初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理提分模考試題

初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理提分模考試題

單選題（共100題）1、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應聘者中,老王脫穎而出,原因是在面試過程中,老王對工作充滿熱情的態(tài)度打動了總經(jīng)理,總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現(xiàn),事實也證明了總經(jīng)理的判斷。1年后,老王成為公司的技術(shù)骨干:但是由于經(jīng)常需要出差,老王蔭生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后,委派人力資源部門主管對其進行挽留。A.改變態(tài)度B.改變認知的重要性C.改變認知D.改變行為【答案】D2、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定，B類人員不是正式員工，在相同(或相似)的崗位干相同(或相似)的工作，享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費2000元，沒有老王的份兒，他向有關(guān)負責人詢問，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。A.約定合同終止時間的B.約定合同不終止的C.約定無確定終止時間的D.約定以完成一定工作任務為期限的【答案】C3、下列選項中，不屬于就業(yè)援助對象的是（）。A.法定就業(yè)年齡內(nèi)的家庭成員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市居民家庭B.因失去土地無法就業(yè)的農(nóng)民C.在小企業(yè)工作的殘疾人D.連續(xù)失業(yè)一定時間仍未實現(xiàn)就業(yè)的人員【答案】C4、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應聘者中,老王脫穎而出,原因是在面試過程中,老王對工作充滿熱情的態(tài)度打動了總經(jīng)理,總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現(xiàn),事實也證明了總經(jīng)理的判斷。1年后,老王成為公司的技術(shù)骨干:但是由于經(jīng)常需要出差,老王蔭生了離職的念頭。總經(jīng)理得知之后,委派人力資源部門主管對其進行挽留。A.態(tài)度的特殊性越高,對行為預測的準確性就越低B.內(nèi)在自我意認強的人,態(tài)度對行為預測的準確性較高C.時間因素念度與行為之間的關(guān)系沒有影響D.態(tài)度的強度與其對行為預測準確性成反比【答案】B5、湖北有一家?guī)装偃俗笥业闹圃炱髽I(yè)，年銷售額達可以達到億元以上，企業(yè)發(fā)展勢頭不錯。公司老板程總是一個非常喜歡學習的人，只要聽說或者從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哪里有好的培訓課程，有知名的培訓大師授課，不僅自己積極參加，還要求各部門經(jīng)理、主管都去學習。一年下來，光培訓的交通、食宿費用就花了近200萬元。A.保證培訓的準確性、及時性、目的性B.旨在確定組織中哪些方面需要培訓C.旨在確定培訓與開發(fā)應包括哪些內(nèi)容D.旨在分析員工現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要接受及接受什么樣的培訓與開發(fā)【答案】D6、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應當是（）。A.甄選測試與面試一審查求職申請表或簡歷一背景核查與體檢一發(fā)出雇用通知書B.發(fā)出雇用通知書一背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試C.背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一發(fā)出雇用通知書—初步雇用決策D.審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一初步雇用決策—背景核查與體檢一發(fā)出雇用通知書【答案】D7、根據(jù)霍蘭德提出的六種基本職業(yè)興趣類型,()的人往往適合從事技能性和技術(shù)性的職業(yè)A.研究型B.企業(yè)型C.現(xiàn)實型D.常規(guī)型【答案】C8、關(guān)于工作豐富化的說法，錯誤的是（）。A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務的數(shù)量B.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性C.工作豐富化可以提高員工的工作動力、滿意度和生產(chǎn)率D.工作豐富化的應用成本較高【答案】A9、關(guān)于表情下列說法錯誤的是（）。A.表情分為：面部表情、身體表情和言語表情B.面部表情最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)C.相同的面部表情表達相同的情緒狀態(tài)D.言語表情包括：說話的內(nèi)容、語速、音量、節(jié)奏等【答案】D10、關(guān)于招聘活動的檢驗標準，說法錯誤的是()。A.招聘活動的空間范圍只要能夠吸引到足夠數(shù)量的合格人員即可B.針對空缺崗位匹配程度較高的目標群體尋求目標人員C.在同樣的招聘質(zhì)量下，應當選擇那些費用最少的方法D.招聘時把空缺職位的工作職責內(nèi)容、要求等詳加描述【答案】D11、培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是()A.培訓與開發(fā)計劃的制訂B.培訓與開發(fā)的需求分析C.增訓與開發(fā)的效果評估D.培訓與開發(fā)的監(jiān)督和改進【答案】C12、()就是要求任職者在一段時間內(nèi)實時記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作日的時間記錄下自己工作的實際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時間以來發(fā)生的工作活動的全景描述。A.工作實踐法B.工作日志法C.觀察法D.問卷調(diào)查法【答案】B13、團體決策的缺點不包括()。A.團體壓力難以克服B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生C.責任模糊D.比較節(jié)省時間【答案】D14、在五種團體的溝通中，()是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通。A.輪狀溝通B.環(huán)狀溝通C.交錯型溝通D.Y型溝通【答案】C15、下列關(guān)于裁員的實施要點描述不正確的是（）。A.做到公平與公正的統(tǒng)一，預防裁員糾紛的發(fā)生B.對于經(jīng)濟性裁員，應提前書面形式正式通知將要被裁員的當事人C.在裁員前，企業(yè)制定的裁員方案須交工會或員工代表大會討論D.企業(yè)在實施經(jīng)濟性裁員之前應當獲得政府及有關(guān)勞動行政管理部門對經(jīng)濟性裁員的認可【答案】B16、下列選項中，關(guān)于工作滿意度均衡水平模型的觀點的說法，錯誤的是（）。A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平B.工作中的各種事件只是使員工工作滿意度在均衡水平上下波動C.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度就要考慮工作績效D.晉升會暫時提高員工工作滿意度，但一段時間之后又會回到原來的水平【答案】C17、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。根據(jù)以上資料，回答下列問題：湯姆洗衣店缺少系統(tǒng)的薪酬體系，如果他決定建立一整套成功的完整的薪酬體系，那么他應該首要考慮下列()因素。A.公平性B.合法性C.競爭性D.經(jīng)濟性【答案】A18、（2017年真題）關(guān)于提取和使用職工教育培訓經(jīng)費的說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)按國家規(guī)定比例提取的職工教育培訓經(jīng)費，應列入成本開支B.勞動行政部門應當責令有挪用職工教育培訓經(jīng)費行為的企業(yè)予以改正C.企業(yè)職工參加職業(yè)技能鑒定的費用屬于職工教育培訓經(jīng)費使用范圍D.企業(yè)職工參加高技能人才培訓的費用應由個人負擔【答案】D19、基本薪酬的類型屮不包括()A.職位薪酬B.技能薪酬C.能力薪酬D.最低新酬【答案】D20、關(guān)于工作單調(diào)感的表述，正確的是（）。A.單調(diào)感使人思維機械，但不會不愉快B.單調(diào)感使工作能力曲線產(chǎn)生極特殊的改變C.單調(diào)感使人效率降低，不過不會引起疲勞D.即使對單調(diào)工作持積極態(tài)度的人也無法從操作中找到樂趣【答案】B21、下列選項中，關(guān)于壓力源的說法，錯誤的是（）。A.壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會壓力源B.生活條件、住房問題等屬于生活壓力源C.工作壓力源主要有員工在企業(yè)中的角色、職業(yè)生涯發(fā)展、人際關(guān)系和組織變革等D.社會壓力源包括社會地位、經(jīng)濟實力、財務問題等【答案】B22、某企業(yè)是一家民營企業(yè)，創(chuàng)始人張總對企業(yè)的所有事情都是一個人說了算，其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后，很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴大，企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責成人力資源部拿出一個解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制，改變以往一個人說了算的局面，由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利，董事會成員還是不愿意表達自己的反對意見，依然是張總一個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術(shù)進行決策。半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在董事會決策中，董事會成員被張總的意見所左右的現(xiàn)象稱為()。A.團體思維B.團體極化C.冒險轉(zhuǎn)移D.頭腦風暴【答案】A23、在編寫職位說明書時，一般所列出的任職資格是履行工作職責的()要求。A.最高B.中等C.最低D.任何【答案】C24、為了消除偏見帶來的負面影響，心理學家提出的克服方法不包括（）。A.對抗刻板印象B.改變態(tài)度C.平等接觸D.創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境【答案】B25、關(guān)于人際關(guān)系運動階段的說法不正確的是（）。A.人力關(guān)系運動對人力資源管理的發(fā)展做出重要貢獻B.霍桑實驗的本來目的是確定照明對于工人及其產(chǎn)出的影響C.人們認識到人是企業(yè)重要資產(chǎn)，關(guān)心員工福利能夠提高勞動生產(chǎn)率D.人力資源管理者的主要任務是在管理者與工人之間架起一座橋梁【答案】D26、沖突管理中對沖突的預防和疏導不包括（）。A.制定完善的規(guī)章制度B.完善企業(yè)內(nèi)部溝通、信息系統(tǒng)C.不可簡單壓制D.加強民主管理【答案】D27、下列不屬于工作研究中的方法研究內(nèi)容的是（）。A.過程分析B.作業(yè)分析C.時間分析D.動作分析【答案】C28、某廠是一家民營企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來，在多年的商場競爭中逐步發(fā)展壯大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大以及行業(yè)競爭的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來越明顯。最近一段時間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導，對企業(yè)的管理模式進行改革。在面臨重大事務決策時，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領(lǐng)導組成的委員會共同商討決定；如果某個方案被委員會一半以上的成員認可，則該方案就可以通過執(zhí)行。A.一致性規(guī)則B.團體決策規(guī)則C.多數(shù)取勝規(guī)則D.優(yōu)勢取勝規(guī)則【答案】B29、不屬于奧爾波特提出的人格結(jié)構(gòu)是()。A.樞紐特質(zhì)B.核心特質(zhì)C.重要特質(zhì)D.次要特質(zhì)【答案】C30、關(guān)于績效考核指標的類型和指標設計方法的說法,正確的是()A.績效考核指標屮的特質(zhì)類繢效指標不能用于選拔性評價B.績效考核指標的權(quán)重可以通過問卷調(diào)查法確定C.績效考核捎標體系主要由績效考核指標、績效考核指標權(quán)重、績效考核指標評價標準構(gòu)成D.員工績效考核指標主要由態(tài)度、行為、能力和業(yè)績等因素構(gòu)成【答案】C31、下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是（）。A.積極的情緒B.合理的原因C.強調(diào)不順從的懲罰D.強調(diào)順從的互惠性【答案】C32、關(guān)于應屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來的差別，正確的說法是（）。A.應屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑B.一般員工對公司期望要求過高C.應屆畢業(yè)生善于處理人事關(guān)系D.一般員工職業(yè)技能不夠熟練【答案】A33、2015年，某航空公司準備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。這個新計算機系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且更多的雇員將會在計算機終端上工作，因而需要對雇員進行廣泛的再培訓。A.職前培訓B.在職培訓C.職外培訓D.補充學能培訓【答案】C34、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市場需求大，公司經(jīng)濟效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工作任務指標在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務繁忙，公司經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時期，租用的辦公地點比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復雜，暫時還沒有找到合適的新的辦公地點。A.工資偏低B.工作滿意度低C.福利待遇低D.工作不適合【答案】B35、勞動合同雙方當事人在勞動合同中約定的合同期限屆滿或達到其他法定終止條件的情形是指()。A.勞動合同的終止B.勞動合同的變更C.勞動合同的解除D.勞動合同的中止【答案】A36、某公司是一家大型的紡織集團，員工有四五千人，公司管理模式一直沒有什么改變。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降、員工在工作中缺乏積極性與主動性等現(xiàn)象。該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了四個導致員工出現(xiàn)懈怠的原因：（1）最近出現(xiàn)了一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施很好，但總是被誤傳，公司高層領(lǐng)導很少和工人進行交流，使得大多數(shù)人不滿意。（2）員工處于有漫天飛舞的棉絮、轟隆隆的機械聲、氣味刺鼻的染色劑的環(huán)境中，害怕得職業(yè)病，心情煩躁。（3）最近新修改的請假制度規(guī)定，將病假視為事假處理。（4）公司近來無故裁掉了一部分員工。A.對管理者進行心理技能培訓，幫助員工建立心理恢復計劃B.通過有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象C.適當豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感D.嚴格執(zhí)行獎懲制度，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理【答案】D37、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進行招聘的最大特點是（）。A.招聘成本低B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員C.往往能夠獲得大量求職者的回應D.獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高【答案】D38、提供公共服務、關(guān)系公共利益的，可以設定行政許可，那么行政許可不可以由（）設立。A.法律B.法規(guī)C.國務院決定設立D.地方政府設立【答案】D39、縣級以上人民政府應建立（）制度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實施預防、調(diào)節(jié)和控制。A.失業(yè)預報B.失業(yè)登記C.失業(yè)預警D.失業(yè)許可【答案】C40、薪酬設計的內(nèi)部公平性是指（）。A.同一企業(yè)中不同職位所獲得的薪酬與職位貢獻的比值是否一致B.同一行業(yè)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相似C.同一企業(yè)中相同職位的人所獲報酬是否相近D.同一地區(qū)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相同【答案】A41、宗教型的人認為()。A.具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求B.追求世界的形式和諧，以美的原則如對稱、均衡和諧等評價事物C.統(tǒng)一的價值高于一切，信神或追求天人合一等D.追求權(quán)力、影響和聲望【答案】C42、下列選項中，不屬于工作設計的內(nèi)容的有（）。A.工作活動B.工作責任C.工作實施D.工作關(guān)系【答案】C43、下列（）不屬于采用內(nèi)部人推薦法的優(yōu)點。A.成本低B.最終被錄用并達到組織績效要求的可能性較大C.工作態(tài)度往往也較好D.適應速度也較慢【答案】D44、在現(xiàn)代工作分析方法中，由工作分析專家管理者或工作人員在大量收集與工作相關(guān)信息的基礎上，詳細記錄其中關(guān)鍵事件及具體分析職位特征要求的方法是（）。A.關(guān)鍵事件法B.能力要求法C.功能性工作分析方法D.工作要素法【答案】A45、在選拔性評價中更為常用的績效考核指標類型是()A.硬指標B.行為類指標C.特質(zhì)類指標D.結(jié)果類指標【答案】C46、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進入甲公司工作，至2012年12月31日勞動合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立勞動關(guān)系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期間，乙公司未能安排王某帶薪年休假，也未向王某支付應休未休年休假工資。王某向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請．要求乙公司支付其2015年和2016年應休未休年休假工資。乙公司認為，王某在其公司工作期間請病假累計1個多月，不應享受帶薪年休假待遇，請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請。A.10B.9C.6D.5【答案】D47、下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，錯誤的是（）。A.調(diào)查的最后一個步驟是調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析B.在調(diào)查過程中，組織中各個方向的溝通都有可能得到改善C.工作滿意度調(diào)查是診斷員工問題的有效工具D.可以通過工作滿意度調(diào)查掌握組織中的總體滿意度水平【答案】A48、人格特質(zhì)在組織中的應用主要體現(xiàn)在對()的研究上。A.領(lǐng)導B.計劃C.激勵D.控制【答案】A49、某企業(yè)是一家民營企業(yè)，創(chuàng)始人張總對企業(yè)的所有事情都是一個人說了算，其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后，很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴大，企業(yè)的效益不斷下降。于是張總責成人力資源部拿出一個解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制，改變以往一個人說了算的局面，由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利，董事會成員還是不愿意表達自己的反對意見。依然是張總一個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術(shù)進行決策。半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。A.具名團體技術(shù)是以口頭形式完成的B.成員需以獨立的方式各自給各種意見打分C.具名團體技術(shù)不限制時間D.團體成員可以從別人那里獲得靈感【答案】B50、關(guān)于勞動合同試用期的說法，錯誤的是（）。A.試用期最長不得超過6個月B.同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期C.試用期內(nèi)，勞動者辭職無須提前告知D.試用期工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準【答案】C51、下列關(guān)于錄用信的說法，不正確的是（）。A.錄用信的發(fā)放對象主要是低層崗位的候選者B.錄用信會對用人單位產(chǎn)生法律約束C.錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法D.勞動合同比錄用信具有更高的法律效力【答案】A52、下列屬于最簡單實用的一種績效考核方法的是()。A.目標管理法B.平衡計分卡法C.關(guān)鍵績效指標法D.排序法【答案】D53、關(guān)于工資的構(gòu)成形式，下列說法錯誤的是（）。A.計件工資的特點是操作簡單易行，適用于任何企業(yè)和工種B.獎金是指支付給職工的超額勞動報酬和增收節(jié)支的勞動報酬C.延長工作時間工資報酬也稱加班加點工資或加班費D.津貼和補貼是指為了補償職工特殊的或額外的勞動消耗和生活費用，以及因其他特殊原因支付給職工的一類補充性費用【答案】A54、以下長期持續(xù)存在會導致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的情緒狀態(tài)是（）。A.興奮狀態(tài)B.應激狀態(tài)C.激情狀態(tài)D.激動狀態(tài)【答案】B55、為了減少小道消息的負面影響，管理者可能采取的方法不包括（）。A.明文禁止傳播小道消息B.明確公開進行重要決策的時間表，減少人們的焦慮和猜測C.有意地向非正式溝通渠道透露一些正式消息D.公開討論最壞的情況【答案】A56、工作分析的結(jié)果在應用過程要遵循()原則。A.公正B.及時C.動態(tài)D.平等【答案】C57、從薪酬的概念中可以看出，薪酬的本質(zhì)是（）。A.貨幣B.回報C.公平的交換或交易D.交換物【答案】C58、招募和甄選工作通常需要以人力資源管理的兩種基礎性工具，即（）作為重要依據(jù)。A.職位描述和任職資格B.任職資格和勝任素質(zhì)模型C.職位描述和勝任素質(zhì)模型D.職位說明書和勝任素質(zhì)模型【答案】D59、關(guān)于績效和績效管理的說法，錯誤的是()。A.績效管理是通過在員工與管理者之間達成關(guān)于目標、標準和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎上使企業(yè)、團隊和個人取得較好工作結(jié)果的一種管理過程B.績效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略C.績效管理僅僅是一個測量和評估的過程D.績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映【答案】C60、在評估培訓與開發(fā)的效果時，評估受訓人員工作行為是否有所改變，以及把所學的內(nèi)容運用到工作上的程度，這是()。A.反應評估B.學習評估C.結(jié)果評估D.工作行為評估【答案】D61、戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認知失調(diào)，可通過改變認知的重要性來實現(xiàn)，下列屬于這種做法的是（）。A.吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康B.生活中的壓力太大，我只能靠吸煙來緩解，別無他法C.我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮D.放松和保持體型比擔心30年后患癌更重要【答案】D62、作業(yè)疲勞產(chǎn)生的原因不包括（）。A.工作環(huán)境因素B.生理因素C.心理因素D.社會因素【答案】D63、下列關(guān)于社會保險的表述正確的是（）。A.主要目的是為了經(jīng)濟補償B.企業(yè)可以用商業(yè)保險來代替社會保險C.具有營利性D.為職工辦理社會保險是用人單位的法定義務【答案】D64、（2018年真題）一個人的（）在很大程度上反映了其職業(yè)偏好，它會影響到一個人的職業(yè)選擇和從事有關(guān)職業(yè)的積極性。A.生活習慣B.不良嗜好C.職業(yè)興趣D.經(jīng)濟壓力【答案】C65、采用能力法把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時，對于寬帶內(nèi)低于市場薪酬水平的部分，采用根據(jù)()來給員工定位。A.員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況B.員工的新技能的獲取情況C.員工的個人績效D.員工的工作知識和績效定位【答案】D66、一般來講，參加職業(yè)技能鑒定以()為原則，企、事業(yè)單位的職工以及社會各類人員，可以根據(jù)單位實際需要或個人愿望決定是否參加鑒定。A.強制B.自愿C.公平D.公開【答案】B67、在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向被稱為()。A.角色沖突B.順從C.從眾D.服從【答案】B68、下列不屬于個人獎勵計劃的是（）。A.收益分享計劃B.管理激勵計劃C.行為鼓勵計劃D.傭金制【答案】A69、下列不屬于保密協(xié)議設計時應注意的事項是（）。A.規(guī)范保密行為和泄密行為B.明確規(guī)定違約金的數(shù)額C.明確界定商業(yè)秘密的范圍D.損失賠償責任約定上應明確賠償計算方法【答案】B70、按照從前到后的步驟排列,甄選的基本程序應當是()。A.甄選測試與面試一審查求職信和簡歷一背景核查與體檢一作出錄用決策B.作錄用決策審一背景核查與體檢一查求職信和簡萬一甄選測試與面試C.背景核查與體檢一審查求職信和簡歷一甄選測試與面試一作出錄用決策D.審查求職信和簡歷一甄選測試與而試一肯量核查與體檢一作出錄用決策【答案】D71、在評估培訓與開發(fā)的效果時，評估受訓人員工作行為是否有所改變，以及把所學的內(nèi)容運用到工作上的程度，這是()。A.反應評估B.學習評估C.結(jié)果評估D.工作行為評估【答案】D72、根據(jù)費斯汀格的認知失調(diào)理論，不能減少認知失調(diào)的方法是（）。A.改變態(tài)度B.增加認知C.增加選擇感D.改變行為【答案】C73、根據(jù)霍蘭德提出的六種基本職業(yè)興趣類型，（）的人往往適合從事技能性和技術(shù)性的職業(yè)。A.研究型B.企業(yè)型C.現(xiàn)實型D.常規(guī)型【答案】C74、（）認為智力可以分解為各種原始能力。A.查理斯·斯皮爾曼B.瑟斯頓C.吉爾福特D.加德納【答案】B75、作為一種工作態(tài)度指標，()指的是員工認同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關(guān)系。A.工作滿意度B.工作投入度C.組織承諾D.離職傾向【答案】B76、（）適用于規(guī)模大、投資回報率高、薪酬成本在經(jīng)營總成本中所占的比率較低、產(chǎn)品市場上的競爭者較少的企業(yè)。A.混合策略B.市場領(lǐng)先策略C.市場跟隨策略D.市場滯后策略【答案】B77、影響情感承諾的主要因素不包括（??）。A.管理層對新觀點和新思想的接納程度B.受教育程度C.工作的挑戰(zhàn)性D.同事間的親密性【答案】B78、材料題A.決策管理層B.專業(yè)技術(shù)人員與操作人員層C.督導管理層D.臨時服務人員【答案】B79、下列選項中，關(guān)于自我價值定向理論的說法，錯誤的是（）。A.一個人的自我價值感取決于自我價值定位和自我價值支持B.一個人的自我價值感越強，則會使自我價值支持資源越多C.自我價值就是個體的意義定義體系，一個人的自我價值體系不僅決定著他怎樣解釋世界，而且決定著他怎樣解釋自己D.當自我價值支持資源一定時，一個人選擇什么樣的評價標準決定了他的自我價值感【答案】B80、在編寫職位說明書時，一所列出的任職資格是履行工作職責的（）。A.最高要求B.中等要求C.最低要求D.惟一要求【答案】C81、績效考核結(jié)果不在（）方面應用。A.薪酬與獎金的分配B.職務的調(diào)整C.企業(yè)發(fā)展目標的制定D.培訓與再教育【答案】C82、企業(yè)中相似工作的集合是（）。A.職業(yè)B.工作族C.職位D.職責【答案】B83、如果員工的能力完全超出了工作的要求，那么會（）。A.節(jié)省組織的人力成本B.增加員工的工作績效C.使員工喪失動機、興趣D.使員工體驗到無能和自卑【答案】C84、下列措施中,不利于提高員工滿意度的是()A.改善工作環(huán)境B.建立良好的土下級關(guān)系C.提供更加公平的待遇D.提供超出員工能力的挑戰(zhàn)性工作【答案】D85、關(guān)于周休息時間的說法，正確的是（）。A.企業(yè)應當保證勞動者每周至少休息兩日B.企業(yè)可以根據(jù)實際情況靈活安排周休息日C.企業(yè)執(zhí)行國家統(tǒng)一規(guī)定的周休息日D.企業(yè)可以依法取消勞動者周休息時間【答案】B86、關(guān)于壓力來源的說法,錯誤的是()。A.壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會壓力源B.生活條件、住房問題等屬于生活壓力源C.工作壓力源主要有員工在企業(yè)中的角色、職業(yè)生涯發(fā)展、人際關(guān)系和組織變革等D.社會壓力源包括社會地位、經(jīng)濟實力財務問題等【答案】B87、一個團體必須具備的條件不包括()A.有兩個或以上成員的成員B.成員間互相影響C.成員間互相依賴D.成員具有相似的價值觀【答案】D88、下列關(guān)于工作態(tài)度的說法，正確的是（）。A.個體的價值觀往往是工作態(tài)度的具體反映B.個體的工作態(tài)度與其價值觀聯(lián)系不大C.與其價值觀相比，工作態(tài)度的穩(wěn)定性較低D.工作滿意度和工作投入度是工作態(tài)度的兩個核心指標【答案】C89、下列選項中，關(guān)于態(tài)度改變的平衡理論的說法，正確的是（）。A.這一理論認可最少付出原則B.這一理論解釋了從平衡向不平衡轉(zhuǎn)化的規(guī)律C.這一理論與態(tài)度形成有關(guān)D.這一理論是弗里德曼提出的【答案】A90、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為公司的總目標。由于業(yè)務繁忙，公司沒有時間制定一套正式的完整的績效考評制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了一些補救措施。如：他會不定期地對工作業(yè)務好的員工提出表揚，并予以物質(zhì)獎勵；對態(tài)度不積極的員工提出批評；一旦員工的銷售業(yè)績連續(xù)下滑，他會找員工談心，找缺陷、補不足，鼓勵員工積極進取?，F(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個人發(fā)展到上百人。隨著公司的規(guī)模不斷擴大，管理人員和銷售人員的增加，問題也出現(xiàn)了：員工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是否建立績效考評的正式制度，以及如何對管理人員考評等問題。A.信息的溝通和績效的提高B.績效的識別、判斷和評價C.員工個人能力的發(fā)展D.績效計劃的制定【答案】B91、下列選項中，不屬于《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定的用工形式的是（）。A.勞動合同用工B.勞務派遣用工C.借調(diào)用工D.非全日制用工【答案】C92、關(guān)于用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系時間的說法，正確的是（）。A.用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系B.用人單位自勞動合同鑒證之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系C.用人單位自用工之日起一個月后即與勞動者建立勞動關(guān)系D.用人單位自錄用通知送達勞動者之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系【答案】A93、外部招募的優(yōu)點不包括（）。A.選擇范圍大，有助于招募到合適的潛在任職者B.可以為組織帶來新的經(jīng)營理念C.削弱組織因為內(nèi)部人員競爭引起的緊張氣氛D.能夠降低招募風險【答案】D94、張某被一家化工廠招用,在用工時雙方訂立書面合同。張某工作9個月后化工廠決定和張某立書而勞動合同。張某在訂立書面勞動合同時提出的刻求,符含法律規(guī)定的是（）A.化工廠應與張某訂立無固定期限勞動合同B.化工廠應向張某支付未訂立勞動合同9個月期間每月雙倍工資C.化工廠應向張某額外支付1個月工資作為賠償金D.化工廠與張某訂立的書面勞動合同不得再約定試用期【答案】D95、下列各項不屬于技能薪酬體系的設計流程的是（）。A.技能評價B.技能定價C.技能分析D.技能檢驗【答案】D96、關(guān)于寬帶薪酬的說法，正確的是（）。A.寬帶薪酬制度比傳統(tǒng)的薪酬制度的薪酬等級數(shù)目更多B.寬帶薪酬結(jié)構(gòu)中每個薪酬的等級的變化范圍很小，最高值和最低值之間的區(qū)間變動比例在20％以內(nèi)C.寬帶薪酬制度適用于所有類型的企業(yè)D.寬帶薪酬制度有利于引導員工重視個人技能和能力的提高【答案】D97、工作挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是（）。A.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高B.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低C.工作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高D.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高【答案】C98、在年初薪酬調(diào)整時，將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競爭性水平上，說明該企業(yè)在確定薪酬水平時采用的是（）。A.市場領(lǐng)先策略B.市場跟隨策略C.市場滯后策略D.混合策略【答案】C99、下列關(guān)于偷竊行為原因的陳述，錯誤的是（）。A.可能是對受到?jīng)]有人情味的待遇的報復B.可能因為感到被剝削C.必然涉及嚴重不滿等深層次的原因D.將偷竊行為作為重建公平的自我知覺的一種手段【答案】C100、企業(yè)中相似工作的集合是（）。A.職業(yè)B.工作族C.職位D.職責【答案】B多選題（共40題）1、材料題A.人力培訓開發(fā)需求分析B.人力培訓開發(fā)的實施C.人力培訓開發(fā)效果的評估D.人力培訓開發(fā)計劃的制訂【答案】ABCD2、從人力資源管理實踐方面來看,人力資源部門和組織中其他部門的中層管理人員在人力資源管理方面分擔著不同的職責和角色,表述正確的有()。A.業(yè)務部門對求職者進行面試并作出最終的錄用決定B.業(yè)務部門需要對員工進行在職培訓C.業(yè)務部門直接負責對本部門員工進行績效考核D.人力資源部門幫助員工設計個人發(fā)展規(guī)劃E.業(yè)務部門協(xié)助人力資源部門完成薪酬調(diào)整、獎勵及其他激勵措施【答案】BC3、材料題A.家庭無其他正規(guī)就業(yè)人員的職工B.訂立無固定期限勞動合同的職工C.訂立較短期限勞動合同的職工D.管理人員和技術(shù)人員【答案】AB4、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè),近年來,由于自動化紡織機械的大量引進,公司的組織架構(gòu)、工作流程和對員工的職責要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進行梳理之后,小李發(fā)現(xiàn),公司近兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公司發(fā)展至關(guān)重要但是卻沒有相關(guān)職位說明書小李認為公司需要進行一次系統(tǒng)分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設置的基礎上重新編寫職位說明書A.工作分析的時間安排B.工作分析的成本預算C.工作分析的基礎理論D.工作分析的預期成果【答案】ABD5、下列關(guān)于人力資源的描述，正確的是()。A.與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源B.人力資源必須通過有效的激勵機制才能開發(fā)利用C.人力資源是一種以人為載體的資源D.人力資源是一種存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的物質(zhì)資源E.人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性【答案】ABC6、團體決策的常用方法包括（）。A.主體分析法B.頭腦風暴法C.階梯技術(shù)D.德爾菲技術(shù)E.具名團體技術(shù)【答案】BCD7、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務指標在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認為，企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務的完成，對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導致大量員工提出辭職。A.工作環(huán)境B.報酬待遇C.上級管理人員D.工作的挑戰(zhàn)性【答案】ACD8、團隊發(fā)展的階段有（）。A.形成期B.穩(wěn)定期C.結(jié)束期D.產(chǎn)出期E.規(guī)范期【答案】ACD9、關(guān)于薪酬的說法,正確的是A.薪酬可劃分為基本薪酬、獎金和福利二大部分B.基本薪酬包含職位薪酬、技能薪酬和浮動薪酬C.能力薪酬體系主要適用于企業(yè)中的“白領(lǐng)員D.獎金是薪酬本系中與績效直接掛鉤的部分E.員于福利是一種內(nèi)在的貨幣性報酬【答案】ACD10、某公司玩具制造部經(jīng)理突然離職，該公司王總裁得知后異常焦急，因為公司與全球十幾個地區(qū)有玩具業(yè)務往來，一旦生產(chǎn)制造出現(xiàn)問題，后果不堪設想。當問及人力資源部李經(jīng)理是否有合適人選時，李經(jīng)理回答：“30分鐘后我將資料送到您辦公室?！惫唬胄r后李經(jīng)理將3位候選人的資料送來，其中1位候選人的各項條件都令王總裁滿意。王總裁很想知道李經(jīng)理是怎么做到這點的。原來李經(jīng)理有一個建設多年的人才庫，累計2萬人，專業(yè)領(lǐng)域從管理覆蓋到技術(shù)，主要包含各類緊缺的中高級人才。李經(jīng)理告訴王總裁，建立人才庫并不難，只要多加留心就可以了。每次參加招聘會、刊登招聘廣告，都會收到很多簡歷，人們習慣將剩下的簡歷處理掉，而李經(jīng)理則將這些簡歷分門別類建立數(shù)據(jù)庫，并與這些人員長期保持聯(lián)系，日積月累就形成了一個人才庫。A.恰當?shù)臅r間B.恰當?shù)膩碓碈.恰當?shù)谋嚷蔇.恰當?shù)娜诉x【答案】ABD11、材料題A.沒有使參與績效考核的人員明確績效考核的目的B.沒有為參與績效考核的人員提供必要的培訓，提高他們對績效考核的認識C.沒有設計績效考核指標D.沒有對績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題加以分析【答案】ABD12、某機槭制造公司準備在其零售部門安裝一套最先進的計算機系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對其零售部門的幾百名員工產(chǎn)生直接的影響,這種影響不僅表現(xiàn)在使用計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面A.講授法B.管理游戲法C.案例研討法D.視聽法【答案】ACD13、在實施招募活動的過程中,招募者需要特別注意的是（）A.要善于交談、溝通B.要注重儀表C.要熱情和禮貌D.要重點提供有利信息E.要提供充分的、真實的信息【答案】C14、一個人的自我價值感取決于（）。A.自我價值定位B.自我價值取向C.自我價值支持D.自我價值評定E.自我價值升級【答案】AC15、關(guān)于勝任素質(zhì)模型的說法，正確的有（）。A.特指與一個人在特定組織的特定職位或特定領(lǐng)域中達成高水平工作績效有顯著關(guān)系的個體特征及其相應的外顯行為B.有助于強化行政級別的概念，打造一種積極的以能力提升為中心的高績效組織C.能夠?qū)⒖冃?yōu)秀的員工與績效一般和績效較差的員工區(qū)分開來D.使組織的人力資源開發(fā)與培訓活動更加有效E.改善組織的員工招募和甄選效果【答案】ACD16、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下,公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)罘的基礎上,提出了培訓與開發(fā)計劃,并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。A.由具備相應能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行監(jiān)督B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進行監(jiān)督C.采用何種監(jiān)督方法不應提前確定,應隨情況而定D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓與開發(fā)過程中各階段的記錄,以及相關(guān)分析和總結(jié)【答案】ABD17、關(guān)于組織承諾的說法，正確的有()。A.組織承諾是員工對組織的肯定性的內(nèi)心傾向B.繼續(xù)承諾反映的是員工對繼續(xù)留在組織中的義務感C.規(guī)范承諾高的員工常常會斤斤計較，表現(xiàn)出明顯的功利之心D.員工具有高的情感承諾，主要是由于其對組織有深厚的感情，而非物質(zhì)利益E:組織承諾水平高的員工通常具有較高工作績效【答案】AD18、影響薪酬設定的外在因素包括（）。A.勞動力市場供需關(guān)系B.最低工資制度C.企業(yè)的業(yè)務性質(zhì)D.地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平E.當?shù)厣钏健敬鸢浮緼BD19、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務指標在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此,他們只注重工作任務的完成,對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問,最終導致大量員工提出辭職A.降低任務指標B.加強溝通C.改善環(huán)境D.增加薪酬【答案】ABC20、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務指標在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此,他們只注重工作任務的完成,對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問,最終導致大量員工提出辭職A.降低任務指標B.加強溝通C.改善環(huán)境D.增加薪酬【答案】ABC21、影響凝聚力的因素有很多，下列說法錯誤的是（）。A.長時間相處，團體凝聚力越高B.團體規(guī)模越大，團體凝聚力越大C.面臨外來威脅時，團體凝聚力增大D.同質(zhì)性越高，凝聚力反而越小E.民主的領(lǐng)導方式、公平的獎懲制度，都有助于提高團體凝聚力【答案】BD22、與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系主要包括（）。A.因?qū)嵤┥鐣ｋU制度而發(fā)生的社會關(guān)系B.因勞動爭議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會關(guān)系C.因工會組織職工參與民主管理、維護職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會關(guān)系D.因職工損害企業(yè)利益而發(fā)生的社會關(guān)系E.因勞動安全衛(wèi)生管理和服務而發(fā)生的社會關(guān)系【答案】ABC23、在工作分析實施流程的準備階段，制定總體實施方案的內(nèi)容應包括（）。A.工作分析的總目標、總?cè)蝿占耙饬xB.工作分析的組織形式與實施者C.工作任務安排D.工作分析所需收集的信息E.工作分析的預期成果【答案】ABD24、材料題A.其基本假設是在被評估者中，優(yōu)秀、一、較差的員工同時存在B.評價者把所有員工按照總業(yè)績的順序排列起來C.要求評估者將被評估者的績效結(jié)果放入一個類似于正態(tài)分布的標準中D.將員工按工作情況分配到每個績效等級內(nèi)【答案】ACD25、下列薪酬項目中，屬于基本報酬的是()。A.職位薪酬B.獎金C.技能薪酬D.福利E.能力薪酬【答案】AC26、在進行錄用決策時，人力資源部恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.無需征求用人部門主管的意見，由人力資源部直接作出現(xiàn)場錄用決策B.將所有招聘與錄用資料存檔，以備查詢C.尊重用人部門的意見，讓用人部門參與面試活動D.關(guān)注那些被拒絕的應聘者的情況【答案】BC27、下列關(guān)于工作日志法缺點的說法