國家開放大學(xué)一平臺電大《個人與團隊管理》形考任務(wù)6及9網(wǎng)考題庫答案

正確答案：關(guān)心細節(jié)者正確答案：關(guān)心細節(jié)者國家開放大學(xué)一平臺電大《個人與團隊管理》形考任務(wù)6及9網(wǎng)考題庫答案形考任務(wù)6一、單選題小楊所在的團隊中有正式的領(lǐng)導(dǎo)，團隊由王總領(lǐng)導(dǎo)，這個團隊屬于C。正確答案：有明確領(lǐng)導(dǎo)的團隊老王組織的一隊人，來自某單位的各個部門，準(zhǔn)備參加由某市政府承辦的趣味運動會的4乘100米接力比賽項目，前三名能為單位獲得榮譽和豐厚的獎金。因此，老王計劃在比賽日的前兩個星期帶領(lǐng)全隊進行集中訓(xùn)練，這個團隊的類型屬于（）。有明確領(lǐng)導(dǎo)的團隊②特別工作小組③項目小組④供銷團隊正確答案：?@?關(guān)于“協(xié)作優(yōu)勢”這一團隊優(yōu)勢，說法正確的是（）。正確答案：團隊成員具有共同的目標(biāo)，一個真正的團隊能夠完成的工作并不是團隊成員各自工作的簡單疊加。關(guān)于團隊的發(fā)展階段，說法正確的是（）o隊發(fā)展階段的順序是固定不變的。隊發(fā)展階段一定經(jīng)歷完整的四個階段，缺一不可。各個階段之間的轉(zhuǎn)變可能沒有明顯的分界線而且會來回波動。團隊發(fā)展的四個階段只是?個理想模型。正確答案：③④關(guān)于團隊發(fā)展第二階段的特點，說法正確的是（）。正確答案：相互考驗屬于“團隊效力圈”中作用的是（）。正確答案：分析和協(xié)調(diào)關(guān)于平衡團隊角色的方法，屬于“委派"所對應(yīng)的表現(xiàn)是（）O正確答案：如果一個團隊成員有比較高的技能和能力，但水平?jīng)]有完全發(fā)揮出來，團隊領(lǐng)導(dǎo)就可以考虐把一部分領(lǐng)導(dǎo)角色委派給他們。關(guān)于團隊角色，與“評估”相對應(yīng)的角色是（）o屬于團隊中至少需要的角色是（）o正確答案：執(zhí)行任務(wù)的人員關(guān)于六頂思考帽的認識，說法不正確的是（）。以建議團隊成員從紅色代表的思考方式轉(zhuǎn)變?yōu)辄S色代表的思考方式?？梢宰屓后w中的每個人都利用同?種顏色的帽了代表的思考方式思考問題?？梢韵葯z査在推理的過程中是否犯了錯誤，然后再看看在信息傳達和接受的過程中是不是出了什么問題?？梢宰寛F隊成員按小組分別使用不同顏色代表的思考方式思考問題。正確答案：??關(guān)于六頂思考帽法在實際應(yīng)用中一般采用的步驟，說法正確的是（）。正確答案：評估建議的優(yōu)缺點：列舉優(yōu)點（黃帽），列舉缺點（黑帽）在面對沖突時，對他人需要的關(guān)注較高，對自身需要的關(guān)注較低，不發(fā)生爭論，這種而對沖突的行為是（）。正確答案：遷就小劉碩上畢業(yè)后進入一家中型企業(yè)，半年后他被公司任命為一個新項目的經(jīng)理。此前，他做過客戶服務(wù)部工程師，從事過公司新產(chǎn)品的市場調(diào)研、研發(fā)和新項目的可行性分析等工作。近來他發(fā)現(xiàn)了一些來自項目組內(nèi)部的問題，主要表現(xiàn)如下：項目組中個別成員不及時向他匯報工作進度，需要他去詢問：有一次項目組召開討論會時，參會人員對一個方案發(fā)生爭論，一人因意見相左而中途離開，退出討論:一次總結(jié)會議上，一位老員工當(dāng)著很多人的面指出他工作中的一些問題，讓他覺得很難堪。小劉來到該公司僅半年多，他覺得這■點是員工不愿服從他管理的原因之一，他本人深知溝通在項目管理中的重要性，也盡可能地實現(xiàn)項目各方之間信息的交流和共享，但初出茅廬的他面對現(xiàn)在的局面還是感覺有些手足無措。針對團隊目前的狀況，小劉不該采取的方式是（）。正確答案：堅持讓團隊成員聽從自己的命令樂天超市服務(wù)部經(jīng)理意識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調(diào)査表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團隊決策的（）階段。正確答案：獲得信息創(chuàng)造性決策不包括（）。出一個可行的解決方案出不尋常的想法和解決方案思考不可思議的問題沖破壁壘和阻礙非理性思考正確答案：①⑤理性決策不包括（）o正確答案，與他人共同決策達成協(xié)議有許多種方式，方式及其優(yōu)缺點對應(yīng)正確的是（）o正確答案：投票一減少作決策的時間為了使團隊之間融洽相處，團隊之間要分享彼此的目標(biāo)和計劃，對此做法不正確的是（）。正確答案：確保各方的人員配置相同由于項目増加，技術(shù)部門需要招聘2名技術(shù)人員，而人事部門表示公司這個季度的招聘計劃己經(jīng)完成。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。正確答案：目標(biāo)、計劃或任務(wù)的不協(xié)調(diào)志靈集團各地方銷售點互占“地盤”的現(xiàn)象嚴重，這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。正確答案：相互競爭形考任務(wù)9一、單選題關(guān)于馬斯洛需求層次理論，說法正確的是C。正確答案：在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)前，人們也能追求高層次的需求小明是?名外企職員，經(jīng)常與其他同事組成項目小組，共同合作，雖然小明僅在公司工作了短短的一年的時間，但已經(jīng)有了很廣的人脈，很受同事們的喜愛。那么，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這滿足了小明（）的需求。正確答案：社會根據(jù)期望理論的兩級結(jié)果，只要實現(xiàn)第一級結(jié)果，就要滿足團隊成員第二級結(jié)果的期望，否則就（）°正確答案：會使團隊成員對投入的努力及實現(xiàn)的目標(biāo)和績效產(chǎn)生懷疑正確答案：工作輪換正確答案：工作輪換4,人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達到某個目標(biāo)的情況下，會被激勵去做某些事情。這種觀點符合正確答案：期望理論5.赫茲伯格在提出'‘雙因素”理論之前,發(fā)現(xiàn)使員工感到不滿意的因素包括（）方面。曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計師做了調(diào)查訪問，他正確答案：工作環(huán)境或工作關(guān)系6.赫茲伯格發(fā)現(xiàn)，能夠增加激勵的因素,滿足C4,人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達到某個目標(biāo)的情況下，會被激勵去做某些事情。這種觀點符合正確答案：期望理論5.赫茲伯格在提出'‘雙因素”理論之前,發(fā)現(xiàn)使員工感到不滿意的因素包括（）方面。曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計師做了調(diào)查訪問，他正確答案：工作環(huán)境或工作關(guān)系6.赫茲伯格發(fā)現(xiàn)，能夠增加激勵的因素,滿足C需求的因素。特別是那些與工作緊密聯(lián)系的因素,就是馬斯洛所確定的能夠①生理；②自我實現(xiàn)；③自尊；④安全;⑤社會。正確答案：@?7.在實踐中，如果管理者更傾向于7.在實踐中，如果管理者更傾向于（），其將對團隊擁有更高的期望值。正確答案：Y理論關(guān)于交流的過程，說法正確的是（）。③接收者接收信息，理解①交流可以是?個單向的過程；②發(fā)送者有想法，并選擇言辭話語構(gòu)成信息；③接收者接收信息，理解含義，并給予反饋；④為了使交流進一步開展，8.關(guān)于交流的過程，說法正確的是（）。①交流可以是一個單向的過程；②發(fā)送者有想法，并選擇言辭話語構(gòu)成信息；③接收者接收信息，理解含義，并給予反饋；④為了使交流進一步開展，發(fā)送者需要對反饋作出進一步的反應(yīng)。發(fā)送者需要對反饋作出進一步的反應(yīng)。正確答案：②?④傾聽的技巧不包括（）□正確答案：遇到相反意見，及時提出在發(fā)送信息的過程中要經(jīng)歷的三個步驟包括：（）.①說出來；②檢查說話的內(nèi)容；③計劃想說的內(nèi)容；④重復(fù)說話的內(nèi)容。正確答案：①??小李是?家房地產(chǎn)公司的推銷員，從進公司的第-天開始，她每夭就很認真的工作，每個月的業(yè)績比其他員工都要高，但是，公司除了每月發(fā)放基本工資和提成外，并沒有給予小李額外的獎勵，小李感覺很沒有成就感，幾個月后，她就辭職進入r另外一家房地產(chǎn)公司。小李辭職的直接原因在于（）。正確答案：公司沒有采取措施對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行適當(dāng)?shù)募钚±顏砉炯航?jīng)6年了，一直在人力資源部工作的她，下個月的工作將換到營銷部，仍擔(dān)任部長的職位，公司采取的這種提高員工激勵水平的方法屬于（）o奇泰興有限公司下屬的一個項目團隊由于不滿公司的薪酬制度而出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，不利于該團隊領(lǐng)導(dǎo)處理這種不滿情緒的是（）。正確答案：越權(quán)釆取一定的行動王總公司的員工對目前的薪酬很不滿意，大家決定集體罷工，逼迫公司提高薪酬，王總也認識到了薪金的不公，遂召開緊急會議處理此事。處理員工不滿的過程中，不利于王總處理這種不滿情緒的是（）.正確答案：嚴格遵守公司規(guī)定，對不滿情緒置之不理來自團隊的不滿情緒要及時處理，否則會嚴重影響工作的各個方面。消除員工不滿情緒的方法有很多，正確的做法是（）0①傾聽員工的訴說；②對情況進行解釋并澄清誤解：③集中精力建立團隊融洽的關(guān)系；④駁回員工提出的任何意見。正確答案：?@?組織文化的內(nèi)容不包括（）。正確答案：員工個人的生活習(xí)性用來分析組織文化的構(gòu)成內(nèi)容的關(guān)鍵因索有很多，其中（）指己經(jīng)發(fā)生的、人們正在討論的，甚至要告訴新員工的事情。正確答案：激勵約束系統(tǒng)公司給員工提供了寬松自由的工作