關于培訓的心得體會

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門店實習的收獲是豐富的。由于是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。許多重要的用藥常識，也是去到門店才學習到的，也熟悉處處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及精確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經濟條件不大好又常來光臨的老人，我們會努力向其推舉效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我熟悉到極大的耐煩和謙遜的看法是極其重要的，這就需要盡最大努力滿意其特別的要求。盡管顧客購置的額度不大，我們的服務看法都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務質量。對于病情比較嚴峻的顧客，我們要慎重推舉藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購置額度大，購置珍貴藥材的顧客，就盡量向其推舉令其滿足的藥品，并且賜予最大的優(yōu)待以留住大的顧客?？傊?，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學?？刹灰粯?，想打造自己的一片天地就必需要有手段。在學校里好像都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也圍著“用”這一軸心，維系起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味成效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答。“學以致用”，很淺顯的道理如今才有些體會。

關于培訓的心得體會2

為使我們新入企員工能盡快實現角色轉變，快速勝任擬配置的工作崗位，公司特地從9月_日開頭對我們進行了為期兩周的新員工入職崗前分點深化培訓。

這次培訓的內容非常豐富，主要有：平安工器的使用、照明線路安裝、消防平安實操培訓、平安急救理論學問、平安急救實操演練、電力技術基本學問、貴州電力的崛起與營運、變電站及其主要設備、平安生產法、電力法、公司平安生產有關規(guī)程規(guī)定、參觀110Kv觀水變電站等。經過十天的學習，我學到了許多新學問，使我受益非淺、深有體會。

首先，這次培訓讓我們開闊了眼界，豐富了學問，打開了思路，不僅對電力生產與營銷各環(huán)節(jié)的基本學問加深了的熟悉，也把握了平安生產基本技能，更體驗到了一線工作環(huán)境。其中最讓我印象深刻的是平安工器使用—鉗工實習，其內容是將一個圓柱形的鋼材做成邊長約22毫米的正方體。主要的工具有鋼鋸。銼刀。游標卡尺。直尺等。正可謂，只要功夫深，鐵杵磨成針。我深刻體會到恒心與毅力，方法與技巧的重要性。

其次，學習到了公司的平安管理與管理體系方面的學問。我認為其平安教育目的就是為了一、保證平安生產；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有許多理論的學問與制度，這還需要我們在平常的工作中就留意，比方平安，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要留意平安的問題，比方人走斷電、防火、防盜，還有特殊是在施工現場的一些用電平安、人員平安等。這些在實際工作之后可能才能留意到更多問題，是平安管理更加規(guī)范。

最終，感受到同事之間的友情。通過這次培訓我熟悉了更多的新同事、新伴侶。雖然都畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今日我們相聚在這里。我們就有了一個共同的身份，那就是“南網人”。在將來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情意，同心協(xié)力、各盡所能，為公司將來的進展奮斗努力。

這次的職前分點深化培訓培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少學問，更重要的是讓我對自己有了新的熟悉與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素養(yǎng)。為適應公司不斷進展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

關于培訓的心得體會3

為投遞班組長隊伍建設的需要，局舉辦了一期杭州地區(qū)投遞班組長培訓班，我有幸參與了這次培訓班。雖然自己不是一名投遞班組長，但通過這次培訓，從中我學到了不少管理方面的學問，使自己的業(yè)務學問得到了很好的補充，并且得到了許多啟發(fā)，對自己今后從事班組管理工作起了很大的關心和促進作用。

首先聽了xx局長等局領導的講話，就郵政投遞目前的現狀和進展的趨勢，以及面臨的諸多問題，我有了進一步的熟悉。他們的一番肺腑之言表達了對我們的期望和對郵政的喜愛，我們必需團結起來英勇的面對困難，迎難而上，為郵政的明天奉獻自己的力氣。郵政投遞必需通過體制改革，不斷健全機制，以適應日趨激烈的市場競爭，除做好傳統(tǒng)的業(yè)務外，更要不斷擴大業(yè)務范圍，加強我們的獨特化服務的要求。

培訓中還學習了郵政法規(guī)政策及投遞服務標準，體會到加強郵政法規(guī)政策學習的重要性，以此來武裝自己，更好的將其運用到平常的通信生產當中去；學習投遞服務標準，加強我們投遞的服務質量，提高我們投遞的服務水平，以優(yōu)質的服務去贏得客戶、贏得市場，縱觀全局，一個企業(yè)沒有好的服務就不行能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務素養(yǎng)的提高、樹立用戶第一的服務思想，切實的為用戶服務。就像《郵差弗雷得》一書里的這個平凡郵差那樣，發(fā)揮我們的想像力和制造力，為客戶供應超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。

這次培訓為我今后的工作注入了新的動力，我將嚴格要求自己，以飽滿的精神投入工作。

關于培訓的心得體會4

在20xx年結束之季，很榮幸能參與xx公司xx課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理力量的培訓機會，在培訓中我能仔細學習并深刻理睬其中的含義，我的感知感想如下：

一、體驗式培訓

企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗在項目推行過程中，我們常常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執(zhí)行過程中擔當的角色與責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力氣。許多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過嬉戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是非常重要的，團隊間互相協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承當的任務也是致關重要的，作為一個勝利的團隊主管，他之所以勝利，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是由于他手中有權，權是不能勸說人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數緣由是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信念和力氣，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要敬重下屬的人格、尊嚴及制造精神，愛惜下級的主動性和制造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的平安感和信任感；當工作中消失過失時，要承當自己應當承當的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成果與為人時，員工是會心存感謝的，這樣便滿意了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要把握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作主動性，更好的實現企業(yè)與員工共同健康進展的目標。

二、溝通的藝術與技巧

通過這一次的培訓，我深深的熟悉到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能準時消退部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問題，理順工作上流程，增添部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的力量，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生溝通障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必定造成組織的任務無法得到準時完成。如何提高自我的溝通力量？在本次培訓中xx老師教會了我8個步驟：一是熱忱洋溢；二是謙卑有禮；三是全面傾聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發(fā)問；七是到達共識；八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必需要把心打開，熱忱微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要仔細的傾聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然后與對方建立起共同是局面，最終是仔細的維護好與對方的關系。

這次《xx》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的進展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡潔的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上互相認知，行為上互相支持，互相影響，利益上互相聯(lián)系、互相依存，目標上有共同憧憬的人們結合在一起的.人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不行缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶著全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產生高績效。

總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、擅長總結，擅長匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。

關于培訓的心得體會5

我有幸參與了20xx年“幼兒老師國家級培訓打算”—廣西農村幼兒園“轉崗老師”培訓班。首先，我要感謝領導給了我這個一般的一線老師這樣一個難得的學習機會，讓我能夠有幸親耳傾聽多位專家教授的精彩講座，再一次感受到思想火花的碰撞，能夠與來縣市的同行姐妹們一起學習探究、溝通研討，真的就像重新走入校內傾聽老師的教導一樣，使我對自己的教學有了更多新的熟悉。

在這為期7天的學習時間里，我們每天的感覺都是美好而又充實的，由于每一天都能聽到權威專家不同課程的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，眾多的疑問在專家、教授那里得到了解決，每一天都有豐碩的收獲。

老師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培育下一代的歷史重任。當一名老師簡單，但是要當一名好幼兒老師卻是不易的。

學前教育可以“構筑國家財寶”。在人力資源日漸成為國家富強的重要資源時，孩子成為我們最珍貴的資源之一，教育也成為了消退貧困的最正確保證。

這讓我們作為幼教人對自己從事的工作有了更高的熟悉，在我們看