2、組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案

2、組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案2.1、供貨保證措施為確保項(xiàng)目物資穩(wěn)定、有序的供應(yīng)，我公司將從管理人員、原材料、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)葞讉€(gè)方面全面保障貨物的供應(yīng)。一旦我公司中標(biāo)，項(xiàng)目部將立即派工作小組深入工程現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解工程進(jìn)度計(jì)劃、勘察現(xiàn)場(chǎng)工況、編制《貨物供應(yīng)計(jì)劃書》，并報(bào)請(qǐng)業(yè)主、總包方審核，得到首肯后報(bào)項(xiàng)目部審核，審議通過的《貨物供應(yīng)計(jì)劃書》分發(fā)至所有項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人手中并受控；各負(fù)責(zé)人在根據(jù)自身崗位職責(zé)編制《任務(wù)安排計(jì)劃書》、報(bào)項(xiàng)目部審議批準(zhǔn)后嚴(yán)格受控執(zhí)行；《任務(wù)安排計(jì)劃書》只有得到項(xiàng)目部經(jīng)理的指令后才可調(diào)整、修改。我公司為提高供貨效率，以信息化和工業(yè)化融合體系為支撐，利用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)外連接上下游供應(yīng)鏈，特建立了以產(chǎn)品唯一身份全供應(yīng)鏈管理協(xié)同系統(tǒng)。此系統(tǒng)對(duì)原材料，生產(chǎn)過程，成品，銷售等幾個(gè)方面全方位控制，該系統(tǒng)可提高生產(chǎn)效率，設(shè)備利用率，管理人員能夠及時(shí)了解生產(chǎn)工廠單執(zhí)行狀態(tài)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，從而做出迅速，準(zhǔn)確的決策。

2.1.1、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)我公司高度重視此次材料的供應(yīng)。本次投標(biāo)產(chǎn)品為我公司經(jīng)營多年的成熟產(chǎn)品，其產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)、應(yīng)用技術(shù)、以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件預(yù)案均已非常成熟。我公司為了做好產(chǎn)品的供應(yīng)、施工服務(wù)，已經(jīng)建立了有效的管理機(jī)構(gòu)，并專門配備了網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，全力以赴做好為本工程服務(wù)的準(zhǔn)備。本工程供應(yīng)項(xiàng)目部成員表序號(hào)在項(xiàng)目部中擔(dān)任的職務(wù)、職責(zé)姓名性別學(xué)歷現(xiàn)任職務(wù)

項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)圖為了確保服務(wù)聯(lián)絡(luò)的暢通、以及責(zé)任明確，項(xiàng)目部將固定辦公場(chǎng)所、固定專用聯(lián)絡(luò)電話、傳真機(jī)、聯(lián)絡(luò)接待人、并配備專用辦公用車輛，確保24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)滿足工程服務(wù)需要。固定辦公地點(diǎn)、固定聯(lián)系人、聯(lián)系方式聯(lián)系人職務(wù)移動(dòng)電話郵寄地址郵政編碼辦公電話傳真電子郵箱

2.1.2、保證供應(yīng)生產(chǎn)能力此次物資供應(yīng)工作供應(yīng)物資的品種、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)內(nèi)容、交貨期、交貨地點(diǎn)、投標(biāo)有效期、交貨條件、材料的供應(yīng)時(shí)間均按照招標(biāo)文件執(zhí)行。我們將根據(jù)物資供應(yīng)的實(shí)際情況，在生產(chǎn)基地和工程沿線加強(qiáng)投標(biāo)物資儲(chǔ)備,合理組織生產(chǎn)、運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，確保防水材料的順利供應(yīng)。根據(jù)我公司先前********等數(shù)百項(xiàng)大型國家重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行的產(chǎn)品供應(yīng)經(jīng)驗(yàn)，我公司保證能夠滿足本次供貨需求。我公司工廠遍布全國多個(gè)省份，公司在******

2.1.3、原材料儲(chǔ)備和成品儲(chǔ)存保障一、原材料儲(chǔ)備：本次投標(biāo)物資為我公司常年持續(xù)生產(chǎn)、供應(yīng)的成熟產(chǎn)品，各種原材料都有常備庫存，為了滿足本次工程物資采購的需要，根據(jù)我公司多年來供貨的豐富經(jīng)驗(yàn)，我公司已經(jīng)做好了擴(kuò)大原材料供應(yīng)量的戰(zhàn)略性合作采購談判。我公司所有的原材料供應(yīng)商均系國內(nèi)外知名大型企業(yè)，并與我公司長期保持良好的合作關(guān)系。本工程物資供應(yīng)過程中，我公司已經(jīng)提前與各原材料供應(yīng)商進(jìn)行了充分的溝通，達(dá)成了戰(zhàn)略合作意向、并得到了供應(yīng)商們的保質(zhì)、保量供應(yīng)承諾。確保在原材料質(zhì)量、數(shù)量、供應(yīng)、售后服務(wù)等方面獲得良好保障。為保證原材料供應(yīng)，特制定以下措施：（1）、工廠每季度由物資部門、采購部門、生產(chǎn)車間對(duì)原材料安全庫存、最高庫存、最低庫存量，以供生產(chǎn)供應(yīng)及庫存進(jìn)行合理控制。（2）、工廠對(duì)于供應(yīng)緊張?jiān)希ㄈ绛h(huán)保影響、法定節(jié)假日）制定反應(yīng)機(jī)制，迅速制定儲(chǔ)備方案，以保證供應(yīng)。

（3）、工廠根據(jù)中心要求，對(duì)于關(guān)鍵原材料進(jìn)行戰(zhàn)略儲(chǔ)備，保證低價(jià)時(shí)充足儲(chǔ)備。二、成品儲(chǔ)存：為保證各類產(chǎn)品安全庫存數(shù)量，我公司特采取以下措施（1）、我公司制定有專門的《安全庫存及訂單管理辦法》制度文件加以嚴(yán)格控制：制定專人專職，明確分工，保證物料產(chǎn)品正常生產(chǎn)，有效供貨。為保證安全庫存及訂單要求各工廠循環(huán)生產(chǎn)，保證工廠常備庫存量不低于最低庫存，并且制定專門細(xì)則保證訂單貨物在正常時(shí)間內(nèi)發(fā)出。如遇緊急運(yùn)輸情況，采取特定的措施如零擔(dān)應(yīng)急運(yùn)輸（按照在途時(shí)間表每早到一日，施行獎(jiǎng)勵(lì)方案），整車應(yīng)急運(yùn)輸（查詢公里數(shù)，計(jì)算應(yīng)到時(shí)間，每早到一小時(shí)，施行獎(jiǎng)勵(lì)方案）等。建立處罰制度，嚴(yán)格把控各個(gè)環(huán)節(jié)。（2）、工廠根據(jù)中心提供的歷史數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)未來三個(gè)月的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，按照需求量進(jìn)行高峰期備貨。（3）、成品就近半徑發(fā)貨，縮短運(yùn)輸時(shí)間，保證供應(yīng)。三、一旦我司中標(biāo)、簽訂供應(yīng)合同，我們將立即啟動(dòng)所供物資原材料的倉儲(chǔ)保障計(jì)劃、以及所供物資成品儲(chǔ)備計(jì)劃：（1）立即啟動(dòng)標(biāo)的物生產(chǎn)，充分保證工程施工需要；然后根據(jù)《貨物供應(yīng)計(jì)劃書》進(jìn)行成品倉儲(chǔ)，保證成品儲(chǔ)備滿足兩周正常施工進(jìn)度需要。同時(shí)配備充足的運(yùn)輸能力，做好充分的供貨運(yùn)輸計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備。（2）建立庫存預(yù)警機(jī)制：材料廠廠長負(fù)責(zé)設(shè)立庫存預(yù)警機(jī)制，保證在生產(chǎn)基地內(nèi)儲(chǔ)備充足的投標(biāo)物資，當(dāng)本投標(biāo)物資庫存數(shù)量降到一定數(shù)值時(shí)，倉庫保管員向主管生產(chǎn)廠長預(yù)警，始終保持最佳庫存產(chǎn)品量。四、公司總部物資的倉儲(chǔ)方案與保障措施本次投標(biāo)物資為我公司常年持續(xù)生產(chǎn)、供應(yīng)的成熟產(chǎn)品，各種成品都有常備庫存，為了滿足本工程的需要，生產(chǎn)基地將增加投標(biāo)物資的常規(guī)儲(chǔ)備量。我公司在北京、***生產(chǎn)基地內(nèi)建有大型地面建筑倉庫，用于工程物資應(yīng)急儲(chǔ)備，保證工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。倉儲(chǔ)均采用自動(dòng)化成品倉庫由數(shù)層的貨架組合，采用WMS出入庫系統(tǒng)控制和管理技術(shù)，發(fā)揮立體庫功能，從存儲(chǔ)到自動(dòng)化輸送，形成完整的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)。具體詳見下表:2.1.4、流動(dòng)資金儲(chǔ)備保證措施目前公司流動(dòng)資金約**億元、銀行授信額度**億元（不含各控股公司、子公司），一旦我方中標(biāo)供貨，我們將儲(chǔ)備不少于投標(biāo)報(bào)價(jià)一半的項(xiàng)目專用資金用于該項(xiàng)目，確保在緊急情況下對(duì)投標(biāo)物資原材料采購、生產(chǎn)調(diào)劑措施。

2.2、物流運(yùn)輸措施2.2.1、運(yùn)輸方式的選擇目前投標(biāo)物資供應(yīng)運(yùn)輸方式基本上采用兩種方式：鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸。長期以來，鐵路在我國物資產(chǎn)品運(yùn)輸體系中一直起著骨干作用，目前鐵路貨物運(yùn)輸面臨的突出問題仍是運(yùn)輸能力不能完全滿足需求，以及存在較大的時(shí)效、途中損耗問題，特別是應(yīng)對(duì)快速運(yùn)輸需求方面。公路運(yùn)輸相對(duì)于鐵路運(yùn)輸，雖然相對(duì)運(yùn)輸成本較鐵路運(yùn)輸高，但具備更強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性、自由性、及時(shí)性，分布面也廣，因此公路運(yùn)輸車輛可以做到“無處不到、無時(shí)不有”,貨物從供應(yīng)商發(fā)貨地起運(yùn)，可以直接運(yùn)達(dá)招標(biāo)人要求的施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了“門到門”直達(dá)運(yùn)輸,這是其它運(yùn)輸方式無法與公路運(yùn)輸比擬的特點(diǎn)之一。同時(shí)公路運(yùn)輸避免了鐵路運(yùn)輸方式中需要多次裝卸的情況，裝卸費(fèi)用較鐵路運(yùn)輸大大降低，中轉(zhuǎn)時(shí)間也較鐵路運(yùn)輸更為節(jié)省。經(jīng)綜合考慮本工程狀況，結(jié)合鐵路運(yùn)輸特點(diǎn)、以及存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，決定此次物資采購供應(yīng)采取“公路運(yùn)輸”的供應(yīng)方式。我公司具有多年大批量物資生產(chǎn)供應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所有的產(chǎn)品都是由我公司組織運(yùn)輸送至客戶指定的地點(diǎn)。多年來的生產(chǎn)供應(yīng)建立起一個(gè)高效公路運(yùn)輸網(wǎng)和完善、高效的組織供應(yīng)管理體系，能夠確保工程物資按時(shí)、保量、安全到達(dá)供應(yīng)目的地，保證滿足本次工程物資供應(yīng)的需要。

2.2.2、運(yùn)輸能力和運(yùn)輸路線計(jì)劃運(yùn)輸能力介紹我司擁有一支訓(xùn)練有素的公路運(yùn)輸隊(duì)伍，各個(gè)基地內(nèi)包括各類大、中、小型運(yùn)輸、裝載用車30輛，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)基地周邊省市的貨物運(yùn)輸和供應(yīng)。對(duì)于距離生產(chǎn)基地較遠(yuǎn)的省市地區(qū)，我公司生產(chǎn)基地根據(jù)工程實(shí)際需要，與大型運(yùn)輸公司簽訂了年度貨運(yùn)合作合同，負(fù)責(zé)國內(nèi)長途貨物的運(yùn)輸供應(yīng)，作為我公司材料供應(yīng)的必要補(bǔ)充，目前我公司在貨運(yùn)公司可支配車輛80輛。在運(yùn)輸能力方面，我們建立了嚴(yán)密的保障體系和貨運(yùn)調(diào)度方案，我方將根據(jù)招標(biāo)人和施工方要求在最短的時(shí)間內(nèi)將投標(biāo)物資運(yùn)送至指定地點(diǎn)，確保此次物資供應(yīng)工作圓滿完成。物資運(yùn)輸方案及路線計(jì)劃對(duì)于本次物資采購項(xiàng)目的供應(yīng)工作，我公司將綜合考慮本工程的計(jì)劃進(jìn)度和情況，依托各生產(chǎn)基地，充分發(fā)揮我公司的地利、人和優(yōu)勢(shì)。結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況制定適合本項(xiàng)目物資運(yùn)輸方案：快速直達(dá)貨運(yùn)方案：汽車運(yùn)輸直達(dá)項(xiàng)目工地料庫，減少了途中轉(zhuǎn)運(yùn)損耗。加之我公司具有自己運(yùn)輸車隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，我們決定采取汽車高速公路運(yùn)輸?shù)墓?yīng)方式：貨物從位于材料生產(chǎn)基地直達(dá)項(xiàng)目施工工地或工程沿線設(shè)立的物資倉庫。根據(jù)供貨實(shí)際情況，我方在收到貴方的發(fā)貨通知后立刻啟動(dòng)運(yùn)輸機(jī)制和方案，在最短的時(shí)間內(nèi)將貴方所需材料交至貴方指定的工地料庫，當(dāng)防水材料到達(dá)工地沿線附近后，由我方業(yè)務(wù)經(jīng)理指揮業(yè)務(wù)供貨服務(wù)小組人員協(xié)調(diào)運(yùn)輸至招標(biāo)人、施工單位指定的工地料庫或地點(diǎn)，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人出具產(chǎn)品化驗(yàn)報(bào)告單，配合招標(biāo)人、施工單位負(fù)責(zé)人驗(yàn)收材料數(shù)量和外觀質(zhì)量并入庫房，以確保本項(xiàng)目產(chǎn)品材料的順利供應(yīng)。

2.2.3、運(yùn)輸過程管理預(yù)案一、運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案1、組織保障下設(shè)專門的應(yīng)急保障小組，建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制。負(fù)責(zé)人親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急小組的日常工作，直接聽取應(yīng)急小組的各種報(bào)告。在特定的緊急狀況下將召集會(huì)議，組織臨時(shí)機(jī)構(gòu)或者親赴現(xiàn)場(chǎng)處理，直至緊急狀況解除。各分組組長負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)急預(yù)案措施的組織、落實(shí)、實(shí)施。2、基本應(yīng)急措施（1）、針對(duì)影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行典型的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、不可控因素等導(dǎo)致的實(shí)際發(fā)生的緊急情況時(shí)，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，“即時(shí)報(bào)告、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、請(qǐng)求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃”等措施，在客戶的確認(rèn)或授權(quán)下處置，必要時(shí)，將臨時(shí)改變分工模式，由負(fù)責(zé)人親自調(diào)配資源，消除或減輕緊急情況給客戶帶來的不利影響。（2）、還將通過培訓(xùn)，并制作便于攜帶的應(yīng)急預(yù)案印刷品等方法，確保每一位具體從事現(xiàn)場(chǎng)操作的工作人員熟悉本應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，進(jìn)而在緊急情況發(fā)生時(shí)，采取最為恰當(dāng)?shù)拇胧?、應(yīng)急預(yù)案（1）、天氣突變應(yīng)急預(yù)案：如在運(yùn)輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行遮蓋并對(duì)車輛采取防滑措施，保證貨物安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。（2）、車輛故障應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸前，通知備用車輛及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時(shí)調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn)；（3）、道路緊急應(yīng)急預(yù)案：大件運(yùn)輸經(jīng)過的陸路路線進(jìn)行反復(fù)勘察，并在物資起運(yùn)前一天再次確認(rèn)道路狀況，掌握運(yùn)輸路線的詳細(xì)資料。盡管如此，仍難以完全避免因道路緊急開挖施工導(dǎo)致的通行受阻情況。遇到此類情況，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如難度較大負(fù)責(zé)人將親赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)提出運(yùn)輸路線整改方案，確保運(yùn)輸順利通行；(4）、道路堵塞應(yīng)急預(yù)案：在物資運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。如遇集市或重大集會(huì)，應(yīng)建議改變運(yùn)輸計(jì)劃，或者尋求新的通行路線，保證順利通過（5）、交通事故應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)負(fù)責(zé)人、客戶及保險(xiǎn)公司，說明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門處理，必要時(shí)，協(xié)調(diào)交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”；（6）、加固松動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：運(yùn)輸過程中，因客觀原因?qū)е吕υ蓜?dòng)的情況下，由隨從的質(zhì)量監(jiān)控人員及專家認(rèn)真分析松動(dòng)的原因，重新制定切實(shí)可行的加固方案，對(duì)貨物進(jìn)行重新加固；（7）、貨損、貨差應(yīng)急預(yù)案：如貨物在卸船及碼頭現(xiàn)場(chǎng)裝車和交接過程中出現(xiàn)貨損、貨差，協(xié)助業(yè)主取得商檢、保險(xiǎn)公司的相關(guān)證明，確保業(yè)主利益；（8）、機(jī)械故障應(yīng)急預(yù)案：在現(xiàn)場(chǎng)裝卸貨時(shí)，如果作業(yè)機(jī)械或工具出現(xiàn)故障，立即組織維修人員搶修，如果不具備維修條件或者無法維修，調(diào)用備用機(jī)械和工具，恢復(fù)正常作業(yè)；（9）、不可抗力應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時(shí)，首先將運(yùn)輸物資置于相對(duì)安全的地帶、妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動(dòng)態(tài)通知客戶，并按照客戶的授權(quán)開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關(guān)記錄和貨物的保管工作，直到與客戶取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，將在確保貨物以及運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃；4、技術(shù)安全措施問題（1）、采取負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制；（2）、對(duì)參加該項(xiàng)目的人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)運(yùn)輸人員進(jìn)行技術(shù)交底；所有人員必須持證上崗；（3）、運(yùn)輸人員在作業(yè)過程中按照國家勞動(dòng)防護(hù)法規(guī)要求配備必要的安全防護(hù)設(shè)施；針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定實(shí)際需要的運(yùn)輸工具；（4）、在接貨時(shí)，嚴(yán)格檢查，如有殘損，及時(shí)將殘損情況報(bào)告客戶和公司業(yè)務(wù)部門，并按照客戶意見處理，并做好相應(yīng)交接記錄；（5）、運(yùn)行前必須檢查貨物裝載與捆扎情況；在運(yùn)輸途中，定時(shí)檢查貨物的綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時(shí)采取措施清除，以確保貨物安全；（6）、運(yùn)輸前必須對(duì)運(yùn)輸車輛、封剎工具進(jìn)行嚴(yán)格檢查；（7）、嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實(shí)施方案作業(yè)；（8）、夜間作業(yè)，人員配置反光背心,最大限度地確保人員以及物資的安全；（9）、隨同人員，要隨時(shí)做好記錄，以備公司檢查。5、注意運(yùn)輸保障的控制對(duì)準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)奈镔Y需進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋９芎桶b，以防損傷。對(duì)運(yùn)輸?shù)目刂茟?yīng)該分四步進(jìn)行：裝載前，必須對(duì)要運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收。有效地執(zhí)行細(xì)則—執(zhí)行捆扎和加固方案；—到貨后立即執(zhí)行接收條款。選取和維護(hù)運(yùn)輸工具—正確選用運(yùn)輸工具；—對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行維護(hù)；—正確選取運(yùn)輸路線（在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等）人員的安排和考核—明確人員的職責(zé)；—進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。6、運(yùn)輸?shù)陌踩刂疲?）、運(yùn)行時(shí)間貨物運(yùn)輸必須保證在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)運(yùn)行（2）、運(yùn)行速度正常運(yùn)輸速度必須控制在道路安全控制范圍內(nèi)（3）、車輛啟動(dòng)前的檢查車輛啟動(dòng)前必須對(duì)車和加固情況作詳細(xì)的檢查，杜絕隱患，并做好記錄。有問題必須在啟動(dòng)前排除（4）、車輛停放：運(yùn)輸過程中，夜間停放或中途停車必須選擇道路堅(jiān)實(shí)平整、路面寬闊、視線良好的地段停放，設(shè)置警戒線、警示標(biāo)志，并派人守護(hù)；停放時(shí)間較長時(shí)，檢查物資捆綁情況和車輛輪胎等，及時(shí)排除隱患；沿途路段實(shí)行封閉或半封閉通行；停車時(shí)，作好安全隔離措施，提醒其他車輛注意繞行。二、異常情況應(yīng)急預(yù)案：1、運(yùn)力不夠（1）、將承運(yùn)運(yùn)輸車資源進(jìn)行優(yōu)化配置，制定合理運(yùn)輸計(jì)劃；（2）、備用運(yùn)力補(bǔ)濟(jì)；2、運(yùn)輸途中遭遇不可抗力（1）、查閱GPS監(jiān)控系統(tǒng)，電話查詢當(dāng)?shù)刂鞴懿块T，核實(shí)相關(guān)情況；（2）、立即將情況如實(shí)報(bào)告給公司，向公司匯報(bào)相關(guān)情況，尋求最佳解決方案；（3）、如急需轉(zhuǎn)運(yùn)，則立即通知我司物流部就近調(diào)運(yùn)車輛進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)運(yùn)；3、運(yùn)輸車輛路途拋錨（1）、如承運(yùn)車輛出現(xiàn)故障，有可能延遲交付商品時(shí)，則將相關(guān)情況立即報(bào)告公司應(yīng)急小組；（2）、情況緊急，我司就近調(diào)運(yùn)承運(yùn)車輛進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)運(yùn)；（3）、將處理結(jié)果及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。4、交通事故（1）、根據(jù)交通事故大小情況，確定是否啟動(dòng)事故處理應(yīng)急預(yù)案。（2）、如事故為一般性事故，沒有損害到商品車時(shí)，則按運(yùn)輸車輛路途拋錨方案處理。（3）、如為較大事故，造成貨物損失，則將情況立即報(bào)告有關(guān)部門，同時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)，制定解決方案；（4）、如事故為特大事故，造成兩輛或兩輛以上商品車損壞或一輛以上商品車損壞或有人員傷亡的，我司將啟動(dòng)特大事故應(yīng)急預(yù)案：－當(dāng)事人立即向交警、我司及保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)搶救傷亡人員并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；－我司在案發(fā)1小時(shí)內(nèi)，將相關(guān)情況立即報(bào)告相關(guān)部門；－立即組成事故調(diào)查處理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長、分管部門的副總經(jīng)理任副組長，物流部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理等為成員；－由組長或副組長偕同有關(guān)負(fù)責(zé)人立即前往出事地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查、勘驗(yàn)；－物流部門按事故處理小組的意見重新調(diào)派車輛裝載未受損的貨物；－處理損毀的貨物，對(duì)人員、貨物、車輛做出合理的賠付；－對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行封閉式教育，舉一反三，對(duì)事故深層次問題進(jìn)行剖析，力求迅速改進(jìn)提高，杜絕類似事件再次發(fā)生（如我司駕駛員為全責(zé)或主責(zé)時(shí)）；－對(duì)事故調(diào)查結(jié)果及善后處理情況書面報(bào)告。5、路途貨物損失（1）、如有此類異常情況發(fā)生，則為我司重大服務(wù)責(zé)任事故，為此，將按重特大交事故應(yīng)急處理方案處理。－立即情況報(bào)告取得合理處置方案；－由我司有關(guān)部門牽頭，組成賠付工作小組；－由業(yè)務(wù)部門根據(jù)指令，派駕駛技能優(yōu)秀的駕駛員火速重新裝載貨物。（2）、承運(yùn)商評(píng)比中，運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量欠缺－分析調(diào)查，了解運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量欠缺的實(shí)質(zhì)原因；－由人力資源部對(duì)有關(guān)部門相關(guān)人員進(jìn)行績效考核，并向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)考核結(jié)果，由公司總經(jīng)理決定是否對(duì)相關(guān)部門主要責(zé)任人進(jìn)行調(diào)整；－由人力資源部對(duì)相關(guān)駕駛?cè)藛T重新進(jìn)行考核，不合格者，將作培訓(xùn)或辭退處理。（3）、臨時(shí)改變卸貨目的地，如何能最快捷完成相關(guān)指令根據(jù)我司物流作業(yè)程序和管理制度，對(duì)臨時(shí)改變卸貨目的地，我司有相應(yīng)嚴(yán)格的作業(yè)流程和相關(guān)規(guī)定，如《卸車、交貨、轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)流程》、《調(diào)度人員崗位職責(zé)》及其他相關(guān)制度，能確保商品車準(zhǔn)確、及時(shí)、完好地送達(dá)改變后的卸貨目的地。

2.3、應(yīng)急供應(yīng)方案及跨地域的供應(yīng)、集散能力2.3.1、應(yīng)急保證方案我公司將根據(jù)招標(biāo)文件的要求，同時(shí)依據(jù)自身的實(shí)際生產(chǎn)狀況，在材料廠庫房內(nèi)保持充足的原材料儲(chǔ)備和生產(chǎn)成品倉儲(chǔ)中轉(zhuǎn)，一旦接到貴公司的材料供應(yīng)通知，我公司完全有能力立即發(fā)貨，我方承諾在甲方要求的供貨期內(nèi)將貨物運(yùn)至指定地點(diǎn)，保證貴方的材料需求。1）供貨保證領(lǐng)導(dǎo)小組：我公司有著豐富的為國內(nèi)外重點(diǎn)、重大項(xiàng)目供貨的經(jīng)驗(yàn)，24小時(shí)保證材料的供應(yīng)。保證按照貴公司項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和供貨需求組織生產(chǎn)及供貨，保證做到保質(zhì)保量。2）制定材料供應(yīng)計(jì)劃：由業(yè)務(wù)經(jīng)理與貴方相關(guān)負(fù)責(zé)人保持緊密的聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確地了解供貨需求的時(shí)間和數(shù)量，然后及時(shí)傳達(dá)給本項(xiàng)目供貨保證領(lǐng)導(dǎo)小組，組長負(fù)責(zé)立即啟動(dòng)本項(xiàng)目的專項(xiàng)原材料供應(yīng)計(jì)劃(物資供應(yīng)部門經(jīng)理制定)、資金儲(chǔ)備計(jì)劃(財(cái)務(wù)部經(jīng)理制定)、生產(chǎn)計(jì)劃、存貯計(jì)劃和貨運(yùn)計(jì)劃(材料廠制定)，配備充足的人力、物力、財(cái)力和生產(chǎn)能力、貨運(yùn)能力，以最大限度地保證和滿足本項(xiàng)目的供貨需求。3）建立庫存預(yù)警機(jī)制：材料廠廠長負(fù)責(zé)設(shè)立庫存預(yù)警機(jī)制，當(dāng)本投標(biāo)產(chǎn)品庫存數(shù)量降到一定數(shù)值時(shí)，倉庫保管員向主管生產(chǎn)廠長預(yù)警，始終保持最佳庫存產(chǎn)品量。4）我司擁有一支訓(xùn)練有素的公路運(yùn)輸隊(duì)伍，北京、唐山、岳陽、上海、咸陽等基地內(nèi)包括各類大、中、小型運(yùn)輸、裝載用車30輛，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)基地周邊省市的貨物運(yùn)輸和供應(yīng)。對(duì)于距離生產(chǎn)基地較遠(yuǎn)的省市地區(qū)，我公司根據(jù)工程實(shí)際需要，與多家大型運(yùn)輸公司簽訂了年度貨運(yùn)合作合同，負(fù)責(zé)國內(nèi)長途貨物的運(yùn)輸供應(yīng)，作為我公司材料供應(yīng)的必要補(bǔ)充。對(duì)于距離生產(chǎn)基地較遠(yuǎn)的省市地區(qū)，我公司根據(jù)工程實(shí)際需要，與大型運(yùn)輸公司簽訂了年度貨運(yùn)合作合同，負(fù)責(zé)國內(nèi)長途貨物的運(yùn)輸供應(yīng)，作為我公司材料供應(yīng)的必要補(bǔ)充。2.3.2、應(yīng)急保證措施我公司具備先前為百余項(xiàng)國家級(jí)重點(diǎn)工程服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，綜合考慮本工程物資供應(yīng)的實(shí)際狀況，我們將做好充分的工程應(yīng)急預(yù)案工作，提高自身處置各種突發(fā)事件、緊急情況的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件、緊急情況及其造成的損害，確保此次物資的順利供應(yīng)。整體的應(yīng)急人員組織以總裁核心領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、采購供應(yīng)、經(jīng)理、物資供應(yīng)等多部門協(xié)同配合，主要應(yīng)急措施如下：（1）、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、增強(qiáng)員工意識(shí)：通過對(duì)公司內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高為工程系統(tǒng)服務(wù)的目的，人力資源對(duì)公司生產(chǎn)、后勤保障等各部門定期組織質(zhì)量、安全教育，提高員工生產(chǎn)責(zé)任心和安全生產(chǎn)意識(shí)。通過一系列獎(jiǎng)勵(lì)措施提高員工工作積極性和態(tài)度。主要的負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員，必須按照規(guī)定參加專門的培訓(xùn)并持有效證件上崗，在安全風(fēng)險(xiǎn)潛在階段，正確預(yù)見和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，將風(fēng)險(xiǎn)損失減少到最低程度，盡力排除對(duì)項(xiàng)目正常運(yùn)營的干擾。（2）、加強(qiáng)生產(chǎn)應(yīng)急保證：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目施工方保持緊密聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確了解供貨需求時(shí)間和數(shù)量，并盡快傳達(dá)給本項(xiàng)目供貨保證領(lǐng)導(dǎo)小組，財(cái)務(wù)部預(yù)留充足的項(xiàng)目運(yùn)營資金，確保在緊急情況下對(duì)原材料采購、生產(chǎn)調(diào)劑；采購供應(yīng)部根據(jù)原材料預(yù)警機(jī)制，在生產(chǎn)基地原材料儲(chǔ)存?zhèn)}庫內(nèi)儲(chǔ)備包括投標(biāo)產(chǎn)品在內(nèi)所需的各種共用原材料儲(chǔ)備，當(dāng)存儲(chǔ)數(shù)量少于預(yù)警儲(chǔ)備量時(shí)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充；材料生產(chǎn)副廠長根據(jù)客戶訂單指定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃和措施，優(yōu)先為本工程安排生產(chǎn)物資；同時(shí)每天4次巡視生產(chǎn)線，安排設(shè)備維修人員對(duì)生產(chǎn)線及時(shí)保養(yǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)和加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，提高生產(chǎn)效率和成品合格率，確保配備充足的人力、物力、財(cái)力和生產(chǎn)能力，以最大限度地保證和滿足本項(xiàng)目的供貨需求。（3）、材料質(zhì)量應(yīng)急保證：檢測(cè)中心根據(jù)已制的產(chǎn)品質(zhì)量控制程序，從原材料進(jìn)廠到成品出廠需5級(jí)檢驗(yàn)，層層把關(guān)，確保公司產(chǎn)品出廠合格率100%。技術(shù)中心根據(jù)已承擔(dān)的重大工程防水課題研究經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)準(zhǔn)備提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢，工程現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)新的產(chǎn)品性能（超出本招標(biāo)文件中技術(shù)參數(shù)指標(biāo)）需求，保證立即啟動(dòng)課題研究，在最短的時(shí)間內(nèi)拿出解決方案。確保配合客戶在相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面的實(shí)際應(yīng)用，并根據(jù)項(xiàng)目要求，定制特殊或?qū)Ｓ卯a(chǎn)品，滿足所有部位對(duì)材料的各種需求。（4）、倉儲(chǔ)供應(yīng)應(yīng)急保證：在本次材料供應(yīng)期間，我公司在各個(gè)生產(chǎn)基地物資倉庫內(nèi)保持所供物資的合理庫存量，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度負(fù)責(zé)人隨時(shí)跟蹤倉庫內(nèi)的存儲(chǔ)量，向公司總部報(bào)告情況，確保從項(xiàng)目專用庫房內(nèi)發(fā)貨后第一時(shí)間從材料廠生產(chǎn)基地內(nèi)予以補(bǔ)充，采用專人負(fù)責(zé)、專車運(yùn)輸，為本工程安排有經(jīng)驗(yàn)的人員，事先規(guī)劃多條運(yùn)輸線路和方案，確保最短時(shí)間內(nèi)將工程所需材料運(yùn)達(dá)指定地點(diǎn)，滿足工程緊急需要。2.3.3、生產(chǎn)調(diào)配能力為保證最緊急情況下的貨物供應(yīng)，我公司根據(jù)先前的貨物供應(yīng)實(shí)際情況，在此次項(xiàng)目就近的生產(chǎn)基地設(shè)有項(xiàng)目物資專用緊急儲(chǔ)備倉庫一座，在本工程供貨期間保持充足庫存，一旦工程需要從緊急倉庫發(fā)貨，隨時(shí)采用汽車高速公路快速運(yùn)輸?shù)姆绞?，從生產(chǎn)基地內(nèi)予以循環(huán)補(bǔ)充，確保此次投標(biāo)的物資以最短的距離、第一時(shí)間到達(dá)項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)，滿足本工程防水材料采購的需求。2.3.4、信息化管理2.3.5、緊急運(yùn)輸方案為保證運(yùn)輸?shù)捻樌麑?shí)施，成立應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由生產(chǎn)負(fù)責(zé)人任組長，成員由各部門組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要職責(zé)為完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備的品種、數(shù)量等。檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況。管理應(yīng)急物資儲(chǔ)備信息，掌握應(yīng)急物資狀況，及時(shí)、準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)小組提供應(yīng)急物資儲(chǔ)備動(dòng)態(tài)。儲(chǔ)備種類及任務(wù)應(yīng)急儲(chǔ)備物資主要包括應(yīng)急期間需要的處置突發(fā)事件的專用應(yīng)急物資。為保證產(chǎn)品的正常供應(yīng)，我公司將儲(chǔ)備充足并可滿足本次供貨量的原材料，在市場(chǎng)價(jià)格的影響下，正常保證產(chǎn)品的生產(chǎn)與供應(yīng)。儲(chǔ)備物資的管理（一）日常管理專業(yè)應(yīng)急物資的日常管理由各相關(guān)工廠通過建立相應(yīng)的儲(chǔ)備物資管理制度自行管理。應(yīng)急物資使用后應(yīng)盡快補(bǔ)充實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。（二）數(shù)據(jù)管理由應(yīng)急辦會(huì)同各相關(guān)工廠將專業(yè)應(yīng)急物資動(dòng)態(tài)更新，以便應(yīng)急辦在處置各類突發(fā)事件時(shí)及時(shí)、準(zhǔn)確調(diào)用各類物資。（三）調(diào)度管理應(yīng)急物資調(diào)用根據(jù)“先近后遠(yuǎn)、滿足急需、先主后次”的原則進(jìn)行。一般情況下，由各部門自行制定調(diào)用制度。發(fā)生需調(diào)用多個(gè)部門儲(chǔ)備的應(yīng)急物資，或需要由應(yīng)急辦統(tǒng)一處置并動(dòng)用的應(yīng)急事項(xiàng)時(shí)，由應(yīng)急辦提出調(diào)用需求。（四）征用管理在應(yīng)急儲(chǔ)備物資不足的緊急情況下，可實(shí)行“先征用、后歸還”的辦法。應(yīng)急物資使用后，由應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)落實(shí)后續(xù)工作。

2.3.6、跨地域的供應(yīng)、集散能力為保證最緊急