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文檔簡介

1/1口才實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練指南成功的演講家,擁有好口才的人都是通過實(shí)踐獲得好口才的。口才實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練指南有哪些?下面學(xué)習(xí)啦我整理了口才實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練指南,供你閱讀參考。

口才實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練指南:銷售人員口才訓(xùn)練方法

銷售人員發(fā)揮口才的基本原則

1.T.P.O原則

在商務(wù)禮儀的著裝原則中有個T.P.O原則,T代表時間;P代表場合;O代表對象。在人際溝通的語言溝通過程中,同樣適用這個原則。說話是一門藝術(shù),只有在合適的時間,合適的場合,面對合適的對象,說出恰如其分的話語,你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。

2.學(xué)會傾聽

人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會傾聽,才能了解對方的想法、需求和期望,我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。

3.共鳴原則

在人際溝通當(dāng)中,要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個特點(diǎn),愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己,從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。

4.不要做無謂的爭辯

在語言溝通過程中,往往會產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時候。這個時候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)"贏了口才,輸了訂單'的狀況。

5.快樂原則

人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會產(chǎn)生很好的溝通效果。

6.誠信原則

品德不好的人永遠(yuǎn)說不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始,而誠信就是重要內(nèi)容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾,這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點(diǎn),也是可信賴的。

銷售人員口才的基本技巧

1.銷售的開場白技巧

銷售人員無論是接近客戶,還是產(chǎn)品介紹,以及每次的銷售演講,都需要重視開場白。開場白在整個銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張,但毋庸置疑,"良好的開端是成功的一半'。

銷售人員怎么樣有一個成功的開場白呢?

(1)建立良好的第一印象

銷售人員首先要有一個良好的個人形象,著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認(rèn)真和干練。

(2)激發(fā)對象的興趣

無論是你初次接觸客戶,還是關(guān)鍵時間的洽談,都要設(shè)法讓你的談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價(jià)值的。

(3)使聽眾對下文產(chǎn)生期待。以一個輕松的玩笑開頭,然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。

(4)讓聽眾了解你的講話目的和內(nèi)容。

2.洽談主題的設(shè)計(jì)

整個洽談主題的設(shè)計(jì)是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計(jì)和具體演講(洽談)過程的設(shè)計(jì)顯得非常重要。

(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。

(2)考慮聽眾程度

有很多的專業(yè)人士,往往自己太熟悉專業(yè)術(shù)語,而忘記了你的對象群不一定是跟你具有同樣專業(yè)的人,你以為你說的話對方聽得懂,可是對方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度,對比較尖深的專業(yè)的語言一定要先做過一些適當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>

(3)顧及聽眾的興趣

顧及聽眾的興趣,就要注意到我們顧客到底對這些話題有沒有興趣,如果顧客對話題沒有興趣,就不會真正進(jìn)入你的有效表達(dá)的內(nèi)容,所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。

(4)增強(qiáng)演講(洽談)的生動化、戲劇化

要你的聽眾長時間的注意你的講話,必須讓他覺得聽你說話饒有興趣,否則只能是聽得昏昏欲睡。因此,增加有趣味性和戲劇化的內(nèi)容,甚至把枯燥的講演內(nèi)容變得有趣味性和戲劇化才能長時間地抓住聽眾的注意力。

(5)注重與聽眾的互動

3.銷售洽談的結(jié)尾

銷售洽談的結(jié)尾部分往往是締結(jié)的動作,所以結(jié)尾也非常重要。

(1)對洽談有個要點(diǎn)的總結(jié)

(2)對本次洽談的啟發(fā)意義做適當(dāng)延伸。比如,你可以用一個故事或一句名言等對本次談話的意義做一下總結(jié)和延伸,并取得對方的認(rèn)同。

(3)直接表達(dá)你的訴求。

銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法

(1)每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍,培養(yǎng)自己積極心態(tài),學(xué)習(xí)一些技巧。

(2)每天閱讀書籍,增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時,對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行口述總結(jié),鍛煉你的記憶力、反應(yīng)力和語言的連貫。

(3)經(jīng)常看名人的演講,并進(jìn)行模仿。我們每天都聽廣播,看電視、電影,那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進(jìn)行模仿,注意他的聲音、語調(diào),他的神態(tài)、動作,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,天長日久,你的口語能力就得到了提高。

(4)經(jīng)常尋找機(jī)會進(jìn)行演講??诓挪皇峭A粼跁嫔系男麑?dǎo),需要你實(shí)際的演練。如果你當(dāng)眾演講的機(jī)會很少,可以經(jīng)常對著鏡子演講。

(5)經(jīng)常進(jìn)行吐字發(fā)音等基本練習(xí)。

口才實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練指南:演講口才訓(xùn)練技巧

1、充分準(zhǔn)備。

對付怯場心理最有力的武器是誠心實(shí)意地告訴自己你對本次演講準(zhǔn)備得十分充分:你的選題不僅對自己而且對聽眾很有吸引力;你對該題目已深思熟慮,而且收集到了所有所需資料;你的演講稿緊扣主題,安排有序;經(jīng)過反復(fù)演練,你已能恰到好處地把握演講時間;你對自己的儀表和臨場表現(xiàn)有充分信心;你有能力很好地對付講演過程中出現(xiàn)的各種意外情況。

2、適應(yīng)變化。

如果你原計(jì)劃給二三十人作演講,到場后發(fā)現(xiàn)聽眾有二三百人,你會怎么辦?你準(zhǔn)備了一份非常正式的演講稿,走上演講臺你卻發(fā)現(xiàn)大家都穿著牛仔服和T恤衫之類的衣服,你將如何想?你準(zhǔn)備了長達(dá)兩個小時的內(nèi)容,可上場前主持人告訴你你只有十五分鐘的演講時間,你又該怎么辦?諸如此類的情況在演講中絕非偶然事情。所以,如果你被邀去演講,不要忘了事先收集如下信息:

a有無固定論題?論題范圍?

b聽眾成分(包括人數(shù)、年齡、性別、受教育程度、宗教信仰、工作性質(zhì)以及參加演講的原因等);

c演講地點(diǎn)(包括其地理位置、場地大小、有無話筒等內(nèi)部設(shè)施),如果有可能,最好親自去演講地點(diǎn)看一看,作到心中有數(shù);

d演講時間;

e有無聽眾提問。

3、練習(xí)放松。

演講前,如果你仍感到緊張,下面幾種方法有助于你放松:

(1)深呼吸。作深呼吸的目的是供給你充分的氧氣,幫助你在演講中更好地控制自己的聲音。這里所講的"呼吸'當(dāng)然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演員們都知道腹呼吸在控制聲音方面的重要性。

(2)肌力均衡運(yùn)動。肌力均衡運(yùn)動是指有意識地讓身體某一部分肌肉有規(guī)律地緊張和放松。比如你可以先握緊拳頭,然后松開;你也可以固定腳掌,作壓腿,然后放松。作肌力均衡運(yùn)動的目的在于讓你某部分肌肉緊張一段時間,然后你便不僅能更好地放松那部分肌肉,而且能更好地放松整個身心。

(3)轉(zhuǎn)移注意力。演講前要積極聽取主辦人和聽眾意見,這樣你便可以暫時轉(zhuǎn)移注意力,更好地放松身體和思想。

4、帶點(diǎn)幽默感。

幽默是演講中的食鹽。優(yōu)秀的演講人和有吸引力的演講內(nèi)容只有加上恰到好處的演講與口才訓(xùn)

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