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文檔簡介
保險財務工作計劃五篇財務工作需要謹慎細心的對待,為了讓每一筆錢都合理使用,我們可以制定財務工作方案。下面我給大家共享保險財務工作方案,盼望能夠關心大家!
保險財務工作方案1
新的一年,我們將根據(jù)__局下發(fā)的“___”規(guī)劃的各項進展要求,結合自身實際,圍繞分公司總經(jīng)理室的詳細要求,堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,在科學進展上使狠勁,在人才建設上動腦筋,努力完成分公司下達的年度指標,確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
一、不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,增加進展信念
強化危機意識,增加進展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境,公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開展危機訓練,進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,真正把業(yè)績與生存相掛勾,從而限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識,培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中,我們將結合__公司的實際狀況,針對車險規(guī)模大,效益基礎差的問題,實行業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的進展措施來提高效益,保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式進展。強化換位意識,全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經(jīng)是服務的競爭,在新的一年里,我們將把服務的觀念仔細落實到每一筆業(yè)務中,細化服務流程,明確服務內(nèi)容,規(guī)范服務質(zhì)量,通過我們的服務來獲得客戶的認同,獲得品牌的效應,獲得市場的機會。
二、不斷優(yōu)化經(jīng)營結構,實現(xiàn)科學進展
連續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產(chǎn)生效益始終是我們亟需突破的瓶頸,在新的一年里,我們將依據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù),進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,保優(yōu)限劣,達到提高車均保費、削減賠付率,力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種。
一是要鞏固老客戶,做好車險的續(xù)保工作,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢,力爭將續(xù)保率維持在__%以上,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在__%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務維持在__%左右。
二是要連續(xù)以營運車輛為主,使其成為車險進展的主渠道。
三是要樂觀開拓新的車險渠道,我們方案20__年將拓展_個車險渠道。
重點拓展非車險市場。始終以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務其市場競爭特別激烈,__公司的__電網(wǎng)及__投業(yè)務,由于__公司成立后份額的增加,使我支公司的業(yè)務受到了影響,保費規(guī)模明顯削減。20__年我們除了要連續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,還要樂觀開拓新的非車險增長點,這對我們的經(jīng)營核算和掌握風險具有重要的作用。我們方案重點進展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務,樂觀爭取信用險的保費規(guī)模,力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上,使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,確保保費規(guī)模比20__年上漲__%以上。
大力深化人身險業(yè)務。從20__年的經(jīng)營狀況來分析,我們的人身險業(yè)務還沒有快速進展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和樂觀的預備,力爭在20__年促進人身險業(yè)務快速進展。我們方案運用營業(yè)車輛的承保特色,做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道進展,爭取有穩(wěn)定的保費來源。
三、不斷強化隊伍建設,夯實進展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理力量。仔細討論和分析市場,把握宏觀和微觀的政策,對公司經(jīng)營方向做出正確的推斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調(diào)研制度,班子成員既做決策者,也做實踐者,同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,提高各種資源的利用率,在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)覺問題解決問題的力量。依據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神,強化二個意識,提升三個力量”的要求,我們將把管理人員力量素養(yǎng)的提高做為新年度工作的重中之重,堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用結對承包的形式提高管理者的實踐力量,發(fā)揮考核載體的作用增加管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線,達到一級帶著一級干,一級干給一級看的效果,從而促進整個支公司的良性進展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培育和引進人才作為公司進展的根本大計來抓,為公司持續(xù)健康進展供應強大動力。
今年,我們將連續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,并把新奇血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟_位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通,一旦條件成熟我們將馬上引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度,除了參與分公司組織的各項培訓,我們還將依據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求,有針對性的進行業(yè)務培訓,主要是政策宣導,展業(yè)技巧等方面,不斷提高全體員工對公司進展要求的理解力量和執(zhí)行力量,使全體員工把公司的進展要求和自身的利益結合在一起。
四、不斷規(guī)范法規(guī)意識,加大風險防范
用文件防范風險。連續(xù)貫徹落實__號文件精神。__號文件是公司健康進展的指導性文件,我們要連續(xù)深化學習,仔細貫徹落實,堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,做到主動合規(guī),自覺合規(guī),始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探究建立掌握承保風險的機制,在展業(yè)過程中要敬重保險規(guī)律,嚴格根據(jù)總分公司的承保規(guī)定和要求,
對保險項目仔細審核,保優(yōu)限劣,回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。連續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗,但我們不能有所松怠,要連續(xù)保持下去。
保險財務工作方案2
為了讓以后的保險工作做得更好,現(xiàn)制定下個月度的的保險月度工作方案如下:
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,連續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領悟透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,準時領悟把握運用別人的先進閱歷。
3、做好每天的工作日記,具體記錄每天上市場狀況
4、連續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):__市、_縣、_縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,依據(jù)本地社會進展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司詳細狀況,準時調(diào)整薪酬成本預算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作,準時為符合條件員工辦理社會保險。
2、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況,參考先進人力資源管理閱歷,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務進展的人力資源管理體系。
3、做好公司20__年人力資源部工作方案規(guī)劃,幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注意工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序,多種途徑進行員工聘請(人才市場、本地主流報紙、__報刊、校內(nèi)聘請、__網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)有用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組爭論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理嬉戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作方案、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工聘請、人員調(diào)配、獎金安排、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注意培訓內(nèi)容的有用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
保險財務工作方案3
20__年即將到來,為完成了公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想熟悉,嚴格落實公司各項條款,加強工作的樂觀性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務質(zhì)量,現(xiàn)將個人20__年工作方案如下:
一、詳細工作目標
1、提升理賠服務時效,嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間,保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權益。
2、提升服務水平,提高服務質(zhì)量,提升客戶滿足度。
二、主要工作舉措
1、仔細學習相關業(yè)務學問,提高自己解決問題的力量,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,
4、削減定損時的差價及修換分歧。采納工時標準化,配件系統(tǒng)維護的手段,推出無差價理賠服務,削減分歧。
5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特殊在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采納制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動關懷客戶,削減信訪投訴。仔細執(zhí)行出險客戶回訪制度,通過調(diào)度短信、賠款短信,提高結案滿足度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到準時發(fā)覺,準時整改。
三、增加團隊意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互了解,做到業(yè)務溝通嫻熟。相互學習,共同進步,提升自己的工作力量和業(yè)務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立仆人翁精神,樂觀為公司進展建言獻策
公司經(jīng)濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。樂觀為公司進展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司進展貢獻力氣。
五、提高服務工作效率,樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務工作,努力提高現(xiàn)場服務效率,實行人性化服務,加快工作速度,提高服務質(zhì)量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境干凈,語言文明,禮貌服務,規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷、敏捷的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持常常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決。
在20__年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅決信念,銳意進取,扎實工作,求真務實,創(chuàng)新進展,為我公司和保險業(yè)的進展作出新貢獻。
保險財務工作方案4
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系
保險公司銷售業(yè)務員工作方案。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在__年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控力量。
1、對承保業(yè)務準時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來掌握承保風險,打算承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務方案。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理掌握,同時依據(jù)業(yè)務的風險狀況,執(zhí)行有關分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,嫻熟把握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng),為公司業(yè)務進展供應良好的保障。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過__年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務進展的不斷深化,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在__年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣揚力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿足化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素養(yǎng),嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、精確?????、合理”的原則,嚴格根據(jù)崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘精確?????,定損合理,理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營銷服務部、__營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶供應高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務進展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
依據(jù)__年中支保費收入__萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業(yè)務進展工作方案為實現(xiàn)全年保費收入__萬元,各險種比例方案為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力進展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在進展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、仔細做好非車險的展業(yè)工作,選擇訪問一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在__年里努力使非車險業(yè)務在進展上形成新的格局。
3、樂觀做好與銀行的代理業(yè)務工作。__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去制造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險財務工作方案5
在公司的領導及全體同仁的關懷支持下,在業(yè)務的進展上取得了較好的成果,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作閱歷和結合工作實際狀況,制定如下工作方案:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在__年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控力量。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款,提高服務工作質(zhì)量,建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透亮?????,競爭激烈的今日,服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的詳細體現(xiàn)。在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務進展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。依據(jù)20__年支公司保費收入萬元為依據(jù),公司方案20__年實現(xiàn)全年保費收入萬元,其中:方案將從以下幾個方面去實施完成。
1、細心組織策劃、堅決完成方案指標,為全年目標
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