)利用情況，為制定本地區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)提供信息，希望得到您的配合。所調(diào)查的內(nèi)容僅用于我們的相關(guān)分析。我們會嚴(yán)格遵守中華人民共和國《統(tǒng)計法》的要求，對您和您家人回答的內(nèi)容保密。下面的問題希望您能如實回答。非常感謝您的合作。目前八頁\總數(shù)五十七頁\編于五點2.指導(dǎo)語作用：解釋問卷中某些指標(biāo)的含義，指導(dǎo)被調(diào)查者如何正確的填寫。分卷頭指導(dǎo)語和卷中指導(dǎo)語。卷頭指導(dǎo)語：一般以填表說明的形式出現(xiàn)在說明信之后。1）對選擇答案時所用符號的說明如:請您在備選答案后面的（

）中打“”請您在1——10的線段上相應(yīng)的位置上打“×”

請您在問題右邊的方框內(nèi)填入答案的編碼1

請您在所選答案前的編號上畫圈1男2女目前九頁\總數(shù)五十七頁\編于五點2）對計算機所用代碼的解釋如:目前農(nóng)村醫(yī)生的數(shù)量太少ADNA（說明中解釋A為贊成D為不贊成NA為不知道）3）對某些指標(biāo)含義的解釋

如:進行醫(yī)院人員狀況調(diào)查的問卷中關(guān)于崗位狀況一欄選項A.醫(yī)生B.護士C.行政管理人員D后勤人員（在說明中應(yīng)對行政管理人員進行解釋——行政管理人員指的是各職能部門的工作人員和雙肩挑的干部）目前十頁\總數(shù)五十七頁\編于五點對某些較復(fù)雜的問題,除了說明以外最好舉例.例:本表有22個問題，問的都是您在過去兩周內(nèi)的情況。每個問題下有一個劃分為10個刻度的標(biāo)尺，請逐條在您認(rèn)為適當(dāng)?shù)奈恢蒙弦浴啊痢痹诔呱献鞒鰳?biāo)記。如：您感覺疼痛嗎？

12345678910

根本不痛極痛

1表示根本不痛，10表示非常疼痛，在1-10間越靠近1表示越?jīng)]有疼痛，越靠近10表明疼痛越厲害。目前十一頁\總數(shù)五十七頁\編于五點4）對填寫、郵寄等要求進行說明例：請您如實填寫，每題只選一個答案，不要空項。請您填好后將問卷裝入隨問卷寄去的信封及時寄回我處，最晚寄回日期是？月？日。卷中指導(dǎo)語：

一般針對某些較特殊的問題所作出的特定的解釋。如：“可選多個答案”“請按重要程度排列”“若不是請?zhí)^10-15，請直接回答第16題”

“回答1，請?zhí)鴨?0-18”

目前十二頁\總數(shù)五十七頁\編于五點有時將說明信和填表說明同時列出例1：黨員思想狀況調(diào)查問卷黨員同志，您好！為了解當(dāng)前我校黨員對于一些問題的真實看法，進一步加強和改進我校黨員教育管理工作，以促進學(xué)校改革和發(fā)展（調(diào)查目的），請您在百忙中抽出時間認(rèn)真填寫這份問卷（請求合作），問卷不記名（匿名保證），如無特殊說明，每題只選一項，請在相應(yīng)題號上打“”（填表說明）。衷心感謝您的支持與合作！組織部（調(diào)查者地址）目前十三頁\總數(shù)五十七頁\編于五點例2：全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)項目培訓(xùn)學(xué)員調(diào)查表尊敬的學(xué)員：您好！全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)項目已開展一年多了，受衛(wèi)生廳委托（身份介紹），我們擬對該培訓(xùn)項目進行全面的評估，目的是了解培訓(xùn)效果、培訓(xùn)過程存在的問題，以便根據(jù)學(xué)科發(fā)展和學(xué)員工作需要，改進培訓(xùn)內(nèi)容（目的）。為此我們設(shè)計了本調(diào)查表，懇請您協(xié)助填寫有關(guān)調(diào)查內(nèi)容，（懇請合作）。本調(diào)查采用匿名方式（匿名保證），請您根據(jù)實際情況填寫，在所選的答案上劃“√”（填寫說明）。非常感謝您的合作！寧夏醫(yī)科大學(xué)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心（地址）目前十四頁\總數(shù)五十七頁\編于五點3.問題和答案問題和答案是問卷的主體，被調(diào)查者的各種情況正是通過問卷和答案來搜集的。

開放型封閉型目前十五頁\總數(shù)五十七頁\編于五點開放型——無結(jié)構(gòu)型只列舉問題，不設(shè)備選答案，被調(diào)查者根據(jù)自己的情況做自由回答。如：您認(rèn)為應(yīng)該如何對待愛滋病病人？您對北京市公共場所禁止吸煙的規(guī)定有何想法？您認(rèn)為哪種教學(xué)方法更適合？目前十六頁\總數(shù)五十七頁\編于五點

優(yōu)點：1.適用于探索性研究，對于不知道有幾種答案的情況更加適用。被調(diào)查者在自由回答的過程中，可以收集到生動的資料，有時可以得到意想不到的結(jié)果。2.使用靈活，回答者有較多的自我表現(xiàn)的機會，并進行詳細(xì)的說明和論證，使問卷設(shè)計者得到啟發(fā)。目前十七頁\總數(shù)五十七頁\編于五點缺點1.所得信息有時無法使用，而有些重要的又沒收集到。2.調(diào)查結(jié)果不標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)計分析難度大。3.花費時間多，拒答率高、回收率低。目前十八頁\總數(shù)五十七頁\編于五點封閉型——結(jié)構(gòu)型在問卷中不僅列舉問題，而且在每個問題的后面附備選答案，被調(diào)查對象可根據(jù)自己的情況選擇填寫。例：您認(rèn)為吸煙對身體有害嗎？

A.有危害B.無危害C.不知道

對于老師這次的授課內(nèi)容，你滿意嗎?

A.非常滿意B.比較滿意C.一般

D.不滿意E.非常不滿意目前十九頁\總數(shù)五十七頁\編于五點優(yōu)點：1.回答是標(biāo)準(zhǔn)化的，易于統(tǒng)計分析2.回答簡單，只需在備選答案上劃勾，應(yīng)答率高

3.應(yīng)用廣泛缺點:1.由于事先設(shè)計了備選答案,被調(diào)查者的創(chuàng)造性受到限制，不利于發(fā)現(xiàn)新問題2.容易造成研究對象盲目回答，當(dāng)所列舉的問題研究對象不理解或不完全理解時，或者沒有適合于被調(diào)查者的答案時他們可能盲目填寫,產(chǎn)生偏倚目前二十頁\總數(shù)五十七頁\編于五點4.其他資料

包括:

問卷的名稱編號問卷發(fā)放、回收日期審核員姓名問題的預(yù)編碼目前二十一頁\總數(shù)五十七頁\編于五點二、問卷設(shè)計的基本原則1.把為被調(diào)查者著想作為問卷設(shè)計的出發(fā)點調(diào)查者---問卷----被調(diào)查者目前二十二頁\總數(shù)五十七頁\編于五點(1)問卷的長度一般以回答者最長能在30min左右能夠完成為度。例:一張問卷40頁133個問題，供選擇的答案3000多個，顯然不合適。

目前二十三頁\總數(shù)五十七頁\編于五點

(2)問題的難度以不需要難度較大的回憶和計算即可回答為宜例:您全家十年前總收入是多少?

您最遠(yuǎn)到過多遠(yuǎn)的地方___公里?

目前二十四頁\總數(shù)五十七頁\編于五點2.明確阻礙問卷調(diào)查的因素(1)主觀障礙：被調(diào)查者心理上和思想上對問卷產(chǎn)生各種不良反應(yīng)所形成的障礙。畏難情緒、顧慮重重、漫不經(jīng)心、毫無興趣(2)客觀障礙閱讀能力限制表達(dá)能力限制記憶能力限制計算能力限制目前二十五頁\總數(shù)五十七頁\編于五點3.從多個角度考慮問卷的設(shè)計(1)調(diào)查目的的影響(2)調(diào)查內(nèi)容的影響(3)樣本性質(zhì)的影響(4)資料處理分析方法的影響(5)問卷使用方式的影響(6)調(diào)查經(jīng)費和時間的影響目前二十六頁\總數(shù)五十七頁\編于五點三、問卷內(nèi)容設(shè)計要求問題部分：問題類型

問題數(shù)目和順序

問題編寫格式

目前二十七頁\總數(shù)五十七頁\編于五點

1.問題的內(nèi)容要有效地反映研究課題的需要，必需的項目應(yīng)該一個不漏。取締與調(diào)查目的無關(guān)的題目。設(shè)計要求目前二十八頁\總數(shù)五十七頁\編于五點例:黨員思想狀況調(diào)查問題1.您的年齡2.您的性別

3.您的入黨時間4.您的職業(yè)

5.您對政治理論學(xué)習(xí)的看法

6.您認(rèn)為身邊黨員的先鋒模范作用如何

7.您最喜歡的文娛、體育運動

8.您認(rèn)為黨員可以信仰宗教嗎目前二十九頁\總數(shù)五十七頁\編于五點2.語言要精練、數(shù)字要準(zhǔn)確例1:在日常生活中，您有充沛的精力去應(yīng)付嗎您有充沛的精力去應(yīng)付日常生活嗎?

例2：您的年齡

A20-30B30-40C40-50D50-60?A20-30B31-40C41-50D51-60?A20~B30~C40~D50~？目前三十頁\總數(shù)五十七頁\編于五點例3：您事先知道本次活動的內(nèi)容嗎？

A聽說了B比較清楚C清楚D不清楚例4：本次活動內(nèi)容，你認(rèn)為A比較重要B還行C重要D沒有必要目前三十一頁\總數(shù)五十七頁\編于五點3.項目齊全、結(jié)構(gòu)合理項目：問卷名稱、問題編號、頁碼、調(diào)查時間、調(diào)查地點、調(diào)查員姓名、地址結(jié)構(gòu)：說明信、填寫說明、問卷內(nèi)容、問題解釋目前三十二頁\總數(shù)五十七頁\編于五點4.表格制作規(guī)范、問卷美觀整潔

一份好的問卷應(yīng)該思路清晰、條塊分明，項目及問題選項明確，格式盡可能一致、計算機打印、字體、行距、卷面布局合理、整潔美觀例：您的健康狀況請打一個鉤非常好很好好一般差

目前三十三頁\總數(shù)五十七頁\編于五點跟一年前相比，您覺得您現(xiàn)在的健康狀況是（請在您選定的答案上打鉤）A好多了B好一些C差不多D差一些E差多了您對您的健康狀況

15根本不擔(dān)心非常擔(dān)心目前三十四頁\總數(shù)五十七頁\編于五點問題部分目前三十五頁\總數(shù)五十七頁\編于五點1.問題類型事實的：年齡、性別、職業(yè)行為的：干某事態(tài)度的：贊成與否、滿意與否原因的：為什么研究者可根據(jù)自己的研究目的選擇問題類型目前三十六頁\總數(shù)五十七頁\編于五點2.問題數(shù)目和順序問卷中問題的數(shù)目沒有統(tǒng)一的規(guī)定問題太少——會丟失許多重要的信息，收集的信息不全面，影響分析結(jié)果。問題太多——易造成被調(diào)查者厭倦心理，影響調(diào)查的順利進行，造成信度下降。一般以回答者在30min左右能夠完成為度目前三十七頁\總數(shù)五十七頁\編于五點5不問：可問可不問的過于復(fù)雜或難回答的如：你最遠(yuǎn)到過多遠(yuǎn)的地方

公里？不愿意回答的如：您工資以外的收入每年有多少？需查閱資料才能回答的如：2000年你家的總收入是多少？通過其他手段能解決的等問題目前三十八頁\總數(shù)五十七頁\編于五點順序容易回答的在前、難回答的在后問題按一定的邏輯順序排列，同類問題、有關(guān)聯(lián)的問題放在一起敏感問題在后封閉型問題在前，開放型問題在后自填式問卷：從被調(diào)查者感興趣的問題入手枯燥的、事實的問題在后開放式問卷：從容易的、無威脅的問題入手態(tài)度類、敏感問題在后目前三十九頁\總數(shù)五十七頁\編于五點3.問題編寫格式

常見的問卷編寫格式有7種1.二項式2.多項式3.矩陣式4.序列式5.填入式6.關(guān)聯(lián)式7.尺度式目前四十頁\總數(shù)五十七頁\編于五點(1)二項式又稱是否式:只有兩個備選答案例1:您是否認(rèn)同全科醫(yī)師服務(wù)的宗旨是“主動服務(wù)于社區(qū)全體居民”

A是B否例2:您吸煙嗎

A吸B不吸目前四十一頁\總數(shù)五十七頁\編于五點(2)多項式問題下設(shè)有兩個以上備選答案例1:您是否認(rèn)同全科醫(yī)師服務(wù)的宗旨是“主動服務(wù)于社區(qū)全體居民”

A是B否C不好說(說不清)例2:您第一次吸煙的種類

A有過濾嘴香煙B旱煙C手卷煙

D水煙E無過濾嘴香煙目前四十二頁\總數(shù)五十七頁\編于五點(3)矩陣式問卷調(diào)查會涉及許多有相同備選答案的問題，可以將這類問題集中起來用1個矩陣表示。例1：針對如下問題請發(fā)表您的意見(SA-非常贊成、A-贊成、D-不贊成、SD-極端反對、U-不知道——填寫說明）

SAADSDU1.國家應(yīng)該制訂保護醫(yī)生的相應(yīng)的法律[][][][][]2.醫(yī)生是風(fēng)險極大的職業(yè)[][][][][]3.醫(yī)生應(yīng)有強烈的責(zé)任心

[][][][][]目前四十三頁\總數(shù)五十七頁\編于五點例2：您對您現(xiàn)在的狀況滿意嗎？評價項目滿意一般不滿意工作環(huán)境工資收入居住條件

目前四十四頁\總數(shù)五十七頁\編于五點(4)序列式所選答案具有程度上的差異并可排列例：您對“吸煙能引起肺癌”的說法A非常同意B同意C不同意D非常不同意E不知道（說不清）5點分級表示:很不同意不同意不能決定同意很同意

123457點分級表示:很不同意不同意有點不同意不能決定有點同意同意很同意根據(jù)：“非常同意”“同意”“不同意”“非常不同意”“不知道”幾個選擇回答問題。

目前四十五頁\總數(shù)五十七頁\編于五點(5)填入式被調(diào)查者直接將答案填入空格

例：您的年齡

歲您所在的科室

科

您教授的課程名稱

學(xué)目前四十六頁\總數(shù)五十七頁\編于五點(6)關(guān)聯(lián)式一系列相互銜接的問題例1：X.您吸煙嗎

A吸(如果回答吸請轉(zhuǎn)至XX題—XX題)

B不吸（請直接回答XX題—XX題）

XX每天吸幾支

A1支B2-5支C6-10支D10支以上

……..目前四十七頁\總數(shù)五十七頁\編于五點例2:X.您吸煙嗎?

A吸

B不吸

一天吸幾支?

A1支

B2-5支

C6-10支

D10支以上(用方框?qū)㈥P(guān)聯(lián)問題與其他問題隔離開,用帶箭頭的線段將答案與相關(guān)聯(lián)的子問題連接起來)目前四十八頁\總數(shù)五十七頁\編于五點(7)尺度式將答案分成兩個極端，中間分成若干個等距離線段，要求回答者在適當(dāng)位置上打“×”例：您對“吸煙能引起肺癌”的說法很不同意很同意

010目前四十九頁\總數(shù)五十七頁\編于五點四.問題的語言1)問題務(wù)求明確、清晰而不模糊例:進行衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查或生存質(zhì)量調(diào)查時經(jīng)常問到近兩周所患疾病。應(yīng)明確指出從哪天到哪天。

2)要使抽象的綜合性的問題具體化為可以作定量、定性分析的問題組合例:進行職工收入調(diào)查問題:你的收入是多少?——抽象問題:你的月收入是多少?——具體你的年收入是多少?目前五十頁\總數(shù)五十七頁\編于五點3)語言精煉、不用有時、偶爾、經(jīng)常等不確定的詞，也不要用雙重否定的詞和句子例1:您經(jīng)常吸煙嗎?

您一天吸幾支煙?例2:您是否認(rèn)為不吸煙就可以不得肺癌?

您是否認(rèn)為吸煙必然引起肺癌?目前五十一頁\總數(shù)五十七頁\編于五點4)選用溫和、中性語言避免提及有刺激性和人們忌諱的問題。例:了解人們對同性戀的態(tài)度問題:您認(rèn)為同性戀是

A流氓行為B精神不正常C道德敗壞您認(rèn)為同性戀是

A不正常性取向B