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銀行年終工作總結(jié)清算崗位銀行年終工作總結(jié)清算崗位一、工作目標(biāo)和任務(wù)2019年,我作為銀行的清算崗位負(fù)責(zé)人,根據(jù)部門的工作安排和要求,主要目標(biāo)是確保銀行日常結(jié)算的安全、高效以及準(zhǔn)確性。同時(shí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通,提高自身專業(yè)水平,完成新系統(tǒng)上線和流程更新。具體工作任務(wù)如下:1.日常結(jié)算工作的安排和指令執(zhí)行;2.優(yōu)化結(jié)算操作流程,減少操作差錯(cuò),提高操作效率;3.確保財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確、完整和時(shí)效性;4.合理規(guī)劃清算部門工作任務(wù),制定工作計(jì)劃;5.清查、發(fā)現(xiàn)處理如存款類業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品對(duì)賬異常等等;6.學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的使用方法,并且協(xié)助部門同事逐步調(diào)整。二、工作進(jìn)展和完成情況在2019年的工作中,得益于團(tuán)隊(duì)的共同努力,我主導(dǎo)的清算崗位工作取得了一定成績(jī)。具體來(lái)說(shuō):1.工作目標(biāo)方面:實(shí)現(xiàn)銀行日常結(jié)算的安全、高效和準(zhǔn)確。我們通過(guò)流程優(yōu)化,制定了嚴(yán)格的操作流程、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范,減少了操作差錯(cuò),并且成立了日常交流小組,成員之間商量協(xié)商,確保操作正確無(wú)誤。2.優(yōu)化結(jié)算流程:規(guī)范操作流程,增加內(nèi)部審核環(huán)節(jié),大量減少了人為因素導(dǎo)致的差錯(cuò)。同時(shí),我們引進(jìn)了新的技術(shù),相對(duì)簡(jiǎn)便的系統(tǒng)縮短了操作時(shí)間,提升了操作效率。3.確保會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確、完整和時(shí)效性:我們?cè)趯?duì)賬期間制定檢查表,并規(guī)定了每日檢查的崗位負(fù)責(zé)人,明確了對(duì)賬過(guò)程中、應(yīng)注意的問(wèn)題和事項(xiàng)。這有利于我們快速發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和解決問(wèn)題,避免了人為因素造成不必要的損失。4.合理規(guī)劃清算部門工作任務(wù),制定工作計(jì)劃:我們每日完成日常結(jié)算工作之后,還會(huì)進(jìn)行部門交流,將本日遇到的工作重點(diǎn)和問(wèn)題通報(bào),以便之后的工作安排能夠更加快速、高效、準(zhǔn)確的完成。5.發(fā)現(xiàn)存款類業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品對(duì)賬異常等:我們對(duì)異常項(xiàng)予以歸類,及時(shí)跟進(jìn),保證賬務(wù)平穩(wěn),同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門解決其它因素(如系統(tǒng)異常等)引起的問(wèn)題。因此,通過(guò)所有的工作進(jìn)展和成果,得以提高清算部門督導(dǎo)的工作質(zhì)量,使得工作效率大幅提升和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確性得到顯著提升。三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題在工作中,雖然我們做得相對(duì)順利,但我們還是遇到了一些困難和問(wèn)題,下面列舉其中的一些:1.對(duì)于崗位同事的溝通協(xié)調(diào)常存在困難,如何開(kāi)展工作并減少誤差,需要加強(qiáng)部門交流,減少乃至避免出現(xiàn)分歧和誤差;2.業(yè)務(wù)流程存在很多變量,而且不同地區(qū)的營(yíng)業(yè)部不一定掌握了所有的操作方式,因此我們也加強(qiáng)了崗位同事之間的教學(xué)和培訓(xùn),尤其是對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作,定期對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理,提高全體人員的專業(yè)素養(yǎng)提升,確保不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足的情況;3.對(duì)賬過(guò)程中,有待進(jìn)一步分析以及規(guī)范作業(yè)流程,解決漏報(bào)漏賬、不準(zhǔn)確等問(wèn)題。四、工作質(zhì)量和壓力在2019年,由于銀行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和定期更新,清算崗位的工作質(zhì)量和壓力都得到了前所未有的增加。一方面,由于我們?cè)谌粘9ぷ髦薪?jīng)常要面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作、計(jì)算公式、賬務(wù)對(duì)賬等,不僅需要熟練應(yīng)用各種金融工具,更需要具有一定的數(shù)字思維,使我們能夠迅速分析問(wèn)題并及時(shí)處理。另一方面,這也使得清算崗位的工作壓力得到了非常的提高,而且關(guān)聯(lián)部門增多、涉及面廣,這意味著員工面臨巨大的人事壓力。要定期進(jìn)行工作交流,減少工作心理壓力才能提高工作效率。五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在2019年的工作中,我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):1.充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性,進(jìn)行制度規(guī)范的執(zhí)行和協(xié)作交流,方可高效解決問(wèn)題;2.了解并控制復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,在操作前進(jìn)行深入的調(diào)查研究,同時(shí)要手動(dòng)排錯(cuò)以及真人對(duì)賬來(lái)保證處理的準(zhǔn)確性;3.實(shí)時(shí)備份和存儲(chǔ)完成的賬務(wù)信息,并建立完整的處理記錄,有助于確保清算崗位對(duì)內(nèi)/對(duì)外正式報(bào)告及憑證的真實(shí)性。六、工作規(guī)劃與展望接下來(lái)的一年,我們的工作目標(biāo)主要繼續(xù)加強(qiáng)銀行賬務(wù)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化程度,同時(shí)規(guī)范清算崗位相關(guān)工作流程,提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)專業(yè)水平。下面具體計(jì)劃如下:1.進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展;2.優(yōu)化賬務(wù)管理系統(tǒng),提高崗位員工的操作效率;3.實(shí)施自主研發(fā)的賬務(wù)追蹤和審核系統(tǒng),提供高效的賬務(wù)管理服務(wù);4.與外部服務(wù)商合作開(kāi)發(fā)自動(dòng)化清算系統(tǒng),提高清算工作的自動(dòng)化程度,以便彌補(bǔ)外圍銀行的不足;5.加強(qiáng)流程管控,制定嚴(yán)格的賬務(wù)審核流程,磨煉組織管理能力;6.加強(qiáng)對(duì)清算類相關(guān)崗位員工間的協(xié)作交流,
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