2022年四川省瀘州市統(tǒng)考專升本管理學專項練習(含答案)

2022年四川省瀘州市統(tǒng)考專升本管理學專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.按照佩羅的觀點，出納技術、會計做賬技術，分別屬于（）

A.常規(guī)型技術非常規(guī)型技術B.工藝型技術工程型技術C.工程型技術常規(guī)型技術D.常規(guī)型技術工程型技術

2.在組織運作中，縱向的層次設置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

3.X理論關于人性的認定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認定

4.根據(jù)波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模的經(jīng)營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

5.賊去關門這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

6.企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是（）

A.建立顧客滿意的工作流程B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境C.建立管理者高效統(tǒng)一的激勵制度D.維護消費者合法權益

7.是實現(xiàn)組織創(chuàng)新愿景的基礎（）

A.建立強有力領導聯(lián)盟B.溝通創(chuàng)新愿景C.構建愿景規(guī)劃D.廣泛的授權運動

8.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.利用

9.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質是（）

A.人力資源的能動性B.人力資源的時效性C.人力資源的再生性D.人力資源的社會性

10.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

11.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.大批量生產(chǎn)B.間斷生產(chǎn)C.單件小批量生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)

12.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

13.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是（）

A.實現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉嫁庫存風險D.增加庫存量

14.海格通信的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開始招聘人員，這是一種（）

A.前饋控制B.反饋控制C.同步控制D.無效的管理行為

15.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.信息來源的可靠度B.地位差別C.發(fā)送者與接受者之間的相似程度D.溝通雙方的相互信任

16.關于麥格雷戈Y理論的觀點，以下說法錯誤的是（）

A.Y理論的假設比X理論更實際有效B.建議讓員工參與管理C.為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作D.和權變理論相對應

17.在下面的信息傳遞方式中，屬于口頭溝通的是（）

A.報告、備忘錄、信件、文件

B.報告、備忘錄、討論會、電話

C.交談、講座、討論會、電話

D.傳真、閉路電視、計算機網(wǎng)絡、電子郵件

18.根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）

A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

19.管理中最重要的問題是（）

A.培養(yǎng)人才，為實現(xiàn)組織目標服務

B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標

C.有效地激勵人，挖掘人的內在潛力

D.充分利用物力、財力，提高經(jīng)濟效益

20.對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.篩選方案C.識別問題D.集思廣益

二、多選題(10題)21.在西方電器公司進行的霍桑試驗分為（）

A.照明實驗B.繼電器裝配實驗C.大規(guī)模訪談D.接線工作室研究

22.下列關于管理活動的理解正確的是（）

A.管理活動要做到遵循管理的科學性與藝術性的結合

B.有效的管理應該做到效率與效果的有效結合

C.管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標

D.管理活動關鍵是做好管，因為管理者不管下屬就不理

E.管理活動專屬于高層管理者

23.過分的集權有很多弊端，下列屬于其弊端的是（）

A.降低決策質量B.不利于決策的統(tǒng)一C.使組織的適應能力減弱D.降低組織成員的工作熱情E.降低組織效率

24.按照變革程度與速度不同可將組織變革分為（）

A.漸進式變革B.激進式變革C.以技術為重點的變革D.以組織為重點的變革E.以人為重點的變革

25.下列關于網(wǎng)絡計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.不利于工程時間進度的優(yōu)化E.網(wǎng)絡圖是網(wǎng)絡計劃的基礎

26.影響有效溝通的障礙包括哪些因素（）

A.個人因素B.人際因素C.技術因素D.領導因素E.環(huán)境因素

27.組織結構可以用（）等特性來描述

A.復雜性B.規(guī)范性C.集權性D.可變性E.成長性

28.下列屬于動態(tài)網(wǎng)絡型結構的優(yōu)點是（）

A.具有更大靈活性和柔性B.容易操作C.集中決策D.分散經(jīng)營E.可控性好

29.韋伯認為，理性—合法權威的基礎是（）

A.先例B.慣例C.英雄主義D.法律E.發(fā)布命令的權利

30.亨利·明茨伯格研究認為，管理者扮演的角色有（）

A.人際角色B.協(xié)調角色C.信息角色D.計劃角色E.決策角色

三、判斷題(10題)31.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

32.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

33.道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

34.威廉·大內發(fā)表了《Z理論》，這本書系統(tǒng)地比較了美國企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別（）

A.否B.是

35.某企業(yè)運用原有技術優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷。幾家競爭對手看到該產(chǎn)品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資金額為原來的五分之一，該企業(yè)頓時陷入了手忙腳亂的境地。通過技術編程分析，該企業(yè)最有可能是在估量機會，確定目標這個環(huán)節(jié)上出了毛病（）

A.否B.是

36.科學管理理論的重要代表人物甘特提出了名為計件獎勵工資制的報酬制度（）

A.否B.是

37.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

38.方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針所需的其他因素（）

A.否B.是

39.成功的組織變革，通常需要經(jīng)歷解凍、改革、凍結這三個有機聯(lián)系的過程（）

A.否B.是

40.控制是實現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

42.____決定組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

43.在____層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

44.根據(jù)審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型：外部審計、內部審計和____

45.____的科學管理方法又被稱為胡蘿卜加大棒

五、案例分析(3題)46.王經(jīng)理的決策之道

王楠是一家公司的銷售部經(jīng)理，他為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

王經(jīng)理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，王經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，王經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理非但不高興還批評王經(jīng)理誤事

按決策主體劃分，王經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

47.結合案例請談一談合乎道德的企業(yè)應該具備什么樣的特征，應該盡哪些社會責任

48.謝經(jīng)理的決策之道

謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經(jīng)理，他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

謝經(jīng)理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，謝經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，謝經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理卻不高興，批評謝經(jīng)理誤了企業(yè)之事。

請結合案例回答以下問題

按決策主體劃分，謝經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

六、論述題(2題)49.某公司經(jīng)營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象，并談談對管理實踐的啟示

50.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

參考答案

1.DD關于佩羅技術分類的例證，牢記下表：

2.D本題考查有效溝通的障礙

3.AX理論類似于哲學史上的性惡論

4.CC根據(jù)波士頓矩陣法，明星型經(jīng)營單位的特點是市場占有率和業(yè)務增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模

5.CC反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。由于這種控制是在經(jīng)營過程結束以后進行的，因此，不論其分析如何中肯，結論是否正確，對于已經(jīng)形成的經(jīng)營結果來說都是無濟于事的，它們無法改變已經(jīng)存在的事實。反饋控制的作用是通過總結過去的經(jīng)驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒

6.AA企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程

7.D

8.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

9.A人力資源是指存在于人身上的社會財富的創(chuàng)造力，即人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務潛在的體力、技能和知識的總和。其區(qū)別于其他資源的最根本的特質是能動性

10.A書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

11.AA根據(jù)伍德沃德的結論，大批量生產(chǎn)組織通過嚴格的規(guī)范化管理可以有效地提高管理的效率，采用機械式結構最為有效，集權程度高

12.AA組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

13.A日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)零庫存

14.AA本題考查前饋、反饋、同步控制的區(qū)別。題干中管理者的做法符合前饋控制中防患于未然的特征

15.BB地位差別屬于影響有效溝通障礙的結構因素

16.DD和Y理論相對應的是目標管理

17.CCA項屬于書面溝通的方式，D項屬于電子媒介溝通的方式

18.BB社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

19.B管理中最重要的問題是充分利用時間、信息資源，完成組織目標。

20.CC決策過程的第一步是識別問題

21.ABCD

22.ABCD選項管理活動是管和理的結合，為了認識管理的目的，就必須去理，為了實現(xiàn)管理的目的，就必須去管。管和理的有機結合，才能實現(xiàn)真正意義的管理。E選項，不論哪一級管理者都會或多或少參與管理活動

23.ACDACD過分集權的弊端包括：①降低決策質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

24.AB按照變革程度與速度不同可將組織變革分為漸進式變革和激進式變革；按照工作對象不同，組織變革可以分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術為重點的變革

25.ABCEABCE本題考查對網(wǎng)絡計劃技術的評價。D選項應該是對工程的時間進度與資源利用實施的優(yōu)化

26.ABC

27.ABCABC組織結構可以用復雜性、規(guī)范性和集權性等特性來描述

28.ABAB動態(tài)網(wǎng)絡型結構的優(yōu)點是具有更大靈活性和柔性，而且容易操作，缺點是可控性差。事業(yè)部制采取集中決策、分散經(jīng)營的方針

29.DE韋伯把權威分為三種類型：個人崇拜式權威、傳統(tǒng)式權威和理性—合法的權威。其中，理性—合法權威的基礎是法律和發(fā)布命令的權利

30.ACE根據(jù)亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演人際角色、信息角色和決策角色，有十種職責

31.Y

32.N

33.Y本題考查道德發(fā)展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

34.Y

35.N×通過計劃的編制過程分析，該企業(yè)最有可能在編制備選方案這個環(huán)節(jié)上出了毛病

36.Y√科學管理理論代表人物甘特有兩大貢獻：甘特圖和計件獎勵工資制

37.Y

38.Y

39.Y

40.Y√控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內部的信息，按照預定計劃指標和標準監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并根據(jù)環(huán)境條件的變化自我調整，使組織的活動能按預定的計劃進行或對計劃適當修正，確保計劃的完成和目標的實現(xiàn)

41.團隊型管理

42.使命或目的

43.原則

44.管理審計

45.泰羅

46.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。王經(jīng)理的決策屬于集體決策

47.合乎道德的企業(yè)應該具備如下特征：①自律；③應將遵守道德規(guī)范視為一種責任

48.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。謝經(jīng)理的決策屬于集體決策

49.①這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產(chǎn)生很大