電信基礎(chǔ)知識試題及答案

電信基礎(chǔ)知識試題及答案1.中國電信企業(yè)使命是什么？【答案】讓客戶盡情享受信息新生活2.中國電信戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？【答案】做世界級綜合信息服務(wù)提供商3.中國電信關(guān)鍵價值觀是什么？【答案】全方面創(chuàng)新、求真務(wù)實、以人為本、共創(chuàng)價值4.中國電信經(jīng)營理念是什么？【答案】追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長5.中國電信服務(wù)理念是什么？【答案】用戶至上，專心服務(wù)6.中國電信企業(yè)形象口號是什么？【答案】世界觸手可及7.移動業(yè)務(wù)'三性一化'特征指什么？【答案】競爭性、全網(wǎng)性、實時性和服務(wù)個人化。8.中國電信企業(yè)文化建設(shè)成功關(guān)健所在是什么？【答案】執(zhí)行9.中國電信戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮主要作用是什么？【答案】作用：(1)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，整合內(nèi)外資源，使企業(yè)朝既定目標(biāo)前進(jìn)；(2)明確努力方向，鼓舞和激勵員工為既定目標(biāo)而努力奮斗。10.'世界級'企業(yè)是中國電信不停追求目標(biāo)，'世界級'企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)是什么？【答案】做優(yōu)價值。11.'全方面創(chuàng)新'對中國電信員工行為基本要求是什么？【答案】連續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作。12.員工在日常工作中應(yīng)遵照基本標(biāo)準(zhǔn)是什么？【答案】員工行為準(zhǔn)則13.中國電信員工行為準(zhǔn)則共8項要求，請說出其中任意兩項？【答案】連續(xù)學(xué)習(xí)、高效工作、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、尊重他人、坦誠溝通、服從大局、忠于企業(yè)。14.中國電信企業(yè)行為準(zhǔn)則中，哪一條是對客戶行為準(zhǔn)則？【答案】恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)15.中國電信企業(yè)行為準(zhǔn)則中，哪一條是對合作搭檔行為準(zhǔn)則？【答案】誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏16.中國電信企業(yè)行為準(zhǔn)則中，哪一條是對員工行為準(zhǔn)則？【答案】關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光17.科學(xué)發(fā)展觀第一要義、關(guān)鍵、基本要求和根本方法分別是什么？【答案】分別是：發(fā)展、以人為本、全方面協(xié)調(diào)可連續(xù)、統(tǒng)籌兼顧。18.中國電信、中國電信靖江分企業(yè)全稱分別是什么？【答案】中國電信股份有限企業(yè)、中國電信股份有限企業(yè)靖江分企業(yè)。19.中國電信現(xiàn)在實施幾級法人體制？【答案】一級法人體制。中國電信股份有限企業(yè)為一級法人，各省、市、縣（區(qū))分企業(yè)均為分支機構(gòu)，無獨立責(zé)任能力。20.中國電信廣東企業(yè)要求各級班子和經(jīng)理人員堅持以人為本、關(guān)心關(guān)愛員工，牢靠樹立'員工最大、員工第一'思想，切實保障好員工哪三項權(quán)利？【答案】工作權(quán)、回報權(quán)、發(fā)展權(quán)21.中國電信維護骨干分為哪幾個級別？【答案】集團級、省級、當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)級，共分三個級別。22.3G含義是什么？【答案】第三代移動通信系統(tǒng)。23.全球主流3G制式有幾個【答案】全球主流3G制式有三種，分別為WCDMA、CDMA、TD-SCDMA。24.189郵箱短信接入號是多少？【答案】10659189。25.CP/SP短信信息費通常分為哪兩種？【答案】點播信息費、包月信息費26.加強廉潔文化建設(shè)主要意義是什么？【答案】廉潔文化是企業(yè)文化主要組成部分；加強廉潔文化建設(shè)，對推進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合、深入反腐倡廉工作、實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。27.中國電信廉潔文化理念是什么？【答案】廉潔從業(yè)、誠信遵法、行為規(guī)范、勤勉務(wù)實28.中國電信企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)是什么？【答案】從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運行商向當(dāng)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。電信基礎(chǔ)知識試題及答案電信基礎(chǔ)知識試題及答案。29.中國電信轉(zhuǎn)型新階段戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？【答案】深入推進(jìn)聚焦客戶信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，實施聚焦中高端移動業(yè)務(wù)有效益、差異化、規(guī)模發(fā)展策略。30.中國電信現(xiàn)在推出客戶品牌有哪些？口號分別是什么？【答案】面向企業(yè)客戶品牌是'商務(wù)領(lǐng)航'，口號是'遠(yuǎn)見成就價值'；面向家庭客戶品牌是'我e家'，口號是'愛沒有距離，家就在身邊'；面向個人客戶品牌是'天翼'，口號是''天翼'，為您開啟移動信息時代'，'選擇'天翼'，讓您暢享移動信息新生活'。31現(xiàn)在中國電信銷售渠道主要有哪幾類？【答案】直銷渠道、實體渠道、電子渠道、社會渠道。32.由中國電信推出一項能夠提供衣食住行樂等號碼信息搜索、查詢，服務(wù)于政企客戶與個人客戶綜合信息服務(wù)是什么？【答案】號碼百事通33由中國電信推出一項能夠服務(wù)平安社會、友好社會建設(shè)寬帶視訊業(yè)務(wù)是什么？【答案】全球眼34.它聚合了各類健康SP，它提供搜索、教育、影視、音樂、游戲等豐富、精彩應(yīng)用，它促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)向更健康、更開放、更有效益方向發(fā)展。它是中國電信推出互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。這項業(yè)務(wù)是什么？【答案】互聯(lián)星空35.它引入了'即開即用'信息化模式和'租賃服務(wù)'信息化理念，整合了中國電信內(nèi)、外部優(yōu)勢資源，能為企業(yè)客戶提供綜合信息服務(wù)，它是一個為企業(yè)客戶推出獨立品牌。這項品牌是什么？【答案】商務(wù)領(lǐng)航。36.政企客戶按照客戶價值和行業(yè)特征細(xì)分為哪幾類？【答案】黨政軍、行業(yè)客戶、聚類客戶和中小企業(yè)。37中國電信開展ICT業(yè)務(wù)分為哪幾類？【答案】集成服務(wù)、外包服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、知識服務(wù)。38.移動業(yè)務(wù)要走差異化發(fā)展之路，其中'差異化'主要表現(xiàn)在哪幾個方面？【答案】基于應(yīng)用差異化、基于終端差異化、基于融合差異化。39.推進(jìn)'融合化服務(wù)'，提升客戶服務(wù)感知主要舉措是什么？【答案】統(tǒng)一帳號、統(tǒng)一帳單、統(tǒng)一客服界面。40.實施差異化移動業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展策略重點是什么？【答案】1）堅持以'天翼'品牌為統(tǒng)領(lǐng)，走品牌發(fā)展之路；2）聚焦中高端用戶，走有效益發(fā)展之路；3）發(fā)揮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢，走差異化發(fā)展之路；4）發(fā)揮中國電信綜合信息服務(wù)優(yōu)勢，走融合發(fā)展之路；5）發(fā)揮現(xiàn)有客戶群優(yōu)勢，快速滲透，走規(guī)?；l(fā)展之路。41.3G業(yè)務(wù)主要分類包含哪些？【答案】語音及語音增強業(yè)務(wù)、承載業(yè)務(wù)、補充業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。42.3G運行早期，決定成敗關(guān)鍵原因有哪些？答：網(wǎng)絡(luò)、終端、內(nèi)容（應(yīng)用）、資費等。43.信息產(chǎn)業(yè)中下一代電信網(wǎng)實現(xiàn)三網(wǎng)融合，三網(wǎng)指是什么？【答案】電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)、有線電視網(wǎng)44.中國電信著力培育和弘揚企業(yè)家精神詳細(xì)內(nèi)容是什么？【答案】具備以實現(xiàn)企業(yè)可連續(xù)發(fā)展為目標(biāo)、創(chuàng)一流業(yè)績事業(yè)心和責(zé)任感，追求卓越、勇于迎接挑戰(zhàn)工作激情，能夠開放合作、務(wù)實進(jìn)取、老實守信、創(chuàng)新變革。電信基礎(chǔ)知識試題及答案文章電信基礎(chǔ)知識試題及答案出自，此鏈接！。45.按《電信條例》，電信通信服務(wù)總方針是什么？【答案】快速、準(zhǔn)確、安全、方便46.當(dāng)前電信行業(yè)基本法規(guī)是什么？【答案】《中華人民共和國電信條例》。47.全方面創(chuàng)新組織保障是什么？【答案】建立學(xué)習(xí)型企業(yè)48.企業(yè)文件分為普通文件和密級文件兩類，其中企業(yè)密級文件按密級程度分為哪兩類？【答案】企業(yè)機密，企業(yè)秘密。49.當(dāng)前企業(yè)強化企業(yè)運行管理目標(biāo)是什么？【答案】提升企業(yè)運行有效性和效率。50.集團企業(yè)統(tǒng)一開發(fā)員工在線學(xué)習(xí)平臺是什么？【答案】中國電信網(wǎng)上大學(xué)。51.安全生產(chǎn)工作方針是什么？【答案】安全第一、預(yù)防為主。52.中國電信為企業(yè)提供一個方便、快捷、可管理、功效強大基于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)、外部實時通信平臺是什么？【答案】企業(yè)即時通信系統(tǒng)53.中國電信業(yè)務(wù)品牌主要有哪些？【答案】中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)CHINANET、號碼百事通、互聯(lián)星空、iTV等。54.'3I'指什么？【答案】IP通信、IT技術(shù)、Information信息內(nèi)容及應(yīng)用55.IPTV業(yè)務(wù)主要提供哪些服務(wù)？【答案】直播、點播、回看、信息增值等56.互聯(lián)網(wǎng)最早發(fā)展是始于（）A:20世紀(jì)70年代B:20世紀(jì)60年代C:20世紀(jì)80年代D:20世紀(jì)50年代【答案】A57.'我e家'套餐主要有哪幾個形式？【答案】E6-固話和小靈通捆綁融合套餐；E8-固話和寬帶捆綁融合套餐。E9-固話、寬帶和移動業(yè)務(wù)捆綁融合套餐。58.中國電信產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)分類分為那兩大類？【答案】基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。59.WTO組員國簽署《基礎(chǔ)電信協(xié)議》承諾主要包含那三個方面內(nèi)容？【答案】市場準(zhǔn)入承諾、國民待遇承諾、電信服務(wù)管理準(zhǔn)則承諾。60.中國電信IPTV業(yè)務(wù)品牌是什么，漢字名稱是什么？【答案】業(yè)務(wù)品牌是iTV，漢字名稱是'寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽'。61.中國電信廣東企業(yè)IPTV主要由()組成。A.ADSL線路（電話線)B.ADSLMoDemC.IPTV機頂盒D.電視機【答案】ABCD62.中國電信IDC業(yè)務(wù)提供服務(wù)有()。A.空間出租B.資源出租C.管理服務(wù)D.外包服務(wù)【答案】ABCD63.現(xiàn)階段推出天翼3G業(yè)務(wù)有哪些？【答案】無線寬帶、手機影視、愛音樂、手機游戲、手機炒股、189郵箱、天翼Live、郵件推送、綜合辦公、無線全球眼、任翼行、院線通等64.手機影視內(nèi)容有哪兩種版本？【答案】高清版、流暢版65.愛音樂下載產(chǎn)生費用包含哪兩部分？【答案】通信費和信息費。66.EVDO能夠應(yīng)用于以下業(yè)務(wù)（）。A.語音業(yè)務(wù)B.高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C.普通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)D.以上都是【答案】D67.愛音樂業(yè)務(wù)下音樂盒產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢？【答案】訂購鈴音操作便捷，更換渠道多樣，音樂盒內(nèi)鈴音批量下載價格低，定時自動更換主題。68.按照客戶需求以及商業(yè)模式形態(tài)分類，號百信息服務(wù)業(yè)務(wù)可分為哪幾類？【答案】信息經(jīng)營（或信息搜索）、電子商務(wù)、通信信息助理、媒體經(jīng)營四類服務(wù)。69.利用電話里話音向客戶提供多個多樣信息咨詢服務(wù)號百業(yè)務(wù)是什么業(yè)務(wù)？【答案】IVR聲訊業(yè)務(wù)，即電話信息業(yè)務(wù)。70.號碼百事通品牌口號是什么？【答案】知百事，通天下71.電信傳媒依靠中國電信龐大客戶數(shù)據(jù)庫及當(dāng)代最先進(jìn)通信技術(shù)，整合以下哪幾個廣告媒體模式，為廣告主提供綜合媒體處理方案與信息公布業(yè)務(wù)，打造全新概念精準(zhǔn)傳輸'個眾媒體'。電信基礎(chǔ)知識試題及答案郵政電信題庫。A、網(wǎng)絡(luò)B、短信、彩鈴C、DM、黃頁D、LED、LCDE、戶外廣告牌、公話亭【答案】ABCDE72.中國電信網(wǎng)絡(luò)媒體資源包含（ABCD）A、信息港門戶網(wǎng)站B、114搜索引擎C、Ipush推送服務(wù)D、DNS糾錯頁面E、樓宇視頻LCD【答案】ABCD73.中國電信天翼Live產(chǎn)品是中國電信面向家庭和個人用戶推出具備什么功效綜合信息服務(wù)產(chǎn)品？【答案】融合通信、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、內(nèi)容服務(wù)。74.中國電信數(shù)字音樂業(yè)務(wù)品牌名稱是什么？【答案】'愛音樂imusic'75.綜合辦公業(yè)務(wù)提供了哪些重點業(yè)務(wù)功效？？【答案】綜合辦公業(yè)務(wù)能夠為客戶提供單位通信錄、公文處理、信息公布、短信彩信等信息應(yīng)用、移動郵件、應(yīng)用集成（定制型綜合辦公）等功效。76.'中國電信全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)'是'全球眼'業(yè)務(wù)子業(yè)務(wù)，依靠'全球眼'平臺及中國電信移動網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在面向客戶提供哪些服務(wù)？【答案】手機視頻瀏覽服務(wù)及無線視頻采集服務(wù)77.行業(yè)應(yīng)用是針對各行業(yè)類型客戶實際需求，將電信產(chǎn)品或資源嵌入客戶流程，為客戶量身定制？【答案】綜合信息處理方案78.現(xiàn)階段行業(yè)應(yīng)用分哪幾類：【答案】基礎(chǔ)行業(yè)應(yīng)用、融合行業(yè)應(yīng)用、信息化產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用套餐等。79.平安城市是借助哪種業(yè)務(wù)開展？【答案】中國電信'全球眼'業(yè)務(wù)80.利用中國電信移動和固定網(wǎng)絡(luò)融合優(yōu)勢，為公安部門提供移動安全接入服務(wù)平臺和移動執(zhí)法工作平臺行業(yè)應(yīng)用是：【答案】'警務(wù)E通'81.中國電信基于CDMA1X及1X增強型網(wǎng)絡(luò)EVDO推出手機在線影視新媒體產(chǎn)品是？【答案】天翼視訊產(chǎn)品82.天翼視訊最大特點是？【答案】高速連接、內(nèi)容豐富、隨身觀看、自由選擇83.中國電信天翼Live產(chǎn)品是中國電信面向家庭和個人用戶推出集哪幾大功效于一體綜合信息服務(wù)產(chǎn)品？【答案】融合通信、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、內(nèi)容服務(wù)84.189郵箱包含三個產(chǎn)品：e家郵、天翼郵、星空郵，其產(chǎn)品宣傳口號是？【答案】e家郵箱--您生活管家天翼郵箱--您移動信息助理星空郵箱--您個人信息門戶85.189郵箱是中國電信面向電信用戶推出統(tǒng)一郵箱產(chǎn)品，能夠經(jīng)過PC和手機以哪些方式對郵件進(jìn)行閱讀、編輯、發(fā)送等操作？【答案】WEB、郵件客戶端、短信、彩信、WAP方式86.院線通服務(wù)為客戶提供服務(wù)內(nèi)容包含哪些？【答案】為客戶提供包含影院信息查詢、下訂單、選座位、支付、接收電子影票、憑電子票檢票觀影一站式服務(wù)。87.'e家應(yīng)用'是中國電信廣東企業(yè)專為寬帶套餐用戶提供增值服務(wù)，包含哪些內(nèi)容？【答案】e家郵箱、e家硬盤、e家劇場、e家音樂等。88.中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽業(yè)務(wù)獨創(chuàng)哪些新功效？【答案】'時移'、'回看'89.中國電信無線寬帶業(yè)務(wù)提供無線無縫覆蓋，并為用戶提供靈活接入方式，用戶可選擇哪些接入方式？【答案】用戶可選擇無線寬帶（WLAN）或無線寬帶（3G）或無線寬帶（1X）網(wǎng)絡(luò)接入方式上網(wǎng)。90.中國電信無線寬帶用戶在電信熱點區(qū)域上網(wǎng)速度是多少？【答案】速度最低1M、最高可達(dá)10M91.中國電信為用戶提供各類手機應(yīng)用、數(shù)字內(nèi)容發(fā)覺、下載、購置一項移動業(yè)務(wù)服務(wù)名稱是什么？【答案】天翼空間92.'無線全球眼'業(yè)務(wù)提供哪兩類服務(wù)？【答案】手機瀏覽服務(wù)、無線視頻采集服務(wù)93.中國電信支付業(yè)務(wù)品牌名稱是？【答案】'翼支付'94.在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機智能化趨勢不可防止，谷歌企業(yè)推出智能操作系統(tǒng)已應(yīng)用于天翼智能手機其名稱是？【答案】Android95.中國電信集團企業(yè)統(tǒng)一提出'五個一'服務(wù)承諾指什么？【答案】一張賬單，明白消費