疫情期間心理疏導(dǎo)工作方案

疫情期間心理疏導(dǎo)工作方案疫情期間心理疏導(dǎo)工作方案1

根據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，為能夠科學(xué)、準(zhǔn)時(shí)的開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)懷理危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，結(jié)合我校實(shí)際狀況，特制定以下方案：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，結(jié)合我校實(shí)際，特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)工作組，成員如下：

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

二、基本原則

〔一〕將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學(xué)生心理損害、保障學(xué)生健康成長、促進(jìn)校內(nèi)環(huán)境和諧為前提，依據(jù)疫情防控工作的推動(dòng)狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。

〔二〕針對(duì)不同人群實(shí)施分類分級(jí)干預(yù)，干預(yù)過程中嚴(yán)格愛護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私，避開實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。

三、干預(yù)方案

〔一〕工作目標(biāo)

1、主動(dòng)預(yù)防、減緩疫情給學(xué)生帶來的不良心理影響。

2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。

3、為有需要的學(xué)生提供準(zhǔn)時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)。

4、繼續(xù)做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。

〔二〕工作內(nèi)容

1、了解受疫情影響的各類學(xué)生心理健康狀況，依據(jù)所把握的信息，準(zhǔn)時(shí)識(shí)別高危學(xué)生，避開極端事件發(fā)生。

2、綜合應(yīng)用各種心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣揚(yáng)教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。

3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預(yù)工作。

4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開展心理健康服務(wù)。

〔三〕干預(yù)對(duì)象

依據(jù)受疫情影響程度，將干預(yù)對(duì)象分為四級(jí)，干預(yù)重點(diǎn)從第一級(jí)學(xué)生開始逐步擴(kuò)展，一般性宣揚(yáng)教育覆蓋到第四級(jí)學(xué)生。

第一級(jí)：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；

第二級(jí)：肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有親密接觸的學(xué)生；第三級(jí)：有親人、朋友、身邊的人患病的學(xué)生；

第四級(jí)：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。

〔四〕針對(duì)不同級(jí)別學(xué)生的危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)

第一級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生簡單出現(xiàn)麻木、否認(rèn)、生氣、恐懼、焦慮、抑郁、失望、埋怨、失眠、攻擊、孤獨(dú)、恐慌、絕望、瀕死感、無助感等心理特點(diǎn)，工作原則為支持、勸慰，及早評(píng)估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險(xiǎn)，注重情感溝通，增添治療信念，鼓舞使專心理熱線等干預(yù)方式。

第二級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生簡單出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被卑視，或焦躁、過度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點(diǎn)，工作原則為減壓、削減應(yīng)激為主，鼓舞盡早求治、正確防護(hù)。

第三級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生簡單出現(xiàn)擔(dān)憂被感染、擔(dān)憂家人、過度疲憊和緊急，甚至耗竭，焦慮擔(dān)心、失眠、抑郁、哀痛、委屈、無助、壓抑、面對(duì)患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點(diǎn)，工作原則為宣教、勸慰、削減焦慮為主，鼓舞規(guī)律作息，鼓舞撥打心理熱線進(jìn)行專業(yè)咨詢。

第四級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生簡單出現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等心理狀況，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步咨詢服務(wù)的信息，指導(dǎo)其主動(dòng)應(yīng)對(duì)，消除恐懼，科學(xué)防范。

〔五〕工作預(yù)案

1、學(xué)生返校前

〔1〕開通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況

中心自2020年1月30開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線，針對(duì)受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良心情的同學(xué)提供服務(wù)。

〔2〕加強(qiáng)與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對(duì)接工作

為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導(dǎo)，組織輔導(dǎo)員班主任對(duì)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生進(jìn)行摸排，對(duì)有需要進(jìn)行心理救援的學(xué)生進(jìn)行電話預(yù)約支配，通