員工培訓(xùn)工作計劃十五篇(優(yōu)秀)

Word版本，下載可自由編輯員工培訓(xùn)工作計劃十五篇(優(yōu)秀)做任何工作都應(yīng)改有個方案，以明確目的，避開盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講方案書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

員工培訓(xùn)工作方案篇一

對于新員工我們會給他們一次統(tǒng)一培訓(xùn)機會，培訓(xùn)時光三天到五天，根據(jù)當(dāng)初聘請的人數(shù)來定。培訓(xùn)的'內(nèi)容主要是有關(guān)公司的工作內(nèi)容，公司的文化，公司的歷史等，既然員工到了公司，假如連公司是做什么，有什么進(jìn)展背景都不了解，如何讓員工留下來。所以培訓(xùn)時介紹公司的文化，還要培養(yǎng)員工的忠誠度，假如培養(yǎng)的員工連忠誠都不夠，培養(yǎng)了也都不行靠，所以對于忠誠這一塊是很重要的。固然培訓(xùn)結(jié)束后，公司會把新員工送到崗位上，讓他們接觸工作，前面三到五天是熬煉他們能力，后面是加強他們能力，讓一個老員工帶領(lǐng)他們繼續(xù)做好工作，在不懂的問題上，可以讓他們請教老員工，這樣能夠更快的提高新員工能力，對于新員工來說這也最能夠激活新員工的能力。

進(jìn)入公司工作時光達(dá)到了兩年以上的員工，統(tǒng)一為老員工，這些員工，對于公司有一定歸屬感，也值得繼續(xù)培訓(xùn)，他們是公司的中間力氣，他們的能力越強，對我們公司進(jìn)展越有利，培訓(xùn)也會根具能力來定，惟獨能力越強的人才會獲得更多的資源傾斜，這也有利于我們公司進(jìn)展，挑選培訓(xùn)時根據(jù)員工對公司的貢獻(xiàn)，他們貢獻(xiàn)越多，就會得到更多的培訓(xùn)機會，利用競爭，讓員工知道培訓(xùn)機會的重要，這也是讓員工樂觀參與培訓(xùn)的辦法，培訓(xùn)的目的也是為了儲備更多的人才，讓更多有能力的人擔(dān)任更高職位，做好工作。對于每一個老員工來說，惟獨能力越強的人，并且樂觀向上，有上進(jìn)心才值得培養(yǎng)。既然忠誠度沒有問題，那么就要看他們的付出。

每個公司除了正式員工之外，還有后備人才，這些人才，是公司到了擴張階段的重要基層力氣，對于這些人普通都從新人中來尋覓，這部分人不會占領(lǐng)公司多少資源，主要也是用來以備萬一之用，假如碰到什么緊張狀況他們也可以準(zhǔn)時頂上去，公司的規(guī)劃是后備人才不超過三十人，對于他們的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)一些基礎(chǔ)東西，讓他們明了工作的一些基本要素，不會過多的花費資源，惟獨當(dāng)公司真正需要時才會加大投入。

員工培訓(xùn)工作方案篇二

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提升員工素養(yǎng)為宗旨;以不斷提高企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)進(jìn)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著建立一支高素養(yǎng)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。

(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提升他們的政治和職業(yè)道德素質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是把握和運用現(xiàn)代管理學(xué)問和手段，增加企業(yè)管理的組織力、凝結(jié)力和執(zhí)行力;三是了解和把握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。

(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建筑師)培訓(xùn)。今年x公司將下大力量組織對在職和后備項目經(jīng)理舉行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點是提升他們的政治素質(zhì)、管理潛力、人際交流潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時要求x公司各單位要選拔具有貼合建筑師報考條件，且有專業(yè)進(jìn)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓(xùn)，參與社會建筑師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xx人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年x公司員工繼續(xù)教導(dǎo)的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)，汲取和把握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;x公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，專心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步子。今年，x公司將選取部分主業(yè)工種舉行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工舉行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)進(jìn)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校舉行一年的崗前技能培訓(xùn)，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資歷證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點舉行職業(yè)道德素質(zhì)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，平安與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時要注意個人價值取向的引領(lǐng)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

(六)加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要專心制造條件，鼓舞員工自學(xué)和參與各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人進(jìn)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提升;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提升;使施工作業(yè)人員把握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。x公司在建項目經(jīng)理部及分公司要通過各種機會，實行不一樣形式對員工舉行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并根據(jù)貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的平安技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項目經(jīng)理部，要根據(jù)“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特別過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境庇護、職業(yè)健康平安的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，采取指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消退隱患，切實維護企業(yè)信譽。

(九)開展職業(yè)技能比武，增進(jìn)衰老優(yōu)秀人才的成長。x公司今年將選取3x5個主要職業(yè)舉行技能比武，同時選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位舉行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)衰老優(yōu)秀高技能人才。

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要專心參加協(xié)作，制定切實有效的培訓(xùn)實施方案，采取指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的方法，堅持在開發(fā)員工整體素養(yǎng)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，專心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)方案開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。根據(jù)“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。x公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，實行技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈便多樣形式;在培訓(xùn)辦法上要把授課、主角飾演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等辦法互相結(jié)合。選取最佳的辦法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。

(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工高校和技工小學(xué)培訓(xùn)資源和專業(yè)長處，專心整合，合理開發(fā)，使它們在x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要按照各自專業(yè)長處，發(fā)揮自有些培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，采取資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門把握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0。5%上繳x公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真切有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完美制度。x公司將對職工高校、技工小學(xué)及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況舉行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成果顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)賦予表彰嘉獎，并在培訓(xùn)經(jīng)費上賦予必需的支持和傾斜;對培訓(xùn)方案落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批判;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提升。文章由。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，專心主動深化現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)方案落實到位。

(七)x有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格根據(jù)《xx有限公司員工培訓(xùn)管理方法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

員工培訓(xùn)工作方案篇三

利用對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提升他們的政治和職業(yè)道德素質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是把握和運用現(xiàn)代管理學(xué)問和手段，增加企業(yè)管理的組織力、凝結(jié)力和執(zhí)行力;三是了解和把握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。

今年集團公司將下大力量組織對在職和后備項目經(jīng)理舉行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點是提升他們的政治素質(zhì)、管理能力、人際交流能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建筑師報考條件，且有專業(yè)進(jìn)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參與社會建筑師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xxxxxx人以上。

客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年集團公司員工繼續(xù)教導(dǎo)的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，挑選優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用學(xué)習(xí)，汲取和把握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，樂觀組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

今年，集團公司將挑選部分主業(yè)工種舉行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工舉行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xxxxxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)進(jìn)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校舉行一年的崗前技能培訓(xùn)，利用培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資歷證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點舉行職業(yè)道德素質(zhì)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，平安與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注意個人價值取向的引領(lǐng)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

員工培訓(xùn)工作方案篇四

企業(yè)在新員工入職后，都需要舉行新員工培訓(xùn)，企業(yè)做新員工培訓(xùn)要達(dá)到的主要目的是什么?進(jìn)入一個新環(huán)境，如何在新的環(huán)境中適應(yīng)、融入?并有效地開展工作?崗位職責(zé)經(jīng)常并不是新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容，通常由人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，主要是協(xié)助員工融入，新員工培訓(xùn)經(jīng)常有如下6大目的：

新員工入職后，對周圍的環(huán)境會比較生疏，培訓(xùn)可能協(xié)助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應(yīng)知應(yīng)會;了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的工作協(xié)作;知道企業(yè)的各項規(guī)則制度;甚至了解用餐地點、停車地點、茶水間的位置與使用等等，別以為這些細(xì)節(jié)不重要，這是員工踏實工作的基礎(chǔ)。

新員工培訓(xùn)協(xié)助員工了解企業(yè)以自己工作的期望，期望你在工作達(dá)成什么樣的結(jié)果，達(dá)成什么樣的業(yè)績，才干得到企業(yè)的認(rèn)可。

工作都需要團隊的配合與協(xié)作，新員工培訓(xùn)協(xié)助員工了解工作中需要與其他哪些部門配合，碰到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得協(xié)助。

新員工入職的3個月內(nèi)最簡單流失，員工流失會帶來巨大的成本損失，不但工作的連接會浮現(xiàn)問題，也會造成聘請成本的增強。

一些企業(yè)也會在新員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)一些的工作常識，一些通用的工作技巧，比如：頭腦風(fēng)暴、換位思量、問題解決等基本的職業(yè)能力與常識，來協(xié)助新員工達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。

新員工培訓(xùn)協(xié)助員工了解到：什么樣的行為是企業(yè)認(rèn)可并鼓舞的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績會得到企業(yè)的認(rèn)可等等。惟獨員工都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來行為，大家才干在工作、做事的時候達(dá)成全都的推斷，產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。不同的企業(yè)做新員工培訓(xùn)的目的也不盡相同，新員工培訓(xùn)內(nèi)容的組織，要緊密培訓(xùn)目的，才干達(dá)到應(yīng)有些目的。

員工培訓(xùn)工作方案篇五

1、組織“課程你來選”的活動，培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可按照自己的需求選相應(yīng)的課程，培訓(xùn)部將匯總列入20xx年課程表中。以提高培訓(xùn)針對性，優(yōu)化課件，提升員工的培訓(xùn)參加度。

2、做好外訓(xùn)課程的挑選，提升外訓(xùn)參加比例。按照崗位需求，結(jié)合公司實際狀況，通過外訓(xùn)充實培訓(xùn)內(nèi)容，樂觀做好外訓(xùn)課程挑選，提升員工外訓(xùn)參與比例。20xx年參訓(xùn)人次1445人，其中參與外訓(xùn)人數(shù)為36人，20xx年，擬將參與外訓(xùn)人數(shù)提高到20%，達(dá)到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，有效地提升管理人員和員工的素養(yǎng)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速進(jìn)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

3、建立新員工年、月、周三級培訓(xùn)教導(dǎo)體系

年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)進(jìn)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)熟悉，以及消防學(xué)問的普及、演練、拓展訓(xùn)練等教導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡介、公司文化、公司制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為公司新員工，每月舉行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn)，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。

按照公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃，推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完美和更新各項培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容，注意有用性。定期組織各科研組隊課程內(nèi)容舉行優(yōu)化，并組織評選，讓課程更具實操性，利用改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、調(diào)節(jié)教學(xué)辦法，提高培訓(xùn)效果。

1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，20xx年上半年完成。

2、內(nèi)訓(xùn)師的定級，20xx年下半年完成。

3、增強異地內(nèi)訓(xùn)師。

4、利用微信平臺，開拓新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息交流，利用微信平臺推送培訓(xùn)課程，實現(xiàn)與異地項目培訓(xùn)工作。

1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。

2、學(xué)分制度的建立，20xx年3月前完成。

3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓舞員工樂觀參加培訓(xùn)，增強員工學(xué)習(xí)樂觀性。

20xx年培訓(xùn)部將一如既往的協(xié)作好各部門舉行各項培訓(xùn)工作，也將按照方案會議中提到的各項看法建議仔細(xì)落實到實處。

員工培訓(xùn)工作方案篇六

提高基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力，對全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的臨床執(zhí)業(yè)（助理醫(yī)師舉行全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。加強以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)。

選派有較扎實理論基礎(chǔ)和臨床診療技術(shù)、男50歲以下、女45歲以下的單位業(yè)務(wù)骨干。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事醫(yī)療工作的注冊執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師。采取個人自愿和組織推舉相結(jié)合。

全市12人，按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于下達(dá)xx年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方案的通知》文件。其中城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)2人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院10人（各縣（市、區(qū)衛(wèi)生局方案詳見附件1

理論培訓(xùn)1個月，根據(jù)省衛(wèi)生廳和衛(wèi)生部頒布的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)大綱》培訓(xùn)共12個月。臨床科室輪轉(zhuǎn)10個月，社區(qū)實習(xí)1個月。省衛(wèi)生廳制定實施計劃，并組織實施。培訓(xùn)時光從xx年x月起—xx年x月完成年度全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。

臨床輪轉(zhuǎn)和社區(qū)實習(xí)支配在經(jīng)省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的全科醫(yī)學(xué)臨床和社區(qū)培訓(xùn)基地舉行。理論培訓(xùn)集中在南昌高校繼續(xù)教導(dǎo)學(xué)院培訓(xùn)基地舉行。

臨床培訓(xùn)和社區(qū)培訓(xùn)根據(jù)按需、分程、個體化原則，理論培訓(xùn)為全科醫(yī)學(xué)及相關(guān)理論。以全科醫(yī)療崗位任務(wù)需求為導(dǎo)向，采取一對一的教師帶教制（每名教師帶教2—3名學(xué)員按照培訓(xùn)大綱結(jié)合自己的培訓(xùn)需求，本著“缺什么，補什么”原則，急診急救、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、傳染科等專業(yè)科室舉行臨床實踐。培訓(xùn)方式實行集中理論學(xué)習(xí)、導(dǎo)師帶教、個別面授、臨床觀摩、參加查房和病案研究等方式，增加培訓(xùn)效果。

市財政按照國庫集中支付規(guī)定，中央財政培訓(xùn)經(jīng)費補助標(biāo)準(zhǔn)每人10000元。經(jīng)費使用由省財政撥付各設(shè)區(qū)市。市衛(wèi)生局按確定的方案和經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)撥付理論、臨床、社區(qū)培訓(xùn)基地。

一理論培訓(xùn)補助經(jīng)費1640元（1個月用于培訓(xùn)費、教材、住宿、伙食補貼、結(jié)業(yè)綜合考試考核、證書。

住宿費、生活補助費、管理費。其中帶教費180元/人。月、住宿費200/人。月、生活補助費300元/人。月、管理費80元/人。月。二臨床輪轉(zhuǎn)補助經(jīng)費7600元（10個月、每月760元用于帶教費。

三社區(qū)實習(xí)補助經(jīng)費760元（1個月用于帶教費180元/人。月、住宿費200/人。月、生活補助費300元/人。月、管理費80元/人。月。

由省全科醫(yī)學(xué)管理辦公室負(fù)責(zé)組織結(jié)業(yè)考試考核，培訓(xùn)結(jié)束。分臨床實踐操作和理論兩部分，臨床實踐操作戰(zhàn)總成果60%理論占40%考試考核成果合格者頒發(fā)“全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)證書”并可轉(zhuǎn)注冊全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)范圍。

省衛(wèi)生廳已下達(dá)各市醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)，一基層衛(wèi)生人員全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是落實醫(yī)改工作的重要組成部分。各單位主管部門要高度重視，加強對培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，落實各項培訓(xùn)工作。

落實培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員須填寫《省全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)申請表》附表2一式二份，二各縣（市、區(qū)衛(wèi)生局要按照分配的培訓(xùn)方案。一份留市衛(wèi)生局，一份培訓(xùn)報到時交理論培訓(xùn)基基地，市衛(wèi)生局資歷審核蓋章后，將培訓(xùn)人員名單于6月8號前報省全科醫(yī)學(xué)教導(dǎo)管理辦公室備案。

規(guī)范各項管理制度，三各臨床、社區(qū)培訓(xùn)基地要加強培訓(xùn)管理和落實帶教教師。嚴(yán)格根據(jù)《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)大綱》要求，仔細(xì)組織教學(xué)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。市衛(wèi)生局將適時組織專家對培訓(xùn)過程舉行檢查和督導(dǎo)。

工資福利待遇根據(jù)國家有關(guān)政策執(zhí)行，四各培訓(xùn)人員派出單位要全力支持選派的人員參與培訓(xùn)。培訓(xùn)期間。工齡延續(xù)計算。培訓(xùn)期間派出單位不得以任何理由要求派出人員回單位上班，不得扣發(fā)培訓(xùn)人員工資和福利。

員工培訓(xùn)工作方案篇七

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的進(jìn)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提升員工熟悉培訓(xùn)工作的重要性，樂觀引領(lǐng)職工自覺學(xué)習(xí)，嫻熟把握服務(wù)技能，增加崗位競爭力和熬煉員工的自信念，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)辦法。預(yù)計在三個方面舉行針對性的培訓(xùn)，不斷提升職工的崗位熟悉和崗位技能。

(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急迫的學(xué)問需求。因此今年我們預(yù)備加大對管理人員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)力度。在條件許可的狀況下，輸送部分員工參與一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提升員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

(2)酒店前廳是制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提高企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能競賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提升。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和內(nèi)練結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的狀況下，順當(dāng)完成此項任務(wù)。

(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提高員工的自身素養(yǎng)的一個重點，在條件許可的狀況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員舉行技術(shù)考證。

員工培訓(xùn)工作方案篇八

為了提升員工和管理人員的素養(yǎng)，提升公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性進(jìn)展,必需舉行有效的培訓(xùn)?，F(xiàn)將今年的員工培訓(xùn)工作方案公布如下：

一級培訓(xùn)。公司負(fù)責(zé)大政方針、公司文化、進(jìn)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)則制度、管理技能、新技術(shù)、新學(xué)問等前瞻性教導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和公司全體管理人員。組織部門為企管部，每月至少舉行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓(xùn)。公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教導(dǎo)、本單位規(guī)則制度及平安操作規(guī)程。負(fù)責(zé)人為公司分管副總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓(xùn)。各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)書、平安操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)學(xué)問等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時光是每周不少于一次，每次不少于一小時。通過天天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和平安操作規(guī)程。

主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)學(xué)問的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)學(xué)問的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理學(xué)問的培訓(xùn)。每周一次，每次不少于一小時。

由部門負(fù)責(zé)人組織舉行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)學(xué)問的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中浮現(xiàn)的專業(yè)問題，舉行探討培訓(xùn)溝通，教會下屬如何去做好工作，提升下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提升人員素養(yǎng)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

新員工集中聘請10人以上時，由公司企管部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)時光不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、進(jìn)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)則制度和通用平安操作規(guī)程及相關(guān)法律規(guī)矩。新員工到車間后（或班組）舉行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么。本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成果納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平常補充聘請到崗的新員工企管部每月集中舉行一次崗前培訓(xùn)。

培訓(xùn)方案的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參與培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面：一是對培訓(xùn)組織者的考核；二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核。要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提升管理人員和員工的素養(yǎng)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速進(jìn)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)方案，培訓(xùn)年度工作方案于12月20日前報公司企管部。企管部按照各部門的培訓(xùn)方案制定公司下一年度培訓(xùn)方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。企管部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)狀況舉行評估和跟蹤。培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)方案執(zhí)行。

利用培訓(xùn)全體管理人員和員工，明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)學(xué)問，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，嫻熟把握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績效，進(jìn)而提升全體管理人員和員工的素養(yǎng)，提升公司的管理水平。達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)工作方案篇九

新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人改變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工利用逐漸認(rèn)識、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯進(jìn)展，不斷發(fā)揮自己的才干，從而推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感觸到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。勝利的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了交流和理解的橋梁，并為新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員綻開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景狀況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，協(xié)助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而協(xié)助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提升工作績效。同時，利用培訓(xùn)協(xié)助新員工建立良好的人際關(guān)系，增加員工的團隊意識與合作精神。

1、常識性培訓(xùn)，是指對員工舉行企業(yè)進(jìn)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、進(jìn)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場情況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教導(dǎo)綻開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、熟悉企業(yè)，加深熟悉并激活員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)學(xué)問技能、講授工作程序與辦法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的詳細(xì)要求，并在須要的狀況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)進(jìn)展方向。

1、新員工培訓(xùn)必需在實施之前按照企業(yè)自身的詳細(xì)狀況和新員工的特點，制定具體的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時光、負(fù)責(zé)人等做出具體的方案，并對執(zhí)行的過程舉行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證明際效果，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)準(zhǔn)時舉行記錄歸檔和效果評估。

員工培訓(xùn)工作方案篇十

1、樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。

2、新員工對工作崗位的了解。

2)崗位職責(zé);

3)基本工作流程;

4)樓層服務(wù)項目;

5)應(yīng)知應(yīng)會及注重事項。

3、樓層客房的分析，種類、數(shù)量及大小;

4、做床的規(guī)范要求和注重事項;

5、房間客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn);

6、棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn);

7、磁卡鎖的使用

8、客房保險箱的使用

9、控制板的使用

10、電視的使用與調(diào)臺;

11、空調(diào)的使用;

12、衛(wèi)生間設(shè)備的使用;

13、房間的報修范圍及報修程序。

1、學(xué)習(xí)iso文件內(nèi)容。

2、樓層做房分三種：空房、走客、住客房，如何去做;

3、設(shè)備問題何時自檢;

4、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

5、做房后合格的客房標(biāo)準(zhǔn)

6、客房內(nèi)電器的平安使用及保養(yǎng);

7、客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng);

8、方案衛(wèi)生的重要性及注重事項;

9、方案衛(wèi)生的時光(按照我店團隊住店的邏輯，淡季時光段舉行);

10、方案衛(wèi)生怎樣達(dá)到考核標(biāo)

11、衛(wèi)生、漏項如何檢查。

12、案例培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)工作方案篇十一

1.1達(dá)成對公司文化、價值觀、進(jìn)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。

1.2把握公司規(guī)則制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。

1.3提升員工的學(xué)問水平，關(guān)懷員工職業(yè)生涯進(jìn)展。

1.4提高員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效。

1.5改善工作態(tài)度，提升員工的工作熱烈，培養(yǎng)團隊精神。

歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門(指業(yè)務(wù)、職能部門和下屬分公司)各司其職，員工個人主動協(xié)作，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。

2.1培訓(xùn)管理中心職責(zé)：

2.1.1按照公司的進(jìn)展規(guī)劃制定公司教導(dǎo)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。

2.1.2制定員工職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃，并形成實施計劃，催促各部門和子公司貫徹落實。

2.1.3按照公司年度工作方案、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)要求，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌支配，形成中短期培訓(xùn)方案。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。

2.1.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。

2.1.5按照公司培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。

2.1.6開展培訓(xùn)的效果評估工作。

2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責(zé)：

2.2.1按照工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，向培訓(xùn)管理中心提出培訓(xùn)要求，按培訓(xùn)管理中心的培訓(xùn)方案組織實施培訓(xùn)工作。

2.2.2負(fù)責(zé)向公司提供本部門相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。

2.3員工個人的職責(zé)：

員工享有參與培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了樂觀參與公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外，重點在提升專業(yè)學(xué)問、工作技能和綜合素養(yǎng)方面舉行自主學(xué)習(xí)，同時對自己的職業(yè)進(jìn)展做出詳細(xì)規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實施。

4.1入職培訓(xùn)：每個新員工進(jìn)入公司后所接受的首次培訓(xùn)，包括通用學(xué)問的培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。通用學(xué)問培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;專業(yè)學(xué)問由用人部門主持。

4.1.1通用學(xué)問培訓(xùn)

①詳細(xì)內(nèi)容包括：公司管理制度(上班時光、打卡規(guī)定、請假規(guī)定、缺勤處理、加班管理、假期管理規(guī)定、薪資結(jié)算辦法、員工獎懲條例、消防學(xué)問培訓(xùn))，企業(yè)文化，公司進(jìn)展歷程和進(jìn)展方向，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹，組織結(jié)構(gòu)以及跟相關(guān)機構(gòu)職能介紹，職工的權(quán)利和義務(wù)介紹。

②待這些內(nèi)容講解后，再由新員工舉行互相研究或者向培訓(xùn)管理中心舉行詢問。

4.1.2專業(yè)技能培訓(xùn)

①培訓(xùn)學(xué)問包括：新員工將要從事的崗位《職位說明書》、部門職能、本部門相關(guān)工作流程，注重事項、操作規(guī)程等業(yè)務(wù)密切相關(guān)學(xué)問。

②新入職對象為聘任公司中層以上崗位的，專業(yè)培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心提供相關(guān)資料學(xué)習(xí)，或由分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。

③指導(dǎo)教師對新員工舉行操作指導(dǎo)，根據(jù)由淺入深，循序漸進(jìn)的步驟逐漸認(rèn)識工作，直至能夠自立操作為止。

④在新員工滿月考察時，新員工要向部門提交入職培訓(xùn)總結(jié)，部門轉(zhuǎn)交培訓(xùn)管

理中心門存檔備案。試用結(jié)束時在提交轉(zhuǎn)正申請報告中要做進(jìn)一步的工作匯報。以作轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。

4.2調(diào)崗培訓(xùn)

4.2.1干部調(diào)崗入職培訓(xùn)：培訓(xùn)對象為已在公司工作的，擬聘為中層以上管理崗位的人員。培訓(xùn)項目有：

①將要從事崗位的《職位說明書》、部門職責(zé)、相關(guān)工作流程、注重事項，操作規(guī)程、制度等。

②管理理念、交流技巧，領(lǐng)導(dǎo)技能、決策能力、素養(yǎng)要求等方面的培訓(xùn)，普通由總裁、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，有條件的采納外聘講師或者送外培訓(xùn)。

4.2.2一般員工調(diào)崗培訓(xùn)，其培訓(xùn)程序參照5.1入職培訓(xùn)中的專業(yè)技能培訓(xùn)

4.3在職培訓(xùn)

在囫圇年度內(nèi)的各個不同時期，按照工作的需要和業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，舉行的業(yè)務(wù)、技能水平提升式的培訓(xùn)，由各級培訓(xùn)管理中心管理部門統(tǒng)籌策劃和執(zhí)行。

4.3.1各級培訓(xùn)管理中心在每年的12月利用培訓(xùn)需求調(diào)查，收集培訓(xùn)項目，培訓(xùn)的范圍包括：領(lǐng)導(dǎo)與管理、財務(wù)與決策、人力資源管理、市場與營銷、職業(yè)素質(zhì)、問題的處理等等。

4.3.2培訓(xùn)項目收集后，舉行全面的分析，結(jié)合公司進(jìn)展方向作出年度培訓(xùn)規(guī)劃，擬定年度培訓(xùn)方案表，確定各培訓(xùn)項目的內(nèi)部講師，普通由專業(yè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人舉行授課。

4.3.3根據(jù)工作需要，支配詳細(xì)的培訓(xùn)項目和培訓(xùn)時光，發(fā)放到各部門和內(nèi)部講師手中。

4.3.4每個講師收到培訓(xùn)方案后，要在自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)實施前的一個星期將培訓(xùn)講義制定好，并提交培訓(xùn)管理中心管理。

4.3.5在培訓(xùn)前，培訓(xùn)管理中心把講義根據(jù)培訓(xùn)參與人員舉行分發(fā)。

4.3.6培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)管理中心發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)評估表》舉行培訓(xùn)效果調(diào)查。

4.3.7每次培訓(xùn)后培訓(xùn)管理中心對于每個受訓(xùn)者舉行培訓(xùn)檔履歷更新。

4.3.8培訓(xùn)管理中心對每次的培訓(xùn)項目舉行總結(jié)，向上級提交總結(jié)報告(子公司行政部向總經(jīng)理和培訓(xùn)管理中心報告，培訓(xùn)管理中心匯總后向總裁報告)。

培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理中心向接受培訓(xùn)的學(xué)員發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)評估表》，收集培訓(xùn)反饋信息，并舉行收拾，以便對培訓(xùn)工作舉行指導(dǎo)。

員工培訓(xùn)工作方案篇十二

1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店迅速進(jìn)展的一年，也是公司以嶄新的姿勢展現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20xx年4月份開業(yè)，需要儲備大量合格人才，這些人要有一定的專業(yè)技能，適應(yīng)公司的管理模式，接受公司的企業(yè)文化；

2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓(xùn)開展較少，困難較多，需要試探適合酒店進(jìn)展的培訓(xùn)方式；

3、預(yù)計明年聘請過來的員工，無論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作閱歷，加劇了培訓(xùn)壓力；

4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時將有大量實習(xí)生進(jìn)入酒店。

總體看來，培訓(xùn)工作任務(wù)艱難。

結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發(fā)，加強督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn)；加強訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者；推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建立，提升管理者的專業(yè)化管理水平，引領(lǐng)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化；強化各講師的教育水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化，增進(jìn)人才迅速成長。

專業(yè)：加強專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強同行溝通與對外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路；

務(wù)實：按照麒麟山景大酒店實際狀況找到最適合酒店進(jìn)展的各種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實地。

高效：日常性工作條理化，加強時光管理，提升工作效率；

創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。

共享：營造互動學(xué)習(xí)型組織，互相學(xué)習(xí)，互相共享互相提升。

1、加快培訓(xùn)講師人才隊伍建設(shè)

a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期；

b、平常的上門聽課與課后指導(dǎo)，指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開展培訓(xùn)；

c、通過每期協(xié)調(diào)會后舉行學(xué)習(xí)，精選管理小文章，共學(xué)生習(xí)；

d、對訓(xùn)導(dǎo)師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，加強與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個交流與職業(yè)進(jìn)展指引，引領(lǐng)大家加強學(xué)習(xí)，不斷提高自我。

e、訓(xùn)導(dǎo)師考評，對訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評指引工作開展方向，激勵訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。

2、不斷開發(fā)并完美基層管理課程

a、完美入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程；

b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程；

c、開發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程

適時的與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作，妥當(dāng)培訓(xùn)光盤，設(shè)計課程學(xué)習(xí)方式，案例設(shè)置等，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。

d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程

為建立專業(yè)化銷售對伍，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提升銷售人員隊伍的專業(yè)化。

3、規(guī)范培訓(xùn)教材

更便利講師的授課與學(xué)員的學(xué)習(xí)，編寫或完美幾本小冊子：《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產(chǎn)品學(xué)問手冊》、《酒店英語學(xué)習(xí)手冊》結(jié)合培訓(xùn)授課、考核、競賽等形式，綜合通過起來。

對于管理培訓(xùn)教材，除購買光碟、書籍，講師備課，一邊開發(fā)課程，一邊收拾教材，不斷完美深圳麒麟山景大酒店培訓(xùn)各類教材。

要求各部門收集并收拾部門的培訓(xùn)資料，各講師完美自己的主講課程，以規(guī)范格式形成部門培訓(xùn)手冊，報人力資源部備案。

4、營造學(xué)習(xí)型氛圍

a、英語角：創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語角，提供一個練習(xí)說英語的環(huán)境，看英文電影的場所；

b、協(xié)調(diào)會：培訓(xùn)協(xié)調(diào)會的學(xué)習(xí)，每期管理故事及案例分析，并共享一些管理理念，引領(lǐng)各部門在會議中各部門相互學(xué)習(xí)。

c、店報：通過店報這個學(xué)習(xí)的平臺，引領(lǐng)員工舉行學(xué)習(xí)，通過"案例分析"、"好書推舉"、"管理小故事"、"英語學(xué)習(xí)"及管理與服務(wù)版面等，引領(lǐng)全店員工舉行學(xué)習(xí)與思量。

5、加大對各層級管理人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)比重

a、幫助總經(jīng)理：推舉有效資訊、文章等，開闊視野，推舉適合的管理工具或理念，針對本公司經(jīng)理層，便利總經(jīng)理、副總對各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)；

b、引領(lǐng)經(jīng)理層：通過培訓(xùn)卡、移動商學(xué)院、外送培訓(xùn)、請講師進(jìn)來等形式，對各部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理舉行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對性強，加強培訓(xùn)后跟進(jìn)，正式培訓(xùn)后舉行評估總結(jié)；平常加強與各部門負(fù)責(zé)人交流，對人力資源部所的工作與服務(wù)中的的問題，準(zhǔn)時提出建議與幫助。

c、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)師：開展一至兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)，并通過平常會議和單獨輔導(dǎo)等形式，在對管理理念舉行引領(lǐng)，對管理技巧舉行探討和共享，指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。

d、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開發(fā)系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程，對全公司部長與主任舉行專題培訓(xùn)。

e、培養(yǎng)儲備干部：對返公司的優(yōu)秀大專本實習(xí)生，晉升為資深員工的中專實習(xí)生作為儲備干部舉行訓(xùn)練，平常舉行工作指導(dǎo)，幫助舉行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

6、完美培訓(xùn)體系

通過培訓(xùn)協(xié)調(diào)會等形式指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展培訓(xùn)，對訓(xùn)導(dǎo)師舉行培訓(xùn)，對部門培訓(xùn)舉行指導(dǎo)，對各部門服務(wù)與工作狀況舉行調(diào)查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓(xùn)方式，使酒店的培訓(xùn)以務(wù)實、靈便的方式納入到培訓(xùn)體系中來。

一、新員工培訓(xùn)

1、入職崗前培訓(xùn)：

a、該項培訓(xùn)與主要課程將由培訓(xùn)教師來負(fù)責(zé)。

b、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn)。

c、全部入職員工必需修完入職課程，并參與考核，假如考核不合格，則參與下一期考核，并通過個人假日參與學(xué)習(xí)，無法利用入職培訓(xùn)考試，除人力資資部總監(jiān)特批外，將不予轉(zhuǎn)正。

d、對現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品學(xué)問、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防平安、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾部分；對于實習(xí)生增強職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。

2、入職在崗培訓(xùn)：

推行在崗培訓(xùn)跟蹤表，加強培訓(xùn)監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，在提升入職在崗培訓(xùn)的效率，削減新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象；同時熬煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導(dǎo)新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關(guān)系。

3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：

讓麒麟山景大酒店的服務(wù)理念盡快地復(fù)制到新員工身上，使服務(wù)理念能更迅速地傳承，迅速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

二、基層管理培訓(xùn)

1、晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)

a、課程開發(fā)：完美此系列課程，成為20xx年培訓(xùn)課程開發(fā)的重點，讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員。

b、培訓(xùn)形式：每季度開展一期晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)，每部門資深員工或優(yōu)秀實習(xí)生可參與，部門可支配參與，人力資源部可指定參與，個人參與須申請經(jīng)人力資源部同意。做好成果記錄，結(jié)合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素養(yǎng)并形成管理人員主動學(xué)習(xí)的樂觀性。

2、管理專題培訓(xùn)

通過酒店現(xiàn)有些多媒體設(shè)備，以及申請各種培訓(xùn)光碟，開展針對經(jīng)理、主任的專題培訓(xùn)，由人力資源部現(xiàn)場負(fù)責(zé)，設(shè)計考核試卷或?qū)W習(xí)總結(jié)報告，培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部舉行考核與跟蹤檢查，并將考評狀況匯總報總辦。以此提高專業(yè)管理技巧。

銷售專題的培訓(xùn)要求全部銷售部人員都要參與，并參與考核，提高現(xiàn)有營銷人員的專業(yè)化水平。

三、中層經(jīng)理培訓(xùn)

1、外派培訓(xùn)

按照當(dāng)前的工作需要，結(jié)合20xx年度各機構(gòu)推出培訓(xùn)，支配合適的人員參與培訓(xùn)。經(jīng)理偏向于管理學(xué)問類的系統(tǒng)化培訓(xùn)，提高現(xiàn)有管理者的綜合素養(yǎng)。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資歷培訓(xùn)等。訓(xùn)導(dǎo)師參與一些開闊思路的培訓(xùn)，了解先進(jìn)管理技術(shù)與訓(xùn)練技巧，更好地為全店培訓(xùn)服務(wù)。

2、外請培訓(xùn)

支配一次，在培訓(xùn)支配上削減成本，提升針對性，訓(xùn)前做好師資考評及和講師之間的交流工作。

3、戶外拓展訓(xùn)練

提高部門經(jīng)理的綜合能力，舉行強化訓(xùn)練，送出部分中層管理人員參與強化培訓(xùn)式訓(xùn)練。按照明年干部訓(xùn)練需要，須要時支配一期戶外拓展訓(xùn)練，培訓(xùn)團隊凝結(jié)力，創(chuàng)新意識，戰(zhàn)爭意志力等，由人力資源部設(shè)計主題與培訓(xùn)目標(biāo)。

四、專題培訓(xùn)

1、產(chǎn)品學(xué)問比賽與培訓(xùn)

由人力資源部組織開展產(chǎn)品學(xué)問賽，動員全店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，舉行比賽選拔活動，對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個人舉行嘉獎。

2、宴會服務(wù)培訓(xùn)

按照工作需要支配一些宴會服務(wù)培訓(xùn)，主要為非餐飲部門的宴會服務(wù)，為大型宴會時加班提前培訓(xùn)備用宴會服務(wù)人員。由中餐廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

3、消防培訓(xùn)

支配一期消防輪訓(xùn)或消防演習(xí)，培養(yǎng)全員消防平安意識，提升消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實施。

4、醫(yī)療急救

請專業(yè)急救講師，對前廳部、管家部兩部門的主任、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班舉行專業(yè)急救訓(xùn)練，其他部門如餐飲、保安、培訓(xùn)等可由經(jīng)理參與。

5、化妝技巧培訓(xùn)

按照需要組織一線部門員工參與分妝技巧培訓(xùn)，針對女員工化妝，請外來培訓(xùn)講師，講授職業(yè)淡妝的化法，桑拿部技師與消遣部dj與業(yè)務(wù)員參與，夜間妝容的學(xué)習(xí)。由人力資源部尋覓合適的外部講師，培訓(xùn)內(nèi)部化妝較好的人員。

五、培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)

1、對部門培訓(xùn)講師人才的培訓(xùn)和輔導(dǎo)

a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期，如有須要開辦針對一般員工的演講訓(xùn)練班一期，如條件成熟則組織演講競賽活動，提升員工自我出示技巧，并利用此過程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才；

b、平常的上門聽課與課后指導(dǎo)；

由培訓(xùn)主管多去各部門聽課，并開展關(guān)于部門培訓(xùn)與講師授課技巧的輔導(dǎo)，在聽課結(jié)束后對培訓(xùn)員舉行指導(dǎo)，以提升部門培訓(xùn)效率，提高講師開展培訓(xùn)工作的水平。

c、通過每期協(xié)調(diào)會后舉行學(xué)習(xí)；

選取管理小故事形式結(jié)合典型的當(dāng)前本店發(fā)生案例，組織訓(xùn)導(dǎo)師舉行學(xué)習(xí)與分析。從網(wǎng)絡(luò)尋覓優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中，實現(xiàn)資源分享，搭建學(xué)習(xí)的小平臺。

d、對訓(xùn)導(dǎo)師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，推舉書目。

加強與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個交流與職業(yè)進(jìn)展指引，引領(lǐng)大家加強學(xué)習(xí)，不斷提高自我。

2、訓(xùn)導(dǎo)師考評

季度津貼考評嘉獎優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師，引領(lǐng)部門培訓(xùn)工作開展。年度考評，激勵并挽留講師人才。

3、內(nèi)部授課津貼

對消防、軍訓(xùn)、日語等跨部門的培訓(xùn)支持，講師通過業(yè)余時光舉行培訓(xùn)的發(fā)放津貼，由人力資源部舉行考評。

4、訓(xùn)導(dǎo)師旅游活動

支配一期訓(xùn)導(dǎo)師的外出旅游活動，加強訓(xùn)導(dǎo)師之間交流配合，提升大家工作樂觀性。

六、英語及其他語言類培訓(xùn)

1、崗位英語培訓(xùn)

提升崗位英語應(yīng)對水平，培訓(xùn)結(jié)束形成培訓(xùn)總結(jié)報告，報人力資源部與受訓(xùn)部門。

2、英語角

營造學(xué)習(xí)英語的氛圍，組織英語興趣者建好英語角，通過各種形式，嬉戲、歌曲、演講、對話，看英文電影等靈便多樣的形式，強化員工的聽說水平，激活學(xué)習(xí)英語的愛好。

3、英語等級考試

結(jié)合晉升考核，引入英語等級考評，晉升管理人員必需利用相應(yīng)等級的英語考試。分為初級、中級、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，為晉升考核的一部分，達(dá)到規(guī)定級別發(fā)放外語津貼。

4、其他語言類培訓(xùn)

日語培訓(xùn)通過懂日語員工對相關(guān)部門舉行崗位日語培訓(xùn)，實施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓(xùn)等兩種形式，舉行日語培訓(xùn)。其他小語種如韓語意大利語等語言，有條件的部門主管自行培訓(xùn)，只培訓(xùn)容易幾句問候語即可。

員工培訓(xùn)工作方案篇十三

1、為新員工供應(yīng)正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓舞新員工的勇氣

2、讓新員工了解公司所能供應(yīng)給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供應(yīng)研究的平臺

4、讓新員工感觸到公司對他的歡迎，讓新員工體味到歸屬感

5、使新員工更進(jìn)一步明了自我工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

一）、就職前的培訓(xùn)（由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二）、部門崗位培訓(xùn)（新員工實際工作部門負(fù)責(zé)）

介紹新員工熟悉本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內(nèi)的特別規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工舉行交換看法，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中浮現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)舉行評估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)要求。

三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情景；公司歷史與進(jìn)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)則**度，員工合理化提議采用的渠道；解答新員工提出的問題。）

xxx公司全體新進(jìn)員工。

《員工培訓(xùn)手冊》、《xxx公司規(guī)則**度》

公司辦公大樓。

公司可按照員工實際情景支配，普通7天為宜。

1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施計劃，征求與會者看法，完美培訓(xùn)計劃。

2、盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，協(xié)作公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣揚“新員工培訓(xùn)計劃”，經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣揚開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、全部新員工在正式上崗前，都必需在公司集中培訓(xùn)1次（培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn)），然后再到詳細(xì)工作部門舉行培訓(xùn)（培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn)），公司可按照新員工基本情景實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)****，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

1、培訓(xùn)所舉行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下舉行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必需完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

2、訓(xùn)實施過程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格，保證質(zhì)量，全部培訓(xùn)資料注重保存，并注重在實施過程中不斷修改、完美。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對新員工培訓(xùn)情景每季度給公司總結(jié)反饋一次。

員工培訓(xùn)工作方案篇十四

按照省、市旅游局的指示，年將進(jìn)一步加大旅游行業(yè)培訓(xùn)工作的力度和廣度，以適應(yīng)新的經(jīng)濟進(jìn)展需要，最大程度地滿足旅游、酒店業(yè)對人才培養(yǎng)的需求?，F(xiàn)將我中心年培訓(xùn)方案上報于市局，請按照實際需求審批我們的培訓(xùn)方案。

1、培訓(xùn)對象：各星級酒店、旅行社、風(fēng)景區(qū)；各區(qū)（市、縣）旅游局、各大、中專院校旅游專業(yè)主要負(fù)責(zé)人；每單位2—3人。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游經(jīng)營理念、旅游市場營銷策略，旅游資源庇護與開發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合。

3、培訓(xùn)時光：年3月15日—18日

4、培訓(xùn)地點：市金龍賓館多功能廳

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費600元，教材資料費100元，午餐費、加餐費120元，合計820元。

6、學(xué)員食宿：學(xué)員住宿自理，解決培訓(xùn)期間午餐四次，晚餐一次。

7、結(jié)業(yè)總結(jié)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字。

打印一式二份。交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘授課老師

省級：西南民大李如嘉康輝集團

省旅游局四川高校：待落實。

市級：市旅游局

第1期

1、培訓(xùn)對象：各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干，各單位3—5人。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：國內(nèi)旅游業(yè)進(jìn)展概況、旅游資源的庇護與開發(fā)、旅游市場的開發(fā)、旅游法、旅行社經(jīng)營與管理。

3、培訓(xùn)時光：年3月29日—31日。

4、培訓(xùn)地點：市金龍賓館多功能廳。

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費300元，教材資料費50元，合計250元。

6、學(xué)員食宿：學(xué)員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘授課老師

省級：待落實（2人）

市級：4人

第2期

1、培訓(xùn)對象：星級飯店、星級賓館部門經(jīng)理，各單位5—7人。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代飯店業(yè)的進(jìn)展、旅游飯店管理規(guī)矩、餐飲業(yè)的經(jīng)營與管理、前廳部運行與管理、客房部的運行與管理。

3、培訓(xùn)時光：年4月10日——12日看范文版權(quán)全部

4、培訓(xùn)地點：市金龍賓館多功能廳

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費300元，教材資料費50元，合計350元。

6、學(xué)員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘授課老師

省級：待落實（2人）

市級：4人

1、培訓(xùn)對象：各旅游景區(qū)、紀(jì)念館（堂）、科技館、活動中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游規(guī)矩、旅游資源庇護規(guī)矩、演講技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景觀。

3、培訓(xùn)時光：年4月20日～23日

4、培訓(xùn)地點：市廣播電視高校。

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費250元，教材資料費50元，合計300元。

6、學(xué)員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800～xx字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘援課老師

省級：1—2人

市級：4—5人

1、培訓(xùn)對象：未上崗的各類社會青年。

2、培訓(xùn)內(nèi)容

重點內(nèi)容：對客服務(wù)、客房收拾與清潔保養(yǎng)、客房設(shè)備的使用與管理、前廳服務(wù)與質(zhì)量管理、餐飲服務(wù)及服務(wù)人員素養(yǎng)要求、餐廳收拾與清潔保養(yǎng)。

入職培訓(xùn)內(nèi)容

（1）、職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、從業(yè)素養(yǎng)；

團體精神；

（2）、餐廳的基本概念、專業(yè)學(xué)問、本餐廳須知；

（3）、服務(wù)技能、行為規(guī)范的訓(xùn)練；

（4）、員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)章；

（5）、餐飲工作所需的學(xué)問：衛(wèi)生學(xué)問、平安學(xué)問、推銷學(xué)問、酒品學(xué)問、政策規(guī)矩學(xué)問、菜肴學(xué)問以及有關(guān)的經(jīng)濟、地理、歷史和民族風(fēng)俗習(xí)慣學(xué)問等；

（6）、來賓投訴的處理，各種工作狀況的對付，人際交流、案例分析；

（7）、設(shè)備、器具、工具的使用與保養(yǎng)；

（8）、實踐運用學(xué)問的能力。

3、培訓(xùn)時光：年4月底～5月底1期

年8月底～9月底2期

4、培訓(xùn)地點：廣播電視高校、金龍賓館

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費350元，教材資料費50元。

6、食宿學(xué)員自理。

7、結(jié)業(yè)：學(xué)完每門課程，經(jīng)考核記錄成果，各科均及格者頒發(fā)崗位培訓(xùn)合格證。

8、推舉就業(yè)：聯(lián)系市內(nèi)外各大、中型飯店茶坊、康樂中心擇優(yōu)使用。

9、擬聘授課老師

（1）、市內(nèi)各有關(guān)中專校旅游飯店專業(yè)老師。1～2名。

（2）、市內(nèi)星級酒店中層干部2—4名。

（3）、市內(nèi)星級賓館總經(jīng)理1名。

10、招生工作：廣告宣揚、下基層組織生源。

1、培訓(xùn)對象：已獲得導(dǎo)游資歷證書的導(dǎo)游。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：衛(wèi)生搶救學(xué)問，現(xiàn)代旅游業(yè)進(jìn)展趨勢旅游營銷策劃，導(dǎo)游解說技巧，宗教文化（道德文化在）旅游案例分析。

3、培訓(xùn)時光：年12月至年1月。

4、培訓(xùn)地點：廣播電視高校

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費150元/人，衛(wèi)生搶救證30元/人，資料費20元；合計200元。

6、學(xué)員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：聽課考勤達(dá)標(biāo)、寫出書面總結(jié)1500字，交總結(jié)后簽發(fā)《學(xué)習(xí)紀(jì)錄證書》；衛(wèi)生搶救學(xué)問考試合格頒發(fā)《急救員》證書。

8、擬聘授課老師：待定。

１、培訓(xùn)對象：各類大、中專院校畢業(yè)生、社會青年。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游基礎(chǔ)學(xué)問、旅游法、導(dǎo)游人員管理法。

3、培訓(xùn)時光：年11月

4、培訓(xùn)地點：廣播電視高校

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費350元，教材資料費、報考費按實收。

6、學(xué)員食宿自理。

7、舉行模擬檢測，提升筆記成果。

8、擬聘授課老師：待定

9、招生工作：廣泛宣揚、深化各大、中專、高職中學(xué)、外地市州。

1、培訓(xùn)對象：導(dǎo)游資歷考試筆試過關(guān)人員。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游資歷考試口試、面試模擬訓(xùn)練。

3、培訓(xùn)時光：年12月。

4、培訓(xùn)地點：待定

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：市物價局審批標(biāo)準(zhǔn)，模擬訓(xùn)練費150元。

6、學(xué)員食宿自理。

7、學(xué)員模擬口試、面式基本過關(guān)。

8、擬聘授課老師：待定。

1、培訓(xùn)對象：全國旅行社中高層經(jīng)理。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：待定。

3、培訓(xùn)時光：年10月20日～11月24日5天

4、培訓(xùn)地點：市金龍賓館。

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：待定。

6、學(xué)員食宿統(tǒng)一支配。

7、結(jié)業(yè)：聯(lián)合頒發(fā)：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。

8、擬聘援課老師：整體承包給北京。

9、招生宣揚工作：與市上有關(guān)單位聯(lián)合組織。

10、利益與責(zé)任：盈利分享、風(fēng)險共擔(dān)。

1、培訓(xùn)對象：各旅行社、旅游車隊的駕駛員。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游禮儀、旅游交通規(guī)矩、旅行社。管理條例、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生搶救學(xué)問。

3、培訓(xùn)時光：年5月13日～15日。

4、培訓(xùn)地點：電大。

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費250元、資料費50元，合計300元。

6、學(xué)員食宿自理；

7、結(jié)業(yè)；參訓(xùn)駕駛員聽課考勤達(dá)標(biāo)，交通規(guī)矩檢測合格，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。

8、擬聘授課老師：市職中禮儀老師。

市交管處負(fù)責(zé)人。

市旅游局。

市紅十字會

1、參賽對象：各星級酒店一線員工。

2、比賽項目：①前廳服務(wù)與管理。

②客房服務(wù)與管理③餐飲服務(wù)質(zhì)量。

3、比賽步驟：①各單位舉行初賽，每項選撥5名優(yōu)勝選手。②預(yù)賽：各單位選送人員舉行預(yù)賽，每項選出前10名選手。

③決賽：按評分細(xì)則，由評委評分，決出前三名。

4、比賽時光：初賽：年5月21～25日。

預(yù)賽：年6月3～5日。

決賽：年7月15、16、17日?？捶段陌鏅?quán)全部

5、比賽地點：預(yù)賽地點待定

決賽地點待定

6、收費標(biāo)準(zhǔn)：初賽由單位自定。

預(yù)賽每人交報名費100元。

決賽每人交報名費200元。

7、頒獎：每項前1—3名頒發(fā)技能比賽優(yōu)勝一至三等獎。獎金第一名500元，其次名300元，第三名200元。

8、評委組成：待定。

9、評方細(xì)則：待定。

1、培訓(xùn)對象：升星酒店全體員工。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)。

3、培訓(xùn)時光：按照升星單位要求。

4、培訓(xùn)地點：本酒店。

5、收費標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)費、資料費、辦證費初級250元、四級375元、高級480元，廚師另外。

6、模擬檢查驗收，按新標(biāo)準(zhǔn)。

7、頒證：全國通用職業(yè)上崗證書。

8、擬聘授課老師：①三星級以上酒店經(jīng)理，2人。

②市旅游局。

③省級：1—2人。

1、培訓(xùn)對象：景區(qū)全體員工。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：9001國際質(zhì)量認(rèn)證，14000國際環(huán)保。

3、培訓(xùn)時光：按照景區(qū)要求。

4、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費300元/人。

5、模擬檢查驗收；